công nghệ truyền thông di động và marketing lan truyền

Công Nghệ Truyền Thông Di Động Và Marketing Lan Truyền Với doanh nghiệp hệ thống sản xuất vấn đề markating yếu tố gần sống doanh nghiệp kể từ sản xuất sản phẩm tới lúc tiêu thụ sản phẩm toàn giới Muốn cho hệ thống marketing hoạt động hiệu kết hợp với cơng nghệ đại yếu tố vô quan trọng Ở tìm hiểu cơng nghệ truyền thông di động marketing lan truyền tác động đến lĩnh vực marketing tương lai gần trung hạn Đầu tiên tìm hiểu marketing lan truyền, hình thức giúp cho marketing đạt hiệu cao mà chi phí dành cho lại rẻ nhiều so với dịch vụ khác Định nghĩa "Viral Marketing": Quảng cáo internet tiếp thị lây lan theo cấp số nhân người dùng thêm vào Viral marketing cho người dùng bắt đầu sử dụng dịch vụ sản phẩm, quảng cáo đến tất người với người mà người dùng tương tác Thuật ngữ viral marketing giáo sư Jeffrey F Rayport Trường kinh doanh Harvard (Mỹ) nhắc đến báo The Virus of Marketing (Quảng cáo kiểu virus) tạp chí Fast Company vào tháng 12/1996 Thuật ngữ sau phổ biến rộng nhờ Tim Draper Steve Jurvetson, sáng lập công ty Draper Fisher Jurvetson, vào năm 1997 Định nghĩa tiếp thị lan truyền tiếp thị lan truyền Internet , biết đến, hành động việc thúc đẩy thông tin sản phẩm mà khách hàng khác bắt buộc phải cung cấp cho người bạn khác, đồng nghiệp gia đình Trong ngày cũ, điều gọi "truyền miệng" tiếp thị Ngày nay, tiếp thị lan truyền Internet cung cấp số cách để tham gia vào từ tiếp thị miệng hiệu với chi phí có khả thấp Khi tiếp thị lan truyền thực Internet, tin nhắn "virus" người dân chuyển tiếp thư điện tử với liên kết đến bạn bè khuyến khích người khác đến thăm trang web trang cụ thể Internet Giá trị Viral Marketing Lý thuyết đằng sau giá trị tiếp thị lan truyền Internet thơng điệp nhận số mũ khách hàng tiềm Ví dụ, tơi chuyển tiếp thơng điệp bạn đến 10 bạn bè người 10 người bạn chuyển tiếp tin nhắn tới 10 người bạn khác, thơng báo lây lan nhanh YouTube Google có lẽ ví dụ tốt tiếp thị lan truyền Internet Nếu đoạn video buồn cười, bất thường kích động cảm xúc định, có khả video trở nên phổ biến cách nhanh chóng Liên kết đến video nhanh chóng nhân người xem chia sẻ video với người khác Nhiều người chí định để nhúng video (nếu phép) nơi khác Internet, thu hút ý nhiều Các thuật ngữ sử dụng marketing lan truyền: •Viral content: Là mẩu thơng tin (dưới dạng hình ảnh, video, text, ) xuất trước mặt bạn, khiến bạn bạn đem share cho mà bạn kết nối phương tiện sẵn có Nó lan truyền cực nhanh cách thức virus lan truyền từ người sang người khác với tốc độ cấp số nhân • Viral Marketing: Sử dụng cách thức lan truyền Viral content kết hợp với tối ưu hóa kênh lan truyền theo mục đích marketing để truyền tải thơng điệp tới khách hàng mục tiêu • Viral marketing key: Trừ lĩnh vực giải trí, nội dung số hay từ thiện Các chiến dịch viral marketing không tập trung trực tiếp vào thương hiệu Trái tim thông điệp viral marketing nằm nội dung Người xem không share thương hiệu bạn kể họ yêu thích mà họ chia sẻ nội dung thông điệp mà họ cảm nhận mong muốn người khác cảm nhận thông điệp Họ khơng giúp brand chia sẻ thơng điệp brand mà họ coi cảm nhận họ chia sẻ cảm nhận họ – lý lan truyền Nhưng để tạo chiến dịch Viral Marketing có hiệu thật khơng dễ chút nào, bạn cần phải làm cho “virus” nhất, lơi cuốn, phải mang tính cá nhân truyền cộng tác “đôi bên có lợi”… Theo kết thống kê cơng trình nghiên cứu có: - 18% quảng cáo ti vi tạo tỉ lệ hoàn vốn đầu tư khả quan - 84% chiến dịch B2B mang lại mức doanh thu ngày thấp - 100% việc đầu tư thêm vào quảng cáo để tạo thêm 1% - 2% doanh thu - 14% người tiêu dùng tin vào quảng cáo - Và 69% người tiêu dùng thích cơng nghệ ngăn chặn quảng cáo Từ số liệu “biết nói” cho nhận thấy rằng: Tiếp thị quảng cáo truyền thống ngày trở nên lộn xôn, không đáng tin cậy; hiệu quả, chi phí cao mà tỉ lệ hồn vốn đầu tư lại thấp Một triết lí đơn giản là: “ chiến lượt Marketing tốn tiền bac mà không tạo tiền cho bạn chiến dịch Marketing phí tiền bạc…” (Kirk Cheyfitz, CEO, Story Worldwide); kèm theo nhà nghiên cứu phát điều thú vị: trung bình người có: 11 - 12 mối quan hệ mật thiết, khoảng 150 mối quan hệ xã hội, từ 500 đến 1500 quan hệ lỏng lẻo khác… Chính vậy, mà nhà kinh tế tìm “giải pháp” cho ngành tiếp thị khẳng định sức mạnh – “Sức mạnh Word Of Mouth Marketing” Tại Mỹ, nghiên cứu NOP (hiện GFK) 92% người Mỹ xem truyền miệng nguồn thông tin ưu tiên sản phẩm Công ty quảng cáo RSCG Châu Âu nhận phương pháp truyền miệng hiệu quảng cáo TV hay in gấp 10 lần việc kích thích yêu thích sản phẩm Tại lại vậy? Tại phương pháp truyền miệng lại trở nên quan trọng việc ảnh hưởng hành vi mua hàng thời kỳ kênh dòng thơng tin tăng lên nhanh chóng? Câu trả lời có khía cạnh: Kĩ thuật giao tiếp cá nhân phương tiện truyền thông kĩ thuật số tân tiến blogs , gởi tin nhắn trực tiếp, điện thoại di động, email, trang tạp chí mạng, trang Web cá nhân gia tăng tốc độ, mục đích, tiện ích truyền miệng Khả phương tiện truyền thông kỹ thuật số việc làm gia tăng phương tiện cung cấp thông tin vốn phương pháp marketing kết nối mang tính đột phá lên kế hoạch kĩ quản lý tốt - đặc biệt phương pháp hợp với kĩ thuật truyền đạt marketing truyền thống hoạt động họ - có thề giúp cho thơng điệp kinh doanh tiến vào thị trường lớn mà sử dụng kĩ thuật truyền thống phải đầu tư nhiều Khả marketing ngày tăng người mua đồng nghĩa với việc người ta dần loại bỏ chiến dịch marketing truyền thống, thay vào đó, họ chuyển sang tin tưởng cách thức truyền miệng Hàng loạt cách thức quảng cáo nhạy bén đời làm cho chiến dịch marketing truyền thống ngày gặp nhiều khó khăn việc đột phá thu hút ý khách hàng Để tránh quảng cáo tạp nham, người mua dựa vào lời giới thiệu bạn bè để mua sản phẩm Việc ngày có nhiều phương tiện quảng bá thông tin chia nhỏ lượng người nhận thơng tin; nhiều kênh, nhiều dòng thơng tin làm cho nhà quảng cáo ngày gặp nhiều khó khăn việc xác định thâm nhập thị trường mục tiêu thông qua chiến dịch marketing truyền thống Kĩ thuật hạn chế quảng cáo tân tiến cho phép người bỏ qua, dừng tránh thông điệp quảng cáo không mong muốn chiến dịch marketing không liên tục Ngày nay, khách hàng tham gia tích cực hết việc kiểm sốt phân phối tin tức thông điệp mức độ tồn cầu Với phát triển ngành cơng nghiệp quảng cáo, người tiêu dùng nhận thật sản phẩm, dịch vụ thực tế so cvowis quảng cáo khác xa Khách hàng ưa thích mua sắm thơng qua kinh nghiệm trải qua tiêu dùng bạn bè người thân Chính phương pháp marketing lan truyền thu nhiều hiệu so với quảng cáo thông thường Và cuối nhiều thương hiệu nhận “ việc bán sản phẩm ý tưởng hiệu từ nhà nghiên cứu thị trường đến khách hàng mà khách hàng đến khách hàng” Hoạt động marketing kết nối dài hạn đựơc gọi thành cơng khơng kết nối thương hiệu đến khách hàng ngược lại mà kết hợp phương pháp khác nhà nghiên cứu thị trường đến gần với khách hàng - từ phương pháp lây lan, lan truyền, truyền miệng quảng cáo, marketing trực tiếp, xúc tiến thương mại, PR, v.v…- thông qua toàn marketing hỗn hợp Một cách hơn, marketing kết nối nên xem cốt lõi kinh doanh, bao gồm khách hàng, lao động khách hàng nghiên cứu sản phẩm, dùng thử sản phẩm, thử nghiệm…Và giai đoạn phát triển sản phẩm dịch vụ trước giao tiếp xúc tiến marketing Bước cần làm để phát triển chiến lược marketing nối kết lắng nghe khách hàng nói sản phẩm cơng ty bạn, xác định thu hút khách hàng lớn Những khách hàng cần hướng đến Công việc marketing khơng đơn giản xác định 20% nhóm khách hàng mà chiếm tới 80% doanh thu cơng ty bạn, cố gắng trì nhóm khách hàng tìm thêm khách hàng mà cơng ty bạn đáp ứng Việc có người ủng hộ tun truyền vui tính, nhiệt tình cho thương hiệu lợi Nhưng điều khơng đủ để phát triển cơng ty Mục đích marketing kết nối xác định thu hút 10% nhóm khách hàng có ảnh hưởng lớn đến định mua sắm xã hội Những người không thiết phải người chi nhiều tiền cho sản phẩm bạn, họ lại nhóm khách hàng mà bạn cần hướng tới, họ người giúp mở rộng khếch trương thương hiệu công ty bạn thông qua phương pháp truyền miệng Những người có ảnh hưởng lớn xác định qua xác nhận nhà lãnh đạo, vài tỉ lệ chuyên gia nghiên cứu phát triển Sau tìm thấy người có ảnh hưởng lớn đó, làm để bạn thu hút họ? Vấn đề khơng phải sản phẩm bạn có sẵn hay bạn chuẩn bị tung sản phẩm thị trường, mà vấn đề bạn phải chắn cơng ty bạn phát triển mối quan hệ hai chiều tốt đẹp với người - từ việc cho họ thử sản phẩm trước tung thị trường, việc lùi bước xem trọng họ khảo sát nghiên cứu cơng ty bạn Thậm chí sản phẩm cơng ty khơng mang tính đột phá, chiến dịch marketing nối kết mang tính chất lan truyền tìm người có ảnh hưởng lớn mà mang đến thành cơng cho cơng ty Nhằm thu hút người có ảnh hưởng lớn, phải chắn phải ln cho họ cảm giác ngồi mong đợi sử dụng sản phẩm Như bạn thành công, bạn tạo hài lòng ủng hộ từ phía họ, nhờ yêu thích sản phẩm, dịch vụ, chiến dịch bạn lan truyền rộng cách truyền miệng Có nhiều nghi vấn xung quanh việc xuất phương tiện thơng tin đại chúng tạo khách hàng, ví dụ blogs, diễn đàn, việc làm để điều khiển sử dụng chúng để tạo lan truyền cho thương hiệu Trên thực tế, có nhiều cơng cụ miễn phí có sẵn mà nhà nghiên cứu thị trường sử dụng để tìm hiểu người ta nói mạng thương hiệu cơng ty bạn nói Vì trước cần đến chuyên gia marketing, bạn nên tận dụng cơng cụ miễn phí Bất kể bạn sử dụng công cụ trực tuyến để điều khiển lan truyền, bạn phải cần đến khảo sát người phân tích để hiểu rõ người nói thương hiệu bạn tầm ảnh hưởng cách thức truyền miệng Điều quan trọng cơng ty bạn phải lắng nghe người ta nói tự tham gia vào cơng việc truyền bá thương hiệu, không nên để tất việc cho đối tác marketing Một cơng cụ hữu hiệu giúp xác định giảm lời truyền miệng tiêu cực giám sát việc lan truyền Công việc truy tìm lời truyền miệng tiêu cực sau phải dựa vào thương hiệu để chống lại khắc phục gây vấn đề Việc quan tâm kết nối đến thị trường mục tiêu từ đầu giúp việc quảng bá thương hiệu bạn tránh rắc rối Một nhà nghiên cứu thị trường giành cảm tình nhóm khách hàng có ảnh hưởng lớn nhóm khách hàng khác thơng qua hoạt động kết nối, họ cần phải tìm ảnh hưởng lời truyền miệng lợi nhuận thương hiệu Để hình thức marketing lan truyền đạt hiệu cao yếu tố Cơng nghệ truyền thơng di động đóng góp vai trò vơ quan trọng Cơng nghệ không phục vụ cho doanh nghiệp quảng bá sản phẩm mình, cách thức mua hàng hình ảnh tính chất sản phẩm mà phục vụ cho nhu cầu tìm hiểu thơng tin giao tiếp cách nhanh chóng khách hàng Với phát triển ngành công nghệ di động không dây đại khoảng cách địa lý gần khơng vấn đề quan trọng Theo thống kê: Khoảng ba phần tư dân số giới có quyền truy cập vào điện thoại di động câu chuyện truyền thông di động chuyển sang cấp độ mới, mà nhiều điện thoại làm sử dụng, theo báo cáo Ngân hàng Thế giới Thông tin Dev , kinh doanh cơng nghệ chương trình đổi mới.Số lượng th bao di động sử dụng toàn giới, trả trước trả sau, tăng từ tỷ USD năm 2000 lên tỷ bây giờ, có gần tỷ nước phát triển Quyền sở hữu nhiều thuê bao ngày trở nên phổ biến, cho thấy số lượng họ sớm vượt qua dân số người.Báo cáo, Thơng tin Truyền thơng phát triển năm 2012: Tối đa hoá điện thoại di động , cho biết 30 tỷ ứng dụng di động, "ứng dụng" tải năm 2011 - phần mềm mở rộng khả điện thoại, ví dụ để trở thành ví điện thoại di động, trợ giúp định hướng giá công cụ so sánh.Xu hướng hưởng lợi nước phát triển nơi mà người dân ngày sử dụng điện thoại di động để tạo sinh kế nâng cao phong cách sống họ, phủ sử dụng chúng để cải thiện cung cấp dịch vụ chế phản hồi công dân "Truyền thông di động cung cấp hội lớn để thúc đẩy phát triển người kinh tế - từ cung cấp truy cập để thông tin y tế để thực toán tiền mặt, thúc đẩy tạo việc làm, tham gia cơng dân kích thích q trình dân chủ", Ngân hàng Thế giới Phó Chủ tịch phát triển bền vững Rachel Kyte nói Bà nói thêm thách thức "để cho phép người dân, doanh nghiệp phủ nước phát triển để phát triển ứng dụng điện thoại di động địa phương có liên quan họ để họ tận dụng hội này." "Chúng bao gồm liệu có sẵn số cho lĩnh vực di động 150 kinh tế báo cáo," giải thích Shaida Badiee, Giám đốc Phát triển Tập đoàn Dữ liệu Ngân hàng Thế giới, thêm vào đó, "sự lây lan điện thoại di động có nghĩa chúng tơi có liệu sử dụng để so sánh quốc gia Tại hội nghị Barcelona, hãng Virgin cơng bố kế hoạch mình, Tổng Giám đốc tập đoàn T-Mobile, ngài Rene Obermann dự đoán “trong tương lai, điện thoại di động trở thành công cụ hàng đầu mà người ta nghĩ đến muốn truy cập Internet” Sree Sreenivasan, Trưởng khoa Thiết bị Viễn thông Đại học Columbia, nhà thuyết minh uy tín lâu năm Internet dự báo giới bị choáng ngợp bị đảo lộn mà người tiếp cận với hình ảnh chưa biết đến” Ông lập luận cách nhắc lại thảm họa sập mái vòm sân bay Concorde Paris năm 2000 “Thay xem vài hình ảnh khơng rõ nét lại có hình ảnh sắc nét truyền từ hàng nghìn phóng viên-những người ln túc trực sẵn sàng rút điện thoại để chớp lấy hình ảnh, kiện” Chúng ta sống giới công nghệ truyền tin trực tiếp thực đội ngũ đơng đảo phóng viên - người trang bị khơng ngồi điện thoại di động ghi âm chụp hình Và đâu, lúc người ta liên lạc với chia sẻ với nhiều hình thức nhiều mạng xã hội phổ biến khác Tóm lại kết hợp markating lan truyền công nghệ truyền thông di động phát triển tất yếu thời đại nói chung ngành marketing nói riêng Khi mà ngành quảng cáo dần khơng mang lại hiệu lâu dài cho việc quảng bá giới thiệu sản phẩm phát triển ngành marketing lan truyền thay hoàn hảo để sản phẩm đến với người tiêu dùng cách mạnh mẽ 10 Tài liệu tham khảo 1- http://homebusiness.about.com/od/homebusinessglossar1/g/viralmarketing.htm 2- http://vietnamese.vietnam.usembassy.gov/doc_ej0306_x.html 3- http://www.wifinotes.com 4- http://web.worldbank.org 5- http://www.lantabrand.co 11 ... thoại di động ghi âm chụp hình Và đâu, lúc người ta liên lạc với chia sẻ với nhiều hình thức nhiều mạng xã hội phổ biến khác Tóm lại kết hợp markating lan truyền công nghệ truyền thông di động. .. ngành công nghệ di động không dây đại khoảng cách địa lý gần khơng vấn đề quan trọng Theo thống kê: Khoảng ba phần tư dân số giới có quyền truy cập vào điện thoại di động câu chuyện truyền thông di. .. virus lan truyền từ người sang người khác với tốc độ cấp số nhân • Viral Marketing: Sử dụng cách thức lan truyền Viral content kết hợp với tối ưu hóa kênh lan truyền theo mục đích marketing để truyền