XÁC ĐỊNH NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG XĂNG E5 CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ************** PHẠM THỊ PHƢƠNG NHUNG XÁC ĐỊNH NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG XĂNG E5 CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH KINH TẾ TÀI NGUN MƠI TRƢỜNG Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ************** PHẠM THỊ PHƢƠNG NHUNG XÁC ĐỊNH NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG XĂNG E5 CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: Kinh Tế Tài Nguyên Môi Trƣờng LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngƣời hƣớng dẫn : TS PHAN THỊ GIÁC TÂM Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 Hội đồng chấm báo cáo luận văn tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trƣờng Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận luận văn “XÁC ĐỊNH NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG XĂNG E5 CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” PHẠM THỊ PHƢƠNG NHUNG, sinh viên khóa 33, ngành KINH TẾ TÀI NGUN MƠI TRƢỜNG, bảo vệ thành cơng trƣớc hội đồng vào ngày _ TS PHAN THỊ GIÁC TÂM Giáo viên hƣớng dẫn Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm tháng năm Thƣ kí hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm LỜI CẢM ƠN Lời cảm ơn cha mẹ hết lòng ủng hộ mặt vật chất tinh thần, nguồn động viên to lớn giúp tụi đủ tự tin vƣợt qua khó khăn, thử thách Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Phan Thị Giác Tâm hƣớng dẫn bảo tận tình suốt thời gian tham gia thực hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đạt đƣợc kết nhƣ hôm em xin gửi đến cô lòng tri ân nhiệt thành em Em xin gửi lời càm ơn đến tập thể Anh/Chị em nhân viên trạm xăng E5, nhiệt tình giúp đỡ em cơng tác vấn giúp hồn thành khóa luận Cũng xin gửi lời cảm ơn đến anh Nguyễn Quang Tiến nhiệt tình giúp đỡ hỗ trợ Em xin cảm ơn tập thể quý thầy cô khoa Kinh tế tạo hành trang kiến thức đầy đủ để em vận dụng vào khóa luận tốt nghiệp Cuối cùng, em xin cảm ơn bạn lớp KM, cô chú, anh chị ngƣời mà đƣợc em vấn, hỗ trợ giúp đỡ nhiệt tình để em có đầy đủ thơng tin hồn tất Một lần xin cảm ơn chúc sức khỏe tất ngƣời Sinh viên Phạm Thị Phƣơng Nhung NỘI DUNG TÓM TẮT Phạm Thị Phƣơng Nhung, tháng 06 năm 2011: “Xác Định Những Yếu Tố Tác Động Đến Quyết Định Sử Dụng Xăng E5 Của Ngƣời Tiêu Dùng Tại Thành Phố Hồ Chí Minh” Pham Thi Phuong Nhung, June 2011: “Determination Of The Factors Influencing Of The E5 Gasoline Consumers Decision In Hochiminh City” Đề tài nghiên cứu yếu tố tác động định sử dụng xăng E5 ngƣời tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh Mặc dù xăng E5 chất lƣợng tốt giá rẻ xăng A92 nhƣng chƣa đƣợc sử dụng phổ biến, đề tài thực nhằm xác định yếu tố ảnh hƣởng định sử dụng xăng E5 ngƣời tiêu dùng, góp phần mở rộng thị trƣờng xăng E5 Số liệu sơ cấp đƣợc thu thập cửa hàng bán xăng E5 vấn ngẫu nhiên ngƣời tiêu dùng xăng E5 A92 Số liệu thu thập đƣợc từ đại lý cho thấy tình hình mua bán xăng E5 Số lƣợng xăng E5 ban đầu bán so với xăng A92, nhƣng sau thời gian sử dụng ngƣời tiêu dùng tin tƣởng vào chất lƣợng xăng nên lƣợng xăng bán tăng lên, số so với lƣợng xăng A92 đƣợc bán Sau vấn ngẫu nhiên phân tầng bao gồm 25 ngƣời sử dụng xăng E5 50 ngƣời sử dụng xăng A92, kết hợp phƣơng pháp xử lý số liệu kinh tế lƣợng, đề tài xác định đƣợc yếu tố ảnh hƣởng định sử dụng xăng E5 ý kiến giá xăng E5, khoảng cách tới đại lý bán xăng E5 thơng tin xăng E5 Trong đó, giá có ảnh hƣởng nhiều nhất, giá giảm 1% xác suất sử dụng xăng E5 tăng 3.2%, điều với thực tế giá rẻ ngƣời tiêu dùng quan tâm nhiều tới xăng giá nhiên liệu tăng cao Thứ hai thông tin, thông tin xăng E5 nhiều, rộng rãi ngƣời tiêu dùng biết đến xăng E5 nhiều hơn, xác suất sử dụng xăng E5 tăng, thơng tin tăng 1% xác suất sử dụng xăng E5 tăng 1.98% Thứ ba khoảng cách, khoảng cách gần trạm xăng xác suất sử dụng xăng E5 tăng, khoảng cách gần thêm 1% xác suất sử dụng xăng E5 tăng 2.45% MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii DANH MỤC PHỤ LỤC ix CHƢƠNG MỞ ĐẦU 1.1.Đặt vấn đề .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Giả thiết nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu khoá luận 1.5 Cấu trúc khoá luận CHƢƠNG TỔNG QUAN 2.1.Tổng quan tài liệu nghiên cứu 2.2 Tổng quan địa bàn nghiên cứu 2.2.1 Tầm quan trọng xăng dầu 2.2.2 Nhu cầu xăng dầu tƣơng lai 2.2.3 Ơ nhiễm khơng khí sử dụng xăng dầu CHƢƠNG NỘI DUNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 3.1 Cơ sở lý luận 11 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu .20 3.2.1 Phƣơng pháp thu thập liệu 20 3.2.2 Phƣơng pháp xử lý số liệu 21 CHƢƠNG KẾT QUẢ 27 4.1 Mơ tả tình hình mua bán xăng E5 Thành phố Hồ Chí Minh 27 4.1.1 Tình hình chung 27 4.1.2 Mô tả đại lý bán xăng E5 28 4.1.3 Mô tả lƣợng xăng E5 tiêu thụ thời gian qua so với xăng A92 29 4.2 Đặc điểm ngƣời đƣợc vấn 32 4.3 Nhận thức ngƣời dân xăng E5 34 4.4 Các nhân tố định sử dụng xăng E5 37 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 41 5.1 Kết luận .41 5.2 Kiến nghị .42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam OLS Phƣơng pháp bình phƣơng tối thiểu thơng thƣờng TpHCM Thành phố Hồ Chí Minh LPM Mơ hình xác suất tuyến tính ĐT Đơ thị GT Giao thông KCN Khu công nghiệp NTD Ngƣời tiêu dùng ONMT Ơ nhiễm mơi trƣờng vi DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Diễn Biến Đơ Thị Hố Nƣớc Ta Bảng 2.2 Bùng Nổ Giao Thông Cơ Giới (Ƣớc Tính) Bảng 2.3 Tình Hình Phát Triển Cơng Nghiệp Hóa Việt Nam Bảng 3.1 Kỳ Vọng Dấu Cho Hệ Số Của Mơ Hình Ƣớc Lƣợng 26 Bảng 4.1 Ƣu Điểm Xăng E5 35 Bảng 4.2 Yếu Tố Quan Tâm Khi Mua Xăng E5 36 Bảng 4.3 Cảm Nhận Khi Chạy Xăng E5 36 Bảng 4.4 Nguồn Tiếp Nhận Thông Tin Về Xăng E5 37 Bảng 4.5 Nguyên Nhân Chƣa Sử Dụng Xăng E5 37 Bảng 4.6 Kết Quả Ƣớc Lƣợng Mơ Hình Logistic (Mơ Hình 1) 38 Bảng 4.7 Kết Quả Ƣớc Lƣợng Mơ Hình Logistic (Mơ Hình 2) 39 Bảng 4.8 Kết Quả Dự Đốn Của Mơ Hình 39 Bảng 4.9 Giá Trị Trung Bình Các Biến Của Mơ Hình 40 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Cơ Cấu Sử Dụng Xăng Dầu Theo Các Nghành Tại Việt Nam .7 Hình 2.2 Số Lƣợng Ơ Tơ Và Xe Máy Hoạt Động Hàng Năm Của Việt Nam .8 Hình 2.3 Nhu Cầu Xăng Dầu Việt Nam Dự Báo Đến Năm 2025 Hình 2.4 Tỷ Lệ Phát Thải Các Nguồn Thải Chính Ở Việt Nam Năm 2005 Hình 2.5 Tỷ Lệ Phát Thải Chất Gây Ơ Nhiễm Do Các Phƣơng Tiện Giao Thông Cơ Giới Đƣờng Bộ Của Việt Nam 10 Hình 3.1 Mơ Hình Chi Tiết Các Yếu Tố ảnh Hƣởng Hành Vi Ngƣời Tiêu Dùng .11 Hình 4.1 Bảng Quảng Cáo Xăng E5 Tại Cửa Hàng Xăng Dầu Hồng Ngun 28 Hình 4.2 Bảng Quảng Cáo Xăng E5 Tại Trạm Xăng Dầu Số Quận 28 Hình 4.3 Lƣợng Xăng E5 Và A92 Tiêu Thụ Tại Cửa Hàng Xăng Dầu Hoàng Nguyên Trong Những Tháng Vừa Qua .29 Hình 4.4 Lƣợng Xăng E5 Và A92 Tiêu Thụ Tại Cửa Hàng Xăng Dầu Số Quốc Lộ 13 Trong Những Tháng Qua 30 Hình 4.5 Lƣợng Xăng E5 Và A92 Tiêu Thụ Tại Trạm Xăng Dầu Số Quốc Lộ 52 Quận Trong Những Tháng Vừa Qua .30 Hình 4.6 Lƣợng Xăng E5 Và A92 Tiêu Thụ Tại Trạm Xăng Dầu Số Quốc Lộ 1A Quận Thủ Đức Trong Những Tháng Vừa Qua 31 Hình 4.7 Tỷ Lệ Nam Nữ Đƣợc Phỏng Vấn 32 Hình 4.8 Trình Độ Học Vấn 33 Hình 4.9 Nghề Nghiệp Ngƣời Đƣợc Phỏng Vấn 33 Hình 4.10 Thu Nhập Của Ngƣời Đƣợc Phỏng Vấn .34 Hình 4.11 Khái Niệm Xăng E5 34 Hình 4.12 Khác Biệt Giữa Xăng E5 Và A92 .35 viii %C3%AD%C4%91%C3%B4th%E1%BB%8B%E1%BB%9FVi%E1%BB%87 tNam.aspx [trích ngày 03/03/2011] Tài liệu quản lý, 2007 Phân tích hành vi người tiêu dùng [internet] Nguồn : http://nqcenter.wordpress.com/2007/12/02/phan-tich-hanh-ving%C6%B0%E1%BB%9Di-tieu-dung-ph%E1%BA%A7n-1/ [trích ngày 03/03/2011] Tập đồn dầu khí quốc gia, 2010 Chiến lược phát triển nhiên liệu sinh học PETROVIETNAM [internet] Nguồn: http://www.pvoil.com.vn/vi-vn/zone/121chien-luoc-phat-trien-nhien-lieu-sinh-hoc-cua-petrovietnam.aspx [trích ngày 10/03/2011] Tập đồn dầu khí Việt Nam, 2010 Tổng quan nhiên liệu sinh học [internet] Nguồn: http://www.pvoil.com.vn/vi-vn/zone/119-tong-quan-ve-nhien-lieu-sinhhoc.aspx [trích ngày: 10/03/2011] Tuyến Nguyễn, 2011 Các đợt khủng hoảng giá dầu [internet] Nguồn: http://webnganhang.com/forum/thao-luan-thong-tin-kinh-te-xa-hoi/244-7-cuockhung-hoang-gia-dau-trong-lich-su.html [trích ngày 13/03/2011] Thu Nga, 10/08/2010 Xăng E5 có thân thiện với mơi trường? [internet] Nguồn: http://www.tainguyenmoitruong.com.vn/tro-chuyen-cuoi-tuan-1/xang-e5-cothan-thien-voi-moi-truong [trích ngày 10/03/2011] Trần Đăng Hồng, 2009 Hiện trạng xăng sinh học Thế giới Nguồn : http://www.hcmbiotech.com.vn/print.php?id=88&p=technology&f1=title_vn&f 2=detail_vn [trích ngày 11/03/2011] Việt báo, 20/11/2005 Đo số octan Nguồn: http://vietbao.vn/O-to-xe-may/Hai-chiso-Octan-RON-va-MON/10896094/350/ [trích ngày 11/03/2011] Tiếng Anh : Nguyen Thanh Nhan and Minh Ha Duong, 2009 Economic Potential of Renewable Energy in Vietnam’s Power Sector Nexant Chem Systems, 11/2008 Brazil's Biofuels Industry: Outlook for a Global Leader Ramumanathan, 1998 Introductory Econometrics with applications, 4th edition 44 PHỤ LỤC Bảng Bảng kết xuất mơ hình Dependent Variable: XS Method: ML - Binary Logit Date: 05/23/11 Time: 10:36 Sample: 75 Included observations: 75 Convergence achieved after iterations Covariance matrix computed using second derivatives Variable Coefficient Std Error z-Statistic Prob C 10.78472 3.871579 2.785613 0.0053 KC -2.474637 0.975592 -2.536549 0.0112 P -3.537152 1.000307 -3.536064 0.0004 TDHV -0.536777 0.317553 -1.690356 0.0910 TN -0.755840 0.651818 -1.159588 0.2462 TQT -1.096000 1.062922 -1.031120 0.3025 TT 2.423054 0.973189 2.489808 0.0128 Mean dependent var 0.333333 S.D dependent var 0.474579 S.E of regression 0.292747 Akaike info criterion 0.691189 Sum squared resid 5.827642 Schwarz criterion 0.907488 0.777555 Log likelihood -18.91958 Hannan-Quinn criter Restr log likelihood -47.73856 Avg log likelihood LR statistic (6 df) 57.63797 Probability(LR stat) 1.36E-10 Obs with Dep=0 50 Obs with Dep=1 25 McFadden R-squared Total obs 45 -0.252261 0.603684 75 Bảng Bảng kết xuất mơ hình Dependent Variable: XS Method: ML - Binary Logit Date: 05/23/11 Time: 10:45 Sample: 75 Included observations: 75 Convergence achieved after iterations Covariance matrix computed using second derivatives Variable Coefficient Std Error z-Statistic Prob C 5.264686 2.085857 2.523992 0.0116 P -3.280251 0.844639 -3.883611 0.0001 TT 1.981294 0.829792 2.387701 0.0170 KC -2.453889 0.816907 -3.003879 0.0027 Mean dependent var 0.333333 S.D dependent var 0.474579 S.E of regression 0.298700 Akaike info criterion 0.699308 Sum squared resid 6.334728 Schwarz criterion 0.822907 0.748660 Log likelihood -22.22405 Hannan-Quinn criter Restr log likelihood -47.73856 Avg log likelihood LR statistic (3 df) 51.02903 Probability(LR stat) 4.82E-11 Obs with Dep=0 50 Obs with Dep=1 25 McFadden R-squared Total obs 46 -0.296321 0.534463 75 Bảng Bảng kết xuất dự đốn mơ hình Dependent Variable: XS Method: ML - Binary Logit Date: 05/23/11 Time: 09:58 Sample: 75 Included observations: 75 Prediction Evaluation (success cutoff C = 0.5) Estimated Equation Constant Probability Dep=0 Dep=1 Total P(Dep=1)C 21 25 0 Total 50 25 75 50 25 75 Correct 46 21 67 50 50 % Correct 92.00 84.00 89.33 100.00 0.00 66.67 % Incorrect 8.00 16.00 10.67 0.00 100.00 33.33 Total Gain* -8.00 84.00 22.67 NA 84.00 68.00 Percent Gain** Estimated Equation Dep=0 Dep=1 Total Constant Probability Dep=0 Dep=1 Total E(# of Dep=0) 43.52 6.48 50.00 33.33 16.67 50.00 E(# of Dep=1) 6.48 18.52 25.00 16.67 8.33 25.00 Total 50.00 25.00 75.00 50.00 25.00 75.00 Correct 43.52 18.52 62.03 33.33 8.33 41.67 % Correct 87.03 74.06 82.71 66.67 33.33 55.56 % Incorrect 12.97 25.94 17.29 33.33 66.67 44.44 Total Gain* 20.37 40.73 27.15 Percent Gain** 61.10 61.10 61.10 47 Dep=0 Dep=1 Total Bảng Bảng trung bình biến mơ hình Mean Standard Error XS P TT KC 0.333333 1.68 2.253333 1.6 0.0548 0.054227 0.054005 0.056949 Median 2 Mode 2 Standard Deviation 0.474579 0.469617 0.467695 0.493197 Sample Variance 0.225225 0.220541 0.218739 0.243243 Kurtosis -1.52055 -1.41827 -0.39763 -1.87722 Skewness 0.72162 -0.78758 0.743533 -0.41663 Range 1 Minimum 1 Maximum Sum 25 126 169 120 Count 75 75 75 75 0.109191 0.108049 0.107607 0.113474 Confidence Level(95.0%) 48 Phụ lục bảng quan sát đại lý Mã số phiếu:…………………… BẢNG QUAN SÁT ĐẠI LÝ BÁN XĂNG E5 TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Xin chào anh chị, sinh viên trƣờng ĐH Nơng Lâm TpHCM Tơi nghiên cứu, tìm hiểu xu hƣớng tiêu dùng xăng E5 Thành phố Hồ Chí Minh nhằm mục đích đƣa khuyến nghị cho nhà sản xuất sản phẩm an toàn cho ngƣời tiêu dùng Những thông tin Anh/Chị cung cấp đƣợc phục vụ cho nghiên cứu này, đảm bảo khơng sử dụng vào mục đích khác Rất mong giúp đỡ Anh/Chị để thức thành công nghiên cứu Tên đại lý:…………………………………………………………………………… Địa đại lý:….…………………………………………………………………… Số điện thoại:…………………………………… Quan sát cách thức trƣng bày sản phẩm cách quảng cáo I Q1 Trụ xăng E5 đặt vị trí nhƣ nào?  Thuận tiện cho việc đổ xăng  Không thuận tiện cho việc đổ xăng  Dễ thấy  Khó thấy Q2 Bảng quảng cáo xăng E5 treo vị trí nhƣ nào?  Không dễ thấy  Dễ thấy  Rất dễ thấy Q3 Bảng quảng cáo nhƣ nào?  Bắt mắt  Nói lên đƣợc xăng E5 bảo vệ môi trƣờng  Không bắt mắt  Không nói lên đƣợc xăng E5 bảo vệ mơi trƣờng II Quan sát thái độ nhân viên Q4 Nhân viên có giải thích khách hàng hỏi xăng E5 khơng?  Có  Khơng Q5 Thái độ nhân viên bán xăng nhƣ nào?  Khó tính, dễ giận III  Bình thƣờng  Ân cần, nhiệt tình Quan sát hành vi ngƣời tiêu dùng Q6 Nếu khách hàng có hỏi nhân viên xăng E5, thái độ khách hàng nhƣ nào?  Lƣỡng lự mua  Mua ngay, không lƣỡng lự  Khác:……………………………………………  Không mua Q7 Nếu khách hàng không hỏi nhân viên xăng E5, thái độ khách hàng nhƣ nào?  Lo ngại chất lƣợng xăng  Ngƣời đến trƣớc đổ dám đổ theo  Mua liền không lƣỡng lự  Không muốn sử dụng xăng E5 Q8 Quan sát tỷ lệ ngƣời mua xăng E5: Giới tính Loại xe Lƣợng Số tiền Thời xe (nghìn) điểm Giới tính Số lƣợng xe vào Tổng số tiền (chủ yếu) đổ lần (nghìn) Thái độ Thời điểm Thái độ Phụ lục bảng vấn đại lý Mã số phiếu:……………… Ngày vấn:……………………… BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN ĐẠI LÝ XĂNG E5 TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Xin chào anh chị, tơi sinh viên trƣờng ĐH Nơng Lâm TpHCM Tơi nghiên cứu, tìm hiểu xu hƣớng tiêu dùng xăng E5 Thành phố Hồ Chí Minh nhằm mục đích đƣa khuyến nghị cho nhà sản xuất sản phẩm an toàn cho ngƣời tiêu dùng Những thông tin Anh/Chị cung cấp đƣợc phục vụ cho nghiên cứu này, đảm bảo khơng sử dụng vào mục đích khác Rất mong giúp đỡ Anh/Chị để thức thành công nghiên cứu Họ tên ngƣời trả lời:………………….……………………Giới tính:  Nam  Nữ Tên đại lý:…………………………………………………………………………… Địa đại lý:….……………………………………………………………………… Số điện thoại:…………………………………… I Thông tin chung Q1 Hiện cửa hàng Anh/Chị bán loại xăng nào?  Xăng A92  Xăng E5  Cả hai Q2 Cửa hàng Anh/Chị đại lý thức cơng ty nào?  PV oil  Hệ thống phân phối PETEC  Petrolimex  Khác:…………………………… Q3 Anh/Chị cho biết thời gian khách hàng thƣờng đổ xăng nhiều nào?  Buổi sáng từ 6h – 8h30  Buổi chiều từ 2h – 4h30  Buổi tối từ 6h30 – 8h30  Khác:…………………………… II Phần dành cho đại lý có bán xăng E5 Q7 Số lƣợng xăng E5 đƣợc bán thời gian qua bao nhiêu? (ngàn lít) Tháng 8/2010 Tháng 9/2010 Tháng 10/2010 Tháng 11/2010 Tháng 12/2010 Tháng 01/2011 Tháng 01/2011 Tháng 03/2011 Q8 Số lƣợng xăng A92 đƣợc bán thời gian qua bao nhiêu? (ngàn lít) Tháng 8/2010 Tháng 9/2010 Tháng 10/2010 Tháng 11/2010 Tháng 12/2010 Tháng 01/2011 Tháng 01/2011 Tháng 03/2011 Q9 Nhận định Anh/Chị tình hình mua bán xăng E5 nay?  Khó khăn  Bình thƣờng  Thuận lợi Q10 Tại Anh/Chị lại nhận định nhƣ vậy? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Q11 Khi chuyển đổi qua xăng E5 có phải thay đổi khơng? Có Khơng Chi phí chuyển đổi (triệu đồng)? (nếu có) Xe chở xăng dầu Trạm bơm xăng Thùng chứa xăng Chuyển đổi khác Q12 Theo Anh/Chị khách hàng mức độ quan tâm tới xăng E5 nhƣ nào?  Không quan tâm  Rất quan tâm  Quan tâm Q13 Nếu khách hàng có quan tâm quan tâm tới vấn đề xăng E5?  Giá  Chất lƣợng  An toàn với động  Bảo vệ môi trƣờng  Khác:…………………………………… Q14 Anh/Chị cho biết cửa hàng bán xăng E5 có đƣợc hỗ trợ khơng?  Có  Khơng Q15 Nếu có hỗ trợ Anh/Chị đƣợc hỗ trợ gì?  Giá  Thuế  Khác:……………………… Q16 Nếu có hỗ trợ Anh/Chị cho biết hình thức hỗ trợ nhƣ nào?  Không hiệu  Hiệu  Rất hiệu Q17 Anh/Chị có muốn hỗ trợ khơng? ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Phụ lục bảng vấn định lƣợng ngƣời sử dụng xăng E5 Mã số phiếu:…………… Ngày vấn:……………………… BẢNG CÂU HỎI NGƢỜI TIÊU DÙNG XĂNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Xin chào anh chị, sinh viên trƣờng ĐH Nông Lâm TpHCM Tơi nghiên cứu, tìm hiểu xu hƣớng tiêu dùng xăng E5 Thành phố Hồ Chí Minh nhằm mục đích đƣa khuyến nghị cho nhà sản xuất sản phẩm an tồn cho ngƣời tiêu dùng Những thơng tin Anh/Chị cung cấp đƣợc phục vụ cho nghiên cứu này, đảm bảo không sử dụng vào mục đích khác Rất mong giúp đỡ Anh/Chị để thức thành công nghiên cứu Thông tin chung ngƣời đƣợc vấn Họ tên ngƣời trả lời:………………………….………Giới tính:  Nam  Nữ Tuổi: ………………… Số Điện thoại: ………………………………… Địa chỉ: ……………………………………………………………………………… Ông/ bà học hết lớp mấy? Cấp Cấp Cao đẳng/ Đại học Cấp Sau đại học Trung học chuyên nghiệp Không học Xin hỏi nghề nghiệp hay trƣớc nghỉ hƣu ông/bà (xem bảng mã) Đã nghỉ hƣu (PVV đánh X vào ô người vấn nghỉ hưu) Bảng mã hóa nghề nghiệp Nhân viên cơng ty nƣớc ngồi, cơng ty lớn Công nhân không lành nghề Thƣơng gia hay chủ kinh doanh Nông dân, làm nông nghiệp Mua bán nhỏ Nội trợ Nhân viên công ty nhỏ 10 Sinh viên, học sinh Ngƣời mua bán nhỏ nhà 11 Khác Thợ thủ công, công nhân lành nghề 12 Thất nghiệp Phần Nhận thức xăng E5 Q1 Theo Anh/Chị xăng E5 xăng nhƣ nào?  Xăng sinh học có 5% Ethanol (rƣợu etylic)  Ít chì  Xăng giá rẻ A92  Hiệu sử dụng tốt, chạy nhẹ  Xăng thân thiện mơi trƣờng  Thích hợp cho loại xe máy  Khác:………… Q2 Theo Anh/Chị xăng A92 xăng E5 khác nhƣ nào?  Giá  Nồng độ khí thải  Chỉ số Octan chống cháy nổ  Thân thiện môi trƣờng  Khác:……………………… Q3 Việc sử dụng xăng E5 có khác so với xăng A92 khơng?  Có  Khơng Q4 Nếu có khác điểm nào? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Q5 Ƣu nhƣợc điểm xăng E5 gì? Ƣu điểm Nhƣợc điểm  Giá rẻ xăng A92  Dễ bay  Chạy nhẹ  Hay tắt máy  Ít gây nhiễm mơi trƣờng  Khơng tiết kiệm chi phí  Làm từ nguyên liệu tái chế  Khác:………………………………  Khác:……………………………… Q6 Theo Anh/Chị xăng A92 E5, xăng tốt cho môi trƣờng hơn?  E5  A92  Khác:………………………… Q7 Tại Anh/Chị nghĩ xăng tốt cho mơi trƣờng?  Chứa thành phần hữu độc hại  Ít thải khí nhiễm mơi trƣờng  Làm từ nguyên liệu tái chế, bảo vệ môi trƣờng  Khác:……………………………………………… Q8 Theo Anh/Chị tầm quan trọng xăng E5 môi trƣờng nhƣ nào?  Không quan trọng  Quan trọng Q9 Anh/Chị biết thông tin xăng E5 nhƣ nào?  Rất quan trọng  Không cập nhật  Đầy đủ  Rất đầy đủ Q10 Nếu có Anh/Chị cập nhật thơng tin xăng E5 từ?  Báo chí  Bạn bè, ngƣời thân  Internet  Đài phát thanh, radio  Tờ rơi, băng rôn, Pano,…  Tivi  Khác:……………… Phần Thói quen mua xăng E5 Q11 Số tiền Anh/Chị mua lần?  30.000đ  40.000đ  50.000đ  Khác:……………… Q12 Bao lâu Anh/Chị mua xăng lần?  ngày  ngày  Khác:………  ngày Q13 Loại xe Anh/Chị sử dụng nay? Xe máy Tay Gas Honda Yamaha Suzuki Khác:……………………… Phần Những yếu tố quan tâm mua xăng E5 Q14 Những yếu tố quan tâm mua xăng E5?(6 điểm cao nhất, điểm thấp nhất) Chọn Cho điểm Giá Chất lƣợng Địa đại lý Tác động môi trƣờng xăng E5 Thông tin Khác:…………………………… Phần Thông tin cá nhân Q15 Anh/Chị có sống riêng hay khơng?  Có  Khơng Q16 Gia đình Anh/Chị gồm ngƣời? ngƣời Q17 Bao nhiêu ngƣời gia đình có thu nhập? ngƣời Q18 Xin cho biết thu nhập trung bình hộ gia đình tháng? (bao gồm tất thành viên gia đình)  Dƣới triệu  Từ – triệu  Từ – triệu  Từ – 13 triệu  Khác …………………………… Cám ơn hợp tác Anh/Chị Phụ lục bảng vấn ngƣời sử dụng xăng A92 Mã số phiếu:………………… Ngày vấn:……………………… BẢNG CÂU HỎI NGƢỜI TIÊU DÙNG XĂNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Xin chào anh chị, sinh viên trƣờng ĐH Nông Lâm TpHCM Tơi nghiên cứu, tìm hiểu xu hƣớng tiêu dùng xăng E5 Thành phố Hồ Chí Minh nhằm mục đích đƣa khuyến nghị cho nhà sản xuất sản phẩm an tồn cho ngƣời tiêu dùng Những thơng tin Anh/Chị cung cấp đƣợc phục vụ cho nghiên cứu này, đảm bảo không sử dụng vào mục đích khác Rất mong giúp đỡ Anh/Chị để thức thành công nghiên cứu Thông tin chung ngƣời đƣợc vấn Họ tên ngƣời trả lời:…………………….………………Giới tính:  Nam  Nữ Tuổi: ………………… Số Điện thoại: ………………………………… Địa chỉ:………………………………………………………………………………… Ông/ bà học hết lớp mấy? Không học Cấp Cấp Trung học chuyên nghiệp Cao đẳng/ Đại học Cấp Sau đại học Xin hỏi nghề nghiệp hay trƣớc nghỉ hƣu ông/bà (xem bảng mã) Đã nghỉ hƣu (PVV đánh X vào ô người vấn nghỉ hưu) Bảng mã hóa nghề nghiệp Nhân viên cơng ty nƣớc ngồi, cơng ty lớn Công nhân không lành nghề Thƣơng gia hay chủ kinh doanh Nông dân, làm nông nghiệp Mua bán nhỏ Nội trợ Nhân viên công ty nhỏ 10 Sinh viên, học sinh Ngƣời mua bán nhỏ nhà 11 Khác Thợ thủ công, công nhân lành nghề 12 Thất nghiệp Q1 Loại xăng ông bà sử dụng?  E5  A92  Cả hay Q2 Anh/Chị có biết xăng E5 khơng?  Có  Khơng Q3 Anh/Chị biết thông tin xăng E5 nhƣ nào?  Không đầy đủ  Đầy đủ  Rất đầy đủ Q4 Theo Anh/Chị việc sử dụng xăng A92 có gây nhiễm mơi trƣờng khơng?  Có  Khơng Q5 Việc sử dụng xăng A92 nhƣ gây ô nhiễm nhƣ nào?  Khơng nhiễm  Ơ nhiễm  Rất ô nhiễm Q6 Tác động việc sử dụng xăng A92 gây cho mơi trƣờng gì?  Thủng tầng Ozon  Hiệu ứng nhà kính  Ơ nhiễm khơng khí  Khác:…………………………… Q7 Tại Anh/Chị chƣa sử dụng xăng E5?  Không thuận tiện, xa nơi  Thông tin xăng E5 chƣa nhiều  Không biết xăng E5  Lo lắng chất lƣợng  Giá xăng E5 không chênh lệch nhiều so với xăng A92  Khác:……………………………………… Q8 Nếu lý ảnh hƣởng đến việc chƣa sử dụng xăng E5 Anh/Chị đƣợc thay đổi Anh/Chị có chuyển qua sử dụng xăng E5 thay xăng A92 khơng?  Có  Không Phần Thông tin cá nhân Q9 Anh/Chị có sống riêng hay khơng?  Có  Khơng Q10 Gia đình Anh/Chị gồm ngƣời? ngƣời Q11 Bao nhiêu ngƣời gia đình có thu nhập? ngƣời Q12 Xin cho biết thu nhập trung bình hộ gia đình tháng? (bao gồm tất thành viên gia đình)  Dƣới triệu  Từ – triệu  Từ – triệu  Từ – 13 triệu  Khác …………………………… Q13 Anh/Chị có nguồn thu nhập khác khơng?  Có  Khơng Q14 Nguồn thu nhập khác: Nguồn thu nhập khác: (ghi rõ) Mức thu nhập (VND/tháng) Cám ơn hợp tác Anh/Chị ... Phƣơng Nhung NỘI DUNG TÓM TẮT Phạm Thị Phƣơng Nhung, tháng 06 năm 2011: “Xác Định Những Yếu Tố Tác Động Đến Quyết Định Sử Dụng Xăng E5 Của Ngƣời Tiêu Dùng Tại Thành Phố Hồ Chí Minh” Pham Thi Phuong. .. khoá luận Đề tài nghiên cứu gồm chƣơng Chƣơng trình bày cần thi t việc xác định yếu tố tác động đến định sử dụng xăng E5 Chƣơng giới thi u tổng quan tài liệu nghiên cứu, tài liệu tham khảo có... suất động lần lƣợt đƣợc cải thi n tới 6,5% 3,3% so với sử dụng xăng thông thƣờng, lƣợng tiêu thụ nhiên liệu gần nhƣ không thay đổi Nhờ tỷ lệ khơng khí/nhiên liệu cần thi t để cháy hoàn toàn kg