Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động tại công ty xaayd ựng VInaconex số 2

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XAAYD ỰNG VINACONEX SỐ PHẦN I: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ - VINACONEX - Địa chỉ: 52 – Lạc Long Quân – Tây Hồ - Hà Nội - Điện thoại: 04.3836.1012 - Email: vinaconex2@fpt.vn - Website: www.vinaconex2jsc.vn Lĩnh vực kinh doanh chính: Thiết kế thi cơng, thi cơng xây dựng cơng trình (Cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, giao thông đường cấp, thủy lợi, thủy điện, trạm biến thế, ); Dịch vụ quản lý bất động sản, tư vấn bất động sản; Kinh doanh xuất, nhập vật tư, máy móc thiết bị, ; Tư vấn đầu tư, thực dự án đầu tư xây dựng, lập dự án, tư vấn đấu thầu, tư vấn giám sát, quản lý dự án, Sơ đồ tổ chức công ty: VC2 – NIỀM TIN CÙNG PHÁT TRIỂN TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TGĐ PHÓ TGĐ PHÓ TGĐ PHĨ TGĐ BAN TÀI CHÍNH BAN TỔ CHỨC BAN KẾ HOẠCH KT BAN THỊ TRƯỜNG BAN THIẾT BỊ ĐỘI XÂY DỰNG ĐỘI SẢN XUẤT BAN ĐIỀU HÀNH ĐỘI ĐIỆN NƯỚC ĐỘI XÂY DỰNG IeMBA B02_Trịnh Thành Vinh BỊ Giới thiệu công ty: Hơn 41 năm xây dựng phát triển, với mơ hình hoạt động đạo xun suốt từ lãnh đạo công ty đến trực tiếp người lao động Cơng ty có 40 đội thi công, 09 ban điều hành, 02 đội sản xuất, trạm trộn bê tông, quản lý theo hệ thống ISO 9001 – 2008, sản lượng hàng năm 1000 tỷ Đối với công ty ‘Con người tài sản vô giá, sức mạnh định đến thành công Vinaconex’, cơng ty ln có chủ trương, sách phù hợp việc xây dựng phát triển lực lượng, đảm bảo đáp ứng đủ yêu cầu số lượng chất lượng nguồn nhân lực cho hoạt động doanh nghiệp Sau học xong môn học Quản trị hành vi tổ chức, hiểu nhiều động lực để thúc đẩy doanh nghiệp động lực cho người lao động doanh nghiệp Do tơi lựa chọn hai học thuyết tạo động lực cho người lao động (phân tích chất mối quan hệ hai học thuyết lựa chọn) áp dụng học thuyết để phân tích động làm việc nhân viên công ty PHẦN II: LỰA CHỌN HAI HỌC THUYẾT CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG (PHÂN TÍCH BẢN CHẤT VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA HAI HỌC THUYẾT) Hai học thuyết tạo động lực cho người lao động lựa chọn là: Học thuyết tháp nhu cầu Maslow Học thuyết kỳ vọng Vroom Học thuyết tháp nhu cầu Maslow Học thuyết tháp nhu cầu (Hierarchy of Needs) người Bản chất xếp nhu cầu người theo hệ thống trật tự cấp bậc, nhu cầu mức độ cao muốn xuất nhu cầu mức độ thấp phải thỏa mãn trước Hệ thống cấp bậc nhu cầu Maslow thể dạng hình kim tự tháp, nhu cầu bậc thấp xếp phía Học thuyết tháp nhu cầu người Nhu cầu thể Nhu cầu tơn trọng tơn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an toàn, an ninh Nhu cầu Bản chất Học thuyết tháp nhu cầu Maslow sau: • Nhu cầu (physiological needs): Nhu cầu gọi nhu cầu thể nhu cầu sinh lý, bao gồm nhu cầu người ăn, uống, ngủ, khơng khí để thở, nhu cầu làm cho người thoải mái,… nhu cầu mạnh người Trong hình kim tự tháp, thấy nhu cầu xếp vào bậc thấp nhất: bậc • Nhu cầu an toàn, an ninh (safety and security): Khi người đáp ứng nhu cầu bản, tức nhu cầu khơng điều khiển suy nghĩ hành động nữa, người cần tiếp theo? Khi người có nhu cầu an toàn, an ninh Nhu cầu an toàn an ninh thể thể chất lẫn tinh thần Con người mong muốn có bảo vệ cho sống khỏi nguy hiểm Nhu cầu trở thành động hoạt động trường hợp khẩn cấp, nguy khốn đến tính mạng chiến tranh, thiên tai, gặp thú dữ,… Nhu cầu thường khẳng định thông qua mong muốn ổn định sống, sống khu phố an ninh, sống xã hội có pháp luật, có nhà cửa để ở,… Nhiều người tìm đến che chở niềm tin tôn giáo, triết học nhu cầu an toàn này, việc tìm kiếm an tồn mặt tinh thần Các chế độ bảo hiểm xã hội, chế độ hưu, kế hoạch để dành tiết kiệm, …cũng thể đáp ứng nhu cầu an tồn • Nhu cầu xã hội (love and belonging): Nhu cầu gọi nhu cầu mong muốn thuộc phận, tổ chức nhu cầu tình cảm, tình thương Nhu cầu thể qua trình giao tiếp việc tìm kiếm, kết bạn, tìm người yêu, lập gia đình, tham gia cộng đồng đó, làm việc, picnic, tham gia câu lạc bộ, làm việc nhóm… • Nhu cầu q trọng (self-esteem): Nhu cầu gọi nhu cầu tự trọng thể cấp độ: nhu cầu người khác quý mến, nể trọng thông qua thành thân, nhu cầu cảm nhận, q trọng thân, danh tiếng mình, có lòng tự trọng, tự tin vào khả thân Sự đáp ứng đạt nhu cầu khiến người lao động làm việc tích cực Chúng ta thường thấy công việc sống, người khích lệ, tưởng thưởng thành lao động mình, họ sẵn sàng làm việc hăng say hơn, hiệu Sau gia nhập tổ chức, đội nhóm, người ln muốn người khác nhóm nể trọng, quý mến, đồng thời người phấn đấu để cảm thấy có “vị trí” nhóm • Nhu cầu thể (self-actualization): Nhu cầu xếp đặt mức độ cao Nhu cầu cá nhân mong muốn mình, làm mà “sinh để làm” Nói cách đơn giản hơn, nhu cầu sử dụng hết khả năng, tiềm để tự khẳng định mình, để làm việc, đạt thành xã hội Học thuyết kỳ vọng Vroom Học thuyết kỳ vọng cho hành vi động làm việc người không thiết định thực mà định nhận thức người kỳ vọng họ tương lai Bản chất Học thuyết xoay xung quanh ba nội dung bản: • Kỳ vọng (Expectancy): Là niềm tin nỗ lực (effort) dẫn đến kết tốt Khái niệm ảnh hưởng nhân tố như: - Sự sẵn có nguồn lực phù hợp (thời gian, người,…) - Kỹ để thực - Sự hỗ trợ cần thiết để thực nhiệm vụ (thơng tin, giám sát, định hướng,…) • Tính chất công cụ (Instrumentality): Là niềm tin kết tốt dẫn đến phần thưởng xứng đáng Khái niệm thể qua mối quan hệ hành động (performance) phần thưởng (rewards), cụ thể bị ảnh hưởng nhân tố như: - Sự rõ ràng mối liên kết hiệu làm việc phần thưởng người lao động nhận - Tin tưởng vào cơng người có quyền định thưởng/phạt - Tin tưởng vào tính minh bạch việc định thưởng/phạt • Valence (hố trị): Phản ánh mức độ quan trọng phần thưởng người thực công việc Khái niệm thể qua mối quan hệ phần thưởng mục tiêu cá nhân (personal goals) Các nhân tố ảnh hưởng đến hoá trị như: - Nỗ lực khuyến khích làm việc - Hiệu công việc đạt tương xứng với phần thưởng nhận - Sự quan tâm đến kết quả/phần thưởng mà cá nhân nhận Nỗ lực Hiệu Kỳ vọng Khen thưởng Tính chất cơng cụ Động viên Hóa trị Học thuyết cho người lao động động viên nhận thức họ ba nội dung tích cực Nói cách khác họ tin nỗ lực họ cho kết tốt hơn, kết dẫn đến phần thưởng xứng đáng phần thưởng có ý nghĩa phù hợp với mục tiêu cá nhân họ Mối quan hệ 02 học thuyết Học thuyết tháp nhu cầu Maslow cho biết bước thang nhu cầu người theo hệ thống trật tự cấp bậc, nhu cầu mức độ cao muốn xuất nhu cầu mức độ thấp phải thỏa mãn Còn Học thuyết kỳ vọng định nhận thức người kỳ vọng họ tương lai Ta thể mối quan hệ qua lại hai học thuyết bảng sau: Học thuyết Maslow Học thuyết Vroom Mối quan hệ hai học thuyết Nhu cầu (ăn, → Nỗ lực → Hành Qua bảng ta nhận thấy uống, ngủ, nhu động → Phần mối quan hệ 02 học thuyết cầu làm cho người thưởng → Mục tiêu Học thuyết Vroom phân tích rõ, thoải mái) Nhu cầu an toàn, an ninh (nhu cầu an toàn, an ninh, ổn định sống, chế độ bảo hiểm, ) Nhu cầu xã hội → Nỗ lực → → Nỗ lực → Hành động → Phần thưởng → Mục tiêu → Nỗ lực → cơng việc gì, người phải nỗ lực phấn đấu phần thưởng thể (nhu cầu thể → Nỗ lực → Hành qua trình giao động → Phần tiếp việc tìm thưởng → Mục tiêu kiếm, kết bạn, làm → Nỗ lực → việc nhóm, ) Nhu cầu tơn chất người Mà ta nhận thấy Học thuyết Maslow, thang bậc nhu cầu người phải phấn đấu, nỗ lực để hoàn thành nhiệm vụ Khi hoàn thành trọng, quý trọng → Nỗ lực → Hành nhiệm vụ khẳng định (được tổ chức, động → Phần đáp ứng người tôn trọng) thưởng → Mục tiêu nhu cầu thân Như người làm → Nỗ lực → lần ta thấy hai học việc tích cực Nhu cầu thể (được thể hết khả năng, tiềm để khẳng định mình, ) thuyết chất làm → Nỗ lực → Hành động → Phần thưởng → Mục tiêu → Nỗ lực → cách để tạo động lực cho người lao động PHẦN III: VẬN DỤNG CÁC HỌC THUYẾT NÀY ĐỂ PHÂN TÍCH ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY Bản thân làm việc Công ty CPXD số – Vinaconex, nhận thấy Ban lãnh đạo công ty áp dụng học thuyết tạo động lực cho người lao động công ty việc áp dụng có hiệu quả, hiệu Cơng ty ln treo Phòng, Ban, Đội xây dựng, Ban điều hành đội sản xuất ‘Mỗi người TƠN TRỌNG HỒN THÀNH TỐT phần việc mình’ nhiều hành động khác thể việc tạo động lực cho người lao động Mơ hình sau phần nhận thấy điều tạo nên động cơ, động lực thúc đẩy nhân viên làm việc Cơ hội phát triển Được học hỏi Tính hấp dẫn cơng việc Phần thưởng ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC Sự thách thức Kinh nghiệm thực tế Được an toàn Đãi ngộ sau Căn học thuyết thúc đẩy động lực làm việc cơng ty Chúng ta có phân tích động thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Tuy nhiên phải đưa biện pháp tạo động lực lao động để có hiệu Xây dựng định mức lao động, nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động - Xác định rõ mục tiêu hoạt động doanh nghiệp, phổ biến mục tiêu đến lao động làm cho người lao động hiểu rõ mục tiêu - Xác định mục tiêu cụ thể định mức, tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động, nhân viên phải giao quyền có trách nhiệm - Đánh giá thương xuyên công mức độ hoàn thành nhiệm vụ người lao động qua giúp người lao động điều chỉnh hành vi cho phù hợp với yêu cầu tổ chức từ giúp họ làm việc tốt Xây dựng hoàn thiện hệ thống quy chế, chế độ, sách cho người lao động Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ - Phân cơng bố trí lao động cách hợp lý đảm bảo ”đúng người việc” tránh tình trạng làm trái ngành trái nghề gây khó khăn công việc cho người lao động - Cung cấp đầy đủ, kịp thời điều kiện cần thiết phục vụ cho công việc thiết kế lại công việc để người lao động cảm thấy cơng việc có nhiều thú vị giúp họ hăng say công việc - Tạo thoả mãn người lao động với điều kiện môi trường làm việc tại, với hỗ trợ cấp trên, đồng nghiệp, từ khiến họ tin tưởng vào nỗ lực dẫn đến kết phần thưởng kỳ vọng - Loại trừ trở ngại thực công việc người lao động Kích thích vật chất, tinh thần cho người lao động Trong thân người tồn hai mặt sinh học xã hội, phát triển người gắn liền với phát triển hai mặt Vì muốn thúc đẩy phát triển người cần phải có kích thích hai mặt để tạo đươc sứ mạnh tổng hợp, cụ thể: Kích thích vật chất nhằm tác động vào mặt sinh học, kích thích tinh thần nhằm tác động vào mặt xã hội Nhu cầu người vô hạn, tổ chức đáp ứng tất nhu cầu họ song khả người vô hạn Do nhà quản lý phải có sách cụ thể tạo động lực cho người lao động để họ cống hiến hết khả thân + Kích thích vật chất: Tạo động lực lao động thông qua tiền lương, tiền thưởng “ Tiền thưởng công cụ đãi ngộ quan trọng việc tao động lực cho lao động, làm tăng thêm thu nhập cho lao động khuyến khích họ lam việc hăng say hơn” Khen thưởng kịp thời + Kích thích tinh thần cho người lao động như: Tạo vị tri ổn định cho người lao động làm việc; Xây dựng bầu khơng khí lành mạnh, đầm ấm công ty; Tổ chức công tác đào tạo nâng cao tay nghề, đào tạo mới; Tổ chức phong trào thi đua, lập thành tích; Đi du lịch, cắm trại, vui chơi, Phát triển văn hóa Vinaconex Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng việc giữ gìn phát triển nguồn nhân lực tạo động lực cho người lao động Một môi trường làm việc minh bạch, rõ ràng cho hiệu làm việc cao Xây dựng mối quan hệ đồn kết, thân cơng ty, để nhân viên cảm thấy có liên hệ mật thiết, có vai trò cơng ty PHẦN IV: KẾT LUẬN Tạo động lực lao động cần thiết người lao động Con người ln có nhu cầu cần thỏa mãn hai mặt vật chất tinh thần Khi người lao động cảm thấy nhu cầu đáp ứng tạo tâm lý tốt thúc đẩy người lao động làm việc hăng say Đối với cá nhân người lao động khơng có động lực lao động hoạt động lao động khó đạt mục tiêu họ lao động hồn thành cơng việc giao mà khơng có sáng tạo hay cố gắng phấn đấu lao động, họ coi công việc làm nghĩa vụ phải thực theo hợp đồng lao động mà thơi Do nhà quản lý cần phải tạo động lực thúc đẩy tính sáng tạo lực làm việc nhân viên Người lao động hoạt động tích cực mà họ thỏa mãn cách tương đối nhu cầu thân Điều thể lợi ích mà họ hưởng Khi mà người lao động cảm thấy lợi ích mà họ nhận khơng tương xứng với họ bỏ họ cảm thấy khơng thỏa mãn nhu cầu gây cảm giác chán nản làm việc không tập trung cao Lợi ích phương tiện để thỏa mãn nhu cầu nên lợi ích mà người lao động nhân phải tương xứng với họ cống hiến tạo động lực cho họ làm việc Động lực lao động giúp cho người lao động tự hồn thiện Khi có động lực lao động người lao động có nỗ lực lớn để lao động học hỏi, đúc kết kinh nghiệm công việc, nâng cao kiến thức, trình độ để tự hồn thiện Như vậy, hết người tài sản quý báu doanh nghiệp, Doanh nghiệp phải biết vận dụng điều kiện thực tế áp dụng học thuyết trình tạo động lực cho người lao động để góp phần phát triển doanh nghiệp bền vững Tạo niềm tin cho người lao động hăng say phát huy hết lực để cống hiến đóng góp sức lao động phát triển công ty Tạo cho công ty thương hiệu hàng đầu  ... ích mà người lao động nhân phải tương xứng với họ cống hiến tạo động lực cho họ làm việc Động lực lao động giúp cho người lao động tự hồn thiện Khi có động lực lao động người lao động có nỗ lực. .. việc Công ty CPXD số – Vinaconex, nhận thấy Ban lãnh đạo công ty áp dụng học thuyết tạo động lực cho người lao động công ty việc áp dụng có hiệu quả, hiệu Công ty treo Phòng, Ban, Đội xây dựng,... pháp tạo động lực lao động để có hiệu Xây dựng định mức lao động, nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động - Xác định rõ mục tiêu hoạt động doanh nghiệp, phổ biến mục tiêu đến lao động