triển khai các hoạt động thương mại điện tử tại công ty CP thế giới số trần anh

Kế hoạch tổng thể Ứng dụng Công nghệ Thông tin thông qua xây dựng Hệ thống thông tin triển khai hoạt động Thương mại điện tử Công ty CP Thế Giới Số Trần Anh I GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP - Tên cơng ty: CƠNGTY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH - Tên giao dịch tiếng Anh: TRANANH DIGITAL WORLD, JSC - Địa chỉ: 1174 Đường Láng, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội - Giấy CNĐKKD mã số doanh nghiệp số: 0103018927 đăng ký thay đổi lần thứ 13 sở Kế hoạch & Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 30/5/2013 - Đại diện theo pháp luật doanh nghiệp: Ông Trần Xuân Kiên - Chủ tịch HĐQT Quá trình hình thành phát triển: - Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trần Anh thành lập theo định số 0102004703 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 11/03/2002 Công ty thức chuyển đổi từ mơ hình cơng ty TNHH sang mơ hình cơng ty cổ phần với tên gọi là: Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh kể từ ngày 08/08/2007 theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103018927 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp - Ngày đầu thành lập, Trần Anh có 05 người làm việc cửa hàng diện tích lớn 60m2 Sau gần 12 năm hoạt động, quy mô công ty tăng lên với 1000 nhân viên 10 địa điểm kinh doanh có diện tích gần 27.000m2 Gắn liền trình hoạt động phát triển Trần Anh kiện sách kinh doanh mang tính đột phá, tiên phong lĩnh vực kinh doanh thiết bị máy vi tính như: sách kinh doanh "bán giá bán buôn đến tận tay người tiêu dùng", sách bảo hành "1 đổi vòng tháng" & "bảo hành trường hợp IC bị cháy, nổ", sách "cam kết hồn tiền có biến động giá" Qua đó, Trần Anh ln trì tốc độ tăng trưởng cao, tồn diện mặt cách bền vững đáng kinh ngạc so với công ty kinh danh lĩnh vực Hiện Trần Anh công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực kinh doanh sản phẩm công nghệ Khách hàng tin tưởng Trần Anh sách, cam kết, dịch vụ mà nhiều công ty bán lẻ Điện máy - Máy tính - Mobile khác chưa làm - Sau thời gian khẳng định tên tuổi lĩnh vực kinh doanh Máy tính linh kiện, Thiết bị giải trí số, Thiết bị văn phòng Điện thoại di động, ngày 24/12/2009, Trần Anh mở rộng sang lĩnh vực Điện tử, Điện lạnh, thiết bị gia dụng với hệ thống Siêu thị Điện máy - Máy tính - Mobile Hệ thống siêu thị Điện máy - Máy tính Trần Anh có khơng gian rộng, phong cách trí gian hàng khoa học tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng thăm quan lựa chọn sản phẩm - Cơng ty Trần Anh có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao (hơn 50% tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Kỹ thuật), đủ khả để đáp ứng yêu cầu dù khắt khe khách hàng Không thế, đội ngũ nhân viên Trần Anh người đầy lòng nhiệt tình có thái độ niềm nở cung cách phục vụ khách hàng Tất cán nhân viên công ty Trần Anh thấu hiểu: Khách hàng người định tương lai, tồn phát triển Trần Anh - Vì tồn thể nhân viên công ty Trần Anh tâm niệm làm việc theo suy nghĩ: Hãy phục vụ khách hàng phục vụ cho thân Tầm nhìn cơng ty Trần Anh: - Trở thành cơng ty có hệ thống Siêu thị Điện máy - Máy tính - Mobile quy mô, chuyên nghiệp lớn Việt Nam - Xây dựng Trần Anh trở thành môi trường làm việc chuyên nghiệp nơi mà cá nhân phát huy tối đa sức sáng tạo, khả lãnh đạo hội làm chủ thực với tinh thần dân chủ cao - Xây dựng Trần Anh trở thành nhà chung thực cho cán nhân viên công ty việc chia sẻ quyền lợi, trách nhiệm nghĩa vụ cách công minh bạch Giá trị cốt lõi công ty Trần Anh: - Kỷ luật hướng vào tính chun nghiệp; - Hồn thiện tổ chức hướng tới dịch vụ hàng đầu; - Năng động hướng tới tính sáng tạo tập thể; - Cam kết với nội cộng đồng, xã hội; - Làm việc hành động trung thực; - Hoạt động hiệu hướng tới hiệu doanh nghiệp xã hội Triết lý kinh doanh công ty Trần Anh: - Văn hóa cơng ty tảng trụ cột phát triển, tập hợp tôn vinh tất yếu tố nhân kinh doanh hướng tới phát triển hài hòa bền vững - Tích kết vào sách dịch vụ mà công ty đưa thị trường tất giá trị tạo nên hình ảnh cơng ty kinh doanh điện máy - máy tính - mobile cần phải có: Tiên phong + Tối ưu + Tiêu chuẩn "Lấy Hài lòng Khách hàng làm niềm Hạnh phúc chúng ta" mà tồn thể nhân viên cơng ty Trần Anh ngày đêm tâm niệm phấn đấu ! * Các địa điểm Cơng ty Trần Anh: • Trụ sở cơng ty: 1174 Đường Láng - Q Đống Đa - Hà Nội Tel: 1900 545 546 Fax: (84-4) 3766.7708 • Trần Anh - Cầu Giấy: 1174 Đường Láng - Q Đống Đa - Hà Nội Tel: 1900 545 546 Fax: (84-4) 3766.7708 • Trần Anh - Đống Đa: 159 Thái Hà - Q Đống Đa - Hà Nội Tel: 1900 545 546 Fax: (84-4) 3537 5324 • Trần Anh - Long Biên: 7-9 Nguyễn Văn Linh - Q Long Biên - Hà Nội Tel: 1900 545 546 Fax: (84-4) 6257 3532 • Trần Anh - Hai Bà Trưng: Đại Cồ Việt - Q Hai Bà Trưng - Hà Nội Tel: 1900 545 546 Fax: (84-4) 3766.7708 • Trần Anh - Hà Đông: 110 Trần Phú - Q Hà Đông - Hà Nội Tel: 1900 545 546 • Trần Anh - Ba Đình: 36 Cát Linh - Q Ba Đình - Hà Nội Tel: 1900 545 546 • Trần Anh - Từ Liêm: Phạm Văn Đồng - H Từ Liêm - Hà Nội Tel: 1900 545 546 • Trần Anh - Hồng Mai: 1283 Giải Phóng-Quận Hồng Mai - Hà Nội Tel: 1900 545 546 • Trần Anh - Thanh Xuân: Royal City - 72 Nguyễn Trãi - Q Thanh Xuân - Hà Nội Tel: 1900 545 546 • Trần Anh - Times City: 458 Minh Khai - Q Hai Bà Trưng - Hà Nội Tel: 1900 545 546 • Trung tâm Bảo hành & DVKH: 1174 Đường Láng - Q Đống Đa - Hà Nội Tel: 1900 545 545 Fax: (84-4) 3766-7708 II THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Thực trạng ứng dụng CNTT Trần Anh Trần Anh bắt đầu áp dụng cơng nghệ thơng tin vào quy trình sản xuất kinh doanh từ năm 2006, từ công ty kinh doanh mặt hàng máy tính Cho đến nay, cơng ty trở thành tập đồn kinh doanh siêu thị mặt ứng dụng công nghệ thông tin chưa phát triển nhiều Thứ nhất, phần mềm ứng dụng, công ty có phần mềm quản lý tài kế tốn phần mềm quản lý kho hàng Hai ứng dụng vận hành tốt 02 đặt hàng làm riêng theo yêu cầu Ban lãnh đạo công ty Về phần mềm tài kế tốn, ngồi nghiệp vụ quản lý kế tốn nhà nước, phần mềm kiêm ln quản lý mua hàng bán hàng Hóa đơn bán hàng quy trình bán tích hợp vào phần mềm Ngoài ra, hệ thống báo cáo quản trị cho ban lãnh đạo đặt hàng làm riêng theo yêu cầu công ty Tương tự phần mềm tài kế tốn, phần mềm quản lý kho hàng làm riêng cho công ty Trần Anh với điển hình hệ thống quản lý hàng tồn kho mã vạch, quản lý chi tiết linh kiện kho hàng Mọi hệ thống nhập xuất tồn kho sử dụng hệ thống mã vạch Thứ hai, ứng dụng thương mại điện tử, Trần Anh có Website địa www.trananh.vn hòm thư điện tử riêng Website Trần Anh ln có lượng truy cập lớn Mọi hoạt động bán hàng, thông tin khuyến dịch vụ tư vấn chăm sóc khách hàng… triển khai Website Đầu năm 2013, Trần Anh tham gia mạng xã hội Facebook nhằm ứng dụng tính lan truyền tuyệt vời mạng xã hội Tuy ứng dụng vận hành tốt, nhiên nay, số lượng địa điểm kinh doanh Trần Anh lên số 12 Với 1000 nhân viên 100,000 khách hàng, ứng dụng không đủ đế đáp ứng hệ thống bộc lộ nhiều hạn chế Phần mềm tài kế tốn tích hợp với phần mềm quản lý bán hàng kết nối với phần mềm quản lý kho hàng dẫn đến sở liệu phình to cách nhanh chóng Ngơn ngữ sở liệu xây dựng công nghệ cũ nên hạn chế dung lượng tốc độ xử lý dẫn đến tốc độ truy cập chậm thường xuyên xảy lỗi Các lỗi khắc phục ảnh hưởng lớn đến tốc độ làm việc nhân viên vận hành hệ thống Sự yếu dẫn đến việc kết nối online điểm bán hàng với Số liệu cập nhật theo thời gian đặt trước không liên tục trực tuyến Nói chung, phần mềm chưa đáp ứng nhu cầu thực làm hạn chế tốc độ phát triển dịch vụ Giải pháp tổng thể triển khai ứng dụng công nghệ thông tin Trần Anh Hiện nay, Trần Anh đơn vị có 12 địa điểm kinh doanh siêu thị điện máy khu vực Hà Nội với 1000 nhân viên Doanh nghiệp lớn, áp lực cạnh tranh áp lực quản lý cao Những quy trình quản trị rời rạc, hệ thống thơng tin phức tạp, nhiều không theo kịp với thay đổi thực tế trở ngại lớn doanh nghiệp chạy đua nâng cao chất lượng, giảm giá thành sản phẩm dịch vụ, đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng…Chính thế, vấn đề cấp bách cơng ty là: • Làm để quản lý kiểm sốt sách bán hàng phân tích doanh số q trình kinh doanh? • Làm kiểm sốt tình hình tồn kho lên kế hoạch cung ứng nguyên vật liệu kịp thời? Làm lên kế hoạch mua hàng phục vụ kinh doanh? • Làm phân tích hiệu tính lãi lỗ cho đơn hàng? • Làm theo dõi kiểm sốt kịp thời tình hình tài chính, ngân sách, chi phí cơng nợ? • Làm để nắm bắt kiểm sốt kịp thời tình hình hoạt động tồn công ty chi nhánh thời điểm nơi đâu Làm nhà quản trị nắm bắt nhanh tình hình biến động hoạt động sản xuất kinh doanh để có định kịp thời? • Làm nhập liệu cách nhanh chóng, xác, giảm rủi ro, sai sót q trình nhập liệu, đồng thời đảm bảo tính an tồn bảo mật liệu ? Những câu hỏi đặt toán nhức đầu cho nhà quản trị doanh nghiệp Câu trả lời phải có hệ thống phần mềm ứng dụng hỗ trợ cách tổng thể quản lý tập trung toàn nguồn lực, liệu công ty Dữ liệu nhập 01 lần sử dụng xun suốt q trình vận hành cơng ty Ví dụ mặt hàng nhập về, nhập lần thông tin mặt hàng quản lý từ khâu mua hàng bán chuyển sang chế độ bảo hành Dù ngồi đâu, chuyên viên chuyên trách ban lãnh đạo có luồng thơng tin cập nhật trực tuyến Hiện nay, giới Việt Nam có giải pháp Đây giải pháp phần mềm quản trị hoạch định nguồn lực doanh nghiệp hay gọi ERP Với phần mềm ERP, thông tin doanh nghiệp quản lý tập trung, tồn cơng ty Đây giải pháp mà Trần Anh cần phải có thời gian tới III KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI ERP TẠI TRẦN ANH Lý cần triển khai phần mềm ERP a ERP giải pháp tổng thể hồn hảo dành cho mơi trường ổn định Với 12 năm phát triển, Trần Anh trở thành công ty hàng đầu kinh doanh siêu thị điện máy Hiện nay, với 1000 nhân viên máy hoạt động Trần Anh vận hành trơn tru môi trường làm việc ổn định Các khâu hệ thống bao gồm từ tư vấn đặt hàng chăm sóc khách hàng thực theo quy trình chuẩn đặc biệt khách hàng khen ngợi Với giải pháp ERP, số liệu kinh doanh vận hành theo quy trình có Luồng thơng tin nhập liệu lần lưu chuyển khắp hệ thống theo quy trình, đảm bảo tính thống b ERP giải pháp pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Một hệ thống ERP với chức CRM hay quản lý kênh bán hàng giải pháp giúp doanh nghiệp tăng hiệu hoạt động kinh doanh để đối phó tốt với ảnh hưởng kinh tế Cùng với ERP cho phép doanh nghiệp vận hành sản xuất kinh doanh hiệu sử dụng nhân lực hơn, từ tiết kiệm chi phí tiền lương nhân cơng Về mặt quy trình hoạt động, ERP cho phép doanh nghiệp tự động hóa quy trình sản xuất kinh doanh thủ cơng trước loại trừ hồn tồn hoạt động dư thừa, khơng đem lại giá trị Ngoài ra, ERP giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng giảm chi phí tồn kho vận chuyển c Là xu cần phải làm ERP xu tất yếu thân xu hệ xu quan trọng khác, việc nhận thức xu thời đại kịp thời thay đổi cho phù hợp với xu phần quan trọng việc hoạch định chiến lược DN Thứ liên quan đến việc internet thay đổi giới hàng ngày, hàng Nếu đường cao tốc rút ngắn khoảng cách địa lý internet thực xố bỏ chúng Nói cách khác tương lai cơng ty sử dụng internet Thứ hai tồn cầu hoá, xu nước phát triển chủ động, nước lạc hậu bị động phải theo Trong q trình tồn cầu hố, cạnh tranh quốc tế thay dần cạnh tranh nội địa Các DN khơng bảo trợ Nhà nước Trong tương lai gần, cơng ty khơng có khả cạnh tranh quốc tế thua thị trường nội địa Thứ ba tốc độ thay đổi ngày nhanh Chúng ta dễ dàng quan sát thấy thay đổi đến chóng mặt mẫu mã sản phẩm công nghệ chế tạo chúng Nếu đặc trưng thập niên 80 chất lượng , thập niên 90 tái cấu trúc đặc trưng thập niên sống tốc độ Việc tiếp cận với nhiều thông tin thay đổi sâu sắc lối sống người tiêu dùng Khi hoạt động kinh doanh theo yêu cầu thị trường phải đạt tốc độ cao thân kinh doanh thay đổi Trong tương lai có cơng ty có khả phản ứng nhanh chóng với thay đổi thị trường có khả tồn phát triển Thứ tư quyền lợi khách hàng ngày coi trọng hơn, người tiêu dùng hiểu biết hơn, yêu cầu ngày cao có nhiều lựa chọn cho sản phẩm dịch vụ Trong tương lai có cơng ty hiểu rõ nhu cầu đáp ứng quyền lợi khách hàng có khả tồn phát triển Thứ năm hình thành xã hội thơng tin Trong thời gian gần đây, hay nghe cụm từ “nền kinh tế tri thức” Nền kinh tế có tên gọi khác xã hội hố thơng tin Xét từ góc độ thị trường, bão, thông tin thay đổi người tiêu dùng cách sâu sắc tồn diện Họ khơng có thông tin giá cả, sản phẩm hãng quen dùng mà có đủ thơng tin sản phẩm thay hãng cạnh tranh Sự tiếp cận với nhiều thông tin mở cho DN hội kinh doanh Thông tin trở thành lợi cạnh tranh Vì bối cảnh này, DN tồn phát triển thân lại thiếu thơng tin Chính lý trên, ERP xu tất yếu Trần Anh chắn không nằm ngồi xu Các giải pháp ERP điển hình thị trường Hiện có nhiều nhà cung cấp ERP giới nhà cung cấp có mặt Việt Nam Một số doanh nghiệp Việt Nam đưa số giải pháp phần chiếm lĩnh thị trường Mỗi giải pháp đưa thường áp dụng cho lĩnh vực ngành riêng biệt, doanh nghiệp cụ thể bật FPT, Tinh Vân, Oracle, SAP, OpenERP, Fast… a Giải pháp ERP Oracle Trên thị trường ERP, Oracle E-Business Suite biết đến giải pháp ERP hàng đầu giới Phiên – Release Từ đến năm 1992, Oracle đưa Release khác biệt phiên sau phiên trước không nhiều, vài phân hệ bổ sung thêm tăng cường tính phân hệ trước Nhưng đến Release 10 phát hành vào năm 1995-1996 giải pháp Oracle trở thành giải pháp quản trị toàn diện, bao phủ nhiều mảng nghiệp vụ Kế tốn tài chính, Nhân tiền lương, Quản lí dự án, Mua hàng, Bán hàng, Quản lí dây chuyền cung ứng, Quản lí sản xuất, Quản lí kinh doanh Marketing… Tiếp theo Release 11 đưa vào tháng 04/1998 Release 11i lần xuất vào tháng 05/2000 Từ đến nay, Oracle tiếp tục nâng cấp, hoàn thiện Release 11i hướng tới đưa Release 12 vài năm tới với thay đổi đáng kể Hiện nay, Oracle có 26.000 khách hàng tồn giới sử dụng giải pháp Oracle E-Business Suite, 94% khách hàng sử dụng Release 11i Đặc biệt, với kí kết hợp đồng Xây dựng hệ thống thơng tin quản lí Kho bạc ngân sách (TABMIS – dự án Ngân hàng giới tài trợ 54 triệu USD) với IBM Business Consulting Services vào tháng 12/2005, Chính phủ Việt Nam thức lựa chọn triển khai giải pháp Oracle để đại hóa hệ thống quản lí tài cơng b Giải pháp ERP SAP SAP nhà cung cấp giải pháp phần mềm doanh nghiệp hàng đầu giới, với sản phẩm đặc thù theo lĩnh vực cho hầu hết tất hoạt động doanh nghiệp Các giải pháp Quản lý nguồn lực doanh nghiệp (ERP), bao gồm giải pháp tốt cho quy trình nghiệp vụ xác định, giúp hợp lý hóa tồn doanh nghiệp, giải pháp triển khai nhanh chóng cho phép sớm thu hiệu đầu tư Các giải pháp mySAP Business Suite thiết kế dạng mô-đun để phù hợp với doanh nghiệp ngân sách doanh nghiệp Và giải pháp sử dụng cơng nghệ mở, mở rộng nên doanh nghiệp bắt đầu triển khai phần sau dễ dàng mở rộng chức có nhu cầu nghiệp vụ phát sinh Ngoài ra, giải pháp thiết kế nhằm triển khai nhanh chóng giúp doanh nghiệp thu hiệu đầu tư nhanh mySAP Business Suite xây dựng SAP NetWeaver - ứng dụng tích hợp SAP Dựa dịch vụ Web công nghệ mở khác, SAP Netweaver làm cho việc hoạt động thống thuộc tính giải pháp mySAP Business Suite, đảm bảo tương tác chặt chẽ tất giải pháp SAP, giải pháp khác SAP Sự kết hợp ứng dụng nghiệp vụ tiên tiến cơng nghệ tích hợp mở đảm bảo cho khoản đầu tư doanh nghiệp hôm tương lai cung cấp cho doanh nghiệp khả thấy rõ toàn chức tạo giá trị gia tăng doanh nghiệp mySAP Business Suite bao gồm công nghệ cổng điện tử bảo hộ SAP, công nghệ cho phép cho người sử dụng dễ dàng truy cập thông tin ứng dụng xác định mà họ cần Tóm lại, giải pháp mySAP Business Suite cho phép doanh nghiệp thống xếp người, thơng tin, quy trình nghiệp vụ nhiều cơng nghệ tồn doanh nghiệp BỘ GIẢI PHÁP mySAP BUSINESS SUITE mySAP Business Suite tập hợp giải pháp nghiệp vụ toàn diện giới, cung cấp chức tốt xây dựng cho việc tích hợp hồn tồn, cung cấp khả đặc thù cho lĩnh vực, mở rộng không giới hạn, hỗ trợ cộng tác cách dễ dàng thông qua Internet mySAP Business Suite bao gồm: • Giải pháp Quản lý nguồn lực doanh nghiệp - mySAP ERP • Giải pháp Quản lý quan hệ khách hàng - mySAP CRM • Giải pháp Quản lý vòng đời sản phẩm - mySAP PLM • Giải pháp Quản lý quan hệ nhà cung cấp - mySAP SRM • Giải pháp Quản lý hoạt động SXKD - mySAP SCM • SAP NetWeaver Trong my SAP ERP giải pháp quản lý nguồn lực doanh nghiệp (ERP) toàn diện SAP mySAP ERP kết hợp chức hoàn thiện, khả mở, hiệu giới cho việc quản lý nguồn lực doanh nghiệp với công nghệ mở linh hoạt Tất 10 chức hỗ trợ công nghệ SAP NetWeaver mySAP ERP gồm tập hợp bốn gói giải pháp riêng cung cấp ERP mạnh mẽ cho quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp: • Tài • Quản lý nguồn nhân lực • Hoạt động • Các dịch vụ doanh nghiệp Nền tảng giải pháp SAP SAP NetWeaver công nghệ giải pháp mySAP Business Suite, ứng dụng hỗn hợp SAP xApps, giải pháp đối tác, ứng dụng khách hàng tự phát triển Nó cung cấp chức cho Kiến trúc dịch vụ doanh nghiệp (Enterprise Services Architecture) - định hướng SAP cho giải pháp nghiệp vụ hướng dịch vụ c Giải pháp OpenERP Là phần mềm có mã nguồn mở, OpenERP cho phép tùy chỉnh nhanh chóng hồn tồn từ giao diện nhập liệu, quy trình xử lý để phù hợp cho doanh nghiệp, đảm bảo đáp ứng hầu hết nhu cầu quản lý đặc thù doanh nghiệp CÁC PHÂN HỆ CHÍNH TRONG OpenERP: • • • • • • • • • • • • • Quản lý quy trình nghiệp vụ - Business Process Quản lý thơng tin đối tác – Partners Quản lý danh mục sản phẩm – Products Quản lý Tài - Financial Management Quản lý cung ứng & mua hàng - Purchase Management Quản lý phân phối & bán hàng - Sales Management Quản lý quan hệ khách hàng & nhà cung cấp - CRM & SRM Quản lý sản xuất - Manufacturing Management Quản lý kho hàng - Stock Management Quản lý nhân tính lương - Human Resoucre & Payroll Quản lý tài liệu chứng từ - Document Management Hệ thống báo cáo, biểu đồ - Reporting & Dashboard Kinh doanh thông minh - Business Intelligence Tùy theo nhu cầu quản lý đặc thù doanh nghiệp, phân hệ lựa chọn để triển khai cho tối ưu 11 Kế hoạch tổng quát triển khai ERP Trần Anh a Lựa chọn nhà cung cấp Với giải pháp trên, Trần Anh triển khai giải pháp Oracle với lý sau: Đây nhà cung cấp hàng đầu giới có kinh nghiệm lâu năm giải pháp kiểm chứng, đơn vị Việt Nam lựa chọn giải pháp triển khai thành công Cơ sở liệu Oracle chứa luồng liệu cực lớn, phù hợp với đơn vị kinh doanh bán lẻ có lượng hàng hóa lớn Trần Anh (Trần Anh có khoảng 200,000 mã hàng hóa, 100,000 khách hàng gần 3000 đơn hàng tháng cần quản lý) Giải pháp ERP Oracle có đầy đủ phân hệ, tích hợp với theo dạng quản lý tập trung sở liệu hỗ trợ liên kết trực tuyến qua Internet Đây giải pháp mà Trần Anh hướng tới Oracle triển khai FPT, sửa đổi giải pháp theo yêu cầu thực tế doanh nghiệp Giới thiệu phân hệ Oracle E-Business Suite * Financials - Kế tốn tài Oracle Financials cung cấp cho doanh nghiệp tồn tranh tình hình tài cho phép kiểm sốt tồn giao dịch nghiệp vụ, giúp tăng tốc độ khai thác thơng tin tính minh bạch báo cáo tài từ tăng hiệu hoạt động doanh nghiệp Doanh nghiệp đóng sổ cuối kì nhanh hơn, định xác dựa số liệu tức hệ thống cung cấp, góp phần làm giảm chi phí vận hành doanh nghiệp Các phân hệ Oracle Financials General Ledger, Account Receipables, Account Payables, Assets… * Procurement – Quản lí mua sắm Oracle Procurement gồm phân hệ thiết kế nhằm quản lí hiệu việc mua sắm hàng hóa, dịch vụ đa dạng phức tạp Các phân hệ Quản lí mua sắm cho phép doanh nghiệp quản lí u cầu mua sắm tồn doanh nghiệp, cơng tác mua sắm, quản lí lựa chọn nhà cấp Các phân hệ Quản lí mua sắm gồm Purchasing, Purchasing Intelligence, iProcurement, Sourcing, iSupplier Portal * Logistics – Cung ứng 12 Oracle Logistics hỗ trợ quản lí tồn quy trình cung ứng, từ quản lí kho đến vận chuyển trả lại hàng với phân hệ Inventory Management, Mobile Supply Chain, Supply Chain Intelligence, Transportation, Warehouse Management,… * Order Fulfillment – Quản lí bán hàng Oracle Order Fulfillment cho phép quản lí quy trình bán hàng mềm dẻo, cung cấp số liệu kịp thời, góp phần tăng khả thực hạn đơn hàng khách hàng, tự động hóa quy trình từ bán hàng đến thu tiền, góp phần làm giảm chi phí bán hàng thực đơn hàng Các phân hệ Quản lí bán hàng gồm Order Management, Configurator, Advanced Pricing, iStore, Supply Chain Intelligence… * Manufacturing - Quản lí sản xuất Oracle Manufacturing giúp tối ưu hóa lực sản xuất, từ khâu nguyên vật liệu đến thành phẩm cuối Hỗ trợ môi trường sản xuất lắp ráp giản đơn (Discrete Manufacturing) môi trường sản xuất chế biến phức tạp (Process Manufacturing), Oracle Manufacturing giúp cải tiến kiểm soát quy trình sản xuất tốt Các phân hệ Quản lí sản xuất MDS, MPS, MRP, BOM/Formula, WIP, Quality, Costing * Human Resources - Quản trị nhân Các phân hệ Quản trị nhân Oracle giúp doanh nghiệp quản lí hiệu nguồn nhân lực Oracle cung cấp cơng cụ để gắn người lao động với mục tiêu tổ chức, hỗ trợ tất nghiệp vụ quản lí nhân viên, tuyển dụng, đào tạo, lương… Các phân hệ gồm Human Resources, Payroll, Training Administration, Self-Service HR, HR Intelligence, Time & Labor, Advanced Benefits, iLearning, iRecruitment * Projects - Quản lí dự án Oracle Projects giúp cải tiến cơng tác quản lí dự án, cung cấp thơng tin phù hợp cho người liên quan, từ doanh nghiệp điều phối dự án nhịp nhàng, tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực, định kịp thời Các phân hệ gồm Projects Billing, Projects Costing, Project Intelligence, Project Resource Mgmt, Project Contracts, Project Collaboration… * Planning & Scheduling - Lập kế hoạch 13 Oracle Planning & Scheduling gồm phân hệ hỗ trợ việc lập kế hoạch cung ứng kế hoạch sản xuất Các phân hệ gồm Supply Chain Planning, Adv Supply Chain Planning, Demand Planning, Global Order Promising, Mfg Scheduling, Inventory Optimization, Collaborative Planning, Supply Chain Intelligence * Intelligence - Báo cáo phân tích Oracle E-Business Intelligence ứng dụng lập báo cáo phân tích nhằm đem lại thơng tin kịp thời, xác cho cấp lãnh đạo, cán quản lí tác nghiệp Oracle E-Business Intelligence tích hợp sẵn giải pháp Oracle nên giảm thiểu đáng kể công sức triển khai * Maintenance Management – Quản lí bảo dưỡng Các phân hệ Oracle Enterprise Asset Management Oracle Maintenance, Repair, and Overhaul hỗ trợ doanh nghiệp chủ động việc lên kế hoạch thực tu, bảo dưỡng thiết bị, nhà xưởng, máy móc, xe cộ… Cơng tác tu, bảo dưỡng thực tốt giúp tăng tuổi thọ tài sản, đảm bảo tính an tồn độ tin cậy máy móc, thiết bị Ngồi phân hệ ERP trên, giải pháp Oracle đánh giá lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp triển khai mở rộng ERP với việc triển khai CRM (Customer Relationship Management – Quản lí quan hệ khách hàng) SCM (Supply Chain Planning – Quản lí dây chuyền cung ứng) Những đặc điểm giải pháp Oracle * Đầy đủ phân hệ nghiệp vụ Oracle E-Business Suite có đầy đủ phân hệ Kế tốn tài chính, Nhân tiền lương, Quản lí kho, Mua sắm, Bán hàng, Quản lí dự án, Quản lí sản xuất… * Tích hợp hồn tồn – Dữ liệu tập trung Các phân hệ xây dựng theo thiết kế tổng thể với mơ hình liệu thống CSDL Dữ liệu quản lí tập trung, đầy đủ, chia sẻ, thống xuyên suốt toàn doanh nghiệp * Tự động hóa quy trình tác nghiệp 14 Vận hành theo quy trình nghiệp vụ, hồn tồn tích hợp phân hệ, chia sẻ việc nhập liệu cho cán nghiệp vụ nghiệp vụ ban đầu phát sinh, tăng cường kiểm soát luồng liệu * Kiến trúc công nghệ tiên tiến Kiến trúc lớp (máy trạm, ứng dụng CSDL), môi trường kiến trúc tính tốn Internet CSDL cơng nghệ hàng đầu giới Oracle, không giới hạn khối lượng lưu trữ xử lí liệu * An toàn, bảo mật cao An ninh an toàn liệu cao, phân quyền phù hợp với vai trò, vị trí nhiệm vụ cá nhân, đơn vị Thực tiền đánh giá Cầu quản b.Yêu Kế hoạch triển khai lý Q trìnhCơng triểntykhai tuân theo tiến trình sau: Thực tiền định giá (pre-evaluation screening) Định giá trọn gói (package evaluation) Đánh giá trọn gói Lập kế hoạch dự án (project planning) Phân tích khác biệt (gap analysic) Tái cấu trúc (reengineering) Cấu hình hệ thống (configuration) Đào tạo đội triển khai (implementation team training) Kiểm tra, thử nghiệm (testing) Lập kế hoạch dự án Đào tạo người sử dụng (end-user training) 10 Chạy thật hệ thống (going live) 11 Hậu triển khai (post-implimentation) Các nhà cung cấp giải pháp ERP Phân tích khác biệt Tái cấu trúc Cấu hình hệ thống Đào tạo đội ngũ triển khai Kiểm Tra Đào tạo người sử dụng cuối Đưa hệ thống vào chạy thật 15 Hậu triển khai c Kế hoạch dự kiến: STT Hạng mục triển khai 1) Thực tiền đánh giá Thời gian bắt đầu 02/2014 Thời gian kết thúc 03/2014 2) Đánh giá trọn gói 03/2014 04/2014 3) Lập kế hoạch chi tiết dự án 04/2014 04/2014 4) Phân tích khác biệt 05/2014 06/2014 5) Tái cấu trúc 06/2014 09/2014 6) Cấu hình hệ thống 09/2014 12/2014 7) Đào tạo đội ngũ triển khai 01/2015 06/2015 8) Kiểm tra 06/2015 12/2015 9) Đào tạo người sử dụng cuối 01/2016 03/2016 10) Đưa vào chạy thật 04/2016 11) Hậu triển khai c Dự tốn chi phí Trong phân hệ ERP cần thiết, Trần Anh không mua phân hệ: Quản lý dự án, Lập kế hoạch, quản lý sản xuất Là đơn vị kinh doanh bán lẻ, Trần Anh không thực sản xuất hàng hóa thời gian chưa tiến hành triển khai phân hệ STT Phân hệ 1) Financials – Kế tốn tài 2) Đơn giá (USD) 30,000 Procurement – Quản lí mua sắm 20,000 16 Ghi 3) Logistics – Cung ứng 20,000 4) Order Fulfillment – Quản lí bán hàng 20,000 5) Human Resources – Quản trị nhân 20,000 6) Intelligence – Báo cáo phân tích 15,000 Báo cáo quản trị 7) Maintenance Management – Quản lí 20,000 Bao gồm quản 8) bảo dưỡng Tổng cộng lý bảo trì hàng bán 145,000 Trên Kế hoạch tổng thể Ứng dụng Công nghệ Thông tin thông qua xây dựng Hệ thống thông tin triển khai hoạt động Thương mại điện tử Công ty CP Thế Giới Số Trần Anh Kế hoạch xây dựng dựa tảng triển khai hệ thống ERP Oracle Bản kế hoạch dự kiến triển khai, bổ sung chi tiết tiến hành triển khai thực tế Tài liệu tham khảo: • • Website: http://www.fis.com.vn/ Website: http://erp.vn/ 17 ... tổng thể Ứng dụng Công nghệ Thông tin thông qua xây dựng Hệ thống thông tin triển khai hoạt động Thương mại điện tử Công ty CP Thế Giới Số Trần Anh Kế hoạch xây dựng dựa tảng triển khai hệ thống... thống mã vạch Thứ hai, ứng dụng thương mại điện tử, Trần Anh có Website địa www.trananh.vn hòm thư điện tử riêng Website Trần Anh ln có lượng truy cập lớn Mọi hoạt động bán hàng, thông tin khuyến... động giá" Qua đó, Trần Anh ln trì tốc độ tăng trưởng cao, tồn diện mặt cách bền vững đáng kinh ngạc so với công ty kinh danh lĩnh vực Hiện Trần Anh công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực kinh doanh