Đối với loại mục tiêu cạnh tranh khác mang lại hiệu cho doanh nghiệp khác nhau, chung mục đích làm thỏa mãn hài lòng khách hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng Bốn loại cạnh tranh mục tiêu riêng biệt mục tiêu ví dụ mục tiêu cạnh tranh chi phí chất lượng, mục tiêu chi phí tốc độ cung cấp, mục tiêu chọn ưu tiên Đối với doanh nghiệp em làm việc, doanh nghiệp sản xuất sản phẩm máy bơm cho dân dụng , thực phẩm, hóa chất, nhà máy Mỹ, lựa chọn cạnh tranh chất lượng thích hợp cho doanh nghiệp Vì chất lượng tạo nên thành bại công ty yếu tố chất lượng khách hàng quan tâm Đối với khách hàng dân dụng, chất lượng thể máy hoạt động tốt, bền, chế độ bảo dưỡng tốt, khách hàng ngành hóa chất,thực phẩm ngồi u cầu có u cầu chất lượng cao số an toàn bơm loại bơm xăng, đạt yêu cầu số khơng độc tố dùng ngành thực phẩm Ngồi công ty cạnh tranh chất lượng không sản phẩm chất lượng công ty (internal quality) nghĩa chất lượng đầu nhân viên, chất lượng phòng cơng ty Câu 2: Theo anh/chị trình triển khai chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp/đơn vị, rào cản gặp phải? Hiện cơng ty có nhiều nhà cung cấp, phần lớn tập trung Trung Quốc, Ấn độ Việt Nam cung cấp linh kiện cho nhà máy lắp Mỹ, nhà máy lắp ráp, không gia công linh kiện Đối với nhà cung cấp có mối quan hệ hợp tác lâu dài với cơng ty chất lượng linh kiện đạt yêu cầu đề hầu hết nhà cung cấp Trung Quốc, Ấn Độ, Đài Loan Tuy nhiên khó khăn phát triển thêm nhà cung cấp nước phát triển Việt Nam, Trung Quốc, Ấn độ Công việc triển khai đào tạo nhà cung cấp nhiều thời gian nhằm đảm bảo chất lượng linh kiện đến nhà máy phải đạt yêu cầu cao theo quy định phủ Mỹ yều cầu đặc biệt từ nhà máy Vấn đề gọi rào cản kỹ thuật Ngoài ra, rào cản ngôn ngữ gây cản trở thực chiến lược cạnh tranh này, nhà cung cấp cần thời gian tương đối dài để thích nghi với tính chuyên nghiệp thỏa mãn khách hàng khó tính đến từ Mỹ Câu 3: Khi thực hoạt động tác nghiệp doanh nghiệp, theo anh chị, doanh nghiệp có loạilãngphíloạilãngphíliệtkêtheomơhình LEAN? Loại bỏ lãngphí cách nào? Phương pháp sản xuất Lean (Lean Manufacturing – Lean Production) phương pháp sản xuất xem mang lại hiệu Phương thức sản xuất Lean có nhiều tên gọi cách nh.n nhận khác nhau,chẳng hạn gọi phương thức sản xuất Toyota (TPS), phương thức Just In Time (JIT), phương thức sản xuất không dự trữ (Zero Inventory) Mục tiêu phương thức sản xuất Lean hồn tồn loại bỏ lãngphí xảy q trình sản xuất từ cho phép cải thiện hệ thống sản xuất tối ưu, tinh gọn (theo nghĩa từ Lean) Với phương pháp Lean, doanh nghiệp sản xuất giảm chi phí sản xuất, tăng sản lượng đầu ra, rút ngắn thời gian sản xuất Nhiều khái niệm Lean Manufacturing bắt nguồn từ Hệ thống sản xuất Toyota (TPS) dần triển khai xuyên suốt hoạt động Toyota từ năm 1950 Cụm từ “Lean Manufacturing” hay “Lean Production” bắt đầu h.nh thành có nghiên cứu học giả Mỹ đại học công nghệ Massachusset tiến hành vào cuối năm 80 kỷ trước Nghiên cứu tập trung đánh giá thành công phương thức sản xuất doanh nghiệp Nhật đặc biệt công ty ô tô Toyota Khái niệm Lean đ xuất lần Cỗ máy làm thay đổi Thế giới (The Machine that Changed the World) xuất năm 1990 Những loạilãngphí nên loại bỏ tai doanh nghiệp sau: Sản xuất thừa: Sản xuất dư thừa tức sản xuất nhiều hay sớm yêu cầu cách không cần thiết Việc làm gia tăng rủi ro lỗi thời sản phẩm, tăng rủi ro sản xuất sai chủng loại sản phẩm có nhiều khả phải bán sản phẩm với giá chiết khấu hay bỏ dạng phế liệu Tuy nhiên, số trường hợp lượng bán thành phẩm hay thành phẩm phụ trội trì nhiều cách chủ ý, kể quy trình sản xuất áp dụng lean Vận chuyển: Di chuyển nói đến chuyển động nguyên vật liệu không tạo giá trị tăng thêm cho sản phẩm chẳng hạn việc vận chuyển nguyên vật liệu công đoạn sản xuất.Việc di chuyển nguyên vật liệu công đoạn sản xuất nên nhắm tới mơ hìnhn lý tưởng sản phẩm đầu công đoạn sử dụng tức thời công đoạn Việc di chuyển công đoạn xử lý làm kéo dài thời gian chu kỳ sản xuất, dẫn đến việc sử dụng lao động mặt hiệu gây nên đìnnh trệ sản xuất Lưu kho : Giảm thiểu mức hàng tồn kho tất công đoạn sản xuất, sản phẩm dở dang công đoạn Mức tồn kho thấp đồng nghĩa với yêu cầu vốn lưu động Hiện thời gian vận chuyển từ nhà cung cấp đến nhà máy hầu hết đường biển, thời gian tương đối dài nên việc đặt hàng nhiều nhằm hạn chế rủi ro từ nhà cung cấp gây lãngphí Để loại bỏ lãngphí trên, doanh nghiệp cần thiết lập đội chuyên phụ trách loại bỏ lãngphí Để loại bỏ sản xuất thừa, doanh nghiệp phải có kế hoạch sản xuất kế hoạch đặt hàng cụ thể, cho tháng dựa kế hoạch bán hàng Do vậy, việc hàng đến nhà máy đưa vào lắp ráp loại bỏ vấn đề sản xuất thừa Việc phối hợp nhịp nhàng, quy trình cụ thể ln ln cải tiến phòng mua hàng, bán hàng nhà máy, nhà cung cấp bên vận tải giúp loại bỏ lãngphíLãngphí vận chuyển từ nhà cung cấp nước phát triển đến Mỹ loạilãngphí cần loại bỏ, với thời gian 40 đến 45 ngày để vận chuyển giảm 20~25 ngày Cơng việc đàm phán với nhà cung cấp vận chuyển cần thiết với mục tiêu rút ngắn thời gian vận chuyển, tìm nhà vận chuyển có lực đáp ứng theo yêu cầu Trên thực tế việc nhà cung cấp nộp chậm trễ yếu tố khách quan giấy tờ cần thiết để tiến hành làm thủ tục nhập hàng nguyên nhân gây chậm trễ Lãngphí thời gian vận chuyển gia hàng từ nhà máy đến đại lý lãngphí cần phải loại bỏ Lãngphí phát sinh lưu kho nhà cung cấp nhà máy lắp ráp, chi phí tồn kho lớn kế hoạch sản xuất, đặt hàng nhà máy chưa tốt Đồng thời tạo cho nhà cung cấp bị động, kế hoạch thay đổi nên nhà cung cấp phải sản xuất thêm đề phòng có đơn hàng đột xuất từ nhà máy lắp ráp Mỹ, việc tạo nên tồn kho, lãngphí cho hai phía Tài liệu tham khảo: Quản trị hoạt động tác nghiệp TS Nguyễn Danh Nguyên ... nghiệp doanh nghiệp, theo anh chị, doanh nghiệp có loại lãng phí loại lãng phí liệt kê theo mơ hình LEAN? Loại bỏ lãng phí cách nào? Phương pháp sản xuất Lean (Lean Manufacturing – Lean Production)... nhiều nhằm hạn chế rủi ro từ nhà cung cấp gây lãng phí Để loại bỏ lãng phí trên, doanh nghiệp cần thiết lập đội chuyên phụ trách loại bỏ lãng phí Để loại bỏ sản xuất thừa, doanh nghiệp phải có... xuất Lean hoàn toàn loại bỏ lãng phí xảy q trình sản xuất từ cho phép cải thiện hệ thống sản xuất tối ưu, tinh gọn (theo nghĩa từ Lean) Với phương pháp Lean, doanh nghiệp sản xuất giảm chi phí