Mục lục

  • PHẦN 1: MỘT SỐ NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT

    • 1.1. Các khái niệm của xung đột quản trị :

    • 1.2. Phân loại xung đột và cấp độ xung đột

      • 1.2.1. Phân loại theo bộ phận

      • 1.2.2. Phân loại theo tính chất lợi hại

      • 1.2.3. Phân loại theo chức năng

      • 1.2.4. Phân loại theo cấp độ xung đột

      • 1.3. Các nguyên nhân dẫn đến xung đột

        • 1.3.1 Các vấn đề truyền đạt

        • 1.3.2 Sự phụ thuộc lẫn nhau đối với nhiệm vụ

        • 1.3.3. Mục tiêu không tương đồng

        • 1.3.4. Sử dụng đe dọa

        • 1.3.5. Do nguồn lực khan hiếm

        • 1.4. Quy trình giải quyết xung đột:

        • 1.5 .Phương pháp và kỹ năng giải quyết xung đột

        • PHẦN 2 : LIÊN HỆ THỰC TẾ MỘT DOANH NGHIỆP CÓ XẢY RA QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT VÀ CÁCH GIẢI QUYẾT.

          • 2.1 . Giới thiệu về công ty Honda

          • 2.2. Những nguyên nhân chính dẫn đến sự đình công của công nhân và những mâu thuẫn, xung đột xảy ra tại Công ty TNHH Honda Motorcycle và Scooter Ấn Độ

            • 2.2.1 . Những biểu hiện xung đột :

            • 2.2.2. Nguyên nhân

            • 2.3. Đánh giá những chính sách nhân sự mà Công ty TNHH Honda Motorcycle và Scooter Ấn Độ đã thực hiện tại Ấn Độ.

            • 2.4. Giải pháp cho chính sách nhân sự tại Công ty TNHH Honda Motorcycle và Scooter Ấn Độ.

            • KẾT LUẬN

            • DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan