THUYẾT TRÌNH ĐAO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO

QUẢNG CÁO LÀ GÌ?Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo cách thuyết p

ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO

TẠI VIỆT NAM

NHÓM THUYẾT TRÌNH - NHÓM 1

01

02 TRẦN THỊ MỸ DUYÊN Thành viên: Truy tìm thông tin dữ liệu, góp ý kiến và

đánh giá chung, phản biện 98%

03 TRẦN TRIỆU TỶ Thành viên: Truy tìm thông tin dữ liệu, góp ý kiến và

đánh giá chung, phản biện

QUẢNG CÁO LÀ GÌ?

Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu dùng

hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục về sản phẩm hay dịch vụ của người bán

Phương tiện để quảng cáo

 Truyền hình

 Báo chí

 Internet

 Phát thanh

 Quảng cáo trực tuyến

 Quảng cáo qua bưu điện

 Quảng cáo trên các phương tiện vận chuyển

 Quảng cáo qua các trang vàng

 Quảng cáo trên tờ rơi, áp phích, pano hay băng-rôn

 Quảng cáo trên bao bì sản phẩm

 Quảng cáo qua gửi thư trực tiếp

 Quảng cáo truyền miệng

 Quảng cáo từ đèn LED

Đạo đức trong quảng cáo

1 QUẢNG CÁO CÓ ĐẠO ĐỨC

• Chuẩn mực đạo đức tại các nước, các dân tộc khác

• nhau thì sẽ khác nhau, nên đạo đức trong quảng cáo cũng

Advocasy (tính tích cực):

• KHÔNG phân biệt tôn giáo, chủng tộc hay giới tính

• KHÔNG có hành vi hay thái độ chống đối xã hội

Acquisitiveness (sức truyền cảm):

• KHÔNG lạm dụng hình ảnh “nhạy cảm“ về giới tính

• không liên quan đến sản phẩm

• KHÔNG lạm dụng hình ảnh người tật nguyền hoặc thiểu

• năng

• KHÔNG gây những cảm giác không phù hợp như sợ hãi hoặc căm ghét…

Đạo đức trong quảng cáo

2 QUẢNG CÁO PHI ĐẠO ĐỨC

 Quảng cáo phóng đại, thổi phồng

sản phẩm vượt quá mức hợp lý.

TIFFY chữa trị mọi triệu chứng cảm

==> khi người đang “thảm hại” vì

bệnh, bỗng mạnh khỏe, yêu đời chỉ

mấy giây sau khi uống loại thuốc

Đạo đức trong quảng cáo

2 QUẢNG CÁO PHI ĐẠO ĐỨC

 Quảng cáo phóng đại, thổi phồng sản phẩm vượt

quá mức hợp lý.

SỮA ENFAKID Tăng gần 6 lần DHA, trí tuệ phát triển

vượt trội cho bé lợi thế hơn trong cuộc sống.

==> sữa cũng như chế độ dinh dưỡng tốt chỉ góp

phần phát huy hết tiềm năng di truyền chứ không

phải là thuốc tiên giúp đứa trẻ cao lớn, thông minh

khác thường

 Đưa ra những lời giới thiệu mơ hồ với những từ ngữ không rõ ràng.

JESTART AIRLINE Siêu khuyến mãi 48.000 đồng/chặng Hà Nội- Tp HCM

==> giá này chưa bao gồm nhiều loại phí khác và mỗi chuyến bay chỉ có

một tỷ lệ nhỏ ghế ngồi bán theo giá này

 Quảng cáo có hình thức khó coi , phi thị hiếu, sao chép lố bịch, làm mất đi

vẻ đẹp của ngôn ngữ, làm biến dạng những cảnh quang thiên nhiên.

TỜ RƠI, ÁP PHÍT DÁN CỘT ĐIỆN…làm mất vẻ đẹp ngôn ngữ, mất mỹ quan

đường phố …

 Quảng cáo nhằm vào những đối tượng nhạy cảm như người nghèo, trẻ em,

trẻ vị thành niên làm ảnh hưởng đến sự kiểm soát hành vi của họ và những quảng cáo nhồi nhét vào người tiêu dùng những tư tưởng về tình dục, bạo lực và quyền thế.

FPT quảng cáo trên đường phố game online bắn súng trực tuyến có tên gọi

Special Force …tuyên truyền tư tưởng bạo lực, ảnh hưởng không tốt đến trẻ em

…

 Quảng cáo tạo ra hay khai thác, lợi dụng niềm tin sai lầm về sản phẩm, gây trở ngại

cho người tiêu dùng trong việc ra quyết định lựa chọn tiêu dùng tối ưu, dẫn dắt người tiêu dùng đến những quyết định lựa chọn lẽ ra họ không thực hiện nếu không có quảng cáo

Uống hai viên sủi Plusssz mỗi ngày, rửa tay bằng xà phòng, đeo khẩu trang

==> là có thể phòng cúm …trong lúc thuốc ngừa bệnh chưa có; thuốc chữa đặc hiệu vẫn

chưa tìm ra.

Tamiflu đang có nguy cơ bị virus kháng lại

==> hiểu biết của dân về bệnh và dịch còn chưa thấu đáo thì việc quảng cáo vô đạo đức

này rất dễ gây ngộ nhận, thậm chí là lừa gạt người tiêu dùng, gây khó khăn cho công tác kiểm soát, phòng chống dịch của ngành y tế

Quảng cáo nhằm lôi kéo, nài ép dụ dỗ người tiêu dùng ràng buộc với sản

phẩm của nhà sản xuất bằng thủ thuật quảng cáo rất tinh vi

người tiêu dùng cần suy xét cẩn thận để chọn sản phẩm bảo hiểm, sản phẩm bán theo hình thức đa cấp

 Quảng cáo “phân biệt đối xử”: liên quan đến phân biệt đối xử do tuổi tác,

ngoại hình, giới tính, tôn giáo…

hiếm có nước nào dám quảng cáo theo kiểu “yêu cầu ngoại hình đẹp” Thậm chí các yêu cầu về tuổi tác, giới tính cũng phải chứng minh sự cần thiết, còn không

sẽ bị kiện “phân biệt đối xử”

 Quảng cáo loại “khuyên dùng”: Khá nhiều quảng cáo thức ăn, đồ uống, sản phẩm thuốc kèm theo câu: “Được Tổng hội Y dược học (Hội Răng hàm mặt/Hội Nhi khoa và các hội khác) khuyên dùng”

Safeguard được viện Pasteur khuyên dùng

==> các hiệp hội chỉ xác nhận sản phẩm đạt một số tiêu chuẩn nào đó, có thể gây ngộ nhận đối với người tiêu dùng

 Quảng cáo so sánh trực tiếp với sản phẩm của đối thủ hoặc không trực tiếp

nhưng người xem dễ dàng nhận ra đó là sản phẩm nào.

Nệm bằng cao su thiên nhiên có độ bền cao, không xẹp lún trong khi nệm lò xo, nệm nhựa vừa không bền, vừa dễ xẹp mà lại không tốt cho sức khỏe

==> Cty Kim Đan đã bị 3 công ty sản xuất nệm lò xo và nệm mút (Vạn Thành, Ưu Việt, Anh Dũng) khởi kiện ra toà do quảng cáo của Kim Đan không có căn cứ, gây thiệt hại đến uy tín sản phẩm của họ Toà án đã phán quyết yêu cầu Kim Đan phải xin lỗi và cải chính công khai

Đề xuất biện pháp để hạn chế

quảng cáo phi đạo đức

 Cơ quan nhà nước

 Tuyên truyền giáo dục ý thức đối với cá nhân, tổ chức thực hiện mọi hình thức quảng cáo.

 Tổ chức phong trào thi đua khen thưởng đối với ngành quảng cáo.

 Đối với quảng cáo thông qua phương tiện truyền thông thì sẽ ngăn chặn những quảng cáo không theo tinh thần văn bản quy định, phù hợp thuần phong mỹ tục Việt Nam.

 Bộ văn hoá, sở văn hoá các địa phương tăng cường vai trò chỉ đạo định hướng hoạt động, kiểm tra giám sát.

 Dự thảo luật quảng cáo cần bổ sung hoàn thiện vì Pháp lệnh quảng cáo 2001 một số điểm không còn phù hợp.

 Các biện pháp xử phạt đối với các đơn vị có hành vi vi phạm pháp luật: xử phạt hành chính, tịch thu giấy phép kinh doanh…

 Tổ chức cá nhân có sản phẩm, dịch vụ quảng cáo:

 Tinh thần trách nhiệm đối với các sản phẩm của mình

 Lựa chọn các đơn vị quảng cáo có uy tín, am hiểu pháp luật quảng cáo, văn hóa bản địa

 Biết lắng nghe các ý kiến của người tiêu dùng, phương tiện truyền thông, luận sư…để có các điều chỉnh nội dung và hình thức quảng cáo phù hợp

“Nghe bác sĩ nói mẹ mình có nguy cơ loãng xương nên mình phải

uống Anlene ngay”

CÁM ƠN GIẢNG VIÊN VÀ CÁC ANH/CHỊ ĐÃ LẮNG

NGHE VÀ THEO DÕI