phân tích đặc điểm của hoạt động tư vấn pháp luật

MỞ ĐẦUCùng với đà phát triển của nền kinh tế, ngày càng có nhiều khách hàng, đặc biệt là các doanh nghiệp nhờ tới sự tư vấn, hỗ trợ của luật sư để hướng dẫn cho các hoạt động kinh doanh

MỞ ĐẦU

Cùng với đà phát triển của nền kinh tế, ngày càng có nhiều khách hàng, đặc biệt là các doanh nghiệp nhờ tới sự tư vấn, hỗ trợ của luật sư để hướng dẫn cho các hoạt động kinh doanh của họ phù hợp với các quy định của pháp luật, ngăn ngừa hoặc giảm thiểu các rủi ro pháp lý Vì vậy, vai trò của luât sư

tư vấn ngày càng trở nên quan trọng Tư vấn pháp luật là một trong những hoạt động quan trọng của luật sư trong quá trình hành nghề luật, đây chính là việc người tư vấn giải đáp pháp luật, hướng dẫn thực hiện pháp luật, cung cập dịch vụ pháp lý khác nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp lý cho khách hàng Vì

vậy mà nhóm em xin chọn đề bài số 1 để làm bài tập nhóm: “ phân tích đặc điểm của hoạt động tư vấn pháp luật”, qua đó để hiểu rõ hơn về các đặc

điểm cần có của một người tư vấn

NỘI DUNG

1 KHÁI NIỆM

Tư vấn pháp luật là việc giải đáp pháp luật, hướng dẫn ứng xử đúng pháp luật, cung cấp dịch vụ pháp lý nhằm giúp công dân, tổ chức trong nước và quốc tế thực hiện và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của họ Tư vấn pháp luật

là một trong các hình thức trợ giúp pháp lý

Mục đích của tư vấn pháp luật là: Nâng cao hiểu biết của người dân về quyền và nghĩa vụ công dân cũng như ý thức chấp hành pháp luật cho người dân; Góp phần tuyên truyền, phổ biến, giải thích pháp luật; Giảm bớt thời gian khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo đồng thời tăng cường đoàn kết trong cộng đồng; Đưa ra những kiến nghị, đề xuất kịp thời để hoàn chỉnh, bổ sung hệ thống pháp luật trên cơ sở thông qua hoạt động tư vấn pháp luật đồng thời nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng, nhu cầu và thực trạng vi phạm pháp luật, cũng như thực trạng áp dụng pháp luật trong địa phương hay toàn quốc; Nâng cao hiệu quả quản lý, tổ chức và hoạt động của các cơ quan nhà nước; Củng cố niềm tin của người dân đối với cơ quan nhà nước, cơ quan bảo vệ pháp luật; Hoạt động tư vấn pháp luật là cầu nối quan trọng giữa người xây dựng pháp luật, áp dụng pháp luật, thực thi pháp luật và công dân

Nguyên tắc khi tư vấn pháp luật là: Hiểu rõ và xác định đúng vấn đề cần tư vấn; biết lắng nghe, cảm thông và chia sẻ với người được tư vấn; Đi thẳng vào trọng tâm của vấn đề tư vấn; Chỉ đưa ra thông tin phù hợp với vấn đề tư vấn, không đưa ra kết luận theo chủ quan của người tư vấn; Hướng dẫn người được

tư vấn tự đưa ra lựa chọn và quyết định cho vấn đề của mình; Người tư vấn có trách nhiệm giữ bí mật đối với thông tin do người được tư vấn cung cấp, không tiết lộ cho người khác nếu không có sự đồng ý của người được tư vấn; Nếu gây thiệt hại do việc tiết lộ thông tin thì có thể người tư vấn phải bồi

thường thiệt hại; Không thực hiện tư vấn cho hai người có lợi ích đối ngược nhau trong cùng một giao dịch

Đối tượng được tư vấn pháp luật là tổ chức hoặc cá nhân nước ngoài và tổ chức, cá nhân Việt Nam có yêu cầu tư vấn pháp luật miễn phí hoặc phải trả phí theo quy định của pháp luật (sau đây gọi tắt là đối tượng), là các đối tượng như sau: Đối tượng được tư vấn pháp luật miễn phí gồm: Thành viên của tổ chức chủ quản; các đối tượng chính được hưởng trợ giúp pháp lý miễn phí theo quy định của Luật trợ giúp pháp lý Đối tượng tư vấn pháp luật có thu phí

là những cá nhân, tổ chức ngoài các đối tượng được tư vấn pháp luật miễn phí (theo quy định của Luật trợ giúp pháp lý) để bù đắp chi phí cần thiết cho hoạt động của Trung tâm

Các hình thức tư vấn pháp luật: Tư vấn trực tiếp bằng lời nói: Đây là một trong những hình thức phổ biến và thường tiến hành đối với vụ việc có tính chất đơn giản hoặc khi người có nhu cầu tư vấn trực tiếp gặp người tư vấn để yêu cầu; Tư vấn bằng văn bản: Tư vấn bằng văn bản thông thường được thể hiện qua việc người có nhu cầu tư vấn viết đơn, thư, chuyển thư điện tử (email), chuyển fax … đến cho người tư vấn nêu rõ yêu cầu tư vấn dưới dạng các câu hỏi cụ thể

2 ĐẶC ĐIỂM

a Tư vấn pháp luật là một loại dịch vụ pháp lý.

Tư vấn pháp luật là một loại dịch vụ pháp lý với mục đích thu lợi nhuận hoặc không thu lợi nhuận khi có nhu cầu về giải đáp pháp luật, tháo gỡ vướng mắc pháp lý, người dân đã tin cậy và thường xuyên tìm đến các tổ chức giúp đỡ pháp lý sau đây: Trung tâm trợ giúp pháp lý của Nhà nước, Trung tâm

tư vấn pháp luật, Văn phòng luật sư Tư vấn pháp luật do các tổ chức đoàn thể

xã hội thực hiện được điều chỉnh bởi Nghị định số 65/2003/NĐ-CP ngày 11-6-2003 của Chính phủ về tổ chức, hoạt động tư vấn pháp luật Hoạt động tư vấn pháp luật này mang tính chất xã hội, không nhằm mục đích thu lợi nhuận trong khi hoạt động tư vấn pháp luật của luật sư là hoạt động có tính chất hoạt động nghề nghiệp độc lập, có thu phí dịch vụ

b Người tư vấn pháp luật phải có kiến thức pháp luật và đạt trình

độ chuyên môn nghiệp vụ nhất định, có kinh nghiệm và kỹ năng chuyên sâu.

Kỹ năng là năng lực hay khả năng chuyên biệt của một cá nhân về một hoặc nhiều khía cạnh nào đó được sự dụng để giải quyết tình huống hay công việc nào đó phát sinh trong cuộc sống Kỹ năng của cá nhân gần như thuộc về cái gọi là phản xạ có điều kiện, nghĩa là kỹ năng được hình thành từ khi một

cá nhân sinh ra, trưởng thành và tham gia hoạt động thực tế cuộc sống

Đối với kỹ năng tư vấn pháp luật là một hoạt động phải có kỹ năng nghề nghiệp cao bởi ngoài có kiến thức sâu rộng người tư vấn cần trang bị cho mình nhiều kỹ năng hành nghề, kỹ năng đó được hình thành thông qua việc tham gia một hệ thống đào tạo nghề nghiệp chuyên sâu và tu bổ qua quá trình rèn luyện thực tế Đa số mà kỹ nghề nghiệp mà ta có được và hữu ích với cuộc sống của chúng ta là xuất phát từ việc chúng ta được đào tạo Khi tham gia bất kỳ hoạt động nghề nghiệp nào cũng phải có kỹ năng nghề nghiệp cao

đặc biệt là kỹ năng tư vấn nghề luật Trong hoạt động tư vấn cần có rất nhiều

kỹ năng nghề nghiệp cao: kỹ năng soạn thảo văn vản, kỹ năng tiếp xúc khách hàng, kỹ năng tác nghiệp hành nghề luật, kỹ năng tìm hiều yêu cầu tư vấn của khách hàng những kỹ năng này đóng vai trò quan trọng đối với người tư vấn pháp luật, đó là hoạt động không thể thiếu trong đời sống xã hội hiện đại Vì vậy, đòi hỏi người thực hiện tư vấn pháp luật phải có kỹ năng nghề nghiệp cao, phải hội tụ các tiêu chuẩn nhất định Luật sư, tư vấn viên pháp luật và cộng tác viên pháp luật ( gọi chung là người tư vấn) là những người có kiến thức pháp luật (co trình độ cử nhân luật trở lên), kỹ năng và kinh nghiệm tư vấn, đồng thời phải tuân thủ quy tác đạo đức và ứng xử nghề nghiệp , có sự tận tâm, nhiệt tình và chịu trách nhiệm cá nhân đối với hoạt động tư vấn pháp luật của mình, chỉ khi người tư vấn pháp luật đạt được kỹ năng nghề nghiệp cao như vậy mới có khả năng giải quyết tốt vụ việckhi khách hàng có yêu cầu

c Tư vấn pháp luật là nghề lấy pháp luật làm công cụ để giải quyết vấn đề pháp lý mà khách hàng yêu cầu Bản thân người tư vấn hoạt động dựa trên pháp luật và tuân thủ pháp luật, quy chế, trách nhiệm nghề nghiệp.

Vai trò của pháp luật là hết sức quan trọng,cụ thể vai trò của pháp luật đối với nhà nước ở Việt Nam hiện nay được thể hiện như sau: Pháp luật là công

cụ để nhà nước quản lý hiệu quả các lĩnh vực khác nhau của đời sống xã hội Pháp luật được sử dụng để phối hợp, quy tụ những hoạt động của các cá nhân riêng rẽ trong xã hội nhằm đạt được những mục đích mong muốn, duy trì đời sống cộng đồng xã hội Có thể nói, hầu hết các lĩnh vực quan trọng của đời sống xã hội như kinh tế, chính trị,văn hóa, xã hội, đều được nhà nước quản

lý bằng pháp luật Chính vì vậy, khi khách hàng đến gặp người tư vấn cũng chính là khi khách hàng vướng phải những vấn đề liên quan đến pháp luật cần những người tư vấn dùng pháp luât để giải quyết những vấn đề mà khách hàng gặp phải

Nghề nghiệp đòi hỏi người tư vấn phải triệt để tôn trọng và thực thi pháp luật, hoạt động dựa trên pháp luật Nhưng pháp luật có hoàn thiện đến mấy, tự

nó cũng không thể bao quát và điều chỉnh tất cả hành vi ứng xử của người tư vấn khi hành nghề Bởi người tư vấn hành nghề với tư cách cá nhân và tự chịu trách nhiệm cá nhân về uy tín nghề nghiệp của mình Tư cách cá nhân đó hàm chứa cả những nhận thức tư tưởng và tình trạng tâm lý, tình cảm “hỷ, nộ, ái, ố”, bao hàm cả những gì thuộc về đời tư của mỗi luật sư Vì vậy, nghề nghiệp đòi hỏi mỗi người tư vấn phải tự điều chỉnh hành vi của mình sao cho phù hợp với pháp luật, tuân thủ đúng pháp luật và đúng quy chế, trách nhiệm nghề nghiệp

d Là nghề lao động trí óc có tính độc lập phải chịu trách nhiệm cá nhân cao.

Tư vấn pháp luật là hoạt động chuyên môn đặc thù, do đó đòi hỏi người thực hiện tư vấn phải hội đủ các yếu tố nhất định Các chủ thể thực hiện hoạt động tư vấn pháp luật bao gồm: luật sự, tư vấn viên pháp luật, cộng tác viên pháp luật và các chuyên gia luật (gọi chung là chuyên gia pháp luật) là những người có kiến thức pháp luật, có kỹ năng, kinh nghiệm tư vấn, đồng thời phải tuân thủ các quy tắc đạo đức nghề nghiệp, có sự tận tâm, nhiệt tình và chịu trách nhiệm cá nhân cao

Với những yêu cầu như vậy, hoạt động tư vấn pháp luật được thực hiện bởi các chuyên gia pháp luật là hoạt động đòi hỏi lao động trí óc ở cường độ cao Câu trả lời hay ý kiến tư vấn của chuyên gia pháp luật phải bao hàm được hai yếu tố:

Thứ nhất, chuyên gia pháp luật phải cung cấp đầy đủ thông tin pháp luật cần thiết cho khách hàng Với tình huống cụ thể mà khách hàng đưa ra, chuyên gia pháp luật phải giải đáp được các câu hỏi: luật pháp quy định như thế nào? Điều mà khách hàng mong muốn có hợp pháp hay không? Trình tự, thủ tục thực hiện như thế nào?

Thứ hai, chuyên gia pháp luật thực hiện tư vấn phải đưa ra được chính kiến của mình bằng việc đưa ra các chỉ dẫn và lời khuyên Một cách cụ thể, chỉ dẫn của chuyên gia pháp luật phải chỉ ra được những điểm yếu, điểm mạnh của khách hàng; đánh giá được mức độ rủi ro, cách thức phòng, tránh, ngăn ngừa rủi ro để khuyên khách hàng nên hành động hay không hành động Như vậy, chuyên gia pháp luật đóng vai trò định hướng cho khách hàng bằng việc chỉ dẫn cho họ cách thức hành động cụ thể

e Tư vấn pháp luật là tìm được giải pháp hợp lý và phù hợp pháp luật để giải quyết.

Khi tiến hành hoạt động tư vấn, đặc biệt trong quá trình tư vấn với khách hàng thì người tư vấn cần phải thâu tóm được tất cả nội dung quan trọng, đồng thời tổng hợp sâu chuỗi lại một cách logic Từ nội dung của vụ việc, phân tích các khía cạnh, các điểm cần lưu ý của vụ việc cần giải quyết Quá trình phân tích đòi hỏi người tư vấn cần có chuyên môn nghiệp vụ, nắm bắt nhanh các thông tin mà khách hàng cung cấp để từ đó phân tích đi từ khái quát chung đến cụ thể Cùng với phân tích thì việc đánh giá vụ việc cũng rất quan trọng trong hoạt động tư vấn, đánh giá trúng- đúng- đủ là điều cần thiết, khi đánh giá được nội dung của vụ việc thì hoạt động tư vấn sẽ trở nên dễ dàng hơn

Từ phân tích đánh giá trên tìm ra được những giải pháp hợp lý và phù hợp

để giải quyết vấn đề, thuận tiện trong suốt quá trình giải quyết vụ việc Điều quan trọng hơn là khi áp dụng pháp luật người tư vấn cần cập nhật thông tin, văn bản pháp luật mới nhất, giải quyết vụ việc cần xem xét đối chiếu các điều luật, các quy định khác của pháp luật đối với từng vụ việc cụ thể, yêu cầu tính chính xác cao, bởi nó liên quan đến việc tuân thủ pháp luật cũng như đảm bảo tính hợp pháp theo đúng quy định của pháp luật cho người được tư vấn Các hoạt động này đều phải được tiến hành đồng thời và diễn ra cùng một thời điểm, nếu tách rời các hoạt động phân tích, đánh giá, áp dụng pháp luật sẽ

không mang lại hiệu quả cao vì hoạt động này nó đã bao quát, tổng hợp nội dung của vụ việc cần giải quyết giúp người tư vấn có một hướng đi đúng

Bên cạnh đó, trong hoạt động tư vấn, người tư vấn càn nắm bắt thông tin một cách nhanh nhạy, kết hợp với các hoạt động khác như nghe, nói, nhìn,

kĩ năng soạn thảo, Như vậy, với đặc điểm này thì người tư vấn cần hiểu rõ nội dung mà mình cần tư vấn để đáp ứng yêu cầu của người được tư vấn và từ

đó mới có thể đi đến phân tích, đánh giá, áp dụng pháp luật một cách đúng và chính xác đáp ứng được yêu cầu của công việc cũng như nhu cầu của khách hàng

f Là hoạt động đòi hỏi sử dụng kỹ năng nghề nghiệp thành thạo,

chuẩn xác Người tư vấn có sự mẫn cán nghề nghiệp và khả năng phán đoán.

Tư vấn pháp luật là hoạt động đa dạng có thể được thực hiện bằng miệng hoặc bằng văn bản; tư vấn trực tiếp, bằng thư tín, điện tín hoặc thông qua phương tiện thông tin khác; thông qua trợ giúp pháp lý lưu động, sinh hoạt chuyên đề pháp luật, Câu lạc bộ trợ giúp pháp lý và các phương thức khác Theo đó, tư vấn pháp luật đòi hỏi nhà tư vấn phải áp dụng nhiều kỹ năng như nghe, nói, soạn thảo văn bản và cuối cùng là đưa ra lời khuyên cho khách hàng Với các vụ có tính chất đơn giản, các khách hàng thường gặp gỡ luật sư để tìm hiểu bản chất pháp lý của vụ việc trên cơ sở đó giúp cho họ tìm giải pháp để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp một cách nhanh chóng có hiệu quả Tuy vậy, hoạt động tư vấn pháp luật là một hoạt động đa dạng, phức tạp đòi hỏi một quá trình lao động trí óc Vì vậy khi tư vấn khách hàng, quá trình

tư vấn Luật sư hoặc nhà tư vấn pháp luật cần phải áp dụng đa dạng các kỹ năng năng để đạt được hiệu quả tư vấn như:

Thứ nhất, Luật sư cần phải lắng nghe khách hàng trình bày và ghi chép đầy đủ nội dung chính, ý chính, trên cơ sở đó đặt câu hỏi để làm rõ hơn nữa,

khách hàng thường trình bày theo ý chí chủ quan và bỏ qua nhiều chi tiết mà

họ cho là không cần thiết Vì vậy, người tư vấn cần gợi ý những vấn đề để khách hàng trình bày đúng bản chất của sự việc

Thứ hai, người tư vấn yêu cầu khách hàng cung cấp các tài liệu liên quan đến vấn đề cần tư vấn Những giấy tờ tài liệu này phản ánh trực tiếp đến diễn biến của quá trình tranh chấp hoặc bản chất vụ việc mà khách hàng yêu cầu tư vấn Khi khách hàng đã cung cấp đầy đủ những giấy tờ mà luật sư yêu cầu, thì luật sư cần phải tìm hiểu , nghiên cứu những tài liệu đó Nếu vấn đề đơn giản, có thể giải quyết được ngay thì luật sư cần phải đưa ra được cái nhìn chung, sự đánh giá tổng thể về vấn đề mà khách hàng đang quan tâm, tránh kéo dài thời gian của khách hàng Nếu vấn đề phức tạp, chưa thể giải quyết được ngay, chưa thể đưa ra câu trả lời thì cần hẹn khách hàng vào một ngày khác để trả lời sau khi đã nghiên cứu kỹ hơn

Thứ ba, trong quá trình nghiên cứu những giấy tờ, tài liệu liên quan đến

vụ việc đang gải quyết, thì luật sư cần lưu ý đến những quy định của pháp luật làm cơ sở pháp lý cho những lập luận, phương án tư vấn của mình Việc tra cứu tài liệu tham khảo, tìm ra những quy định của pháp luật làm cơ sở là rất quan trọng, việc đó khẳng định với khách hàng mình tư vấn có cơ sở pháp lý, chứ không phải theo cảm tính chủ quan Việc đó giúp tạo tâm lý an tâm cho khách hàng để giải quyết vụ việc hơn

Thứ tư, người tư vấn phải đưa ra được những giải pháp cho vấn đề mà khách hàng đang quan tâm Phân tích, đánh giá những giải pháp đó để giúp cho khách hàng có thể lựa chọn được phương án giải quyết phù hợp nhất

KẾT THÚC

Trong nền kinh tế hội nhập sâu rộng như hiện nay của nước ta, nhu cầu

về tư vấn pháp luật nói chung và công việc hỗ trợ của luật sư trong tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội là rất cần sự tư vấn, hỗ trợ của các luật sư để đảm bảo được quyền và lợi ích hợp pháp của họ theo yêu cầu của pháp luật để làm được điều này thì là một người tư vấn pháp luật cần có những kiến thức chuyên môn sâu rộng, đạo đức nghề nghiệp để có thể khách quan, vô tư trong quá trình tư vấn của mình

Trên đây là bài nhóm của chúng em, trong quá trình làm bài còn nhiều thiếu xót, em kính mong thầy cô cho chúng em thêm ý kiến để bài làm được hoàn thiện hơn!