PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THAN MIỀN NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THAN MIỀN NAM       NGUYỄN THỊ LỆ HÀ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH   Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THAN MIỀN NAM” Nguyễn Thị Lệ Hà, sinh viên khóa 33, ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày LÊ VĂN LẠNG Người hướng dẫn Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2011 tháng năm 2011 Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2011 LỜI CẢM TẠ Lời cho xin trân trọng tỏ lòng thành kính, ghi nhớ cơng ơn ba mẹ người sinh thành nuôi dưỡng con, với người thân, người động viên giúp đỡ cho vật chất lẫn tinh thần để vững tâm học tập đến ngày hơm Xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến: Quí thầy cô khoa Kinh tế trường Đại học Nông Lâm TP.Hồ Chí Minh, Q Thầy Cơ mơn Quản trị kinh doanh tận tình truyền đạt kiến thức tạo tảng cho chúng em bước vào nghề, vào đời đầy tự tin Đặc biệt thầy Lê Văn Lạng – người tận tâm hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cám ơn đến Ban Giám Đốc cô chú, anh chị phòng ban Cơng ty Cổ phần Than Miền Nam nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi hồn thành tốt luận văn Và cuối cùng, cảm ơn tất bạn bè giúp nhiều trình thu thập số liệu, tài liệu phục vụ cho nghiên cứu, đóng góp ý kiến hỗ trợ nhiều cho tinh thần để tơi hồn thành tốt khóa luận Xin chân thành cảm ơn tất người! Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2011 Sinh viên thực NGUYỄN THỊ LỆ HÀ NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN THỊ LỆ HÀ tháng năm 2011 “Phân tích nhân tố ảnh hưởng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Than Miền Nam” NGUYEN THI LE HA July 2008 “Many Factor Analysis Cultivate Business Strategic For Southern Coal Join Stock Company” Trong kinh tế thị trường nay, Việt Nam thành viên Tổ chức Thương Mại Thế Giới (WTO) mở nhiều hội kinh doanh tạo nhiều thử thách cho doanh nghiệp Việt Nam Công ty Cổ phần Than Miền Nam doanh nghiệp chuyên sản xuất chế biến loại than đá, tiền than doanh nghiệp nhà nước cổ phần hóa, bảo hộ bao cấp trước đây, đòi hỏi doanh nghiệp phải tự thân vận động, chủ động tích cực để thích ứng với kinh tế thị trường Công ty cần phải xác định rõ hướng cụ thể để đề chiến lược kinh doanh có hiệu Đề tài Phân tích Các Nhân Tố Ảnh hưởng Chiến Lược Kinh Doanh Cho Công Ty Cổ Phần Than Miền Nam  tập trung phân tích mơi trường hoạt động Cơng ty, từ nhận định điểm mạnh vấn đề tồn tại, hội thách thức để từ định hướng chiến lược kinh doanh cho phù hợp tình hình kinh doanh Bằng việc phân tích yếu tố vĩ mơ vi mơ từ tìm hội, thách thức điểm mạnh điểm yếu cơng ty Từ yếu tố phân tích đó, áp dụng kỹ thuật phân tích SWOT, sử dụng ma trận ANSOFF, ma trận EFE, IEF tận dụng hội phát huy mạnh công ty nhằm nâng cao ưu cạnh tranh thị trường, để khắc phục điểm yếu cua công ty tránh rủi ro để vượt qua trở ngại hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tìm chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khóa luận .3 CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Than Miền Nam (VINACOMIN) .4 2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy 2.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 2.2.3 Cơ cấu nhân CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 3.1 Cơ sở lý luận 11 3.1.1 Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược 11 3.1.2 Những yếu tố môi trường doanh nghiệp .12 3.1.3 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 20 3.2 Phương pháp nghiên cứu 22 3.2.1 Phương pháp thu thập liệu 22 3.2.2 Phương pháp xử lý liệu 22 3.2.3 Các công cụ hoạch định chiến lược 23 CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 26 4.1 Thực trạng kinh doanh ngành than 26 4.2 Phân tích tình hình kinh doanh Cơng ty 27 4.2.1 Phân tích nội Công ty .27 v 4.3 Phân tích mơi trường vĩ mô (tác động trực tiếp đến Công ty) 38 4.3.1 Các môi trường tác nghiệp 39 4.3.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên 41 4.3.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 43 4.3.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên 45 4.3.5 Phân tích chiến lược kinh doanh 46 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 54 5.1 Kết luận 54 5.2 Kiến nghị 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT   LN : Lợi nhuận DTT : Doanh thu TSLĐ : tài sản lưu động CP : chi phí TS : tài sản VCSH : vốn chủ sở hữu TSCĐ : tài sản cố định TNTT : thu nhập trước thuế LV : lãi vay NG : nguyên giá TNDN : thu nhập doanh nghiệp HĐKD : Hoạt động kinh doanh TN : thu nhập DN : Doanh nghiệp TTTH : Tính tốn tổng hợp ĐTTH : Điều tra tổng hợp BP : Bộ phận vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tình Hình Lao Động Cơng Ty Năm 2009 2010 Bảng 3.1 Mơ Hình Ma Trận SWOT .24 Bảng 4.1: Sản xuất than cấu ngành công nghiệp Việt Nam .27 Bảng 4.2: Phân Tích Lợi Nhuận Của Công ty .31 Bảng 4.3: Phân Tích Lợi Nhuận Hoạt Động Kinh Doanh 31 Bảng 4.4: Phân Tích Lợi Nhuận Hoạt Động Tài Chính 32 Bảng 4.5: Phân Tích Lợi Nhuận Các Hoạt Động Khác 32 Bảng 4.6: Tỷ Số Thanh Toán Ngắn Hạn .33 Bảng 4.7: Tỷ Số Thanh Toán Nhanh .33 Bảng 4.8: Số Vòng Quay Các Khoản Phải Thu 34 Bảng 4.9: Số Vòng Quay Hàng Tồn Kho 34 Bảng 4.10: Tỷ Số Nợ Trên Tài Sản .35 Bảng 4.11: Tỷ số nợ vốn chủ sở hữu 35 Bảng 4.12: Tỷ Số Tài Sản Trên Vốn Chủ Sở Hữu 36 Bảng 4.13: Khả Năng Thanh Toán Lãi Vay 36 Bảng 4.14: Hiệu Quả Sử Dụng Tài Sản Cố Định 37 Bảng 4.15: Phân Phối Lợi Nhuận Tại Công Ty 38 Bảng 4.16: Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Ngoài .42 Bảng 4.17: Ma Trận Hình ảnh Cạnh Tranh 44 Bảng 4.18: Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Trong 45 Bảng 4.19: Ma trận SWOT 47 Bảng 4.20: Đánh Giá Các Chiến Lược 49 Bảng 4.21: Ma trận Ansoff 50 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Sơ Đồ Tổ Chức Bộ Máy Quản Lý Điều Hành Sản Xuất Kinh Doanh Công Ty Hình 3.1: Sơ đồ Mơ hình Quản trị Chiến Lược Tồn Diện 12 Hình 3.2: Sơ đồ Những Yếu Tố Của Môi Trường Doanh Nghiệp 13 Hình 3.3: Sơ Đồ Mối Quan Hệ Giữa Các Yếu Tố Môi Trường Với Doanh Nghiệp 13 Hình 3.4: Sơ đồ Chiến Lược Tổng Quát Và Chiến Lược Bộ Phận .20 Hình 4.1: Biểu đồ Sản lượng xuất than Việt Nam - Nguồn: HASC tổng hợp.26 Hình 4.2: Sơ Đồ Các Kênh Phân Phối Của Công Ty 29 Hình 4.3 :Sơ đồ Các Giá Trị Khách Hàng Sẽ Nhận Được 4C Tương ứng Với 4P .51 ix CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chương trình hành động tổng quát nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp đề Chiến lược kinh doanh tạo khuynh hướng dẫn đến tư hành động Ngày nay, hầu hết công ty phải đối mặt với môi trường kinh doanh ngày biến động, phức tạp đe dọa Điều đồng nghĩa với doanh nghiệp đối mặt với rủi ro cao môi trường kinh doanh Sự thành cơng cơng ty ngày thích ứng cơng ty mơi trường hoạt động Mơi trường kinh doanh doanh nghiệp thay đổi với cường độ ngày cao, cạnh tranh doanh nghiệp ngày khốc liệt; tài nguyên ngày hoi… đó, để tồn phát triển được, doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh hợp lý hoạt động quản trị chiến lược phải quan tâm hàng đầu Công ty Cổ phần Than Miền Nam doanh nghiệp cổ phần hóa, trực thuộc Tổng Công ty Than Việt Nam, hiển nhiên khơng nằm ngồi quy luật Muốn đạt hiệu tối đa Cơng ty Cổ phần Than Miền Nam phải xây dựng quản trị tốt chiến lược kinh doanh nhằm giành lợi cạnh tranh bền vững trước đối thủ cạnh tranh để đảm bảo cho tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt chế thị trường Hiện đất nước đà phát triển, bước thay đổi để hội nhập vào kinh tế giới khơng cơng ty Công ty Cổ phần Than Miền Nam mà tất doanh nghiệp cần khẳng định để vươn lên, tồn phát triển Công ty Cổ phần Than Miền Nam doanh nghiệp chuyên sản xuất chế biến loại than đá, tiền than doanh nghiệp nhà nước cổ phần hóa, bảo hộ bao cấp trước đây, đòi hỏi doanh nghiệp phải tự thân vận động, chủ   (2) Phân loại từ đến cho yếu tố thấy cách thức mà chiến lược Công ty phản ứng lên yếu tố này, đó: mức phân loại phản ứng tốt, phản ứng trung bình, phản ứng trung bình, phản ứng (3) = (1) * (2) : để xác định số điểm tầm quan trọng Cộng số điểm tầm quan trọng cho yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng Công ty Tổng số điểm quan trọng cao mà Cơng ty có 4,00 thấp 1,00 Tổng số điểm trung bình 2,15 Nếu số điểm quan trọng 4,00 cho thấy Công ty phản ứng tốt với hội đe dọa môi trường Công ty Nếu số điểm quan trọng 1,00 cho thấy Công ty không tận dụng hội tránh mối đe dọa từ bên ngồi Cơng ty có số điểm quan trọng cao (0,42) yếu tố thứ 11, số điểm quan trọng đứng thứ hai (0,24) yếu tố thứ 3, 4, Thông qua ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi Cơng ty cho thấy có 03 yếu tố có mức độ quan trọng Công ty: (a) Chất lượng người cung cấp: mức độ quan trọng yếu tố 0,14 (b)Cạnh tranh doanh nghiệp: mức độ quan trọng 0,1 (c) Quảng cáo nguy xuất đối thủ cạnh tranh mới: mức độ quan trọng 0,09 Đối với yếu tố (a) có mức phân loại là khả phản ứng Công ty với yếu tố mức trung bình Yếu tố (b) có mức phân loại nghĩa khả phản ứng Công ty với yếu tố mức trung bình Yếu tố (c) có mức phân loại 1, Cơng ty có phản ứng với yếu tố Tổng số điểm quan Công ty 2,15 cho thấy Công ty mức trung bình việc nổ lực theo đuổi chiến lược nhằm tận dụng hội tránh đe dọa từ mơi trường bên ngồi 4.3.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Trong kiện xu hướng mơi trường ảnh hưởng đến vị trí chiến lược Cơng ty, ảnh hưởng cạnh tranh thường xem quan trọng Ma trận hình ảnh cạnh tranh nhận diện nhà cạnh tranh chủ yếu với Cơng ty Ma trận hình ảnh khác với ma trân đánh giá yếu tố bên chỗ yếu tố bên có tầm quan trọng định cho thành cơng đưa vào Tổng số điểm đánh 43 giá đối thủ cạnh tranh so với Công ty, mức phân loại đặc biệt đối thủ cạnh tranh so với mức phân loại Cơng ty Việc phân tích, so sánh cung cấp thông tin chiến lược quan trọng Cách thiết lập ma trận hình ảnh cạnh tranh tương tự ma trận đánh giá yếu tố bên Bảng 4.17: Ma Trận Hình ảnh Cạnh Tranh Cơng ty Đông Bắc Mức Các yếu tố độ quan trọng Công ty Thương mại Than Miền nghiệp khác Hải Phòng Số Công ty CP Các doanh Số Nam Số Số Phân điểm Phân điểm Phân điểm Phân điểm loại quan loại quan loại quan loại quan trọng trọng trọng trọng Thị phần 0,1 0,3 0,3 0,4 0,2 Khả cạnh tranh giá 0,08 0,24 0,16 0,24 0,16 Chất lượng sản phẩm 0,11 0,33 0,33 0,22 0,22 Giao hàng hẹn 0,11 0,44 0,33 0,33 0,22 Khả khuyến 0,08 0,16 0,16 0,16 0,16 Hệ thống phân phối đại lý 0,1 0,2 0,3 0,2 0,3 Tiềm lực tài 0,14 0,42 0,42 0,28 0,28 Quảng cáo sản phẩm 0,07 0,14 0,14 0,21 0,14 Lòng trung thành sản phẩm 0,12 0,36 0,36 0,24 0,24 0,09 0,27 0,18 0,27 0,18 10 Sự hiểu biết khách hàng thương hiệu Công ty Tổng cộng 2,86 2,68 2,55 0,21 Nguồn: TTTH Thơng qua ma trận hình ảnh cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Than miền Nam cho thấy:  Hiện nay, đối thủ cạnh tranh mạnh Công ty Công ty Đông Bắc, với tổng số điểm quan trọng 2,86 Công ty phản ứng tốt với việc giao hàng hẹn với khách hàng  Nếu so với đối thủ phân tích Cơng ty Cổ phần Than Miền Nam có tiềm lực cạnh tranh yếu Như vậy, môi trường kinh doanh lúc có thay đổi nên việc phân tích yếu tố bên ngồi ngày trở thành phần quan trọng trình 44 quản trị chiến lược Thơng qua việc phân tích hiểu kiện xu hướng môi trường kinh doanh để từ phát hội nguy Công ty Sau tiến hành phân tích mơi trường bên ngồi Cơng ty nhận diện nhiều hội nguy cơ, giai đoạn phân tích nội để đánh giá điểm mạnh điểm yếu Công ty 4.3.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên Bảng 4.18: Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Trong Các yếu tố chủ yếu bên Tinh thần thái độ nhân viên Đội ngũ cán kỹ thuật công nhân Đội ngũ công nhân viên Khả toán hành toán nhanh Các khoản phải thu khách hàng Khoản phải trả người bán Vòng quay hàng tồn kho Hiệu suất sử dụng tài sản cố định Vốn hoạt động Công ty 10 Giá vốn hàng bán 11 Các khoản làm giảm doanh thu 12 Các khoản chi phí 13 Nguồn thu nhập khác 14 Chất lượng sản phẩm 15 Giá bán sản phẩm 16 Hệ thống phân phối 17 Chính sách quảng cáo, chiêu thị bán hàng 18 Nghiên cứu thị trường 19 Thị phần 20 Công suất khai thác 21 Hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm Tổng cộng Mức độ quan Trong (1) Phân loại Số điểm quan trọng (2) (3) 0,04 0,03 0,03 4 0,16 0,12 0,09 0,05 0,1 0,05 0,05 0,04 0,03 0,07 0,05 0,04 0,04 0,02 0,07 0,05 0,05 3 2 2 3 3 0,1 0,15 0,08 0,09 0,14 0,1 0,08 0,08 0,06 0,21 0,15 0,15 0,07 0,07 0,05 0,08 0,03 2 0,1 0,16 0,06 0,06 0,18 2,43 Nguồn: TTTH 45 (1) : phân loại tầm quan trọng từ 0,00 (không quan trọng) đến 1,00 (rất quan trọng) cho yếu tố Sự phân loại cho thấy tầm quan trọng tương ứng yếu tố thành cơng kinh doanh Công ty Tổng số phân loại ấn định cho nhân tố 1,00 Qua ma trận đánh giá yếu tố bên cho thấy: + Các yếu tố quan trọng cao Công ty gồm: yếu tố 14 (số điểm quan trọng = 0,21); yếu tố 21 (số điểm quan trọng = 0,18); yếu tố 1, 19 (số điểm quan trọng = 0,16); yếu tố 6, 16 (số điểm quan trọng = 0,15) + Yếu tố có tầm quan trọng Cơng ty: thị phần (mức độ quan trọng 0,08) Tuy nhiên, mức phân loại yếu tố cho thấy Cơng ty yếu yếu tố + Các yếu tố quan trọng với Công ty 0,07 gồm: vốn hoạt động, chất lượng sản phẩm, sách quảng cáo chiêu thị bán hàng Yếu tố chất lượng sản phẩm Cơng ty có phản ứng tích cực, yếu tố yếu + Qua việc phân loại để thấy điểm mạnh yếu tố bật Công ty ứng với yếu tố Cơng ty mạnh nhiều (mức phân loại 4) yếu tố tinh thần thái độ nhân viên, đội ngũ cán kỹ thuật công nhân Yếu nhiều (mức phân loại 1) yếu tố sách quảng cáo, chiêu thị bán hàng + Số điểm quan trọng tổng cộng Cơng ty 2,43 thấp mức trung bình cho thấy Công ty yếu nội 4.3.5 Phân tích chiến lược kinh doanh Sau tiến hành phân tích yếu tố mơi trường tác động đến Cơng ty giai đoạn q trình xây dựng chiến lược để ứng phó với yếu tố phân tích Ma trận SWOT 46 Bảng 4.19: Ma trận SWOT Những yếu tố bên Những điểm mạnh (strengh) Những điểm yếu (weaknessses) 1.Tinh thân thái độ nhân viên Khả tốn hành Đội ngũ cơng nhân viên toán nhanh Đội ngũ cán kỹ thuật – công Các khoản phải thu khách nhân hàng Chất lượng sản phẩm Vốn hoạt động Công ty Giá bán sản phẩm Quảng cáo, chiêu thị bán hàng Hệ thống kiểm tra chất lượng sản Nghiên cứu thị trường phẩm Thị phần Vòng quay hàng tồn kho Những yếu tố bên Các hội (Opportunities) Chiến lược SO Chiến lược WO 1.Chính sách cổ phần hóa - S1S2S3 O1O2: hoàn thiện cấu - W1W3O1: thực chế cổ Luật DNNN làm tăng tính chủ tổ chức, phát triển nguồn nhân lực phần hóa thu hút vốn đầu tư động gắn doanh nghiệp với thị để phát triển hoạt động kinh doanh - trường nhiều Công ty công tác marketing Nguồn cung ứng ổn định - S4S5S6 O3O4O5: đẩy mạnh sản Sự tăng trưởng kinh tế xuất phục khách hàng W4W5W6O3O4O5: đẩy mạnh Sản phẩm mặt hàng có tình độc quyền tương đối Các nguy (Threats) Chiến lược ST Chiến lược WT Luật doanh nghiệp làm cho - S1S2S3 T1: đào tạo phát huy - doanh nghiệp khơng bao nguồn nhân lực để tăng tính chủ tình hình tài để hoạt động có cấp động Cơng ty, thích ứng với hiệu Cạnh tranh doanh nghiệp thay đổi - W4W5W6 O2O3O4: tăng tốc độ ngày gay gắt - S4S5S6 O2O3O4: tăng tốc độ tiêu tiêu thụ sản phẩm, đẩy mạnh Có nhiều đối thủ cạnh tranh thụ sản phẩm, sử dụng hiệu marketing Xuất đối thủ cạnh tranh công cụ marketing W1W2W3W7 O3O4: cải thiện Nguồn: ĐTTH Theo Bảng 4.19 , ta có tất chiến lược: Chiến lược SO: + Hoàn thiện cấu tổ chức, phát triển nguồn nhân lực để phát triển hoạt động kinh doanh Công ty 47 + Đẩy mạnh sản xuất phục khách hàng Chiến lược ST: + Đào tạo phát huy nguồn nhân lực để tăng tính chủ động Cơng ty, thích ứng với thay đổi + tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, sử dụng hiệu công cụ marketing Chiến lược WO: + thực chế cổ phần hóa thu hút vốn đầu tư + đẩy mạnh công tác marketing Chiến lược WT: + cải thiện tình hình tài để hoạt động có hiệu + : tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đẩy mạnh marketing Nội dung chiến lược liên quan đến hoạt động marketing Vì tổng hợp chiến lược thành chiến lược là: Đẩy mạnh công tác marketing Tổng kết lại chiến lược sau: Đẩy mạnh sản xuất phục vụ khách hàng Đào tạo phát huy nguồn nhân lực để tăng tính chủ động Cơng ty, thích ứng với thay đổi Tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, sử dụng hiệu công cụ marketing Thực chế cổ phần hóa thu hút vốn đầu tư Đẩy mạnh cơng tác marketing Cải thiện tình hình tài để hoạt động hiệu Tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đẩy mạnh marketing Lựa chọn chiến lược Thiết lập bảng chiến lược với cột ( bảng 19 ) Cột : chiến lược Cột : Mức độ quan trọng, thể mức độ quan trọng chiến lược Cột : Phân loại :có giá trị từ đến thể Cơng ty có tính ứng phó kịp thời với chiến lược Giá trị = : ứng phó chậm; Giá trị = 2: trung bình; Giá trị = 3: tương đối; Giá trị = 4: nhanh Cột : số điểm quan trọng = cột x cột 48 Bảng 4.20: Đánh Giá Các Chiến Lược Mức độ Các chiến lược quan Phân loại điểm quan trọng trọng Đẩy mạnh sản xuất phục vụ khách hàng Số 0,1 0,3 0,14 0,28 0,19 0,38 Thực chế cổ phần hóa thu hút vốn đầu tư 0,16 0,32 Đẩy mạnh công tác marketing 0,2 0,4 0,21 0,42 Đào tạo phát huy nguồn nhân lực để tăng tính chủ động Cơng ty, thích ứng với thay đổi Tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, sử dụng hiệu công cụ marketing Cải thiện tình hình tài để hoạt động hiệu Tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đẩy mạnh marketing Tổng cộng Thông qua Bảng 4.20 ta thấy: Chiến lược quan trọng Công ty (có giá trị: 0,42) chiến lược thứ : Cải thiện tình hình tài chính, tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đẩy mạnh hoạt động marketing Nhưng để thực vấn đề đòi hỏi Cơng ty phải có thời gian, mức phân loại chiến lược Công ty Chiến lược có tầm quan trọng thứ chiến lược thứ 5, vấn đề chiến lược không Công ty Cổ phần Than Miền Nam mà tất doanh nghiệp thị trường Công ty bước thực chiến lược (mức phân loại 2) Tương tự, chiến lược có tầm quan trọng thứ chiến lược thứ 3, tầm quan trọng thứ chiến lược thứ Công ty ý, bước thực vấn đề Chiến lược có tầm quan trọng thứ chiến lược 1, vấn đề Cơng ty có mức phản ứng tương đối, chiến lược không quan trọng cấp bách chiến lược giai đoạn 49 Chiến lược lại có số điểm quan trọng thấp 0,28 Cơng ty có mức phân loại nên Công ty không đầu tư nhiều vào chiến lược Như vậy, việc thực chiến lược vấn đề cần thiết Cơng ty Tuy nhiên nguồn lực giới hạn nên Công ty chưa thể giải đồng thời chiến lược lúc cách hồn tồn mà chọn chiến lược có số điểm quan trọng để ưu tiên thực chiến lược lại khơng phải Cơng ty khơng quan tâm đến mà thực kèm để bổ sung vào trình sản xuất kinh doanh Thơng qua phân tích cho thấy Cơng ty thực chiến lược “Cải thiện tình hình tài để hoạt động có hiệu Tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đẩy mạnh marketing” Thực chiến lược Chiến lược tổng quát Với khả tài nguồn lực mình, Cơng ty thực chiến lược kinh doanh tăng trưởng tập trung: tăng trưởng hoạt động sản xuất kinh doanh, đặt trọng tâm vào kinh doanh loại than có sở tăng cường hoạt động marketing Có 02 phương án chủ đạo chiến lược tăng trưởng tập trung: trước tiên ta lập ma trận Ansoff Bảng 4.21: Ma trận Ansoff Sản phẩm Thị trường Ma trận Ansoff Sản phẩm có Sản phẩm Thị trường Thâm nhập thị trường Phát triển sản phẩm Thị trường Phát triển thị trường Đa dạng hóa Với đặc điểm tình hình Cơng ty, Cơng ty chọn phương án: Phương án : Sản phẩm Công nghệ Thị trường Ngành Các loại than Đồng Nai, Vĩnh Long, Cần Thơ, Kinh doanh Các máy móc thiết có Tp HCM, Đà Lạt than đá bị nước kinh doanh 50 Thực thâm nhập thị trường, tìm cách tăng trường thị trường với loại than sản xuất kinh doanh với phương thức sau: + Tăng sức mua khách hàng thông qua việc thuyết phục khách hàng ký hợp đồng kinh tế + Lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh mua hàng Công ty thông qua cạnh tranh giá cả, kênh phân phối, khuyến Phương án : Sản phẩm Thị trường Ngành Công nghệ Các loại than Các tỉnh miền Tây, Bà Kinh doanh than Các máy móc thiết có Rịa Vũng Tàu… đá bị nước kinh doanh Để thực phương án phận kinh doanh phải hoạt động mạnh mẽ, phận tìm kiếm thị trường phải nhạy bén, phận tiêu thụ phải tìm kênh phân phối phù hợp với thị trường Vì tình hình cạnh tranh thị trường diễn gay gắt ngày liệt nguồn lực Cơng ty hạn chế, Công ty theo đuổi chiến lược marketing trọng điểm: chọn thị trường mục tiêu rõ ràng để có phương án kinh doanh hợp lý Chiến lược chuyên sâu Đây chiến lược chuyên sâu gồm chiến lược sản phẩm, giá cả, khuyến phân phối Có thể khái quát qua sơ đồ sau: yếu tố chiến lược marketing tương ứng với giá trị khách hàng nhận 4C sơ đồ 4.5 Hình 4.3 :Sơ đồ Các Giá Trị Khách Hàng Sẽ Nhận Được 4C Tương ứng Với 4P nhu cầu ước muốn (customuer solution) sản phẩm (product) giá (price) phân phối (place) chiêu thị (promotion) chi phí (customuer cots) tiện lợi (convenienece) thông tin (communication) 51 Chiến lược sản phẩm: Chiến lược sản phẩm giữ vai trò quan trọng Nó tảng nghiên cứu thị trường, vũ khí sắc bén cạnh tranh thị trường Do điều có ý nghĩa định dẫn đến thành cơng Cơng ty sản phẩm có chất lượng Nếu chiến lược sản phẩm thực tốt chiến lược phân phối khuyến có điều kiện phát triển hiệu Nếu Cơng ty có sản phẩm có chất lượng cao Cơng ty dễ dàng đưa vào kênh tiêu thụ Vì Công ty phải thường xuyên cải thiện chất lượng sản phẩm mình: phải lấy nguồn có chất lượng chất lượng dịch vụ giao hàng phải ý nâng cao Chiến lược giá cả: Chiến lược giá nhân tố góp phần thắng lợi kinh doanh Xây dựng chiến lược giá đắn làm cho khối lượng hàng hóa tiêu thụ nhiều hơn, đảm bảo cho Công ty gia tăng lợi nhuận, tăng khả cạnh tranh tạo nên đứng vững thị trường Hiện nay, sản phẩm Công ty định giá hướng vào thị trường: dựa vào quan hệ cung cầu, tiềm thị trường giá bán đối thủ cạnh tranh để định mức giá thích hợp Như vậy, Công ty định giá cao đối thủ khác, Cơng ty phải ln tìm cách tiết kiệm chi phí giảm giá thành sản phẩm thường xuyên theo dõi tình hình chế biến sản xuất phân tích giá thành sản phẩm để tìm biến động chi phí sản xuất từ tìm cách khắc phục Chiến lược phân phối: Tăng cường bán hàng qua trung gian đại lý, nhà bán sỉ bán lẻ Mặt khác hình thức tiêu thụ trực tiếp phải trọng hàng đầu Đối với hình thức tiêu thụ trực tiếp: thông qua cửa hàng, Trạm Xí nghiệp trực thuộc Cơng ty cần xem xét mở rộng kênh phân phối cho phù hợp Chiến lược khuyến mãi: Chiến lược khuyến (còn gọi chiêu thị bán hàng) có vai trò quan trọng trình phân phối sản phẩm tới khách hàng mục tiêu, nhờ có sách mà sản phẩm Công ty tiêu thụ nhanh hơn, với số lượng nhiều Tuy nhiên nguồn lực có hạn, Cơng ty nên thực biện pháp tốn mang lại hiệu thiết thực 52 Quảng cáo: thường sử dụng hình thức báo chí, truyền hình, với hình thức chi phí tốn kém, thiếu vốn nhiều nên Công ty chưa thể thực Tuy nhiên có đủ nguồn lực, Cơng ty nên sử dụng hình thức Hiện Cơng ty quảng cáo cách thâm nhập thị trường thực tế, chọn thị trường trọng điểm đặt cửa hàng, dán pano – áp phích gần nơi bán hàng, xe vận tải có tác dụng hiệu 53 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Qua phân tích cho thấy, nội lực Công ty Cổ phần Than miền Nam yếu Cơng ty phải đối phó với thay đổi, biến động mơi trường bên ngồi yếu tố khách hàng đối thủ cạnh tranh Như vấn đề để khắc phục khuyết điểm, phát huy ưu điểm để từ có phản ứng thích hợp với hội nguy thị trường 5.2 Kiến nghị Sau phân tích tình hình cơng ty, tơi có số kiến nghị sau: Cơng ty nên tìm cách tiết kiệm chi phí để hạ giá thành sản phẩm để phát huy tốt lợi cạnh tranh Giá thành sản phẩm tạo 03 loại chi phí, là: chi phí nguyên vật liệu trực tiếp, chi phí nhân cơng trực tiếp chi phí sản xuất chung Các biện pháp hạ giá thành sản phẩm là: Đối với chi phí ngun liệu trực tiếp: Cơng ty cần quản lý chặt chẽ trình bảo quản sử dụng nguyên vật liệu, loại than cám Ngoài cần ý đến chất lượng nguyên vật liệu sử dụng Đối với chi phí nhân cơng trực tiếp: để hạ giá thành sản phẩm cố gắng giảm bớt chi phí tiền lương cơng nhân khơng thể hạ mà vấn đề đặt nên có biện pháp sử dụng hình thức tiền thưởng cho thích hợp nhằm tăng suất lao động, xếp bố trí lao động hợp lý, người việc, có kế hoạch đào tạo cơng nhân, phát huy sáng kiến cải tạo kỹ thuật Đối với chi phí sản xuất chung: chi phí khấu hao máy móc, nhà xưởng, lương nhân viên phân xưởng, chi phí phục vụ sản xuất, điện, nước … tình trạng nay, Công ty chưa tận dụng hết suất máy móc thiết bị, kho bãi, nên tính đơn vị sản phẩm chi phí có ảnh hưởng lớn Để hạ giá thành sản phẩm nên tìm cách tăng lượng hàng tiêu thụ chế biến sản xuất Công ty cần theo dõi 54 biến động chi phí sản xuất để tìm nguyên nhân biến động có kế hoạch điều chỉnh phù hợp góp phần giảm giá thành sản xuất Các khoản phải thu Cơng ty cao, Công ty nên xem lại khách hàng thiếu nợ có kế hoạch thu tiền hợp lý, đồng thời phải có sách tín dụng cụ thể nhằm hạn chế việc bị chiếm dụng vốn Lập dự tốn ngân sách theo hàng q, hàng năm: dự toán tiêu thụ sản phẩm, dự toán sản xuất, dự tốn chi phí, tiền mặt… Các thơng tin dự tốn sở để đánh giá tình hình thực mục tiêu, nhiệm vụ sở để đánh giá trách nhiệm phận cá nhân phụ trách phận tổ chức, từ có kế hoạch điều chỉnh hợp lý Cơng ty có khơng khí làm việc vui vẻ, tinh thần thái độ nhân viên tích cực, lợi lớn nhân tố người động lực, yếu tố quan trọng hoạt động Công ty Nên giữ vững phát huy ưu này, đồng thời phải quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần cán cơng nhân viên tồn Cơng ty Cơng tác Marketing Cơng ty nhiều yếu Marketing phận quan trọng hoạt động sản xuất Cơng ty Vì vậy, Cơng ty nên quan tâm nhiều đến nội dung marketing phân tích góp phần mang lại hiệu cạnh tranh, biện pháp để tiêu thụ sản phẩm thị trường quan trọng, thu hồi vốn có lợi nhuận để tái sản xuất mở rộng Ngoài ra, lượng tiêu thụ vượt mức hòa vốn cần bù đắp chi phí khả biến mang lợi nhuận cho Công ty Hiện cung vứi phát triển liên tục, không ngừng công nghệ thơng tin, Cơng ty sử dụng hình thức kinh doanh Thương mại điện tử thông qua việc xây dựng trang Web giới thiệu Công ty, lĩnh vực kinh doanh với sản phẩm chào bán, việc phục vụ cho thị trường nước mà có ý nghĩa thị trường nước ngồi Trong phận Kế tốn tài vụ Cơng ty, ngồi cơng việc lĩnh vực kế tốn tài nên thiết lập phận chuyên kế tốn quản trị kết tốn quản trị mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho Cơng ty, ban Lãnh đạo Bởi kế tốn quản trị dựa tài liệu, thông tin kinh tế tài (ở thời điểm khứ tại) để phân tích hoạch định cho tương lai, kế tốn quản trị đưa thơng tin nội có quan trọng giúp cho ban lãnh đạo Cơng ty vào thông tin để đề chiến lược kinh doanh thích hợp 55 Ngồi ra, để thâm nhập phát triển thị trường cách thuận lợi Công ty cần phấn đấu nhiều để mang lại hài lòng ngày cao cho khách hàng hiệu đối thủ cạnh tranh Trên thị trường nay, doanh nghiệp cạnh tranh với gay gắt Để thành công thị trường, doanh nghiệp cần vận dụng tất vào trình sản xuất kinh doanh nhắm nâng cao lợi nhuận đến mức tối đa với chi phí tối thiểu sỏ đạt mục tiêu ý đồ Công ty Để đạt điều doanh nghiệp phải phân tích mơi trường đề chiến lược kinh doanh thích hợp sau phối hợp sử dụng có hiệu cơng cụ thủ thuật vào tiến trình Công ty Như làm để hiểu xảy xung quanh khả phản ứng lại thay đổi việc phân tích mơi trường đề chiến lược kinh doanh vấn đề quan không riêng với Công ty Cổ phần Than miền Nam mà công ty, doanh nghiệp 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Liên Diệu, Phạm Văn Nam, 2003 Chiến Lược Và Chính Sách Kinh doanh NXB Thống Kê Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn, 2007 Quản trị Marketing NXB Giáo dục Đào Duy Huân, 2004 Chiến lược Kinh Doanh toàn cầu Kinh tế NXB Thống Kê Phạm Văn Dược, Đặng Kim Cương, 1999 Phân tích hoạt động kinh doanh NXB Thống Kê Lương Thể Mi, Giáo trình môn Quản trị chiến lược, Trường Đại Học Nông Lâm, 2005 Fred R David, 2000 Khái niệm Quản trị chiến lược NXB Thống Kê Nguyễn Phúc Nguyện, Luận văn tốt nghiệp 2006 Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh Cho Cơng ty cổ phần Đường Biên Hòa, Trường Đại học Nông Lâm Tp HCM Các WEBSITE http://www.saga.vn http://thanmiennam.com/thanmiennam.php www.hasc.com.vn ... tháng năm 2011 “Phân tích nhân tố ảnh hưởng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Than Miền Nam” NGUYEN THI LE HA July 2008 “Many Factor Analysis Cultivate Business Strategic For Southern Coal... thuộc Công ty Cổ phần Than Miền Nam: Ngành nghề kinh doanh Công ty: Chức nhiệm vụ chủ yếu Công ty phục vụ than đá loại cho ngành cơng nghiệp phía Nam than dân dụng, thay than củi nhằm chống phá... Cổ phần Than Miền Nam (VINACOMIN) Công ty Cổ phần than Miền Nam tiền thân Công ty Kinh doanh Chế biến than Miền Nam thành lập tháng 11/1975, đơn vị trực thuộc Tập đoàn Cơng nghiệp Than Khống