Thực trạng và triển vọng phát triển nhượng quyền phương thức kinh doanh tại việt nam

LỜI MỞ ĐẦU Xu tồn cầu hóa ngày tác động đến nhiều lĩnh vực hoạt động kinh tế xã hội Việt Nam Mức độ hội nhập kinh tế ngày sâu rộng Việt Nam thể rõ qua tiêu kinh tế số lượng cơng ty nước ngồi nội địa, phong phú hàng hóa, dịch vụ, quảng cáo, dự án đầu tư trực tiếp nước ngồi, Trong bối cảnh này, nhiều cơng ty nước thâm nhập vào thị trường Việt Nam thơng qua hình thức nhượng quyền thương mại (franchising), làm cho thị trường Việt Nam trở nên động cạnh tranh trở nên căng thẳng Đặc biệt kiện Việt Nam gia nhập WTO tạo nên áp lực ngày tăng cho thị trường phân phối Việt Nam nói chung hệ thống nhượng quyền thương mại nói riêng Sự phát triển hệ thống nhượng quyền thương mại cách tận dụng tối ưu nguồn lực nhà nhượng quyền nhà nhận quyền Việt Nam phản ứng doanh nghiệp Việt Nam để bảo vệ thị phần, phát triển bền vững mở rộng nước khơng nằm ngồi xu cạnh tranh quốc tế Vào năm 1998, 1999, nhượng quyền thương mại tượng cộng đồng kinh doanh Việt Nam với xuất loạt quán cà phê mang thương hiệu Trung Nguyên khắp tỉnh thành nước Nối tiếp sau Trung Nguyên thương hiệu Phở 2000, KFC, Lotteria, Kinh Đô, Phở 24, làm cho hoạt động nhượng quyền trở nên sôi động khái niệm trở nên quen thuộc với thị trường Việt Nam Mặc dù xuất gần Việt Nam thực tế, hình thức hình thành từ lâu phát triển nở rộ giới nước láng giềng Tại Trung Quốc, thời gian gần thương hiệu nhượng quyền phát triển với tốc độ tăng trưởng hai số: từ năm 2000, bình quân năm hệ thống nhượng quyền tăng 38%, cửa hàng nhượng quyền tăng 55% Năm 2004, nước có 2.100 hệ thống nhượng quyền (nhiều giới ) với 120.000 cửa hàng nhượng quyền 60 lĩnh vực khác Tại Thái Lan, thương hiệu nhượng quyền ngập tràn khắp ngả đường, trung tâm mua sắm, nơi vui chơi giải trí Bangkok , từ Seven Eleven đến McDonald’s, Starbucks, Burger King, Trong số hệ thống nhượng quyền thương mại đó, hình thức nhượng quyền phương thức kinh doanh chiếm số lượng lớn, hầu hết thương hiệu lựa chọn áp dụng cho hoạt động nhượng quyền Thực tiễn hoạt động nhượng quyền thương mại nói chung nhượng quyền phương thức kinh doanh nói riêng quốc gia phát triển quốc gia cơng nghiệp cho phép dự đốn hoạt động đóng góp vai trò ngày quan trọng kinh tế Việt Nam phương thức để doanh nghiệp có thương hiệu phát triển mạng lưới kinh doanh cách hiệu Sức hấp dẫn ưu điểm nhượng quyền thương mại khơng thể phủ nhận, đem lại siêu lợi nhuận cho nhà nhượng quyền, hình thức kinh doanh khởi động nhanh hiệu cho nhà nhận quyền hệ thống đa dạng lựa chọn đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cho người tiêu dùng dựa sở thích nhu cầu họ Cơ hội để phát triển hình thức nhượng quyền phương thức kinh doanh Việt Nam rõ ràng, yếu tố kinh tế sách hội nhập khiến cho thị trường nước trở nên hấp dẫn nhà nhượng quyền nước hết Thêm vào sửa đổi bổ sung văn pháp luật lĩnh vực dân sự- kinh tế nhằm tạo môi trường pháp lý thuận lợi cho hệ thống nhượng quyền Bên cạnh đó, hệ thống đem lại lo ngại không nhỏ, cạnh tranh mạnh mẽ thương hiệu nhượng quyền từ nước với doanh nghiệp nước, đe dọa vấn đề vi phạm quyền tranh chấp thương hiệu hay bất ổn vấn đề thương hiệu đồng chuỗi cửa hàng cà phê Trung Nguyên Trong bối cảnh suy thối kinh tế tồn cầu nói chung Việt Nam nói riêng, nhượng quyền phương thức kinh doanh thực hội phát triển cho nhiều doanh PricewaterhouseCoopers (2005) Franchising opportunities in China, Japan and Singapore Franchising and Licensing Association, Singapore, available at www.apec.org nghiệp ngồi nước hình thức đầu tư an toàn khủng hoảng Vấn đề cần nắm bắt tình hình nhượng quyền phương thức kinh doanh Việt Nam, từ đánh giá kết nhận biết thuận lợi khó khăn cho phát triển hệ thống thời gian tới, mà nhà kinh tế dự đoán bùng nổ nhượng quyền thương mại nước ta Khóa luận nghiên cứu đề tài: “Thực trạng triển vọng phát triển nhượng quyền phương thức kinh doanh Việt Nam”, vậy, mang ý nghĩa thực tiễn cần thiết để từ đưa đề xuất cho hoạt động phương thức thời gian tới nhằm đạt hiệu cao Mục tiêu nghiên cứu: Khóa luận nhằm mục tiêu tìm hiểu thực trạng hoạt động, hội thách thức xu hướng phát triển nhượng quyền phương thức kinh doanh, hình thức nhượng quyền thương mại đại phổ biến nay, Việt Nam, thơng qua việc tìm hiểu lợi ích mà hình thức nhượng quyền thương mại nói chung mang lại cho bên tham gia hợp đồng nhượng quyền cản trở mà họ vấp phải, thực trạng môi trường kinh doanh pháp lý Việt Nam dựa phân tích mơ hình năm lực lượng Porter Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu hệ thống nhượng quyền phương thức kinh doanh mang thương hiệu Việt Nam nước sở pháp lý điều chỉnh hoạt động hệ thống Việt Nam Do tính chất mẻ đề tài hạn chế nguồn tài liệu, khóa luận xin hướng phân tích vào mơ hình nhượng quyền tiêu biểu Việt Nam Nhượng quyền thương mại bùng nổ www.vnexpress.net 3 Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu kết hợp sử dụng phương pháp như: phương pháp thống kê, phương pháp đối chiếu, so sánh, phương pháp tổng hợp, phân tích,… Các bảng, biểu, mơ hình,… sử dụng để hỗ trợ cho việc trình bày nội dung nghiên cứu CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI Lịch sử hình thành phát triển nhượng quyền thương mại giới Những nhận thức nhượng quyền thương mại xuất sớm châu Âu vào thời kỳ Trung cổ Thuật ngữ “ franchising” – nhượng quyền thương mại có xuất xứ từ tiếng Pháp cổ, định nghĩa nắm giữ đặc quyền quyền cụ thể Từ thời Trung cổ, lãnh chúa định đặc quyền cho người dân họ, bao gồm quản lý hội chợ, điều hành chợ, vận hành bến phà Ý tưởng nhượng quyền sau thực hóa với việc nhà vua cho phép người dân nấu bia xây đường sá Nhưng phải đến năm 40 kỷ 19, nhượng quyền bắt đầu thực cải tiến phát triển nhà sản xuất bia Đức cho phép quán rượu tiếp thị bia cho họ Đây khởi đầu hình thức nhượng quyền thương mại mà phát triển rộng rãi vào kỉ 20 Hình thức nhượng quyền sau du nhập sang Mỹ từ châu Âu Vào năm 1851, Albert Singer, chủ công ty máy khâu Singer, sử dụng hình thức nhượng quyền để phân phối máy khâu cho khu vực rộng lớn Ông ghi nhận nhà nhượng quyền Đồng thời, Singer người soạn thảo hợp đồng nhượng quyền Cuối kỉ 19, đầu kỉ 20, nhiều dạng khác nhượng quyền hình thành, đặc biệt hai lĩnh vực kinh doanh xăng dầu sản xuất ô tô, lan sang lĩnh vực khác Hình thức nhượng quyền thương mại đại, định nghĩa nhượng quyền phương thức kinh doanh, bắt đầu phát triển mạnh mẽ sau chiến tranh giới thứ 2, lĩnh vực bán lẻ dịch vụ Một số hệ thống nhượng quyền thương mại tiếng xuất thời kì thương hiệu gà rán KFC vào năm 1930, bánh hamburger Burger King vào năm 1954 chuỗi cửa hàng ăn nhanh McDonald’s vào năm 1955 Ngày nay, nhượng quyền thương mại có mặt hầu hết lĩnh vực kinh tế phát triển rộng khắp phạm vi toàn cầu Vào thời điểm 1994, 35% tổng doanh số bán lẻ nước Mỹ đến từ cửa hàng nhượng quyền Đến năm 2000, tỷ lệ tăng lên đến 40% tạo việc làm cho triệu người Từ năm 2001 đến 2005, lĩnh vực phát triển mở rộng không ngừng với tốc độ 18% với 140.000 sở kinh doanh tạo thêm 1,2 triệu việc làm Riêng năm 2005, nước Mỹ có 900.000 sở kinh doanh nhượng quyền, cung cấp việc làm cho 11 triệu người Mỹ tạo doanh thu khổng lồ 2,3 tỷ tỷ đô la, chiếm tỷ trọng 11% doanh thu kinh tế Mỹ.1 Theo số liệu thống kê Liên đồn nhượng quyền thương mại châu Âu năm 1998, tồn châu Âu có tổng cộng 3.888 hệ thống nhượng quyền với 167.432 cửa hàng nhượng quyền Những cửa hàng hàng năm đóng góp khoảng 95 tỷ Euro doanh số tạo 1,5 triệu việc làm cho người dân nước châu Âu Đến năm 2005, số lượng thương hiệu nhượng quyền châu Âu 6.500, hoạt động 20 nước Theo thống kê cập nhật nhất, riêng Anh, nhượng quyền thương mại hoạt động kinh tế tăng trưởng nhanh kinh tế với khoảng 32.000 doanh nghiệp nhượng quyền, doanh thu năm lên tới 8,9 tỷ bảng Anh, thu hút khoảng 317.000 lao động chiếm 29% thị phần bán lẻ Tại Đức, năm 2000 có khoảng 3.700 cửa hàng nhượng quyền đời, khu vực đóng góp 20 tỷ đô la doanh số sử dụng 346.500 lao động Đức.4 Nhượng quyền thương mại châu Á khởi sắc Tại Trung Quốc, từ năm 2000, bình quân năm hệ thống nhượng quyền tăng 38%, cửa hàng nhượng quyền tăng 55%.5 International Franchise Association (2005) Economic Impact of franchised businesses (volume 2) The IFA Educational Foundation, New York Lý Quý Trung (2005) Franchise- Bí thành cơng mơ hình nhượng quyền kinh doanh NXB Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh Carol Chopra Perspectives for the franchising sector in Europe 2006 Franchising World Đồn Đình Hồng (2007) Franchise Việt Nam Cộng đồng blog doanh nhân doanh nghiệp, Thành phố Hồ Chí Minh PricewaterhouseCooopers (2005) Franchising opportunities in China, Japan and Singapore Franchising and Licensing Association, Singapore, available at www.apec.org Bảng 1: Số lượng hệ thống cửa hàng nhượng quyền Trung Quốc (2000-2004) Năm Số lượng hệ thống nhượng quyền Số lượng cửa hàng nhượng quyền 2000 410 2001 800 32000 2002 1200 45000 2003 1900 87000 2004 2100 120000 Nguồn : China Chain Store and Association Tại Nhật Bản, nhượng quyền thương mại xuất từ năm 60 kỉ 20, tăng trưởng bền vững, kể tình trạng kinh tế suy thoái dù mức tăng trưởng dừng lại số (6-8% cho năm 90) Từ năm 2001 đến 2003, số lượng hệ thống nhượng quyền nước tăng 2% năm Theo thống kê Hiệp hội nhượng quyền thương mại Nhật Bản (JFA), doanh thu ròng khu vực nhượng quyền đạt 152.062 tỉ đô la năm 2003, với tổng số 220.710 cửa hàng nhượng quyền, tăng liên tục 3% năm.1 Chính phủ Malaysia lập hẳn chương trình quốc gia để thúc đẩy phát triển nhượng quyền thương mại (Franchise Development Programme) vào năm 1992, thông qua đó, nỗ lực gia tăng số lượng doanh nghiệp nhượng quyền chọn lọc lĩnh vực sản phẩm, dịch vụ Malaysia có tính tiêu biểu để phát triển theo hình thức Tại Australia, kể từ Luật nhượng quyền thương mại thức đời năm 1998, số lượng hệ thống nhượng quyền phương thức kinh doanh phát triển không PricewaterhouseCoopers (2005) Franchising opportunities in China, Japan and Singapore Franchising and Licensing Association, Singapore ngừng Điều cho thấy vai trò quan trọng nhượng quyền thương mại kinh tế nước này: Biểu 1: Số lượng hệ thống nhượng quyền phương thức kinh doanh Australia Nguồn: Franchising Australia 2006 Survey, Griffith University Những số khẳng định vai trò khơng nhỏ nhượng quyền thương mại kinh tế giới, đồng thời thể ưu việt hình thức Với xu tồn cầu hóa nay, mơ hình lại có nhiều hội để phát triển, có tiếp cận vào thị trường bán lẻ nước phát triển, nơi nhu cầu dịch vụ hàng hóa ngày tăng, hứa hẹn bùng nổ tương lai nhượng quyền thương mại thị trường khai thác màu mỡ Khái niệm nhượng quyền thương mại 1.1 Nhượng quyền thương mại Nhượng quyền thương mại (franchise) hay gọi nhượng quyền kinh doanh quan hệ thương mại bên nhượng quyền (franchisor - chủ thương hiệu), với khoản thù lao, cho phép bên nhượng quyền - bên nhận quyền (franchisee) bán phân phối hàng hoá bên nhượng quyền đồng thời sử dụng thương hiệu phương thức kinh doanh bên nhượng quyền thời gian định với kiểm soát trợ giúp đáng kể thường xuyên bên nhượng quyền Hai bên đối tác ký hợp đồng gọi hợp đồng nhượng quyền thương mại Hiệp hội nhượng quyền thương mại quốc tế (International Franchise Association) định nghĩa nhượng quyền thương mại "mối quan hệ trì bên nhượng quyền bên nhượng quyền, bên nhượng quyền cấp cho bên nhượng quyền giấy phép đặc quyền kinh doanh, bao gồm việc hỗ trợ tổ chức đào tạo nhân viên, bán hàng quản lý Đổi lại, bên nhượng quyền phải trả cho bên nhượng quyền khoản tiền" Hiệp hội nhượng quyền thương mại quốc tế đưa định nghĩa khác nhượng quyền thương mại sau: “ Nhượng quyền thương mại mối quan hệ theo hợp đồng bên nhượng quyền bên nhận quyền, theo bên nhượng đề xuất phải trì quan tâm liên tục tới doanh nghiệp bên nhận khía cạnh như: bí kinh doanh, đào tạo nhân viên; bên nhận hoạt động nhãn hiệu hàng hóa, phương thức kinh doanh bên nhượng sở hữu kiểm soát; bên nhận đang, tiến hành đầu tư đáng kể vốn vào doanh nghiệp nguồn lực mình” Cả hai định nghĩa nhấn mạnh tới nghĩa vụ bên nhượng quyền việc cấp phép cho bên nhận quyền bán phân phối hàng hoá, dịch vụ, đồng thời phải trì kiểm sốt hỗ trợ bên nhận quyền Các định nghĩa đề cập tới nghĩa vụ bên nhận phải trả khoản phí cho bên nhượng (định nghĩa 1) hay phải đầu tư vào doanh nghiệp (định nghĩa 2) Trong Luật Thương mại sửa đổi năm 2005 Việt Nam định nghĩa nhượng quyền thương mại sau: "Nhượng quyền thương mại hoạt động thương mại, theo bên nhượng quyền cho phép yêu cầu bên nhận quyền tự tiến hành việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ theo điều kiện sau:1 Việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ tiến hành theo cách thức tổ chức kinh doanh bên nhượng quyền quy định gắn với nhãn hiệu hàng hoá, tên thương mại, bí kinh doanh, hiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quảng cáo bên nhượng quyền;2 Bên nhượng quyền có quyền kiểm sốt trợ giúp cho bên nhận quyền việc điều hành công việc kinh doanh” Định nghĩa nhấn mạnh tới nghĩa vụ bên nhượng quyền Ngoài định nghĩa có nhiều khái niệm khác nhượng quyền thương mại, khái niệm đề cập đến số khía cạnh phương thức Nhưng tựu chung lại, định nghĩa có điểm chung việc bên nhận phân phối sản phẩm dịch vụ nhãn hiệu hàng hoá, đối tượng khác quyền sở hữu trí tuệ hệ thống kinh doanh đồng bên khác (bên nhượng) phát triển sở hữu Để phép làm việc này, bên nhận phải trả phí chấp nhận số điều kiện bên nhượng quy định Như vậy, tất hoạt động kinh doanh tiến hành theo phương thức gồm yếu tố là: nhãn hiệu (Brand), hệ thống kinh doanh (Business system), phí nhượng quyền (Fees) Ngồi yếu tố trên, hình thức kinh doanh có đặc điểm bao gồm thực thể độc lập Mỗi người nhận quyền tự chịu trách nhiệm công việc kinh doanh Những người nhận quyền tự tiến hành hoạt động kinh doanh, có tồn quyền với lợi nhuận mà họ kiếm được, tự chịu trách nhiệm việc đóng thuế cho hoạt động kinh doanh trả lương cho công nhân, nhân viên họ Họ thiết phải trả khoản phí cho người nhượng quyền cơng việc kinh doanh có lãi hay khơng 1.2 Các yếu tố cấu thành nên mơ hình nhượng quyền thương mại  Nhãn hiệu (Brand) Trong hợp đồng nhượng quyền, bên nhượng quyền cho phép bên nhận quyền sử dụng nhãn hiệu (trademark), nhãn mác (service mark - thường sử dụng để nhận biết dịch vụ hàng hoá, tương đương với nhãn hiệu), biểu tượng hay hình ảnh quảng cáo bên nhượng quyền hay bên nhượng quyền thực 10 kinh tế toàn cầu lại lạc quan cho hình thức kinh doanh nhiều nhà đầu tư lựa chọn đáp ứng nhu cầu mơ hình đầu tư an toàn, hiệu Khi kinh tế xuống, chứng khốn khơng phát triển, bất động sản bị bó hẹp, bảo đảm hiệu đầu tư với tỷ lệ thành công cao điểm hấp dẫn nhà đầu tư hình thức Theo nghiên cứu Phòng Thương mại Mỹ, từ năm 1974 đến nay, trung bình chưa đến 5% doanh nghiệp lĩnh vực nhượng quyền thất bại so với tỷ lệ 30%-65% lĩnh vực khác Nhiều chuyên gia nhượng quyền đến Việt Nam đưa dự báo tích cực triển vọng phát triển thị trường này, cho thời điểm để nhượng quyền thương mại phát triển Việt Nam Ơng Albert Kong, giám đốc cơng ty Asia Wide Franchise cho biết: theo số liệu nghiên cứu công ty nhiều nước, thời kỳ khủng hoảng kinh tế, lượng doanh nghiệp tham gia vào kinh doanh nhượng quyền tăng bình thường.2 Còn theo ông Wiliam Edwards, Chủ tịch Hội đồng quản trị Edwards Global Service, cơng ty Mỹ có 70 năm kinh nghiệm lĩnh vực xúc tiến nhượng quyền thương mại, giúp cho 75 khách hàng tiến hành nhượng quyền 60 thị trường: Việt Nam giống Thổ Nhĩ Kì cách năm đối mặt với khủng hoảng (năm 2000-2001) với dự đoán tiêu cực tâm lý khơng lạc quan, thời điềm tiến hành nhượng quyền thương mại, giá thuê cửa hàng nhân công lại rẻ, sau năm hợp đồng nhượng quyền vượt qua khó khăn đến làm ăn thuận lợi Từ phân tích mơ hình Porter, thấy mức độ cạnh tranh nói chung thị trường Việt Nam chưa cao, tiềm khai thác bên nhượng nhận quyền lớn Tuy nhiên nhà nhượng quyền gia nhập thị trường Việt Nam sớm có lợi sức mạnh họ lớn so với tương lai, thị trường bị bão hòa số thương hiệu nhượng quyền nhiều mà số lượng doanh nghiệp muốn nhận quyền lại không nhiều Nhượng quyền thương mại- Cơn lốc thị trường Việt Nam http://vietnamnet.vn Nhượng quyền thương mại hội kinh doanh thời khủng hoảng www.vnexpress.net 52 Tóm lại, hội phát triển hình thức nhượng quyền phương thức kinh doanh Việt Nam thời gian tới triển vọng, thách thức kèm với chúng không nhỏ Nếu tận dụng hội tìm hướng giải cho khó khăn, hoạt động nhượng quyền Việt Nam chắn hoàn thiện phát triển mạnh mẽ 53 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT Ra đời phát triển nửa kỷ qua, nhượng quyền thương mại với ưu điểm vượt trội dần trở thành xu tồn cầu Khơng nằm ngồi xu đó, nhượng quyền thương mại Việt Nam hình thức kinh doanh hấp dẫn doanh nghiệp nước bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Nghiên cứu phạm vi đề tài “Thực trạng triển vọng phát triển nhượng quyền phương thức kinh doanh Việt Nam” phân tích, góp phần làm rõ vấn đề nhượng quyền thương mại, cần thiết phải áp dụng phương thức kinh doanh điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam Đồng thời, thông qua phân tích thực trạng phát triển nhượng quyền phương thức kinh doanh Việt Nam thời gian qua đánh giá thay đổi môi trường kinh doanh bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, xu hướng phát triển hoạt động này, đề tài quan điểm, định hướng cho việc phát triển nhượng quyền phương thức kinh doanh, dự đoán hội thách thức mà hoạt động gặp phải thời gian tới Cơ hội thách thức thay đổi, tận dụng thách thức tạo hội từ thách thức hoạt động nhượng quyền nói chung nhượng quyền phương thức kinh doanh nói riêng có hiệu nhiều Từ đánh giá thành tựu tồn nguyên nhân chúng hoạt động nhượng quyền Việt Nam, kết hợp với phân tích hội thách thức hoạt động này, khóa luận xin đưa số đề xuất nhằm hạn chế bớt điểm yếu giải khó khăn cho nhượng quyền phương thức kinh doanh thời gian tới Đề xuất hướng tới hai đối tượng chính: Nhà nước doanh nghiệp 54 Về phía Nhà nước Trước hết Nhà nước cần tập trung đẩy mạnh việc cải thiện môi trường kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh tế nói chung hoạt động nhượng quyền thương mại nói riêng Đồng thời, Nhà nước cần thiết phải nghiên cứu, thực số vấn đề sau: Hồn thiện khn khổ pháp lý, tạo hành lang pháp lý cho hoạt động nhượng quyền phương thức kinh doanh, đặc biệt vấn đề liên quan đến sở hữu trí tuệ Hệ thống sách, pháp luật xây dựng cần phải đảm bảo yêu cầu thống đồng bộ, khả thi, tạo môi trường pháp lý thuận lợi việc phát triển loại hình này, đảm bảo cạnh tranh lành mạnh bình đẳng hệ thống nhượng quyền, khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động phát triển Đặc biệt quy định vấn đề sở hữu trí tuệ cần quan tâm nghiên cứu hồn thiện, tạo tâm lý an tâm giảm bớt tranh chấp cho bên tham gia nhượng quyền Có tạo niềm tin an toàn cho các nhà đầu tư vào nhượng quyền nước Đào tạo đội ngũ cán hoạt động nhượng quyền thương mại Nguồn lực người đóng vai trò định cơng việc Để tạo điều kiện hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam đẩy mạnh việc phát triển nhượng quyền phương thức kinh doanh cần có đội ngũ cán có lực trách nhiệm, trang bị kiến thức chuyên sâu nhượng quyền thương mại để tư vấn cho doanh nghiệp trình lựa chọn mơ hình nhượng quyền thích hợp, xây dựng phát triển hệ thống nhượng quyền thương mại, đặc biệt phát triển nhượng quyền nước ngoài, giúp doanh nghiệp nhượng quyền bảo vệ quyền lợi tham gia “tồn cầu hố” Khuyến khích, hỗ trợ tạo điều kiện phát triển hệ thống nhượng quyền Trước hết, Nhà nước nên có hoạt động thiết thực, có hiệu hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng phát triển thương hiệu nước thông qua hoạt động hỗ trợ xúc tiến thương mại, giúp doanh nghiệp quảng bá hàng hoá dịch vụ, tiếp cận thị trường, hỗ trợ chi phí cho doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh thương hiệu tảng nhượng quyền thương mại Thứ hai, Nhà nước nên có ưu 55 đãi thuế để tạo điều kiện cho doanh nghiệp nhượng quyền phát triển Đây biện pháp mà Chính phủ Malaysia áp dụng đem lại kết tốt Các sở kinh doanh nhượng quyền thương mại Malaysia hưởng ưu đãi thuế, nhờ họ có thêm nhiều nguồn lực để trì hoạt động phát triển, góp phần tăng tốc độ phát triển nhượng quyền thương mại nước Thành lập quan hỗ trợ hoạt động nhượng quyền phương thức kinh doanh Với thực tiễn phát triển ngày mạnh mẽ động loại hình hoạt động nhượng quyền này, việc thành lập quan Hiệp hội nhượng quyền thương mại hay trung tâm tư vấn nhượng quyền thương mại giúp hoạt động phát triển có chất lượng cao Đây đòi hỏi bối cảnh nhằm tháo gỡ khó khăn tổ chức, điều phối phát triển mà hình thức cần phát triển cách có định hướng Xây dựng hệ thống liệu thơng tin nhượng quyền thương mại để phát triển mạng lưới nhượng quyền phương thức kinh doanh Cần phải tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác xây dựng liệu nhượng quyền thương mại Cơ sở liệu cần đăng tải website thức Hiệp hội nhượng quyền thương mại Việt Nam hay quan chức quản lý hoạt động Điều tạo điều kiện cho đối tượng quan tâm tìm hiểu hoạt động nhượng quyền thương mại, nâng cao hiểu biết hoạt động góp phần thúc đẩy hoạt động nhượng quyền phương thức kinh doanh phát triển Về phía doanh nghiệp 1.15 Đối với doanh nghiệp nhượng quyền Để thực nhượng quyền thành công, nhằm phát triển thương hiệu thu lợi nhuận, doanh nghiệp cần lưu ý thực vấn đề sau: Đầu tư xây dựng, trì nâng cao giá trị thương hiệu Trên thực tế, phát triển hoạt động nhượng quyền thượng mại đặt tảng thương hiệu Khác với loại hàng hố thơng thường, thương hiệu 56 loại hàng hố trí tuệ, tài sản quý giá doanh nghiệp Vì vậy, chủ thương hiệu cần luôn trọng đến việc làm thương hiệu ngày lớn mạnh để thu thêm nhiều nguồn lợi kinh tế từ tài sản trí tuệ Để xây dựng thương hiệu mạnh, doanh nghiệp phải đầu tư thuê tư vấn, thiết kế nhãn hiệu, lơgơ, bao bì hàng hố, quan trọng trọng vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ quảng bá sản phẩm Hiện Việt Nam, vấn đề bảo vệ thương hiệu chưa tốt, gây nhiều thiệt hại cho nhà nhượng quyền khơng thu phí chuyển nhượng, cửa hàng giả gây uy tín doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp cần phải đăng ký bảo hộ cho tài sản trí tuệ doanh nghiệp để bảo vệ quyền lợi ích chủ thương hiệu, tránh tranh chấp nảy sinh sau Hoàn thiện bước chuẩn bị cho việc tiến hành nhượng quyền Khi xây dựng chiến lược nhượng quyền chi tiết, chặt chẽ, thành công hợp đồng nhượng quyền phương thức kinh doanh đảm bảo Trước tiến hành nhượng quyền, doanh nghiệp cần xây dựng mơ hình kinh doanh chuẩn để thử nghiệm quy trình hoạt động bí kinh doanh Điều quan trọng doanh nghiệp phải đăng kí bảo hộ sở hữu trí tuệ để bảo vệ mơ hình khơng bị chép làm giả tránh tranh chấp có Chủ thương hiệu phải xây dựng đội ngũ nhân viên quản lý chủ chốt có lực kiến thức chuyên môn lĩnh vực kinh doanh nhượng quyền để thực quản lý giám sát sở nhận quyền sau Sau đó, doanh nghiệp xây dựng kế hoạch hỗ trợ cho bên nhận quyền, đồng thời tính phí nhượng quyền xây dựng hợp đồng nhượng quyền chặt chẽ Việc lựa chọn đối tác nhận quyền vơ quan trọng định đến thành cơng việc nhượng quyền, qua ảnh hưởng đến hoạt động toàn hệ thống uy tín chủ thương hiệu Bên nhận quyền phải đảm bảo đối tác phù hợp với tiêu chí lựa chọn mà đề thơng qua u cầu cam kết bên nhận quyền phải đáp ứng hợp đồng 57 Doanh nghiệp cần soạn thảo xem xét chi tiết điều kiện hợp đồng nhượng quyền, sở cân nhắc khả bên nhận quyền, mục tiêu phát triển khu vực nhượng quyền yếu tố địa phương từ lựa chọn loại hợp đồng xây dựng tiêu chí cụ thể cho phù hợp 1.16 Đối với bên nhận quyền tiềm Trước tham gia vào hình thức kinh doanh nhượng quyền thương mại, doanh nghiệp cần tìm hiểu số vấn đề sau: Tìm hiểu mơ hình hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp cần xem xét xem hàng hoá, dịch vụ mà doanh nghiệp có ý định nhận quyền cách thức hoạt động mơ hình kinh doanh có phù hợp với điều kiện khả doanh nghiệp hay khơng khơng có để bảo đảm cho việc mơ hình kinh doanh bên nhượng quyền thành công vài sở nhượng quyền thành cơng điều kiện Nghiên cứu nhu cầu thị trường hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp chủ thương hiệu Đây việc làm quan trọng định đến khả phát triển công việc kinh doanh Có thể tìm kiếm thơng tin vấn đề thông qua doanh số doanh nghiệp nhận quyền hệ thống qua số liệu thống kê tiềm phát triển loại hàng hoá, dịch vụ mà doanh nghiệp có ý định nhận quyền Doanh nghiệp cần phải điều tra phân tích thơng tin có liên quan đến đối thủ cạnh tranh để đánh giá hội thách thức Bên cạnh cần phải xem xét loại hàng hố, dịch vụ mà doanh nghiệp có ý định nhận quyền có phù hợp với địa phương nơi dự định tiến hành công việc kinh doanh hay không Xem xét uy tín lực doanh nghiệp chủ thương hiệu hoạt động hệ thống nhượng quyền 58 Doanh nghiệp cần dựa thành tích mà chủ thương hiệu đạt q trình hoạt động thông qua việc quan sát hoạt động đối tác nhận quyền chủ thương hiệu khứ để đánh giá uy tín độ tin cậy doanh nghiệp chủ thương hiệu Một yếu tố khác cần xem xét tình hình tài doanh nghiệp chủ thương hiệu tiêu nói lên hiệu hoạt động nhượng quyền khả doanh nghiệp chủ thương hiệu Sau xem xét vấn đề đến định nhận quyền kinh doanh trước ký kết hợp đồng nhượng quyền, doanh nghiệp cần phải xem xét kỹ điều khoản hợp đồng đàm phán với chủ thương hiệu điều khoản cần thiết để đạt lợi ích cao từ hợp đồng nhượng quyền tránh xảy tranh chấp Những điểm cần ý xem xét hợp đồng nhượng quyền bao gồm: nghĩa vụ bên nhượng, quyền nghĩa vụ bên nhận, thời gian gia hạn hợp đồng phạm vi nhượng quyền Một điểm đáng lưu ý doanh nghiệp nhận quyền từ chủ thương hiệu nước cần tìm hiểu kĩ lưỡng chủ thương hiệu, loại hình nhượng quyền nhượng quyền đơn vị hay khu vực hay nhượng quyền thứ cấp, đặc biệt ý đến yếu tố bảo hộ sở hữu trí tuệ thiết lập kênh thông tin liên lạc thường xuyên đáng tin cậy với bên nhượng quyền Sự thận trọng yếu tố cần thiết cho thành công hợp đồng nhượng quyền Tóm lại, nhượng quyền phương thức kinh doanh hình thức kinh doanh mẻ đầy tiềm Việt Nam Nếu có hỗ trợ từ phía Nhà nước chuẩn bị kĩ từ phía doanh nghiệp, hạn chế rủi ro tránh khỏi, đảm bảo cho phát triển thành cơng hình thức Việt Nam tương lai gần DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nhóm tiếng Việt 59 Mạnh Dương (2009) Tại nên nhượng quyền thương mại Báo Nhịp cầu đầu tư số 113 (29-04 tháng năm 2009) Trần Ngọc Sơn Nhượng quyền kinh doanh Việt Nam Văn phòng luật sư Phạm Liên danh (Pham and Associates), Hà Nội Huỳnh Đỗ Công Tâm (2007) Nhượng quyền thương mại (franchise) Việt Nam Hiệp hội quản trị kinh doanh, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Khánh Trung (2007) Nhượng quyền thương mại Việt Nam- giải pháp cho phát triển bền vững Thời báo kinh tế Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh Lý Quý Trung (2005) Franchise- Bí thành cơng mơ hình nhượng quyền kinh doanh NXB Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh Lý Quý Trung (2006) Mua franchise- Cơ hội cho doanh nghiệp Việt Nam NXB Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh Nhóm tiếng Anh Richard M Asbill and Steven M Goldman (2001) Fundamentals of international franchising American Bar Association Carol Chopra (2006) Perspectives for the franchising sector in Europe 2006: the synergy of mature franchise.Franchising World, available at www.allbusiness.com Jim Coen (2006) Difference between a product and business format franchise Franchise Perfection, Massachusetts 10 Lorelle Frazer and Scott Weaven (2004) Franchising Australia 2004 Survey Service Industry Research Centre Griffith University, available at www.franchise.org.au 11 Frazer, Lorelle, Weaven, Scott, and Wright, Owen Franchising Australia 2006 Survey (draft) Service Industry Research Centre, Griffith University 12 International Franchise Association (2001) An Introduction to franchising The IFA Educational Foundation, New York, available at www.franchise.org 60 13 International Franchise Association (2005) Economic Impact of franchised businesses (volume 2) The IFA Educational Foundation, New York, available at www.franchise.org 14 McGrow Consulting The History of franchising McGrow Consulting, Massachusetts 15 PricewaterhouseCoopers (2005) Franchising opportunities in China, Japan and Singapore Franchising and Licensing Association, Singapore, available at www.apec.org 16 Bill Younger The history of franchising- The creation of franchise business Enzine Articles Nhóm tạp chí điện tử 17 70% thu nhập người Việt dành cho tiêu dùng www.saga.vn 18 Cuộc đổ thương hiệu nước ngồi vào Việt Nam www.vietbao.vn 19 Đồn Đình Hồng (2007) Franchise Việt Nam Cộng đồng blog doanh nhân doanh nghiệp, Thành phố Hồ Chí Minh www.emotino.com 20 Fastfood: đua “ơng lớn” www.sggp.org.vn 21 Hồ Hữu Hồnh(2007) Thủ tục pháp lý đăng kí franchise Việt Nam Trang thơng tin điện tử www.vietfranchise.com 22 Hồng Ngân (2007) Làn sóng nhượng quyền sau hội nhập Tạp chí điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam: www.cpv.org.vn 23 Một số khái niệm nhượng quyền thương mại www.saga.com 24 Nguyễn Khánh Trung (2007) Nhượng quyền thương mại: lịch sử, tại, tương lai Báo điện tử www.saga.vn 25 Nhượng quyền thương mại- Cơn lốc thị trường Việt Nam http://vietnamnet.vn 26 Nhượng quyền thương mại bùng nổ www.vnexpress.net 27 Thời báo kinh tế Việt Nam (2005) Nhận diện bất ổn thương hiệu Trung Nguyên Báo điện tử- Thời báo kinh tế Việt Nam: www.vneconomy.com 28 Tổng quan franchising số ví dụ điển hình www.iprights.vn 29 Don Daszkowski The history of franchising www.about.com 30 Advantages and Disadvantages of owning a franchise www.business.com 31 Advantages and Disadvantages of buying a franchise www.businesslink.gov.uk 32 Disavantages of franchise Ownership.www.gaebler.com 61 33 www.census.gov 34 www.kfcvietnam.com.vn 35 www.metro.com.vn 36 www.lotteria.vn 37 www.pho24.com.vn 38 www.trungnguyen.com.vn 39 www.wikipedia.com 62 LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực khóa luận này, em nhận động viên, giúp đỡ bảo tận tình nhiều người Đây cơng việc mẻ khó khăn mà khơng có giúp đỡ động viên chân thành đó, em khó hồn thành Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Thạc sỹ Ngơ Bích Thủy, người trực tiếp hướng dẫn, sửa chữa giúp đỡ em thực khóa luận Em xin cảm ơn thầy cô khoa Kinh tế quốc tế Học viện Ngoại giao Việt Nam tạo điều kiện cho chúng em viết luận văn tốt nghiệp, qua học hỏi nghiên cứu nhiều kiến thức bổ ích cho cơng việc tương lai Trên đường định hướng, nghiên cứu tìm tài liệu để hoàn thành đề tài, em nhận giúp đỡ nhiệt tình thầy khoa Kinh tế quốc tế, bạn bè Học viện Ngoại giao Việt Nam Lời cuối cùng, xin cảm ơn cha mẹ, ông bà người sinh thành dưỡng dục nuôi nấng nên người, chia sẻ khó khăn động viên hồn thành cơng việc Hà Nội ngày tháng năm 2009 Sinh viên: Trần Hương Xuân 63 TÓM TẮT KHĨA LUẬN Khóa luận gồm ba phần chính: Phần I: Tổng quan nhượng quyền thương mại, phần II: Thực trạng hoạt động nhượng quyền phương thức kinh doanh Việt Nam, phần III: Triển vọng phát triển nhượng quyền phương thức kinh doanh Việt Nam Phần I đưa khái niệm chung nhượng quyền thương mại, dạng hợp đồng nhượng quyền áp dụng lợi ích rủi ro mà hình thức đem lại cho bên tham gia hợp đồng Phần I khái quát lịch sử hình thành phát triển nhượng quyền thương mại giới, để thấy tốc độ tăng trưởng ưu việt hình thức Phần II nghiên cứu cụ thể thực trạng khuôn khổ pháp lý hoạt động nhượng quyền phương thức kinh doanh Việt Nam, tập trung phân tích mơ hình nhượng quyền tiêu biểu Từ đó, có đánh giá điểm mạnh điểm yếu hoạt động Nhằm đánh giá triển vọng phát triển nhượng quyền phương thức kinh doanh Việt Nam, phần III phân tích mơ hình năm lực lượng Porter để thấy hội thách thức nhà nhận quyền tiềm nhượng quyền nước Cuối cùng, dựa phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức, khóa luận đưa đề xuất nhỏ phía Nhà nước doanh nghiệp nhằm giúp hoạt động phát triển hiệu 64 MỤC LỤC 1.1 Nhượng quyền thương mại 1.2 Các yếu tố cấu thành nên mơ hình nhượng quyền thương mại 10 1.3 Nhượng quyền phương thức kinh doanh 12 1.4 Hợp đồng nhượng quyền thương mại 13 1.5 Lợi ích nhượng quyền thương mại 17 1.5.1 Đối với bên nhượng quyền 17 1.5.2 Đối với bên nhận quyền 19 1.5.3 Đối với kinh tế - xã hội 20 1.6 Rủi ro nhượng quyền thương mại 21 1.7 Các quy định pháp luật nhượng quyền thương mại .25 1.8 Thực trạng áp dụng luật điều chỉnh hoạt động nhượng quyền thương mại 26 1.9 Các hệ thống nhượng quyền phương thức kinh doanh mang thương hiệu Việt Nam 29 1.10 Các hệ thống nhượng quyền phương thức kinh doanh mang thương hiệu nước .34 1.11 Những kết đạt được: 39 1.12 Những tồn nguyên nhân: 41 1.13 Đối với nhà nhận quyền Việt Nam tiềm 43 1.14 Đối với nhà nhượng quyền nước 47 1.15 Đối với doanh nghiệp nhượng quyền .56 1.16 Đối với bên nhận quyền tiềm 58 65 66 ... động nhượng quyền thương mại Việt Nam từ sau Hoạt động nhượng quyền phương thức kinh doanh Việt Nam Hình thức kinh doanh nhượng quyền có mặt Việt Nam từ trước năm 1975 thông qua số hệ thống nhượng. .. nhà kinh tế dự đoán bùng nổ nhượng quyền thương mại nước ta Khóa luận nghiên cứu đề tài: Thực trạng triển vọng phát triển nhượng quyền phương thức kinh doanh Việt Nam , vậy, mang ý nghĩa thực. .. hệ thống nhượng quyền thương mại điển hình Việt Nam 1.9 Các hệ thống nhượng quyền phương thức kinh doanh mang thương hiệu Việt Nam Mặc dù số lượng hệ thống nhượng quyền phương thức kinh doanh mang