văn hóa kinh doanh tại Vingroup

Danh sách nhóm: - Lê Thị Trang Nguyễn Thị Tâm Nhi Nguyễn Thị Cẩm Tú Đặng Nguyễn Hữu Nghĩa Lê Thị Hồng Hạnh Bùi Thị Như Ngọc I Các yếu tố hữu hình  Giới thiệu chung: VINGROUP – Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam Tập đồn Vingroup - Cơng ty CP (gọi tắt "Tập đoàn Vingroup"), tiền thân Tập đoàn Technocom, thành lập Ucraina năm 1993 người Việt Nam trẻ tuổi, hoạt động ban đầu lĩnh vực thực phẩm thành công rực rỡ với thương hiệu Mivina Những năm đầu kỷ 21, Technocom ln có mặt bảng xếp hạng Top 100 doanh nghiệp lớn mạnh Ucraina Từ năm 2000, Technocom - Vingroup trở Việt Nam đầu tư với ước vọng góp phần xây dựng đất nước với thương hiệu Vincom (Bất động sản thương mại, dịch vụ cao cấp) Vinpearl (Bất động sản Du lịch; Dịch vụ Du lịch – giải trí)  Lịch sử phát triển: - Tháng năm 2009, Tập đoàn Technocom Việt Nam đổi tên thành Tập đoàn Vingroup, chuyển trụ sở từ Kharkov (Ukraina) Hà Nội - Tháng năm 2010, Tập đoàn Nestle Thụy Sĩ mua lại sở Technocom Ukraina thương hiệu Mivina, giá mua thỏa thuận 150 triệu usa (gần xác) Vào thời điểm đó, Technocom có nhà máy Kharkov "Mivina-3″, "EF-GFOOD" "Pakservis", với 1900 người lao động doanh thu hàng năm khoảng 100 triệu đô la - Tháng 11 năm 2011, đại hội cổ đông bất thường Công ty Cổ phần Vincom Vinpearl thức thơng qua phương án sáp nhập để thành lập Tập đồn Vingroup - Cơng ty CP (Vingroup) với vốn điều lệ dự kiến sau sáp nhập gần 5.500 tỷ đồng (tương đương khoảng 265 triệu Đô la Mỹ) mức vốn hóa khoảng 50.000 tỷ (tương đương khoảng 2,4 tỷ Đô la Mỹ) - Tháng 1/2012: Sáp nhập Công ty CP Vinpearl Công ty CP Vincom, nâng tổng số vốn điều lệ lên gần 5.500 tỷ đồng thông qua chiến lược xây dựng phát triển Tập đồn với nhóm thương hiệu: Vincom (Bất động sản), Vinpearl (Du lịch giải trí), Vincharm (Chăm sóc sắc đẹp sức khoẻ), Vinmec (Dịch vụ y tế chất lượng cao) hoạt động với tư cách pháp nhân mới: Tập đoàn Vingroup - Ngày 7/1/2012: Khánh thành Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec, bệnh viện theo mơ hình bệnh viện khách sạn - Tháng 3/2012: Lần thứ hai phát hành thành công trái phiếu chuyển đổi quốc tế với khối lượng 185 triệu USD, niêm yết Sàn giao dịch chứng khoán Singapore - Tháng 6/2012: Phát hành bổ sung thành công 115 triệu USD Trái phiểu chuyển đổi, nâng tổng số phát hành năm 2012 lên 300 triệu USD - Tháng 12/2012: Thương vụ phát hành 300 triệu USD trái phiếu chuyển đổi quốc tế Finance Asia - Tạp chí uy tín hàng đầu châu Á lĩnh vực tài chính, ngân hàng bình chọn "Giao dịch tốt Việt Nam 2012" - Tháng 1/2013: Vingroup trở thành thành viên sáng lập Diễn đàn Kinh tế Thế giới - Tháng 4/2013: Chính thức gia nhập thị trường giáo dục Việt Nam với thương hiệu Vinschool - Hệ thống trường học liên cấp từ mầm non đến trung học phổ thông - Tháng 5/2013: Hợp tác đầu tư với Warburg Pincus - Quỹ đầu tư hàng đầu giới, thu hút 200 triệu USD vào Công ty cổ phần Vincom Retail - Tháng 7/2013: Khai trương siêu trung tâm thương mại Vincom Mega Mall Royal City – Quần thể trung tâm thương mại – Vui chơi giải trí lòng đất lớn châu Á - Tháng 10/2013: Ra mắt thương hiệu VinKE - Hệ thống trung tâm mua sắm, tư vấn giáo dục, sức khỏe dành riêng cho trẻ em Vingroup thức gia nhập thị trường bán lẻ - Tháng 11/2013: Vingroup phát hành 200 triệu USD trái phiếu quốc tế trở thành doanh nghiệp tư nhân phát hành thành công trái phiếu quốc tế - Tháng 11/2013: Ra mắt thương hiệu Vinhomes, dòng sản phẩm BĐS nhà dịch vụ hạng sang - Tháng 1/2015: Thành lập VinDS, công ty vận hành chuỗi bán lẻ đồ thể thao (Sports World), giày dép (ShoeCenter), mỹ phẩm (BeautyZone) thời trang (Fashion MegaStore) - Ngày 2/9/2017: Thành lập VINFAST, cơng ty có ngành nghề đăng ký hoạt động sản xuất thân xe có động cơ, rơ moóc bán rơ moóc, sản xuất phụ tùng phận phụ trợ cho xe có động động xe, đóng tàu cấu kiện nổi, đóng thuyền, xuồng thể thao giải trí, sản xuất đầu máy xe lửa, xe điện toa xe - Vào chiều ngày 2/10/2018, thương hiệu ô tô Việt Nam VinFast thức trình làng hai mẫu xe kiện Paris Motor Show 2018 Thơng tin Tập đồn Vingroup - Cơng ty CP Tên doanh nghiệp (tiếng Việt): Tập đồn Vingroup - Cơng ty CP Loại hình: Cơng ty cổ phần Thể loại: bất động sản, du lịch, giáo dục, dịch vụ y tế Thành lập: 1993 Trụ sở : Số 7, đường Bằng Lăng 1, Vinhomes Riverside, phường Việt Hưng, quận Long Biên, Hà Nội Phạm vi hoạt động: Việt Nam Nhân viên chủ chốt: Phạm Nhật Vượng, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Sản phẩm Tập đoàn: - Lĩnh vực y tế: VINFA, VINMEC – hệ thống bệnh viện đa khoa quốc tế Lĩnh vực giáo dục: VINUNI, VINSCHOOL – Hệ thống giáo dục liên cấp chất lượng cao Lĩnh vực Công nghiệp nặng: VINFAST - Lĩnh vực bán lẻ: Trang thương mại điện A rồi, hệ thống siêu thị công nghệ & điện máy VINPRO, Chuỗi cửa hàng VINMART & VINMART + - Lĩnh vực Nông nghiệp: VINECO – sản phẩm nông nghiệp Lĩnh vực du lịch – vui chơi giải trí: VINPEARL Lĩnh vực bất động sản: VINCOM, VINCITY – bất động sản đại chúng với dịch vụ đồng bộ, VINHOMES – hệ thống hộ, biệt thự nhà phố thương mại với dịch vụ đẳng cấp Khẩu hiệu: Mãi tinh thần khởi nghiệp Đầu quý năm 2015, ban lãnh đạo Công ty định đổi hiệu Công ty từ “ Nơi tinh hoa hội tụ phát triển” thành “Vingroup – mãi tinh thần khởi nghiệp” Đây định trung thực với mình, để cán nhân viên tìm lại sắc, khí sáng tạo, tinh thần hừng hực, cống hiến khát khao chiến thắng người khởi nghiệp gầy dựng nên Vingroup cách 23 năm Tư tưởng khởi nghiệp chọn làm tảng cho phát triển Vingroup Luôn lắng nge, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, ln có động lực thay đổi, kiến tạo hội hợp tác để thành công Vingroup tiếp tục thực hiện, kim nam cho phát triển Công ty  Tinh thần: “ Tốc độ, sáng tạo, hiệu hành động”  Phương châm: “ Chúng người tôn trọng hệ thống tôn trọng” Website: vingroup.net Logo & Slogan:  Logo: - Logo Vingroup linh hồn, sắc tập đoàn Vingroup Những nỗ lực phát triển không ngừng Vingroup nhằm đến việc nâng cao giá trị Việt Nam thị trường khu vực quốc tế Đó nguồn cảm hứng cho đời logo Vingroup Hình ảnh cánh chim Việt khơng ngừng bay lên cao, khơng ngừng bay xa ý chí tâm làm lan tỏa giá trị tốt đẹp Việt Nam mắt bạn bè quốc tế Đôi cánh thiết kế cho ta dễ dàng liên tưởng đến chữ V Chữ V vừa viết tắt tên đất nước thân yêu Việt Nam, vừa viết tắt chữ tiếng anh Victory Việt Nam không ngừng vươn lên không ngừng ghi dấu ấn đấu trường quốc tế - Cánh chim bay lên cao biểu tượng cho giá trị văn hóa tập đồn Vingroup Đó ln ln giữ vững tinh thần khởi nghiệp Tập đồn ln tạo điều kiện cho nhân viên có mơi trường phát huy hết khả Nhân viên phải không ngừng sáng tạo, không ngừng đổi để mang lại giá trị tốt Chỉ tập thể nhân viên ban lãnh đạo ln cố gắng làm thân tập đồn Vingroup phát triển theo slogan “Nơi tinh hoa hội tụ” - Bên cạnh cánh chim Việt đầy kiêu hãnh ngơi vàng Các ngơi thường dùng để đo lường chất lượng dịch vụ Với sao, Vingroup muốn gửi lời cam kết với khách hàng việc cung cấp dịch vụ chất lượng tốt nhằm đảm bảo hài lòng người tiêu dùng - Logo Vingroup lấy cảm hứng từ quốc kỳ Việt Nam với việc lựa chọn màu đỏ vàng làm màu chủ đạo Màu đỏ tượng trưng cho máu, cho trái tim, cho nhiệt huyết không ngừng nghỉ nhằm đưa tinh hoa Việt Nam lan tỏa năm châu  Slogan: “VINGROUP - Nơi tinh hoa hội tụ phát triển” + Vingroup nơi hội tụ tinh hoa, tập trung trí tuệ xuất sắc để hướng đến mục tiêu phát triển tốt đẹp nhân văn + Mỗi thành viên Vingroup tinh hoa, tinh túy lĩnh vực cơng việc + Dưới mái nhà Vingroup, thành viên bình đẳng, có hội tạo điều kiện để phát huy hết tài  Màu sắc chủ đạo: Đỏ vàng Là hai màu chủ đạo Quốc kỳ Việt Nam Thể tình yêu tổ quốc, ln khắc ghi ln mang tinh thần tự hào dân tộc  Đồng phục đặc trưng: - Nam: quần âu sẫm màu áo sơ mi trắng (sơ vin), đeo caravat Đi giày sẫm màu (không giày thể thao), giày đồng phục Công ty cấp (nếu có) - Nữ: Váy (jupe)/quần âu sẫm màu, áo sơ mi trắng có tay; giày dép có qoai hậu sẫm màu - Trong trường hợp CBNV mặc áo khoác/ áo vest phải mặc áo sẫm màu áo vest đồng phục - Đối với CBNV phê duyệt không bắt buộc mặc đồng phục: mặc trang phục cơng sở khác đảm bảo lịch sự, phù hợp với môi trường công sở (1 màu, không hoạ tiết sặc sỡ), nam giới đeo caravat Đi giày dép có qoai hậu sẫm màu Lễ hội truyền thống:  Các ngày hội truyền thống: - “Lễ hội kỷ niệm ngày truyền thống Tập đoàn” (mùng 8/8 hàng năm) với hoạt động thi đua, hội diễn văn nghệ, thể thao; Đại nhạc hội; Tăng lương toàn Tập đoàn trao thưởng, vinh danh tập thể xuất sắc… - “Tiệc mừng công” (vào dịp cuối năm) với hoạt động hội diễn văn nghệ; Đại nhạc hội; Tăng lương toàn Tập đoàn trao thưởng, vinh danh cá nhân xuất sắc…  Các hoạt động văn thể nội bộ: - “Ngày hội Sống khỏe” (Thứ hàng tuần) với hoạt động bóng đá, nhảy Flashmob, nhảy Zumba, Thái cực quyền,… - “Ngày hội cuối Quý” (Thứ tuần cuối Quý) với hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao, liên hoan, dự tiệc… - Các "Cuộc thi văn nghệ, thể thao không thường kỳ"… - Các "Chiến dịch văn hóa", "Cuộc vận động" theo chủ trương Đảng Nhà nước vận động "Vingroup - Nói khơng với thuốc lá"; - Tổ chức định kỳ đợt nghỉ mát cho CBNV trại hè cho em CBNV Ấn phẩm nội bộ: - Website Nội san “Ngôi nhà Vingroup” liên tục cập nhật tin tức mặt hoạt động Tập đoàn từ sở nước, với dung lượng không hạn chế nhằm đáp ứng nhu cầu truy cập tìm hiểu ngơi nhà chung thành viên “Ngôi nhà Vingroup” kênh tương tác, giao lưu, kết nối, chia sẻ bày tỏ quan điểm thân cách dễ dàng, thuận tiện sinh động – người bạn tinh thần thực cán nhân viên Tập đoàn… Kiến trúc đặc trưng: Các cán nhân viên Tập đoàn Vingroup làm việc hệ thống văn phòng đạt tiêu chuẩn quốc tế với thiết kế nhiều khơng gian thống mở - Trụ sở Tập đoàn Vingroup: Địa chỉ: Số đường Bằng Lăng 1, Khu đô thị sinh thái Vinhomes Riverside, Long Biên, Hà Nội Điện thoại: +84 (4) 3974 9999 Fax: +84 (4) 3974 8888 - Chi nhánh Tập đồn Vingroup TP.Hồ Chí Minh Địa chỉ: Tầng 4, tòa nhà Vincom Center B – 72 Lê Thánh Tôn, P.Bến Nghé, Q.1, TP.HCM Điện thoại: (84 8) 39100500 Ext: 4139 Fax: (84 8) 39100501 Hoạt động xã hội:  Quỹ thiện tâm: Với sứ mệnh: Chuyển tải cách nhanh chóng hiệu lòng người Vingroup đến với cộng đồng Các hoạt động Quỹ Thiện Tâm: đền ơn, đáp nghĩa hệ trước; chia sẻ khó khăn, giúp người hoạn nạn; ươm mầm tài góp phần khơi dậy lòng thiện tâm người Năm 2006 đến hết năm 2011, Quỹ Thiện Tâm dành 700 tỷ đồng cho hoạt động từ thiện Với tinh thần: Khơng khoa trương, khơng hình thức, phải thiết thực, hiệu Các nhà xiêu vẹo xuống cấp không thay mái ấm tình nghĩa khang trang Không dừng lại hoạt động từ thiện mang tính thời điểm, Quỹ Thiện Tâm hướng đến phát triển bền vững xã hội Với mục tiêu đầu tư cho tài trẻ Việt Nam, Quỹ Đầu tư Phát triển Tài bóng đá Việt Nam (PVF) Tập đoàn đầu tư sáng lập thức mắt vào ngày 4/12/2008 thành phố Hồ Chí Minh Vingroup hiểu rõ tầm quan trọng việc bảo vệ mơi trường Những “Tòa nhà tiết kiệm lượng”, nguyên tắc “xanh” dường sợi đỏ xuyên suốt trình hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển dự án Vingroup II Phong cách quản lý môi trường làm việc Phong cách quản lý:  Quản lí tổ chức làm việc theo 5S  o Sàn lọc Phân loại vật dụng theo trật tự, loại bỏ thứ không cần thiết  Sắp xếp o Sắp xếp vật dụng lại cách hiệu theo tiêu chí dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy, dễ trả lại  Sạch o Vệ sinh quét dọn lau chùi thứ gây bẩn nơi làm việc  Săn sóc o Tuân thủ trì việc thực 3S  o Sẵn sàng Chủ động trì thực iện 3S - Quản lý trao quyền: Nhà lãnh đạo cho phép nhân viên định, nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm Làm việc khơng gian rộng lớn, trang hồng đẹp mắt khu du lịch nghỉ dưỡng cao cấp Vinpearl - Là môi trường cạnh tranh, dành cho người dám nghĩ dám làm, với khát khao cống hiến thể - Với chế độ lương thưởng đãi ngộ cạnh tranh Bạn nhận mức lương thưởng hoàn tồn xứng đáng với lực làm việc Ở vị trí nhân viên, bạn nhận mức lương trung bình từ 10 -15 triệu đồng/tháng Bên cạnh đó, bạn nhận mức thưởng hàng tuần, hàng tháng đạt tiêu đề ra, đưa mức thu nhập bạn lên đến hàng chục triệu đồng/tháng - Ngoài ra, trọng tổ chức chương trình đào tạo kỹ nghiệp vụ cho nhân viên làm việc, thơng qua chương trình đào tạo như: tiếng Anh giao tiếp, dịch vụ khách hàng, quản lý bất động sản, khóa học ngắn hạn để bổ sung kiến thức rèn luyện kỹ cho phòng ban chun mơn Mơi trường làm việc: Vingroup vinh dự nhiều năm liền lọt top “Nơi làm việc tốt Việt Nam” tự hào diện top 100 doanh nghiệp có mơi trường làm việc phát triển cá nhân hàng đầu cho người lao động Bạn làm việc vị trí trung tâm thành phố trải nghiệm văn phòng làm việc sang trọng, đẳng cấp bậc Vincom Center Royal City, Vincom Center Times City… Ngồi ra, làm việc khơng gian rộng lớn, trang hoàng đẹp mắt khu du lịch nghỉ dưỡng cao cấp Vinpearl niềm tự hào nhân viên làm việc Vingroup đánh giá môi trường cạnh tranh, dành cho người dám nghĩ dám làm, với khát khao cống hiến thể Với kỷ luật thép, KPIs cao, giám sát chặt chẽ, áp lực công việc đẩy thân đến giới hạn cao hơn, giúp bạn bước qua khỏi vùng an toàn thân, đập tan định kiến, suy nghĩ điều bạn thay đổi Năng lực thân công nhận bạn thật đam mê, tâm huyết kiên trì tuyệt đối (Môi trường làm việc Vingroup đánh giá môi trường cạnh tranh, dành cho người dám nghĩ dám làm, với khát khao cống hiến thể mình) Làm việc Vingroup, bạn nhận mức lương thưởng hoàn toàn xứng đáng với lực làm việc Ở vị trí nhân viên, bạn nhận mức lương trung bình từ 10 -15 triệu đồng/tháng Bên cạnh đó, bạn nhận mức thưởng hàng tuần, hàng tháng đạt tiêu đề ra, đưa mức thu nhập bạn lên đến hàng chục triệu đồng/tháng Đó điểm đặc biệt giúp Vingroup thu hút nhiều nhân xuất sắc cơng ty Ngồi ra, Vingroup trọng tổ chức chương trình đào tạo kỹ nghiệp vụ cho nhân viên làm việc, thơng qua chương trình đào tạo như: tiếng Anh giao tiếp, dịch vụ khách hàng, quản lý bất động sản, khóa học ngắn hạn để bổ sung kiến thức rèn luyện kỹ cho phòng ban chun mơn (Vingroup trọng tổ chức chương trình đào tạo kỹ nghiệp vụ cho nhân viên làm việc, thơng qua chương trình đào tạo nội bộ)  Chính mơi trường làm việc nghiêm khắc kỷ luật Vingroup giúp nhân viên hình thành văn hóa làm việc tốc độ cao, hiệu tuân thủ kỷ luật, tạo nên sức mạnh tổng hợp đưa Vingroup phát triển lĩnh vực hoạt động III Các yếu tố chuẩn mực Đối với xã hội: - Yêu nước đề cao lòng tự tơn dân tộc - Thượng tơn pháp luật - Phấn đấu cao công việc để đạt thành tích vượt trội, qua đóng góp tích cực vào cơng xây dựng đất nước nâng cao hình ảnh dân tộc trường quốc tế - Chủ động tham gia hoạt động xã hội từ thiện để giúp đỡ người có hồn cảnh khó khăn - Sống tư tích cực thể trình độ văn hóa cao, qua thúc đẩy phát triển văn minh xã hội - Tiết kiệm tài nguyên bảo vệ môi trường Đối với công việc: - Tin tưởng vào giá trị tập đoàn, tuân thủ kỉ luật nguyên tắc hệ thống - Yêu nghề, nhiệt huyết, có tư thái độ tích cực công việc - Chủ động, tận tâm, không né tránh trách nhiệm - Trung thực, lĩnh, thắng không kêu, bại không nản - Luôn học hỏi, biết lắng nghe, biết chia sẻ để hoàn thiện thân nâng cao chất lượng, tốc độ, hiệu công việc - Sẵn sàng nhận thử thách nhiệm vụ giao, dám đối mặt với khó khăn làm đến - Lấy tư tinh thần dịch vụ làm nên tảng cho hoạt động, cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ cao cho đối tác, khách hàng đồng nghiệp - Luôn đặt tiêu chuẩn, đòi hỏi cao chất lượng, hiệu công việc kiên không thỏa hiệp với trường hợp không đạt yêu cầu - Làm việc có kế hoạch, sáng tạo, linh hoạt ln tìm kiếm giải pháp để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao - Sẵn sàng nhận lỗi có sai sót, khơng đỗ lỗi, khơng tìm lý để biện minh cho việc không làm tốt, cảm ơn người lỗi sai - Có lực thay đổi để thích nghi với thay đổi mạnh mẽ xã hội, mơi trường bên bên ngồi tập đồn - Chung tay xây dựng bảo vệ thương hiệu, uy tín tập đồn, bảo mật thơng tin trung thành với nghiệp tập đoàn - Coi Vingroup ngơi nhà thứ hai, nơi gắn bó làm việc ngày Đối với đồng nghiệp: - Đồn kết, hợp tác hết mình, mục tiêu chung, nhiệm vụ chung - Tôn trọng, thân thiện với đồng nghiệp không ngại đấu tranh chống lại hành vi sai trái khơng phù hợp với văn hóa tập đồn - Sẵn sàng giúp đỡ hỗ trợ đồng nghiệp gặp khó khăn để hồn thành tốt nhiệm vụ - Sẵn sàng góp ý nhận góp ý tinh thần xây dựng, chủ động chia kinh nghiệm kiến thức - Chú trọng đào tạo tạo hội phát triển cho cấp Đối với khách hàng: Tôn chỉ: - “Tạo nên sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tối ưu, mang lại hài lòng cho khách hàng mức độ cao Hành động: - Nghiên cứu, phân tích, đánh giá tổng hợp nhu cầu, mong muốn, nguyện vọng khách hàng cách sâu sắc tồn diện (dưới góc độ: kinh tế, văn hóa, trị, xã hội, nghệ thuật…) - Nghiên cứu, thiết kế đầu tư xây dựng hệ thống sản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt nhất, đáp ứng tối đa nhu cầu mang lại hài lòng cho khách hàng - Xây dựng văn hóa kinh doanh dựa phương châm “Lấy khách hàng làm trọng tâm”, hoạt động Công ty nhân viên hướng tới mục tiêu cao thỏa mãn nhu cầu khách hàng, ln đặt vào vị trí khách hàng để đánh giá xem xét vấn đề - Xây dựng hệ thống nguyên tắc giao tiếp, ứng xử khách hàng dành cho cán nhân viên, quy định rõ chức năng, nhiệm vụ hành vi chuẩn mực cần thực - Thực chương trình chăm sóc khách hàng với nhiều nội dung hấp dẫn, thiết thực, đảm bảo quyền lợi gia tăng lợi ích cho khách hàng - Chủ động xây dựng, triển khai (và đồng hành khách hàng) chương trình xã hội từ thiện hướng tới cộng đồng, chương trình bảo vệ môi trường… Đối với đối tác: - Đề cao tinh thần hợp tác phát triển; cam kết trở thành “Người đồng hành số 1” đối tác cổ đông; gia tăng giá trị đầu tư hấp dẫn bền vững Đối với đối thủ cạnh tranh: - Coi cạnh tranh lành mạnh động lực phát triển kinh doanh bền vững - Có ý thức cầu thị, học hỏi từ đối thủ cạnh tranh - Coi việc thúc đẩy đối thủ cạnh tranh phát triển thúc đẩy phát triển cho Tập đồn, qua thúc đẩy phát triển chung toàn xã hội IV Các giá trị cốt lõi Tầm nhìn Bằng khát vọng tiên phong chiến lược đầu tư – phát triển bền vững, Vingroup phấn đấu trở thành Tập đồn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Nam, có uy tín vị đồ kinh tế Thế giới; xây dựng thành công chuỗi sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng sống người Việt nâng tầm vị người Việt trường quốc tế Sứ mệnh “Vì sống tốt đẹp cho người Việt” Đối với thị trường: Cung cấp sản phẩm – dịch vụ đẳng cấp với chất lượng quốc tế am hiểu sắc địa phương; mang tính độc đáo sáng tạo cao Bên cạnh giá trị chất lượng vượt trội, sản phẩm – dịch vụ chứa đựng thơng điệp văn hóa, nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu đáng khách hàng Đối với cổ đông đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác phát triển; cam kết trở thành “Người đồng hành số 1” đối tác cổ đông; gia tăng giá trị đầu tư hấp dẫn bền vững Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao hội phát triển công cho tất nhân viên Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích cực vào hoạt động hướng cộng đồng, thể tinh thần trách nhiệm công dân niềm tự hào dân tộc Giá trị cốt lõi "TÍN - TÂM - TRÍ - TỐC - TINH - NHÂN"  TÍN  Vingroup đặt chữ TÍN lên vị trí hàng đầu, lấy chữ TÍN làm vũ khí cạnh tranh bảo vệ chữ TÍN bảo vệ danh dự  Vingroup ln cố gắng chuẩn bị đầy đủ lực thực thi, nỗ lực để đảm bảo cao cam kết với khách hàng, đối tác; đặc biệt cam kết chất lượng sản phẩm – dịch vụ tiến độ thực  TÂM  Vingroup đặt chữ TÂM tảng quan trọng việc kinh doanh Chúng ta thượng tôn pháp luật trì đạo đức nghề nghiệp, đạo đức xã hội tiêu chuẩn cao  Vingroup coi trọng khách hàng lấy khách hàng làm trung tâm, đặt lợi ích mong muốn khách hàng lên hàng đầu; nỗ lực mang đến cho khách hàng sản phẩm – dịch vụ hoàn hảo nhất; coi hài lòng khách hàng thước đo thành cơng  Vingroup chăm sóc khách hàng tự nguyện; hiểu rõ sứ mệnh phục vụ đảm nhận nhiệm vụ có đủ khả  TRÍ  Vingroup coi sáng tạo sức sống, đòn bẩy phát triển, nhằm tạo giá trị khác biệt sắc riêng gói sản phẩm – dịch vụ • Vingroup đề cao tinh thần dám nghĩ dám làm; khuyến khích tìm tòi, ứng dụng tiến khoa học, kỹ thuật công nghệ vào quản lý, sản xuất; chủ động cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ  Vingroup đề cao chủ trương “Doanh nghiệp học tập”, không ngại khó khăn để học, tự học “vượt lên mình”  TỐC  Vingroup lấy “Tốc độ, hiệu hành động” làm tôn lấy “Quyết định nhanh – Đầu tư nhanh – Triển khai nhanh – Bán hàng nhanh – Thay đổi thích ứng nhanh…” làm giá trị sắc  Vingroup đề cao khát vọng tiên phong xác định “Vinh quang thuộc người đích hẹn” Vingroup coi trọng tốc độ lấy câu “Không nhanh ẩu đoảng” để tự răn  TINH  Vingroup có mục tiêu là: Tập hợp người tinh hoa để làm nên sản phẩm - dịch vụ tinh hoa; thành viên thụ hưởng sống tinh hoa góp phần xây dựng xã hội tinh hoa  Vingroup mong muốn xây dựng đội ngũ nhân tinh gọn, có đủ Đức Tài, nơi thành viên nhân tố xuất sắc lĩnh vực cơng việc  Vingroup quan niệm: Hệ thống phải giống người khỏe mạnh, săn khơng có mỡ dư thừa Chúng ta “chiêu hiền đãi sĩ” “đãi cát tìm vàng” mong tìm người phù hợp, đặt người vào việc để phát huy hết khả sẵn sàng sàng lọc người không phù hợp  NHÂN  Vingroup xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp, nhà đầu tư xã hội thiện chí, tình thân ái, tinh thần nhân văn  Vingroup coi trọng người lao động tài sản quý giá nhất; xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn; thực hành sách phúc lợi ưu việt, tạo điều kiện thu nhập cao hội phát triển công cho tất CBNV Kết luận: Với giá trị cốt lõi trên, Vingroup tin tưởng đồng hành bền vững phát triển dài lâu nhân viên phấn đấu trở thành Tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Nam hướng đến Tập đoàn mang đẳng cấp quốc tế V Đánh giá Ưu điểm: - Xây dựng hình tượng tốt lòng người tiêu dùng Việt Bên cạnh tạo nét đặc thù riêng cho doanh nghiệp, góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp - Tạo dựng gắn kết cấp bậc, cá nhân công ty nhằm phát huy tinh thần tập thể vững mạnh, đạt tới mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới - Xác định tầm nhìn sứ mệnh doanh nghiệp nhằm định hướng phát triển doanh nghiệp tương lai - Tạo dựng môi trường làm việc tốt đẹp nhằm đem lại hiệu cao công việc cho cá nhân doanh nghiệp - Tạo tin tưởng xã hội tồn doanh nghiệp thông qua phát huy ngày sâu rộng lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp Nhược điểm: Rõ ràng, Vingroup làm mưa làm gió thị trường tại, với tốc độ phát triển thần tốc vũ bão điều mà doanh nghiệp tư nhân nước sánh kịp thời điểm Bên cạnh điểm 10 tốc độ phát triển kéo theo văn hóa doanh nghiệp Vingroup dần “bị lỗng”, khơng điểm nhấn, khơng có khác biệt hay đặc sắc Giải pháp: - Cần trọng sát trình xây dựng phát triển, làm văn hóa doanh nghiệp phải bắt kịp tốc độ phát triển nhanh câu hỏi nên nhà lãnh đạo Vingroup quan tâm - Cần có chiến lược :hội nhập kinh tế quốc tế mang nhiều hội đến đặt nhiều thách thức (tác phong làm việc, trình độ cạnh tranh tài lực, nhân lực cạnh tranh khách hàng) => cần nghiên cứu, tiếp cận quy trình kỹ thuật, chiến lược kinh doanh tiên tiến giới - Cần xây dựng thương hiệu có sức mạnh để khẳng định vị thị trường quốc tế - Cần đầu tư mạnh cho đào tạo nhân để xây dựng hệ thống quản trị vững VI Kết luận Vingroup tự hào đường phát triển đầy văn hóa, kết tinh nỗ lực, ý chí nghị lực, sức trẻ khát vọng tiên phong người đất Việt Văn hóa Vingroup mang sắc cá tính riêng, Việt Nam khơng thể trộn lẫn Văn hóa mang đậm tính nhân văn, tình thân ái, tinh thần kỷ luật, xây dựng vun đắp trí tuệ sức tạo không ngừng tập thể cán nhân viên Văn hóa Vingroup hệ cán nhân viên đón nhận, gìn giữ, xây dựng trao truyền qua thời gian, coi tài sản quý báu, niềm tự hào người mang bên biểu tượng cánh chim Việt Nam  ... đầy văn hóa, kết tinh nỗ lực, ý chí nghị lực, sức trẻ khát vọng tiên phong người đất Việt Văn hóa Vingroup mang sắc cá tính riêng, Việt Nam khơng thể trộn lẫn Văn hóa mang đậm tính nhân văn, ... phát triển kéo theo văn hóa doanh nghiệp Vingroup dần “bị lỗng”, khơng điểm nhấn, khơng có khác biệt hay đặc sắc Giải pháp: - Cần trọng sát trình xây dựng phát triển, làm văn hóa doanh nghiệp phải... phát huy ngày sâu rộng lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp Nhược điểm: Rõ ràng, Vingroup làm mưa làm gió thị trường tại, với tốc độ phát triển thần tốc vũ bão điều mà doanh nghiệp tư nhân nước sánh