Báo cáo Kỹ năng nắm bắt tâm lý khi đàm phán sẽ giúp bạn hiểu rõ cách để nắm bắt tâm lý của khách hàng trong kinh doanh, từ đó có được những lợi thế nhất định thu về kết quả tốt cho quá trình đi đàm phán cho doanh nghiệp.
ều kiện cô 12 5.Giới thiệu số sách 5.1 Thuật đọc nguội Làm để áp dụng hiệu tâm lý học vào quan hệ giao tiếp? Nhà giáo Hiroyuki Ishii (Nhật Bản) phát triển kỹ giao tiếp mang tính thực tế cao – thuật đọc nguội Trong sống ngày, việc xử lý vấn đề như: quan hệ với khách hàng, ứng xử với sếp nhân viên, làm để xây dựng mối quan hệ thân thiết với người khác giới, làm để phát triển nhiều mối quan hệ xã hội… khiến đau đầu Mục đích sách Thuật đọc nguội giúp bạn giải vấn đề kể trên: hướng dẫn bạn cách chung sống hòa thuận với người công việc, đời sống Trong tình khơng có chuẩn bị trước, kỹ dùng để nắm bắt tâm lý đối phương dự báo việc tương lai, nhờ nhanh chóng đối phương tin tưởng Trong chương cuối sách, tác giả tuyển chọn chín loại hình ngơn ngữ đọc nguội quan trọng giao tiếp xã hội Khi nắm vững kỹ năng, vận dụng thành thục thuật đọc nguội để hiểu thấu điều khiển suy nghĩ đối phương, bạn chiếm cảm tình nhiều người, mối quan hệ xã hội bạn từ ngày mở rộng 13 5.2 Đọc vị Đọc vị trở thành tượng đài top sách phải đọc để thấu hiểu hành vi tâm lí đối phương Với sách này, “thâm nhập vào suy nghĩ” người khác qua phân tích điều người khác nghĩ cảm nhận qua câu hỏi học cách suy nghĩ để nắm bắt họ 5.3 Những đòn tâm lý thuyết phục Những đòn tâm lý thuyết phục sách nằm danh sách bestseller tạp chí New York Times nằm danh sách “75 sách kinh doanh trí tuệ nhất” tạp chí Fortune bình chọn Trong sách tuyệt vời này, nhà tâm lý học tiếng Robert B Cialdini tiết lộ “vũ khí” gây ảnh hưởng đầy uy lực: cam kết quán, khan hiếm, đáp trả, chứng xã hội, uy quyền thiện cảm Mỗi loại lại bị chi phối nguyên tắc tâm lý điều khiển hành vi người nhờ mà tạo nên sức mạnh cho thủ thuật Đặc biệt kết hợp với nhau, chúng tạo ảnh hưởng vô lớn Ở cuối chương, tác giả cung cấp câu chuyện số độc giả, để giúp bạn thấy dễ dàng thường xuyên trở thành nạn nhân trình gây ảnh hưởng sống hàng ngày 14 5.4 Thuyết cho phục Thuyết cho phục Susan Weinschenk sách phân tích hành vi kinh doanh Cuốn sách giúp ta phân tích động lực thúc đẩy hành vi người dựa nghiên cứu khoa học để từ áp dụng chiến lược kinh doanh thích hợp Tổng kết Cuộc sống chuỗi tình xảy liên tục đòi hỏi phải phản ứng cách nhanh nhạy, xác đạt thành cơng Tất nhiên, với nhịp sống ngày gia tăng yêu cầu trở nên khó khăn khơng phải làm “Đọc vị” hay nắm bắt tâm lý người khác đàm phán kỹ đặc biệt giúp bạn thành công lĩnh vực Một số người may mắn hiểu cách tự nhiên, hầu hết gặp khó khăn tìm hiểu tâm lý đối phương Trong nói chuyện, bạn biết cách nắm bắt tâm lý người khác, người nói chuyện với đảm bảo nói chuyện bạn thành công Bạn tạo nên lòng tin, thiện cảm từ đối phương Trong nói chuyện nào, bạn tinh tế, bắt tâm lý người nói chuyện buổi gặp gỡ hơm chắn "rực rỡ" Nhưng để bắt sóng, nắm bắt tâm lý người điều quan trọng 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đà Điểu,16/08/2015, “11 thủ thuật tâm lý khiến phải nghe theo bạn”, xem 5/3/2018 Dao Nguyen, 29/7/2016, “Kỹ đàm phán thương lượng thuyết phục người khác”, xem 5/3/2018 Nguyễn Nguyễn, 5/7/2017, “Thủ thuật tâm lý”, xem 5/3/2018 Gia Kỳ, “Kỹ phán đoán tâm lý”, xem 5/3/2018, “http://www.hieuhoc.com/huongnghiep/chitiet/kha-nang-phan-doan-tam-ly-2010-0105” Bách khoa toàn thư, xem 5/3/2018, ‘https://vi.wikipedia.org/wiki/T%C3%A2m_l%C3%BD_h%E1%BB%8Dc’ SUFO team, 10/1/2017, “7 chiến lược tâm lý”, xem 5/3/2018 16 ... Nhưng để bắt sóng, nắm bắt tâm lý người điều quan trọng 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đà Điểu,16/08/2015, “11 thủ thuật tâm lý khi n phải nghe theo bạn”, xem 5/3/2018 Dao Nguyen, 29/7/2016, Kỹ đàm phán. .. phải làm “Đọc vị” hay nắm bắt tâm lý người khác đàm phán kỹ đặc biệt giúp bạn thành công lĩnh vực Một số người may mắn hiểu cách tự nhiên, hầu hết gặp khó khăn tìm hiểu tâm lý đối phương Trong... biết cách nắm bắt tâm lý người khác, người nói chuyện với đảm bảo nói chuyện bạn thành cơng Bạn tạo nên lòng tin, thiện cảm từ đối phương Trong nói chuyện nào, bạn tinh tế, bắt tâm lý người nói