Phong cách lãnh đạo trong các doanh nghiệp Hàn Quốc tại Việt Nam: Nghiên cứu trường hợp Ngân hàng Shinhan (Luận văn thạc sĩ)

Phong cách lãnh đạo trong các doanh nghiệp Hàn Quốc tại Việt Nam: Nghiên cứu trường hợp Ngân hàng Shinhan (Luận văn thạc sĩ)Phong cách lãnh đạo trong các doanh nghiệp Hàn Quốc tại Việt Nam: Nghiên cứu trường hợp Ngân hàng Shinhan (Luận văn thạc sĩ)Phong cách lãnh đạo trong các doanh nghiệp Hàn Quốc tại Việt Nam: Nghiên cứu trường hợp Ngân hàng Shinhan (Luận văn thạc sĩ)Phong cách lãnh đạo trong các doanh nghiệp Hàn Quốc tại Việt Nam: Nghiên cứu trường hợp Ngân hàng Shinhan (Luận văn thạc sĩ)Phong cách lãnh đạo trong các doanh nghiệp Hàn Quốc tại Việt Nam: Nghiên cứu trường hợp Ngân hàng Shinhan (Luận văn thạc sĩ)Phong cách lãnh đạo trong các doanh nghiệp Hàn Quốc tại Việt Nam: Nghiên cứu trường hợp Ngân hàng Shinhan (Luận văn thạc sĩ)Phong cách lãnh đạo trong các doanh nghiệp Hàn Quốc tại Việt Nam: Nghiên cứu trường hợp Ngân hàng Shinhan (Luận văn thạc sĩ)Phong cách lãnh đạo trong các doanh nghiệp Hàn Quốc tại Việt Nam: Nghiên cứu trường hợp Ngân hàng Shinhan (Luận văn thạc sĩ)

BỘ GIÁ O DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -*** LUẬN VĂN THẠC SĨ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG CÁ C DOANH NGHIỆP HÀ N QUỐC TẠI VIỆT NAM: NGHIÊ N CỨU TRƯỜNG HỢP NGÂ N HÀ NG SHINHAN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh PARK SOHYUN Hà Nội – 2018 BỘ GIÁ O DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -*** LUẬN VĂN THẠC SĨ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG CÁ C DOANH NGHIỆP HÀ N QUỐC TẠI VIỆT NAM: NGHIÊ N CỨU TRƯỜNG HỢP NGÂ N HÀ NG SHINHAN Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Người thực hiện: PARK SOHYUN Người hướng dẫn: PGS.TS BÙ I ANH TUẤN Hà Nội - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu, kết trình bày khóa luận trung thực chưa công bố cơng trình khác Học viên PARK SOHYUN LỜI CẢM ƠN Trước tiên, muốn gửi lời cảm ơn đến PGS.TS Bùi Anh Tuấn, Hiệu trưởng trường Đại học Ngoại Thương tận tình động viên, hướng dẫn góp ý cho tơi thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến thầy, cô Khoa Sau đại học khoa, phòng ban trường Đại học Ngoại Thương, bạn học khóa 23 lớp A Quản trị kinh doanh, trường Đại học Ngoại Thương nhiệt tình giúp đỡ tơi suốt q trình học tập vìtơi học viên nước ngồi Tơi muốn gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo Ngân hàng Shinhan Việt Nam giúp đỡ tơi nhiều q trình nghiên cứu đề tài Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến bố mẹ bạn bè xung quanh quan tâm ủng hộ tơi để tơi hoàn thành luận văn Mặc dù cố gắng thực đề tài nghiên cứu luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót định Vì vậy, tơi mong nhận bảo, đóng góp q thầy bạn Tơi xin chân thành cảm ơn! Học viên Park Sohyun MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÃNH ĐẠO VÀ PHONG CÁ CH LÃ NH ĐẠO 1.1 Lãnh đạo Lý thuyết Lãnh đạo 1.1.1 Lãnh đạo .6 1.1.2 Các lý thuyết lãnh đạo 1.1.2.1 Các lý thuyết lãnh đạo truyền thống 1.2.2.2 Các lý thuyết lãnh đạo đại 22 1.2 Phong cách Lãnh đạo nhân tố tác động đến phong cách lãnh đạo .29 1.2.1 Phong cách lãnh đạo 29 1.2.2 Các nhân tố tác động đến phong cách lãnh đạo .30 1.2.3 Vai trò phong cách lãnh đạo 32 CHƯƠNG THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP HÀ N QUỐC TẠI VIỆT NAM VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA DOANH NGHIỆP HÀ N QUỐC TẠI VIỆT NAM 35 2.1 Thực trạng doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam 35 2.1.1 Tình hình đầu tư trực tiếp Hàn Quốc vào Việt Nam qua giai đoạn 35 2.1.2 Các doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam theo nhóm ngành 39 2.1.3 Các doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam theo nơi phân bố 43 2.2 Những đặc trưng phong cách lãnh đạo doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam .45 2.2.1 Những nghiên cứu phong cách lãnh đạo nhà lãnh đạo Hàn Quốc nước 45 2.2.2 Những đặc trưng phong cách lãnh đạo doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam .46 2.2.3 Các nhân tố tác động đến phong cách lãnh đạo doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam 48 CHƯƠNG NGÂN HÀNG SHINHAN VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NGÂ N HÀ NG SHINHAN TẠI VIỆT NAM 50 3.1 Giới thiệu chung Ngân hàng Shinhan 50 3.1.1 Lịch sử hình thành Ngân hàng Shinhan 50 3.1.2 Quá trình phát triển Ngân hàng Shinhan Việt Nam 51 3.1.3 Shinhan Way 53 3.2 Các nhân tố tác động đến phong cách lãnh đạo Ngân hàng Shinhan Việt Nam 53 3.2.1 Con đường lãnh đạo 54 3.2.2 Vai trò cố vấn .54 3.2.3 Nhóm đa văn hóa 55 3.3.1 Phong cách lãnh đạo Ngân hàng Shinhan 56 3.3.2 Phong cách lãnh đạo quan tâm đến công việc người 59 3.3.3 Động định nghĩa thành công 60 3.3.4 Thách thức lãnh đạo 61 3.4 Đánh giá phong cách lãnh đạo Ngân hàng Shinhan Việt Nam 62 3.5 Một số giải pháp nhằm nâng cao nguồn nhân lực Ngân hàng Shinhan Việt Nam .64 3.6 Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam 67 KẾT LUẬN 69 TÀ I LIỆU THAM KHẢO 71 DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH Bảng 1.1: Các lý thuyết lãnh đạo truyền thống Bảng 1.2: Các cá tính điển hình nhà lãnh đạo 10 Bảng 1.3: Least-Preferred Co-Worker Scale 16 Bảng 1.4: Tình lãnh đạo 17 Bảng 1.5: Tình hình đường – mục tiêu hành vi lãnh đạo ưa thích 19 Bảng 1.6: Lý thuyết liên tục Tannenbaum Schmidt 21 Bảng 1.7: Ba nhóm lực .27 Bảng 2.1: Vốn đầu tư Hàn Quốc vào Việt Nam từ năm 1980 đến năm 2017 36 Bảng 2.2: Top nước nhận vốn đầu tư Hàn Quốc năm 2016-2017 38 Bảng 2.3: Tình hình đầu tư doanh nghiệp Hàn Quốc theo ngành 41 Bảng 2.4: Các ngành tài Hàn Quốc Việt Nam 42 Hình 1.1: Sơ đồ lưới lãnh đạo Blake Mouton 13 Hình 2.1: Thực trạng doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam: Số doanh nghiệp số nhân viên (năm 2014) 44 Hình 2.2: Các chi nhánh Ngân hàng Shinhan Việt Nam (năm 2018) .52 TÓ M TẮT KẾT QUẢ NGHIÊ N CỨU LUẬN VĂN Trong thời đại Cơng nghệ 4.0, máy móc trở nên thơng minh làm việc người Để giải thách thức mơ hồ thời đại này, nhiều doanh nghiệp trọng phát triển nguồn nhân lực Các doanh nghiệp Hàn Quốc tích cực vào Việt Nam muốn khám phá tạo hội trước doanh nghiệp khác Hợp tác kinh tế Việt Nam Hàn Quốc có lịch sử 25 năm thiếu nghiên cứu hai nước Vì xu hướng hợp tác kinh tế Việt Nam Hàn Quốc thay đổi từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực dịch vụ, nên người viết tập trung nghiên cứu phong cách lãnh đạo doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam, đặc biệt Ngân hàng Shinhan Việt Nam Vai trò nhà lãnh đạo người Hàn Quốc quan trọng họ đưa chiến lược công ty mẹ phải tự định bước để phát triển kinh doanh Sau xem xét phong cách lãnh đạo nghiên cứu trường hợp Ngân hàng Shinhan Việt Nam, hiểu đặc điểm phong cách lãnh đạo có cách thức để nâng cao lực nhà lãnh đạo Thứ nhất, chương giải thích lý luận lãnh đạo phong cách lãnh đạo Trong lý thuyết lãnh đạo truyền thống đại, nhà nghiên cứu xác định phong cách lãnh đạo phát triển Hơn nữa, chương bao gồm khái niệm, nhân tố tác động vai trò phong cách lãnh đạo Thứ hai, chương tập trung nghiên cứu thực trạng doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam nghiên cứu phong cách lãnh đạo doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam Thứ ba, chương nghiên cứu trường hợp cụ thể (case study) phong cách lãnh đạo Ngân hàng Shinhan Việt Nam Nghiên cứu định tính từ vấn trực tiếp thực làm rõ phong cách lãnh đạo Ngân hàng Shinhan Chúng ta hiểu phong cách lãnh đạo khía cạnh nhà lãnh đạo Hàn Quốc theo đường nghề nghiệp, phong cách lãnh đạo tình nhân tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo họ Cuối cùng, đánh giá đưa học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Hàn Quốc khác kinh doanh Việt Nam Phong cách lãnh đạo Ngân hàng Shinhan Việt Nam cho biết nhà lãnh đạo có khả hòa hợp hiểu biết kỹ văn hóa mơi trường kinh doanh Việt Nam mang đến thành công cho công ty MỞ ĐẦU Bối cảnh cần thiết Trong kinh tế cạnh tranh nhiều biến động người lãnh đạo có vai trị quan trọng Mỗi định, chiến lược họ ảnh hưởng tới phát triển sinh tồn công ty Một nhà lãnh đạo thực thụ nhà lãnh đạo có đủ lực đưa người lên thuyền, hướng chèo nhịp Phong cách lãnh đạo, lực lãnh đạo tổng hợp kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm hành vi, thái độ nhằm biến tổ chức, doanh nghiệp thành khối kết dính, thống nhất, đảm bảo cạnh tranh thành công thị trường Phong cách lãnh đạo cá nhân hành vi mà người lãnh đạo thể nỗ lực có ảnh hưởng sâu sắc tới hoạt động người khác Vì vậy, phong cách lãnh đạo ảnh hưởng bao trùm lên toàn hoạt động doanh nghiệp Phong cách làm việc quản lý doanh nhân chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ mơi trường văn hố nơi họ sinh ra, lớn lên giáo dục Mỗi quốc gia, dân tộc có đặc điểm văn hố riêng biệt thể qua hệ thống giá trị, chuẩn mực, niềm tin, thái độ hành vi Những yếu tố định giá trị niềm tin doanh nhân công việc, nhân viên hay đối tác giúp hình thành nên mơ hình hành vi cụ thể công ty họ Chính vậy, người thuộc văn hố khác thường có phong cách làm việc quản lý khác Ngồi phong cách lãnh đạo cịn chịu tác động môi trường làm việc, nhà lãnh đạo đất nước đến làm lãnh đạo cơng ty nước khác, nhiều bị ảnh hưởng có điều chỉnh để phù hợp với văn hóa nước sở Năm 2017, GDP Việt Nam có tăng trưởng mạnh mẽ, đạt 6,81% cao mức tăng năm từ 2011-2016 Con số cao mục tiêu tăng trưởng GDP 6,7% Chính phủ Việt Nam đề cao mức dự báo tổ chức tài Ngân hàng Thế giới (World Bank) 6,3%, Ngân hàng Phát triển châu Á 62 3.4 Đánh giá phong cách lãnh đạo Ngân hàng Shinhan Việt Nam Nghiên cứu định tính giúp làm rõ phong cách lãnh đạo Ngân hàng Shinhan Việt Nam Tại Hàn Quốc, tỉ lệ nhảy việc ngân hàng thấp Các nhân viên ngân hàng thường làm việc ngân hàng suốt q trình cơng tác Do đó, văn hóa cơng ty có tác động lớn đến xây dựng phong cách lãnh đạo Suk-Jean Kang cộng (2014), nghiên cứu phong cách lãnh đạo bốn công ty Hàn Quốc: Ngân hàng Shinhan, Samsung, LG Woong-jin Nhà nghiên cứu xem xét ngân hàng Shinhan có phong cách xuống quan liêu Lý ngân hàng Shinhan có sở bảo thủ, chấp nhận rủi ro muốn tập trung kiểm soát trung tâm Tuy nhiên, phong cách lãnh đạo chuyển đổi Việt Nam để phù hợp với tình hình có phong cách ngang Họ am hiểu văn hóa cơng ty có mong đợi từ công ty mẹ áp dụng ngân hàng nước ngồi Do đó, phong cách lãnh đạo chuyển đổi kịp theo môi trường đa văn hóa Cố vấn có ảnh hưởng lớn đến xây dựng phát triển phong cách lãnh đạo Những phong cách lãnh đạo Ngân hàng Shinhan Việt Nam phân tích liên quan tới lý luận Chương Trong lý thuyết cá tính điển hình, Lord, De Vader Alliger (1986) khẳng định đặc tính thơng minh nhà lãnh đạo có vai trị quan trọng Một nhà lãnh đạo Shinhan nói rằng, “tính chun nghiệp đặc điểm nhà lãnh đạo, nhà lãnh đạo phải có kiến thức bề dày kinh nghiệm sâu.” Trong lý thuyết hành vi, hành vi công việc mối quan hệ hành vi đưa thảo luận Tùy tình hình, hai phong cách có hiệu Phong cách theo mối quan hệ tăng thỏa mãn cấp Kết vấn cho thấy nhà lãnh đạo kết hợp hai loại phong cách tập trung vào phong cách theo quan hệ Hai phong cách lãnh đạo lý thuyết hành vi đề cập đến vấn Một loại phong cách theo hình thức câu lạc (club leadership), quan tâm nhiều đến người cao quan tâm đến công việc Điều khiến cho môi trường làm việc nhóm thoải mái vui vẻ kết cơng việc giảm sút Một loại khác phong cách lãnh đạo theo nhóm (group leadership), quan tâm nhiều đến người công việc cao Phong cách lãnh đạo thỏa mãn tất người tổ chức Cấp 63 hiểu mục tiêu tổ chức đóng gớp tích cực để đạt mục tiêu Vision cấp vision cơng ty Ơ ng Shin Dong Min ông Heo Young Taek thể phong cách lãnh đạo theo nhóm Trong lý thuyết theo tình huống, phong cách nhà lãnh đạo Shinhan giải thích với lý thuyết Con đường – Mục tiêu lý thuyết liên tục Tannenbaum Schmidt Trong lý thuyết Con đường – Mục tiêu có phong cách lãnh đạo hợp tác Ví du, nhà lãnh đạo Shinhan khơng nói chuyện nhiều đưa vấn đề cho nhóm để thảo luận Các cấp tích cực tham gia chia sẻ ý kiến Sau nhà lãnh đạo đóng góp ý kiến Điều cho lãnh đạo biết cấp muốn gì, tăng thỏa mãn hiệu kết công việc Trong lý thuyết liên tục có phong cách dân chủ Nhà lãnh đạo xác định vấn đề vấn đề cho nhóm Nhà lãnh đạo lắng nghe lời góp ý đề xuất cấp trước đưa định Các lý thuyết lãnh đạo đại, chuyển đổi, đạo dức, phục vụ tồn cầu giải thích phong cách lãnh đạo Ngân hàng Shinhan Việt nam Các nhà lãnh đạo coi thường phong cách lãnh đạo giao dịch vìcần tình hình Trong vấn, người viết nhận thấy nhà lãnh đạo theo phong cách chuyển đổi Lãnh đạo chuyển đổi có khả dẫn dắt thay đổi tầm nhìn, đổi chiến lược văn hóa tổ chức Điều tăng cường suất làm việc nhờ chuyển đổi động lực tầm nhìn, khơng hẳn dễ làm Nhà lãnh đạo chuyển đổi có: uy tín (charisma), truyền cảm hứng (inspiration), kích thích trí tuệ (intellectual stimulation) xem xét cá nhân (individualized consideration) Nhà lãnh đạo Shinhan cụ thể ông Shin ông Heo thể uy tín Thứ hai, nhà lãnh đạo chuyển đổi xúc tiến truyền cảm hứng cho cấp Ví dụ, ơng Heo tiến hành đẩy mạnh xúc tiến Ô ng Heo mở rộng hội kinh doanh toàn cầu Ngân hàng Shinhan, việc ngân hàng Hàn Quốc khác đạt Thứ ba, khích lệ trí tuệ cấp phải đạt Cuối cùng, nhà lãnh đạo Shinhan biết xem xét cá nhân Các nhà lãnh đạo cố gắng hiểu biết văn hóa mới, tăng hội gặp cấp chia sẻ kinh nghiệm nghề nghiệp Lãnh đạo đạo đức quan trọng lĩnh vực ngân hàng Lĩnh vực ngân hàng hoạt động theo khách hàng Ngân hàng phải xây dựng niềm tin khách 64 hàng tài sản Do đó, nhà lãnh đạo phải vận dụng phong cách lãnh đạo đạo đức Phong cách lãnh đạo phục vụ xuất trường hợp nhà lãnh đạo chuyển đổi ý thức cấp Phong cách lãnh đạo thị mà sử dụng kiến thức kinh nghiệm để hiểu cấp trước sau lựa chọn phong cách lãnh đạo Mặt tích cực phong cách lãnh đạo nâng cao kiến thức cấp dưới, tăng tự tin nhóm, làm nhiều người liên quan thỏa mãn khó khăn huấn luyện cấp Lãnh đạo toàn cầu phong cách quan trọng kinh doanh nước Brake (1997) cho thấy khả quản lý quan hệ phát triển lực cá nhân quan trọng Khả quản lý bao gồm phát triển kiến thức khả để xem tranh lớn Một nhà lãnh đạo Shinhan nói khn khổ kinh doanh mở rộng lãnh đạo Quản lý quan hệ xảy cộng đồng, giải vấn đề có ảnh hưởng Cuối cùng, lực cá nhân người có lịng khát khao mong muốn phát triển Hiện nhà lãnh đạo Shinhan có nhiều cơng việc khiến khó để trì lịng khát khao mong muốn phát triển họ Nhưng động họ học tiếng Việt giữ tị mị họ Rosen cộng (2000) nói lãnh đạo tồn cầu nghĩa hiểu biết bốn khía cạnh Thứ nhất, hiểu biết cá nhân Thứ hai, hiểu biết xã hội Thứ ba, quản lý kinh doanh khó khăn, địa phương hóa phù hợp cho tình hình kinh tế Cuối cùng, hiểu biết văn hóa: văn hóa liên quan đến nước văn hóa tồn cầu Các nhà lãnh đạo cần hiểu biết hai văn hóa để thành cơng 3.5 Một số giải pháp nhằm nâng cao nguồn nhân lực Ngân hàng Shinhan Việt Nam Để nâng cao lực nhà lãnh đạo Ngân hàng Shinhan Việt Nam, phải xem xét hai khía cạnh Thứ nhất, cơng ty phải nâng cao quản lý nguồn nhân lực để làm môi trường làm việc ổn định cho nha lãnh đạo nhóm Thứ hai, doanh nghiệp Hàn Quốc phải có tiêu chí cụ thể định chọn nhà lãnh đạo làm việc nước Các doanh nghiệp phải có khả phát 65 nhà lãnh đạo với phong cách lãnh đạo theo nhóm, phong cách lãnh đạo hợp tác dân chủ Khi nói quản lý nguồn nhân lực, có câu hỏi như: - Làm để tuyển mộ nhân viên tài năng? - Vấn đề liên quan tới đào tạo tăng cường lực nghề nghiệp nhân viên - Làm đánh giá thành tích cơng việc nhân viên? - Làm giữ nhân viên tài làm việc công ty mình? Các doanh nghiệp Hàn Quốc áp dụng quản lý nguồn nhân lực toàn cầu gọi global human resource management bao gồm yếu tố sau: Quản lý nguồn nhân lực toàn cầu thực nhiều quốc gia: nước công ty mẹ, nước địa nước thứ ba Cơng ty giữ sách nhân công ty mẹ chi nhánh nước ngồi tạo sách chi nhánh nước Quản lý nhân viên đa văn hóa: nhân viên nước địa, nhân viên từ công ty mẹ nhân viên từ nước thứ ba (조종묵, 2011, tr.11-12) Nhiều doanh nghiệp đa quốc gia trọng đào tạo nhân viên nước Ngân hàng Shinhan Việt Nam đào tạo tạo hội thăng tiến nhân viên Việt Nam vào vị trí chủ chốt Theo Sparrow, áp dụng quản lý nguồn nhân lực toàn cầu, chủ đề xem xét là: Cơng ty phải có chiến lược rõ ràng Cơng ty mẹ phải có tiêu chí để thành tích kết cơng việc mức độ tồn cầu Cơng ty phải khác biệt hóa chiến lược Cơng ty phải có lực cạnh tranh thị trường quốc tế sử dụng để quản lý hiệu suất công việc chi nhánh Công ty phải quản lý nhân viên tài 66 Cơng ty xây dựng thương hiệu tập đồn thương hiệu tồn cầu khuyến khích ý thức sở hữu nhân viên Nếu nhân viên có ý thức sở hữu cơng ty, họ tích cực hỗ trợ quảng cáo thuong hiệu công ty Nhà lãnh đạo Shinhan nói họ gặp khó khăn tuyển dụng nhân lực giữ nhân viên tài làm việc Ngân hàng Shinhan Nghiên cứu Chambers cộng (2001) “The War For Talent” khảo sát 6.000 nhà quản lý 18 nghiên cứu trường hợp tổ chức Mỹ Nhà nghiên cứu kết luận có hệ thống nhân đại không ảnh hưởng đến kết tuyển dụng Trong thực tế, nhà lãnh đạo có phong cách chuyển đổi (transformational leadership) ảnh hưởng đến kết tốt so với áp dụng hệ thống nhân phức tạp Tính cách nhà lãnh đạo biết tơn trọng cá nhân tài thêm giá trị cao cho công ty Hơn nữa, nhà lãnh đạo phải có đáp án câu hỏi sau: nhân viên tài muốn làm cơng ty mình? Những phương pháp tuyển mộ tài là: - Quản lý phễu nhân tài (talent pipeline) - Giao tiếp với trường đại học doanh nghiệp để tìm ứng viên tài - Hợp tác với nhà cung cấp tuyển dụng toàn cầu biết yêu cầu mục tiêu chung công ty Chuẩn bị nhà kiểm tốn để đảm bảo pháp lý nước ngồi - Xây dựng bảng thông báo tuyển dụng web Thiết kế trang web tiện lợi cho người tuyển dụng mà không tiện lợi cho khách hàng Ngân hàng Shinhan phải làm chương trình đào tạo cho nhà lãnh đạo làm việc nước ngồi Chương trình phần loại theo hai tình hình Trước sang Việt Nam phải tập trung dạy kỹ lịch sử, văn hóa mơi trường cơng tác Việt Nam Sau đó, nhà lãnh đạo sang Việt Nam, họ phải giáo dục ngoại ngữ có hội để tìm hiểu kiểm sốt phong cách lãnh đạo họ 67 3.6 Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam Việt Nam Hàn Quốc có điểm tương đồng mặt địa lý văn hóa Ngày xưa hai nước nước nông nghiệp sản xuất lúa nước Theo Bach Thi Ngoc Trang (2014), điểm chung Việt Nam Hàn Quốc tìm thấy tự nhiên, văn hóa, tâm lý đặc điểm tính cách Hai nước nằm bán đảo phần lãnh thổ núi Hai nước có lịch sử lâu đời 4.000 năm Hai nước chịu thống trị Pháp Nhật Bản Từ ngày xưa, hai nước xã hội coi trọng nơng canh Nho giáo Phật giáo có ảnh hưởng lớn đến đời sống người Việt Nam Hàn Quốc Đặc điểm tính cách trung tìm câu chuyện hai nước Các nhân vật mô tả hai phong cách: thiện ác, cao ngạo khiêm tốn, trung thực dối trá v.v… Văn hóa nghệ thuật ngành quan trọng, gắn bó hai nước Hàn lưu (Korean wave) bắt đầu Việt Nam với xuất phim truyền hình Hàn Quốc “Nàng Dae Jang Geum” “Bản tình ca mùa đơng” Năm 1994 Hiệp định văn hóa ký kết năm 2006, Hàn Quốc thức thành lập Trung tâm Văn hóa Hàn Quốc Hà Nội để quảng bá văn hóa Hàn Quốc thúc đẩy trao đổi văn hóa hai nước Năm 2017, Việt Nam Hàn Quốc kỉ niệm 25 năm quan hệ hợp tác Hai quốc gia kết luận thời đại công nghệ 4.0 cần cải tiến cơng nghệ Internet, trí tuệ nhân tạo Dữ liệu lớn (Big Dât) để tăng giá trị mở rộng quy mô kinh tế Hàn Quốc muốn hợp tác với Việt Nam để đào tạo nguồn nhân lực Năm 2018, diễn đàn tài quốc tế Hà Nội trọng đến chủ đề FinTech tương lai doanh nghiệp khởi nghiệp Trong khứ, công ty Hàn Quốc tập trung đến lĩnh vực sản xuất chế tạo Việt Nam nhà đầu tư lĩnh vực tài trọng đến thị trường Việt Nam Chính phủ Việt Nam khuyến khích phát triển Fintech có 20 cơng ty liên quan với lĩnh vực Fintech Việt Nam Nhà đầu tư tài Hàn Quốc muốn hợp tác với công ty Việt Nam để phát triển lĩnh vực Hơn ngày nhiều công ty Hàn Quốc tập trung vào thị trường Việt Nam muốn làm hội để xuất lại thực phẩm, nông sản, 68 thủy sản thực phẩm Y tế Việt Nam Hàn Quốc Để tăng cường hội hợp tác kinh tế Việt Nam, doanh nghiệp Hàn Quốc phải tập trung phát triển kỹ sau: Thứ nhất, doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam phải tập trung đào tạo kỹ nhân viên Việt Nam Ngân hàng nước ngồi phát triển nước có nhóm nhân viên làm việc tài Khi kinh doanh nước ngoài, doanh nghiệp Hàn Quốc thường gặp khó khăn sách thủ tục hành Do đó, họ phải đầu tư mạnh mẽ để chia sẻ văn hóa làm việc nhóm Hàn Quốc với nhân viên Việt Nam Thứ hai, doanh nghiệp Hàn Quốc phải tuyển dụng người Hàn Quốc có kinh nghiệm sống Việt Nam Hiện nay, doanh nghiệp Hàn Quốc có nhiều nhà lãnh đạo từ công ty mẹ sang Việt Nam Tuy nhiên, họ có nhân viên làm nghiệp vụ trực tiếp có hạn chế ngơn ngữ thiếu kinh nghiệm quốc tế Do vậy, phòng nhân phải tích cực tìm ứng viên Hàn Quốc có thời gian dài sống làm việc Việt Nam, trao đổi trực tiếp tiếng Việt có kiến thức Việt Nam Hiện có chương trình GYBM (Global Young Business Manager) K-Move đưa thành viên Hàn Quốc đến Việt Nam để học tiếng Việt làm việc Việt Nam Các thành viên trở thành người trung gian nhà lãnh đạo Hàn Quốc nhân viên Việt Nam, giũa chi nhánh cơng ty mẹ Họ có khả theo phong cách lãnh đạo nhóm hợp tác trải qua làm việc Việt Nam Cuối cùng, doanh nghiệp Hàn Quốc phải phát triển chương trình đào tạo lực lãnh đạo dựa phong cách lãnh đạo chuyển đổi (transformational leadership), toàn cầu, đạo đức phục vụ Phòng nhân phải tăng cường nhiều hội cho nhà lãnh đạo Hàn Quốc để trao đổi ý kiến kiến thức với đối tác Việt Nam 69 KẾT LUẬN Thời đại công nghệ 4.0 diễn với tốc độ chóng mặt, yếu tố lãnh đạo lại quan trọng hết, thời đại tồn cầu hóa diễn nay, lực người lãnh đạo đòi hỏi cao yếu tố lực, phong cách lãnh đạo lại cần hiểu rõ nơi doanh nghiệp dẫn dắt doanh nghiệp ngồi quốc gia Hàn Quốc năm gần đầu tư mạnh vào Việt Nam Ở Hàn Quốc, nghiên cứu phong cách lãnh đạo tập trung đến doanh nghiệp Hàn Quốc thị trường Trung Quốc nhiều thị trường Việt Nam Còn Việt Nam, nghiên cứu phong cách lãnh đạo tập trung đến doanh nghiệp Việt Nam Vì đề tài nhằm đáp ứng việc nghiên cứu phong cách lãnh đạo doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam cần thiết Sau nghiên cứu này, người viết giải vấn đề sau: Thứ nhất, hệ thống hóa lý luận lãnh đạo, phong cách lãnh đạo, nhân tố tác động đến phong cách lãnh đạo vai trò phong cách lãnh đạo Thứ hai, khái quát doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam thấy quan hệ hợp tác Việt Nam Hàn Quốc tăng lên đáng kể Tổng hợp phong cách lãnh đạo người Hàn Quốc làm việc nước đặc trưng phong cách lãnh đạo doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam Thứ ba, tập trung nghiên cứu trường hợp cụ thể Ngân hàng Shinhan Việt Nam hiểu phong cách lãnh đạo Ngân hàng Shinhan Việt Nam Phong cách lãnh đạo xuống quan liêu chuyển đổi phong cách lãnh đạo theo hình thức câu lạc bộ, phong cách lãnh đạo theo nhóm, phong cách lãnh đạo hợp tác phong cách lãnh đạo Thứ tư, nghiên cứu nhận thấy phát triển lực nguồn nhân tăng chương trình đào tạo để nâng cao khả lãnh đạo hai yếu tố quan trọng để đảm bảo phát triển bền vững doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam Các doanh nghiệp Hàn Quốc khác học hỏi kinh nghiệm ngân hàng Shinhan nên nhớ nhập gia tùy tục kinh doanh nước 70 Dưới đây, nghiên cứu xin số hạn chế gợi ý hướng nghiên cứu Thứ nhất, nghiên cứu tập trung vào trường hợp Ngân hàng Shinhan, khái quát hóa lĩnh vực khác Mỗi tổ chức có nét văn hóa riêng tạo nên nhân viên Mỗi tổ chức lại có văn hóa làm việc khác dựa theo mơi trường mục tiêu tổ chức Do đó, quan hệ nhà lãnh đạo cấp tổ chức khác với tổ chức khác Thứ hai, người viết vấn bên nhà lãnh đạo không vấn cấp Trong tương lai, người viết mong nuốn triển khai đề tài nghiên cứu nhận thức cấp Điều góp phần khách quan hóa nghiên cứu Thứ ba, nghiên cứu tập trung đến thực phương pháp định tính vấn sâu, phương pháp quan sát, kết hợp phân tích tài liệu Vì vậy, luận văn mang tính thiên lệch vìthiếu nghiên cứu khảo sát thực tiễn Do vậy, người viết mong muốn nhận đóng góp, bảo thầy người quan tâm tới lĩnh vực để luận văn tiếp tục bổ sung, hồn thiện tầm nghiên cứu cao 71 TÀ I LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt: Bùi Anh Tuấn, 2016, Tập giảng Lãnh đạo Quyền, Đại học Ngoại thương Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hương, 2013, Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân John C Maxwell, 2014, Lãnh đạo giỏi hỏi câu hỏi hay, NXB lao động - xã hội Nguyễn Thị Hồng, 2008, Giải pháp nâng cao kỹ lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam, Trường Đại Học Ngoại Thương Nguyễn Thị Thu Trang, 2016, Phát triển kỹ lãnh đạo doanh nhiệp quốc doanh Việt Nam, Bộ Giáo Dục Đào Tạo Trường Đại Học Ngoại Thương Phạm Thị Ngọc Mai, 2008, Phong cách lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam, Trường Đại học Ngoại thương Trần Thị Vân Hoa, 2012, Các kỹ quản trị dành cho lãnh đạo doanh nghiệp, Bộ Kế Hoạch Đầu Tư Cục Phát triển Doanh Nghiệp Tài liệu tiếng Anh: Bach Thi Ngoc Trang, 2014, Similarities of Vietnam and South Korea – Linking to the strategy cooperation partnership and its future direction, SEM-Biotech Publishing Bass, B M., 1998, The ethics of transformational leadership, Ethics, the heart of leadership, 169-192 10 Baxter, P., & Jack, S., 2008, Qualitative case study methodology: Study design and implementation for novice researchers, The qualitative report, 13(4), 544-559 72 11 Bolden, R., Gosling, J., Marturano, A., & Dennison, P., 2003, A review of leadership theory and competency frameworks, Centre for Leadership Studies, University of Exeter 12 Chambers, E G., Foulon, M., Handfield-Jones, H., Hankin, S M., & Michaels, E G., 1998, The war for talent, McKinsey Quarterly 13 Chin, J L., & Trimble, J E., 2014, Diversity and leadership, Sage Publications 14 Cox, A., Hannif, Z., & Rowley, C., 2014, Leadership styles and generational effects: Examples of US companies in Vietnam The International Journal of Human Resource Management, 25(1), 1-22 15 Daft, R L., 1999, Leadership: Theory and practice, Harcourt College Pub 16 Dunning, J H., 1998, Location and the multinational enterprises: a neglected factor?, Journal of International Business Studies, 29(1), 45-66 17 Gates, B., 1999, The speed of thought, Grand Central Publishing 18 Greenleaf, R K., 2002, Servant leadership: A journey into the nature of legitimate power and greatness, Paulist Press 19 House, R J., & Mitchell, T R., 1975, Path-goal theory of leadership, Washington University Seattle Department of Psychology 20 Kvale, S., 2007, Doing Interviews, London: SAGE Publications Ltd 21 Lokkesmoe, K J., 2009, A grounded theory study of effective global leadership development strategies: Perspectives from Brazil, India, and Nigeria, University of Minnesota 22 Loong-Hoe, T., & Yue, C S., 1989, Trade, protectionism, and industrial adjustment in consumer electronics: Asian responses to North America (No 22), Institute of Southeast Asian Studies 23 M Rugman, Alan, 1981, Inside the Multinationals: The Economics of Internal Markets, Columbia University Press ISBN 978-0-231-05384-6 73 24 Markusen, J R., 1995, The Boundaries of Multinational Enterprises and the Theory of International Trade, Journal of Economic Perspectives 25 McGee-Cooper, A., & Looper, G., 2001, The essentials of servantleadership: Principles in practice, Dallas: Pegasus Communications 26 Mendenhall, M E., Reiche, B S., Bird, A., & Osland, J S., 2012, Defining the “global” in global leadership, Journal of World Business, 47(4), 493503 27 Nanjundeswaraswamy, T S., & Swamy, D R., 2014, Leadership styles, Advances in management, 7(2), 57 28 Nikezic, S., Stojkovic, D., Djurovic, B., & Djordjevic, A., 2013, LEADERSHIP NETWORK BLAKE, MOUTON AND MCCANSE: CASE STUDY-LEADERSHIP STYLES AND DIMENSIONS IN ONE OF THE LOCAL SELF-GOVERNMENTS IN SERBIA, International Journal for Quality Research, 7(3) 29 Northouse, P G., 2015, Leadership: Theory and practice, Sage publications 30 Oh, J H., & Mah, J S., 2017, The patterns of Korea’s foreign direct investment in Vietnam, Open Journal of Business and Management, 5(02), 253 31 Pierce, J L., & Newstrom, J W., 2003, Leaders & the leadership process, McGraw-Hill/Irwin 32 Steers, R M., Porter, L W., Steers, R M., & Bigley, G A., 1996, Motivation and leadership at work, McGraw-Hill 33 Suk-Jean Kang, Joseph W M Kessels, Eun-Soo Lee, Young-Sam Cho, 2014, Leadership Characteristics in Leading Korean Firms and Their Implications for HRD 34 Tannenbaum, R., & Schmidt, W H., 1973, How to choose a leadership pattern, Boston, MA: Harvard Business Review 74 35 Wrench, J S., & Punyanunt-Carter, N., 2012, An Introduction to organizational communication, Available at: lardbucket org/pdfs/anintroductionto-organizational-communication pdf 36 Yin, R K., 2013, Case study research: Design and methods, Sage publications 37 Yukl, G A., 1981, Leadership in organizations, Pearson Education India 38 Zainal, Z., 2017, Case study as a research method, Jurnal Kemanusiaan, 5(1) Tài liệu tiếng Hàn: 39 KOTRA, 2014, 2014 Directory of Korean Business Abroad, KOTRA 편집부 40 강지희 (Kang Jee Hee), 2013, Knowledge leadership based on Sternberg’s theory, Sookmyung University 41 강회원 (Kang Hwe Won), 2007, Research the effect of leadership styles of managers sent abroad in work performance, Kyunghee University 42 구양미 (Ku Yang Mee), 2017, Korean business’s Investment in Vietnam, The Korean Geographical Society, 52(4), 435-455 43 노재호 (No Jae Ho), 2016, A Study of Expatriate's Global Leadership CoreCompetency Level Effect on job Satisfaction -Focused on Korean General Trading Companies' Expatriate and Locally Hired Staffs, Joongang University 44 박성민 & 한만주 (Park Sung Min & Han Man Ju), 2014, 해외주재원 리더십 스타일 분석과 개선방안에 관한 연구 Research foreign 75 expatriate’s leadership style and improvement methods, The Korean Academic Association of Business Administration, 297-313 45 심선아, 백기복, 김보영 (Sim Sun Ah, Baek Ki Bok, Kim Bo Young), 2014, Research relationship of Korean leadership and effect on teamwork, The Korean Academic Society of Business Administration, 43(5), 1627-1645 46 오르나 (Orna), 2002, Leadership theories, Kyunghee University 47 유헌 (Yoo Hon), 2008, Goal-path theory’s leadership style effect on performances-Focusing on Korean businesses in China, Soongsil University 48 이상화 (Lee Sang Hwa), 2009, Effects of the Adjustment Process of Expatriates on Organizational Commitment–Focusing on Korean businesses in China, Hanyang University 49 이수진, 방호열 (Lee Su Jin, Bang Ho Yeol), 2007, Research on global leadership, Dongseo University Japan Center 3, 131-147 50 이인석 (Lee In Seok), 2011, Research on leadership development through process of development in leadership theories, Dongshin University 51 이춘식 (Lee Chun Sik), 2007, Research on relationship of foreign expatriates adjustment and attitude toward job function, Seogang University Website: 52 Bài : phong cách lãnh đạo cán lãnh đạo, quản lý cấp sở, https://th-thachcam1-thanhhoa.violet.vn/entry/show/entry_id/9242763, truy cập ngày 15/06/2018 53 So sánh nhà quản lý Hàn Quốc Mỹ http://cks.inas.gov.vn/index.php?newsid=347, truy cập ngày 14/06/2018 , 76 54 Phó Thủ tướng: Mong muốn Tập đồn tài Keb Hân thúc đẩy đầu tư vào Việt Nam, 2018, https://baomoi.com/pho-thu-tuong-mong-muon-tapdoan-tai-chinh-keb-hana-thuc-day-dau-tu-vao-viet-nam/c/24528588.epi, truy cập ngày 23/03/2018 55 Shinhan Bank Việt Nam, https://shinhan.com.vn/vi/about-shinhan-bank, truy cập ngày 23/03/2018 56 Ủy Ban Nhân Dân Tỉnh Thái Bình, http://mvp.thaibinh.gov.vn/, truy cập ngày 23/03/2018 57 박상은 (Park Sang Eun), 2016, Reason Korean banks invest in Vietnam, http://www.investchosun.com/2016/08/26/3199932, truy cập ngày 23/03/2018 58 박유연 (Park Yoo Yeon), 2015, After IMF, Korea’s first bank Choheung became Shinhan bank, http://news.chosun.com/site/data/html_dir/2015/03/04/2015030403153.html, truy cập ngày 23/03/2018 ... phong cách lãnh đạo Chương 2: Thực trạng doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam phong cách lãnh đạo doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam Chương 3: Ngân hàng Shinhan phong cách lãnh đạo Ngân hàng Shinhan Việt Nam... nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phong cách lãnh đạo doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam nghiên cứu điển hình phong cách lãnh đạo Ngân hàng Shinhan Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: luận văn tập trung nghiên. .. đạo, từ nghiên cứu phong cách lãnh đạo doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam phong cách lãnh đạo Ngân hàng Shinhan Việt Nam, đề xuất số khuyên nghị để nâng cao lực lãnh đạo doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam