ĐẠ I HỌ C HUẾ TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ HÀ THỊ THU HIỀ N NGHIÊN C U NHÂN T NH H NG NS H C A KHÁCH H ÀNG S D NG D CH V DI M NG VINAPHONE TR ÊN ÀI LÒNG NG A BÀN HUY N AKRÔNG, T NH QUNG TR CHUYÊN NGÀNH: QUẢ N LÝ KINH TẾ MÃ SỐ : 60 34 04 10 LUẬ N VĂN THẠ C SĨ KHOA HỌ C KINH TẾ Ngư i hư ng dẫ n khoa họ c: PGS.TS TRẦ N HỮ U TUẤ N Huế , 2017