Thành phần giao tiếp Môn kỹ năng giao tiếp Slide về thành phần giao tiếp để thuyết trình Slide cho sinh viên đại dùng để tham khảo thêm để hoàn thành tốt hơn bài thuyết trình về thành phần trong giao tiếp của môn Kỹ năng giao tiếp
THÀNH PHẦN TRONG GIAO TIẾP Nhóm Giao tiếp hoạt động trao đổi thông tin nhằm nhận biết, xác lập tác động lẫn mối quan hệ người với người để đạt mục đích cuối Giao tiếp chu trình khép kín diễn thông qua hoạt động chủ thể tạo nên tác động khác khách quan mang lại Thông điệp Môi trường Người nhận thông điệp (Receiver) Mã hóa Người truyền thơng Kênh thơng tin (Channel) Thơng tin phản hồi Mơ hình q trình giao tiếp Giải mã điệp (Sender) Các thành phần trình giao tiếp gồm : Thơng điệp Kênh giao tiếp Người gửi thông Người nhận thông điệp điệp Phản hồi Môi trường Thông điệp Là nội dung giao Luôn chứa đựng yếu tố trí Mã hóa – Giải mã tiếp thể qua tuệ tình cảm quy ước thống hình thức nói, viết người phát ngôn ngữ chủ đề hình thức khác Yếu tố trí tuệ tạo nội dung thơng tin tính hợp lý Yếu tố tình cảm tạo sức hút trình truyền tin • • Giải mã Là trách nhiệm người nhận tin Việc tiếp thu thơng tin có kịp thời, xác hay khơng tùy thuộc vào lực giải mã người nhận tin • • Mã hóa Là nhiệm vụ người truyền tin Căn vào kênh thông tin khả tiếp nhận người nhận tin, người truyền tin phải chuyển nội dung thông tin vào mã theo quy ước ngôn ngữ Người gửi thơng điệp 1.Là chủ thể q trình giao tiếp, đồng thời khách thể tiếp nhận thông tin phản hồi 2.Tự tin yếu tố quan trọng để trở thành người giao tiếp tốt 3.Người gửi thông điệp cần thể hiểu biết nội dung thông điệp, bối cảnh, hiểu biết người tiếp nhận Người nhận thông điệp Là khách thể tiếp nhận thông điệp, chủ thể trình phản hồi lại thông điệp nhận Sự phản hồi sở để đánh giá mức độ hiểu thông điệp người tiếp nhận Việc hiểu thông điệp chịu ảnh hưởng yếu tố tâm lý yếu tố bên Kênh giao tiếp Kênh giao tiếp Các kênh Lựa chọn kênh Là hình thức chuyển giao tiếp Căn vào: tích chất, nội tải thơng điệp giao tiếp Có nhiều kênh giao tiếp, kênh đòi hỏi phương pháp phát triển ý tưởng khác dung, địa vị, lực tiếp thu thông tin yếu tố môi trường để lựa chọn kênh thông tin phù hợp Có hai kênh giao tiếp KGT thức: Là thông điệp truyền từ cấp xuống cấp từ cấp lên cấp KGT khơng thức: Là việc giao tiếp khơng thống, không ràng buộc người gửi người nhận Lưu ý Kênh thông tin bao gồm phương tiện: ngơn ngữ viết, ngơn ngữ nói, ngơn ngữ biểu cảm chọn KGT: đảm bảo tiện lợi, có khả khai thác tốt thông tin phản hồi, hạn chế yếu tố gây lỗi, tìm hiểu số lượng, tập quán, lực, tâm lý người tiếp nhận yếu tố khác Phản hồi 1.Khi tiếp nhận thông tin, người nhận ln phải thể thái độ, tình cảm, quan điểm trước nội dung thơng tin nhận 2.Việc truyền thông tin phản hồi cần sử dụng việc truyền thông tin đến 3.Người nhận có phản hồi lời hay hình thức khác thơng điệp bạn 4.Chú ý đến phản hồi phản ánh việc người tiếp nhận có hiểu xác quan điểm hay không Môi trường Giao tiếp tồn bối cảnh, mơi trường Tình mà thơng điệp truyền bối cảnh Nhiễu trở ngại bên bên ngồi q trình giao tiếp -> cần khắc phục yếu tố gây nhiễu môi trường giao tiếp Một số điều cần lưu ý cần tránh giao tiếp: Không tập trung, không lắng nghe Liên tục đồng ý phản đối Không ý đến cảm xúc người nói Cướp lời người nói Nói sai đề tài Dùng lời suồng sã với mức độ quan hệ Nói với giọng khích bác, chạm vào lòng tự người khác Chêm câu tiếng nước ngồi câu nói cách tùy tiện… Lưu ý Cảm ơn thầy giáo bạn theo dõi thuyết trình SlidesCarnival icons are editable shapes This means that you can: ● ● Resize them without losing quality Change line color, width and style Isn’t that nice? :) Examples: ... tâm lý yếu tố bên Kênh giao tiếp Kênh giao tiếp Các kênh Lựa chọn kênh Là hình thức chuyển giao tiếp Căn vào: tích chất, nội tải thơng điệp giao tiếp Có nhiều kênh giao tiếp, kênh đòi hỏi phương... trình giao tiếp Giải mã điệp (Sender) Các thành phần q trình giao tiếp gồm : Thơng điệp Kênh giao tiếp Người gửi thông Người nhận thông điệp điệp Phản hồi Môi trường Thông điệp Là nội dung giao. .. Người gửi thông điệp 1.Là chủ thể trình giao tiếp, đồng thời khách thể tiếp nhận thông tin phản hồi 2.Tự tin yếu tố quan trọng để trở thành người giao tiếp tốt 3.Người gửi thơng điệp cần thể