CHƯƠNG IV: XÂY DỰNG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA KINH DOANH

CHƯƠNG IV: XÂY DỰNG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA KINH DOANH.I. Các quan điểm xây dựng văn hóa kinh doanh1. Người chủ hay người sáng lập, người lãnh đạo đóng vai trò quyết định trong việc xây dựng văn hóa kinh doanhBên cạnh đó, sự chia sẻ, đồng thuận và cùng nhau thực hiện của các thành viên cũng là yếu tố không thể thiếu được trong VHKD nói chung và VHDN nói riêng.

Trang 1

CHƯƠNG IV XÂY DỰNG & PHÁT TRIỂN VĂN HÓA

KINH DOANH

I Các quan điểm xây dựng văn hóa kinh doanh

1 Người chủ hay người sáng lập, người lãnh

đạo đóng vai trò quyết định trong việc xây dựng văn hóa kinh doanh

Bên cạnh đó, sự chia sẻ, đồng thuận và cùng

nhau thực hiện của các thành viên cũng là yếu tố không thể thiếu được trong VHKD

nói chung và VHDN nói riêng.

Trang 2

2 Là tài sản tinh thần vì vậy việc xây dựng đòi

hỏi một quá trình lâu dài bền bỉ để hình

thành nên các giá trị, triết lý kinh doanh,

xu hướng tâm lý và sắc thái chung của

VHKD và sắc thái riêng của từng doanh

nghiệp

XÂY DỰNG & PHÁT TRIỂN

VĂN HÓA KINH DOANH

Trang 3

3 VHKD gắn liền với VH dân tộc, VH của một

quốc gia và được biểu hiện rõ ràng nhất

trong VHDN nên khi xây dựng VHKD cần

phải tính đến những yếu tố truyền thống, những phong tục, những tập quán trong

VH dân tộc

XÂY DỰNG & PHÁT TRIỂN

VĂN HÓA KINH DOANH

Trang 4

XÂY DỰNG & PHÁT TRIỂN VĂN HÓA KINH DOANH

4 VHKD là do toàn thể các doanh nhân hay tất

cả những người tham gia trong môi trường kinh doanh tạo nên vì vậy xây dựng VHKD đòi hỏi phải giáo dục văn hóa, nâng cao tri thức trình độ, đạo đức, thẩm mỹ cho các

đối tượng này để họ hiểu và thấm nhuần

những chuẩn mực giá trị cơ bản của VHKD trên cơ sở VHDT

Trang 5

5 Các yếu tố của VHKD được tiếp cận như là

một bộ phận cấu thành của hệ thống quản trị kinh doanh, có nghĩa là VHKD phải được xây dựng trong sự gắn bó chặt chẽ với hệ thống quản trị kinh doanh.

Trang 6

6 Các yếu tố VHKD thể hiện khác nhau ở các

loại hình doanh nghiệp khác nhau, tạo nên nét văn hóa riêng cho mỗi một loại hình

doanh nghiệp, vì vậy khi xây dựng VHKD

cho những doanh nghiệp cần phải quan

tâm tới đặc thù của những doanh nghiệp.

Trang 7

II Các nhân tố ảnh hưởng để xây dựng văn hóa

kinh doanh

1 Các nhân tố bên ngoài

 Văn hóa dân tộc

Trang 8

kinh doanh

 Văn hóa dân tộc là yếu tố đầu tiên ảnh hưởng tới

VHKD

 Sự tác động của VHDT thể hiện rõ nhất trong tác

phong, cách thức làm việc, trong các quan hệ ứng

xử giữa các đối tác kinh doanh hay trong hoạt động hàng ngày

Trang 9

II Các nhân tố ảnh hưởng để xây dựng văn hóa kinh

doanh

 Văn hóa dân tộc (tiếp )

 Khi xây dựng và phát triển VHKD cần phải gắn liền với

phát huy những giá trị truyền thống tốt đẹp của dân tộc như lòng yêu nước, ý thức cộng đồng, lòng nhân ái, trọng tình nghĩa, tính cần cù, chăm chỉ, …

 Nhưng đồng thời khắc phục những nhược điểm như bệnh

tùy tiện, gia đình chủ nghĩa, phép vua thua lệ làng,…

Trang 10

kinh doanh

 Hệ thống thể chế bao gồm thể chế chính trị, thể

chế hành chính, kinh tế, văn hóa có tác động

sâu sắc tới sự hình thành và hoàn thiện VHKD

Trang 11

kinh doanh

 Yếu tố đặc thù ngành KD và đối tượng khách hàng

 Tùy ngành kinh doanh mà xác định và xây dựng các

giá trị phù hợp để hỗ trợ cho việc thực hiện mục tiêu kinh doanh và chiến lược, điều này được thể hiện

thông qua triết lý kinh doanh.

 Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng được coi là

đối tượng cơ bản để nhắm tới, vì vậy VHKD là sự kết hợp hài hòa giữa người kinh doanh và khách hàng

Trang 12

kinh doanh

2 Các nhân tố bên trong

 Nhân tố về phong cách, giá trị và ước muốn của

người lãnh đạo doanh nghiệp

 Đội ngũ nhân viên

 Quá trình phát triển (Lịch sử hình thành)

 Chế độ hoặc chính sách nhân sự

 Vị thế cạnh tranh và chiến lược kinh doanh

Trang 13

kinh doanh

2 Các nhân tố bên trong (DN)

 Nhân tố về phong cách, giá trị và ước muốn của

người lãnh đạo doanh nghiệp (hệ thống giá trị của

nhà quản trị) in đậm dấu ấn cá nhân của nhà lãnh

đạo như nhân cách, lối suy nghĩ, tác phong làm việc, quan hệ ứng xử,… những yếu tố này ảnh hưởng tới triết lý kinh doanh, tác phong làm việc, quan hệ ứng

xử trong mọi tổ chức kinh doanh Văn hóa của nhà lãnh đạo doanh nghiệp là nền tảng để tạo nên VHKD

Trang 14

kinh doanh

 Đội ngũ nhân viên là những người cấu thành, tạo

dựng nền VHKD của doanh nghiệp trên cơ sở

dấu ấn của người lãnh đạo Họ thừa nhận, tự

giác hay phải theo những điều được chấp nhận chung trong VHDN để nó tạo nên bản sắc riêng trong kinh doanh của mọi tổ chức kinh doanh

Trang 15

kinh doanh

 Quá trình phát triển (lịch sử hình thành) là yếu

tố tác động đến nền văn hóa hiện tại vì văn hóa

có tính kế thừa, duy trì và bảo tồn qua nhiều thế

hệ Những doanh nghiệp đã có những cột mốc

lịch sử hào hùng, được thành lập lâu đời thì dễ

dàng tạo dựng VHKD hơn những DN mới thành

lập

Trang 16

kinh doanh

 Vị thế cạnh tranh và chiến lược kinh doanh chỉ

rõ mục tiêu, định hướng kinh doanh cơ bản dài

hạn vì vậy khi xây dựng VHKD cần phải quan

tâm đến nhân tố này để điều chỉnh phù hợp

Trang 17

III Quy trình và phương pháp xây dựng văn

hóa kinh doanh

1 Xác định hệ các giá trị văn hóa đã và đang

xâm nhập vào hoạt động kinh doanh

Các bước xây dựng văn hóa kinh doanh

 Khảo sát giá trị phi vật thể

 Khảo sát giá trị văn hóa vật thể

 Thu thập và phân tích các văn bản về chiến lược

kinh doanh, chính sách quản lý, chính sách nhân sự…

Trang 18

III Quy trình và phương pháp xây dựng văn hóa

kinh doanh

2 Thiết lập các giá trị chuẩn mực và các tiêu chí

VHKD cần có

 Các giá trị VH nền tảng cốt lõi: triết lý kinh doanh,

slogan, tuyên bố về sứ mạng, khẩu hiệu hành động của DN,

 Các tiêu chí VH: các tiêu chí liên quan đến tác

phong làm việc, các chuẩn mực ứng xử giao tiếp, các nghi thức, nghi lễ, các sinh hoạt tập thể, các

truyền thuyết giai thoại,…

Trang 19

III Quy trình và phương pháp xây dựng văn hóa kinh

doanh

3 Đưa các yếu tố văn hóa xâm nhập, thẩm thấu đời

sống kinh doanh

 Xây dựng hệ thống tài liệu chuẩn mực về VH: giá trị cơ

bản của triết lý kinh doanh, phong cách làm việc,

chuẩn mực chung trong các hành vi ứng xử của con

người trong nội bộ và bên ngoài, các nghi lễ cơ bản,

lịch sử hình thành và phát triển của tổ chức, các biểu thị hình ảnh và không gian Các tài liệu này cần đảm

bảo cô đọng, súc tích, dễ truyền đạt, dễ thẩm thấu để

dễ dàng nắm bắt và ghi nhớ

Trang 20

III Quy trình và phương pháp xây dựng văn hóa

kinh doanh

3 Đưa các yếu tố văn hóa xâm nhập, thẩm thấu

đời sống kinh doanh

 Tổ chức đào tạo: thông qua các khóa đào tạo đối

với từng thành viên trong tổ chức để họ thấu hiểu các giá trị văn hóa và nhanh chóng nắm bắt các

giá trị văn hóa

 Đưa văn hóa vào đời sống thông qua các biện pháp

công cụ quản lý

Trang 21

IV Phát triển văn hóa kinh doanh

Quan điểm phát triển văn hóa kinh doanh

 Làm sâu sắc và hoàn thiện hơn các giá trị văn hóa cũ Các giá trị văn hóa cũ có những mặt giá trị và phi giá trị

Chính vì vậy, phải nhận thức rõ và xác định cho đúng những giá trị văn hóa đích thực Với những nét giá trị

đã được kiểm nghiệm, đánh giá của thời gian, được

cộng đồng thừa nhận thì cần kế thừa và phát huy Trái lại, đối với những mặt lạc hậu, lỗi thời, cản trở sự tiến

bộ thì phải khắc phục hoặc kiên quyết loại bỏ

Trang 22

IV Phát triển văn hóa kinh doanh

Các quan điểm phát triển văn hóa kinh doanh

 Phát triển các giá trị văn hóa mới

 Các giá trị văn hóa cũ không có nghĩa là bất biến, trái lại,

cần liên tục được bổ sung cho phù hợp với sự vận động phát triển của doanh nghiệp Trong kế thừa văn hóa, cái mới bao giờ cũng ra đời dựa trên cái cũ Cái cũ là tiền đề để cái mới

ra đời và phát triển Bổ sung những giá trị mới, các giá trị

văn hóa cũ sẽ được phát huy có hiệu quả

 Nhờ giao lưu hội nhập văn hóa được bổ sung những yếu tố ngoại lai để làm phong phú bản sắc bằng cách tiếp thu có chọn lọc cái hay, cái tiến bộ trong văn hóa kinh doanh các dân tộc khác.

Định dạng
Số trang	22
Dung lượng	720,5 KB