Vai trò của chuyên gia tư vấn tâm lý tình cảm Trịnh Thu H tại Linh Tâm

Bài tiểu luận cuối kỳ môn xã hội học lao động Họ tên : Hoàng Thị Bước Lớp : K55- Xã hội học Mssv : 10030051 Đề tài mini : Vai trò chuyên gia tư vấn tâm lý tình cảm Trịnh Thu H Linh Tâm I MỞ ĐẦU Xã hội ngày phát triển, với đời sống vật chất người ngày nâng cao, làm nảy sinh mâu thuẫn, lệ nạn xã hội xuất Để góp phần giúp đỡ cá nhân gia đình giải vấn đề tâm lý xã hội, nước ta tồn hoạt động tham vấn tâm lý (tư vấn tâm lý) trung tâm, qua điện thoại hay phương tiện thông tin đại chúng đài, báo Ở nước phương Tây, kể số nước khu vực Singapo, Thái Lan, v.v khu dân cư với số lượng vài chục nghìn dân, người ta thường bố trí trung tâm tham vấn (Counseling Center) hay văn phòng dịch vụ gia đình (Family Services) để triển khai hoạt động trợ giúp xã hội Singapo với số dân chưa đến triệu có tới 300 sở thực dịch vụ Hệ thống dịch vụ gia đình hay trung tâm tham vấn tỏ hữu hiệu giúp đỡ cá nhân gia đình tháo gỡ khó khăn, đặc biệt quan hệ nhân, gia đình, hay ni dạy Cũng khơng trung tâm hay dịch vụ gia đình sử dụng hình thức tham vấn cá nhân, tham vấn gia đình hay tham vấn nhóm để giúp đỡ người nghiện hút, trẻ em bị phạm pháp v.v Ở Việt Nam nay, nhiều tranh luận thuật ngữ, song kết số điều tra, nghiên cứu gần Trường Cao đẳng Lao động - Xã hội (1997, 2004), Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội (2002), Khoa Tâm lý - Giáo dục, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội (2004) v.v hoạt động thực tiễn cho thấy nhu cầu loại hình dịch vụ có chiều hướng tăng lên, đặc biệt khu vực đô thị, thành phố lớn Quá trình chuyển đổi từ kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường nước ta thời gian vừa qua đem lại thành tựu định kinh tế - xã hội, nhiên khơng vấn đề xã hội mặt trái trình nảy sinh gia tăng Sự phân cách giàu nghèo, thất nghiệp khiến cho hàng ngàn người di cư từ nông thôn thành phố để lao động kiếm sống Khơng trẻ em lang thang đường phố kiếm sống trở nên thất học, bị lạm dụng thân thể tình dục hay trở thành trẻ phạm pháp, nghiện hút Một nghiên cứu gần Việt Nam (2004) có đưa số lạm dụng tình dục trẻ em 3% Nếu so sánh với tỷ lệ trẻ bị lạm dụng tình dục số nước phát triển Mỹ, Anh, Úc (1 trẻ em gái trẻ em trai) tỷ lệ (3%) chưa phải cao, vấn đề mà nhà chức trách bảo vệ trẻ em quan tâm khuyến cáo bậc phụ huynh thầy cô trường học cần có ý thức bảo vệ em trước hành vi lạm dụng Bên cạnh đó, tệ nạn xã hội mại dâm, nghiện hút, HIV/AIDS có chiều hướng gia tăng Theo số liệu thống kê gần Bộ Y tế, Việt Nam tính đến tháng 10/2004 HIV/AIDS có mặt 61/64 tỉnh thành nước với 86.000 ca nhiễm Điều đáng lưu ý tỷ lệ nhiễm HIV/AIDS phụ nữ có thai nuớc ta tăng gấp 10 lần so với 1995 (Theo báo Nhân dân số 18019, ngày 1/12/2004) Để giải vấn đề này, bên cạnh sách điều trị mang tính y học, Nhà nước ta cịn phát động hoạt động hòa nhập cộng đồng cho người hoàn lương, người bị nhiễm HIV/AIDS Việc phát triển dịch vụ tham vấn góp phần thúc đẩy tiến trình thông qua việc giúp đỡ họ vượt qua mặc cảm để trở lại với gia đình cộng đồng Nhịp sống q trình cơng nghiệp hố, đại hoá nước ta giúp cho người trở nên động nhạy bén hơn, song làm cho họ phải đối mặt với stress nhiều Áp lực công việc, cạnh tranh học tập, kinh doanh hay thăng tiến làm cho người ta ln tình trạng căng thẳng thần kinh Hiện tượng tải học tập dẫn đến rối nhiễu hành vi số em nhỏ vấn đề xã hội quan tâm Cuộc sống đại với mối giao lưu xã hội theo phong cách làm thay đổi nét truyền thống vốn có, làm cho khơng gia đình rơi vào khủng hoảng Đứng trước mâu thuẫn, áp lực sống hàng ngày, khơng cá nhân gia đình trở nên bối rối, đơi họ cảm thấy khơng thể vượt qua tìm đến giải pháp tiêu cực Để góp phần giúp đỡ cá nhân gia đình giải vấn đề tâm lý xã hội trên, nước ta tồn hoạt động tư vấn (tâm lý) trung tâm, qua điện thoại hay phương tiện thông tin đại chúng đài, báo, nhiên kết chưa mong đợi Có thể nói, hoạt động tham vấn nước ta chưa phát triển qui mô lẫn chất lượng Hệ thống trung tâm tham vấn nhỏ Chất lượng dịch vụ sở hoạt động chưa cao Để khắc phục điều này, địi hỏi có tham gia quan quản lý chức năng, quan nghiên cứu đào tạo Hiện có hiều trung tâm, công ty tư vấn tâm lý thành lập, cơng ty TNHH Linh Tâm thành lập từ năm 1997, cơng ty tư vấn uy tín nhiều người biết đến, công ty thành lập nhằm hỗ trợ đời sống tâm lý – tình cảm người Việt nhằm gìn giữ vun đắp phát triển mối quan hệ cá nhân xã hội, sở áp dụng phương tiện kỹ thuật truyền thông đại Đồng thời cung cấp dịch vụ nâng cao đời sống tinh thần hàng đầu dành cho người Việt độ tuổi ngành nghề, trình độ học vấn khác nhau, thông qua kênh tiếp cận với khách hàng đa dạng thuận tiện Quy tụ 20 chun gia đầu ngành có uy tín lĩnh vực tư vấn tình cảm Bao quát tất vấn đề : cơng việc, giới tính, tình u, nhân, gia đình, sức khỏe sinh sản … Trong giai đoạn nay, xoay quanh mục tiêu cung cấp dịch vụ chăm sóc đời sống tinh thần người, bên cạnh tư vấn tình cảm qua điện thoại Linh Tâm phát triển rộng mảng kinh doanh khác: Triển khai dự án phát triển, Hẹn hò tốc độ, Giải pháp Callcenter chăm sóc khách hàng, Với mục tiêu cung cấp dịch vụ cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, từ khách hàng đơn lẻ tới doanh nghiệp, tổ chức, tập đồn quy mơ lớn Để có hiểu biết quan tâm bạn sinh viên sau trường mong muốn làm việc trung tâm tư vấn( tham vấn) tâm lý, xã hội xin đưa đề tài mini nhỏ “vai trò chuyên gia tư vấn tâm lý tình cảm Linh Tâm” nhằm tìm hiểu công việc tư vấn tâm lý công ty TNHH Linh Tâm, khó khăn chuyên gia tư vấn tâm lý Trịnh Thu H làm công việc này, từ giúp sinh viên có định hướng lựa chọn nghề nghiệp phù hợp với ngành học sau tốt nghiệp đại học sinh viên ngành xã hội học tâm lý học Câu hỏi nghiên cứu Tại chị lại chọn nghề tư vấn tâm lý?( tư vấn tâm lý nghề nào, chọn nghề theo ý thích hay có lực chuyên môn, khả giao tiếp nào?) Chuyên môn công việc chị làm gì? Chị có hài lịng với cơng việc khơng? Những khó khăn nghề tư vấn tâm lý gì? ( áp lực cơng việc, thời gian làm việc, trình độ chun mơn, khả giao tiếp, tiếp cận thân chủ… ) Phương pháp thu thập thông tin Trong phạm vi nghiên cứu sử dụng chủ yếu phương pháp sau: Phương pháp phân tích tài liệu : Sử dụng tài liệu báo, tạp trí, internet…để tìm hiểu nghề tham vấn tâm lý ngồi nước có phát triển nào, đồng thời cơng cụ để tìm kiếm số thông tin nghề tham vấn tâm lý Phương pháp vấn sâu: vấn sâu chuyên gia tư vấn tâm lý Trịnh Thu H trung tâm tư vấn tâm lý tình cảm Linh Tâm cách gọi điện ( vấn gián tiếp) để tìm hiểu nghề tham vấn tâm lý, khó khăn gặp phải tư vấn viên làm việc nghề Khung lý thuyết 3.1 Áp dụng lý thuyết tương tác biểu trưng để giải thích nghề tư vấn tâm lý, khó khăn trình tương tác chuyên viên tham vấn tâm lý với thân chủ Tương tác biểu trưng phần tương tác xã hội Cho nên muốn hiểu khái niệm lý thuyết tương tác biểu trưng cần phải hiểu tương tác xã hội Tương tác xã hội hình thức thơng tin giao tiếp xã hội hai chủ thể hành động Trong trình tương tác này, tác động qua lại thực hiện, đồng thời diễn thích ứng hành động hành động khác Khái niệm lý thuyết tương tác biểu trưng quan điểm cho cá nhân trình tương tác qua lại với không phản ứng hành động trực tiếp người khác mà đọc lý giải chúng Lý thuyết tương tác biểu trưng có nhiều quan điểm khác bật lên quan điểm Herbert Blumer Theo quan điểm Herbert Blumer tương tác luận biểu trưng dựa ba luận đề sau :Thứ nhất: Con người hành động dựa sở ý nghĩa mà họ gán cho đối tượng kiện hành động nhằm phản ứng lại với kích thích bên ngồi động lực xã hội hay với kích thích bên Do đó, tương tác luận biểu trưng phủ nhận định luận sinh học lẫn định luận mang tính thiết chế xã hội.Thứ hai, ý nghĩa nảy sinh từ trình tương tác có từ bắt đầu định hình hành động tương lai Các ý nghĩa sáng tạo, cải biến, phát triển thay đổi tình tương tác cố định xác định trước Trong trình tương tác, chủ thể không tuân thú cách nô lệ chuẩn mực xác định trước không máy móc thực vai trị thiết lập thức Thứ ba, ý nghĩa kết thủ tục lý giải mà chủ thể thực bối cảnh tương tác Bằng việc đóng vai trò người khác, chủ thể lý giải ý nghĩa ý định người khác Bằng chế "tự tương tác", cá nhân biến cải thay đổi xác định họ tình huống, nhẩm lại chuỗi hành động thay hay loại trừ cân nhắc hậu Như vậy, ý nghĩa đạo hành động nảy sinh q trình tương tác thơng qua chuỗi thủ tục lý giải phức tạp Tóm lại Blumer nhấn mạnh người chủ thể tích cực, hành động sở ý nghĩa mà họ gán cho vào tương tác xã hội họ Đây q trình xã hội đời sống nhóm, tạo xác nhận quy tắc, quy tắc tạo xác nhận đời sống nhóm Áp dụng lý thuyết để nghiên cứu tương tác chuyên gia tư vấn tâm lý với thân chủ Người tư vấn phải có kiến thức có khả ăn nói khéo léo trước tình huống, có cách ứng xử phù hợp, thấu hiểu điều mà đối tượng cần tư vấn Qua cách trò chuyện, lắng nghe cách để tương tác, tơn trọng lời nói thân chủ để đưa lời khuyên đắn Quá trình tham vấn tương tác chuyên viên tham vấn tâm lý với thân chủ giúp để họ nâng cao nhận thức thân, mơi trường hồn cảnh, tăng cường khả định phù hợp với hoàn cảnh thực định cách hiệu Cuối tham vấn giúp cho đối tượng tăng cường khả đối phó với vấn đề chức xã hội họ 3.2 Một số khái niệm Tư vấn ( tham vấn) : mối quan hệ, trình nhằm giúp đỡ thân chủ cải thiện sống họ cách khai thác, nắm bắt thấu hiểu suy nghĩ, cảm giác hành vi họ Tham vấn ( tư vấn) tâm lý : trình địi hỏi có tham gia tích cực khách hàng nhà tham vấn Nhà tham vấn người giải vấn đề cho khách hàng mà người giúp bạn tự tìm cách giải vấn đề bạn gặp phải Chuyên gia tham vấn tâm lý: cơng việc địi hỏi nhiều kiến thức xã hội, kỹ chuyên ngành Nghề đòi hỏi bạn phẩm chất đạo đức cao quý, bạn phải đặt lợi ích thân chủ lên lợi ích cá nhân 3.3 Sơ đồ khung lý thuyết Điều kiện kinh tế - xã hội Nghề tư vấn tâm lý Chuyên gia tham vấn Thân chủ Nhận thức vấn đề Ổn định sống người Xã hội văn minh, lành mạnh II NỘI DUNG CHÍNH Lịch sử công việc chuyên viên gia tham vấn tâm lý Trịnh Thu H Sau tốt nghiệp đại học chuyên ngành tâm lý học trường ĐHKHXHNV chị tham gia vào nhiều dự án, chương trình tư vấn tâm lý để học hỏi kinh nghiệm, với niềm đam mê, lực học tốt yêu thích tư vấn chị xin vào làm cơng ty TNHH Linh Tâm Mới đầu vào nghề chị bỡ ngỡ, gặp nhiều khó khăn cơng việc, nhờ giúp đỡ đồng nghiệp chị ngày trở nên tự tin vào lực thân chuyên gia giàu kinh nghiệm Linh Tâm Trải qua năm tư vấn với hàng ngàn gọi liên quan tới vấn đề phức tạp đời sống, kiến thức kinh nghiệm nghề chị khách hàng tìm giải pháp tốt cho vấn đề họ, với giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm, giàu sức thuyết phục, cách phân tích rõ ràng, tỉ mỉ khía cạnh vấn đề khách hàng vướng mắc chị tạo niềm tin cho khách hàng từ lần tiếp xúc Bên cạnh chị cịn người tham gia tư vấn đường dây phịng chống bạo lực giới đồng tính nữ, giúp khách hàng hiểu quyền xây dựng biện pháp an toàn trước xảy vấn đề bạo lực gia đình Thời gian làm nghề tư vấn cho chị trải nghiệm sâu sắc sống, vấn đề xã hội Chị tâm niệm “ rắc rối giải quyết, cởi mở với thân người sẵn sang giúp đỡ” Mơ tả công việc tham vấn tâm lý Hàng ngày chị phải đến quan làm việc từ 7h sáng kết thúc vào 17h chiều, công việc chị thường xuyên phải trực điện thoại để giải đáp thắc mắc thân chủ, sau mô tả số cơng việc chị phải làm với vai trị chuyên gia tư vấn tâm lý 2.1 Chân dung công việc chuyên gia tư vấn tâm lý Trịnh Thu H công ty TNHH Linh Tâm: ( ảnh minh họa) Tư khơng cịn xa lạ với xã hội, lúc gặp chuyện khơng vui, có thắc mắc giải đáp người ta thường nghĩ đến chuyên gia tư vấn Các lĩnh vực tham vấn ( tư vấn) trung tâm tư vấn Linh Tâm bao gồm: tư vấn tình u – nhân – gia đình, tư vấn sức khỏe sinh sản vị thành niên, tư vấn học đường, tư vấn pháp luật, tư vấn sức khỏe, bạo lực giới đồng tính nữ, bạo lực gia đình, Tư vấn khơng phải cho lời khuyên mà chuyên gia tư vấn Trịnh Thu H quan niệm cơng việc “ tư vấn đưa cho thân chủ giải pháp tối ưu để họ lựa chọn phù hợp với hoàn cảnh Chuyên gia tư vấn phải người giúp thân chủ giải tận gốc vấn đề Chính địi hỏi nhà tư vấn phải có trình độ hiểu biết lực 2.2 Những kỹ cần thiết cho chuyên gia tư vấn tâm lý Kỹ giao tiếp, đặc biệt kĩ lắng nghe, lắng nghe nghe lời thân chủ mà chủ yếu nghe ước nguyện, cảm xúc tình cảm họ Nhà tư vấn chun nghiệp thường khơng nói nhiều mà nghe chủ yếu Khả giao tiếp thể tích cực q trình làm chủ thân nhà tư vấn Nhà tư vấn phải có kỹ thuật làm chủ cảm xúc, tình cảm thời gian, kỹ quan sát phát triển vấn đề giúp cho nhà tư vấn thấu hiểu khúc mắc, xác định đâu vấn đề càn giải Chuyên gia tư vấn xem người định hướng xã hội Chính thế, ngồi phẩm chất đạo đức cần có cơng dân, nhà tư vấn cần phải có đạo đức nghề nghiệp Là nhà tư vấn tâm lý, điều quan trọng phải có trình độ tâm lý, am hiểu biết vấn đề xã hội Những kiến thức trang bị trường Đại học tích lũy thêm va chạm thực tế, kinh nghiệm sống Tuy nhiên, để trở thành quân sư thân chủ, nhà tư vấn phải trang bị kiến thức kinh tế, xã hội, pháp luật…càng hiểu biết nhiều chuyên gia tư vấn tâm lý đưa giải pháp sáng suốt Nhà tư vấn tâm lý phải linh động, tìm cách để khơi gợi lịng tin khơi gợi để khách hàng nói vấn đề Một ngày làm việc chuyên viên tham vấn tâm lý thường kéo dài 8h, nhiên áp lực công việc lớn, thường xuyên phải trực điện thoại giao tiếp trực tiếp với thân chủ, lắng nghe tâm sự, vướng mắc họ để đưa lời khun hữu ích, có sức thuyết phục cao để giúp thân chủ hiểu nhìn nhận vấn đề Chuyên viên Trịnh Thu H thường xuyên phải lại quan vào buổi trưa để trực tổng đài nên khơng có nhiều thời gian nghỉ trưa 2.3 Công việc chuyên gia tư vấn tâm lý Trịnh Thu H Có dịp gọi điện lên tổng đài tư vấn tâm lý Linh Tâm vào thời gian có khoảng 15 phút để hỏi xin nhận tư vấn vấn đề sức khỏe sinh sản vị thành niên cho em trai em, em có hội hỏi thăm đôi chút công việc chuyên gia tư vấn tâm lý Trong thời gian ngắn ngủi trò chuyện với chuyên gia tư vấn tâm lý em hiểu nghề mà họ làm Khi hỏi : Tại chị lại chọn nghề tham vấn tâm lý? Chị Trịnh Thu H cởi mở kể cơng việc “ cơng việc phù hợp với sở thích tơi, tơi thấy tham vấn tâm lý mang lại niềm vui, niềm hạnh phúc cho người, làm cho sống trở nên vui vẻ hơn, điều mà tâm đắc làm việc trung tâm có uy tín, người biết đến tham gia vào dịch vụ tư vấn ngày nhiều, tạo điều kiện cho tiếp xúc với nhiều đối tượng khác thành công lớn tôi” Chị tâm niệm “ rắc rối giải quyết, cởi mở với thân người sẵn sàng giúp đỡ” Hỏi : Chuyên môn cơng việc chị làm gì? Chị có hài lịng với cơng việc không? Mức lương chị ah? Trịnh Thu H: “ Ở người đảm nhiệm nhiều việc khác chủ yếu hướng tới tư vấn trực tổng đài để giải đáp thắc mắc thân chủ vấn đề tình cảm, sức khỏe sinh sản, bạo lực giới…tùy vào tưng đối tượng vấn đề mà đưa lời khuyên, góp ý để thân chủ có định hướng tốt cho vấn đề ( cười! )” Tơi cảm thấy hài lịng với cơng việc mà tơi làm, mức lương khiêm tốn tơi thấy u nghề trân trọng nó, nhờ có công việc khiến sống vui vẻ, sống hiểu người ( cười )! Mức lương chị mức khiêm tốn em ah ( cười !) lương tính theo tư vấn khác nhau, có nhiều khách hàng đến tư vấn chị lại tính thêm vào tiền lương ” Hỏi : Vậy chị cho em biết khó khăn cơng việc tư vấn tâm lý củ chị gì? ( áp lực cơng việc, thời gian làm việc, trình độ chun môn, khả giao tiếp, tiếp cận thân chủ… ) Trịnh Thu H: “ Là ngành mởi mẻ nước ta nay, tư vấn tâm lý chưa thực phát triển, trung tâm lập thời gian lại “chìm”, gây khó khăn cho thân chủ viêc tiếp cận thơng tin, cơng việc tư vấn viên cịn gặp nhiều khó khăn: trình độ chun mơn, áp lực công việc lớn, lương cho tư vấn viên vào nghề cịn khiêm tốn không thu hút nguồn nhân lực vào làm việc trung tâm Làm việc công ty chị thấy thoải mái, nhiên áp lực công việc nhiều, khách hàng gọi điện thường xuyên nên đơi lúc khơng có thời gian nghỉ trưa ăn ! ” Hỏi : Theo chị để trở thành nhà tham vấn chuyên nghiệp cần phải đạt yêu cầu gì? Trịnh Thu H: “Chúng ta thường nghĩ tư vấn đơn giản trò chuyện đưa lời khuyên cho thân chủ, không đơn giản mà yêu cầu phải có kiến thức, kỹ năng, phẩm chất đạo đức tốt, trình độ chun mơn, khả giao tiếp tốt, linh hoạt xử lý vấn đề mà thân chủ đặt ra, sử dụng thành thạo máy tính …” Như vậy, thấy ngành nghề vậy, đòi hỏi bạn phải theo nguyên tắc định đặt Một chuyên gia tư vấn tâm lý cần tuân thủ theo chuỗi quy trình cơng việc sau: + Lắng nghe thân chủ + Đồng cảm với thân chủ + Khơi gợi sức mạnh nội lực thân chủ + Giải áp lực tháo gỡ khúc mắc cho thân chủ Đây nguyên tắc người làm nghề tư vấn tâm lý nhằm đem lại đồng cảm thấu hiểu vấn đề mà thân chủ cần giúp đỡ cho lời khuyên từ nhà tư vấn Công việc hàng ngày chuyên gia tư vấn tâm lý Trịnh Thu H bận rộn, điện thoại gọi đến xin tư vấn,giải đáp thắc mắc gặp phải vấn đề sống chị lắng nghe, với giọng nói nhẹ nhàng, cách phân tích rõ ràng, cởi mở thu hút nhiều ấn tượng cho thân chủ Như vậy, thấy kỹ giao tiếp quan trọng tư vấn tâm lý địi hỏi nhà tư vấn phải có chun mơn, am hiểu vấn đề xã hội… Trình độ chuyên môn chuyên gia tư vấn tâm lý Trịnh Thu H Tốt nghiệp đại học với giỏi tự tin vào khả giao tiếp chị xin vào làm công ty TNHH Linh Tâm với công việc cụ thể chuyên viên tư vấn tâm lý Sau năm làm việc chị học tiếp lên Thạc sỹ chị chuyên gia tư vấn tâm lý uy tín, giàu kinh nghiệm Để trở thành chuyên gia tư vấn tâm lý chị Trịnh Thu H em thấy cần học hỏi khả giao tiếp nhiều, sinh viên học ngành xã hội học em lại có mong muốn làm cơng việc tư vấn, tư vấn tâm lý không với chuyên ngành với khả giao tiếp không ngừng học hỏi kinh nghiệm người làm tư vấn em mong muốn làm công việc liên quan đến tư vấn tham vấn xã hội, sách Thị trường lao động Để làm việc lĩnh vực tư vấn tâm lý, đòi hỏi sinh viên sau tốt nghiệp trường cần phải có kĩ giao tiếp tốt, có chun mơn nghề nghiệp, động nhiệt tình tố chất để tham gia vào thi trường lao động Người tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp tâm lý học, xã hội học công ty tư tư nhân, lĩnh vực nghề nghiệp làm quan nhà nước Công ty TNHH Linh Tâm thường xuyên tuyển dụng ưu tiên cho sinh viên tốt nghiệp đại học chuyên ngành tâm lý, xã hội để làm việc vị trí cần tuyển dụng : nhân viên tư vấn tâm lý, nhân viên trực tổng đài khả hội việc làm cho sinh viên cao Vì vậy, sinh viêcn đại học nên tham gia làm nhiều tổ chức, công ty để học hỏi kinh nghiệm tạo dựng mối quan hệ trước trường để có cơng việc phù hợp Một số nơi đào tạo sinh viên chuyên ngành tâm lý, xã hội học ĐH Khoa học Xã hội Nhân văn (ĐHQG Hà Nội), ĐH Khoa học Xã hội Nhân văn (TP.HCM) đào tạo ngành Tâm lý học Các trường tuyển sinh khối C, D -Trường ĐHDL Văn Hiến tuyển sinh rộng hơn, tiêu nhiều với khối C, D, chí khối A Được đánh giá nơi đào tạo tâm lý chuyên lâm sàng, tư vấn tâm lý trị liệu Theo thầy Trần Tuấn Lộ, trưởng Khoa Tâm lý trường Văn Hiến: Năm nhất, sinh viên trang bị kiến thức nghề tâm lý, nhận diện học nghề học Năm hai năm học để sinh viên khám phá khiếu, sở trường mình: trở thành chuyên viên tư vấn tâm lý bệnh viện, nhà trường hay doanh nghiệp… đương nhiên sinh viên thầy cô làm cố vấn cho việc chọn lựa tập thu hoạch Sau định hướng khả mình, năm ba năm tư thời gian sinh viên va chạm thực tế rút kinh nghiệm cho III KẾT LUẬN Tư vấn tâm lý nghề dịch vụ mẻ xuất Việt Nam vài năm trở lại Tuy nhiên, nghề tư vấn tâm lý lại mang lại hiệu cao cho đời sống tinh thần người xã hội Tư vấn tâm lý chủ yếu làm việc trung tâm tư vấn, tổng đài với mức lương hấp dẫn, thích hợp cho sinh viên động khả giao tiếp tốt tình Nhà tư vấn người cung cấp dịch vụ khách hàng người nhận dịch vụ Vì vậy, khơng phải tư vấn "ban ơn" cho Mối quan hệ tư vấn thân mật cởi mở mang tính nghề nghiệp khơng phải mối quan hệ tình cảm Khi q trình tư vấn kết thúc lúc mối quan hệ tham vấn kết chấm dứt Bạn nhà tư vấn có tiếp tục liên lạc với mục đích giải vấn đề khó khăn mang tính chất cơng việc Vì bạn ngạc nhiên thấy người "biết rõ mình", thân thiện phịng tư vấn, ngồi đường trở nên bình thản chưa biết Nhà tham vấn chào hỏi bạn bạn đồng ý (đã thảo luận trước) bạn chào trước Đồng thời nhà tư vấn có tiêu chuẩn đạo đức hành nghề, phương Tây, vi phạm nguyên tắc đạo đức nhà tư vấn bị tước bỏ giấy phép hành nghề Những việc nhà tư vấn làm bạn tổ chức trả tiền lợi ích Và bạn hồn tồn có quyền khen/chê chất lượng dịch vụ mà bạn nhận Như vậy, tư vấn với tư cách nghề có nghĩa làmột q trình tương tác nhà tư vấn (người có chun mơn, kỹ tham vấn, có phẩm chất đạo đức) với khách hàng hay cịn gọi thân chủ Thơng qua trao đổi, chia sẻ thân mật, tâm tình (dựa nguyên tắc đạo đức mối quan hệ mang tính nghề nghiệp), nhà tham vấn giúp thân chủ "hiểu chấp nhận thực tế mình, tự tìm thấy tiềm thân để giải vấn đề mình" Trong tương lai tư vấn tâm lý nghề dịch vụ đòi hỏi phải có nhiều chuyên gia tư vấn tâm lý chuyên gia Trịnh Thu H để đem lại cho người có sống tinh thần trở nên tốt đẹp hơn, có lối sống văn minh, lành mạnh Nhân lực cho ngành tư vấn tâm lý dồi dào, có nhiều trường đào tạo sinh viên chuyên ngành tâm lý, xã hội họ lực lượng góp phần thúc đẩy phát triển ngành dịch vụ tư vấn non trẻ Để trở thành chuyên viên tham vấn ( tư vấn ) tâm lý đòi hỏi sinh viên phải tích lũy nhiều kiến thức tảng tâm lý người, tâm lý học phát triển, kiến thức cần có, khả giao tiếp tốt, linh hoạt, nhạy bén vấn đề, tình huống, có khả sử dụng thành thạo tin học văn phịng, ngoại ngữ, xử lý thơng tin, yêu cầu tiếp nhận từ khách hàng ( thân chủ ) Tài liệu tham khảo http://www.vnsocialwork.net http://www.linktam.vn PGS.TS Trần Thị Minh Đức,Thực trạng tham vấn Việt Nam, từ lý thuyết đến thực tiễn Tạp chí Tâm lý học, số 2/2003 PGS.TS Trần Thị Minh Đức.Tư vấn tham vấn - thuật ngữ cách tiếp cận, Hội thảo Tâm lý học, tháng 2/2003 tr 293 - 299 TS Vũ Kim Thanh.Tư vấn tâm lý - nhu cầu xã hội cần đáp ứng Tạp chí Tâm lý học, số 2/2001 9 ... phát triển nào, đồng thời cơng cụ để tìm kiếm số thông tin nghề tham vấn tâm lý Phương pháp vấn sâu: vấn sâu chuyên gia tư vấn tâm lý Trịnh Thu H trung tâm tư vấn tâm lý tình cảm Linh Tâm cách... Lịch sử công việc chuyên viên gia tham vấn tâm lý Trịnh Thu H Sau tốt nghiệp đại h? ??c chuyên ngành tâm lý h? ??c trường ĐHKHXHNV chị tham gia vào nhiều dự án, chương trình tư vấn tâm lý để h? ??c h? ??i... cách khai thác, nắm bắt thấu hiểu suy nghĩ, cảm giác h? ?nh vi h? ?? Tham vấn ( tư vấn) tâm lý : trình địi h? ??i có tham gia tích cực khách h? ?ng nhà tham vấn Nhà tham vấn người giải vấn đề cho khách h? ?ng