Đây là cuốn sách sổ tay quản lý chất lượng của tập đoàn Cocacola.Đây là tài liệu tập hợp những điểm mấu chốt của hệ thống quản lý chất lượng của hãng sản xuất nước giải khát hàng đầu thế giới Cocacola với trên 185 năm kinh nghiệm. Vì tôn trọng tính học thuật của tài liệu chuyên ngành nên mình để bản gốc tiếng anh để các bạn tiện xem.hy vọng đây là tài liệu hữu ích cho các bạn.