PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CÔNG NGHIỆP TÂN Á

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CƠNG NGHIỆP TÂN Á ĐỒN THỊ SƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng 06 năm 2010 Hội đồng chấm báo cáo luận văn tốt nghiệp khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận luận văn “PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CƠNG NGHIỆP TÂN Á”, ĐỒN THỊ SƯƠNG, sinh viên khố 32, ngành quản trị kinh doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày NGUYỄN VIẾT SẢN Giáo viên hướng dẫn Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2010 tháng năm 2010 Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2010 LỜI CẢM TẠ Trước hết xin cảm ơn Ba mẹ người thân gia đình ủng hộ, động viên giúp đỡ thời gian qua để có ngày hơm Kế đến xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: Quý thầy cô, đặc biệt thầy cô khoa Kinh tế trường Đại học Nơng Lâm tận tình dạy dỗ, truyền đạt kiến thức cho năm học trường Và đặc biệt gửi lời cảm ơn đến: Thầy Nguyễn Viết Sản giảng viên trường Đại học Nơng Lâm, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt thời gian làm luận văn Ban lãnh đạo tồn thể Anh, Chị, Cơ, Chú Cơng ty công nghiệp Tân Á, đặc biệt Anh, Chị phòng Hành Chánh-Nhân nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ suốt thời gian thực tập Xin cảm ơn người bạn chung vai, sát cánh bên suốt năm giảng đường đại học Cuối xin chân thành cảm ơn gửi lời chúc sức khỏe đến tất người NỘI DUNG TĨM TẮT ĐỒN THỊ SƯƠNG Tháng năm 2010 “PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CÔNG NGHIỆP TÂN Á” DOAN THI SUONG, June 2010 “Analysis human resource management at New Asia Industries Co., ltd” Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển bên cạnh vấn đề tài yếu tố lao động góp phần quan trọng định thành công hay thất bại doanh nghiệp Vậy làm để quản trị nguồn nhân lực có hiệu vấn đề khó khăn thách thức lớn doanh nghiệp kinh tế chuyển đổi Sự biến đổi mạnh mẽ mơi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh yêu cầu phải đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên kinh tế thị trường tạo sức ép lớn, đòi hỏi quản trị gia Việt Nam phải có quan điểm mới, lĩnh hội phương pháp nắm vững kỹ quản trị người NNL nhân tố bền vững, vô quan trọng công ty Tuy nhiên, số DN Việt Nam chưa nhận thức vấn đề Quản lý tốt NNL vấn đề mang tính sống với DN, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu kinh doanh phát triển bền vững tổ chức Đó khơng đòi hỏi cho DN lớn, cơng ty đa quốc gia mà cho Dn vừa nhỏ Để thấy rõ điều này, xin tiến hành nghiên cứu đề tài “ Phân tích quản trị nguồn nhân lực công ty công nghiệp Tân Á” Nội dung đề tài là: Phân tích yếu tố có ảnh hưởng đến cơng tác quản lý cán công nhân viên công ty, trình độ học vấn, trình độ tay nghề có ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Và số lao động cơng ty có đáp ứng nhu cầu công việc hay không Bên cạnh đó, cơng tác tiền lương ảnh hưởng dến trì cơng ty cơng nhân viên Sau số ý kiến nhằm hoàn thiện công tác quản lý công ty MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tăt ix Danh mục bảng x Danh mục hình xii Danh mục phụ lục xiii CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.1.1 Lý chọn đề tài 1.1.2 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu đề tài 1.3.1 Địa bàn, đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Thời gian nghiên cứu 1.4 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu tập đoàn SCG 2.2 Giới thiệu chung cơng ty cơng nghiệp Tân Á 2.2.1 Q trình hình thành phát triển 2.2.2 Các thơng tin giao dịch 2.2.3 Chức nhiệm vụ công ty 2.2.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 2.2.5 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 2.2.6 Quy trình sản xuất CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa quản trị nhân lực vi 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung, 2009 Quản trị nguồn nhân lực Tái lần thứ 7, Hà Nội, Nhà xuất thống kê Nguyễn Văn Hào, 2009, Một số ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực xí nghiệp chế biến gỗ xuất Long Bình Tân, luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa kinh tế, Đại học Nông Lâm TP HCM Trần Nhật Hiếu, 2006, Phân tích thực trạng quản trị nhân lực taij xí nghiệp chế biến gỗ xuất Dĩ An Tỉnh Bình Dương, luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa kinh tế, Đại học nông Lâm TP HCM Lê Thành Hưng, Giáo trình quản trị nhân sự, Đại học Nơng Lâm hành phố Hồ Chí MInh, 125 trang Nguyễn Hữu Thân, 2008, quản trị nhân sự, nhà xuất Lao Động Xã Hội Tài liệu tham khảo từ hệ thống Internet: www.tintuc.com www.tuoitre.com.vn www.vneconomy.com.vn 61 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Một Số Bảng Mô Tả Công Việc CÔNG TY CÔNG NGHIỆP TÂN Á NEW ASIA INDUSTRIES CO.,LTD ISO 9001:2008 BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC/WORK DESCRIPTION Mã số công việc/ Work ID: Chức danh công việc/ Position: Nhân viên hành chánh nhân Bộ phận/ Department: Phòng Hành chánh Nhân Báo cáo trực tiếp đến/ Report directly to: Trưởng phòng Hành chánh Nhân Mục tiêu công việc/ Objective of Work: Tuyển dụng, quản lý nhân sự, theo dõi quản lý công tác đào tạo Tiêu chuẩn/Qualification: Trình độ chun mơn (Education):  Tốt nghiệp Trung cấp trở lên  Đã qua khóa huấn luyện quản lý nhân an toàn lao động Kinh nghiệm (Experience): Có kinh nghiệm chun mơn công tác quản lý nhân (trên năm) Kỹ đặc biệt (Specific skill): Nội dung công việc (Task description) Công tác nhân sự: - Nhận hồ sơ tuyển dụng người lai động thông báo thời gian vấn - Sơ tuyển ứng viên để xác minh tính hợp pháp hồ sơ xin việc - Phổ biến nội quy, sách Cơng ty, nội quy an toàn-vệ sinh lao động cho CNV vào làm việc công ty - Soạn thảo theo dõi hợp đồng lao động CNV - Lưu trữ hồ sơ CNV - Báo cáo tình hình tăng giảm nhân hàng tháng - Cấp phát đồng phục, dụng cụ bảo hộ lao động, thẻ nhân viên cho CNV Công ty - Làm báo cáo thuế TNCN tháng Các công việc khác: - Theo dõi loại hình bảo hiểm Cơng ty như: Bảo hiểm tài sản Công ty, bảo hiểm xe ô tô, bảo hiểm tai nạn người, bảo hiểmhàng hóa xuất nhập - Lập đề xuất văn phòng phẩm cấp phát văn phòng phẩm cho phòng Hành chánh Nhân CÔNG TY CÔNG NGHIỆP TÂN Á NEW ASIA INDUSTRIES CO.,LTD ISO 9001:2008 BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC/WORK DESCRIPTION Mã số công việc/ Work ID: Chức danh công việc/ Position: Nhân viên kiểm tra in Bộ phận/ Department: Phòng đảm bảo chất lượng (QA) Báo cáo trực tiếp đến/ Report directly to: Trưởng phòng đảm bảo chất lượng Mục tiêu công việc/ Objective of work: - Thực kiểm tra chất lượng khâu in ấn, kiểm tra thông số kỹ thuật trước chuyển qua công đoạn sản xuất khác Tiêu chuẩn/Qualification: Trình độ chun mơn (Education):  Tốt nghiệp Phổ thông Trung học trở lên  Nắm vững u cầu kỹ thuật ngành bao bì nói chung kỹ thuật in flexo nói riêng  Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng  Có kinh nghiệm năm làm việc vị trí tương đương Kinh nghiệm (Experience): Có kinh nghiệm làm việc lãnh vực sản xuất bao bì từ năm trở lên Kỹ đặc biệt (Specific skill): Nội dung công việc (Task description) Thực việc kiểm tra chất lượng in ấn thông số kỹ thuật trước in hàng loạt trước chuyển công đoạn sản xuất Lập tức yêu cầu tạm ngưng sản xuất phát thấy có cố chất lượng Lập phiếu điểm không phù hợp (NCMR) phát thấy không phù hợp chuyển cho phụ trách phận Duyệt mẫu in có yêu cầu Thực ghi chép đầy đủ vào biểu mẫu kiểm tra báo cáo Kiểm tra độ chống thấm mặt hang thùng hải sản có cán lớp chống thấm (OPV) CƠNG TY CÔNG NGHIỆP TÂN Á NEW ASIA INDUSTRIES CO.,LTD ISO 9001:2008 BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC/WORK DESCRIPTION Mã số cơng việc/ Work ID: Chức danh công việc/ Position: Trợ lý Đại diện lãnh đạo chất lượng Bộ phận/ Department: Ban chất lượng Báo cáo trực tiếp đến/ Report directly to: Đại diện lãnh đạo chất lượng Mục tiêu công việc/ Objective of work: - Quản lý hệ thống tài liệu hồ sơ liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng - Thực quyền hạn trách nhiệm đại diện lãnh đạo chất lượng trường hợp đại diện lãnh đạo chất lượng vắng mặt Tiêu chuẩn/Qualification: Trình độ chun mơn (Education):  Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên  Có kiến thức hệ thống quản lý chất lượng (ISO)  Biết sử dụng vi tính, đặc biệt phần mềm thống kê phân tích Kinh nghiệm (Experience): Có kinh nghiệm chuyên môn công tác điều hành quản lý hệ thống quản lý chất lượng Kỹ đặc biệt (Specific skill): Nội dung công việc (Task description) Phụ trách quản lý, phân phối tài liệu văn chất lượng sau có phê duyệt Tổng Giám Đốc cấp có thẩm quyền 10 Sửa đổi, bổ sung, cập nhật phân phối tài liệu chất lượng sau đề xuất sửa đổi bổ sung phòng ban thông qua 11 Trợ giúp đại diện lãnh đạo chất lượng thiết lập kế hoạch đánh giá nội thực kế hoạch Phụ lục 2: Bảng Câu Hỏi Điều Tra Tìm Hiểu Quan Điểm Người Lao Động Trong cơng Ty BẢNG CÂU HỎI Kính chào Anh/Chị! Tơi Đồn Thị Sương, sinh viên năm cuối, ngành quản trị kinh doanh, khoa kinh tế,Trường Đại Học Nông Lâm Tp.HCM Đây khảo sát nhằm tìm hiểu tác động cơng tác quản trị nguồn nhân lực đến thỏa mãn nhu cầu công nhân viên công ty công nghiệp Tân Á Kết từ điều tra sở cho tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Vì vậy, cần giúp đỡ Anh/Chị việc tham gia trả lời câu hỏi Xin chân thành cảm ơn Vui lòng đọc câu hỏi sau đánh dấu (X) vào câu trả lời phù hợp với Anh/Chị Câu 1: Xin vui lòng điền vào giới tính anh/chị: Nam Nữ Câu 2: Xin cho biết anh/chị thuộc nhóm tuổi sau đây: 18-25 26-35 36-45 Trên 45 Câu 3: Anh/chị làm việc vị trí Dưới năm 2-5 năm 5-10 năm Trên 10 năm Câu 4: Trình độ học vấn anh/chị: Đại học Cao đẳng Trung học CN LĐ phổ thơng Câu 5: Anh/chị thích công việc mức độ ? Rất thích thích Khơng thích Tương đối thích Hồn tồn khơng thích Câu 6: Các kỹ lực anh/chị so với công việc Cao nhiều so với công việc Tương đương so với công việc Cao so với công việc Thấp so với công việc Thấp nhiều so với công việc Câu 7: Đối với anh/chị mức độ thách thức công việc ? Rất cao Cao Tương đối cao Thấp Rất thấp Câu 8: Anh/Chị nhận thấy cách bố trí nhân cơng ty có hợp lý khơng ? Hồn tồn hợp lý Hợp lý Tương đối hợp lý Không hợp lý Hồn tồn khơng hợp lý Câu 9: Theo anh/chị cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty thực nào? Rất tốt Tốt Tương đối tốt Khơng tốt Hồn tồn khơng tốt Câu 10: Anh/Chị thấy cách tính lương trả lương cơng ty ? Rất công Công Tương đối cơng Khơng cơng Hồn tồn khơng cơng Câu 11: Chính sách tiền lương, tiền thưởng cơng ty áp dụng cho anh/chị có hợp lý khơng ? Hồn tồn hợp lý Hợp lý Tương đối hợp lý Khơng hợp lý Hồn tồn khơng hợp lý Câu 12: Cơng ty thực sách trợ cấp anh/chị ? Rất tốt Không tốt Tốt Tương đối tốt Hồn tồn khơng tốt Câu 13: Việc khen thưởng công ty Anh/Chị nào? Rất công Công Tương đối cơng Khơng cơng Hồn tồn khơng cơng Câu 14: Điều kiện y tế, an toàn bảo hộ lao động công ty nào? Rất tốt Tốt Không tốt Tương đối tốt Hồn tồn khơng tốt Câu 15: Thời gian làm việc nghỉ ngơi cơng ty có hợp lý khơng ? Rất hợp lý Không hợp lý Hợp lý Tương đối hợp lý Hồn tồn khơng hợp lý Câu 16: Trang thiết bị, máy móc, dụng cụ làm việc công ty nào? Rất tốt Tốt Khơng tốt Hồn tồn khơng tốt Tương đối tốt Câu 17: Bữa ăn ca cho Anh/Chị, công ty đáp ứng ? Rất tốt Tốt Tương đối tốt Khơng tốt Hồn tồn khơng tốt Câu 18: Anh/Chị nhận thấy mối quan hệ với đồng nghiệp nào? Rất tốt Tốt Tương đối tốt Không tốt Hồn tồn khơng tốt Câu 19: Anh/Chị nhận thấy mối quan hệ với nhà lãnh đạo trực tiếp ? Rất tốt Tốt Tương đối tốt Khơng tốt Hồn tồn khơng tốt Câu 20: Công ty mang lại cho Anh/ Chị thỏa mãn ( chọn nhiều phương án) Thu nhập cao Công việc ổn định Điều kiện làm việc tốt Cơ hội thăng tiến cao Ý kiến khác ( xin Anh/ Chị ghi rõ):…………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn ! ... PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa quản trị nhân lực vi 13 3.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 13 3.1.2 Vai trò, ý nghĩa quản trị nhân lực 14 3.2 Các chức quản trị nhân lực 14 3.3 Các... gọi quản trị nhân sự, quản lý nhân sự, quản lý nguồn nhân lực) Khái niệm quản trị nhân lực trình bày nhiều giác độ khác nhau: Theo giáo sư người Mỹ Dinock: Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp... công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Phân tích hoạt động sử dụng trì nguồn nhân lực - Phân tích kết hiệu quản trị nhân lực - Một số ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác quản trị NNL cho công ty