Chương 3: Hoạch định quản trị học

Người đồng hành: ThS Nguyễn Phương Mai Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN Khái niệm, vai trò hoạch định Quy trình hoạch định Hoạch định chiến lược  Khái niệm hoạch định  Vai trò hoạch định  Các loại hoạch định Hoạch định trình tổ chức soạn thảo thực kế hoạch cụ thể đề Hoạch định gì…? “Hoạch định định trước xem phải làm gì, làm nào, làm làm đó” - Harold Koontz, Cyril Odonnel & Heinz Weihrich  Kết chức hoạch định kế hoạch, văn xác định phương hướng hành động mà tổ chức thực  Hoạch định phương thức xử lý giải vấn đề có kế hoạch cụ thể từ trước  Là phương tiện để liên kết, phối hợp phận với tổ chức;  Là nhịp cầu nối tương lai;  Giúp nhà quản trị đề nhiệm vụ, thiết lập mục tiêu, tiêu chuẩn  Hướng tới đạt mục tiêu vào thời điểm khác nhau;  Phát triển tinh thần làm việc tập thể;  Giúp tổ chức thích nghi với thay đổi môi trường  Giúp nhà quản trị kiểm tra tình hình thực mục tiêu Sứ mệnh • Lý tồn tổ chức Mục tiêu • Những kết mà tổ chức cần đạt sau giai đoạn định Chiến lược • Mục tiêu dài hạn tổ chức chuỗi hành động, phân bổ nguồn lực cần thiết Chính sách • Những điều khoản, quy định chung Thủ tục, quy tắc Chương trình Ngân quỹ • Phương pháp hay cách thức tiến hành hoạt động • Hê thống bao gồm mục tiêu, sách, thủ tục, biện pháp tiến hành nguồn lực • Bản tường trình kết mong muốn số 10  Đảm bảo khai thác cách tối ưu nhất, chi phí thấp nguồn lực  Đảm bảo cho hoạt động triển khai theo trình tự thời gian xác định  Tạo khả chủ động ứng phó với tình thay đổi mơi trường 11 3.2 Quy trình hoạch định Dựa phân tích mơi trường bên ngồi tổ chức Có phù hợp cấp tổ chức Các dự báo sách, giả thiết môi trường Không nên nhiều q 12 Phân tích mơi trường bên Xác định sứ mệnh mục tiêu chiến lược Lựa chọn phương án chiến lược phù hợp Phân tích mơi trường bờn ngoi Cung ứng cách toàn diện sản phẩm dịch vụ ngân hàng có chất l-ợng cao sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu mong muốn đối t-ợng khách hàng Phỏt trin thành tập đồn tài đa mạnh mẽ khu vực  Tối đa hoá giá trị đầu tư cổ đông  Trải rộng hệ thống chi nhánh toàn quốc Specific Timeframe Measurable SMART Realistic Attainable 16 Các kỹ thuật phân tích mơi trường bên ngồi  Rà sốt  Theo dõi  Dự đốn  Đánh giá Nghiên cứu tổng quát yếu tố môi trường Nhận biết sớm dấu hiệu thay đổi môi trường Quan sát thay đổi môi trường Nhận biết khuynh hướng quan trọng Phát triển dự kiến kiện tiềm ẩn xảy dựa vào việc theo dõi biến đổi môi trường Xác định thời hạn tầm quan trọng thay đổi khuynh hướng môi trường chiến lược hoạt động quản trị Mơi trường bên ngồi Mơi trường vĩ mô Môi trường vi mô Kinh tế Môi trường ngành Cơng nghệ www.thmemgallery.com Mơ hình lực lượng cạnh tranh ®èi thđ míi tiỊm Èn Nguy xuất đối thủ cạnh tranh Khả thương lượng nh cung ng đối thủ cạnh tranh ngành Nhà cung øng CÔNG TY Sự cạnh tranh sản phẩm có ngành Sự đe doạ sản phẩm/ dịch vụ thay S¶n phÈm thay thÕ Khách hàng Kh nng thng lng ca khỏch hng S: Strengths - Điểm mạnh W: Weaknesses - Điểm yếu O: Opportunities - C¬ héi T: Threats - Nguy c¬ Những Đe Dọa Những Cơ Hội Những Điểm mạnh 10 Những Điểm Yếu 10 10 10 Các Chiến Lược SO 10 Các Chiến Lược ST 10 Các Chiến Lược WO 10 Các Chiến Lược WT 10  ... trò hoạch định Quy trình hoạch định Hoạch định chiến lược  Khái niệm hoạch định  Vai trò hoạch định  Các loại hoạch định Hoạch định trình tổ chức soạn thảo thực kế hoạch cụ thể đề Hoạch định. .. thể đề Hoạch định gì…? ? ?Hoạch định định trước xem phải làm gì, làm nào, làm làm đó” - Harold Koontz, Cyril Odonnel & Heinz Weihrich  Kết chức hoạch định kế hoạch, văn xác định phương hướng hành... chức thực  Hoạch định phương thức xử lý giải vấn đề có kế hoạch cụ thể từ trước  Là phương tiện để liên kết, phối hợp phận với tổ chức;  Là nhịp cầu nối tương lai;  Giúp nhà quản trị đề nhiệm