Marketing can ban QT203 full

Đề cương và đáp án môn thi marketing căn bản QT 203 full chương trình cử nhân trực tuyến TopicaVí dụ: Câu 14: Nếu cho rằng người tiêu dùng thường bảo thủ do đó có sức ì hay thái độ ngần ngại chần chừ trong việc mua sắm hàng hóa. Vìvậy, các nhà quản trị doanh nghiệp cần tập trung vào các biện pháp thúc đẩy tiêu thụ là dựa trên quan điểm nào sau đây:Đáp án: C) Tập trung vào bán hàng

 B) Tạo ra nhu cầu tự nhiên

 C) Tạo ra ước muốn

 D) Hoạt động trao đổi

Sai Đáp án đúng là: Tạo ra nhu cầu tự nhiên

Chọn một câu trả lời

 A) nơi diễn ra hoạt động trao đổi

 B) hàm chứa tương quan quan hệ cung cầu

 C) các khách hàng có nhu cầu về hàng hóa, dịch vụ

 D) nơi diễn ra hoạt động giao dịch giữa người mua và người bán

Sai Đáp án đúng là: các khách hàng có nhu cầu về hàng hóa, dịch vụ

 C) Là phương tiện thỏa mãn nhu cầu

 D) Là phương tiện để doanh nghiệp tìm kiếm doanh thu và lợi nhuận

Sai Đáp án đúng là: Là phương tiện thỏa mãn nhu cầu

Vì: Sản phẩm là tất cả những cái, những yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng Marketing coi sản phẩm là phương tiện thoả mãn nhu cầu

Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2.3 Sản phẩm

 A) Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo

 B) Tạo ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và hành vi của khách hàng

 C) Chỉ nên tập trung vào những sản phẩm nào mà doanh nghiệp có lãi lớn

 D) Doanh số bán hàng sụt giảm hãy tập trung vào các nỗ lực bán hàng

Sai Đáp án đúng là: Tạo ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và hành vi của khách hàng

Vì:

Triết lý kinh doanh theo quan điểm marketing: Chìa khóa để đạt được những mục tiêu trong kinh doanh của doanh nghiệp là doanh nghiệp phải xác định đúng những nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu, từ đó tìm mọi cách đảm bảo sự thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó bằng những phương thức có ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh

Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2.2.4 Quan điểm marketing

Không đúng

Điểm: 0/1

Câu 5 [Góp ý]

Điểm : 1

Muốn biến nhu cầu tiềm năng thành cầu cần điều kiện:

Chọn một câu trả lời

 A) Có đủ nguồn lực để thanh toán

 B) Có khả năng tiếp cận

 C) Có đủ nguồn lực để thanh toán và có khả năng tiếp cận

 D) Không có đủ nguồn lực để thanh toán

Đúng Đáp án đúng là: Có đủ nguồn lực để thanh toán và có khả năng tiếp cận

Vì: Nhu cầu có khả năng thanh toán là nhu cầu tự nhiên và mong muốn phù hợp với khả năng mua sắm Nhu cầu tự nhiên và mong muốn mua sắm có thể gọi chung là nhu cầu tiềm năng Muốn biến nhu cầu tiềm năng thành cầu cần có hai điều kiện:

- Có đủ nguồn lực để thanh toán

 A) Phong phú như nhu cầu tự nhiên

 B) Ít đa dang hơn nhu cầu tự nhiên

 C) Ít thay đổi hơn nhu cầu tự nhiên

 D) Phong phú và đa dạng hơn nhu cầu tự nhiên

Đúng Đáp án đúng là: Phong phú và đa dạng hơn nhu cầu tự nhiên

Vì:

Mong muốn là nhu cầu tự nhiên ở dạng đặc thù đòi hỏi được đáp lại bằng một hình thức đặc thù phù hợp với trình độ văn hoá và tính cách cá nhân của con người So với nhu cầu tự nhiên, mong muốn phong phú và đa dạng hơn rất nhiều Với mỗi nhu cầu tự nhiên, con người có thể có rất nhiều mong muốn khác nhau

Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2.2 Nhu cầu tự nhiên, mong muốn và nhu cầu có khả năng thanh toán

 D) Tập trung vào quản lý bán hàng

Đúng Đáp án đúng là: Tập trung vào sản xuất

Vì: Triết lý của quan điểm tập trung vào sản xuất cho rằng: Người tiêu dùng sẽ ưa thích nhiều sản phẩm được bán rộng rãi với giá hạ Vì vậy, những nhà quản trị các doanh nghiệp cần phải tập trung vào việc tăng quy mô sản xuất và mở rộng phạm vi tiêu thụ

Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2.2.1 Quan điểm tập trung vào sản xuất

 A) Tập trung vào sản xuất

 B) Tập trung vào hoàn thiện sản phẩm

 C) Tập trung vào bán hàng

 D) Tập trung vào quản lý bán hàng

Đúng Đáp án đúng là: Tập trung vào hoàn thiện sản phẩm

Vì:

Triết lý của quan điểm tập trung vào hoàn thiện sản phẩm cho rằng: Người tiêu dùng luôn ưa thích những sản phẩm có chất lượng cao nhất, hình thức phong phú, nhiều công dụng và tính năng mới Vì vậy, các nhà quản trị doanh nghiệp muốn thành công phải luôn tập trung mọi nguồn lực vào việc tạo ra các sản phẩm

có chất lượng hoàn hảo nhất và thường xuyên cải tiến chúng

Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2.2.2 Quan điểm tập trung vào hoàn thiện sản phẩm

Đúng Đáp án đúng là: Nguồn lực thanh toán

Vì: Muốn biến nhu cầu tiềm năng thành cầu cần có hai điều kiện:

- Có đủ nguồn lực để thanh toán

 C) Đồng thời cả hai bên

 D) Bên nào tích cực tìm cách trao đổi với bên kia

Đúng Đáp án đúng là: Bên nào tính cực tìm cách trao đổi với bên kia

Vì:

Marketing là quá trình làm việc với thị trường nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của con người Hay marketing là một dạng hoạt động của con người (bao gồm cả các tổ chức) nhằm thoả mãn nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi Trong quá trình trao đổi bên nào tích cực tìm cách trao đổi là bên làm marketing còn bên còn lại là khách hàng

Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2.5 Trao đổi, giao dịch

 A) Các điều kiện tự nhiên

 B) Sở thích của con người

 C) Từ người bán

 D) Các quy luật tâm sinh lý của con người

Đúng Đáp án đúng là: Các quy luật tâm sinh lý của con người

 D) Quan hệ cung cầu

Sai Đáp án đúng là: Người tiêu dùng

Vì: Giá trị tiêu dùng là sự đánh giá của người tiêu dùng

về khả năng của nó trong việc thỏa mãn nhu cầu đối với họ

Như vậy đối với cùng một sản phẩm, mỗi người tiêu dùng có thể đánh giá cho nó một giá trị tiêu dùng khác nhau Sản phẩm nào được nhiều người đánh giá giá trị cao thì cơ hội thị trường đối với hàng hóa đó càng lớn

Tham khảo: Bài 1, Mục 1.1.2.4 Giá trị, chi phí và sự thỏa mãn

 B) Giới hạn bởi khả năng thanh toán

 C) Giới hạn bởi khả năng tiếp cận sản phẩm

 D) Giới hạn bởi luật pháp

 A) Tập trung vào sản xuất

 B) Tập trung vào hoàn thiện sản phẩm

 C) Tập trung vào bán hàng

 D) Tập trung vào quản lý bán hàng

Sai Đáp án đúng là: Tập trung vào bán hàng

Vì:

Quan điểm tập trung vào bán hàng cho rằng người tiêu dùng thường bảo thủ do đó có sức ì hay thái độ ngần ngại chần chừ trong việc mua sắm hàng hóa Vì vậy, các nhà quản trị doanh nghiệp cần tập trung vào các biện pháp thúc đẩy tiêu thụ và khuyến mãi

Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2.2.3 Quan điểm tập trung vào bán hàng

 A) những người mua và người bán về một sản phẩm cụ thể

 B) những người đã mua hàng của doanh nghiệp

 C) những khách hàng có cùng mong muốn và có thể mua hàng của doanh nghiệp

 D) những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai

Sai Đáp án đúng là: những khách hàng có cùng mong muốn và có thể mua hàng của doanh nghiệp

1 [Góp ý]

Điểm : 1

Câu nói nào dưới đây thể hiện ĐÚNG NHẤT triết lý kinh doanh theo quan điểm marketing?

Chọn một câu trả lời

 A) Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo

 B) Tạo ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và hành vi của khách hàng

 C) Chỉ nên tập trung vào những sản phẩm nào mà doanh nghiệp có lãi lớn

 D) Doanh số bán hàng sụt giảm hãy tập trung vào các nỗ lực bán hàng

Đúng Đáp án đúng là: Tạo ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và hành vi của khách hàng

Vì:

Triết lý kinh doanh theo quan điểm marketing: Chìa khóa để đạt được những mục tiêu trong kinh doanh của doanh nghiệp là doanh nghiệp phải xác định đúng những nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu, từ đó tìm mọi cách đảm bảo sự thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó bằng những phương thức có ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh

Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2.2.4 Quan điểm marketing

 A) những người mua và người bán về một sản phẩm cụ thể

 B) những người đã mua hàng của doanh nghiệp

 C) những khách hàng có cùng mong muốn và có thể mua hàng của doanh nghiệp

 D) những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai

Đúng Đáp án đúng là: những khách hàng có cùng mong muốn và có thể mua hàng của doanh nghiệp

Marketing là quá trình làm việc với thị trường nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của con người hoặc marketing là một dạng hoạt động của con người (bao gồm cả các tổ chức) nhằm thoả mãn nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi

Tham khảo: Bài 1, mục mục1.1.2.Các khái niệm của marketing

 A) trước quá trình sản xuất

 B) trong và sau quá trình sản xuất

 C) trong mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

 D) không phụ thuộc vào quá trình sản xuất

Đúng Đáp án đúng là: trong mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Sản phẩm theo quan điểm marketing là:

Chọn một câu trả lời

 A) Kết quả của quá trình sản xuất

 B) Sản phẩm phải hữu hình

 C) Là phương tiện thỏa mãn nhu cầu

 D) Là phương tiện để doanh nghiệp tìm kiếm doanh thu và lợi nhuận

Đúng Đáp án đúng là: Là phương tiện thỏa mãn nhu cầu

Vì: Sản phẩm là tất cả những cái, những yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng Marketing coi sản phẩm là phương tiện thoả mãn nhu cầu

Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2.3 Sản phẩm

 D) Mua do những nhu cầu đặc thù

Sai Đáp án đúng là: Mua theo nhu cầu thụ động

Vì: Quan điểm tập trung vào bán hàng khẳng định rằng: Người tiêu dùng thường bảo thủ, có sức ỳ với thái độ ngần ngại, chần chừ trong việc mua sắm hàng hóa

Vì vậy, để thành công doanh nghiệp cần tập trung mọi nguồn lực vá sự cố gắng vào việc thúc đẩy tiêu thụ và khuyến mãi Đành rằng quan điểm này có thể giúp cho doanh nghiệp thành công trong những trường hợp kinh doanh các sản phẩm ít có khả năng biến đổi về chất lượng và đặc tính hoặc những sản phẩm có nhu cầu thụ động tức là những sản phẩm mà người mua ít nghĩ đến việc mua sắm chúng hoặc có nghĩ đến cúng không có gì bức bách, vì chúng chưa liên quan đến lợi ích trực tiếp của họ

Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2.2.3 Quan điểm tập trung vào bán hàng

 A) nơi diễn ra hoạt động trao đổi

 B) hàm chứa tương quan quan hệ cung cầu

 C) các khách hàng có nhu cầu về hàng hóa, dịch vụ

 D) nơi diễn ra hoạt động giao dịch giữa người mua và người bán

Đúng Đáp án đúng là: các khách hàng có nhu cầu về hàng hóa, dịch vụ

 D) Tập trung vào quản lý bán hàng

Đúng Đáp án đúng là: Tập trung vào sản xuất

Vì: Triết lý của quan điểm tập trung vào sản xuất cho rằng: Người tiêu dùng sẽ ưa thích nhiều sản phẩm được bán rộng rãi với giá hạ Vì vậy, những nhà quản trị các doanh nghiệp cần phải tập trung vào việc tăng quy mô sản xuất và mở rộng phạm vi tiêu thụ

Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2.2.1 Quan điểm tập trung vào sản xuất

Đúng Đáp án đúng là: Nguồn lực thanh toán

Vì: Muốn biến nhu cầu tiềm năng thành cầu cần có hai điều kiện:

- Có đủ nguồn lực để thanh toán

 A) Ít nhất phải có hai bên

 B) Ít nhất một bên phải có tiền

 C) Mỗi bên đều có khả năng giao dịch và chuyển giao thứ mình có

 D) Mỗi bên đều có quyền tự do chấp nhận hay từ chối đề nghị của bên kia

Sai Đáp án đúng là: Ít nhất một bên phải có tiền

- Mỗi bên đều có khả năng giao dịch và chuyển giao thứ mình có;

- Mỗi bên đều có quyền tự do chấp nhận hay từ chối đề nghị của bên kia;

- Mỗi bên đều tin chắc là mình nên hay muốn giao dịch với bên kia

Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2.5 Trao đổi, giao dịch

 C) Có đủ nguồn lực để thanh toán và có khả năng tiếp cận

 D) Không có đủ nguồn lực để thanh toán

Đúng Đáp án đúng là: Có đủ nguồn lực để thanh toán và có khả năng tiếp cận

Vì: Nhu cầu có khả năng thanh toán là nhu cầu tự nhiên và mong muốn phù hợp với khả năng mua sắm Nhu cầu tự nhiên và mong muốn mua sắm có thể gọi chung là nhu cầu tiềm năng Muốn biến nhu cầu tiềm năng thành cầu cần có hai điều kiện:

- Có đủ nguồn lực để thanh toán

- Có khả năng tiếp cận

Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2.2 Nhu cầu tự nhiên, mong muốn và nhu cầu có khả năng thanh toán

Đúng

 A) Phong phú như nhu cầu tự nhiên

 B) Ít đa dang hơn nhu cầu tự nhiên

 C) Ít thay đổi hơn nhu cầu tự nhiên

 D) Phong phú và đa dạng hơn nhu cầu tự nhiên

Đúng Đáp án đúng là: Phong phú và đa dạng hơn nhu cầu tự nhiên

Vì:

Mong muốn là nhu cầu tự nhiên ở dạng đặc thù đòi hỏi được đáp lại bằng một hình thức đặc thù phù hợp với trình độ văn hoá và tính cách cá nhân của con người So với nhu cầu tự nhiên, mong muốn phong phú và đa dạng hơn rất nhiều Với mỗi nhu cầu tự nhiên, con người có thể có rất nhiều mong muốn khác nhau

Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2.2 Nhu cầu tự nhiên, mong muốn và nhu cầu có khả năng thanh toán

 C) Đồng thời cả hai bên

 D) Bên nào tích cực tìm cách trao đổi với bên kia

Đúng Đáp án đúng là: Bên nào tính cực tìm cách trao đổi với bên kia

Vì:

Marketing là quá trình làm việc với thị trường nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của con người Hay marketing là một dạng hoạt động của con người (bao gồm cả các tổ chức) nhằm thoả mãn nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi Trong quá trình trao đổi bên nào tích cực tìm cách trao đổi là bên làm marketing còn bên còn lại là khách hàng

Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2.5 Trao đổi, giao dịch

 A) Tập trung vào sản xuất

 B) Tập trung vào hoàn thiện sản phẩm

 C) Tập trung vào bán hàng

 D) Tập trung vào quản lý bán hàng

Đúng Đáp án đúng là: Tập trung vào bán hàng

Vì:

Quan điểm tập trung vào bán hàng cho rằng người tiêu dùng thường bảo thủ do đó có sức ì hay thái độ ngần ngại chần chừ trong việc mua sắm hàng hóa Vì vậy, các nhà quản trị doanh nghiệp cần tập trung vào các biện pháp thúc đẩy tiêu thụ và khuyến mãi

Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2.2.3 Quan điểm tập trung vào bán hàng

 A) Các điều kiện tự nhiên

 B) Sở thích của con người

 C) Từ người bán

 D) Các quy luật tâm sinh lý của con người

Đúng Đáp án đúng là: Các quy luật tâm sinh lý của con người

 B) Giới hạn bởi khả năng thanh toán

 C) Giới hạn bởi khả năng tiếp cận sản phẩm

 D) Giới hạn bởi luật pháp

 B) Tạo ra nhu cầu tự nhiên

 C) Tạo ra ước muốn

 D) Hoạt động trao đổi

Đúng Đáp án đúng là: Tạo ra nhu cầu tự nhiên

 A) Phong phú như nhu cầu tự nhiên

 B) Ít đa dang hơn nhu cầu tự nhiên

 C) Ít thay đổi hơn nhu cầu tự nhiên

 D) Phong phú và đa dạng hơn nhu cầu tự nhiên

Đúng Đáp án đúng là: Phong phú và đa dạng hơn nhu cầu tự nhiên

Vì:

Mong muốn là nhu cầu tự nhiên ở dạng đặc thù đòi hỏi được đáp lại bằng một hình thức đặc thù phù hợp với trình độ văn hoá và tính cách cá nhân của con người So với nhu cầu tự nhiên, mong muốn phong phú và đa dạng hơn rất nhiều Với mỗi nhu cầu tự nhiên, con người có thể có rất nhiều mong muốn khác nhau

Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2.2 Nhu cầu tự nhiên, mong muốn và nhu cầu có khả năng thanh toán

 C) Là phương tiện thỏa mãn nhu cầu

 D) Là phương tiện để doanh nghiệp tìm kiếm doanh thu và lợi nhuận

Đúng Đáp án đúng là: Là phương tiện thỏa mãn nhu cầu

Vì: Sản phẩm là tất cả những cái, những yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng Marketing coi sản phẩm là phương tiện thoả mãn nhu cầu

Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2.3 Sản phẩm

 B) Có khả năng tiếp cận

 C) Có đủ nguồn lực để thanh toán và có khả năng tiếp cận

 D) Không có đủ nguồn lực để thanh toán

Đúng Đáp án đúng là: Có đủ nguồn lực để thanh toán và có khả năng tiếp cận

Vì: Nhu cầu có khả năng thanh toán là nhu cầu tự nhiên và mong muốn phù hợp với khả năng mua sắm Nhu cầu tự nhiên và mong muốn mua sắm có thể gọi chung là nhu cầu tiềm năng Muốn biến nhu cầu tiềm năng thành cầu cần có hai điều kiện:

- Có đủ nguồn lực để thanh toán

 A) Tập trung vào sản xuất

 B) Tập trung vào hoàn thiện sản phẩm

 C) Tập trung vào bán hàng

 D) Tập trung vào quản lý bán hàng

Đúng Đáp án đúng là: Tập trung vào hoàn thiện sản phẩm

Vì:

Triết lý của quan điểm tập trung vào hoàn thiện sản phẩm cho rằng: Người tiêu dùng luôn ưa thích những sản phẩm có chất lượng cao nhất, hình thức phong phú, nhiều công dụng và tính năng mới Vì vậy, các nhà quản trị doanh nghiệp muốn thành công phải luôn tập trung mọi nguồn lực vào việc tạo ra các sản phẩm

có chất lượng hoàn hảo nhất và thường xuyên cải tiến chúng

Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2.2.2 Quan điểm tập trung vào hoàn thiện sản phẩm

 A) Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo

 B) Tạo ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và hành vi của khách hàng

 C) Chỉ nên tập trung vào những sản phẩm nào mà doanh nghiệp có lãi lớn

 D) Doanh số bán hàng sụt giảm hãy tập trung vào các nỗ lực bán hàng

Đúng Đáp án đúng là: Tạo ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và hành vi của khách hàng

Vì:

Triết lý kinh doanh theo quan điểm marketing: Chìa khóa để đạt được những mục tiêu trong kinh doanh của doanh nghiệp là doanh nghiệp phải xác định đúng những nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu, từ đó tìm mọi cách đảm bảo sự thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó bằng những phương thức có ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh

Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2.2.4 Quan điểm marketing

 A) nơi diễn ra hoạt động trao đổi

 B) hàm chứa tương quan quan hệ cung cầu

 C) các khách hàng có nhu cầu về hàng hóa, dịch vụ

 D) nơi diễn ra hoạt động giao dịch giữa người mua và người bán

Đúng Đáp án đúng là: các khách hàng có nhu cầu về hàng hóa, dịch vụ

 B) Chi phí trong quá trình sử dụng

 C) Tất cả các hao tổn của người tiêu dùng để có được các lợi ích do tiêu dùng hàng hóa đó mang lại

Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2.4 Giá trị, chi phí và sự thỏa mãn

 A) trước quá trình sản xuất

 B) trong và sau quá trình sản xuất

 C) trong mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

 D) không phụ thuộc vào quá trình sản xuất

Đúng Đáp án đúng là: trong mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

 C) Đồng thời cả hai bên

 D) Bên nào tích cực tìm cách trao đổi với bên kia

Đúng Đáp án đúng là: Bên nào tính cực tìm cách trao đổi với bên kia

Vì:

Marketing là quá trình làm việc với thị trường nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của con người Hay marketing là một dạng hoạt động của con người (bao gồm cả các tổ chức) nhằm thoả mãn nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi Trong quá trình trao đổi bên nào tích cực tìm cách trao đổi là bên làm marketing còn bên còn lại là khách hàng

Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2.5 Trao đổi, giao dịch

Đúng

Điểm: 1/1

Câu 12 [Góp ý]

 D) Mua do những nhu cầu đặc thù

Đúng Đáp án đúng là: Mua theo nhu cầu thụ động

Vì: Quan điểm tập trung vào bán hàng khẳng định rằng: Người tiêu dùng thường bảo thủ, có sức ỳ với thái độ ngần ngại, chần chừ trong việc mua sắm hàng hóa

Vì vậy, để thành công doanh nghiệp cần tập trung mọi nguồn lực vá sự cố gắng vào việc thúc đẩy tiêu thụ và khuyến mãi Đành rằng quan điểm này có thể giúp cho doanh nghiệp thành công trong những trường hợp kinh doanh các sản phẩm ít có khả năng biến đổi về chất lượng và đặc tính hoặc những sản phẩm có nhu cầu thụ động tức là những sản phẩm mà người mua ít nghĩ đến việc mua sắm chúng hoặc có nghĩ đến cúng không có gì bức bách, vì chúng chưa liên quan đến lợi ích trực tiếp của họ

Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2.2.3 Quan điểm tập trung vào bán hàng

 A) Ít nhất phải có hai bên

 B) Ít nhất một bên phải có tiền

 C) Mỗi bên đều có khả năng giao dịch và chuyển giao thứ mình có

 D) Mỗi bên đều có quyền tự do chấp nhận hay từ chối đề nghị của bên kia

Đúng Đáp án đúng là: Ít nhất một bên phải có tiền

Vì:

Các điều kiện tiền đề của trao đổi:

- Ít nhất phải có 2 bên;

- Mỗi bên cần có 1 cái gì đó có giá trị đối với bên kia;

- Mỗi bên đều có khả năng giao dịch và chuyển giao thứ mình có;

- Mỗi bên đều có quyền tự do chấp nhận hay từ chối đề nghị của bên kia;

- Mỗi bên đều tin chắc là mình nên hay muốn giao dịch với bên kia

Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2.5 Trao đổi, giao dịch

 D) Ước muốn

Đúng Đáp án đúng là: Nguồn lực thanh toán

Vì: Muốn biến nhu cầu tiềm năng thành cầu cần có hai điều kiện:

- Có đủ nguồn lực để thanh toán

Vì: Giá trị tiêu dùng là sự đánh giá của người tiêu dùng

về khả năng của nó trong việc thỏa mãn nhu cầu đối với họ

Như vậy đối với cùng một sản phẩm, mỗi người tiêu dùng có thể đánh giá cho nó một giá trị tiêu dùng khác nhau Sản phẩm nào được nhiều người đánh giá giá trị cao thì cơ hội thị trường đối với hàng hóa đó càng lớn

Tham khảo: Bài 1, Mục 1.1.2.4 Giá trị, chi phí và sự thỏa mãn

 A) Các điều kiện tự nhiên

 B) Sở thích của con người

 C) Từ người bán

 D) Các quy luật tâm sinh lý của con người

Đúng Đáp án đúng là: Các quy luật tâm sinh lý của con người

Trong một tình huống marketing cụ thể thì bên làm marketing là:

Chọn một câu trả lời

 A) Bên bán

 B) Bên mua

 C) Đồng thời cả hai bên

 D) Bên nào tích cực tìm cách trao đổi với bên kia

Đúng Đáp án đúng là: Bên nào tính cực tìm cách trao đổi với bên kia

Vì:

Marketing là quá trình làm việc với thị trường nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của con người Hay marketing là một dạng hoạt động của con người (bao gồm cả các tổ chức) nhằm thoả mãn nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi Trong quá trình trao đổi bên nào tích cực tìm cách trao đổi là bên làm marketing còn bên còn lại là khách hàng

Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2.5 Trao đổi, giao dịch

Đúng Đáp án đúng là: Người tiêu dùng

Vì: Giá trị tiêu dùng là sự đánh giá của người tiêu dùng

về khả năng của nó trong việc thỏa mãn nhu cầu đối với họ

Như vậy đối với cùng một sản phẩm, mỗi người tiêu dùng có thể đánh giá cho nó một giá trị tiêu dùng khác nhau Sản phẩm nào được nhiều người đánh giá giá trị cao thì cơ hội thị trường đối với hàng hóa đó càng lớn

Tham khảo: Bài 1, Mục 1.1.2.4 Giá trị, chi phí và sự thỏa mãn

 D) Mua do những nhu cầu đặc thù

Đúng Đáp án đúng là: Mua theo nhu cầu thụ động

Vì: Quan điểm tập trung vào bán hàng khẳng định rằng: Người tiêu dùng thường bảo thủ, có sức ỳ với thái độ ngần ngại, chần chừ trong việc mua sắm hàng hóa

Vì vậy, để thành công doanh nghiệp cần tập trung mọi nguồn lực vá sự cố gắng vào việc thúc đẩy tiêu thụ và khuyến mãi Đành rằng quan điểm này có thể giúp cho doanh nghiệp thành công trong những trường hợp kinh doanh các sản phẩm ít có khả năng biến đổi về chất lượng và đặc tính hoặc những sản phẩm có nhu cầu thụ động tức là những sản phẩm mà người mua ít nghĩ đến việc mua sắm chúng hoặc có nghĩ đến cúng không có gì bức bách, vì chúng chưa liên quan đến lợi ích trực tiếp của họ

Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2.2.3 Quan điểm tập trung vào bán hàng

 A) những người mua và người bán về một sản phẩm cụ thể

 B) những người đã mua hàng của doanh nghiệp

 C) những khách hàng có cùng mong muốn và có thể mua hàng của doanh nghiệp

 D) những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai

Đúng Đáp án đúng là: những khách hàng có cùng mong muốn và có thể mua hàng của doanh nghiệp

 B) Ít đa dang hơn nhu cầu tự nhiên

 C) Ít thay đổi hơn nhu cầu tự nhiên

 D) Phong phú và đa dạng hơn nhu cầu tự nhiên

Đúng Đáp án đúng là: Phong phú và đa dạng hơn nhu cầu tự nhiên

Vì:

Mong muốn là nhu cầu tự nhiên ở dạng đặc thù đòi hỏi được đáp lại bằng một hình thức đặc thù phù hợp với trình độ văn hoá và tính cách cá nhân của con người So với nhu cầu tự nhiên, mong muốn phong phú và đa dạng hơn rất nhiều Với mỗi nhu cầu tự nhiên, con người có thể có rất nhiều mong muốn khác nhau

Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2.2 Nhu cầu tự nhiên, mong muốn và nhu cầu có khả năng thanh toán

 A) Tập trung vào sản xuất

 B) Tập trung vào hoàn thiện sản phẩm

 C) Tập trung vào bán hàng

 D) Tập trung vào quản lý bán hàng

Đúng Đáp án đúng là: Tập trung vào hoàn thiện sản phẩm

Vì:

Triết lý của quan điểm tập trung vào hoàn thiện sản phẩm cho rằng: Người tiêu dùng luôn ưa thích những sản phẩm có chất lượng cao nhất, hình thức phong phú, nhiều công dụng và tính năng mới Vì vậy, các nhà quản trị doanh nghiệp muốn thành công phải luôn tập trung mọi nguồn lực vào việc tạo ra các sản phẩm

có chất lượng hoàn hảo nhất và thường xuyên cải tiến chúng

Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2.2.2 Quan điểm tập trung vào hoàn thiện sản phẩm

Đúng

Điểm: 1/1

 A) Tập trung vào sản xuất

 B) Tập trung vào hoàn thiện sản phẩm

 A) Ít nhất phải có hai bên

 B) Ít nhất một bên phải có tiền