Giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường viển tại công ty TNHH INTER EXPRESS

Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG  -Cùng với xu hướng phát triển đất nước, kinh tế ngày chuyển có bước đột phá đáng ghi nhận góp phần nhiều thành phần kinh tế tạo nên phát triển đa dạng nhiều lĩnh vực khác Trong bối cảnh đó, cạnh tranh doanh nghiệp trở nên gây gắt hơn, họ không tồn mà phải đem lại lợi nhuận mà phải tạo dựng thương hiệu bảo vệ uy tín để bảo vệ vị thương trường Đối với nước phát triển với nhiều tiềm hội khai thác Việt Nam, bên cạnh sản xuất ngày lớn mạnh phát triển đầy mẻ doanh nghiệp thuộc lĩnh vực dịch vụ Một loại dịch vụ nhà đầu tư doanh nghiệp quan tâm loại hình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập Trong năm gần với xu mở cửa hội nhập thị trường giới Các doanh nghiệp xuất nhập giao nhận phát triển đời nhiều lúc Vì thế, để khẳng định chất lượng phục vụ yêu cầu sống cho cơng ty lĩnh vực giao nhận đặt cho nhà lãnh đạo để đưa chiến lược phát triển lâu dài cho cơng ty để cạnh tranh TRẦN TRUNG KIÊN Trang Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG  -với đối thủ ngành, tạo tin tưởng cho khách hàng với phương châm giá dịch vụ thấp chất lượng dịch vụ cao, tốt đối thủ cạnh tranh Với kiến thức có từ mơn học nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, Vận tải giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu,…với kiến thức học tìm hiểu lĩnh vực này, em định chọn đề tài: “GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN ” làm đề tài nghiên cứu cho báo cáo thực tập Em mong với đề tài này, em kết hợp lý thuyết học với thực tế doanh nghiệp để nâng cao kiến thức nghiệp vụ cho đường phát triển nghiệp Bố cục báo cáo chia làm bốn phần: Chương 1: Giới thiệu công ty TNHH INTER EXPRESS Chương 2: Cơ sở lý luận giao nhận hàng hóa nhập Chương 3: Thủ tục quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển cơng ty TNHH INTER EXPRESS Chương 4: Giải pháp kết luận TRẦN TRUNG KIÊN Trang Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DV CHUYỂN PHÁT NHANH QUỐC TẾ  1.1 Giới thiệu chung Công ty: 1.11Khái quát Công ty Công ty TNHH DV Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế công ty tư nhân hoạt động họach tốn độc lập tự chủ mặt tài chính, có tư cách pháp nhân họat động theo quy định hành nhà nước Tuy doanh nghiệp trẻ với thời gian họat động hai năm doanh nghiệp năm bắt xu thị trường, khẳng định uy tín chun nghiệp ngòai nước Cơng ty thành lập vào ngày 07/07/2007 Sở Kế Họach Đầu tư TPHCM – Phòng đăng kí kinh doanh cấp Cơng ty có số vốn điều lệ 1.500.000.000 (1 tỷ năm trăm triệu đồng) • Tên Cơng ty : Công ty TNHH DV Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế • Tên giao dịch: INTERNATIONAL EXPRESS SERVICES CO., LTD • Tên thường gọi: Inter Express • Hình thức pháp lý: Công ty TNHH hữu hạn hai thành viên trở lên • Địa trụ sở chính: 54/17 Phổ Quang P2 Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh • Mã số thuế: 0305030993 • Người đại diện: Huỳnh Đăng Khoa • Mã số tài khoản Công ty : 001562220001(VNĐ) TRẦN TRUNG KIÊN Trang Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG • Tại Ngân hàng TMCP Đơng Á- Sở giao dịch • Điện thọai : 6.2970240-62970241 • Fax: 6.2936887 • Email: info@interexpress.vn • Website: www.interexpress.vn 1.12 Quá trình phát triển Công ty Từ sau chuỗi kiện Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại, hiệp hội quốc tế để mở rộng mối quan hệ hợp tác nước khu vực giới Từ kiện Việt Nam gia nhập ASIAN 25/07/1995, gia nhập diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương ( APEC ) tháng 11 năm 1998, gia nhập hội đồng thương mại Việt Mỹ gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO Việt Nam hoà nhập vào kinh tế thị trường giới Việt Nam ngày mở rộng quan hệ hợp tác làm ăn với nước giới Hoạt động hàng hoá Việt Nam với nước diễn thường xuyên hơn, với phát triển thị trường kéo theo du nhập nhiều ngành nghề khác mang tính mẻ, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có hội phát triển Trong ngành dịch vụ chuyển phát nhanh dịch vụ mang lại lợi nhuận cao tiện lợi cho công ty kinh doanh nước Ngay từ thành lập công ty bước cố định hướng lại cấu họat động dịch vụ, đồng thời cải tiến lại tổ chức, phương thức chiến lưọc kinh doanh cho phù hợp với tình hình đổi đất nước Nắm bắt tình hình đạo lãnh đạo cơng ty có bước điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp Song song cơng ty đẩy mạnh loai hình kinh doanh dịch vu hổ trợ như: vận tải nội địa, phát triển hệ thống đại lý vận tải quốc tế, tìm thêm đối tác khách hàng, dịch vụ khai thuế hải quan, xuất nhập TRẦN TRUNG KIÊN Trang Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG ủy thác với phương thức kinh doanh: uy tín, chất lượng làm tảng cho tất họat động kinh doanh Tuy thành lập có tuổi đời chưa lâu điều kiện môi trường cạnh tranh gay gắt công ty mở rộng mạng lưới kinh doanh dịch vụ với nhạy bén đông tạo cho vững lĩnh vực giao nhận vận chuyển, thiết lập mối quan hệ mua bán bền vững với số khách hàng nước giới Do nhận thấy nhu cầu to lớn doanh nghiệp công tác giao thương bn bán với đối tác nước ngồi, Interexpess tiến hành kí kết hợp đồng làm đại lý cho hãng tàu lớn như: Gemadept, Hapag- Lloyd, Wanhai, Hải Khánh, Hoàng Hà… Theo nội dung hợp đồng, Inter Express cung cấp cho khách hàng dịch vụ gửi nhận hàng hóa đến người nhận tỉnh thành nước nhiều nước giới : Singapore, Argentina, Italy, Hong Kong, Thailand, Malaysia, Taiwan , Korea,… Hiện cơng ty thành viên thức Frightnet có mạng lưới đại lý khắp giới Có kết ngày cơng ty có bước đắn, có đầu tư, am hiểu thị trường, có chiến lựơc kinh doanh phù hợp, biết vận dụng hiệu sách marketing Đây điều quan trọng giúp cho cơng ty có thêm nhiều khách hàng phát triển tiếp thời gian tới 1.13 Chức nhiệm vụ:ï 1.131 Chức năng: • Cung cấp dịch vụ giao nhận đường khơng đường biển • Tư vấn làm chứng từ xuất, nhập • Lưu kho hàng hóa (ngắn hạn dài hạn) • Xếp dỡ, lưu kho kiểm đếm • Đóng gói, đóng thùng, dán nhãn mác TRẦN TRUNG KIÊN Trang Báo cáo thực tập • Làm hàng đặc biệt, khổ, tải, hàng dễ vỡ, hàng giá trị cao • Làm thủ tục hải quan, chứng từ bảo hiểm • Vận tải đa phương thức • GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG Dịch vụ từ cửa đến cửa cho hàng nội địa nước hàng đến từ nước giới • • Phân chia giao hàng đến cho người sử dụng cuối Gom hàng lẻ phân phối • Dịch vụ phân phối hàng • Chia lẻ phân phối hàng dự án • Gom hàng tất nước giới 1.132 Nhiêm vụ: • Cơng ty có nhiệm vụ phải thực quy định Pháp luật, kinh doanh theo ngành nghề đăng ký • Quản lý sử dụng có hiệu nguốn vốn kinh doanh, nguồn lao động để góp phần xây dựng kinh tế đất nước phát triển • Chăm lo tốt đời sống nhân viên Công ty, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chuyên mơn sâu • Thực tốt quy định pháp luật bảo vệ an toàn lao động , bảo vệ mơi trường , trật tự an tòan xã hội • Đồng thời phải thường xun cơng khai báo cáo tài cho đơn vị chức thực đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế vào Ngân sách Nhà Nước 1.14Mục tiêu lĩnh vực họat động: 1.141 Mục đích TRẦN TRUNG KIÊN Trang Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG Công ty TNHH Dịch vụ Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế (Inter Express) với chức làm dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng hóa nên mục tiêu cơng ty : • Cơng ty họat động với phương châm “ IT’S ABOUT WHAT YOU NEED, NOT WHAT WE OFFER” • Cung cấp nhiều phương thức vận chuyển hàng hóa đáp ứng yêu cầu khách hàng Viêc quan tâm hàng đầu công ty đơn giản hóa thủ tục, quản lý, quản lý hồ sơ giấy tờ cách khoa học hiệu • Mục tiêu Inter trở thành mắt xích khơng thể thiếu khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa tòan giới • Đảm bảo vận hồn tất thủ tục xuất, nhập thời gian vận chuyển lô hàng, • Thu lợi nhuận cao, cụ thể lợi nhuận năm 2010 tăng so với năm 2009 • Với mối quan hệ tốt với hãng tàu , hãng hàng không tất đại lý nước, Inter cung cấp tất dịch vụ nơi giới • Đảm bảo uy tín chất lượng dịch vụ khách hàng Có nhiều khách hàng tiềm năng, mang tính chất ổn định lâu dài nhờ kinh doanh dịch vụ tin cậy, tạo dựng tín nhiệm khách hàng với cơng ty • Cơng ty muốn hướng tới phát triển đội ngũ công nhân viên, đặc biệt đội ngũ giao nhận Trong năm tới cơng ty có dự định nâng cao tay nghề chuyên môn cho kỹ thuật viên, đào tạo đội ngũ kỹ thuật cơng ty thành đội ngũ có chun mơn hóa cao, động sáng tạo • Năm 2010, công ty mở rộng quy mô hoạt động với việc tuyển thêm số nhân cho vị trí để tổ chức máy quản lý công ty hợp lý TRẦN TRUNG KIÊN Trang Báo cáo thực tập • GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG Với hệ thống Agent tồn cầu, Với đơng đảo cán nhân viên có kinh nghiệm làm việc lâu năm lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế, với nghiệp vụ vững chắc, tinh thần làm việc nghiêm túc để cung cấp cho Doanh nghiệp loại dịch vụ vận tải biển hàng không tốt 1.142 Lĩnh vực họat động: • Tổ chức kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế dịch vụ vận tải nước phương tiện đường biển, đường hàng không, đường sắt, đường hỗn hợp theo yêu cầu chủ hàng công ty ủy thác • Cho th kho bãi, Mơi giới thương mại • Tổ chức thực dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, thay mặt chủ hàng làm thủ tục hải quan, trả cước bốc dỡ hàng hóa…Tổ chức dịch vụ đại lý bảo hiểm hàng hóa, đại diện vận tải giao nhận thương mại Thị trường tiêu thụ: Trong hai năm qua, công ty thực cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng nhập tất cảng, giao nhận hàng đến tân nơi cho nhiều khách hàng nước cơng ty dầu khí PTSC Vũng Tàu, Cơng ty Dược Pymepharco Phú Yên, … xuất hàng may mặc, thủy hải sản đông lạnh số nước khu vực Thái Lan, Singapore, Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kông, Singapore … Từ thành lập đến nay, cơng ty tạo tín nhiệm nước nhờ cung cấp dịch vụ có uy tín, chất lượng Đồng thời cơng ty tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, bước khẳng định vị trí thị trường 1.2 Cơ cấu tổ quản lý Công ty 1.21 Bộ máy tổ chức TRẦN TRUNG KIÊN Trang Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG Sơ đồ 1: TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ GIÁM ĐỐC P.GIÁM ĐỐC P.KINH DOANH P.KẾ TOÁN P.GIAO NHẬN P.CHỨNG TỪ 1.22 cấu tổ chức nhân Công ty: Cơng ty có tổng cộng 15 người, có có khoảng 90% có trình độ đại học cao đẳng, lại tốt nghiệp trung cấp chuyên nghiệp Nhìn chung đội ngũ nhân viên có tiềm lực lớn tri thức, tận dụng khả nhân viên có sách đào tạo thêm cho phù hợp với xu hướng phát triển kinh tế góp phần lớn cho phát triển công ty 1.23 Chức nhiệm vụ phòng ban • Giám đốc: - Là người đại diên theo pháp luật công ty, chịu trách nhiệm tòan tình hình kết họat động kinh doanh công ty trước quan quản lý chức - Là người lãnh đạo cao cơng ty có quyền định họat động kinh doanh dịch vụ công ty - Đề sách phát triển, quản lý, đào tạo, huấn luyện TRẦN TRUNG KIÊN Trang Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG - Có nhiệm vụ quản lý giám sát họat động diễn công ty để đảm bảo cho họat động theo quy định Pháp luật • Phó giám đốc: - Là người có trách nhiệm tham vấn cho giám đốc vấn đề kinh doanh – dich vụ, thực số công viêc giám đốc phân công, đạo, ủy nhiệm - Phải chịu trách nhiệm trước pháp luật viêc phụ trách - Là người thay giám đốc giải vấn đề, việc phát sinh cơng ty mà ngồi trách nhiệm phòng ban • Phòng kinh doanh: - Hỗ trợ giám đốc việc xây dựng tổng hợp đạo mạng lưới phát tirển kinh doanh dịch vụ Chịu trách nhiệm lĩnh vực kinh doanh công ty - Có trách nhiệm lên kế họach họat động kinh doanh bao gồm nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng: - Giới thiệu tiếp thị tất dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng, - Chào cước vận tài đường biển, đường hàng không, nội địa, dịch vụ giao nhận hàng hóa, làm hải quan ký kết hợp đồng kinh tế - Đồng thời lên kế họach lựa chọn phương án để phục vụ cho khách hàng cách tốt • Phòng kế tốn: - Chịu trách nhiệm cơng tác tài kế tốn cơng ty, tham mưu cho giám đốc việc quản lý tài - Nhân viên phòng kế tóan có nhiệm vụ lập sổ sách kế tóan , hạch tóan phản ánh nghiệp vụ kinh tế phát sinh kỳ cách trung thực xác kịp thời TRẦN TRUNG KIÊN Trang 10 Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG 3.51: Đăng ký tờ khai NVGN nộp hồ sơ vào vào phận “ Tiếp nhận hồ sơ hàng nhập”, Công chức Hải quan tiến hành xem xét hồ sơ kiểm tra xem doanh nghiệp có nợ thuế hay khơng, doanh nghiệp khơng nợ thuế cho đăng ký làm thủ tục hải quan Sau nhập thông tin vào máy tính, thơng tin tự động xử lý theo chương trình “ hệ thống quản lý rủi ro” đưa Lệnh hình thức, mức độ kiểm tra Nếu khai hợp lệ, in Lệnh hình thức, mức độ kiểm tra ghi số tờ khai, loại hình nhập, ngày đăng ký, mức độ kiểm tra máy tính , cán Đăng ký Cụ thể là: Số tờ khai:16084 Loại hình nhập: NKD/KV1-CL Ngày đăng ký: 04/04/09 Doanh nghiệp ân hạn thuế Hình thức, mức độ kiểm tra: + Máy tính xác định : Mức + Cơng chức đề xuất : Mức Mức : Kiểm tra sơ hồ sơ, miễn kiểm tra thực tế hàng hoá ( luồng xanh) Mức : Kiểm tra chi tiết hồ sơ, miễn kiểm tra thực tế hàng hoá ( luồng vàng) Mức : Kiểm tra chi tiết hồ sơ, kiểm tra thực tế hàng hoá ( luồng đỏ) Mức 3a: kiểm tra tồn lơ hàng Mức 3b: kiểm tra 10% lô hàng Mức 3c: kiểm tra 5% lơ hàng Sau đó, CBĐK đưa Bộ hồ sơ với Lệnh hình thức để NVGN ghi số tờ khai, loại hình nhập, ngày đăng ký vào hai tờ khai, nộp lại cho CBĐK Kết thúc công việc tiếp nhận, kiểm tra sơ bộ hồ sơ, đăng ký tờ khai Cơng chức HQ1 ký tên đóng dấu số hiệu cơng chức HQ1 ghi Lệnh hình thức, mức độ kiểm tra hải quan ô “Cán Bộ Đăng Ký” tờ khai hải quan TRẦN TRUNG KIÊN Trang 43 Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG Đối với hồ sơ luồng xanh: Lãnh đạo Chi cục chuyển trả cho CCHQ1 để ký xác nhận đóng dấu số hiệu công chức vào ô “ Xác Nhận Đã Làm Thủ Tục Hải Quan” vào ô 38 Tờ khai Hải quan Sau đó, chuyển hồ sơ cho phận trả tờ khai hải quan, đóng dấu “ Đã Làm Thủ Tục Hải Quan” trả tờ khai cho người khai hải quan Đối với hồ sơ luồng vàng, luồng đỏ: Lãnh đạo chi cục chuyển hồ sơ cho CCHQ2 để xác định giá, thuế 3.52 Kiểm tra chi tiết hồ sơ, xác định giá, thuế Kiểm tra giá tính thuế, kiểm tra mã số khai đúng, nhập thơng tin chấp nhận vào máy tính in “ Chứng Từ Ghi Số Thuế Phải Thu” theo quy định BTC Kết thúc công việc CCHQ2 ghi kết kiểm tra chi tiết hồ sơ vào Lệnh hình thức, mức độ kiểm tra ghi kết việc khai thuế vào tờ khai hải quan ghi vào ô “ Phần Kiểm Tra Thuế” mặt sau TKHQ, ký tên đóng dấu hiệu 36 Đối với hồ sơ luồng vàng: Ký xác nhận, đóng dấu số hiệu cơng chức vào “ Xác Nhận Làm Thủ Tục Hải Quan” ô 38 TKHQ.Tiếp theo đó, chuyển hồ sơ cho phận trả tờ khai hải quan, đóng dấu “Đã Làm Thủ Tục Hải Quan” mặt trước góc phải TK trả TK cho người khai HQ Đối với hồ sơ luồng đỏ: Bộ hồ sơ chuyển cho CCHQ3 để kiểm tra thực tế hàng hố ĐốI với lơ hàng ý kiến Lãnh đạo Chi cục mức Sau có số tờ khai NVGN đến Bảng phân công để tra xem Bộ hồ sơ CCHQ phụ trách để lien hệ, có kết quay trở lại chổ Đăng ký tờ khai để liên hệ với HQ xác định giá, thuế ( thông thường CCHQ xác định giá, thuế ngồi gần với Cán Đăng ký ) Tại đây, CCHQ kiểm tra giá tính thuế, việc áp mã tính thuế….Kết thúc cơng việc kiểm tra, ghi kết kiểm tra ký tên đóng dấu số hiệu cơng chức vào Lệnh hình thức, mức độ kiểm tra ( phần dành cho Cong TRẦN TRUNG KIÊN Trang 44 Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG chức bước 2) tờ khai hải quan ô 36 “ Cán kiểm tra thuế”, đồng thờI ký tên đóng dấu số hiệu cơng chức vào 38 “ Xác nhận làm thủ tục hải quan” để thông quan cho lô hàng Do lô hàng miễn kiểm nên hồ sơ chuyển cho “ Bộ phận trả tờ khai” NVGN đến phận tra sổ ghi chép xem số tờ khai chuyển chưa Đóng tiền lệ phí hải quan cho “ Bộ phận thu lệ phí” cầm biên lai đến phận trả tờ khai để lấy tờ khai, đóng dấu “Đã làm thủ tục hải quan” vào góc bên phải phía mặt trước tờ khai, đóng đè lên ký hiệu tờ khai HQ/2002-NK, chổ vớI ô “ Dành cho cán đăng ký” NVGN ký tên vào hai tờ khai ô 31 “Đại diện doanh nghiệp” Có tờ khai lệnh giao hàng NVGN tiến hành cơng việc nhận hàng kết thúc trình làm thủ tục hải quan 3.53: Kiểm tra thực tế hàng hoá 3.531 Đối với hàng nguyên Container Trước tiến hành việc kiểm hóa, NVGN mang D/O đến “ Khu Thủ Tục” hay gọi Thương Vụ Cảng nộp vào Bộ phận Đăng ký chuyển bãi kiểm hóa – Rút hàng (Điều độ cảng), Nhân viên điều độ đóng dấu hẹn ngày cont chuyển, đồng thời đóng dấu cắt seal kiểm hóa đội bốc xếp phụ trách để liên hệ cont chuyển sang bãi kiểm hóa Đem D/O qua “Bộ phận thu ngân” để đóng tiền nâng, hạ cont, chuyển bãi kiểm hóa, Nhân viên thương vụ in hóa đơn đóng dấu “Đã thu tiền” lên D/O Cầm D/O qua “Bộ phận phát hành EIR” để in phiếu EIR ( trình HQ cổng nhận hàng).Bộ phận giữ lại D/O Sau đó, quay lại nơi đăng ký TK chờ phân cơng kiểm tra viên Khi có kết quả, tra bảng phân cơng kiểm hố xem số TK cặp kiểm hố kiểm, số điện thoại NVGN có nhiệm vụ liên hệ, mời HQ kiểm hoá cont chuyển bãi kiểm hoá.Căn vào ngày cont chuyển, NVGN nhập số cont vào máy tính để xem cont chuyển chưa vị trí lơ hàng TRẦN TRUNG KIÊN Trang 45 Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG nằm line Khi cont chuyển NVGN lien hệ vớI HQ kiểm hóa mờI bãi kiểm hóa nhân viên cắt seal theo để tiến hành kiểm hóa Trước mở cont, NVGN với cán kiểm hoá đối chiếu số Cont số seal, với D/O cho tiến hành cắt seal, mở cont để tránh trường hợp kiểm tra nhằm cont trước chứng kiến HQ kiểm hoá, nhân viên cắt seal giữ lại D/O có đóng dấu phận điều độ HQ kiểm hố kiểm tra lơ hàng dựa hồ sơ đối chiếu với thực tế lô hàng Sau hoàn tất thủ tục kiểm tra, HQ kiểm hoá ghi số Cont, số seal, tên loại hàng hố, số lượng, ký mã hiệu hàng hóa…vào mặt sau TK “ Phần Kiểm Tra Hàng Hoá” HQ kiểm hóa ký tên đóng dấu số hiệu vào 34 “ Cán Bộ Kiểm Hố” Sau cho đại diện doanh nghiệp ký xác nhận vào mặt sau TK ô 31 3.532 Đối với hàng lẻ: Trước kiểm hoá NVGN mang D/O Thương Vụ kho để đóng phí gồm phí CFS, phí lưu kho,lưu bãi in phiếu xuất kho Khi biết tên kiểm tra viên số điện thoại họ NVGN mời kiểm hoá viên để kiểm tra hàng hoá Nếu hàng cao phải cho xe nâng dỡ hàng xuống để kiểm.Kiểm hoá xong, HQ kiểm hoá ghi kết kiểm tra phương pháp kiểm tra, số Cont, số seal, tên loại hàng hoá, số lượng, ký mã hiệu hàng hóa…vào mặt sau TK “ Phần Kiểm Tra Hàng Hố” HQ kiểm hóa ký tên đóng dấu số hiệu vào 34 “ Cán Bộ Kiểm Hố” Sau cho đại diện doanh nghiệp ( NVGN) ký xác nhận vào mặt sau TK ô 31 Nếu kết kiểm tra thực tế hàng hố phù hợp ký xác nhận, đóng dấu số hiệu công chức vào ô “Xác Nhận Làm Thủ Tục Hải Quan” ô 38 TK Chuyển hồ sơ cho phận trả tờ khai hải quan 3.54 Thu lệ phí hải quan, đóng dấu “ Đã Làm Thủ Tục Hải Quan” trả TK cho người khai HQ ( Thông quan ) Sau hồ sơ chuyển sang “Bộ phận trả tờ khai” NVGN đến phận tra sổ ghi chép xem số tờ khai chuyển chưa Đóng tiền lệ phí hải quan cho “ Bộ phận thu lệ phí” cầm biên lai đến phận trả TRẦN TRUNG KIÊN Trang 46 Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG tờ khai để lấy tờ khai, đóng dấu “Đã làm thủ tục hải quan” vào góc bên phải phía mặt trước tờ khai, đóng đè lên ký hiệu tờ khai HQ/2002-NK Có TK , Lệnh giao hàng, tiến hành “Nhận Hàng” 3.6 Trình tự nhận hàng Thanh lý cổng: 3.61 Đối với hàng nguyên Cont C ó trường hợp: Mượn cont kho riêng Đăng ký rút ruột a Mượn cont kho riêng Do NYK khơng có Văn phòng đại diện Cát Lái nên thủ tục với hãng tàu thực Hãng tàu Tòa nhà Saigon Riverside Center số 601-604 2A-4A Đường Tôn Đức Thắng Quận 1.Vì tiến hành việc nhận hàng nguyên cont đơn giản cần đem D/O đến thương vụ đóng tiền ( nêu trên) sau có phiếu EIR với tờ khai,1 D/O ( sử dụng photo, trường hợp không đủ, ln ln giữ lại D/O gốc) NVGN tiến hành Thanh lý cổng Đưa phiếu EIR photo Giấy mượn cont kho riêng nơi hạ cont rỗng cho tài xế nhận hàng để giao cho khách hàng Ghi chú: Ở Cát Lái khơng cần đối chiếu Lệnh Tuy nhiên có nhiều hãng tàu có văn phòng đại diện cảng làm thủ tục cảng, đến hãng tàu đóng phí D/O, phí THC, phí vệ sinh cont để lấy Lệnh, mượn cont hay rút ruột làm cảng Nếu có văn phòng cảng đem D/O đến văn phòng hãng tàu để yêu cầu đăng ký rút ruột hay mượn cont kho riêng Nếu đăng ký rút ruột : Nhân viên hãng tàu cảng đóng dấu “ Rút ruột bãi” lên Lệnh giao hàng giữ lại1 D/O Nếu mượn cont kho riêng: NVGN làm đơn xin hạ cont rỗng, giấy mượn cont đóng tiền cược cont Sauk hi đóng đủ phí cho hãng tàu nhân viên hãng tàu đóng dấu “ Giao Thẳng” lên D/O cấp Giấy Hạ Cont Rỗng, lưu lại D/O TRẦN TRUNG KIÊN Trang 47 Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG b Trường hợp rút ruột Mang D/O đến phòng thương vụ cảng đóng phí nâng hạ cont, đăng ký rút rưột đóng phí rút ruột Tại sau thu tiền nhân viên đóng dấu “ Đã thu tiền” lên D/O Sau đó, cầm lệnh có đóng dấu “ Đã thu tiền” trình cho phòng điều độ để xin điều độ cơng nhân Cầm D/O đóng dấu phận điều độ cảng đến khu rút hàng bãi để liên hệ vớI độI bốc xếp cho công nhân dỡ hàng lên phương tiện vận tải Rút hàng xong, NVGN ghi lại số xe lên lệnh giao hàng có đóng dấu “ Đã thu tiền” yêu cầu đại diện đội bốc xếp ký xác nhận lên lệnh NVGN cầm tờ lệnh đến phòng điều độ để in “ Phiếu rút ruột” hay phiếu EIR Nhân viên phòng điều độ lập thành phiếu, giữ lại phiếu D/O.NVGN mang TK, D/O, phiếu rút ruột hay phiếu EIR trình cho HQ bãi để lý cổng, lưu lại phiếu Thanh lý xong, NVGN mang TK, D/O đối chiếu, phiếu rút ruột trình cho HQ giám sát cổng để Thanh lý cổng HQ cổng lưu lại phiếu 3.62 Đối với hàng lẻ NVGN cầm D/O đến phòng thương vụ cảng để đóng tiền lao vụ in phiếu xuất kho ( gồm liên ) đồng thời xem hàng có bị lưu kho hay khơng, có đóng phí lưu kho, sau xuống kho để nhận hàng Tại kho, NVGN cầm TK, D/O phiếu xuất kho trình cho HQ kho HQ kho kiểm tra, ký xác nhận vào phiếu xuất kho đồng thời lưu lại phiếu xuất kho,1 D/O Tiếp theo đó, NVGN mang phiếu xuất kho đưa cho thủ kho, thủ kho ký vào sổ, ký xác nhận việc giao nhận hàng đưa lại để NVGN ghi số xe nhận hàng NVGN kêu xe nâng chở hàng khỏi kho Thủ kho kiểm tra xem hàng đủ không giám sát việc đưa hàng lên xe ( theo số xe ghi phiếu xuất kho ), đưa phiếu xuất kho cho chủ hàng để ký xác nhận nhận hàng đủ giữ lại phiếu xuất kho Khi cổng, NVGN trình bảo vệ cổng phiếu xuất kho lại cho xe cổng 3.63 Thanh lý cổng TRẦN TRUNG KIÊN Trang 48 Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG Đây công đoạn cuối trình nghiệp vụ nhận hàng nhập Cầm D/O, Tờ khai, Phiếu EIR đến Hải quan giám sát bãi để Thanh lý cổng, tách phiếu EIR lấy liên màu xanh kẹp với D/O chung bộ, D/O ghi số tờ khai, loại hình nhập, ngày đăng ký, tên hàng hóa HQ giám sát bãi kiểm tra lại lần số cont, số seal, tên hàng… tờ khai, phiếu EIR, D/O Sau đó, đóng dấu số hiệu cơng chức HQ vào liên vàng trả lại tờ khai phiếu EIR, giữ lại D/O liên màu xanh Kết thúc trình nhận hàng 3.7 Giao hàng, tốn hồn trả hồ sơ cho khách hàng 3.71 Giao hàng Sau nhận hàng với cảng xong, NVGN cho tài xế đưa hàng kho khách hàng lập Biên bàn giao hàng hoá chứng kiến ký xác nhận bên bao gồm : giao cho khách hàng, lưu 3.72 Quyết tốn hồn trả hồ sơ cho khách hàng Sau giao hàng xong, NVGN mang tất hố đơn, biên lai liên quan lơ hàng giao lại cho Bộ phận Chứng từ Bộ phận chứng từ tính tốn chi phí làm hàng bao gồm loại phí như: Lệ phí Hải quan Chi phí giám định Tiền thuê phương tiện vận tải … Rồi chuyển sang Bộ Phận Kế Toán Bộ phận lập Bảng kê toán, Phiếu toán kèm theo hoá đơn liên quan như: Hoa đơn GTGT, hố đơn đóng lệ phí HQ…những chứng từ chứng từ tốn hai cơng ty Khi hoàn trả Bộ hồ sơ cho khách hàng, Bộ phận chứng từ lập Biên giao nhận chứng từ xác nhận có chữ ký xác nhận hai bên Sau đó, hồn trả Bộ hồ sơ bao gồm tất chứng từ có liên quan đến lô hàng kèm theo số TRẦN TRUNG KIÊN Trang 49 Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG giấy đề nghị tốn Phí Dịch Vụ Giao Nhận, ghi rõ khoản Cơng ty phải trả khoản Công ty Dịch vụ trả TRẦN TRUNG KIÊN Trang 50 Báo cáo thực tập GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG CHƯƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HỐ TẠI CƠNG TY TNHH INTER EXPRESS 4.1 Đánh giá chung tình hình hoạt động kinh doanh công ty 4.11Điểm mạnh - Công ty toạ lạc gần cảng lớn, sân bay, trung tâm thành phố nên thuận lợi cho việc thực giao nhận hàng hoá, ký kết hợp đồng, thiết lập mối quan hệ với khách hàng khách hàng thân thuộc - Công ty nằm gần quan Bộ thương mại, Cục hải quan thành phố, quan giám định, hãng tàu nên việc tiến hành thủ tục nhanh chống - Ngồi cơng ty nằm gần khu cơng nghiệp khu cơng nghiệp tân bình, cơng ty kinh doanh hay nhu cầu XNK hàng hoá… đay nguồn khách tiềm lớn - Bộ máy hoạt động công ty gọn nhẹ, rõ ràng Việc phân chia cơng việc cách chun mơn hố- chun nghiệp tránh tình trạng tải lấn sân công việc phận - Cơng ty có quy mơ nhỏ nên thuận lợi việc ứng phó, xoay trở trước tình hình khó khăn biến động thị trường - Công ty có đội ngủ nhân viên giàu kinh nghiệm, nghiệp vụ chuyên môn am hiểu thông thạo thủ tục giấy tờ nên việc tổ chức dịch vụ giao nhận hàng hố hồn thành nhanh chóng 4.12 Điểm yếu - Công ty thành lập (3 năm) nên non trẻ chưa tạo chổ dựa vững vàng - Công ty công ty tư nhân nên tự huy động vốn cho hoạt đơng khả vay vốn ngân hàng gặp nhiều khó khăn cho công việc hổ trợ vốn cho hoạt động kinh doanh TRẦN TRUNG KIÊN Trang 51 Báo cáo thực tập - GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG Cơ sở vật chật cơng ty khả tài hạn chế Các phương tiện phục vụ cho dịch vụ giao nhận hàng hố chủ yếu th ngồi Cơng ty đóng vai trò trung gian Nên gây trở ngại hoạt động - Khách hàng chủ yếu cơng ty khách hàng quen thuộc có mối quan hệ lâu dài Lượng khác hàng đông chưa thật vững chặc mức độ giao dịch thường xuyên thấp - Hoạt động maketing cơng ty chưa phát triển mạnh nhiều hạn chế - Phạm vi thị trường công ty hạn chế chủ yếu thành phố Hồ Chí Minh 4.13Các hội - Với sụ phát triển mạnh mẽ mức độ thâm nhập sâu thị trường nước doanh nghiệp việt nam khiến cho nhu cầu xuất hàng hoá ngày gia tăng hay nhu cầu sử dụng dịch vụ giao nhận chắn tăng mạnh - Xu thuế doanh nghiệp đơn giản hố khâu khơng cần thiết mà tập trung vào hoạt động maketing, sản xuất… nên đa phần hoạt động giao nhận hàng hoá xuất nhập thuê phụ trách - Cải cách nhanh chóng tồn diện nguồn tài ngun cho ngành :cảng , sân bay, cảng thông quan nội địa, đường , đường sắt, kho bãi , môi trường… quy trình xuất nhập hàng hố ngày đơn giản hoá - Quan hệ thương mại Việt-Mỹ ngày phát triển - Cơ hội phát triển logistics VN gia nhập WTO biểu qua nội dung sau: thứ sách hội nhập,VN đẩy nhanh tiến trình hội nhập kinh tế thơng qua cải cách chế, sách, thủ tục hành chính, xây dựng hệ thống pháp luật kinh tế tài phù hợp với thơng lệ quốc tế việc gia nhập WTO đưa VN thành quốc gia mở cửa thương mại hoá , dịch vụ đầu tư Hai , lợi khu vực việt nam co vị trí thuận lợi cho vận tải quốc tế Ba, vốn đầu tư nước , cụ thể nguồn vốn ODA nhằm phát triển sở hạ tầng nguồn vốn từ tổ chức phi phủ hỗ trợ cho VN ngày tăng Bốn, lĩnh vực quan tâm phát triển, hoạt động logistics bắt đầu thu hút ý cấp quản lý nhà nước DN nước TRẦN TRUNG KIÊN Trang 52 Báo cáo thực tập - GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG Những tác động khách quan đóng vai trò quan trong việc tạo môi trường điều kiện thuận lợi cho hoạt động công ty để đạt mục tiêu đứng vững thị trường cạnh tranh ngày gay gắt Cơng ty ENTER EXPRESS phải tự vận động phát huy mạnh tiềm lực thân 4.14 Nguy Hạn định 2009 mở cửa lĩnh vực logistics khơng xa Theo cam kết gia nhập WTO , Việt Nam sẻ cho phép công ty dịch vụ hàng hải, logistics100% vốn nước ngồi hoạt động bình đẳng Việt Nam Điều đặt DN Việt Nam trước thách thức cạnh tranh gay gắt sân nhà Áp lực cạnh tranh lớn từ việc hội nhập quốc tế, lớn mạnh khơng ngừng thị trường đòi hỏi ngày tăng từ khách hàng đặt thách thức không nhỏ cho DN logistics - Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics nước quy mô nhỏ , lại liên kết lại, mà kinh doanh theo kiểu chụp giật, cạnh tranh thiếu lành mạnh , thi hạ giá dịch vụ để dành hợp đồng - Do phát triển nóng nên nguồn nhân lực cung cấp cho thị trường logistics Việt Nam trở nên thiếu hụt trầm trọng - Hiện hạ tần sở logistics VN nói chung nghèo nàng , quy mơ nhỏ , bố trí bất hợp lý 4.2 Các giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH INTER EXPRESS 4.21Giải pháp nguồn lực công ty - Căn vào kế hoạch , cơng ty bố trí xử dụng nhân vào chuyên môn, nghiệp vụ, phát huy mặt mạnh nhân viên Tạo đồn kết nhân viên phòng ban, giúp đỡ công việc sống - Thường xuyên có lớp bồi dưỡng ngắn hạn, chuyên tu, dài hạn, để cố nâng cao kiến thức cho nhân viên nghiệp vụ giao tiếp TRẦN TRUNG KIÊN Trang 53 Báo cáo thực tập - GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG Tổ chức họp định kỳ để bàn vấn đề công ty đưa phương hướng phát triển 4.22Giải pháp chiến lược phương thức kinh doanh Công ty - Theo phương thức kinh doanh , inter express công ty giao nhận , người gom thu, xuất nhập uỷ thác, môi giới vận tải Vì chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào người uỷ thác, nguồn hàng thu gom nhiều từ khách hàng Tình hình thực tế cho thấy Cơng ty kiểm sốt hàng hố (về số lượng, chất lượng) hợp đồng có khối lượng nhỏ, ngược lại hợp đồng có khối lượng lớn Cơng ty khó kiểm sốt , khơng nắm bắt xác thơng tin loại hàng mà nhận Vì Cơng ty cần tăng cường thêm nhân viên chuyên phụ trách khâu - Hoạt động uỷ thác Công ty chịu sức ép mạnh mẽ từ phía đối thủ cạnh tranh ngồi nước có kinh nghiệm lâu năm.Đòi hỏi Cơng ty phải có biện pháp phù hợp, kịp thời đảm bảo cho trình kinh doanh liên tục, đặt biệt trọng cơng tác maketing , thành lập phòng maketing huấn luyện cho thành viên Công ty để tất người nhân viên maketing lúc nơi để nắm băt hội kinh doanh - Trong tình hình cạnh tranh gay gắt nay, cơng ty cần tổ chức liên kết, hợp tác với công ty , đơn vị kinh doanh khác để phát triển, mở rộng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh - Xây dựng mối quan hệ rộng rãi với hãng tàu, hãng hàng không để kiếm nguồn hàng, nắm bắt thông tin kịp thời - Để thu hút khách hàng ký nhiều hợp đồng với nhiều khách hàng lớn, công ty cân phải tạo điều kiện thuận lợi cho chủ hàng như: lịch trình vận chuyển nhanh, cước phí rẻ , có nhiều ưu đãi…Chẳng hạn thông qua tổ chức thương mại ta ký hợp đồng vận chuyển hàng hoá sau lý hợp đồng nên trích tỷ lệ hoa hồng thoả đáng cho người môi giới TRẦN TRUNG KIÊN Trang 54 Báo cáo thực tập - GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG Để cạnh tranh với đối thủ uy tín chất lượng dịch vụ cơng ty phải đặt lên hàng đầu tình nóng bỏng nhất, tình gây go cơng ty phải đứng phía khách hàng dù có phải chịu thiệt thòi Nhưng bù lại Cơng ty chiếm niềm tin khách hàng, gây dựng uy tín thị trường ngồi cơng ty tạo dựng uy tín sụ mau lẹ, sác,hợp lý, an toàn hiệu - Sử dụng linh hoạt , hợp lý tối ưu với vận tải đa phương thức:kết hợp với đường biển-đường hàng không, đường bộ-đường biển… - Biết vận dụng tối đa thể tích trọng tải cảu phương tiện vận tải nghiệp vụ gom hàng - Cập nhật, linh hoạt việc áp dụng sách nhà nước, quy tắc làm thủ tục hải quan trọng lỉnh vực kinh doanh xuất nhập , kịp thời phục vụ đáp ứng tố nhu cầu khách hàng - Để thàng công thương trương nay, công ty dù lớn hay nhỏ, sản xuất hay dịch vụ quan tâm đến cơng tác maketing vai trò chức hoạt động cần thiết hoạt động kinh doanh cơng ty Do Cơng ty cần đẩy mạnh hoàn thiện hoạt động maketing 4.23Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh - Chất hàng đầy đủ nghiêm chỉnh chế độ quản lý tài , tín dụng ngoại hối nhà nước - Phân bổ vốn cho loại tài sản hợp lý Tổ chức công tác cấp phát vốn kịp thời , lợi nhuận cho hoạt động kinh doanh - Xây dựng kết cấu tài sản công ty hợp lý , tương quan lỷ lệ tài sản lưu động tài sản cố định phù hợp với tính chất hoạt động cơng ty - Tổ chức tốt cơng tác kế tốn, kiểm tốn, hoạch tốn đầy đủ xác kịp thời loại tài sản công ty - Thực tốt chế độ trách nhiệm vật chất cơng ty Có chế độ thưởn phạt nghêm minh trình quản lý vốn hiệu sử dụng vốn công ty TRẦN TRUNG KIÊN Trang 55 Báo cáo thực tập - GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG Có nghệ thuật kinh doanh dể sử dụng sở vật chất kỹ thuật, lao động, tiền vốn có hiệu , giảm chi phí , tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, tăng sức sinh lời đồng vốn - Thường xuyên phân tích dánh giá công tác quản lý vốn hiệu sử dụng đồng vốn , nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng vốn đề suất kịp thời giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh - Huy động nguồn vốn vào kinh doanh để tăng tốc độ chu chuyển đồng vốn tăng sức sản suất, sức sinh lời sử dụng tiết kiện vốn lưu động 4.24Giải pháp thu hút khách hàng: - Đôi với khách hàng quen cơng ty nên có sách ưu đãi , giữ vững mối quan hệ kinh doanh uy tín việc đơn giản hoá thủ tục giấy tờ, thực tốt dịch vụ mà khách hàng yêu cầu - Đối với khác hàng cần có sách khuyến mãi, ưu đãi giá cước dịch vụ để thu hút sụ ý khách hàng Đồng thời phải thiết lập mối quan hệ kinh doanh cách trân trọng vững 4.3 Một số kiến nghị quan có thẩm quyền 4.31Đối với quan nhà nước: - Để đẩy mạnh hoạt động xuất nhập nhà nước cần có sách khuyến khích xuất khẩu, hỗ trợ doanh nghiệp xuất nhập khẩu, đầu tư cho doanh nghiệp nước như: hỗ trợ ngân hàng cho doanh nghiệp vay vốn với lãi suất thấp, giảm bớt thủ tục rườm rà thành lập doanh nghiệp, thành lập tổ chức để bảo vệ doanh nghiệp, … - Ngoài ra, đẩy mạnh công tác quản lý hệ thống hải quan cảng, cửa để giảm bớt hành vi tiêu cực cơng chức hải quan gây khó dễ doanh nghiệp TRẦN TRUNG KIÊN Trang 56 Báo cáo thực tập - GVHD:Th.S TRẦN HỮU DŨNG Nhà nước cần đầu tư sở hạ tầng, đường xá, cảng biển, khuyến khích hãng tàu, đơn vị kinh doanh hoạt động cung cấp trang thiết bị bốc xếp, nâng hạ hệ thống cảng TP.HCM để giảm bớt tình trạng tắc nghẽn hàng ngày cao điểm  Nhà nước cần có sách hiệu để rút ngắn thời gian làm thủ tục xuất nhập hàng hóa, tránh chi phí khơng cần thiết việc chậm trễ lấy hàng kho bãi, giảm thiểu phiền hà thủ tục hành 4.32 Đối với hải quan - Thủ tục hải quan la khâu quan trọng việc thực giao nhận hàng hoá xuất khẩu, hải quan cảng cần thống quy trình thực dễ dàng nhanh chóng hơn, nhằm đáp ứng nhu cầu xuất nhập công ty thuận lợi - Kiểm tra giám sát hàng hoá chặc chẽ , xử lý vi phạm đối tượng vi phạm luật hải quan Phòng chóng bn lậu, vận chuyển trái phép hàng hố qua biên giới - Có chế độ ưu đãi , miễn trừ ,khen thưởng đối tượng hoàn thành tốt thủ tục hải quan TRẦN TRUNG KIÊN Trang 57 ... CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY LOGISTICS 2.1 Giới thiệu giao nhận dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK đường biển 2.11Dịch vụ logistics... thực dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, thay mặt chủ hàng làm thủ tục hải quan, trả cước bốc dỡ hàng hóa Tổ chức dịch vụ đại lý bảo hiểm hàng hóa, đại diện vận tải giao nhận thương mại... hàng quen thuộc Công ty INTER EXPRESS Số thứ tự Tên khách hàng Mặt hàng Cơng ty Cảng DV Dầu Khí Dầu khí Công ty CP Nhựa Ngọc Nghĩa Hạt nhựa Công ty CP Pymepharco Dược phẩm Công ty CP Dược Phẩm