QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Matran PORTER

Ma trận PORTER Cơ sở lý thuyết Giới thiệu chung Mơ hình ma trận Các chiến lược áp dụng từ ma trận Ưu nhược điểm chiến lược Phân tích ma trận PORTER LOTTERIA Việt Nam Ma trận PORTER Mục đích Đối sản phẩm kinh doanh ma trận BCG không cho biết thực SBU Sản phẩm chưa có thị phần tương đối, tốc độ tăng trưởng sản phẩm Hai biến BCG khơng nói lên hết chất hoạt động BCG thị trường Trên thị trường sản phầm chịu tác động yếu tố giá cả, áp lực cạnh tranh,… Ma trận PORTER Nội dung Quan điểm Michael Porter hai lợi cạnh tranh tiềm mà doanh nghiệp trì là:  Duy trì chi phí thấp chun biệt hóa Ma trận PORTER Cơng dụng  Giúp doanh nghiệp xây dựng tư chiến lược  Xác định phương pháp cạnh tranh phù hợp  Gợi ý chiến lược riêng biệt cụ thể Ma trận PORTER Các bước thực xây dựng B1: Phân tích mơi trường vĩ mơ, vi mơ, mơi trường nội doanh nghiệp B2: Xác định lợi cạnh tranh doanh nghiệp có đáp ứng yêu cầu ma trận nêu B3: Xác định mục tiêu cạnh tranh doanh nghiệp để lựa chọn chiến lược phù hợp Ma trận PORTER Lợi chi phí Khác biệt hố Chiến lược dẫn đầu chi phí Chiến lược khác biệt thấp hố Chiến lược tập trung chi phí Chiến lược tập trung khác biệt thấp hố Hẹp Quy mơ Rộng Lợi cạnh tranh  Lợi chi phí: Tiềm lực tài dồi dào, trang thiết bị dây chuyền sản xuất ổn định, nhân lực có trình độ đáp ứng u cầu  Lợi khác biệt hóa sản phẩm: Có nguồn nhân lực trình độ cao, có khả nghiên cứu tiếp cận thành tựu công nghệ hàng đầu Và khả sang tạo  Quy mơ: Nói đến quy mơ thị trường mà doanh nghiệp nhắm đến, thị trường rộng hay hẹp mà doanh nghiệp cảm thấy lợi thể nhiều Ma trận PORTER Các chiến lược áp dụng mơ hình ma trận Chiến lược dẫn đầu hạ giá Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm dịch vụ Chiến lược tập trung Ma trận PORTER Chiến lược dẫn đầu giá • • Mục tiêu trở thành nhà sản xuất có chi phí thấp, với tiêu chuẩn chất lượng định Sản xuất sản phẩm có đối tượng khách hàng rộng (chỉ cần yêu cầu giá rẻ, yếu tố khác sản phẩm người tiêu dùng không trọng như: nhu yếu phẩm quần áo, giày dép bình dân) • • • Giá yếu tố cạnh tranh Áp dụng cho thị trường rộng lớn, giá có xu hướng giảm theo quy mơ thị trường Công nghệ yếu tố hỗ trợ giá Ma trận PORTER Chiến lược dẫn đầu giá  • • Đặc điểm doanh nghiệp áp dụng: Khả tài chính, tiếp cận vốn tốt Có lực để tạo sản phẩm với lợi chi phí: ví dụng giảm bớt cơng đoạn thực hiện, suất làm việc cao … • Có kênh phân phối hiệu Ma trận PORTER Chiến lược tập trung  • • • Đặc điểm doanh nghiệp áp dụng: Có đối thủ cạnh tranh chun mơn hóa Đủ nguồn lực khả tiềm tàng để cạnh tranh với đối thủ ngành Có khả đáp ứng nhu cầu riêng biệt cảu khách hàng phân khúc chọn Ma trận PORTER  • Ưu điểm Chiến lược tập trung Giữ mức độ trung thành khách hàng cao lòng trung thành làm nản lòng cơng ty khác khiến họ không muốn không dám đối đầu cạnh tranh cách trực tiếp • • Khả cung cấp sản phẩm dịch vụ độc đáo đặc biệt đối thủ cạnh tranh khác không làm Hiểu rõ phân khúc mà phục vụ, doanh nghiệp thành cơng chiến lược tập trung thay đổi ưu phát triển nhiều loại sản phẩm cho phù hợp với mảng thị trường nhỏ mà họ nghiên cứu kỹ hiểu biết tường tận • Các doanh nghiệp theo đuổi chiến lược tập trung khác biệt hóa sản phẩm chuyển chi phí cao mà nhà cung ứng áp đặt sang khách hàng, khách hàng khó khơng thể tìm sản phẩm thay Ma trận PORTER  • • Nhược điểm Chiến lược tập trung Dó doanh số thấp hơn, họ khơng chiếm lợi mặc với nhà cung ứng Khi bị đối thủ cạnh tranh mạnh công vào điểm mạnh đơn vị tập trung nhằm tranh giành khách hàng gặp khó khăn • Khả sinh lợi phân khúc chọn có khuynh hướng giảm dần Ma trận PORTER Phân tích ma trận PORTER áp dụng cho LOTTERIA Việt Nam Giới thiệu chung Nguồn lực có LOTTERIA Việt Nam Chiến lược LOTTERIA áp dụng Giới thiệu chung LOTTERIA Việt Nam Có mặt thị trường Việt Nam từ năm 1998 Là chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh trực thuộc tập đoàn Lotte – năm tập đoàn lớn Hàn Quốc Suốt năm liền đứng vị trí số “Brand Power”, cấp “ Korea Management Association”, chọn vị trí số lực cạnh tranh thương hiệu với danh hiệu “Brand Stock” quan đánh giá giá trị thương hiệu Phân tích lực cạnh tranh PORTER LOTTERIA Ma trận PORTER Đối thủ cạnh tranh trực tiếp JOLLIBEE KFC The Pizza Company Subway Ma trận PORTER Phân tích lực cạnh tranh PORTER LOTTERIA Nhà cung ứng Sản phẩm thay Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàn Áp lực từ khách hàng Ma trận PORTER Nguồn lực có LOTTERIA Việt Nam Nguồn vốn Tiềm lực hỗ trợ tài dồi từ cơng ty mẹ Mức bình qn cho đơn vị, cá nhân nhận quyền kinh doanh mở cửa hàng thức ăn nhanh Lotteria khoảng 250.000 USD số vốn đầu tư cho cửa hàng phải mức khoảng 250.000 USD Ma trận PORTER Nguồn lực có LOTTERIA Việt Nam Hệ thống cửa hàng Gồm gần 140 cửa hàng nước xây dựng theo mơ hình hãng, đồng sở vật chất, thiết kế nội ngoại thất, đồng phục cho nhân viên cửa hàng kinh doanh theo hình thức nhượng quyền thương mại khác Ma trận PORTER Nguồn lực có LOTTERIA Việt Nam Nhân lực Ở cửa hàng lotteria có tầm 20- 25 nhân viên gồm quản lý trưởng, quản lý giám sát cửa hàng, lại nhân viên chế biến phục vụ Nhân viên chủ yếu sinh viên trường đại học, có trình độ, trẻ trung nhiệt tình chi nhánh cơng ty lotteria đào tạo sử dụng Chiến lược LOTTERIA áp dụng Ma trận PORTER Chính sách sản phẩm Tập trung phát triển số sản phẩm mạnh cơng ty Chính sách tăng trưởng thị trường với sản phẩm hàng hóa sản xuất kinh doanh Chính sách phát triển sản phẩm Ma trận PORTER Chính sách sản phẩm Chiến lược LOTTERIA áp dụng Nhóm Bergur STT Sản phẩm Tỉ lệ tổng doanh thu Shrimp bergur 17.50% Bugogi bergur 2.80% Hamburger 2.70% Chesse bergur 2.40% Fish bergur 2.50% Chiến lược LOTTERIA áp dụng Ma trận PORTER Chính sách giá Chính sách phân phối Chính sách Marketing Sale 32 THANKS YOU FOR LISTENING ! ... thể nhiều Ma trận PORTER Các chiến lược áp dụng mơ hình ma trận Chiến lược dẫn đầu hạ giá Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm dịch vụ Chiến lược tập trung Ma trận PORTER Chiến lược dẫn đầu giá •... doanh nghiệp để lựa chọn chiến lược phù hợp Ma trận PORTER Lợi chi phí Khác biệt hố Chiến lược dẫn đầu chi phí Chiến lược khác biệt thấp hố Chiến lược tập trung chi phí Chiến lược tập trung khác biệt... đầu chi phí • Chiến lược dễ bị bắt chước ông lớn Khi đối đầu trực tiếp chiến lược doanh nghiệp có lợi tương đương dễ dẫn đến tình trạng chi phí tiếp tục hạ Ma trận PORTER Chiến lược khác biệt