JACK WELCH – CEO vĩ đại NHẤT THẾ kỷ 20

BÀI TẬP CÁ NHÂN PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO Hà Nội, tháng 03 năm 2012 Đề bài: “Hãy phân tích tố chất kỹ người lãnh đạo mà bạn nhận định thành cơng, lãnh đạo trực tiếp bạn, người mà bạn biết Không thiết phải hạn chế quan điểm bạn theo lý thuyết tố chất kỹ lãnh đạo mà bạn học môn học này” Lựa chọn: “Người lãnh đạo JACK WELCH” - “JACK WELCH – CEO VĨ ĐẠI NHẤT THẾ KỶ 20” I GIỚI THIỆU CHÂN DUNG JACK WELCH Một người lãnh đạo tài giỏi, bên cạnh gương, Jack Weld người tổng quan hóa gương thành lý thuyết để người khác học tập từ thành cơng Từ tơi chọn hình tượng Jack Welch cho hình mẫu nhà lãnh đạo Jack Welch nhà lãnh đạo kinh doanh tiếng giới Tạp chí Fortune gọi ơng "nhà quản lý kỷ 20” Welch đạt thành tựu với 20 năm làm Chủ tịch Giám đốc điều hành General Electric (GE) Ơng tổ chức mơ hình quản lý hiệu chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh khắp đất nước Theo Welch Jack, thành công kinh doanh cần "niềm đam mê dội cho chiến thắng, không kiềm chế mong muốn để thay đổi giới tốt cách sử dụng cách thực hành quản lý độc đáo." Jack Welch sinh vào năm 1935 Peabody, MA Cha ông nhân viên đường sắt mẹ ông nội trợ Welch tốt nghiệp Trường Trung học Salem vào nghiên cứu Đại học Massachusetts Amherst, nơi ông nhận cử nhân kỹ thuật hóa học Ơng hồn thành tiến sĩ kỹ thuật hóa học Đại học Illinois Jack Welch trải qua bốn thập kỷ GE Ơng tiếp tục làm việc cho cơng ty năm 1960 năm ông kiếm 10.500 $ Thất vọng với máy quan liêu GE, Welch dành thời gian để làm việc với Khống sản Hóa chất Một giám đốc điều hành GE thuyết phục ông lại Welch bắt đầu leo lên đến đỉnh Đó thời kỳ đổi dội GE Những năm 1960 chứng kiến xuất GE XIII Tại GE, Welch giúp phát minh mang đến cho thị trường nhiệt dẻo gọi PPO Ông trở thành tổng giám đốc điều hành nhà máy sản xuất nhựa sớm nhận chạy phận nhựa GE, giới thiệu Noryl, nhựa PPO sửa đổi số sáng kiến khác cung cấp nhà sản xuất ô tô với nhẹ để thay kim loại Năm1981 ông trở thành Giám đốc điều hành Ông xếp hợp lý công ty tổng cộng 100.000 nhân viên nhiệm kỳ ông Dưới lãnh đạo Jack Welch, giá trị GE tăng 4.000%, từ $ 12 tỷ đến $ 280 tỷ USD Trong thập niên 1980, Welch mua lại: 338 doanh nghiệp dòng sản phẩm với 11 tỷ đồng bán khác 232 với gần tỷ $ Trong năm 1986, ông đàm phán để GE mua lại mạng phát sóng quốc gia (NBC) RCA, với 6,3 tỷ USD GE bán hết tất tài sản RCA, ngoại trừ NBC doanh nghiệp y tế vệ tinh Welch trội hẳn vào năm 2000 GE mua Honeywell International với $ 45 tỷ USD Năm 2011, Jack Welch thức lãnh đạo Viện Quản lý Học viện cung cấp cho lãnh đạo tập trung vào giáo dục kinh doanh chứng Quản trị Kinh doanh thơng qua chương trình giảng dạy trực tuyến Welch dạy khóa học lãnh đạo MIT Sloan School of Management Cho đến có khơng biết báo, sách giáo khoa ca ngợi tài tổ chức quản lý Jack Welch, đặc biệt lĩnh vực quản lý, điều hành nhân Và để ghi nhận cơng lao Jack Welch, Tập đồn GE ngày dành cho ơng đãi ngộ mà bình thường khơng thể có với người hưu, dù ngun chủ tịch điều hành tập đồn Ngồi lương hưu, ơng tặng biệt thự, vẫ nhưởng chế độ xe đưa đón theo nhu cầu, chun Boeing 737 riêng… Tuy khơng người nói điều khơng đáng kể so với mà Jack Welch cống hiến đem lại cho GE Ðó khơng lợi nhuận, kết kinh doanh, giá cổ phiếu mà văn hóa doanh nghiệp, phương pháp nghệ thuật quản lý tài tình II NHỮNG BÀI HỌC CHO LÃNH ĐẠO Tôi nghe câu chuyện thời nhà quản trị ganh kiếm tìm tài học thuật trường danh giá Harvard, người trội học tập, với số IQ cao ưu tiên tuyển làm việc cho doanh nghiệp với nhiều kỳ vọng thành cơng Tuy nhiên khơng nhiều trường hợp kiếm tìm mang đến hiệu mong đợi, thay vào kết nối rời rạc họ tổ chức Từ đó, có nhiều cách thức câu chuyện tìm kiếm tài Ngày nay, có lẽ câu chuyện tìm kiếm nhân tài cho vị trí lãnh đạo cho doanh nghiệp gai góc hơn, cơng thần Jack Welch dành thời gian, tâm huyết trí lực dựng xây lên phẩm chất cần có nhà lãnh đạo tài trước có thêm bí để người lãnh đạo điều hành hệ quả, trở thành trái tim khối óc doanh nghiệp chiếm chọn niềm tin người nhân viên Bốn phẩm chất cho ứng viên lãnh đạo Nghị lực Chúng phát phẩm chất chương dành cho nhà lãnh đạo Đó hăm hở, nhiệt tình, khả hồn thiện thích thay đổi Một cá nhân có nghị lực nhìn chung người hướng ngoại lạc quan Họ khơng gặp khó khăn việc tự biểu lộ kết bạn với người khác Họ bắt đầu ngày với hứng khởi, kết thúc với chừng hứng khởi cảm thấy mệt mỏi Họ khơng than phiền phải làm việc nhiều mà họ say mê làm việc Họ thích giải trí Tóm lại, người có nghị lực đơn giản người yêu sống Khả kích hoạt Đó khả khuyến khích người khác, truyền cho người xung quanh khao khát đạt điều tưởng Thực tế, đồng nghiệp thường thích làm việc với người Nhưng khơng phải trì cho thảo luận ln bừng cháy, để kích hoạt thành viên nhóm, họ cần phải có hiểu biết sâu hoạt động doanh nghiệp lực thuyết phục Charlene Begley ví dụ hay người kích hoạt nhóm, bắt đầu GE vào năm 1988 với vị trí thực tập quản lý tài Sau nhiều năm nắm giữ vị trí khác nhau, chọn để điều hành chương trình Sigma GE lĩnh vực vận tải Chính đây, lực lãnh đạo cô phát huy tối đa Được kích hoạt nhiệt huyết cơ, nhóm thành cơng việc khiến Ban giám đốc phải đánh giá cao họ Rất khó phân tích khả Charlene việc kích hoạt người xung quanh hồ trộn nhiều phẩm chất Cô xác định rõ ràng mục tiêu nói chúng rõ ràng Cô làm việc nghiêm túc mà không biến thành người q nghiêm nghị Ngược lại, hài hước biết nhận điểm tốt người khác Cô đề cập tới việc với tính cách động: dù nhiệm vụ có khó khăn nào, hồn thành Khả khuyến khích, kích hoạt nhóm Sigma đặc điểm quan trọng giúp Charlene thăng tiến nhanh chóng Sau chương trình Sigma vị trí lãnh đạo khác, giữ vị trí đứng đầu nhóm kiểm toán GE cuối trở thành Tổng giám đốc đơn vị Fanuc Automation Ngày nay, tuổi 38, Charlene Chủ tịch Tổng giám đốc toàn hoạt động đường sắt GE với trị giá tỷ USD Khả đưa định Đó can đảm đưa định, giải vấn đề Thế giới toàn màu đen tồn màu trắng Người ta nhìn nhận vấn đề nhiều góc độ khác Một số người thơng minh có khả bóc tách tới tận điều mà họ thành cơng Tuy nhiên cá nhân làm việc có hiệu biết cần phải dừng phân tích đưa định họ khơng có đầy đủ yếu tố Thực tế khơng có tồi tệ người lãnh đạo, dù cấp độ nào, lần chần tránh né, bạn nhận họ nghe câu “Hãy quay trở lại với tài liệu tháng nói lại chuyện này”, hay người tỏ đồng tình với bạn sau lại thay đổi ý kiến sau bạn bỏ Tại GE, chúng tơi có biểu thức để làm rõ nét dạng cá tính mờ này: “người nói cuối người có lý” Một số người thơng minh mà tuyển dụng qua nhiều năm gặp khó khăn định, đặc biệt họ thực nghiệp vụ Trong hoàn cảnh, họ thường có nhiều giải pháp, họ thường khơng biết phải chọn Sự dự khiến cho đơn vị họ rơi vào trạng thái mơ hồ Đối với nhiều người số họ, coi lỗi nguy hại Phẩm chất thứ tư cần nói đến là: khả thực Có thể lực với bạn mang tính cá nhân thừa nhận nhiều năm, nghĩ tới phẩm chất đầu Bị thuyết phục phẩm chất đầy đủ, dùng chúng để đánh giá hàng trăm người có nhiều người bị xếp vào loại “tiềm lớn” có ảnh hưởng tới vị trí lãnh đạo Ở giai đoạn tơi có tham dự trực tiếp vào khoá đánh giá nhân lãnh đạo với DRH GE, Bill Conaty Chúng dùng phiếu có ảnh nhân viên, việc đánh giá người lãnh đạo đưa điền ba vòng, vòng dành cho phẩm chất Chúng tơi hồn thành vòng để mức lực Như vậy, có người có nửa vòng phẩm chất nghị lực, vòng hồn chỉnh cho khả kích thích người khác phần tư vòng cho khả đưa định Và tiếp theo, vào tối thứ sáu, sau tuần tham quan thắng cảnh Midwest, chuyến bay trở trụ sở, Bill lật giở trang đánh giá nhà quản lý “có tiềm lớn”, ba vòng tròn hồn thành triệt để Kết cục Bill nói với tơi: “Ơng biết đấy, Jack, thiếu Tất người tuyệt vời kết họ đạt thấp người khác” Cái thiếu khả thực Thực tế, có nghị lực, biết kích hoạt người xung quanh đưa định khó khăn lại khơng thể cán đích Khả thực lực tự thân khác biệt với phẩm chất khác Đó biết cách biến định thành hành động, thực bất chấp trở ngại, hỗn độn hay cản trở bất ngờ Những người có phẩm chất biết chiến thắng vấn đề kết Nếu ứng viên có đầy đủ phẩm chất trên, cần phải xem xét thêm điểm nhỏ đáng quý khác: niềm say mê Với niềm say mê, nghe thấy khát khao từ sâu thẳm, chân thành đích thực cơng việc Người có niềm say mê thực coi công việc máu thịt Họ thích học tập tiến bộ, điều thú vị người có niềm say mê họ không bùng cháy với công việc Họ say mê tất Đó fan cuồng nhiệt với huyền thoại thể thao, người thành lập hội cựu sinh viên, người nghiện tin tức thời Hơn tất cả, họ có niềm say mê sống cống hiến Tư tưởng 4E Leader – Mơ hình cho nhà lãnh đạo mẫu mực Là người đưa định thức để kiếm tìm cho doanh nghiệp hình mẫu lãnh đạo tiềm năng, Jack Welch mang đến hệ tư tưởng để trì đạt đến chuẩn mực người lãnh đạo Người ta gọi tư tưởng 4E – Leader • Nhà lãnh đạo phải có Nghị lực (The 4E Leader Energy) Đây yếu tố giúp họ vượt qua khó khăn nội từ ngoại cảnh Nó biểu tin tưởng, tâm tính bền bỉ • Nhà lãnh đạo phải biết truyền Nghị lực (The 4E Leader Energizes) Có nghị lực nhà lãnh đạo phải biết cách làm cho nghị lực lan rộng, khiến cho nhân viên có nghị lực mục tiêu đạt đến Và khả truyền cảm • Nhà lãnh đạo phải Sắc bén (The 4E Leader has Edge):Rất cần Thể việc số EQ phải cao, nhạy cảm giải nhanh trước vấn đề phát sinh Điều có nghĩa lãnh đạo phải bổ sung Kiến thức chun mơn Cần có mức vừa phải trở lên, chủ yếu để trợ giúp trình định • Nhà lãnh đạo phải Hành động (The 4E Leader Executes) Trong trình họ phải thể đam mê đức hy sinh Từ xây dựng hình ảnh tốt mình, Tạo tin tưởng cho người theo Học tập Mười hai bí lãnh đạo từ kinh nghiệm Jack Welch Lãnh đạo, quản lý Người lãnh đạo có tài phải người “nhìn xa trơng rộng” có khả dẫn dắt nhân viên đạt đến tầm nhìn với đam mê cơng việc mãnh liệt Muốn vậy, người lãnh đạo không nên quản lý nhân viên chặt, mà phải biến họ thành người chủ thật công ty cách tạo điều kiện để họ tham gia giải vấn đề Bất nhân viên quyền thể khả lãnh đạo miễn họ có ý tưởng sáng tạo truyền cảm hứng nhiệt huyết cho người khác Tạo dựng bầu khơng khí làm việc thân tình Người lãnh đạo nên xây dựng bầu khơng khí làm việc thân tình cơng ty Sự gần gũi giúp người nảy nhiều ý tưởng sáng tạo Một bầu khơng khí tạo dựng nhiều cách thức cho phép nhân viên ăn mặc thoải mái làm, khuyến khích nhân viên trình bày ý tưởng mình, tổ chức buổi họp khơng thức hay tổ chức chơi định kỳ Cải cách quy trình làm việc Những quy trình làm việc rườm rà dạng bệnh “ung thư” tổ chức Chúng làm chậm tiến trình định, gây lãng phí nghiêm trọng làm công ty đánh lợi cạnh tranh Việc “chữa trị” dứt điểm bệnh khơng đơn giản, nhân viên cải thiện tình hình cách loại bỏ cơng việc thừa quy trình làm việc phối hợp chặt chẽ với đồng nghiệp để đẩy nhanh trình định Dám đối mặt với thực tế Khi Welch lên nắm quyền, GE làm ăn hiệu Tuy nhiên, ông nhận số nguy tiềm ẩn thành cơng Thay tự huyễn thứ dần cải thiện, ông định đối mặt với thực tế tiến hành việc cải tổ Nói chung, nhà lãnh đạo thành công chấp nhận thật sẵn sàng thay đổi chiến lược, kế hoạch kinh doanh để phù hợp với hồn cảnh thực tế “Giản dị hóa” nơi làm việc Welch cho kinh doanh “cao siêu” hay phức tạp Chính đơn giản giúp cho tổ chức hoạt động hiệu Người lãnh đạo nên tiên phong việc “giản dị hóa” nơi làm việc loại bỏ thơng báo thư từ “phiền tối” nội Sẵn sàng đón nhận thay đổi Nhà lãnh đạo giỏi phải dự đoán xu vận động giới, phải làm cho nhân viên hiểu thay đổi tất yếu hội phát triển hay thách thức vượt qua có chuẩn bị chu đáo Tạo cảm hứng cho nhân viên Welch khơng thích lãnh đạo theo kiểu “Sếp ln ln đúng” Theo ông, người lãnh đạo cần phải tạo cảm hứng làm việc cho nhân viên cách lắng nghe họ trình bày quan điểm thể trân trọng nỗ lực họ Phá bỏ lề lối làm việc cũ Welch cho khứ chưa tương lai Vì thế, lên nắm quyền GE, ông phá bỏ truyền thống lâu đời tập đồn để tìm hướng Ơng thường tổ chức họp để tìm cách giải vấn đề tốt hỏi ý kiến nhân viên muốn tiến hành thay đổi quan trọng cơng ty Đây điều có lẽ gặp thực tiễn Việt Nam Bất kỳ người lãnh đạo mới, doanh nghiệp hay trí ngại phá bỏ cũ, sợ phản ứng trái chiều chân ướt chân tiếp quản Đổi lại, họ tìm cách xây dựng ekip hoàn toàn để thực kiểm sốt hồn tồn doanh nghiệp sau tính đến câu chuyện cải tổ Tạo mơi trường học tập công ty Nhà lãnh đạo nên tạo mơi trường học tập, người tích cực nâng cao kiến thức tìm ý tưởng Ý tưởng phải tạo chia sẻ cấp công ty Khi tìm ý tưởng hay, nhà lãnh đạo cần khen thưởng “tác giả” đưa vào thực Gia tăng động nhân viên Do cạnh tranh thương trường lúc khốc liệt nên có động chớp thời Nhà lãnh đạo nên “luyện” cho nhân viên thái độ làm việc khẩn trương khả định nhanh Có số biện pháp người cán sử dụng, giao quyền cho nhóm nhỏ hay dùng hình thức ủy quyền Đề cao giá trị cốt lõi công ty Là doanh nhân nên đương nhiên Welch quan tâm đến tiêu tài doanh số Tuy nhiên, khơng mà ơng “bỏ qn” giá trị cốt lõi GE xem khách hàng thượng đế, loại bỏ triệt để thủ tục hành rườm rà, tư tầm mức tồn cầu ln sẵn sàng đón nhận ý tưởng Nhìn chung, nhà lãnh đạo nên đề cao giá trị cốt lõi, góp phần làm nên “văn hóa doanh nghiệp” đừng trọng vào tiêu tài đánh giá kết cơng việc Giảm cường độ mà tăng hiệu quản lý Nhà lãnh đạo nên giảm bớt giám sát nhân viên tự chủ nhiều Hãy tin tưởng vào lực nhân viên, giao việc cho họ cung cấp điều kiện cần thiết để thực cơng việc Khi kết mà họ mang lại tốt III KẾT LUẬN Lãnh đạo tập hợp nhiều kỹ đạt đến thục trở thành nghệ thuật Trong nghệ sỹ đầy tài ấy, có lẽ Jack Welch kính trọng khơng đóng góp ơng đới General Electronic mà kho tàng học thuyết lý luận mà ông vun đắp cho nhà lãnh đạo tương lai Trong kinh tế đại, sống hội mở cho thành công đồng thời cạm bẫy đón đời thuyền doanh nghiệp Từ đó, vai trò người lãnh đạo nâng tầm lên vị hàng đầu Và vậy, học thuyết lãnh đạo, tinh hoa nghệ thuật quản lý đích đến kiếm tìm người khát khao có niềm tin thành cơng Cuộc đời, có lúc đặt ta vào vị trí vai trò người lãnh đạo Ngay từ lúc này, người biết học hỏi, đúc rút kiến thức quản lý chuyên nghiệp, tìm đến với phẩm chất phong cách lãnh đạo tiếng Jack Welch – tinh hoa nghệ thuật lãnh đạo kiếm chứng TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình giảng dạy môn Phát triển Khả lãnh đạo – Chương trình Đào tạo Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Griggs Nhà lãnh đạo mẫu mực theo thuyết Jack Welch tham khảo địa http://www.doanhnhan.net/nha-lanh-dao-mau-muc-p53a3330.html Các kỹ lãnh đạo tham khảo http://www.kynang.edu.vn/cau-chuyenthanh-cong/439-12-bi-quyet-lanh-dao-cua-nha-quan-tri-huyen-thoai-jackwelch.html ... - JACK WELCH – CEO VĨ ĐẠI NHẤT THẾ KỶ 20 I GIỚI THIỆU CHÂN DUNG JACK WELCH Một người lãnh đạo tài giỏi, bên cạnh gương, Jack Weld người tổng quan hóa gương... tơi chọn hình tượng Jack Welch cho hình mẫu nhà lãnh đạo Jack Welch nhà lãnh đạo kinh doanh tiếng giới Tạp chí Fortune gọi ơng "nhà quản lý kỷ 20 Welch đạt thành tựu với 20 năm làm Chủ tịch... trợ Welch tốt nghiệp Trường Trung học Salem vào nghiên cứu Đại học Massachusetts Amherst, nơi ông nhận cử nhân kỹ thuật hóa học Ơng hồn thành tiến sĩ kỹ thuật hóa học Đại học Illinois Jack Welch