Giải pháp mở rộng các nghiệp vụ ngân hàng quốc tế của các ngân hàng thương mại việt nam

http://kilobooks.com THƯ VIỆ N ĐIỆ N TỬTRỰC TUYẾ N L I NÓI Đ U S c n thi t c a ñ tài “h i nh p kinh t ” c a m i Qu c gia v i ph n l i c a th gi i cho OBO OKS CO M S ñ n nay, xét v t ng th khơng ph i u m i m Tuy v y, ñ i v i t ng qu c gia, nh ng th i kỳ khác nhau, tuỳ thu c vào ch đ tr , vào s phát tri n c a n n kinh t s h i nh p th hi n nh ng gi i h n m c ñ l i r t khác Trong b i c nh ñ i m i ch qu n lý n n kinh t Vi t Nam, hàng lo t v n ñ ho t ñ ng c a n n kinh t ln đư c ñi u ch nh, b sung cho phù h p v i yêu c u tăng cư ng c a “m c a” “h i nh p” Tuy nhiên, so v i nh ng qua, m i ch d ng m t m c ñ nh t ñ nh Nh ng ràng bu c v i hi p ñ nh qu c t như: Hi p ñ nh thương m i Vi t - M!, Hi p ñ nh khung v h p tác thương m i d ch v" c a ASEAN b#t ñ u t năm 2005 ñang s c ép l n ñ i v i n n kinh t Vi t Nam Các ho t ñ ng c a ngân hàng ñ u b#t ngu$n t ho t ñ ng kinh t chung ph"c v" cho ho t đ ng kinh t chung đó, nh ng ñ i m i lĩnh v c ngân hàng nh ng năm qua đóng góp tích c c vào nh ng thành công c a s nghi p phát tri n kinh t ñ t nư c Các NHTM không nh ng tr&ng phát tri n nghi p v" ngân hàng nư c mà c nghi p v" NHQT Tuy nhiên nghi p v" NHQT c a NHTM Vi t Nam r t sơ khai M't khác, m"c tiêu c a Đ ng Nhà nư c ta ph n ñ u ñ n năm 2020 ñưa nư c ta tr thành m t nư c công nghi p vi c khai thơng ngu$n v n qu c t h t s c quan KI L tr&ng Do đó, vi c hi n đ i hố h th ng ngân hàng, ñ'c bi t tăng kh tham gia c a NHTM qu c doanh vào h th ng Tài - Ti n t Qu c t tr thành nhu c u c p bách Xu t phát t nh ng lý trên, v n ñ “Gi i pháp m r ng nghi p v ngân hàng qu c t c a Ngân hàng thương m i Vi t Nam” ñã ñư c em ch&n làm ñ tài cho khoá lu n t t nghi p Đ i tư ng ph m vi nghiên c u http://kilobooks.com THƯ VIỆ N ĐIỆ N TỬTRỰC TUYẾ N Khố lu n t p trung nghiên c u m t s v n ñ lý thuy t b n th c ti)n liên quan ñ n nghi p v" NHQT, c a NHTM Vi t Nam, ñ'c bi t giai ño n hi n (2001-2003) NHQT c a NHTM OBO OKS CO M + Làm rõ m t s v n ñ lý lu n v nghi p v" NHQT m r ng nghi p v" + Phân tích th c tr ng ho t ñ ng nghi p v" NHQT c a NHTM Vi t Nam, qua ch nh ng t$n t i c a NHTM vi c th c hi n nghi p v" NHQT + Đ xu t m t s gi i pháp ki n ngh nh*m m r ng nghi p v" NHQT c a NHTM Vi t Nam Phương pháp nghiên c u Phương pháp ñ ti n hành nghiên c u khoá lu n là: phương pháp v t bi n ch ng, phân tích th ng kê, so sánh… K t c u c a khố lu n Ngồi ph n m đ u, k t lu n, khoá lu n g$m ba chương: Chương 1: Lý lu n chung v nghi p v ngân hàng qu c t m r ng nghi p v ngân hàng qu c t c a Ngân hàng thương m i Chương 2: Th c tr ng th c hi n nghi p v NHQT c a NHTM Vi t Nam giai ño n hi n Nam KI L Chương 3: Gi i pháp m r ng nghi p v NHQT c a NHTM Vi t http://kilobooks.com THƯ VIỆ N ĐIỆ N TỬTRỰC TUYẾ N CHƯƠNG LÝ LU N CHUNG V NGHI P V NGÂN HÀNG QU C T VÀ M R NG NGHI P V NGÂN HÀNG QU C T C!A CÁC NGÂN HÀNG OBO OKS CO M THƯƠNG M"I 1.1.T#NG QUAN V NGHI P V NGÂN HÀNG QU C T C!A CÁC NHTM 1.1.1 Khái ni m ñ$c ñi%m nghi p v Ngân hàng Qu c t a.Khái ni m nghi p v Ngân hàng Qu c t R t khó có th đưa m t khái ni m c" th xác v nghi p v" NHQT Tuy nhiên, ta có th ñ ng phương di n phân lo i nghi p v" NHQT m t d ng ho t ñ ng kinh doanh qu c t ñ ñưa m t đ nh nghĩa tương đ i xác v nghi p v" NHQT sau: “Nghi p v" NHQT c a NHTM vi c NHTM th c hi n m t, m t s ho'c t t c cơng đo n c a q trình ho t đ ng đ u tư cung ng d ch v" tài chính-ngân hàng th trư ng qu c t nh*m m"c đích sinh l i” b Đ c ñi m c a nghi p v Ngân hàng Qu c t T ñ nh nghĩa nghi p v" NHQT ph n a có th th y nghi p v" NHQT mang m t s ñ'c ñi m sau: - Th nh t: Nghi p v" NHQT g#n li n v i m i quan h kinh t qu c t thương m i qu c t Tiêu bi u tr giúp cho ho t ñ ng xu t nh p kh+u, lưu chuy n v n gi a qu c gia - Th hai: Ch th tham gia nghi p v" NHQT Ngân hàng có qu c nư c khác KI L t ch khác ho'c gi a Ngân hàng c a m t nư c v i khách hàng c a h& - Th ba: Nghi p v" NHQT b chi ph i b i lu t pháp, thông l qu c t , ñ$ng th i b chi ph i b i pháp lu t t p quán c a nư c mà ngân hàng cung ng d ch v" NHQT - Th tư: Có th nói nghi p v" NHQT có liên quan ch't ch, v i th trư ng ngo i h i http://kilobooks.com THƯ VIỆ N ĐIỆ N TỬTRỰC TUYẾ N - Th năm: Nghi p v" NHQT có đòi h-i cao v trình đ , l c qu n lý, cơng ngh c a ngân hàng bên có liên quan Nh ng nhà ngân hàng ho t ñ ng lĩnh v c kinh doanh qu c t đòi h-i ph i hi u bi t nhi u lĩnh v c chính- ti n t qu c t OBO OKS CO M khác nhau, ph i nh y c m v i s chuy n bi n nhanh chóng c a th trư ng tài - Th sáu: Nghi p v" NHQT có tính r i ro cao, nguyên nhân ph c t p khó ki m sốt Nó ch u nh hư ng c a bi n đ ng kinh t tài tồn th gi i, s tăng gi m v lãi su t, kh i lư ng di)n ñ t ng t nên r i ro cao so v i nghi p v" ngân hàng nư c Tuy nhiên, r i ro cao thư ng đơi v i l i nhu n l n Trong b i c nh gay g#t hi n nay, ch có ngân hàng phát tri n nghi p v" NHQT m i có h i kh phát tri n lâu dài 1.1.2 M t s hình th c t& ch c th c hi n nghi p v Ngân hàng Qu c t c a NHTM Đ th c hi n ñư c nghi p v" NHQT t i nư c ngồi, NHTM ph i có m i liên h , quan h ch't ch, v i ngân hàng, khách hàng r t nhi u qu c gia khác th gi i, ñ làm ñư c ñi u thông thư ng NHTM s d"ng hai hình th c t ch c th c hi n nghi p v" NHQT l p s kinh doanh nư c là: Thi t nư c thành l p chi nhánh, cơng ty con, văn phòng đ i di n… Ho'c t ch c m t b ph n kinh doanh qu c t đư c chun mơn hố t i tr" s đ th c hi n nghi p v" NHQT C" th m t s hình th c t ch c th c hi n nghi p v" NHQT tiêu bi u là: nư c ngồi KI L - Văn phòng đ i di n: Đây mơ hình t ch c đơn gi n nh t c a m t ngân hàng ho t ñ ng t i th trư ng nư c ngoài, nh*m m"c đích tr giúp cho cơng ty nư c khách hàng c a ngân hàng m kinh doanh nư c ngoài, cung c p thơng tin kinh t , đánh giá tín nhi m c a đ i tác nư c ngồi…Văn phòng đ i di n khơng có quy n nh n ti n g i cho vay nư c ngoài, hình th c đ Ngân hàng m cung c p d ch v" t t cho khách hàng c a Ngồi văn phòng đ i di n có nhi m v" phát tri n kinh doanh, tìm khách hàng m i http://kilobooks.com THƯ VIỆ N ĐIỆ N TỬTRỰC TUYẾ N - Ngân hàng liên doanh: đ nh ch tài đ c l p v i ngân hàng m h ch toán ñ c l p, t ch u trách nhi m v k t qu kinh doanh c a Đây hình th c ngân hàng góp v n đ kinh doanh theo khuôn kh c a pháp lu t nư c s OBO OKS CO M t i Hình th c ch y u ñư c áp d"ng nhi u ñi u ki n Respectfully,th trư ng tài nư c s t i m i phát tri n, khó khăn thâm nh p ho'c m t ngân hàng m i gia nh p th trư ng nư c c m th y lo ng i v v n ñ r i ro, thi u hi u bi t v khách hàng ho'c mu n cung c p d ch v" khơng đư c phép c a Ngân hàng trung ương nư c - Ngân hàng nư c ngoài: Đây m t đ nh ch tài đ c l p ngân hàng m s h u hoàn toàn ñ phù h p v i lu t nư c ngồi Ngân hàng h ch tốn đ c l p, t ch v tài chính, t ch u trách nhi m v k t qu kinh doanh Ngân hàng nư c ngồi ch u s u ch nh c a lu t pháp nư c ngân hàng m đ't tr" s - Chi nhánh ngân hàng nư c ngồi: Đây hình th c t ch c ph bi n nh t ñ i v i ph n l n ngân hàng ho t ñ ng ph m vi qu c t Chi nhánh ngân hàng nư c m t b ph n thu c c u t ch c c a ngân hàng nư c ch u s ch đ o c a tr" s chính, không phân tách v m't pháp lý v i ngân hàng m Chi nhánh ngân hàng nư c th c hi n hàng lo t nghi p v" ngân hàng t i nư c ch nhà khuôn kh pháp lu t ñi u ki n kinh doanh t i nư c ch nhà Như v y, chi nhánh ngân hàng nư c v a ch u s ñi u ch nh c a lu t ngân hàng nư c, v a ch u s ñi u ch nh c a lu t ngân hàng nư c ngồi mà m chi nhánh KI L - D ng tiêu bi u c t ch c b ph n kinh doanh qu c t chuyên bi t t i tr" s c a ngân hàng mà v/n ñ t ñư c m"c đích ph"c v" khách hàng hình th c khác Đ th c hi n ñư c vi c ph"c v" t t khách hàng b phân kinh doanh qu c t chuyên bi t ph i ñư c trang b thi t b hi n ñ i, máy tính n i m ng tồn c u, máy n tốn đ có th qu n lý h th ng tài kho n phi n i ñ a c a m t ngân hàng 1.2 NH'NG NGHI P V NGÂN HÀNG QU C T CH! Y U C!A CÁC NHTM 1.2.1 Nghi p v tốn qu c t http://kilobooks.com THƯ VIỆ N ĐIỆ N TỬTRỰC TUYẾ N 1.2.1.1 Khái ni m tốn qu c t Thanh toán qu c t vi c th c hi n nghĩa v" chi tr v ti n t phát sinh t quan h kinh t , thương m i, tài chính, tín d"ng d ch v" phi m u d ch OBO OKS CO M gi a t ch c, cá nhân nư c v i t ch c, cá nhân nư c khác, gi a m t qu c gia v i m t t ch c qu c t , thư ng đư c thơng qua quan h gi a Ngân hàng c a nư c có liên quan Xét v m't kinh t toán qu c t bao g$m hai lĩnh v c: + Thanh toán m u d ch: quan h toán phát sinh s hàng hoá d ch v" thương m i k t h p xu t nh p kh+u d a giá qu c t Trong toán m u d ch, bên có liên quan s, b ràng bu c v i theo h p đ$ng kí k t ho'c cam k t thương m i N u hai bên khơng kí k t h p đ$ng ch có đơn đ't hàng s, c vào ñ i di n giao d ch + Thanh toán phi m u d ch: toán phát sinh khơng liên quan đ n hàng hố, khơng mang tính ch t thương m i Đó tốn chi phí c a quan ngo i giao nư c s t i, chi phí v n chuy n l i c a đồn khách, ph , t ch c, cá nhân 1.2.1.2 Các phương ti n toán thương m i qu c t a H i phi u (Bill of Exchange): m t t m nh l nh tr ti n vơ u ki n m t ngư i kí phát cho m t ngư i khác, yêu c u ngư i nh n ñư c ph i tr ti n ho'c tốn vào m t ngày xác đ nh tương lai m t s ti n nh t ñ nh cho ngư i ñư c ch ñ nh H i phi u có nhi u lo i khác nhau, tuỳ theo c khác mà ta có th chia H i phi u thành lo i KI L khác Ví d" c vào th i h n c a H i phi u ta có hai lo i h i phi u : h i phi u tr ti n h i phi u có kỳ h n, n u c vào tính ch t chuy n ng c a h i phi u ta có: h i phi u đích danh h i phi u vơ danh b L nh phi u (Promissory note): m t t cam k t vơ u ki n, ngư i ký phát cam k t s, tr m t s ti n nh t ñ nh vào m t ngày nh t ñ nh cho ngư i hư ng l i ñư c ch ñ nh l nh phi u ho'c theo l nh c a ngư i hư ng l i tr cho ngư i khác M t t l nh phi u thư ng g$m có n i dung sau: có tiêu ñ “l nh phi u” ñư c di)n ñ t b*ng ngơn ng đ thi t l p l nh phi u, có http://kilobooks.com THƯ VIỆ N ĐIỆ N TỬTRỰC TUYEÁ N ngày phát hành l nh phi u, ch ký c a ngư i l p l nh phi u, l i h a tr ti n vơ u ki n, s ti n ph i tr c Séc: m t t m nh l nh tr ti n vơ u ki n c a ch tài kho n ti n g i ngân hàng OBO OKS CO M l nh cho ngân hàng ph"c v" trích ti n t tài kho n c a đ tr cho ngư i có tên t séc, ho'c theo l nh c a ngư i y, ho'c tr cho ngư i c m séc m t s ti n nh t ñ nh b*ng ti n m't hay b*ng chuy n kho n Căn c vào tiêu th c khác ngư i ta chia séc thành lo i khác sau: Căn c vào tính ch t chuy n ng c a séc, có th chia séc thành lo i sau: + Séc vô danh: séc không ch rõ tên ngư i hư ng l i s ti n ñư c ghi séc + Séc đích danh: séc ghi đích danh tên ngư i hư ng l i s ti n ñư c ghi t séc + Séc theo l nh: séc chi tr theo l nh c a ngư i có tên t séc Căn c vào hình th c tốn c a ngân hàng, séc đư c chia thành lo i sau: + Séc chuy n kho n: lo i séc đ trích ti n t tài kho n sang tài kho n khác, khơng đư c dùng đ rút ti n m't + Séc ti n m't: lo i séc dùng ñ rút ti n m't kh-i tài kho n Căn c vào tính ch t đ m b o c a t séc, séc có lo i sau đây: + Séc xác nh n: lo i séc ñư c ngân hàng ñ ng tr ti n cho ngư i hư ng l i S ti n ngân hàng xác nh n s, b phong to l ch KI L Ngoài lo i séc k có lo i séc khác như: Séc g ch chéo, séc du d Th toán (Payment car): m t phương ti n toán hi n ñ i ngân hàng phát hành bán cho khách hàng c a đ s d"ng tốn ti n hàng, d ch v" cung ng Nó phương ti n ch y u ph"c v" tốn cá nhân hay tốn khơng dùng ti n m't thơng d"ng th gi i, có th dùng th tốn đ thay cho vi c ln chuy n m t ph n ti n m't t nơi http://kilobooks.com THƯ VIỆ N ĐIỆ N TỬTRỰC TUYẾ N sang nơi khác nư c nư c Th có th rút ti n t ñ ng máy rút ti n t ñ ng - ATM (automatic teller machine) 1.2.1.3 Các phương th c toán qu c t ch y u OBO OKS CO M Trong quan h toán qu c t , phương th c tốn có m t v trí r t quan tr&ng Quan h tốn qu c ch có th đư c th c hi n thơng qua phương th c tốn Phương th c toán phương pháp, cách th c ti n hành nghi p v" nh t đ nh, thơng qua ngư i nh p kh+u tr ti n, nh n hàng ngư i xu t kh+u giao hàng, nh n ti n Có r t nhi u phương th c toán qu c t khác nhau, sau ñây m t s phương th c tốn qu c t ch y u đư c s d"ng thương m i qu c t a, Phương th c toán b ng chuy n ti n (Remittance) Chuy n ti n m t phương th c khách hàng (ngư i tr ti n - ngư i nh p kh+u) yêu c u ngân hàng ph"c v" chuy n m t s ti n nh t ñ nh cho ngư i khác (ngư i hư ng l i - ngư i xu t kh+u) m t ñ a ñi m nh t đ nh b*ng hình th c chuy n ti n khách hàng yêu c u, ho'c b*ng ñi n - Telegrahic Transfer (TT), ho'c b*ng thư - Mail Tranfer (MT), ho'c chuy n ti n qua h th ng Swift (ñư c s d"ng ph bi n nh t hi n nay) Ngân hàng chuy n ti n thư ng ph i thơng qua đ i lý, ho'c chi nhánh c a nư c ngư i hư ng l i ñ th c hi n vi c chuy n ti n Các bên tham gia vào nghi p v" chuy n ti n g$m có: ngư i chuy n ti n (Remitter) ngư i nh p kh+u; ngư i th" hư ng (Beneficiary) ngư i xu t KI L kh+u; ngân hàng tr ti n (Paying bank) ngân hàng bên ngư i xu t kh+u; ngân hàng u0 nhi m chuy n ti n (Remitting bank) thư ng ngân hàng ph"c v" ngư i nh p kh+u SƠ Đ( 1: QUY TRÌNH NGHI P V THANH TOÁN CHUY)N TI N Ngân hàng chuy n ti n (3) (2) Ngư i chuy n ti n Ngân hàng tr ti n (4) (1) Ngư i th" hư ng http://kilobooks.com THƯ VIỆ N ĐIỆ N TỬTRỰC TUYEÁ N OBO OKS CO M (1)Giao d ch thương m i (2)Ngư i nh p kh+u sau ki m tra hàng hoá (ho'c b ch ng t hàng hoá) phù h p v i tho thu n c a hai bên vi t l nh chuy n ti n g i ñ n ngân hàng ph"c v" yêu c u chuy n ti n tr cho nhà xu t kh+u (3)Ngân hàng chuy n ti n làm th t"c chuy n ti n thông qua ngân hàng ñ i lý (4)Ngân hàng ñ i lý (ngân hàng tr ti n) toán ti n cho ngư i th" hư ng Phương th c toán chuy n ti n phương th c mà ngân hàng ch trung gian ñơn thu n th c hi n vi c chuy n ti n theo yêu c u c a khách hàng đ thu phí, ngân hàng khơng b ràng bu c trách nhi m ñ i v i vi c tr ti n c a ngư i nh p kh+u cho ngư i xu t kh+u Vi c tr ti n hoàn toàn ph" thu c vào thi n chí kh c a ngư i nh p kh+u, v y quy n l i c a ngư i xu t kh+u khơng đư c b o đ m Trong quan h mua bán ngo i thương, phương th c tốn chuy n ti n ch đư c l a ch&n kho n tốn có giá tr nh-, ho'c trư ng h p m i quan h gi a nhà nh p kh+u nhà xu t kh+u tin c y b, Phương th c toán nh thu (Collection of Payment) Nh thu phương th c toán mà ngư i xu t kh+u sau hoàn thành nghĩa v" giao hàng, ho'c cung ng d ch v" cho khách hàng u0 thác cho ngân hàng ph"c v" thu h s ti n ngư i nh p kh+u s h i KI L phi u l p Cơ s pháp lí qu c t c a nghi p v" quy t#c th ng nh t v nh thu b n s a ñ i vào năm 1995, g&i URC 522, có hi u l c thi hành t ngày 1/1/1996 Nh thu có hai lo i nh thu phi u trơn (Clean collection) nh thu kèm ch ng t (Documentary collection) + Nh thu phi u trơn phương th c ngư i bán u0 thác cho ngân hàng thu h s ti n t ngư i mua, ch c vào h i phi u ngư i bán ký phát, ch ng t hàng hố g i th1ng cho ngư i mua, khơng qua ngân hàng Phương th c khơng đư c ph bi n th c t có nhi u r i ro cho http://kilobooks.com THƯ VIỆ N ĐIỆ N TỬTRỰC TUYẾ N ngư i bán gây b t l i cho ngư i mua trư ng h p h i phi u ñ n s m ch ng t + Nh thu kèm ch ng t phương th c ngư i bán u0 thác cho ngư i mua không nh ng c vào h i phi u mà OBO OKS CO M ngân hàng thu h ti n c vào b ch ng t hàng hoá g i kèm theo v i yêu c u ngân hàng ch trao b ch ng t hàng hoá cho ngư i mua ñ ñi nh n hàng h& ñã toán ti n (N u phương th c tốn th trư ng đ i l y ch ng t -Documentary against payment-D/P), ho'c ñã ký ch p nh n toán (N u phương th c toán ch p nh n h i phi u ñ i l y b ch ng t - Documentary against Acceptance-D/A) Các bên tham gia phương th c tốn nh thu g$m có: Ngư i xu t kh+u - Drawer (or Remittance); Ngư i nh p kh+u - Drawee; Ngân hàng chuy n KI L ch ng t - Remitting bank; Ngân hàng thu h - Collecting bank http://kilobooks.com THƯ VIỆ N ĐIỆ N TỬTRỰC TUYẾ N n n kinh t nh ng y u t ñ ñ ng v ng trư c s c nh tranh t bên ti n ñ ñ phát tri n xa Đây y u t t o s phát tri n n ñ nh b n v ng c a nghi p v" NHQT NHTM Vi t Nam nâng cao l c tài c a OBO OKS CO M 3.3.2.Th c hi n bi n pháp t Có r t nhi u gi i pháp khác đ nâng cao l c tài Tuy nhiên, NHTM có th áp d"ng mà th gi i ngày thư ng x+y m t sóng sáp nh p ngân hàng m nh m, Vi c sáp nh p ngân hàng có làm cho s lư ng ngân hàng gi m ñi ñó ngân hàng ho t ñ ng có th ti t ki m đáng k chi phí m ng lư i ho t ñ ng ñư c m r ng Có hai hình th c sáp nh p ngân hàng sáp nh p th trư ng sáp nh p m r ng th trư ng Bên c nh ngân hàng ph i th c hi n nâng cao l c tài d a nh ng y u t n i l c tăng v n t ngu$n n i b kho n l i nhu n l i hay tăng v n t ngu$n bên b*ng cách phát hành trái phi u, kỳ phi u… 3.3.3.Tăng cư-ng cơng tác t& ch c đào t o nâng cao trình đ nghi p v c a cán b ngân hàng Ngu$n nhân l c đ'c bi t ngu$n nhân l c có trình đ đóng m t vai trò h t s c quan tr&ng ho t ñ ng ngân hàng Đào t o cán b q trình cơng tác m t m nóng hi n Nó tr c ti p ph n ánh ch t lư ng d ch v" ngân hàng cung ng Vì th cơng tác đào t o ngu$n nhân l c ph i ñư c tri n t t c NHTM, ngân hàng h u đ u có trung tâm ñào KI L khai m nh m, t o cán b c a riêng mình.Tuy nhiên trình ñào t o c n ph i có s thay ñ i sau: Ch t lư ng ñào t o ph i ñư c nâng cao, bám sát th c ti)n kinh doanh ñ m b o yêu c u c a ti n trình phát tri n h i nh p Các chương trình đào t o ph i ñư c xây d ng m t cách b n, khoa h&c Ngoài ph i tr&ng cơng tác qu n lí sau đào t o Ngân hàng c n có chi n lư c ñào t o rõ ràng, có quy ho ch cán b đ b trí đào t o b n, k! lư3ng, ñáp ng yêu c u v chuyên http://kilobooks.com THƯ VIỆ N ĐIỆ N TỬTRỰC TUYẾ N mơn qu n lý Cán b ngân hàng c n ph i ñư c ñi ñào t o th c ti)n nghi p v" b*ng cách ñào t o t i ngân hàng nư c ngồi thơng qua chương trình h p tác gi a ngân hàng OBO OKS CO M Ngân hàng ph i có c u trúc nhân s hay qui ch nhân viên h p lí, v n đ v qu n lí ti n lương, thư ng, đ b t hay đào t o….h p lí đ đ m b o xây d ng ñư c m t ñ i ngũ cán b cơng nhân viên đáp ng đư c yêu c u công vi c 3.3.4.Thành l p trung tâm thông tin Ngân hàng Các trung tâm thông tin ch u trách nhi m vi c thu th p qu n lý thông tin ph"c v" cho phân tích, n#m b#t nhanh nh y di)n bi n kinh t tài th gi i, ñánh giá r i ro tác ñ ng c a r i ro ñ n ho t ñ ng Ngân hàng nh*m nâng cao ch t lư ng công tác d báo cho ngân hàng Xây d ng s d li u ngân hàng ph"c v" cho vi c khai thác v i m"c đích khác nhau.Ví d" trung tâm thông tin ti n hành thu th p thông tin v khách hàng c a ngân hàng đ có th cung c p nh ng thơng tin xác nh t v khách hàng, n#m đư c bi n đ ng tình hình tài c a doanh nghi p mà ngân hàng cho vay, v d án ñ u tư ngân hàng ñ nh tham gia,cũng cung c p thông tin ph"c v" cho ho t ñ ng nghi p v" NHQT n#m đư c tình hình tài c a doanh nghi p nư c ngồi đ i tác kinh doanh c a khách hàng c a ngân hàng đ cung c p thơng tin c n thi t khách hàng c n 3.3.5 Thúc ñ