trình bày bản chất của marketing trong thế kỷ 21 cho ví dụ và phân tích cụ thể

Bản chất của Viral Marketing và khả năng ứng dụng cách thức marketing này đối với các sản phẩm điện, điện lạnh của Công ty TNHH HASA...12 3.1 Bản chất của Viral Marketing...12 3.2 Khả nă

QUẢN TRỊ MARKETING

ĐỀ TÀI

1 Hãy trình bày bản chất của Marketing trong thế kỷ 21

2 Hãy lấy một sản phẩm hay dịch vụ nào đó của Anh/Chị làm ví dụ và tiến hành phân tích nhu cầu tiêu dùng, hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với chính sản phẩm hay dịch vụ đó

3 Trình bày bản chất của Viral Marketing và khả năng ứng dụng cách thức marketing này đối với các sản phẩm/dịch vụ của Anh/Chị

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 2

1 Bản chất của Marketing trong thế kỷ 21 2

2 Phân tích nhu cầu tiêu dùng, hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với chính sản phẩm hay dịch vụ đó 3

2.1 Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH HASA 3

2.1.1 Sự hình thành và phát triển 3

2.1.2 Một số đặc điểm của Công ty 4

2.2 Phân tích nhu cầu tiêu dùng, hành vi tiêu dùng của khách hàng 4

2.2.1 Sản phẩm chính và đặc điểm sản phẩm của Công ty 4

2.2.2 Phân tích khách hàng của Công ty 7

2.2.3 Phân tích thị phần và thị trường mục tiêu 9

3 Bản chất của Viral Marketing và khả năng ứng dụng cách thức marketing này đối với các sản phẩm điện, điện lạnh của Công ty TNHH HASA 12

3.1 Bản chất của Viral Marketing 12

3.2 Khả năng ứng dụng cách thức marketing này đối với các sản phẩm điện, điện lạnh của Công ty TNHH HASA 13

3.2.1 Quảng cáo tìm kiếm (Search Marketing) 13

3.2.2 Quảng cáo theo mạng lưới trên Internet (Ad-network) 13

3.2.3 Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Media Marketing) 13

3.2.4 Marketing tin đồn (Buzz Marketing) 14

3.2.5 E-mail marketing 14

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

1 Bản chất của Marketing trong thế kỷ 21

Marketing ra đời trong nền sản xuất hàng hoá tư bản chủ nghĩa nhằm giải quyết mâu thuẫn giữa cung và cầu Xuất phát từ nước Mỹ, sau đó được truyền bá dần dần sang các nước khác Việt Nam đã tiếp nhận và đưa vào giảng dạy môn học Marketing tại các trường học vào cuối những năm 80 đầu 90 khi nền kinh tế đang chuyển sang cơ chế thị trường Hiện nay, Marketing là một môn học bắt buộc trong các chương trình ngành Quản trị kinh doanh

Marketing là quá trình tổng kết thực tiễn sản xuất kinh doanh trong môi trường cạnh tranh và dần dần được khái quát hoá và nâng lên thành lý luận khoa học Do quá trình sản xuất hàng hoá phát triển, từ chỗ lao động thủ công đến lao động cơ giới hoá, sản xuất hàng loạt lớn, lượng hàng hoá cung cấp ngày càng nhiều dẫn tới vượt nhu cầu của thị trường Mặt khác, mối quan hệ giữa người sản xuất và người tiêu dùng ngày càng xa do xuất hiện các trung gian phân phối khi quy mô sản xuất ngày càng lớn Do vậy, người sản xuất ngày càng ít có cơ hội hiểu rõ được mong muốn của khách hàng Đây là những nguyên nhân căn bản dẫn tới hàng hoá sản xuất ra không bán được vì không đáp ứng nhu cầu của khách hàng Hoàn cảnh này buộc các nhà sản xuất phải tìm tòi các phương pháp khác nhau để tiêu thụ hàng hoá Mỗi khi phương pháp cũ không giải quyết được vấn đề đặt ra thì lại xuất hiện phương pháp mới thay thế Do vậy, nội dung, phương pháp và tư duy kinh doanh cũng biến đổi để thích nghi với môi trường kinh doanh mới

Từ tư duy kinh doanh "Bán những cái mình có sẵn" trong điều kiện cung nhỏ hơn cầu, các doanh nghiệp phải chuyển dần sang tư duy "Bán cái mà khách hàng cần" khi cung vượt cầu và cạnh tranh gia tăng Đó chính là tư duy kinh doanh Marketing

Để thực hiện được tư duy "Bán cái mà khách hàng cần" thì nhà sản xuất phải hiểu rất rõ khách hàng của mình qua công tác nghiên cứu thị trường Do vậy, doanh nghiệp phải tiến hành hoạt động Marketing ở tất cả các giai đoạn của quá trình sản xuất, từ khi nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu cho đến cả sau khi bán hàng

Marketing đầu tiên được áp dụng trong các doanh nghiệp sản xuất hàng hóa tiêu dùng, rồi sau đó chuyển sang các doanh nghiệp sản xuất hàng công nghiệp Và trong thập kỷ gần đây, Marketing đã xâm nhập vào các ngành dịch vụ và phi thương

mại Từ chỗ chỉ bó hẹp trong lĩnh vực kinh doanh trong giai đoạn đầu, sau đó Marketing còn xâm nhập vào hầu hết các lĩnh vực khác như chính trị, đào tạo, văn hoá-xã hội, thể thao Ngày nay, chúng ta có thể thấy nhiều trường đại học quốc tế thực hiện hàng loạt các chương trình truyền thông tại Việt Nam để thu hút sinh viên Việt Nam theo học Thậm chí, các chương trình "Sinh đẻ có kế hoạch" cũng cần đến

sự hỗ trợ của Marketing nếu muốn thuyết phục được công chúng thực hiện Người ta phải tìm hiểu rõ các nhóm công chúng khác nhau để nắm được nhu cầu mong muốn của họ Trên cơ sở đó, các chuyên gia vạch ra nội dung của chương trình truyền thông sao cho thuyết phục được công chúng tin theo

Marketing là hoạt động có phạm vi rất rộng, do vậy cần một định nghĩa rộng Bản chất của Marketing là giao dịch, trao đổi nhằm mục đích thoả mãn nhu cầu và mong muốn của con người Do đó, hoạt động Marketing xuất hiện bất kỳ nơi nào khi một đơn vị xã hội (cá nhân hay tổ chức) cố gắng trao đổi cái gì đó có giá trị với một đơn vị xã hội khác Từ đó, chúng ta có thể đưa ra các định nghĩa Marketing theo nghĩa rộng sau đây:

“ Marketing là các hoạt động được thiết kế để tạo ra và thúc đẩy bất kỳ sự trao đổi nào nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của con người”

Bất kỳ khi nào người ta muốn thuyết phục ai đó làm một điều gì, thì tức là các chủ thể đó đã thực hiện hoạt động Marketing Đó có thể là Chính phủ thuyết phục dân chúng thực hiện sinh đẻ có kế hoạch, một đảng chính trị thuyết phục cử tri bỏ phiếu cho ứng cử viên của mình vào ghế Tổng thống, một doanh nghiệp thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, hay bản thân bạn thuyết phục các đồng nghiệp, bạn bè thực hiện một ý tưởng mới của mình, Như vậy, hoạt động Marketing xảy ra trong mọi lĩnh vực đời sống xã hội, đối với các doanh nghiệp, các tổ chức phi lợi nhuận cũng như cơ quan Đảng, Nhà nước Chủ thể Marketing có thể là một cá nhân, một doanh nghiệp, một đảng chính trị, một tổ chức phi lợi nhuận, và cả một chính phủ

2 Phân tích nhu cầu tiêu dùng, hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với chính sản phẩm hay dịch vụ đó

2.1 Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH HASA

2.1

.1 Sự hình thành và phát triển

Công ty TNHH Hasa là Công ty TNHH hai thành viên được thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 043156 ngày 06/12/1993 và các giấy phép sửa đổi

ngày 12/07/1997, 27/10/1998, 23/07/2001 và ngày 05/06/2003 do Sở kế hoạch và đầu

tư thành phố Hà Nội cấp

- Tên công ty: Công ty TNHH Hasa

- Tên giao dịch: Hasa Company Limited

- Tên viết tắt: Hasa Co., Ltd

- Địa chỉ: 345 Trần Khát Chân, phường Thanh Nhàn, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội

- Lĩnh vực sản xuất kinh doanh:

+ Kinh doanh hàng điện tử, điện lạnh, điện gia dụng

+ Đại lý mua bán, ký gửi hàng hoá

+ Lắp ráp các sản phẩm điện tử, điện lạnh, và thiết bị dân dụng

+ Sửa chữa, lắp ráp các thiết bị điện tử viễn thông, thiết bị điện lạnh

2.1.2 Một số đặc điểm của Công ty

Hoạt động chủ yếu của Công ty Hasa là lắp ráp và kinh doanh xuất nhập khẩu

Cụ thể là nhập khẩu các linh kiện để lắp ráp các sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng, sau đó bán buôn cho các khách hàng trong nước Ngoài ra, Công ty còn hoạt động như sửa chữa các thiết bị điện lạnh, điện gia dụng cho công nghiệp và gia đình Đây là một Công ty TNHH hai thành viên, được thành lập và hoạt động kinh doanh nhập khẩu theo quy định của pháp luật Công ty được phép ký kết các hoạt động kinh tế, hợp đồng về dịch vụ với các tổ chức kinh doanh trong và ngoài nước về xuất nhập khẩu trực tiếp các mặt hàng điện lạnh, điện gia dụng Công ty hạch toán độc lập về kinh tế,

có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng theo quy định của nhà nước, được mở tài khoản tại ngân hàng và tự chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanh của mình

2.2 Phân tích nhu cầu tiêu dùng, hành vi tiêu dùng của khách hàng

2.2.1 Sản phẩm chính và đặc điểm sản phẩm của Công ty

a) Sản phẩm chính

+ Tủ lạnh: bao gồm các loại tủ mang nhãn hiệu Bompani, Maister được nhập khẩu từ Italy và tủ lạnh làm lạnh bằng quạt gió mang thương hiệu Hasamitsu được nhập khẩu và lắp ráp tại Việt Nam

+ Máy giặt: bao gồm các loại máy giặt cửa ngang và cửa đứng mang nhãn hiệu Maister, Bompani được nhập khẩu nguyên chiếc từ Italy và một số loại mang nhãn hiệu Hasamitsu được nhập khẩu và lắp ráp tại Việt Nam

+ Máy điều hoà: được nhập khẩu và lắp ráp tại Việt Nam mang thương hiệu Hasamitsu, ưu điểm nổi bật của sản phẩm là làm lạnh sâu, nhanh, có chế độ ngủ, có tác dụng diệt khuẩn, lọc không khí

+ Máy lọc không khí MEC - Malaysia: ký hiệu MEC - 610 - sử dụng màng lọc O2 (Hepa H12)

+ Tủ bảo quản Maister: được nhập khẩu nguyên chiếc từ Italy, có tác dụng bảo quản thực phẩm, có hai ngăn lạnh, đá riêng biệt kèm theo khoá từng ngăn

+ Máy rửa bát Maister: được nhập khẩu nguyên chiếc từ Italy, năng suất rửa tối

đa 12 bộ đồ ăn, tự sấy khô bát đĩa sau khi rửa

+ Bếp ga đứng: là loại bếp dạng hình tủ, cao 85 cm, rộng và sâu 60 cm Phía trên nóc là bếp với 3, 4 bếp nhỏ, buồng dưới là lò nướng, gồm 2 Model

+ Bếp ga âm: là loại bếp ga được thiết kế nằm chìm dưới thành nhà bếp, hoặc các loại tủ bếp

+ Nồi cơm điện Super 17P (1,8 lít): được nhập khẩu nguyên chiếc từ Singapore, giá bán: 650.000 đồng / chiếc

+ Phích nước Super (3,3 lít): được nhập khẩu nguyên chiếc từ Singapore

+ Bàn là hơi MEC: nhập khẩu nguyên chiếc từ Malaysia, bao gồm 3 Model

b) Đặc điểm sản phẩm

Có thể nói chất lượng sản phẩm và uy tín của thương hiệu Bompani, Mitsu đã được người tiêu dùng Việt Nam đánh giá là những sản phẩm có chất lượng cao, kiểu dáng mẫu mã đẹp với nhiều ưu điểm nổi bật như:

+ Máy giặt: tất cả các loại máy giặt của Công ty đều được sản xuất và kiểm nghiệm theo tiêu chuẩn châu Âu với công nghệ giặt mới mang lại hiệu quả sạch hơn

và giữ gìn quần áo tốt hơn với những đặc tính như: Chức năng cân bằng đồ giặt: trong suốt quá trình giặt dàn đều lượng đồ giặt trong máy, tránh làm xoắn quần áo, giảm rung lắc trong khi giặt, giảm ồn kéo dài tuổi thọ của máy Bảng điều khiển điện tử hiện đại, hiển thị thời gian giặt và thông báo khi gặp sự cố Tự động kết hợp giữa chương trình giặt và nhiệt độ, có thể điều chỉnh tốc độ vắt cho phù hợp với từng loại vải Công nghệ phun mưa tạo dòng nước phun trực tiếp vào quần áo phát huy tối đa

tác dụng của xà phòng, làm sạch đều hơn Chế độ hẹn giờ linh hoạt, đặc biệt tiện lợi cho người bận rộn Thiết bị cảm ứng xà phòng có thể nhận biết được nồng độ xà phòng trên quần áo, tự đặt thời gian và lượng nước cần thiết để xả sạch xà phòng

+ Tủ lạnh: Các thế hệ tủ lạnh của Bompani, Mitsu có kiểu dáng nội thất sang trọng, hiện đại với hệ thống làm lạnh bằng quạt gió liên tục, cân bằng toả lạnh không chỉ qua nguồn duy nhất mà thông qua một loạt các khe với bán kính hoạt động lớn, hoạt động này giúp làm lạnh thực phẩm nhanh hơn ngay cả khi tủ đầy thực phẩm Lớp vỏ ngoài tủ được nhiệt đới hoá, chống gỉ một cách hiệu quả Ngoài ra, hầu hết các

tủ lạnh còn có bộ phận khử mùi sinh học làm giảm hẳn mùi khó chịu trong tủ Nhờ thiết kế vặn khay làm đá viên nên dễ lấy Các giá đỡ, ngăn trong tủ được làm bằng loại nhựa cao cấp hoặc thuỷ tinh tinh luyện màu trắng hoặc xanh pha lê trong suốt rất đẹp chắc chắn, đủ khoẻ để chứa đựng một khối lượng thực phẩm

+ Bếp ga đứng: sử dụng hệ thống đánh lửa một nấc chỉ với một vòng vặn có tác dụng tiết kiệm được lượng ga thừa khi đánh lửa và làm giảm mối nguy hại với sức khoẻ so với chức năng đánh lửa hai nấc Đặc biệt bộ phận cảm ứng nhiệt có tác dụng

tự ngắt ga khi ngọn lửa bị tắt đột ngột Lò nướng được tráng một lớp men chống xước,

gỉ, chống axít ăn mòn, chống cháy Cửa lò nướng hai lớp được đảm bảo an toàn Thân bếp có bề mặt không in dấu vân tay giúp người sử dụng không phải đánh bóng và lau chùi bếp thường xuyên

+ Bếp ga âm: loại bếp này cũng có hệ thống đánh lửa một nấc, mặt bếp và kiềng bếp được tráng men loại A Loại men này có khả năng bảo vệ mặt bếp khỏi bị

ăn mòn bởi các loại axít trong thức ăn và chất kiềm trong hoá chất tẩy rửa Lớp men này còn giúp cho việc làm vệ sinh bếp dễ hơn và giữ được bề mặt bóng hơn

+ Máy lọc không khí : không khí được lọc qua chiếc máy này còn trong lành hơn cả không khí ở Bắc Cực - nơi không khí trong lành nhất thế giới Hệ thống phin lọc O2 (H12) giúp loại bỏ bụi bẩn, phấn hoa, chất gây dị ứng đó là các nhân tố gây nên các bệnh về da, mắt, mũi như: dị ứng, mẩn ngứa, hen Phin lọc bằng than hoạt tính giúp loại bỏ những mùi khó chịu Máy sẽ báo khi nào cần làm sạch hoặc thay phin lọc Phin lọc có thể làm sạch bằng máy hút bụi

+ Bàn là MEC : mặt đế có phủ 1 lớp chống dính titanium, tay cầm và đế có thể tách rời, dễ dàng cho việc đổ nước vào ngăn đựng Bàn là được thiết kế làm 3 chế độ: phun hơi, phun nước và phun mưa nhằm thích ứng với tong loại vải

+ Nồi cơm điện Super: đáy nồi được phủ 1 lớp chống dính siêu bền, gồm nồi nấu, nồi hầm, cốc đong gạo, muối, thìa, hoa văn rất đẹp, chế độ bảo hành 2 năm Mặt hàng này là sản phẩm bán chạy của Công ty trong nhiều năm

Những mặt hàng chủ lực của Công ty được nhập khẩu từ các nước như: Italy, Singapo, Malaysia, Nhật Bản, Đài Loan, Trung Quốc dưới dạng chủ yếu: nhập khẩu nguyên chiếc (CPU) và nhập khẩu linh kiện phụ tùng (CKD) để lắp ráp Hiện nay Công ty đã tiến hành nhập khẩu linh kiện theo tỷ lệ nội địa hoá đã đăng kí và ngày càng mở rộng qui mô lắp ráp các sản phẩm tại Công ty mình Vì thế số lượng hàng linh kiện nhập khẩu có xu hướng ngày càng tăng so với hàng nguyên chiếc Do đặc tính của các loại hàng điện lạnh, điện gia dụng nên sản phẩm của Công ty thường được tiêu thụ theo hai nhóm vào hai mùa chính: Mùa hè gồm các sản phẩm như tủ lạnh, điều hòa nhiệt độ, tủ bảo quản thực phẩm Mùa đông gồm các sản phẩm như máy giặt, phích nước, nồi cơm điện, bàn là

Bảng 1: Tỷ lệ tiêu thụ các sản phẩm trong năm 2013 và 2014.

Điều hoà nhiệt độ 13,96% Điều hoà nhiệt độ 14,7%

Dựa vào bảng so sánh kết quả kinh doanh các sản phẩm chính trong 2 năm qua cho thấy có sự thay đổi rõ ràng về số lượng tiêu thụ các sản phẩm, nguyên nhân do:

- Thứ nhất: Do đời sống xã hội được nâng cao, thu nhập người dân tăng lên dẫn đến nhu cầu sử dụng các sản phẩm đắt tiền như máy điều hoà, máy giặt, tăng cao

- Thứ hai: Do các sản phẩm máy giặt, điều hoà, tủ lạnh là những sản phẩm lắp ráp chính tại Công ty mà chính những sản phẩm này mang lại thương hiệu uy tín cho công ty, là nguồn lợi nhuận chính của Công ty

2.2.2 Phân tích khách hàng của Công ty

Do tính năng công dụng của sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng vừa là sự tiện ích để nâng cao mức sống, vừa làm giảm thời gian cho con người đồng thời nó có tác dụng làm nâng cao sức khoẻ và sự thích nghi của con người với môi trường, thời tiết, khí hậu thiên nhiên nên loại hàng hoá này tương đối đắt tiền so với thu nhập chung của đại bộ phận dân cư Thị trường tiêu thụ vì thế cũng bị hạn chế Chính vì vậy khu vực thị trường của Công ty là các thành phố, thị xã, thị trấn, những nơi chiếm tỷ trọng

tiêu thụ 85% doanh thu và lợi nhuận Bên cạnh các khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng thì còn có những khách hàng trung gian (mua buôn) các đối tượng chủ yếu này là những doanh nghiệp, cửa hàng chuyên kinh doanh về điện tử, điện lạnh, điện gia dụng Hiện nay, Công ty còn đang chú ý tới một thị trường tiềm năng như các tổ chức, cơ quan nhà nước, doanh nghiệp tư nhân, lắp đặt cho các công trình, nhà ở mua với số lượng lớn, đặc biệt như điều hoà nhiệt độ, tủ lạnh bán cho các công trình xây dựng, khách sạn, nhà hàng, Ngoài ra, do đặc thù về tình hình kinh tế của nước ta mà nhu cầu sử dụng các sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng cũng khác nhau giữa các vùng, giữa thành thị với nông thôn và miền núi Hiện nay tỉ lệ dân số sống ở nông thôn với mức thu nhập trung bình và thấp còn khá cao, tỷ trọng mua sắm của khách hàng nông thôn chưa đến một nửa so với thành thị Do vậy việc thiết lập các chính sách giá cả hợp lý của mặt hàng điện lạnh nói chung và mặt hàng điện gia dụng của Công ty TNHH Hasa nói riêng ở nông thôn là có ý nghĩa vì đây là thị trường tiềm năng lớn chưa được khai thác

Bảng 2: Tỷ trọng quỹ mua sắm của khách hàng thành thị - nông thôn.

Kết quả trên bảng 3 cho thấy rất rõ nhu cầu mua sắm giữa nhóm khách hàng -giữa nông thôn và thành thị rất khác nhau vì chịu sự tác động của các nhân tố sau:

- Thu nhập của người tiêu dùng: vì khả năng thanh toán là nhân tố cơ bản tác động đến việc lựa chọn sản phẩm Do vậy, những người có thu nhập cao thường sử dụng các mặt hàng ngoại nhập cho dù giá cả cao hơn rất nhiều Còn các khách hàng có thu nhập trung bình và thu nhập thấp do không có khả năng chi trả nếu mua hàng ngoại thì họ sẽ chọn các sản phẩm liên doanh sản xuất trong nước với giá vừa phải Khi thu nhập tăng lên thì nhu cầu đối với đa số hàng hoá cũng tăng thêm không những

về số lượng mà còn tăng về chất lượng Với mặt hàng điện lạnh nói chung, điện gia dụng nói riêng yếu tố thu nhập có tác động khá rõ rệt tới nhu cầu sử dụng loại sản phẩm này Khi đời sống được nâng lên, thu nhập cao thì những nhu cầu thiết yếu đảm bảo đời sống hàng ngày về ăn, ở được quan tâm, chú trọng nhiều hơn

- Sự tăng trưởng kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam đang ngày càng phát triển và sẽ còn tăng lên trong những năm tới Gắn liền với sự tăng trưởng đó thì khả năng mua sắm của người dân về mặt hàng điện lạnh - điện gia dụng sẽ tăng lên nhưng có sự

khác biệt Ở những vùng kinh tế trọng điểm, thu nhập bình quân đầu người cao thì khả năng mua sắm và xu hướng chi tiêu cho mặt hàng này nhiều hơn Ngược lại, ở những vùng kinh tế chậm phát triển, thu nhập bình quân thấp thì khả năng mua sắm của khách hàng sẽ không cao Tuy nhiên, với sự tăng trưởng kinh tế như hiện nay, nhu cầu này sẽ tăng trong thời gian tới

2.2.3 Phân tích thị phần và thị trường mục tiêu

a) Phân tích về thị phần

Trong những năm đầu mới thành lập Công ty đã gặp không ít khó khăn Nguồn vốn kinh doanh ban đầu là rất ít, thêm vào đó cơ sở vật chất của Công ty còn hạn chế Tuy nhiên, với sự cố gắng của cán bộ công nhân viên và sự năng động sáng tạo của ban lãnh đạo Công ty, Công ty đã dần nắm bắt được cơ chế thị trường, vượt qua giai đoạn khó khăn để phát triển

Trong giai đoạn đầu mới thành lập, Công ty đã có sự phát triển và đạt được một

số kết quả đáng khích lệ Tuy nhiên trong những năm gần đây cùng với sự phát triển của cơ chế thị trường, Công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp Cụ thể là cùng với sự xuất hiện của rất nhiều đối thủ cạnh tranh ở lĩnh vực mà Công ty tham gia hoạt động kinh doanh là sự biến động rất phức tạp trên thị trường của Công ty Thêm nữa, những điểm yếu của Công ty bắt đầu thể hiện: đó là nguồn vốn kinh doanh quá ít so với quy mô kinh doanh của Công ty Do nguồn vốn thấp nên hoạt động kinh doanh của Công ty chủ yếu dựa vào nguồn vốn vay ngắn hạn của ngân hàng với lãi suất cao Điều này đã ảnh hưởng đến doanh số và thị phần của Công ty

Do không chủ động được nguồn vốn kinh doanh nên Công ty đã phải bỏ lỡ khá nhiều

cơ hội có thể đem lại nhiều doanh thu lớn cho Công ty

Bảng 3: Tỷ phần thị trường từng lĩnh vực kinh doanh của Công ty.

(Đơn vị: %)

Lĩnh vực kinh doanh 2011 (% ) 2012 (% ) 2013 (% )

Những năm gần đây tỷ phần thị trường tại Hà Nội trong từng lĩnh vực kinh doanh của Công ty tăng không đáng kể so với tiềm lực mà Công ty có Đó cũng là một phần lời giải đáp của việc doanh thu của Công ty đã tăng lên không lớn trong hai năm