Quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP công thương việt nam – chi nhánh hà tĩnh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THÙY TRANG QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TĨNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THÙY TRANG QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TĨNH Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:TS LÊ TRUNG THÀNH XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2018 LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản lý kinh tế với đề tài "Quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh” đƣợc tác giả viết dƣới hƣớng dẫn thầy giáo TS Lê Trung Thành Trƣờng ĐHKT-ĐHQGHN Luận văn đƣợc viết sở vận dụng lý luận chung quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân Ngân hàng thƣơng mại thực trạng công tác quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân, giải pháp quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh Trong trình viết luận văn, tác giả có tham khảo, kế thừa số lý luận chung quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân sử dụng thông tin, số liệu từ số sách chuyên ngành, tạp chí, báo cáo … theo danh mục tài liệu tham khảo Tác giả cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng chịu hồn tồn trách nhiệm cam đoan TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Thùy Trang LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đƣợc luận văn này, nhận đƣợc nhiều giúp đỡ động viên từ thầy cô giáo, ban ngành tồn thể cán nơi tơi chọn làm địa bàn nghiên cứu, gia đình bạn bè Trƣớc tiên, xin trân trọng cảm ơn ban Giám hiệu nhà trƣờng, tồn thể thầy giáo thuộc Đại học kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội truyền đạt cho kiến thức tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo TS Lê Trung Thành dành nhiều thời gian trực tiếp hƣớng dẫn, bảo tận tình cho tơi hồn thành q trình nghiên cứu đề tài Qua đây, xin gửi lời cảm ơn tới Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh tạo điều kiện thuận lợi cho tiếp cận thu thập thông tin cần thiết cho đề tài Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, ngƣời động viên giúp đỡ tinh thần, vật chất suốt trình học tập thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ iii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ iii LỜI MỞ ĐẦU át rủi ro  Để tăng thêm lợi nhuận cho ngân hàng điều kiện cạnh tranh khốc liệt NHTM nhƣ nay, Chi nhánh cần đẩy mạnh phát triển cơng cụ phái sinh góp giảm thiểu rủi ro nhƣ phát triển sản phẩm tín dụng mới, dịch vụ ngân hàng đại nhƣ phát hành tốn thẻ tín dụng nội địa, quốc tế 90 KẾT LUẬN Ngày xu hội nhập kinh tế quốc tế, với xu hƣớng tăng cƣờng phát triển mở rộng phân khúc thị trƣờng bán lẻ, ngành tài ngân hàng khơng ngoại lệ Để trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu nƣớc, vƣơn tầm khu vực giới, ngân hàng đẩy mạnh phát triển thị trƣờng khách hàng cá nhân, song song với rủi ro khó tránh khỏi Rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân loại rủi ro phức tạp gây uy tín, thƣơng hiệu hay lợi cạnh tranh cho NHTM Do vậy, quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân nhiệm vụ quan trọng hoạt động quản lý điều hành ngân hàng Trên sở phân tích thực trạng quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân Vietinbank Chi nhánh Hà Tĩnh cho thấy bên cạnh kết đạt đƣợc quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân Vietinbank Chi nhánh Hà Tĩnh nhiều tồn tại, hạn chế cần phải tiếp tục hồn thiện Quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân tốt giúp Vietinbank Chi nhánh Hà Tĩnh tạo nguồn lợi cạnh tranh với đối thủ, đạt mục tiêu ngân hàng bán lẻ hàng đầu cơng cụ tạo giá trị góp phần tạo nên chiến lƣợc kinh doanh hiệu Với tiềm lực thành tựu đƣợc tích lũy hoạt động lĩnh vực tài ngân hàng, với giải pháp đắn quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân, Vietinbank Chi nhánh Hà Tĩnh tạo lợi cạnh tranh trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu địa bàn 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Huy Bé, 2015 Kiểm sốt rủi ro tín dụng cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh ĐắkNông Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Đà Nẵng Lê Thị Huyền Diệu, 2010 Luận khoa học xác định mơ hình quản lý rủi ro tín dụng hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam Luận án tiến sỹ kinh tế Học viện ngân hàng Nguyễn Quang Đơng, 2015 Quản lý rủi ro tín dụng Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phủ Diễn Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế- Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Thị Thu Đông, 2012 Nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam trình hội nhập Luận án tiến sĩ kinh tế Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân Anh Đức, 2015 Giảm trừ giải nợ xấu 2015 dƣới góc nhìn pháp lý BáoHiệp hội ngân hàng, ngày 15/06/2015 Nguyễn Quang Hiện (2016) Quản trị rủi ro tín dụng ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội Luận án tiến sĩ kinh tế Trƣờng Học viện Tài Joel Bessis, 2012 Quản trị rủi ro ngân hàng Hà Nội: Nhà xuất Lao động xã hội Phạm Bảo Khánh, 2014 Basel II, tác động thách thức với Việt Nam Báo Đầu tư chứng khoán, ngày 05/11/2014 Nguyễn Minh Kiều, 2013 Tín dụng thẩm định tín dụng Đại học kinh tế TPHCM 10 Lê Bích Liên, 2015 Quản lý rủi ro tín dụng Ngân hàng TMCP Tiên Phong Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế- Đại học Quốc gia Hà Nội 11 Ngân hàng Nhà nƣớc, 2013 Quy định phân loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích lập dự phòng rủi ro việc sử dụng quỹ dự phòng rủi ro hoạt động tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi ban hành kèm theo Thơng tư 02/2013/QĐ-NHNN ngày 21/01/2013 Hà Nội 92 12 Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, 2011 Hiệp ƣớc vốn Basel (Basel I Basel II) BáoHiệp hội ngân hàng Việt Nam, ngày 25/11/2011 Hà Nội 13 Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam, 2014 Quy định phân loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích lập dự phòng rủi ro việc sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro ban hành kèm theo Quyết định số 506/2014/QĐ-HĐQTNHCT35 ngày 27/05/2014 Hà Nội 14 Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh,2014, 2015, 2016 Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh Hà Tĩnh 15 Peter S Rose, 2003.Quản trị ngân hàng thương mại Hà Nội:Nhà xuất Tài 16 Lê Tấn Phƣớc, 2007 Đảm bảo an tồn hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại cổ phần địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Luận án tiến sỹ kinh tế Trƣờng Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh 17 Lê Thị Quyên, 2014 Một số giải pháp cụ thể phân tán rủi ro tín dụng nhằm ngăn ngừa hạn chế rủi ro hoạt động tín dụng NHTM Việt Nam Khoa kinh tế - đại học kinh tế quốc dân 18 Trần Thị Việt Thạch, 2016 Quản trị rủi ro tín dụng theo Hiệp ước Basel Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam.Luận án tiến sỹ kinh tế Trƣờng Học viện Tài 19 Nguyễn Hữu Thủy,1996 Những giải pháp chủ yếu hạn chế rủi ro tín dụng ngân hàng thương mại nước ta giai đoạn Luận án tiến sỹ kinh tế Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội 20 Nguyễn Đình Tú, 2015 Quản lý rủi ro tín dụng chi nhánh Quang Minh, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam: Thực trạng giải pháp Luận văn thạc sĩ.Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc Gia Hà Nội 21 Nguyễn Đức Tú, 2012 Quản trị rủi ro tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Luận án tiến sĩ kinh tế Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 93 22 Hoàng Trọng Anh Tuấn, 2013 Quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Đà Nẵng Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Đà Nẵng 23 Trần Trung Tƣờng, 2011 Quản trị tín dụng ngân hàng thương mại cổ phần địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Luận án tiến sĩ Trƣờng Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh 94 ... vận dụng lý luận chung quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân Ngân hàng thƣơng mại thực trạng cơng tác quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân, giải pháp quản lý rủi ro tín dụng khách hàng. .. điều hành ngân hàng Trên sở phân tích thực trạng quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân Vietinbank Chi nhánh Hà Tĩnh cho thấy bên cạnh kết đạt đƣợc quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân. .. hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh Trong trình viết luận văn, tác giả có tham khảo, kế thừa số lý luận chung quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân sử dụng