HOÀN THIỆN CÔNG tác QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại VNPT QUẢNG TRỊ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÕ QUỐC TỒN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ Chuyên Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã Số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN KHOA CƯƠNG Huế, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi, với hướng dẫn khoa học TS Phan Khoa Cương Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nhiều nguồn khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước Hội đồng, kết luận văn Tác giả luận văn Võ Quốc Tồn i LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu Nhà trường kết hợp với nỗ lực cố gắng thân Đạt kết này, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến: Quý Thầy, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế truyền đạt kiến thức, nhiệt tình giúp đỡ cho tơi năm học vừa qua Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo, TS Phan Khoa Cương - người hướng dẫn khoa học - dành nhiều thời gian quý báu để giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu, thực luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn quan, gia đình, bạn bè động viên giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Xin gửi lời chúc sức khỏe trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Võ Quốc Tồn ii TĨM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: VÕ QUỐC TOÀN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Khóa: 2015 - 2017 Người hướng dẫn khoa học: TS PHAN KHOA CƯƠNG Tên đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ Tính cấp thiết đề tài Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để khai thác phát huy tiềm đội ngũ cán bộ, lao động doanh nghiệp nhằm tạo suất lao động cao, giành lợi cạnh tranh so với đối thủ điều kiện thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt nhiệm vụ quan trọng.Từ thực tế nêu trên, làm để đưa công ty phát triển ngày lớn mạnh thị trường doanh nghiệp bưu địa bàn tỉnh Quảng Trị, tác giả chọn tên đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị” làm đề tài luận văn thạc sỹ Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu: phương pháp thu thập số liệu, phương pháp phân tích xử lý số liệu SPSS EXCEL Kết nghiên cứu đóng góp luận văn 3.1 Kết - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực - Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị - Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị 3.2 Đóng góp giải pháp Đề tài đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CNTT : Công nghệ thông tin DN : Doanh nghiệp KHKT : Khoa học kỹ thuật NNL : Nguồn nhân lực NSLĐ : Năng suất lao động QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh VNPT : Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam VTQT : Viễn Thông Quảng Trị iv MỤC LỤC Trang Lời cam đoan I Lời Cảm Ơn II Tóm Lược Luận Văn Thạc Sĩ Khoa Học Kinh Tế III Danh Mục Từ Viết Tắt IV Mục Lục V Danh Mục Các Bảng VIII Danh Mục Hình, Biểu Đồ XI PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI .1 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .3 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm vai trò nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 10 1.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực [6] 12 1.1.4 Nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nguồn nhân lực 12 1.1.5 NỘI DUNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 15 1.2 KINH NGHIỆM VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TRONG NƯỚC VÀ BÀI HỌC CHO VNPT QUẢNG TRỊ 24 1.2.1 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Công ty Tin học viễn thông Đà Nẵng 24 1.2.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực VNPT Đà Nẵng 25 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho VNPT Quảng Trị 25 v CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 27 2.1 TỔNG QUAN VỀ VNPT QUẢNG TRỊ 27 2.1.1 Giới thiệu VNPT Quảng Trị 27 2.1.2 Chức nhiệm vụ VNPT Quảng Trị 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức VNPT Quảng Trị 28 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh VNPT Quảng Trị .30 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 34 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 34 2.2.2 Công tác tuyển dụng nguồn lao động 37 2.2.3 Công tác tổ chức bố trí lao động 38 2.2.4 Công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực 40 2.2.5 Chế độ đãi ngộ khuyến khích lao động 42 2.3 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC THÔNG QUA SỐ LIỆU ĐIỀU TRA 49 2.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 49 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua phân tích Cronbach’s Alpha 53 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 59 2.3.4 Phân tích tương quan nhân tố 65 2.3.5 Phân tích hồi quy 67 2.3.6 Phân tích T-Test ANOVA nhân tố Giới tính, độ tuổi, trình độ văn hóa, cơng việc, hợp đồng lao động, thời gian công tác chuyên ngành đào tạo đến Công tác quản trị nguồn nhân lực 74 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 81 2.4.1 Những kết đạt 81 2.4.2 Một số tồn nguyên nhân 81 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 86 vi 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VNPT QUẢNG TRỊ 86 3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh VNPT 86 3.1.2 Mục tiêu phát triển kinh doanh VNPT 86 3.1.3 Định hướng quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị 86 3.1.4 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị .87 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 87 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 87 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 90 3.2.3 Nhóm giải pháp hồn thiện chức trì NNL 93 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 96 KẾT LUẬN .96 KIẾN NGHỊ .97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình trang thiết bị sở vật chất VNPT Quảng Trị .31 Bảng 2.2: Một số tiêu kết hoạt động sản xuất kinh doanh VNPT Quảng Trị năm 2013-2015 32 Bảng 2.3: Cơ cấu Nguồn nhân lực theo độ tuổi từ năm 2013-2015 VNPT Quảng Trị .34 Bảng 2.4: Cơ cấu Nguồn nhân lực theo trình độ đào tạo từ năm 2013-2015 VNPT Quảng Trị 35 Bảng 2.5: Cơ cấu Nguồn nhân lực theo giới tính tính từ năm 2013-2015 VNPT Quảng Trị 36 Bảng 2.6: Số lượng người lao động tuyển dụng VNPT Quảng Trị từ năm 2013-2015 38 Bảng 2.7: Xếp loại suất chất lượng đơn vị quản lý SXKD VNPT Quảng Trị năm 2015 39 Bảng 2.8: Một số tiêu công tác đào tạo VNPT Quảng Trị 41 Bảng 2.9: Một số khóa đào tạo VNPT Quảng Trị từ năm 2013-2015 41 Bảng 2.11: Các kiện khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên VNPT Quảng Trị giai đoạn 2013-2015 48 Bảng 2.12: Kinh phí chi cho BHLĐ giai đoạn 2013-2015 VNPT Quảng Trị 48 Bảng 2.13: Thống kê đối tượng khảo sát VNPT Quảng Trị .49 Bảng 2.14: Kết thống kê tổng nhân tố Phân tích thiết kế cơng việc lần 54 Bảng 2.15: Kết thống kê tổng nhân tố Phân tích thiết kế cơng việc lần 54 Bảng 2.16: Kết thống kê tổng nhân tố Lập kế hoạch nguồn nhân lực 55 Bảng 2.17: Kết thống kê tổng nhân tố Thu hút tuyển dụng nguồn nhân lực lần 55 Bảng 2.18: Kết thống kê tổng nhân tố Thu hút tuyển dụng nguồn nhân lực lần .56 Bảng 2.19: Kết thống kê tổng nhân tố Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 56 Bảng 2.20: Kết thống kê tổng nhân tố Đánh giá lực thực công việc57 viii Bảng 2.21: Kết thống kê tổng nhân tố Trả công đãi ngộ lao động .58 Bảng 2.22: Kết thống kê tổng nhân tố Công tác quản trị nguồn nhân lực 58 Bảng 2.23: Tổng hợp nhân tố sau hồn thành phân tích Cronbach’s Alpha .59 Bảng 2.24: Kiểm định KMO biến thuộc nhân tố độc lập 60 Bảng 2.25: Kết phân tích phương sai trích biến thuộc nhân tố độc lập 61 Bảng 2.26: Kết xoay nhân tố 62 Bảng 2.27: Kiểm định KMO biến thuộc nhân tố Công tác quản trị nguồn nhân lực 63 Bảng 2.28: Kết phương sai trích .63 Bảng 2.29: Hệ số tải nhân tố 64 Bảng 2.30: Các nhân tố đưa vào phân tích tương quan 65 Bảng 2.31: Kết phân tích tương quan 65 Bảng 2.32: Thống kê mô tả nhân tố hồi quy .67 Bảng 2.33: Kết mô hình hồi quy .68 Bảng 2.34: Mức độ tác động nhân tố .69 Bảng 2.35: Độ phù hợp mơ hình .70 Bảng 2.36: Phân tích phương sai .70 Bảng 2.37: Kiểm tra đa cộng tuyến 71 Bảng 2.38: Tổng hợp kết phân tích mơ hình hồi quy 73 Bảng 2.39: Kết kiểm định Independent T – Test nhân tố Giới tính 74 Bảng 2.40: Giá trị trung bình Cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo Giới tính .74 Bảng 2.41: Kết kiểm định ANOVA nhân tố Độ tuổi 75 Bảng 2.42: Giá trị trung bình Cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo Độ tuổi .75 Bảng 2.43: Kết kiểm định ANOVA nhân tố Trình độ văn hóa 76 Bảng 2.44: Giá trị trung bình Cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo Trình độ văn hóa 76 Bảng 2.45: Kết kiểm định Independent T – Test nhân tố Công việc 77 Bảng 2.46: Giá trị trung bình Cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo Công việc 77 Bảng 2.47: Kết kiểm định Independent T – Test nhân tố Hợp đồng lao động 78 ix 10 625 2.843 80.465 11 528 2.401 82.866 12 514 2.334 85.200 13 452 2.053 87.253 14 415 1.885 89.138 15 394 1.789 90.927 16 379 1.723 92.650 17 345 1.570 94.221 18 311 1.416 95.636 19 281 1.279 96.916 20 256 1.164 98.079 21 228 1.038 99.117 22 194 883 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component DGCV4 846 DGCV3 810 DGCV1 679 DGCV5 659 DGCV2 536 DTPT1 817 DTPT3 812 DTPT2 792 DTPT4 700 DTPT5 582 LKH1 867 116 LKH3 794 LKH2 783 PTTK3 903 PTTK2 816 PTTK1 712 DN3 774 DN1 736 DN2 681 THTD2 835 THTD3 804 THTD1 611 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố biến thuộc nhân tố phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 698 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 237.868 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Comp onent Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total 2.143 71.428 71.428 502 16.740 88.168 355 11.832 100.000 117 2.143 % of Cumulative Variance % 71.428 71.428 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Comp onent Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total 2.143 71.428 71.428 502 16.740 88.168 2.143 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component QT2 870 QT3 856 QT1 808 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 118 % of Cumulative Variance % 71.428 71.428 Kết phân tích tương quan Correlations PTTKtb PTTKtb Pearson Correlation Sig (2-tailed) LKHtb DNtb QTtb 027 009 404** -.060 -.111 669 674 890 000 341 081 003 250 250 250 250 250 250 250 Pearson Correlation 027 039 -.034 545** 542** 584** Sig (2-tailed) 674 541 596 000 000 000 N 250 250 250 250 250 250 250 009 039 073 100 053 175** Sig (2-tailed) 890 541 252 114 405 006 N 250 250 250 250 250 250 250 404** -.034 073 -.003 007 208 Sig (2-tailed) 000 596 252 963 907 007 N 250 250 250 250 250 250 250 -.060 545** 100 -.003 732** 611** Sig (2-tailed) 341 000 114 963 000 000 N 250 250 250 250 250 250 250 -.111 542** 053 007 732** 537** Sig (2-tailed) 081 000 405 907 000 N 250 250 250 250 250 250 250 Pearson Correlation 669 584** 175** 208 611** 537** Sig (2-tailed) 003 000 006 007 000 000 N 250 250 250 250 250 250 DTPTtb Pearson Correlation DGCVtb Pearson Correlation QTtb THTDtb DTPTtb DGCVtb N THTDtb Pearson Correlation DNtb LKHtb Pearson Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 119 000 250 Kết mơ hình Descriptive Statistics Mean Std Deviation N Công tác quản trị NNL 3.7015 77709 250 Phân tích thiết kế cơng việc 4.1445 91266 250 Lập kế hoạch NNL 3.6146 90299 250 Thu hút tuyển dụng NNL 3.8189 66723 250 Đào tạo phát triển NNL 4.0736 73053 250 Đánh giá lực thực công việc 3.8336 70306 250 Trả công đãi ngộ lao động 3.7720 74334 250 Variables Entered/Removedb Model Variables Entered Variables Removed Method Trả công đãi ngộ lao động, Đào tạo phát triển NNL, Thu hút tuyển dụng NNL, Phân tích Enter thiết kế công việc, Lập kế hoạch NNL, Đánh giá lực thực công việca a All requested variables entered b Dependent Variable: Công tác quản trị NNL 120 Model Summaryb Change Statistics Std Error R Model R Adjusted of the Square R Square Estimate 828a 685 677 56427 R Square Change Sig F F Change 685 df1 Durbin- df2 Change Watson 38.208 243 000 1.966 a Predictors: (Constant), Trả công đãi ngộ lao động, Đào tạo phát triển NNL, Thu hút tuyển dụng NNL, Phân tích thiết kế cơng việc, Lập kế hoạch NNL, Đánh giá lực thực công việc b Dependent Variable: Công tác quản trị NNL ANOVAb Sum of Model Squares df Mean Square Regression 72.993 12.165 Residual 77.370 243 318 150.363 249 Total F Sig 38.208 000a a Predictors: (Constant), Trả công đãi ngộ lao động, Đào tạo phát triển NNL, Thu hút tuyển dụng NNL, Phân tích thiết kế cơng việc, Lập kế hoạch NNL, Đánh giá lực thực công việc b Dependent Variable: Công tác quản trị NNL 121 Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Correlations Collinearity Statistics ZeroModel B (Constant) Phân tích thiết kế cơng việc Lập kế hoạch NNL Thu hút tuyển dụng NNL Đào tạo phát triển NNL Đánh giá lực thực công việc Trả công đãi ngộ lao động Std Error 318 355 059 031 303 Beta t Sig order Partial Part Tolerance VIF 896 004 069 1.934 002 067 086 062 809 1.236 049 352 6.153 000 584 367 283 647 1.546 139 054 078 2.571 011 175 163 118 983 1.017 056 003 052 1.903 000 021 066 047 822 1.216 301 061 344 4.903 000 611 300 226 430 2.325 184 101 080 1.814 003 537 073 052 426 2.348 a Dependent Variable: Công tác quản trị NNL 122 Kết T-Test ANOA Giới tính Group Statistics Giới tính Cơng tác quản trị Nam NNL Nữ N Mean Std Std Error Deviation Mean 153 3.7563 77245 06245 97 3.6151 78052 07925 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Công tác Equal quản trị variances NNL assumed assumed Mean Std Error Difference F Sig t df tailed) Difference Difference Lower Upper 284 006 1.403 248 000 14122 10066 -.05704 33948 000 14122 10090 -.05772 34017 Equal variances not Sig (2- 1.400 202.84 123 Độ tuổi Descriptives Công tác quản trị NNL 95% Confidence Interval for Mean Std N Dưới 25 tuổi Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 19 3.5237 72301 16587 3.4752 4.1722 2.33 5.00 Từ 25 đến 40 tuổi 131 3.6719 82916 07244 3.5286 3.8152 1.67 5.00 Từ 41 đến 55 tuổi 83 3.7553 73250 08040 3.5954 3.9152 2.67 5.00 Trên 55 tuổi 17 3.8300 63456 15390 3.2037 3.8563 2.67 4.67 250 3.7015 77709 04915 3.6047 3.7983 1.67 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Công tác quản trị NNL Levene Statistic df1 2.361 df2 Sig 246 002 ANOVA Công tác quản trị NNL Sum of Squares Between df Mean Square 1.139 380 Within Groups 149.224 246 607 Total 150.363 249 Groups 124 F 626 Sig .001 Trình độ học vấn Descriptives Cơng tác quản trị NNL 95% Confidence Interval for Mean Std N Đại học Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 141 3.7046 76442 06438 3.5773 3.8319 1.67 5.00 Cao đẳng 41 3.6263 83713 13074 3.3621 3.8906 1.67 5.00 Trung cấp 27 3.5807 80900 15569 3.2607 3.9008 2.33 5.00 Sơ cấp 28 3.4286 79855 15091 3.6189 4.2382 2.33 5.00 Khác 13 3.4117 59193 16417 3.3085 4.0239 2.67 4.33 Total 250 3.7015 77709 04915 3.6047 3.7983 1.67 5.00 đại học Test of Homogeneity of Variances Công tác quản trị NNL Levene Statistic df1 642 df2 Sig 245 000 ANOVA Công tác quản trị NNL Sum of Squares Between Groups Within Groups df Mean Square 2.087 522 148.276 245 605 125 F 862 Sig .000 ANOVA Công tác quản trị NNL Sum of Squares Between df Mean Square 2.087 522 Within Groups 148.276 245 605 Total 150.363 249 Groups F Sig .862 000 Công việc Group Statistics Công việc N Công tác quản trị Lao động gián NNL tiếp Lao động trực tiếp Mean Std Std Error Deviation Mean 30 3.8330 77190 14093 220 3.6835 77782 05244 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Sig (2- F Sig t df tailed) Mean Std Error Difference Difference Difference Lower Upper Công tác Equal quản trị variances NNL assumed 149 000 988 248 126 000 14945 15125 -.14844 44735 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Sig (2- F Sig t df tailed) Mean Std Error Difference Difference Difference Lower Upper Công tác Equal quản trị variances NNL assumed 149 000 988 248 000 14945 15125 -.14844 44735 994 37.492 000 14945 15037 -.15509 45400 Equal variances not assumed Hợp đồng lao động Group Statistics Hợp đồng lao động Công tác quản trị Hợp đồng ngắn hạn NNL Hợp đồng dài hạn N 127 Mean Std Std Error Deviation Mean 4.5000 70711 50000 248 3.6950 77558 04925 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Sig (2- F Công Equal variances tác assumed Sig .309 t df 000 1.462 quản trị Equal variances NNL not assumed Mean Std Error tailed) Difference Difference Difference Lower 248 000 80496 55044 -.27917 1.602 1.019 000 80496 50242 -5.29748 Upper 1.889 09 6.907 40 Thời gian công tác Descriptives Công tác quản trị NNL 95% Confidence Interval for Mean Std N Dưới năm Từ đến 10 năm Từ 11 đến 15 năm Trên 15 năm Total Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 86 3.6828 79997 08626 3.5113 3.8543 1.67 5.00 33 3.7073 76311 13284 3.4367 3.9779 2.33 5.00 107 3.7288 78794 07617 3.5778 3.8798 1.67 5.00 24 3.7388 70146 14318 3.3425 3.9350 2.33 5.00 250 3.7015 77709 04915 3.6047 3.7983 1.67 5.00 128 Test of Homogeneity of Variances Công tác quản trị NNL Levene Statistic df1 680 df2 Sig 246 006 ANOVA Công tác quản trị NNL Sum of Squares Between df Mean Square 205 068 Within Groups 150.158 246 610 Total 150.363 249 Groups F 112 Sig .010 Chuyên ngành đào tạo Descriptives Công tác quản trị NNL 95% Confidence Interval for Mean Std N Công nghệ Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 125 3.7173 75164 06723 3.5842 3.8503 2.00 5.00 87 3.6059 81216 08707 3.4328 3.7790 1.67 5.00 Khác 38 3.8684 76575 12422 3.6167 4.1201 2.33 5.00 Total 250 3.7015 77709 04915 3.6047 3.7983 1.67 5.00 thơng tin Tài chính, kế tốn 129 Test of Homogeneity of Variances Công tác quản trị NNL Levene Statistic df1 441 df2 Sig 247 006 ANOVA Công tác quản trị NNL Sum of Squares Between df Mean Square 1.886 943 Within Groups 148.477 247 601 Total 150.363 249 Groups 130 F 1.568 Sig .000 ... thực tiễn quản trị nguồn nhân lực - Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị - Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị 3.2 Đóng... tiễn quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị PHẦN... kinh doanh VNPT Quảng Trị .30 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 34 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 34 2.2.2 Công tác tuyển dụng nguồn lao