cong tac xa hoi truong hoc van de co ban

CÔNG TÁC XÃ HỘI TRƯỜNG HỌC: VẤN ĐỀ CƠ BẢN 1.Lịch sử hình thành cơng tác xã hội trường học Theo tài liệu công bố năm 1871 Vương quốc Anh nước giới triển khai dịch vụ công tác xã hội vào hệ thống trường học, nhân viên cơng tác xã hội học đường có nhiệm vụ giúp đỡ học sinh vượt qua khó khăn tâm lý xã hội, giúp em học sinh phát huy tối đa tiềm thực có hiệu nhiệm vụ học tập Sau trường học New York, Boston Hartfort vào năm 1906 nỗ lực hỗ trợ chương trình xóa mù chữ gia đình Mỹ Tiếp phát triển công tác xã hội học đường Thụy Điển năm 1950, nước Canada, Autralia vào năm 1940, nước châu Âu Phần Lan, Đức vào năm 1960, New Zeland, Singgapore, Trung Quốc (Đài Loan, Hồng Kong) vào thập kỉ 70, năm 80 90 Nhật Bản, Hàn Quốc, Mông Cổ, Ả Rập Xê ut… Như vậy, công tác xã hội trường học xuất từ sớm, bắt đầu nước phương Tây có an sinh xã hội phát triển lan rộng sang nước châu Á, châu Úc Tuy nhiên, đến nay, ngành công tác xã hội học đường phát triển Mỹ, mơ hình cơng tác xã hội học đường Mỹ gọi móng vững để phát triển ngành công tác xã hội học đường nói chung Trong khn khổ sách này, chúng tơi giới thiệu lịch sử hình thành công tác xã hội học đường Mỹ, để bạn đọc có nhìn tổng quan cơng tác xã hội học đường a) Lịch sử công tác xã hội học đường/trường học Mỹ Lịch sử công tác xã hội học đường Mỹ 100 năm trước Đầu thập niên 1900, thành phố lớn Mỹ Hathfod, Boston New York, nhân viên phúc lợi xã hội quan cộng đồng địa phương bắt đầu đến thăm trường học để hỗ trợ cho trẻ em cần bảo hộ địa phương Những nhân viên gọi ‘giáo viên thăm hỏi’ (visiting teacher) mơ hình tiền thân để ngày nhân viên công tác xã hội học đường công nhận nhân lực chuyên môn hoạt động bên nhà trường Trong 100 năm qua công tác xã hội học đường Mỹ đã, không ngừng biến đổi theo hồn cảnh xã hội mơi trường giáo dục Thời kỳ giáo viên thăm hỏi (Nửa đầu thập niên 1900~ thập niên 1930) Nửa đầu thập niên 1900 nhân viên công tác xã hội thuộc quan xã hội địa phương thành phố Mỹ Hathfod, Boston New York thăm hỏi trường học địa phương với tư cách giáo viên thăm hỏi Công việc giáo viên thăm hỏi chủ yếu hỗ trợ em học sinh cần bảo hộ để em thích nghi với trường học nâng cao thành tích học tập, cung cấp dịch vụ liên kết cộng đồng địa phương-trường học-gia đình hỗ trợ để trường học thực sách giáo dục theo biến đổi môi trường xã hội Năm 1913 lần Sở giáo dục New York tuyển dụng giáo viên thăm hỏi vào vị trí giáo viên thức điều tiền đề để nhân viên công tác xã hội trường học công nhận nhân lực chuyên môn chế độ trường học Năm 1919 Hiệp hội giáo viên thăm hỏi Mỹ (National Association of Visiting Teachers) thành lập Như vậy, thời gian ngắn đưa nhân viên công tác xã hội vào học đường, Mỹ nhận thấy có thay đổi tích cực với vấn đề trường học nhân viên công tác xã hội tuyển dụng vào vị trí thức trường học, khơng cán chuyên trách đứng hệ thống nhà trường Vai trò quan trọng nhân viên cơng tác xã hội trường học thời kỳ liên kết cộng đồng địa phương-trường học-gia đình hỗ trợ để trường học thực sách giáo dục tùy theo biến đổi môi trường xã hội điều chỉnh sách trường học có ảnh hưởng tiêu cực đến trẻ em Thời kỳ chun mơn hóa (Thập niên 1940~ nửa đầu thập niên 1980) Từ nửa sau thập niên 1920, xã hội Mỹ quan tâm nhiều đến sức khỏe tinh thần.Chính từ ảnh hưởng đó, vai trò nhân viên cơng tác xã hội trường học bắt đầu thay đổi Vai trò người liên kết cộng đồng xã hội - trường học - gia đình lúc ban đầu chuyển dần thành vai trò chuyên gia sức khỏe tinh thần nhấn mạnh phòng ngừa điều trị sức khỏe tinh thần Nhân viên phúc lợi xã hội công nhận nhân lực chuyên môn chế độ học đường tên gọi giáo viên thăm hỏi đổi thành nhân viên Công tác xã hội học đường,và vào năm 1945 Hiệp hội giáo viên thăm hỏi Mỹ (National Association of Visiting Teachers) đổi tên thành Hiệp hội nhân viên CTXHHĐ Mỹ (National Association of School Social Workers) Trong thời gian này, nhân viên công tác xã hội học đường quan tâm chủ yếu đến sức khỏe tinh thần học sinh Tuy nhiên thập niên 1960 diễn vận động nhân quyền có bàn vấn đề bất bình đẳng hội giáo dục toàn xã hội, thiếu hi vọng giáo viên với trẻ em thuộc giai cấp thu nhập thấp xa lánh từ nhà trường phụ huynh học sinh Vì lý đó, Nhân viên công tác xã hội học đường hỗ trợ để tái cấu chức nhà trường lần nhấn mạnh can thiệp tích cực vào môi trường xã hội gây ảnh hưởng lên trường học học sinh Trong thời điểm đó, Luật giáo dục trẻ em khuyết tật (Education for All Handicapped Children Act) thông qua năm 1975 đưa hợp pháp chứng minh học sinh khuyết tật xem đối tượng dịch vụ chủ yếu nhân viên cơng tác xã hội học đường Thời kì dịch vụ tổng hợp liên kết trường học (Nửa sau thập niên 1980 đến nay) Từ sau thập niên 1980 Mỹ đặt câu hỏi chất lượng giáo dục nhà trường vận động cải cách giáo dục triển khai từ Như vậy, ngồi chức giáo dục, trường học hiểu hệ thống xã hội cung cấp dịch vụ phúc lợi phổ quát hiểu trung tâm liên kết cung cấp dịch vụ y tế xã hội đa dạng cần thiết cho học sinh Từ nhu cầu dịch vụ liên kết trường học (school- linked services) đời xem mơ hình cơng tác xã hội học đường Trong mơ hình này, nhân viên công tác xã hội học đường nhấn mạnh vai trò người quản lý tình cụ thể không cung cấp trực tiếp dịch vụ công tác xã hội học đường cho học sinh mà liên kết quản lý nguồn lực đa dạng cộng đồng địa phương Và Nhân viên công tác xã hội học đường nhấn mạnh vai trò liên kết điểu chỉnh gia đình, trường học cộng đồng địa phương Học sinh khuyết tật đối tượng dịch vụ chủ yếu nhân viên công tác xã hội học đường nhân viên công tác xã hội học đường thực vai trò tích cực can thiệp giai đoạn đầu với trẻ em khuyết tật Ngoài ra, nhu cầu đa dạng dân số học sinh đói nghèo, lạm dụng thuốc bạo lực tăng lên nên tính cần thiết việc nhân viên cơng tác xã hội học đường phải can thiệp tích cực vào dịch vụ giải triệt để đói nghèo, lạm dụng chất độc hại bạo lực nhấn mạnh (Allen-Meares et al., 2000) Tiêu chuẩn công tác xã hội học đường Hiệp hội nhân viên công tác xã hội Mỹ năm 2002 1.Nhân viên CTXHHĐ tuân thủ giá trị luân lý nghề chuyên môn CTXH làm theo dẫn luân lý hiệp hội nhân viên CTXH Mỹ đưa định mang tính luân lý Nhân viên CTXHHĐ phải ý đến thứ tự trước sau trách nhiệm thực trách nhiệm vai trò giao để tổ chức thời gian, lượng nhiệm vụ Nhân viên CTXHHĐ tư vấn để nhân viên quan xã hội địa phương, thành viên Ủy ban điều hành nhà trường đại biểu cộng đồng địa phương hiểu rõ ứng dụng hiệu dịch vụ CTXHHĐ 4 Nhân viên CTXHHĐ cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho học sinh gia đình học sinh giúp họ hiểu tính đa dạng văn hóa Mở rộng dịch vụ CTXHHĐ theo hướng tham gia tối đa nhằm nâng cao lực cá nhân học sinh giúp học sinh tự lên kế hoạch học tập cho Nhân viên CTXHHĐ củng cố khả để học sinh gia đình học sinh sử dụng hiệu nguồn lực thức phi thức cộng đồng địa phương 7.Nhân viên CTXHHĐ tuân thủ điều lệ bảo hộ sống riêng giữ bí mật Nhân viên CTXHHĐ ủng hộ học sinh gia đình học sinh có hồn cảnh đa dạng 9.Nhân viên CTXHHĐ làm việc với tư cách vừa người lãnh đạo vừa thành viên nhóm đa chuyên môn, hợp lực để huy động nguồn lực cộng đồng địa phương quan giáo dục thuộc địa phương có tác dụng đáp ứng nhu cầu học sinh gia đình học sinh 10.Nhân viên CTXHHĐ xây dựng cung cấp chương trình tập huấn giáo dục phù hợp với mục đích sứ mệnh giáo dục 11.Nhân viên CTXHHĐ bảo quản tài liệu xác liên quan đến kế hoạch, điều hành đánh giá dịch vụ CTXHHĐ 12.Nhân viên CTXHHĐ cung cấp thông tin hỗ trợ trực tiếp thực kế hoạch can thiệp hành vi có vấn đề giải nhu cầu cá nhân học sinh 13 Nhân viên CTXHHĐ cụ thể hóa kế hoạch đánh giá có ích cho việc triển khai thi hành can thiệp sở hoàn cảnh nâng cao lực học tập 14.Nhân viên CTXHHĐ với tư cách người trung gian biến đối hệ thống, xây dựng dịch vụ mà họ xác định thúc đẩy nhu cầu mà quan giáo dục địa phương cộng đồng địa phương nắm bắt 15.Nhân viên CTXHHĐ tập huấn chiến lược hòa giải hay giải mâu thuẫn áp dụng giúp học sinh giải xung đột mang tính phi sản xuất bên trường học hay cộng đồng địa phương, phát triển quan hệ mang tính sản xuất 16 Nhân viên CTXHHĐ tuân theo quy định thực hành Hiệp hội nhân viên CTXH Mỹ 17 Nhân viên CTXHHĐ lĩnh hội hiểu biết tri thức chuyên môn CTXHĐ 18.Nhân viên CTXHHĐ hiểu bối cảnh gây ảnh hưởng đến học tập học sinh có kinh nghiệm rộng lớn 19 Nhân viên CTXHHĐ biết hiểu tổ chức cấu quan giáo dục địa phương 20.Nhân viên CTXHHĐ biết hiểu lực ảnh hưởng lẫn gia đình, nhà trường cộng đồng địa phương 21.Nhân viên CTXHHĐ trì bồi dưỡng kỹ cần thiết cho điều tra mang tính hệ thống 22.Nhân viên CTXHHĐ hiểu trách nhiệm mối quan hệ với quản lý gây ảnh hưởng đến học sinh 23.Nhân viên CTXHHĐ chọn lựa áp dụng phương pháp ngăn ngừa can thiệp có tính khả cao kiểm chứng thực tế việc nâng cao kinh nghiệm giáo dục cho học sinh 24 Nhân viên CTXHHĐ đánh giá thực hành thơng báo phát cho người tham gia, quan giáo dục địa phương, cộng đồng địa phương nhóm chuyên gia 25.Nhân viên CTXHHĐ có kỹ liên hiệp đơn vị địa phương, vùng , quốc gia hỗ trợ cho học sinh thành công 26.Nhân viên CTXHHĐ phát huy hợp tác với người cung cấp dịch vụ y tế tinh thần y tế cộng đồng địa phương, giúp đỡ để học sinh dễ dàng tiếp cận với dịch vụ 27 Nhân viên CTXHHĐ với tư cách chuyên gia có trách nhiệm liên tục nghiên cứu phương án phát triển tuân theo tiêu chuẩn điều kiện chủ quản giáo dục chuyên môn liên tục Hiệp hội CTXH Mỹ 28.Nhân viên CTXHHĐ góp phần vào phát triển nghề chuyên môn thông qua giáo dục hướng dẫn tra nơi làm việc CTXHHĐ 29.Bộ giáo dục hay quan chủ quản có trách nhiệm cơng nhận nguồn lực liên quan đến giáo dục quy định việc thực hành CTXHHĐ 30.Bộ giáo dục hay quan chủ quản có trách nhiệm cơng nhận nguồn lực liên quan đến giáo dục phải tuyển dụng nhân viên CTXHHĐ chun mơn có kinh nghiệm vào vị trí chuyên gia CTXHHĐ quan chủ quản 31 Nhân viên CTXHHĐ chuyên môn quan giáo dục địa phương tuyển dụng phải cung cấp dịch vụ CTXHHĐ 32.Cơ quan giáo dục địa phương phải tuyển dụng nhân viên CTXHHĐ có tiêu chuẩn tư cách cao 33 Nhân viên CTXH nhà trường gọi ‘nhân viên CTXHHĐ’ 34.Lương thưởng nhân viên CTXHHĐ phải tuân thủ theo giáo dục, trách nhiệm kinh nghiệm họ, bình đẳng với chuyên gia có tư cách tương ứng quan giáo dục địa phương tuyển dụng 35.Cơ cấu hành quan giáo dục địa phương đưa mục tiêu tương lai phù hợp CTXHHĐ 36.Cơ cấu hành quan giáo dục địa phương đưa sách rõ ràng nguồn gốc trách nhiệm cho chương trình CTXHHĐ 37.Cơ quan giáo dục địa phương cung cấp môi trường làm việc chuyên môn để nhân viên CTXHHĐ thực dịch vụ cách hiệu 38.Cơ quan giáo dục địa phương tạo hội cho nhân viên CTXHHĐ tham gia vào hoạt động phát triển chun mơn có ích cho việc thực hành CTXHHĐ 39.Mục đích, mục tiêu nhiệm vụ dịch vụ CTXHHĐ phải rõ ràng phải liên quan trực tiếp đến sứ mệnh trình đào tạo quan giáo dục địa phương 40 Cơ quan giáo dục địa phương hỗ trợ để nhân viên CTXHHĐ hợp tác với người cung cấp dịch vụ xã hội, y tế tinh thần y tế cộng đồng địa phương liên quan đến trường học nhằm tìm kế hoạch cho thành công giáo dục học sinh 41 Phải đánh giá liên tục tất chương trình dịch vụ CTXHHĐ để phán đốn liệu có góp phần vào thành cơng giáo dục học sinh 42.Cơ quan giáo dục địa phương giải thích hiểu tỷ lệ học sinh so với nhân viên CTXHHĐ để đưa số lượng công việc phù hợp b) Lịch sử Công tác xã hội trường học Việt Nam Công tác xã hội coi ngành khoa học Việt Nam, công tác xã hội trường học hình thành phát triển với tác động ngành khoa học đến lĩnh vực đời sống xã hội với đối tượng khác nhau, nhiên, Việt Nam, công tác xã hội trường học phát triển miền Nam Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh sở đào tạo cơng tác xã hội tiên phong nước mở mã ngành đào tạo công tác xã hội học đường Trong trình hình thành, để thúc đẩy phát triển công tác xã hội học đường trường Đại học Mở triển khai dự án thí điểm cơng tác xã hội học đường hai trường Chu Văn An (Quận1) Hưng Phú (Quận 8) từ năm 19992001 Tại trường học này, có nữ nhân viên công tác xã hội làm việc thường xuyên với học sinh để giải vấn đề liên quan đến học hành, tình cảm, tâm sinh lý, mối quan hệ thầy cơ, vấn đề gia đình Các em học sinh trường học đến trung tâm công tác xã hội đặt trường gặp nhân viên cơng tác xã hội để tìm kiếm giúp đỡ - nhân viên công tác xã hội sử dụng kiến thức, kĩ năng, phương pháp công tác xã hội phù hợp để giải vấn đề học sinh đạt hiệu Có thể thấy từ ngày đầu triển khai, nguồn nhân lực hạn chế, đối tượng mà nhân viên cơng tác xã hội tiếp cận trường học học sinh kết dự án thí điểm cơng tác xã hội học đường đánh giá thành công, cải thiện mối quan hệ học sinh với học sinh, học sinh với thầy cô giáo vấn đề cá nhân học sinh Từ thành cơng dự án thí điểm trên, tổ chức SCS (tổ chức cứu trợ trẻ em Thụy Điển) phối hợp với ngành dân số gia đình trẻ em thành phố Hồ Chí Minh xây dựng điểm tư vấn học đường trường thuộc quận 3,8,10, Tân Bình Gò Vấp đã mang lại hiệu rõ nét công tác xã hội học đường Và đến thời điểm này, Thành phố Hồ Chí Minh địa phương đầu việc quan tâm đẩy mạnh mơ hình tư vấn học đường Các trường tổ chức tham vấn học đường coi mơ hình biện pháp giúp học sinh hạ nhiệt vấn đề thuộc khuôn khổ tâm lý chưa thực công tác xã hội Ở địa phương khác nước thực mơ hình trường hình thức có trung tâm tư vấn học đường hay tham vấn học đường.Có thể thấy so với mạng lưới công tác xã hội giới, đặc biệt nhìn từ mơ hình cơng tác xã hội Mỹ, nhận mơ hình Việt Nam chưa thật công tác xã hội trường học – Bởi trọng mảng tư vấn hay tham vấn học đường Trong nhân viên cơng tác xã hội học đường người huấn luyện đặc biệt để giải vấn đề liên quan đến trẻ em, học sinh gia đình thầy giáo em trường học Trong bối cảnh xã hội Việt Nam nay, công tác xã hội ngành quan tâm phát triển, có 40 trường Đại học – Cao đẳng nước mở mã ngành đào tạo Công tác xã hội – thấy rõ đội ngũ nhân viên công tác xã hội bổ sung lớn mạnh, mạng lưới công tác xã hội chuyên nghiệp hình thành khắp nước Và thiết nghĩ, để nghề công tác xã hội trường học phát triển đòi hỏi dự quan tâm nhà quản lý Bộ, ngành để đưa vào chiến lược phát triển giáo dục nước nhà Khái niệm công tác xã hội trường học Công tác xã hội đời bắt nguồn từ hoạt động chăm sóc nhân đạo, hoạt động từ thiện, trợ giúp xã hội, chuyển từ hoạt động nghiệp dư thành hoạt động chuyên nghiệp sở đào tạo cách khoa học.Hiện nay, công tác xã hội nghề, hoạt động chuyên nghiệp nhằm trợ giúp cá nhân, gia đình cộng đồng nâng cao lực đáp ứng nhu cầu tăng cường chức xã hội, đồng thời thúc đẩy môi trường xã hội sách, nguồn lực dịch vụ nhằm giúp cá nhân, gia đình cộng đồng giải phòng ngừa vấn đề xã hội đảm bảo an sinh xã hội Công tác xã hội hoạt động nhiều lĩnh vực khác y tế, trẻ em, người cao tuổi, người tàn tật, người nghèo, gia đình trường học… Trong lĩnh vực khác nhau, cơng tác xã hội có cách thức tiếp cận, kĩ làm việc khác cho đối tượng cần giúp đỡ Công tác xã hội trường học hay gọi cơng tác xã hội học đường lĩnh vực công tác xã hội thực hành trường học để giúp đỡ học sinh, giáo viên hay cán quản lý nhà trường tăng cường phục hồi lực thực chức xã hội họ tạo điều kiện thích hợp nhằm đạt mục tiêu dạy học Công tác xã hội trường học lĩnh vực thực hành thông qua việc Nhân viên công tác xã hội vận dụng kiến thức, kĩ năng, nguyên tắc, phương pháp chuyên biệt ngành làm việc cụ thể với đối tượng trường học Như vậy, đối tượng xác định cụ thể trường học học sinh, giáo viên, cán quản lý nhà trường phụ huynh học sinh Có thể thấy đối tượng trường học khác nhau, thân chủ cá thể riêng biệt với vấn đề khác Chính đòi hỏi Nhân viên cơng tác xã hội cần mềm dẻo, linh hoạt việc áp dụng kiến thức, kĩ thực hoạt động can thiệp trợ giúp Mục đích việc trợ giúp tăng cường phục hồi chức xã hội tạo điều kiện thích hợp việc dạy học Như vậy, dù hoạt động 10 phải chấp nhận khác biệt nhằm mục đích có kế hoạch cụ thể với trường hợp; gia đình người đưa định có đóng góp nhiều ý kiến có giá trị, họ người hiểu trẻ em bị khuyết tật nhất; cán cộng đồng cần chia sẻ trách nhiệm với gia đình nhứng khó khăn chăm sóc giáo dục trẻ em bị khuyết tật Thứ hai, tư vấn cho gia đình cách chăm sóc, giáo dục hỗ trợ trẻ học tập, sinh hoạt phục hồi chức năng; thái độ đối xử với trẻ; cách xử lý hành vi tiêu cực trẻ; cách tổ chức hoạt động vui chơi phù hợp với sức khỏe nhu cầu trẻ em bị khuyết tật; hiểu vai trò nhóm bạn với tiến trẻ em bị khuyết tật; cộng tác với nhà trường chăm sóc, giáo dục trẻ Thứ ba, tìm nguồn lực hỗ trợ gia đình chăm sóc trẻ vật chất chê sách - Trợ giúp trẻ nhóm bạn trẻ em bị khuyết tật Trước hết, nhân viên công tác xã hội cần xác định nhu cầu trẻ em bị khuyết tật Nhu cầu vấn đề dinh dưỡng hay chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ hoạt động sinh hoạt; nhu cầu an toàn; nhu cầu vận động, vui chơi; nhu cầu phát triển nhận thức; nhu cầu tình cảm hay nhu cầu giao tiếp phát triển ngôn ngữ Tiếp theo, nhân viên công tác xã hội tham vấn cho trẻ nhằm hỗ trợ tâm lý, giúp em tự tin việc vượt qua khó khăn thân chấp nhận, đối diện với thực tế, vững vàng giao tiếp hoạt động xã hội Nhân viên công tác xã hội hoạt làm việc với nhóm trẻ nhằm giúp em nhận thức trách nhiệm tầm quan trọng việc trợ giúp trẻ em bị khuyết tật, giúp bạn tiến Nhân viên công tác xã hội tư vấn cho trẻ số kỹ học tập hoạt động tập thể, kỹ tự bảo vệ tự giúp sinh hoạt Kết thúc chương trình, nhân viên cơng tác xã hội cần lượng giá đo 63 tiến trẻ, đồng thời xây dựng chương trình hành động cụ thể Chúng ta tham khảo tình sau nhằm hỗ trợ trường hợp trẻ em bị khuyết tật Trường hợp 1: Can thiệp trẻ em bị khuyết tật vận động- David, tuổi  Mô tả thân chủ trợ giúp: David, tuổi, bị khuyết tật vận động Em hàng ngày học trường tiểu học cộng đồng lớp tiền tiểu học từ 9h sáng đến 15h chiều Do mẹ em làm đến 17h hàng ngày nên sau kết thúc lớp tiền tiểu học, em nhà trẻ gia đình tiếp nhận, quản lý tổ chức hoạt động mẹ em làm Do bị khuyết tật vận động nên em khó khăn việc tham gia hoạt động bên cộng đồng từ nhỏ dẫn đến khó khăn phát triển ngơn ngữ, phát triển mối quan hệ xã hội có xu hướng tách biệt mối quan hệ, sợ giao tiếp với người lạ  Yêu cầu nhà trẻ gia đình: Trợ giúp David nâng cao khả hòa nhập trẻ khác, phát triển ngôn ngữ, phát triển khả độc lập việc tự chăm sóc thân  Quá trình lượng giá vấn đề thân chủ, gia đình nhà trẻ: Khi tiếp nhận việc can thiệp thân chủ này, tơi với điều phối có thời gian làm việc với nhà trẻ gia đình gia đình David có tiếp nhận thêm thơng tin hồn cảnh gia đình em Bố em em tuổi, em có người anh lớn tuổi, theo học tiểu học trường cộng đồng Ở nhà, David có thời gian vui chơi mẹ anh trai, anh trai David thích chơi trò chơi điện tử chơi David Mẹ David sau làm lại phải tập trung nhiều thời gian vào cơng việc gia đình nên David dành nhiều thời gian cho việc xem tivi, chơi Mẹ David khơng có nhiều thơng tin hiểu biết dịch vụ trợ giúp phủ thân chủ trẻ em bị khuyết tật Ở nhà trẻ, nhân viên quan tâm đến công việc quản lý tổ chức hoạt động vui chơi 64 chung, nhân viên thiếu kỹ làm việc với trẻ em bị khuyết tật, thiếu nguồn thông tin trợ giúp trẻ em bị khuyết tật  Xác định mơ hình can thiệp + Trợ giúp mẹ David: Các thông tin hoạt động trợ giúp trẻ em bị khuyết tật, trợ giúp gia đình khuyết tật cung cấp, kèm theo địa chỉ, thông tin liên lạc cung cấp cho mẹ David Nhân viên xã hội tiến hành hoạt động chia sẻ thông tin kỹ năng, cách thức chăm sóc trẻ em bị khuyết tật gia đình, đưa khuyến nghị để tạo mối quan hệ chặt chẽ thành viên gia đình Để giúp David phát triển tốt khả ngôn ngữ, tài liệu học ngôn ngữ qua hình ảnh cung cấp cho gia đình Nhân viên xã hội giới thiệu chương trình tập huấn kỹ miễn phí Tổ chức Định hướng hòa nhập cho mẹ David đăng ký tham gia Các hoạt động giúp đỡ gia đình vào ngày cuối tuần thực thời gian tháng + Trợ giúp nhà trường: Nhân viên xã hội nhân viên tổ chức hoạt động can thiệp với David phát triển ngôn ngữ phát triển mối quan hệ xã hội nhà trẻ Do nhiều nhân viên chưa có kỹ làm việc với trẻ em bị khuyết tật nên nội dung đào tạo kỹ làm việc với trẻ em bị khuyết tật giới thiệu Nhân viên xã hội đề xuất số mơ hình hoạt động học vẽ, đề xuất mơ hình vui chơi David trẻ em khác + Trợ giúp David: Nhân viên xã hội tiến hành can thiệp trực tiếp với David 2h/một buổi, buổi/tuần thời gian tuần nhằm giúp David làm quen với môi trường mới, xây dựng mối quan hệ với bạn bè lứa tuổi Nhân viên xã hội buổi để làm quen với David, hiểu rõ điều mà David hứng thú (em thích vẽ nghe nhạc) Các mơ hình hoạt động việc giúp David vẽ để học từ vựng, nghe hát để hiểu ngôn từ vui chơi bạn thực đặn Các trò chơi đóng vai 65 tổ chức nhằm giúp David bạn nhà trẻ đến lại gần với hơn.Tiến trình can thiệp kéo dài tuần, sau kết thúc tuần làm việc trực tiếp với David, mẹ anh David nhà trẻ, nhân viên xã hội có đề xuất hoạt động gia đình, nhà trẻ giới thiệu kiện cộng đồng để David tiếp tục phát triển mối quan hệ xã hội vấn đề ngơn ngữ Cứ sau hai tuần, nhân viên xã hội lại quay trở lại để đánh giá khả thay đổi đề xuất thêm hoạt động cung cấp thông tin liên quan Hoạt động can thiệp kết thúc vào tuần thứ Trường hợp 2: Can thiệp với trẻ em bị khuyết tật tự kỷ - Hanry tuổi  Vấn đề trẻ: Hanry, tuổi, trai cặp vợ chồng gốc Việt Hanry có xu hướng tự kỷ rối loạn hành vi Hanry nhà trẻ hai tuần, em ln có hành vi ngược lại với bạn khác lớp Khi bạn ngồi nhà, Hanry đòi ngồi sân chơi, bạn ngồi sân Hanry lại đòi vào nhà Khi ăn, Hanry khơng thích ăn đĩa mình, em ln tìm cách lấy đồ ăn bạn nhặt đồ đất lên ăn Em nói khơng rõ tiếng Anh hay tiếng Việt, chủ yếu phát âm ậm ờ, hét, đập đồ để biểu tức giận, không đồng ý Hanry nhà trẻ ngày tuần  Yêu cầu nhà trẻ: Trong trường hợp này, nhân viên xã hội nhận đề nghị nhà trẻ việc giúp đỡ điều chỉnh hành vi, hiểu ngôn ngữ giao tiếp gia đình Bố Hanry ln cho Hanry bình thường, khơng có vấn đề xảy Do bố Hanry không hiểu nhiều tiếng Anh nên việc giao tiếp với giáo viên nhà trẻ khó khăn  Q trình lượng giá thơng tin gia đình, Hanry nhà trẻ: Hanry sống cha mẹ người Úc gốc Việt, cha mẹ Hanry làm ngày tuần Anh Hanry xác định trẻ tự kỷ, can thiệp Cha Hanry khơng nói thơng tin tình trạng người anh Hanry cho nhà trẻ biết, nhân viên công tác xã hội xã hội có buổi tiếp xúc với gia đình biết 66 thông tin Mẹ Hanry cho biết Hanry có khả ngơn ngữ tốt anh trai, có nghịch khơng nghĩ bị tự kỷ Ở nhà, Hanry xem phim hoạt hình nhiều thường chơi Đồng thời Hanry phát triển chậm ngôn ngữ  Xác định mô hình can thiệp: + Với cha mẹ Hanry: Thơng tin biểu trẻ tự kỷ cách chăm sóc trẻ tự kỷ cung cấp cho cha mẹ Hanry Đồng thời, nhân viên xã hội giới thiệu trung tâm đánh giá miễn phí tình trạng tự kỷ trẻ Nhân viên xã hội giới thiệu số mơ hình can thiệp số kỹ vui chơi với trẻ em bị khuyết tật + Với nhà trẻ: Do Hanry ln có hành vi gây rối với sinh hoạt chung trẻ, việc bố trí chăm sóc Hanry cần có khơng gian riêng thời gian giáo viên hướng dẫn học hát, học chữ Ban đầu, cần có nhân viên xã hội nói tiếng Việt để hiểu số điều Hanry nói hiểu nhu cầu Hanry người giải thích cho nhân viên nhà trẻ hiểu Việc có nhân viên xã hội nói tiếng Việt giúp cho nhân viên nhà trẻ có q trình giao tiếp phản hồi rõ ràng với cha mẹ Hanry hàng ngày Tuy nhiên, việc can thiệp nhân viên xã hội kéo dài 23 giờ/ngày, ngày/tuần nên nhân viên xã hội xây dựng danh mục từ, cụm từ song ngữ Việt-Anh để nhân viên nhà trẻ dễ dàng giao tiếp với gia đình trẻ em bị khuyết tật Mơ hình can thiệp với Hanry giới thiệu với giáo viên nhà trẻ + Với Hanry: Khó khăn lớn hiểu nhu cầu Hanry em khơng nói rõ thể hành vi đối lập với trẻ em khác Cách thức tương tác vui chơi Hanry xem tảng cho can thiệp Nhân viên xã hội xác định điểm “mạnh” Hanry thích xem phim hoạt hình nên em thích nhân vật chương trình hoạt hình dành cho thiếu nhi Việc phát triển ngơn ngữ, điều chỉnh hành vi Hanry thực dựa hình ảnh nhân vật phim hoạt hình Các hoạt 67 động tơ màu, xếp hình, lựa chọn hình ảnh nhân vật xếp cho Hanry Những buổi đầu, nhân viên xã hội khó tiếp cận thu hút Hanry tham gia, nhiên việc lồng ghép hình ảnh nhân vật hoạt hình vào hoạt động có diện Hanry thu hút quan tâm Hanry Lượng giá sau tuần can thiệp: Hanry bố mẹ cho đánh giá tổ chức chuyên môn, chứng nhận bác sĩ cho thấy Hanry có xu hướng tự kỷ rối loạn hành vi chậm phát triển ngôn ngữ Quy trình can thiệp thực lớp gia đình Tại gia đình, can thiệp tác động đến hai an hem Hanry Sau tuần Hanry bắt đầu nhận biết màu sắc, mặt chữ số từ vựng thông thường đồ vật lớp học Qua hai ví dụ can thiệp với trẻ em bị khuyết tật, việc tiến hành tổ chức hoạt động can thiệp cần có thời gian dài cần lặp lặp lại Các hoạt động can thiệp dựa khác biệt thân chủ, gia đình thân chủ yếu tố văn hóa gia đình thân chủ Các hoạt động can thiệp dựa cách tiếp cận môi trường sinh thái, hệ thống, trao quyền, định hướng có sống độc lập Trong nhận thức chung xã hội, mơ hình hiểu khuyết tật chuyển sang mơ hình xã hội, khơng túy hiểu khuyết tật vấn đề cá nhân Do đó, q trình can thiệp khơng phải trọng vào vấn đề thay đổi nhận thức thân chủ, người thân thân chủ hay xã hội mà ý nhiều đến việc tổ chức can thiệp trực tiếp, làm đầu mối điều tiết dịch vụ có xã hội liên quan đến vấn đề mà thân chủ bắt gặp 8.3 Công tác xã hội trường học với vấn đề sức khỏe tâm thần 8.3.1 Những vấn đề chung sức khỏe tâm thần(SKTT) SKTT trẻ em 68 Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) họp Alma Ata (1976) đưa khái niệm sức khoẻ đầy đủ là: “ sức khoẻ trạng thái hoàn toàn thoải mái thể chất, tâm thần xã hội, khơng bó hẹp với nghĩa khơng bệnh, khơng tật’’ Như vậy: Sức khoẻ tồn diện có thành phần: sức khoẻ thể chất, sức khoẻ tâm thần sức khoẻ xã hội Ba thành phần quan hệ mật thiết tác động qua lại lẫn Khi thể bị tổn thương ( thể chất bệnh thực thể) gây tâm trạng lo âu, bi quan, buồn phiền, cáu gắt, uể oải, giảm hứng thú…) Ngược lại, trạng thái tâm lý không thoải mái, lo âu, sợ hãi, buồn chán…hoặc bị rối loạn tâm thần nặng…đều có rối loạn thể (rối loạn thực vật -nội tạng, giảm miễn dịch…) Như vậy, mặt sức khoẻ cá nhân có mặt sức khoẻ tâm thần thành phần yếu Sức khoẻ tâm thần trạng thái khơng khơng có rối loạn hay dị tật tâm thần mà trạng thái tâm thần hoàn toàn thoải mái, cân cảm xúc, hồ hợp mối quan hệ gia đình, xã hội Có nhận thức, cảm xúc tình cảm hành vi ứng xử phù hợp với nhu cầu xã hội SKTT bao gồm hai khía cạnh: • SKTT tốt: Đạt chuẩn phát triển tâm lý bình thường lứa tuổi mình, khơng có biểu tổn thương nhận thức-cảm xúc hành vi • SKTT tốt: Đạt chuẩn phát triển tâm lý bình thường lứa tuổi mình, khơng có biểu tổn thương nhận thức-cảm xúc hành vi SKTT bị tổn thương nhóm rối loạn: - Các rối loạn tâm thần nặng, mạn tính khuyết tật tâm thần tâm thần phân liệt, loạn thần cảm xúc, tự kỷ, di tật tâm thần…(10-20%) - Các trạng thái không thoải mái tâm lý căng thẳng chấn thương tâm lý từ phía mơi trường sống gia đình, trường học, văn hố xã hội, cộng đồng rối loạn ngủ, biếng ăn, mệt mỏi, giảm ý, hiếu động, giảm sút học tập, 69 thiếu hứng thú, xa lánh, ngại giao tiếp, lo sợ hốt hoảng, buồn chán, tự tử đến rối loạn hành vi chống đối, làm trái pháp luật, nghiện hút (chiếm tỷ lệ lớn từ 80-90% SKTT) SKTT Trẻ em Sức khoẻ tinh thần trẻ em thỏa mãn, hài lòng trẻ nhu cầu tình cảm, tinh thần, quan hệ giao tiếp với người xung quanh Sức khoẻ tinh thần trẻ em thể sảng khoái, cảm giác dễ chịu, cảm xúc vui tươi, thản, ý nghĩ lạc quan, yêu đời, quan niệm sống tích cực, dũng cảm, chủ động, khả chống lại suy nghĩ tiêu cực lối sống không lành mạnh em Sức khoẻ tinh thần trẻ em nguồn lực giúp em sống khoẻ mạnh, tảng cho chất lượng sống, giúp cá nhân ứng phó cách tự tin hiệu trước thử thách, nguy sống Sức khoẻ tinh thần giúp em có sinh khí để hoạt động tích cực, thành đạt sống mối quan hệ xã hội tảng công tôn trọng lẫn 8.3.2 Công tác xã hội trường học với vấn đề SKTT học sinh Ở nước phát triển, có hệ thống sở hỗ trợ tâm lý chăm sóc sức khỏe thể chất tinh thần lâu đời phong phú, người ta nhận thấy hầu hết trẻ em có nhu cầu hỗ trợ SKTT không đáp ứng thỏa đáng Trong số trẻ đáp ứng phần lớn thông qua hệ thống trường học (Burns et al., 1995) Lý dường hiển nhiên: 1/3 thời gian ngày trẻ diễn nhà trường; nhà trường vốn từ trước đến thực vai trò dưỡng dục trẻ, tức đảm bảo cho trẻ phát triển toàn diện hoàn thiện nhân cách; vậy, nhà trường sẵn sàng tổ chức hoạt động trợ giúp, hỗ trợ em gặp khó khăn Trên thực tế, trẻ đến phòng khám/trung tâm tư vấn để nhận hỗ trợ thường đó, khó khăn trở nên trầm trọng hơn, trở thành bệnh lý nhiều người ngại đến 70 phòng khám chăm sóc SKTT sợ bị định kiến, kì thị Ngồi ra, lợi trường học thực hiện, hoạt động dễ dàng tiếp cận đến số đơng Chính thế, nước này, sách tăng cường cung cấp dịch vụ hỗ trợ SKTT quan tâm đến việc chuyển dịch hướng hình thức chăm sóc, hỗ trợ truyền thống vào cấu nhà trường Chính thế, vấn đề phòng ngừa can thiệp vấn đề SKTT học sinh nhiệm vụ vô quan trọng NVCTXHTH Có nhiều mơ hình phương pháp phòng ngừa can thiệp vấn đề SKTT học sinh song NVCTXHTH cần tập trung vào mô hình ba mức độ: Mức độ dựa sở khoa học, thiết kế chương trình phòng ngừa vấn đề SKTT thơng qua lồng ghép vào mơn học, xây dựng bầu khơng khí học tập lành mạnh chương trình cụ thể lớp học (rèn luyện kĩ xã hội, kỹ sống v.v) Các hoạt động chương trình phải có tính phổ biến, đan xen diện rộng để tất học sinh tham gia vào Mục tiêu chương trình phòng ngừa giảm bớt yếu tố nguy cơ, hình thành khả đương đấu với khó khăn học sinh, đảm bảo học sinh có phát triển tâm lý lành mạnh Mức độ thứ hai xác định học sinh cần chăm sóc (có nhiều vấn đề SKTT học tập sống tương đối bình thường) Hai cách xác định đánh giá tâm lý toàn trường qua bảng hỏi tâm lý cho học sinh, thầy cô giáo, phụ huynh, giới thiệu giáo viện, nhân viên trường phụ huynh sau triển khai trị liệu can thiệp cho em Mức độ thứ hoạt động can thiệp (a) Tham khảo với giáo viên vấn đề hành vi đề nghị thay đổi môi trường lớp theo cách làm giảm bớt vấn đề hành vi (b) Trị liệu cá nhân, (c) can thiệp trị liệu nhóm, gia đình hướng đến nhóm đối tượng em học sinh có chẩn đốn có vấn đề SKTT 71 Như vậy, dịch vụ SKTTNT có đủ mức độ, từ hộ trợ đơn giản nhà tham vấn học đường NVCTXHTH thực đến chương trình phòng ngừa, đánh giá/chẩn đốn, trị liệu tồn diện, tích hợp thực trường học kết nối, tìm kiếm giới thiệu dịch vụ NVCTXHTH 8.4 Công tác xã hội trường học với vấn đề học sinh nghiện game online (trò chơi trực tuyến) 8.4.1 Khái chung trò chơi trực tuyến Khái niệm nghiện trò chơi trực tuyến Nghiện trò chơi trực tuyến: Những người sử dụng internet mà dành 6h đồng hồ ngày cho việc chơi trò chơi trực tuyến có biểu triệu chứng gồm khó ngủ tập trung, khát khao lên mạng, giận đau đớn thể xác tinh thần gọi nghiện trò chơi trực tuyến Tuy nhiên, theo nhà lâm sang tâm thần học, sổ tay chẩn đoán thống kê rối loạn tâm thần ấn lần thứ (gọ tắt DSM_IV Hiệp hôị tâm thần Mỹ (1995) có mục “nghiện đánh bạc mức” Mục xem tương tự nhu cầu tự nhiên mứ việc nghiện trò chơi trực tuyến Nghiện trò chơi trực tuyến định nghĩa rối loạn kiểm soát xung lực, không lien quan đến chất gây nghiện Theo giáo sư Jerald Block Đại học Khoa học Y tế Oregon, triệu chứng nghiện trò chơi trực tuyến là: quên thời gian, nhãng ăn uỗng ngủ, tức giận, căng thẳng, bồn chồn lên mạng, cần trang bị máy tính mạnh hơn, nhiều phần mềm mới, biểu trầm cảm, hay cáu giận tách biệt với xã hội Đặc điểm người nghiện trò chơi trực tuyến 72 - Ngồi chơi trò chơi trực tuyến 5h/1ngày khơng có cảm giác thời gian, không gian chơi - Luôn bị thơi thúc hình ảnh trò chơi, cố gắng giảm thiểu thời gian ngồi trước máy thất bại - Giấu gia đình người thân để thường xuyên chơi - Quên kiện quan trọng không thực đầy đủ công việc liên quan đến máy tính dành nhiều thời gian vào việc chơi trò chơi trực tuyến - Chăm chút cho nhân vật chơi quan tâm đến than người xung quanh, bạn bè khơng muốn tham gia hoạt động xã hội - Khi tách khỏi trò chơi, phản ứng họ trở nên chậm chạp, linh hoạt - Tiếp tục chơi trò chơi trực tuyến bắt chấp trục trặc, khó khăn cơng việc, mối quan hệ gia đình - Có dấu hiệu chứng suy ngược có xu hướng hành xử theo mối quan hểtong trò chơi - Một số người thường xun khơng ngủ lien tục nhiều tiến đồng hồ nghĩ đến ganh đua trò chơi * Đối với học sinh nghiện trò chơi trực tuyến thường kèm theo biểu sau: - Nhiều em có biểu rối loạn hành vi như: ăn cắp, nói dối, bỏ nhà đi, trốn học, ngủ gật học… - Hầu hết trẻ chịu ảnh hưởng nhiều từ trò chơi trực tuyến có kỉ luật sống, hay lúng túng, hăng - Tai hại có em gái bị rối loạn giới tính - Hậu việc sắm vai nhân vật lâu nên thích có biểu anh 73 Ngun nhân nghiện trò chơi trực tuyến (1) Sự hỗ trợ giao lưu Hỗ trợ giao lưu hình thành sở nhóm người tham gia vào việc giao tiếp qua máy tính điều đặn với người khác , với lượng thời gian kéo dài Với lần ghé thăm thường lệ nhóm cụ thể ( Khu vực chát hay nhóm tin tức), mức độ quen thuộc cao số thành viên hình thành, tạo nên ý nghĩa cộng đồng Giống tất cộng đồng , văn hoá khơng gian máy tính( Cyberspace) có giá trị , tiêu chuẩn, ngơn ngữ, ký hiệu riêng Đó điều người tạo cá nhân tham gia thích nghi với qui chuẩn nhóm (2) Tạo tính cách Mỗi người sử dụng mạng có khả loại bỏ áp đặt sống để thử nghiệm cảm nhận thay đổi thân Những khám phá nghiên cứu cho thấy giao tiếp thông qua khơng gian ảo, trò chơi tạo " sân khấu " ảo để người " diễn " vai thông qua việc tạo tên hư cấu làm thay đổi đặc điểm thể chất giới tính, tuổi tác hay chủng tộc để ni dưỡng tính cách hay hình ảnh giả dối thân (3) Được cơng nhận có sức mạnh Tính cách thể trò chơi giúp cá nhân có cơng nhận ảo đạt sức mạnh bật qua việc tạo nhân vật hoàn hảo Quyền lực nhân vật tạo ảo tưởng vai trò lãnh đạo người chơi với người cấp Người nghiện trò chơi trực tuyến có ước muốn trở nên có uy lực nhân vật dẫn đến việc cơng nhận nhà lãnh đạo đầy quyền Bằng cách tái tạo lại thân , người chơi trò chơi trực tuyến phát triển thuộc tính cá nhân không biểu lộ 74 sống hàng ngày,một người yếu ớt trở nên mạnh mẽ, người hay sợ hãi , nhút nhát trở nên can đảm Như vậy, nghiện trò chơi trực tuyến trẻ em xuất phát từ số nguyên nhân Trước hết, trò chơi trực tuyến đòi hỏi nhiều người chơi, tham gia vào nhóm để chơi em thường có trao đổi, giao lưu, gặp gỡ(online)…các em lứa tuổi, đặc điểm tâm sinh lý tương đồng, điều khiến cho em thấy vui cảm nhận chia sẻ từ người bạn chơi Những xung đột tâm lý tuổi dậy thiếu niên dẫn đến việc nghiện nghiện trò chơi trực tuyến Do phát triển tâm sinh lý, em mong muốn trở thành người lớn, muốn người lớn phải tôn trọng Tuy nhiên, nhiều bố mẹ khơng quan tâm đến điều đó, cách giáo dục roi vọt tình yêu thương thể áp đặt, khiến em cảm thấy cô đơn, bất mãn tham gia trò chơi cách thể thân, chia sẻ cảm xúc, dẫn đến hành vi tai hại ảnh hưởng trầm trọng đến thể chất, tinh thần Các em lứa tuổi học sinh có đặc điểm hiếu động, tò mò, ưa khám phá hệ thần kinh người chơi yếu đuối, tính tự chủ khả độc lập Những người có hệ thần kinh dễ bị xúc động thường bị lôi kéo, bị phụ thuộc sức hấp dẫn trò chơi Hơn nữa, hiểu biết, kiến thức em tác hại trò chơi trực tuyến chưa đầy đủ, dễ xa đà vào Ở trẻ có chế tập nhiễm Thời gian tập nhiễm lâu, việc chữa trị khó Nếu từ bé,trẻ nhìn thấy bố hay mẹ tham gia trò chơi trúng thưởng, tác động vàoý nghĩ trẻ rằng, vui chơi có thưởng sở thích, việc làm tốt Khi nhiễm phải ý nghĩ này, lớn lên em lại nghiện trò chơi trực tuyến,nghiện trò chơi thắng thua việc chữa trị vơ khó Có thể nói chơi trò chơi trực tuyến trò chơi phải có bạn bè cùng: thứ họ hướng dẫn mình, thứ hai có người chơi 75 cùng, thứ ba có đối thủ cạnh tranh nhiều nguyên nhân khác Trong nói chuyện thường ngày bạn bè trang lứa, thường có câu khích lệ cho bạn phải thán phục hay có tính chất lơi kéo vào trò chơi ln thể Ngoài hàng game, hàng Net mọc khắp nơi đặc biệt gần khu vực có nhiều học sinh (những đối tượng chơi game nhiều nhất) nguyên nhân gây việc chơi trò chơi trực tuyến 8.4.2 Vai trò NVCTXHTH việc hỗ trợ giải vấn đề nghiện Trò chơi trực tuyến học sinh Nhân viên cơng tác xã hội có vai trò quan trọng việc hạn chế tác hại trò chơi trực tuyến đời sống học đường sau: - Trước hết nhân viên công tác xã hội cần phải tư vấn cho gia đình, cho bậc phụ huynh việc quản lý chặt chẽ em mình, cha mẹ cần phải hiểu ảnh hưởng tiêu cực game online Từ việc nhận thức ảnh hưởng tiêu cực mà bố mẹ không lơ hay nhãng Từ có quản lý cách nghiêm túc đắn để định hướng cho trẻ tập trung vào việc học tránh trò chơi mang tính bạo lực Nhân viên cơng tác xã hội cần phải tư vấn cho gia đình vai trò gia đình việc giúp em tránh xa trò chơi trực tuyến ảnh hưởng tiêu cực để từ hình thành định hướng giá trị nhân cách đắn em - Nhân viên công tác xã hội cần phải hoạt động tích cực mơi trường học đường, cần phải tư vấn cho nhà trường hoạt động mang ý nghĩa tác động tới nhận thức hiểu biết học sinh tác hại game online dể từ cung cấp kiến thức cho em hậu trò chơi bạo lực để lại - Nhân viên công tác xã hội tư vấn cho nhà trường việc tạo sân chơi cho học sinh, hay quan tổ chức khác tạo nhiều nơi vui chơi giải trí mang ý nghĩa cho học sinh để từ giúp trẻ khơng tâm vào trò tiêu khiển 76 tránh khỏi trò chơi bạo lực bạo lực Chính sân chơi cho học sinh lại mơi trường an tồn để học sinh phát triển hoàn thiện nhân cách - Nhân viên cơng tác xã hội cần phải nghiên cứu có đề xuất với gia đình, nhà trường nơi trẻ học việc hạn chế chơi việc cần thiết Thời gian dành cho việc chơi trò chơi trục tuyến cần phải điều tiết nhân cách - Nhân viên công tác xã hội cần phải tham vấn đề xuất với lực lượng chức để phát huy vai trò quan chức việc hạn chế ảnh hưởng tiêu cực trò chơi trực tuyến để từ nâng cao trách nhiệm quan - Tổ chức lớp bồi dưỡng rèn luyện cho bậc phụ huynh việc cung cấp kiến thức kỹ để quản lý thời gian, việc học hành nắm tâm lý để từ giúp khơng mắc phải bệnh nghiện trò chơi trực tuyến - Cần phải đề xuất việc quản lý trò chơi trực tuyến cách chặt chẽ quan lực lượng chức có thẩm quyền để từ có biện pháp xử lý quán internet vi phạm điều có tác dụng to lớn việc giảm thiểu tác hại trò chơi trực tuyến - Nhân viên công tác xã hội cần phải với nhà trường khoanh vùng học sinh có nguy nghiện trò chơi trực tuyến cao, sau nhanh chóng nắm bắt biểu em để phối hợp gia đình tìm biện pháp giúp thoát khỏi mê trò chơi thiếu lành mạnh - Tư vấn cho đại lý game kiểm tra chứng minh nhân dân khách hàng chơi trò chơi trực tuyến để quản lý chặt chẽ 77