“NGHIÊN CỨU CÁC THÔNG TIN CẦN THIẾT ĐƯA LÊN INTERNET PHỤC VỤ CHO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN. ỨNG DỤNG TẠI WEBSITE DOTHIDIAOC.COM ”

Kết quả đề tài đạt được là những thông tin và các chương trình, dịch vụ cần thiết mà website bất động sản cần có để có thể phục vụ cho nhu cầu tìm hiểu thông tin mua bán hay các tin tức

TP.Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2011

Để có được kết quả ngày hôm nay

Con xin bày tỏ tấm lòng biết ơn tới bố mẹ, người đã sinh thành, dưỡng dục và động

viên con trong suốt quá trình học tập

Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại Học Nông Lâm TP HCM, quý

thầy cô Khoa Quản Lý Đất Đai & Bất Động Sản, những người đã tận tình giảng dạy và

truyền đạt cho em những kiến thức quý giá trong suốt những năm học ở trường

Em xin chân thành biết ơn thầy Trần Duy Hùng đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo và

tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành bài luận văn này

Em xin chân thành cám ơn Ban Giám Đốc cùng các anh chị công ty TNHH Tin Học

Phi Long, những người đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong quá trình nghiên cứu

về website Dothidiaoc.com, giúp em giải đáp những thắc mắc và cung cấp cho em

những thông tin quý báu trong suốt quá trình thực tập ở công ty

Em xin gửi lời cảm ơn tới các bạn đã cùng em chia sẻ những nỗi niềm, những kiến

thức trong quá trình học tập và đặc biệt là trong thời gian thực hiện đề tài này

Em xin chân thành cảm ơn!

Nguyễn Ngọc Chiêm

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Ngọc Chiêm, Lớp DH07TB, Khoa Quản Lý Đất Đai

& Bất Động Sản, Trường Đại học Nông lâm TP.Hồ Chí Minh

Đề tài : “ NGHIÊN CỨU CÁC THÔNG TIN CẦN THIẾT ĐƯA LÊN

INTERNET, PHỤC VỤ CHO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN ỨNG DỤNG TẠI WEBSITE DOTHIDIAOC.COM”

Giáo viên hướng dẫn: ThS Trần Duy Hùng Bộ môn Quy hoạch, Khoa Quản lý

đất đai & Bất động sản Trường Đại học Nông lâm TP.Hồ Chí Minh

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, thị trường bất động sản cũng ngày càng lớn mạnh và phát triển Tuy vậy, trải qua một thời gian dài thị trường bất động sản nước

ta vẫn chưa có tính minh bạch cao và hiện nay thị trường bất động sản khá trầm lắng Trước thực trạng ấy, nhiều doanh nghiệp bất động sản đã thực hiện việc tối ưu hóa hoạt động kinh doanh thông qua các công cụ Công cụ Internet cũng là một phương tiện truyền thông rất hiệu quả trong giai đoạn hiện nay Là một trong những trang chuyên về bất động sản, website dothidiaoc.com là đối tượng mà chúng tôi chọn để thực hiện đề tài này

Nội dung nghiên cứu trọng tâm của đề tài là tìm hiểu những thông tin và các

chương trình cần thiết đưa lên website bất động sản nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh bất động sản, từ đó ứng dụng vào website dothidiaoc.com

Phương pháp nghiên cứu chính được sử dụng trong đề tài là phương pháp chuyên

gia: tham khảo ý kiến của các chuyên gia, và thầy cô hướng dẫn và phương pháp sưu tầm tài liệu

Kết quả đề tài đạt được là những thông tin và các chương trình, dịch vụ cần thiết

mà website bất động sản cần có để có thể phục vụ cho nhu cầu tìm hiểu thông tin mua bán hay các tin tức liên quan tới thị trường này từ đó đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trong lĩnh vực bất động sản

Đặt vấn đề 1

Phần I TỔNG QUAN 3

I.1 Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu 3

I.1.1 Cơ sở khoa học của vấn đề nghiên cứu 3

I.1.2 Cơ sở pháp lý 15

I.1.3 Cơ sở thực tiễn 15

I.2 Tổng quan về website dothidiaoc.com 17

I.2.1 Giới thiệu website dothidiaoc.com 17

I.2.2 Giới thiệu công ty Phi Long 19

I.3 Nội dung và phương pháp nghiên cứu 20

I.3.1 Nội dung nghiên cứu của đề tài 20

I.3.2 Phương pháp nghiên cứu 20

Phần II KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 21

II.1 Các thông tin cần thiết đưa lên website bất động sản 21

II.2 Nghiên cứu các thông tin bất động sản phục vụ hoạt động kinh doanh 23

II.2.1 Tin mua bán, thuê 23

II.2.2 Tin tức thị trường 30

II.2.3 Tin dự án 31

II.2.4 Chuyên mục pháp luật 32

II.2.5 Danh bạ doanh nghiệp 32

II.2.6 Tin tức các lĩnh vực liên quan 33

II.3 Ứng dụng các thông tin cần thiết đưa trên website dothidiaoc.com và các phương thức khai thác thông tin có hiệu quả 33

II.3.1 Tin mua, bán, thuê 34

II.3.2 Tin tức thị trường 41

II.3.3 Tin dự án 44

II.3.4 Tin tức lĩnh vực liên quan 45

II.4 Đề xuất các giải pháp cho hoạt động triển khai, cung cấp các thông tin trên website bất động sản nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh bất động sản thông qua mạng Internet……… 47

III.2 Kiến nghị 50

TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 PHỤ LỤC 52

Bảng 1.1 Đánh giá ưu nhược điểm của các phương tiện truyền thông 8

Bảng 2.1 Đánh giá thứ hạng các website bất động sản 21

Bảng 2.2 Các mục tin của mười website bất động sản 23

Bảng 2.3 Các cách phân mục tin nhà đất bán 26

Bảng 2.4 Các cách phân mục nhà đất bán, cho thuê 27

Bảng 2.5 Các cách phân mục tin thị trường 31

Bảng 2.6 Chiến lược mở rộng bán hàng của CBRE 36

Bảng 2.7 Số lượt tra cứu về các từ khóa liên quan đến mục tin mua, bán, thuê bất động sản 46

Hình 2.1.Các từ khóa đạt thứ hạng trên trang 1 Google của dothidiaoc.com 22

Hình 2.2 Trang chủ website metvuong.com 24

Hình 2.3 Trang chủ website muabannhadat.com.vn 24

Hình 2.4 Trang chủ website diaoconline.vn 25

Hình 2.5 Trang chủ website nhadat24h.net 25

Hình 2.6 Công cụ tìm kiếm của website batdongsan.com.vn 27

Hình 2.7 Thông tin mua bán nhà đất của website diaoconline.vn 29

Hình 2.8 Trang chủ website landtoday.net 30

Hình 2.9 Tin dự án của muabannhadat.com.vn 32

Hình 2.10 Thông tin doanh nghiệp của website diaoconline.vn 33

Hình 2.11 Trang chủ website dothidiaoc.com 34

Hình 2.12 Khách hàng Vip của dothidiaoc.com 37

Hình 2.13 Chuyên mục nhà chính chủ 37

Hình 2.14 Chuyên mục tin rao vặt 38

Hình 2.15 Tỷ lệ phần trăm tin rao vặt miễn phí và có phí 39

Hình 2.16 Biểu mẫu thông tin bất động sản 40

Hình 2.17 Tỷ lệ người sử dụng các phương tiện thông tin 42

Hình 2.18 Tỷ lệ mục đích sử dụng Internet 42

Hình 2.19 Trang bantin247.dothidiaoc.com 43

Hình 2.20 Các chuyên mục quảng cáo dự án 44

KCN : Khu công nghiệp

Đặt vấn đề

Hiện nay thị trường bất động sản là một trong những thị trường quan trọng của nền kinh tế thị trường vì thị trường này liên quan trực tiếp tới một lượng tài sản lớn cả về quy mô, tính chất cũng như giá trị của các mặt trong nền kinh tế quốc dân

Tuy nhiên, dù đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế, nhưng thị trường bất động sản ở nước ta vẫn được đánh giá là thị trường có chỉ số minh bạch thấp, cùng với đó, thị trường này cũng phụ thuộc rất lớn vào sự phát triển của nền kinh tế và các chính sách khiến thị trường này có những diễn biến hết sức phức tạp Đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay, với chính sách thắt chặt tín dụng cho vay đối với bất động sản của Nhà nước, thị trường bất động sản nước ta đang rơi vào tình trạng hết sức trầm lắng Đứng trước những khó khăn ấy, từ các nhà đầu tư, công ty đến những cá nhân kinh doanh bất động sản đều cố gắng tìm giải pháp khắc phục đồng thời đưa ra các chiến lược để việc kinh doanh trở nên hiệu quả hơn từ đó nhằm thúc đẩy thị trường bất động sản hoạt động minh bạch và sôi động hơn

Bên cạnh đó, trong thời đại công nghệ tiên tiến hiện nay, kênh truyền thông Internet ngày càng trở nên phổ biến và đã thực sự phát huy được vai trò của nó Vì thế Internet

đã được nhiều nhà kinh doanh bất động sản lựa chọn như một giải pháp hữu hiệu cho việc kinh doanh nên linh hoạt hơn Với việc cho phép hiển thị các thông tin một cách nhanh chóng và hiện đại,với nhiều công cụ hỗ trợ và kết nối các phần mềm chuyên ngành đất đai ,kiến trúc và bất động sản, Internet đã thực sự trở thành một cầu nối hiệu quả mang lại lợi ích lớn cho cả doanh nghiệp và khách hàng cũng như những người quan tâm tới lĩnh vực này.Tuy vậy vấn đề đặt ra là đối với bất động sản những thông tin nào cần được nghiên cứu và công bố, những thông tin nào hữu hiệu cho quá trình kinh doanh là một vấn đề còn mới mẻ Với những lý do trên, được sự chấp thuận của

Khoa QLĐĐ & BĐS, tôi đã thực hiện đề tài “ Nghiên cứu các thông tin cần thiết đưa

lên Interne, phục vụ cho hoạt động kinh doanh bất động sản Ứng dụng tại website dothidiaoc.com”

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài:

Nghiên cứu các thông tin cần thiết của thị trường bất động sản để đưa lên website nhằm phục vụ có hiệu quả cho việc kinh doanh bất động sản

Phần I TỔNG QUAN

I.1 Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu

I.1.1 Cơ sở khoa học của vấn đề nghiên cứu

1 Khái niệm bất động sản

Bất động sản được định nghĩa một cách đầy đủ như sau: Bất động sản là đất đai và những vật thể cố định gắn liền với đất đai Chúng là những vật thể tồn tại trên đất đai với một chức năng nhất định Chức năng này sẽ bị mất đi khi tách rời khỏi đất đai

2 Khái niệm thị trường bất động sản

Khái niệm: Thị trường bất động sản là quá trình giao dịch hàng hoá bất động sản giữa

các bên có liên quan Là “nơi” diễn ra các hoạt động mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, thế chấp và các dịch vụ có liên quan như trung gian, môi giới, tư vấn liên quan đến bất động sản như trung gian, môi giới, tư vấn giữa các chủ thể trên thị trường mà ở đó vai trò quản lý nhà nước có tác động quyết định đến sự thúc đẩy

phát triển hay kìm hãm hoạt động kinh doanh trên thị trường bất động sản

3 Khái niệm thông tin

- Khái niệm: thông tin là một hay tập hợp những phần tử mà ta thường gọi là các

tín hiệu phản ánh ý nghĩa về một đối tượng, một hiện tượng hay một quá trình nào đó của sự vật thông qua quá trình trao đổi nhận thức

- Các kênh truyền thông chủ yếu: ti vi, báo, đài,tạp chí, tờ rơi, áp phích, bảng

quảng cáo ngoài trời, Internet…

- Khái niệm thông tin bất động sản: là tập hợp các tín hiệu phản ánh ý nghĩa về

bất động sản mà cụ thể là đất đai và những vật thể cố định gắn liền với đất đai thông qua quá trình trao đổi nhận thức của con người

4 Khái niệm, lợi ích của Internet và website

a/ Khái niệm Internet: Internet là một hệ thống thông tin toàn cầu có thể được truy

nhập công cộng gồm các mạng máy tính được liên kết với nhau

b/ Lợi ích của Internet: hệ thống thư điện tử, trò chuyện trực tuyến, truy tìm dữ

liệu, các dịch vụ, cung cấp thông tin qua các website

c/ Khái niệm website

Khái niệm: Website là một tập hợp các trang web (web pages) bao gồm văn bản, hình

ảnh, video, flash v.v thường chỉ nằm trong một tên miền (domain name) hoặc tên

miền phụ (subdomain)

Lợi ích của website: Website mang lại nguồn thông tin khổng lồ trong nhiều lĩnh vực

cho người xem một cách nhanh chóng Còn đối với doanh nghiệp, website đóng vai

trò là một văn phòng hay một cửa hàng trên mạng Internet và mang lại nhiều tiện

ích cho doanh nghiệp

Các chỉ tiêu đánh giá thứ hạng một website: Thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm,

đặc biệt là trên Google Bên cạnh đó, website có chỉ số Alexa càng thấp thì website

càng được đánh giá cao

Những cách thức quảng bá website: Hoạt động SEO, hoạt động SEM, hoạt động liên

kết link, quảng bá website trên các blog, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến

5 Khái niệm kinh doanh

a/ Khái niệm kinh doanh: Hiện nay có nhiều quan điểm khác nhau về khái niệm

về kinh doanh Nhưng dưới góc độ pháp lý thì kinh doanh được hiểu là: “ Việc thực

hiện liên tục một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lợi”

(Theo khoản 2 Điều 4 Luật Doanh nghiệp 2005)

b/ Khái niệm kinh doanh điện tử: Thương mại điện tử (còn gọi là E-Commerce hay E-Business) là quy trình mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử và mạng viễn thông, đặc biệt là qua máy tính và mạng Internet

c/ Khái niệm hoạt động kinh doanh bất động sản: Căn cứ theo điều 4 Luật kinh

doanh bất động sản số 63/2006/QH11 ngày 29 tháng 6 năm 2006:

- Hoạt động kinh doanh bất động sản bao gồm kinh doanh bất động sản và kinh doanh dịch vụ bất động sản

- Kinh doanh bất động sản là việc bỏ vốn đầu tư tạo lập, mua, nhận chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản để bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua nhằm mục đích sinh lợi

- Kinh doanh dịch vụ bất động sản là các hoạt động hỗ trợ kinh doanh bất động sản

và thị trường bất động sản, bao gồm các dịch vụ môi giới bất động sản, định giá bất động sản, sàn giao dịch bất động sản, tư vấn bất động sản, đấu giá bất động sản, quảng cáo bất động sản, quản lý bất động sản

I.1.2 Cơ sở pháp lý

Luật đất đai năm 2003, Luật nhà ở năm 2005, Luật kinh doanh bất động sản năm

2006 và các nghị định thông tư liên quan …

Luật và văn bản thương mại điện tử, Nghị định số 57/2006/NĐ-CP ngày 09 tháng

06 năm 2006 của Chính phủ về cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng trên website thương mại điện tử

I.1.3 Cơ sở thực tiễn

1 Tình hình thị trường bất động sản hiện nay

Hiện nay, dù các ngân hàng vẫn áp dụng chính sách thắt chặt tín dụng với lĩnh vực bất động sản nhưng lượng tiền trong dân còn nhiều và nhu cầu mua nhà ở còn rất lớn Tuy nhiên, trước những diễn biến hết sức phức tạp của thị trường, nhiều người vẫn còn

e ngại, dè dặt chưa biết đã nên quyết định mua hay chưa Xét về tình hình của các nhà cung ứng thì hiện nay hàng loạt các dự án vào giai đoạn hoàn thành và để thu hồi được nguồn vốn Điều đó đòi hỏi các nhà đầu tư, các doanh nghiệp phải nắm bắt được tình hình kịp thời và liên tục cải tiến để đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp, đồng

thời đẩy mạnh hoạt động truyền bá thông tin sản phẩm và doanh nghiệp tới khách hàng

để có thể bán được hàng

2 Tình hình hoạt động kinh doanh bất động sản qua kênh truyền thông Internet

Trong bối cảnh khó khăn chung của nền kinh tế, các nhà kinh doanh bất động sản đã

đã mạnh dạn đầu tư cho kênh tiếp thị trực tuyến nhằm tận dụng những lợi thế mà công nghệ mang lại đồng thời tiết kiệm chi phí

Theo kết quả nghiên cứu Net Index lần thứ 3 về xu hướng sử dụng Internet tại Việt Nam 2011 của hãng Cimigo cho thấy tỉ lệ sử dụng Internet hàng ngày đã vượt qua radio (23%) và báo giấy (40%) để trở thành phương tiện thông tin được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam với tỷ lệ 42%

Biểu đồ 1.1 Đánh giá mức độ phổ biến của các kênh truyền thông

Hoạt động chủ yếu của các website bất động sản là đẩy mạnh việc kinh doanh thực

tế thông qua việc quảng cáo dự án, tiếp thị sản phẩm và quảng bá thương hiệu công ty tới người truy cập website Hiện nay, trên nhiều website đã có hàng ngàn tin đăng cho các hoạt động này Qua đó, biến những người xem thành khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp Bên cạnh đó, nếu các thông tin của doanh nghiệp có nội dung sinh động, gây ấn tượng thì những “ cư dân mạng” rất có thể sẽ trở thành người quảng bá hình ảnh cho doanh nghiệp, bởi với những tính năng ưu việt của Internet, chỉ cần vài thao tác đơn giản thì họ đã có thể giới thiệu những thông tin hay tới bạn bè của mình Đối với người thu nhập trung bình, đối tượng của loại nhà ở giá thấp hơn, thì kênh tiếp thị trực tuyến có hiệu quả cao hơn Lý do, theo kết quả các thống kê của doanh nghiệp, đa phần những người trong độ tuổi từ 27-35, có thu nhập ổn định đều có nhu cầu cao trong việc mua nhà đất trong phân khúc giá trung bình và thấp Họ cũng thường xuyên sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin liên quan đến địa ốc

Nhìn chung, để đạt được hiệu quả trong kinh doanh, các doanh nghiệp đã đẩy mạnh kênh truyền thông Internet Vì với xu thế hiện nay thì khi nghe giới thiệu về một dự

án, một căn hộ cao cấp được quảng cáo nhiều trên báo, tạp chí nhưng khách hàng lại khó tìm thấy thông tin trên mạng thì chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp vẫn bị đánh

thông tin tiện lợi để các doanh nghiệp có thể đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của mình

I.2 Tổng quan về website dothidiaoc.com

Website dothidiaoc.com có nguồn gốc từ Công ty TNHH Tin học Phi Long, là một trang chuyên cung cấp thông tin về thị trường bất động sản

Dù chỉ mới được thành lập hơn 1 năm ( tháng 5/ 2010) nhưng với giao diện thân thiện, nội dung tin tức phong phú và được cập nhật liên tục cùng nhiều tính năng chuyên nghiệp và hàng loạt các chương trình tiếp thị, chăm sóc khách hàng, Dothidiaoc.com đã nhanh chóng trở thành một cầu nối thân thiết giữa những nhà đầu

tư, giới kinh doanh, khách hàng, là nơi biến những người truy cập tin tức trở thành khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực bất động sản

Với những đột phá trong kỹ thuật SEO - tối ưu hóa trên công cụ tìm kiếm google, Dothidiaoc đã đạt được chỉ số Alexa khá cao: 182,962, PageRank =5, các từ khóa chuyên về bất động sản cũng lên vị trí rất cao trên trang 1 google Cho tới nay, website dothidiaoc.com đã có lượt truy cập khoảng 1 triệu lượt/ tháng

Mục tiêu phát triển của dothidiaoc.com là:

- Cung cấp cho người truy cập thông tin những tin tức “nóng” về thị trường bất động sản và các lĩnh vực liên quan liên tục trong ngày

- Giúp doanh nghiệp và các cá nhân kinh doanh bất động sản nâng cao lợi nhuận và đẩy mạnh hoạt động kinh doanh trên thị trường thông qua việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu trên trang web

- Giúp người mua tìm được bất động sản một cách nhanh chóng, tiện lợi và phù hợp với nhu cầu

- Giúp thị trường bất động sản trở nên phát triển lành mạnh hơn thông qua việc cập nhật toàn bộ những thông tin về thị trường bất động sản cũng như các lĩnh vực liên quan liên tục hàng ngày, hàng giờ Đặc biệt là các tin tức về giá bán của các bất động sản luôn được công khai trong mỗi hạng mục bất động sản mua – bán, thuê và

cho thuê

I.3 Nội dung và phương pháp nghiên cứu

I.3.1 Nội dung nghiên cứu của đề tài

1 Tìm hiểu các website bất động sản

2 Nghiên cứu các thông tin bất động sản phục vụ hoạt động kinh doanh

3 Ứng dụng các thông tin cần thiết đưa trên website dothidiaoc.com và các phương thức khai thác thông tin có hiệu quả

4 Đề xuất các giải pháp cho hoạt động triển khai, cung cấp các thông tin trên website bất động sản nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh bất động sản thông qua mạng Internet

I.3.2 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp điều tra

Phần II KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

II.1 Tìm hiểu chung về các website bất động sản

Dưới đây là sự khảo sát các thông tin cần thiết đưa lên website của mười trang web được các công cụ đánh giá, tìm kiếm phổ biến nhất thế giới là Alexa và Google đánh giá là website nổi tiếng tại Việt nam về lĩnh vực bất động sản:

Bảng 2.1 Đánh giá thứ hạng các website bất động sản STT Tên website Thứ hạng

Hình 2.1.Các từ khóa đạt thứ hạng trên trang 1 Google của dothidiaoc.com

II.2 Nghiên cứu các thông tin bất động sản phục vụ hoạt động kinh doanh

Thông thường các website đều mang đến cho người xem những thông tin mới nhất, đầy đủ nhất về thị trường nhà đất và các lĩnh vực liên quan Đồng thời các website cũng là nơi cung cấp các dịch vụ bất động sản Sau đây là bảng đánh giá các thông tin thường xuyên được cập nhật của các website

Bảng 2.2 Các mục tin của mười website bất động sản

bán, thuê

Tin tức

Tin

dự án

Tin pháp luật

Tin doanh nghiệp

Tin lĩnh vực liên quan

là 90% Tin tức về các lĩnh vực liên quan đến thị trường bất động sản được 80% các website cập nhật Còn với chuyên mục thông tin pháp luật được hiển thị trên 70% các trang web

II.2.1 Tin mua bán, thuê

a/ Thông tin chung của bất động sản

Tùy từng website mà chuyên đề tin mua bán, thuê có thể được đặt với nhiều tên gọi khác nhau hoặc có thể được chia thành nhiều mục cụ thể như nhà đất bán, nhà đất cho thuê… nhưng thường thì chúng đều được hiển thị trên thanh menu chính và các bất động sản đều được nhập dưới dạng tóm tắt những thông tin cơ bản hiển thị ngay trên trang chủ Ngoài ra, để hỗ trợ cho việc tìm kiếm một bất động sản theo nhu cầu dễ

dàng hơn thì chuyên mục tin bất động sản còn được chia thành từng mục nhỏ theo: loại bất động sản, theo tỉnh/thành, theo mức giá hoặc diện tích

Được đánh giá là công cụ hỗ trợ linh hoạt và tiện dụng nhất mà các website mang lại cho khách hàng trong việc tìm một bất động sản ưng ý, công cụ tìm kiếm được các website hết sức chú trọng Thông thường phần tin trong mục tìm kiếm này sẽ thể hiện những thông tin cơ bản của một bất động sản

b/ Nội dung các thông tin mô tả bất động sản

Nhìn chung các website bất động sản hiện nay đều thể hiện được thông tin cơ bản của bất động sản như:

 Bất động sản cần bán, cho thuê hay thuê mua…

 Loại bất động sản là gì: căn hộ cao cấp, nhà phố, căn hộ chung cư, biệt thự, đất cho sản xuất, cửa hàng - mặt bằng…

 Tên tiêu đề thể hiện việc rao mua, bán, thuê, cho thuê bất động sản

Nếu khách hàng muốn xem chi tiết hơn thì sau một cú click chuột thông tin chi tiết

về bất động sản sẽ được hiển thị đầy đủ bao gồm:

 Tình trạng pháp lý

 Hướng nhà

 Số lầu

 Độ rộng đường trước nhà

 Thông tin về số phòng và các loại phòng

 Thông tin về các khu dịch vụ, khu trung tâm, khu thương mại liền kề

 Vị trí thể hiện trên bản đồ

 Thông tin liên hệ với người bán

Hiện nay, tất cả các website đều có những chương trình đăng tin miễn phí và có phí Khi lựa chọn đăng tin có phí tài sản của khách hàng sẽ được hiển thị ở những vị trí nổi bật, từ đó sẽ khiến có nhiều người xem và cơ hội bán được tài sản sẽ cao hơn

Ngoài ra, mỗi website đều cố gắng tạo cho mình một nét đặc trưng dựa trên những ý tưởng sáng tạo và những ứng dụng hiện đại của công cụ Internet Chẳng hạn như, để

hỗ trợ cho chuyên mục mua, bán, thuê, website batdongsan.com.vn đã đưa ra chương trình “hỏi đáp” , theo đó những ai có nhu cầu gì thì ban quản trị sẽ gửi tin trả lời Website diaoconline.vn cũng có chương trình Yard sign – làm biển quảng cáo bán

hoặc cho thuê nhà trên thực tế, những khách hàng đăng ký sẽ được đăng tin miễn phí trên website Bên cạnh đó, muabannhadat còn có chương trình hỗ trợ khi khách hàng đăng tin trên website sẽ được đăng trên tạp chí muabannhadat

II.2.2 Tin tức

Hiện nay, với sự ra đời của các website bất động sản với việc cập nhật các tin tức nóng liên tục từ nhiều nguồn khác nhau đã giúp cho người xem có một cái nhìn tổng quát hơn về thị trường có nhiều biến động này

Đặc biệt là với đội ngũ phóng viên chuyên ngành landtoday.net đã có những bài viết phản ánh về tình hình thị trường rất hay Từ đó, landtoday.net đã trở thành website bất động sản nổi tiếng về chuyên mục tin tức thị trường bất động sản

Là một chuyên trang bất động sản, các website vẫn tạo nên một sự đặc trưng bởi các tin tức thị trường thường được phân tích, nhận định để được chia nhỏ ra nhiều mục khác nhau giúp người xem có thể dễ dàng lựa chọn và tìm hiểu theo từng chuyên đề Sau đây là sự phân mục của website batdongsan.com.vn:

Bảng 2.3 Các cách phân mục tin thị trường STT Tên website Các cách phân mục tin thị trường bất

động sản

1 Batdongsan.com.vn Tin thị trường

Phân tích – Nhận định Chính sách – quản lý Thông tin quy hoạch Bất động sản thế giới Tài chính – Chứng khoán bất động sản

2 Muabannhadat.com.vn Tin muabannhadat

Thị trường

Dự án Quy hoạch Chính sách – Luật pháp Phân tích

Ngoại kiều – Việt kiều Nhìn ra thế giới

II.2.3 Tin dự án

Là một trong ba chuyên mục được đăng tải bởi 100% các website bất động sản được khảo sát thì tin dự án cũng là mục tin chiếm một vị trí quan trọng trên các trang chủ

khoản đầu tư lớn tới hàng tỷ đồng, vì vậy việc quảng cáo hay giới thiệu dự án trên nhiều kênh thông tin đều rất được chú trọng

Hình 2.2 Tin dự án của muabannhadat.com.vn

Đặc biệt với hiệu ứng flash, các website tạo cho người xem một sự lôi cuốn với những hình ảnh động rất đẹp và hấp dẫn của các dự án nhất là khi dự án đó được quảng cáo bởi công cụ video, khi đó ngoài việc tác động vào thị giác, hệ thống âm thanh cũng sẽ tạo nên những ấn tượng không ngờ cho người xem

II.2.4 Chuyên mục pháp luật

Đây là mục tin cho phép hiển thị các văn bản pháp luật về chuyên ngành bất động sản Thông thường chuyên mục văn bản pháp luật có mục tin cho phép người xem có thể tải tài liệu

Đối với nhiều website thì chuyên mục pháp luật có thể nằm trong phần tin tức thị trường bởi ngoài việc hiển thị các nội dung về các văn bản pháp luật thì chuyên mục này còn tổng hợp cả những bài viết về tin tức của các cơ quan chính quyền chuẩn bị ban hành một nghị định, thông tư hay một chính sách nào đó, hoặc lời nhận định, đánh giá của các chuyên gia về việc ra đời của những chính sách này sẽ có tác động như thế nào tới người dân hay những nhà kinh doanh

Hiện nay, trên website diaoconline.vn có chương trình tư vấn trực tiếp và trực tuyến

về pháp luật do các luật sư mà website hợp tác Đối tượng là tất cả những ai có nhu cầu tham gia và buổi tư vấn hoàn toàn miễn phí

II.2.5 Tin doanh nghiệp

Các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bất động sản và các lĩnh vực đều có thể tham gia quảng cáo trên các website

Hình 2.4 Mục tin doanh nghiệp của batdongsan.org

Thông qua các website mà mình quảng cáo, các doanh nghiệp sẽ gửi tới người xem những thông tin cơ bản nhất như logo, tên công ty, lĩnh vực hoạt động, địa chỉ, số điện thoại, email, tên website của doanh nghiệp như hình 2.10 dưới đây:

Hình 2.5 Thông tin doanh nghiệp của website diaoconline.vn

Ngoài ra, ở nhiều website mục tin doanh nghiệp còn bao gồm cả tin tức về hoạt động, các chương trình hay các bài báo cáo của các doanh nghiệp bất động sản

II.2.6 Tin tức các lĩnh vực liên quan

Không chỉ mang đến cho người xem những thông tin về thị trường bất động sản, các website còn cung cấp những tin tức về các lĩnh vực liên quan như các chuyên mục

về tỷ giá tiền tệ, giá vàng, phong thủy, tin kinh tế, kiến trúc, xây dựng…Những thông tin này cũng tạo cho website một lượng thông tin rất phong phú và giá trị

Nhìn chung, hiện nay các website bất động sản đã cung cấp cho người truy cập

mạng một nguồn thông tin rất phong phú Đặc biệt qua các chuyên mục dành cho các thành viên đăng tin rao bất động sản theo nhu cầu bán hoặc cho thuê thì hiện nay trên nhiều website đã sở hữu hàng ngàn tài sản, cụ thể như batdongsan.com.vn hiện nay đã

có tới 481,714 tài sản Ngoài ra trong chuyên mục diễn đàn ở các website lớn như batdongsan.com.vn, muabannhadat.com.vn, landtoday.net đã có hàng nghìn thông tin

về việc mua, bán, thuê bất động sản cùng các tin tức lĩnh vực chuyên ngành cũng như các lĩnh vực liên quan được chia sẻ bởi các thành viên Điều đó đã khẳng định các website bất động sản đang thực sự phát huy được thế mạnh của lĩnh vực chuyên ngành, qua đó đóng góp vai trò quan trọng vào việc đẩy mạnh sự thỏa mãn nhu cầu

của người dân cũng như giúp những doanh nghiệp bất động sản kinh doanh tốt hơn

II.3 Ứng dụng các thông tin cần thiết đưa lên website dothidiaoc.com và đưa ra phương thức khai thác thông tin có hiệu quả

Thông qua sự nghiên cứu về mười website bất động sản nổi tiếng thì các chuyên mục về tin mua, bán, thuê bất động sản, tin dự án, tin doanh nghiệp và các chuyên mục tin tức được nhận định là các mục tin chính yếu làm nên một nội dung của website bất động sản Với những tính năng hiện đại và linh hoạt của công nghệ thông tin, trang chủ của website dothidiaoc.com cũng được hiển thị với một giao diện rất đẹp và bắt mắt Thông qua đó, các thông tin cơ bản mà một trang web chuyên về lĩnh vực bất động sản cần có cũng hiển thị rất đầy đủ

Hình 2.6 Trang chủ website dothidiaoc.com

II.3.1 Tin mua, bán, thuê

Đối với chuyên mục này dothidiaoc.com chia thành ba mục dưới đây:

Các thông tin mô tả về bất động sản trong ba chuyên mục trên đều giống nhau, điểm khác biệt để nhằm tạo sự nổi bật của một bất động sản nào đó là do người đăng tin chọn chương trình đăng tin thuộc nhóm nào Dưới đây là sự tìm hiểu về các chương trình hỗ trợ việc đăng tin bất động sản của dothidiaoc.com

Hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của Internet thìviệc đăng hàng chục tin rao bán trực tuyến trên website trong một ngày của các nhà môi giới đã không còn là chuyện

xa lạ Bởi vậy, trên các website bất động sản lớn đã có số lượng tài sản rất đồ sộ Bên cạnh đó, theo bảng nghiên cứu về phương hướng để mở rộng bán hàng của CBRE thì việc tiếp thị trực tuyến chính là việc tiếp thị của thời đại kỹ thuật số Họ đánh giá

Tin mua, bán, thuê

Bất động sản bán Bất động sản

thuê Nhà chính chủ

quảng cáo bất động sản trực tuyến chiếm 1/3 ngân sách tiếp thị trong năm 2010 Vì vậy khi việc đăng tin rao bán trở nên ồ ạt như thế khiến việc một người bán muốn bán gấp một căn nhà là rất khó, bởi cơ hội có người xem sản phẩm của mình là không nhiều

Nắm bắt được nhu cầu chung của những người tìm mua và bán bất động sản, hiện tại, website dothidiaoc.com có các chuyên mục dành cho việc quảng cáo bất động sản là:

 Chuyên mục bất động sản: có các gói đăng tin thường và đăng tin với tài khoản Vip

 Chuyên mục nhà chính chủ: đăng tin theo chương trình hỗ trợ bán nhà chính chủ với

mức phí 490,000VNĐ Khi đó, khách hàng quyền lợi như được chụp miễn phí 5 ảnh, tin đăng tới khi bán được nhà…

Hình 2.7 Chuyên mục nhà chính chủ

 Chuyên mục tin rao vặt: khác với hai mục trên, tin rao vặt rất ngắn gọn tùy theo ý

muốn, vì thành viên không bị bắt buộc phải đăng theo biểu mẫu Thành viên có thể đăng tin miễn phí hoặc theo chương trình đăng tin có phí “HOT” và “VIP”

Hình 2.8 Chuyên mục tin rao vặt

Theo thống kê thì hiện nay các bất động sản được đăng trên website đa số là tin miễn phí, số lượng khoảng 3,200 tin mỗi ngày Nhưng thực sự thu hút được số lượng người xem lại là những tin có phí, bởi khi sử dụng các dịch vụ của website thì các tin này luôn được hiển thị với nội dung rất ấn tượng và nằm ngay trên trang chủ

Khảo sát trong chuyên mục rao vặt trên 15 tài sản sử dụng dịch vụ tin “HOT” và tin

“VIP” hay còn gọi là những tin có phí thì thấy tổng số lượt người xem là 5,832 lần, trung bình 389 lượt xem/tin, đạt tỉ lệ phần trăm là 88,2%, còn tin miễn phí chỉ có 776

lần, trung bình 52 lượt xem/tin, đạt 11,8% Qua đó có thể thấy các tin bất động sản được đăng theo chương trình hỗ trợ của website sẽ có cơ hội bán được nhà cao hơn

Biểu 2.1 Tỷ lệ phần trăm tin rao vặt miễn phí và có phí

Bên cạnh đó các mục tin được cập nhật đều có số tài sản được đăng là rất lớn Điều này có thể cho thấy hiệu quả của việc đa dạng hóa các mục tin và các chương trình hỗ trợ của dothidiaoc.com cũng như các website khác là hoàn toàn phù hợp Tuy nhiên, theo quy định chung của ban quản trị là để đăng được bất động sản lên website, điều tối thiểu là người đăng phải thực hiện thao tác đăng ký là thành viên của trang web Sau khi đăng ký thành viên, người đăng có thể tùy nhu cầu mà lựa chọn các chuyên mục đăng tin với các chương trình phù hợp

Trên website dothidiaoc.com thì chỉ ngoài chuyên mục rao vặt, còn lại tất cả các mục khác thành viên đều đăng tin theo biểu mẫu mà website định dạng sẵn, biểu mẫu

đó đã được cập nhật rất đầy đủ các thông tin cơ bản và ngoài ra còn có những thông tin chi tiết khác, điều đó giúp các thành viên tiết kiệm được thời gian vì chỉ cần điền vào mẫu đã có sẵn

Hình 2.9 Biểu mẫu thông tin bất động sản

Việc điền các thông tin theo biểu mẫu của các website sẽ giúp cho công cụ tìm kiếm

có thể hoạt động, giúp khách hàng tìm được các sản phẩm theo nhu cầu một cách nhanh chóng nhất

Tuy nhiên, thanh tìm kiếm của dothidiaoc.com còn thiếu một thông tin rất quan trọng trong nhu cầu của khách hàng đó chính là diện tích Thực chất, khi các thông tin trên thanh tìm kiếm càng chi tiết thì những việc tìm được những bất động sản sát với nhu cầu của khách hàng càng hiệu quả

Theo CBRE đánh giá thì khách hàng của thị trường bất động sản chia ra làm hai nhóm: người mua cao cấp, người mua nhạy cảm về giá Đặc điểm chung của cả hai nhóm người này là họ đều quan tâm không chỉ những thông tin cơ bản của bất động sản mà còn chú trọng tới những tiện ích của môi trường xung quanh hay những thông tin về vị thế của bất động sản

Như vậy có thể thấy những thông tin của dothidiaoc.com cũng như nhiều các website khác đều mới chỉ đáp ứng được những thông tin cơ bản của khách hàng, còn những thông tin thể hiện vị thế của bất động sản thì vẫn chưa thực sự được chú trọng Hiện nay trên dothidiaoc.com cũng thể hiện những thông tin: gần chợ, gần siêu thị, gần công viên, gần bệnh viện, gần trường tuy nhiên, những thông tin này vẫn chỉ mang tích chất chung chung, chưa thể hiện được khoảng cách là bao nhiêu Vì vậy đối với những thông tin này, website cần phải cập nhật thêm phần khoảng cách

Ngoài ra, website cần hiển thị thêm phần những bất động sản có cùng vị trí hoặc cùng khoảng giá với bất động sản được khách hàng tra cứu Bên cạnh đó, website cần

thành lập thêm chuyên mục “hỏi đáp” nhằm tư vấn cho những ai có nhu cầu tìm mua hay thuê bất động sản

II.3.2 Tin tức

Đặc điểm tin tức của thị trường kinh tế - xã hội nói chung và thị trường bất động sản nói riêng luôn đỏi hỏi độ “nóng” của thông tin Vì vậy, chuyên mục tin tức cũng được dothidiaoc.com liên tục cập nhật Riêng với những tin nổi bật và ấn tượng sẽ được hiển thị ngay trên trang chủ, còn lại các tin tức khác được cập nhật trong mục tin địa ốc của tên miền phụ bantin247.dothidiaoc.com

Hình 2.10 Trang bantin247.dothidiaoc.com

Hiện tại, trang miền phụ của dothidiaoc.com cập nhật bao gồm tất cả các tin về:

 Thị trường bất động sản

 Tin pháp luật

 Tin tức lĩnh vực liên quan bao gồm:

- Tin kinh doanh

- Tin chứng khoán

- Chuyên mục nhà đẹp

- Góc kiến trúc

- Chuyên mục nội thất

- Câu chuyện doanh nhân

- Chuyên mục phong thủy

Theo kết quả nghiên cứu Net Index lần thứ 3 về xu hướng sử dụng Internet tại Việt Nam 2011 của hãng Cimigo cho thấy Việt Nam có khoảng 26,8 triệu người đang sử dụng Internet, với tỷ lệ 31% dân số Ngoài ra kết quả nghiên cứu còn cho thấy việc thu thập thông tin, giải trí và liên lạc với người khác là những hoạt động chính

I.1 Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu

I.1.1 Cơ sở khoa học của vấn đề nghiên cứu

1 Khái niệm bất động sản

a/ Khái niệm

Theo Bộ luật Dân sự năm 2005 của nước Cộng hoà XHCN Việt Nam, tại Điều 174

có quy định: “Bất động sản là các tài sản bao gồm: Đất đai; Nhà, công trình xây dựng gắn liền với đất đai, kể cả các tài sản gắn liền với nhà, công trình xây dựng đó; Các tài sản khác gắn liền với đất đai; Các tài sản khác do pháp luật quy định”

Tuy nhiên, định nghĩa trên là định nghĩa không đầy đủ, bất động sản được định

nghĩa một cách đầy đủ như sau: Bất động sản là đất đai và những vật thể cố định gắn

liền với đất đai Chúng là những vật thể tồn tại trên đất đai với một chức năng nhất định Chức năng này sẽ bị mất đi khi tách rời khỏi đất đai

Phải là đất đai được xác định chủ quyền;

Đất đai đó phải được đo lường bằng giá trị

- Nhà ở, công trình xây dựng gắn liền với đất đai kể cả các tài sản gắn liền với nhà

ở, công trình xây dựng đó:

Nhà cửa xây dựng cố định không thể di dời được, hoặc di dời không đáng kể như nhà ở, trung tâm thương mại, khách sạn, văn phòng…

Các tài khác gắn liền không thể tách rời với các công trình xây dựng đó

Các công trình đó phải có khả năng đo lường và lượng hóa thành giá trị theo các tiêu chuẩn đo lường nhất định

Các tài sản khác gắn liền với đất đai

Như vậy, bất động sản là những tài sản không di dời được dưới góc độ pháp lý do chúng chịu sự quản lý chặt chẽ của Nhà nước

c/ Đặc điểm của bất động sản

Bất động sản có những đặc điểm chủ yếu sau đây:

- Tính cá biệt và khan hiếm:

Đặc điểm này của bất động sản xuất phát từ tính cá biệt và tính khan hiếm của đất đai Tính khan hiếm của đất đai là do diện tích bề mặt trái đất là có hạn Tính khan hiếm cụ thể của đất đai là giới hạn về diện tích đất đai của từng miếng đất, khu vực, vùng, địa phương, lãnh thổ v.v Chính vì tính khan hiếm, tính cố định và không di dời được của đất đai nên hàng hoá bất động sản có tính cá biệt Trong cùng một khu vực nhỏ kể cả hai bất động sản cạnh nhau đều có những yếu tố không giống nhau Trên thị trường bất động sản khó tồn tại hai bất động sản hoàn toàn giống nhau vì chúng có vị trí không gian khác nhau kể cả hai công trình cạnh nhau và cùng xây theo một thiết kế

Cần phân biệt “tuổi thọ vật lý” và “tuổi thọ kinh tế” của bất động sản Tuổi thọ kinh

tế chấm dứt trong điều kiện thị trường và trạng thái hoạt động bình thường mà chi phí

sử dụng bất động sản lại ngang bằng với lợi ích thu được từ bất động sản đó Tuổi thọ vật lý dài hơn tuổi thọ kinh tế khá nhiều vì nó chấm dứt khi các kết cấu chịu lực chủ yếu của vật kiến trúc và công trình xây dựng bị lão hoá và hư hỏng, không thể tiếp tục

an toàn cho việc sử dụng Trong trường hợp đó, nếu xét thấy tiến hành cải tạo, nâng cấp bất động sản thu được lợi ích lớn hơn là phá đi và xây dựng mới thì có thể kéo dài tuổi thọ vật lý để “chứa” được mấy lần tuổi thọ kinh tế Thực tế, các nước trên thế giới

đã chứng minh tuổi thọ kinh tế của bất động sản có liên quan đến tính chất sử dụng của bất động sản đó Nói chung, tuổi thọ kinh tế của nhà ở, khách sạn, nhà hát là trên 40 năm; của tuổi thọ kinh tế nhà xưởng công nghiệp, nhà ở phổ thông là trên 45 năm v.v Chính vì tính chất lâu bền của hàng hoá bất động sản là do đất đai không bị mất đi, không bị thanh lý sau một quá trình sử dụng, lại có thể sử dụng vào nhiều mục đích khác nhau, nên hàng hoá bất động sản rất phong phú và đa dạng, không bao giờ cạn

- Tính chịu sự ảnh hưởng lẫn nhau:

Bất động sản chịu sự ảnh hưởng lẫn nhau rất lớn, giá trị của một bất động sản này

có thể bị tác động của bất động sản khác Đặc biệt, trong trường hợp Nhà nước đầu tư xây dựng các công trình kết cấu hạ tầng sẽ làm tăng vẻ đẹp và nâng cáo giá trị sử dụng của bất động sản trong khu vực đó Trong thực tế, việc xây dựng bất động sản này làm tôn thêm vẻ đẹp và sự hấp dẫn của bất động sản khác là hiện tượng khá phổ biến

- Các tính chất khác:

+ Tính thích ứng

+ Tính phụ thuộc vào năng lực quản lý

+ Mang nặng yếu tố tập quán, thị hiếu và tâm lý xã hội

2 Khái niệm thị trường bất động sản

a/ Khái niệm

Các chuyên gia kinh tế cũng như các nhà nghiên cứu về bất động sản trong nước cũng như quốc tế đã đưa ra một số khái niệm sau đây về thị trường bất động sản:

- Khái niệm 1: thị trường bất động sản là nơi hình thành các quyết định về việc ai

tiếp cận được bất động sản và bất động sản đó được sử dụng như thế nào và vì mục đích gì

- Khái niệm 2: thị trường bất động sản là đầu mối thực hiện và chuyển dịch giá trị

của hàng hoá bất động sản

- Khái niệm 3: thị trường bất động sản là “nơi” diễn ra các hoạt động mua bán,

chuyển nhượng, cho thuê, thế chấp và các dịch vụ có liên quan như môi giới, tư vấn… giữa các chủ thể trên thị trường mà ở đó vai trò quản lý nhà nước đối với thị trường bất động sản có tác động quyết định đến sự thúc đẩy phát triển hay kìm hãm hoạt động kinh doanh đối với thị trường bất động sản

- Khái niệm 4: thị trường bất động sản là "nơi" tiến hành các giao dịch về bất động

sản gồm chuyển nhượng, cho thuê, thế chấp và các dịch vụ hỗ trợ như môi giới, tư vấn

Như vậy, hiện có rất nhiều quan niệm khác nhau về thị trường bất động sản, dưới góc độ của một đề tài khoa học, sau khi tổng hợp các kết quả nghiên cứu, chúng tôi đề xuất một số khái niệm về thị trường bất động sản như sau:

Thị trường bất động sản là quá trình giao dịch hàng hoá bất động sản giữa các bên

có liên quan Là “nơi” diễn ra các hoạt động mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, thế chấp và các dịch vụ có liên quan như trung gian, môi giới, tư vấn liên quan đến bất động sản như trung gian, môi giới, tư vấn giữa các chủ thể trên thị trường mà ở đó vai trò quản lý nhà nước có tác động quyết định đến sự thúc đẩy phát triển hay kìm hãm hoạt động kinh doanh trên thị trường bất động sản

b/ Phân loại

Có nhiều cách phân loại thị trường bất động sản, nhìn chung chỉ mang tính chất tương đối, có thể tóm tắt ở bảng dưới đây:

Căn cứ vào hình thái vật chất của đối tượng trao đổi

Thị trường này có thể chia thành thị trường bất động sản tư liệu sản xuất và thị trường bất động sản tư liệu tiêu dùng

* Thị trường bất động sản tư liệu sản xuất

* Thị trường bất động sản tư liệu tiêu dùng

* Vừa là Thị trường bất động sản tư liệu sản xuất vừa là thị trường bất động sản tư liệu tiêu dùng

Căn cứ vào khu vực có bất động sản:

*Khu vực đô thị

* Khu vực nông thôn

* Khu vực giáp ranh

Căn cứ theo công dụng của bất động sản:

* Thị trường đất đai (nông nghiệp và phi nông nghiệp)

* Thị trường công trình thương nghiệp (trụ sở, văn phòng, khách sạn, trung tâm thương mại, cửa hàng ) và công trình công cộng (giao thông, thuỷ lợi, y tế, văn hoá )

* Thị trường công trình công nghiệp (nhà xưởng, mặt bằng sản xuất, KCN, KCX )

* Thị trường nhà ở (đô thị và nông thôn)

* Thị trường công trình đặc biệt có hàng hoá bất động sản là các bất động sản phi vật thể được coi như tài nguyên khai thác được (kinh doanh du lịch, v.v ) như di sản văn hoá, di tích lịch sử, v.v

Căn cứ theo hoạt động trên thị trường bất động sản (tính chất kinh doanh):

* Thị trường mua bán chuyển nhượng bất động sản

* Thị trường đấu giá quyền sử dụng đất

* Thị trường cho thuê bất động sản

* Thị trường thế chấp và bảo hiểm bất động sản

* Thị trường dịch vụ bất động sản: bao gồm các hoạt động dịch vụ môi giới bất động sản, tư vấn bất động sản, thông tin bất động sản, định giá bất động sản, bảo trì bảo dưỡng bất động sản v.v

Căn cứ theo thứ tự thời gian bất động sản tham gia thị trường:

* Thị trường cấp 1: thị trường chuyển nhượng, giao hoặc cho thuê quyền sử dụng đất (còn gọi là thị trường bất động sản sơ cấp)

*Thị trường cấp 2: Thị trường xây dựng công trình để bán hoặc cho thuê

*Thị trường cấp 3: Thị trường bán hoặc cho thuê lại các công trình đã được mua hoặc thuê

c/ Những đặc điểm chủ yếu của thị trường bất động sản

Thị trường bất động sản có tính cách biệt giữa hàng hóa với điểm giao dịch

Thị trường bất động sản thực chất là thị trường giao dịch các quyền và lợi ích chứa đựng trong bất động sản

Thị trường bất động sản mang tính vùng, tính khu vực sâu sắc và không tập trung, trải rộng trên khắp các vùng miền của đất nước

Thị trường bất động sản chịu sự chi phối của yếu tố pháp luật

Thị trường bất động sản là một dạng thị trường không hoàn hảo

Thị trường bất động sản có mối liên hệ mật thiết với thị trường vốn và tài chính Cung về bất động sản phản ứng chậm hơn so với biến động về cầu và giá cả bất động sản

Thị trường bất động sản là thị trường khó thâm nhập

Thị trường bất động sản là thị trường mà việc tham gia hay rút khỏi thị trường không đơn giản và cần có nhiều thời gian

d/ Vị trí và vai trò của thị trường bất động sản trong nền kinh tế quốc dân

Thị trường bất động sản là một trong những thị trường quan trọng của nền kinh tế thị trường vì thị trường này liên quan trực tiếp tới một lượng tài sản cực lớn cả về quy

mô, tính chất cũng như giá trị của các mặt trong nền kinh tế quốc dân

Thị trường bất động sản phát triển thì một nguồn vốn lớn tại chỗ được huy động Phát triển và quản lý tốt thị trường bất động sản, đặc biệt là thị trường quyền sử dụng đất là điều kiện quan trọng để sử dụng có hiệu quả tài sản quý giá thuộc sở hữu toàn dân mà Nhà nước là đại diện chủ sở hữu

Phát triển và quản lý tốt thị trường bất động sản sẽ góp phần kích thích sản xuất phát triển, tăng nguồn thu cho ngân sách

Phát triển và quản lý có hiệu quả thị trường bất động sản sẽ đáp ứng nhu cầu bức xúc ngày càng gia tăng về nhà ở cho nhân dân từ đô thị-nông thôn

3 Khái niệm thông tin

a/ Khái niệm thông tin

Thông tin là một hay tập hợp những phần tử mà ta thường gọi là các tín hiệu phản ánh ý nghĩa về một đối tượng, một hiện tượng hay một quá trình nào đó của sự vật thông qua quá trình trao đổi nhận thức

Tín hiệu được biểu hiện dưới nhiều dạng khác nhau: ngôn ngữ (tiếng nói, văn bản chữ viết, động tác), hình ảnh, âm thanh, mùi vị… được nhận biết thông qua cơ quan cảm giác và quá trình nhận thức

b/ Các phương tiện truyền thông

Các kênh truyền thông chủ yếu truyền tải thông tin tới quần chúng hiện nay bao gồm:

Bảng 1.1 Đánh giá ưu nhược điểm của các phương tiện truyền thông STT Phương tiện

truyền thông

Ưu điểm Nhược điểm

1 Ti-vi (Television) Trực quan, sinh động, nhiều

người chú ý, gây hiệu quả mạnh, đến được nhiều đối tượng

Giá cả đắt, phải chiếu quảng cáo vào thời gian

cụ thể lúc mọi người thư giãn, hay đang xem nhưng khán giả thường chuyển kênh ngay khi nhìn thấy quảng cáo

2 Internet Nhanh chóng, tiện lợi

Khai thác quảng cáo trên các website, google search, các mạng xã hội, các forum, E-Maketing, hiệu quả có thể đo lường được luôn Khách hàng tiềm năng đang có xu hướng sử dụng internet ngày càng tăng

Là một hình thức mới, chưa được khai thác nhiều, dịch vụ còn nhiều thiếu sót

Cách này có thể hơi tốn kém do chi phí được tính trên mỗi thư riêng cho từng người

thanh, chi phí rẻ

Không có hình ảnh minh họa

về thương hiệu của công ty

Dù dễ nhìn thấy, song ít người dành thời gian để đọc nó Chủ yếu là quảng cáo thương hiệu hay tên công ty hoặc hình ảnh sản phẩm Với sự kiện thì chiến dịch không mang tính bền vững, khi sự kiện kết thúc thì quảng cáo cũng kết thúc

7 Tạp chí Lôi cuốn sự chú ý của người

đọc có phần khá hơn Độc giả có khuynh hướng đọc kỹ tạp chí hơn là báo

Quảng cáo trên tạp chí đắt hơn so với trên báo,

và không phải ai cũng đọc tạp chí

8 Báo Quảng cáo trên báo có lẽ là

cách rẻ nhất để đến được với rộng rãi công chúng, chi phí

rẻ

Số lượng các mẩu quảng cáo lại quá nhiều nên dễ làm cho người đọc rối mắt

9 Tờ tơi, tờ gấp Chi phí rẻ, đơn giản, dễ kiểm

soát và đo được hiệu quả

Hình thức này chỉ phù hợp với như: khai chương, khánh thành, khuyến mãi

c/ Khái niệm thông tin bất động sản: Thông tin bất động sản là tập hợp các tín hiệu phản ánh ý nghĩa về bất động sản mà cụ thể là đất đai và những vật thể cố định gắn liền với đất đai thông qua quá trình trao đổi nhận thức của con người

4 Khái niệm và lợi ích của Internet và website

a/ Khái niệm Internet

Internet là một hệ thống thông tin toàn cầu có thể được truy nhập công cộng gồm các mạng máy tính được liên kết với nhau

Hệ thống này bao gồm hàng ngàn mạng máy tính nhỏ hơn của các doanh nghiệp, của các viện nghiên cứu và các trường đại học, của người dùng cá nhân, và các chính phủ trên toàn cầu

b/ Lợi ích của Internet

Mạng Internet mang lại rất nhiều tiện ích hữu dụng cho người sử dụng, một trong các tiện ích phổ thông của Internet là hệ thống thư điện tử (email), trò chuyện trực tuyến (chat), máy truy tìm dữ liệu (search engine), các dịch vụ thương mãi và chuyển ngân, và các dịch vụ về y tế giáo dục Chúng cung cấp một khối lượng thông tin và dịch vụ khổng lồ trên Internet.Nguồn thông tin khổng lồ kèm theo các dịch vụ tương

ứng chính là hệ thống các trang Web liên kết với nhau và các tài liệu khác trong WWW (World Wide Web)

c/ Khái niệm website

- Khái niệm

Website là một tập hợp các trang web (web pages) bao gồm văn bản, hình ảnh, video, flash v.v thường chỉ nằm trong một tên miền (domain name) hoặc tên miền phụ (subdomain)

- Lợi ích của website:

Đối với người truy cập thông tin: các website cung cấp cho người xem một khối lượng thông tin khổng lồ về hầu hết các lĩnh vực trong cuộc sống Đặc điểm của các thông tin trên Internet là không bị giới hạn bởi không gian, về thời gian thì các tin tức mới luôn được cập nhật Đặc biệt là các lĩnh vực như kinh tế, xã hội thì các tin nóng liên tục được đưa lên hàng ngày, hàng giờ Tốc độ hiển thị tin tức trên Internet cực kỳ nhanh chỉ sau một cú click chuột Bởi vậy, chỉ cần một thiết bị có thể truy cập Internet, trước màn hình điện tử, người xem có thể biết được rất nhiều tin tức về lĩnh vực mình đang quan tâm

Đối với doanh nghiệp, website đóng vai trò là một văn phòng hay một cửa hàng trên mạng Internet – nơi giới thiệu thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ doanh nghiệp cung cấp… Có thể coi website chính là bộ mặt của doanh nghiệp, là nơi

để đón tiếp và giao dịch với các khách hàng, đối tác trên Internet Khi doanh nghiệp sở hữu một trang web, các trang web có thể mang lại các lợi ích:

• Chi phí thấp so với các ấn phẩm quảng cáo thông thường: Internet rất khác các ấn phẩm quảng cáo thông thường.Với giá rẻ, quảng cáo của doanh nghiệp có thể truy cập trong một thời gian dài, nội dung có thể thay đổi mà không cần phải yêu cầu một ai đó

để làm điều đó (nếu doanh nghiệp sử dụng một hệ thống quản lý nội dung - CMS) Đây là một trong những phương thức rất tốt để thu hút người truy cập vào trang web

và tìm hiểu về công ty của doanh nghiệp Ngoài ra website có khả năng mở ra cách thức giao tiếp giữa các khách hàng tiềm năng và một người bán hàng

• Thị trường mở rộng: Internet đã cho phép các doanh nghiệp ở bất cứ vị trí địa lý nào đều có thể bỏ qua các rào cản và trở nên dễ tiếp cận, từ bất cứ quốc gia nào trên thế giới của một khách hàng tiềm năng có truy cập Internet cũng có thể biết đến doanh nghiệp

• Đa dạng hóa doanh thu: Doanh nghiệp có thể thu được những khoản thu nhập thông qua việc bán các không gian quảng cáo trên web cho những ai có nhu cầu

• Phục vụ 24/7 và 365 ngày: Khi doanh nghiệp đóng cửa hàng hoặc nghỉ, website như một công cụ hữu ích để cung cấp thông tin mọi nơi mọi lúc

• Thuận tiện: Thông qua website, các khách hàng có thể tha hồ lựa chọn, tìm hiểu về công ty , về sản phẩm bất cứ khi nào họ muốn một cách riêng tư và thoải mái, không

có những căng thẳng tồn tại trong thế giới thực

• Cải thiện tin cậy: Một trang web sẽ cho doanh nghiệp cơ hội để thông báo cho các khách hàng tiềm năng về những gì doanh nghiệp đang có và tại sao doanh nghiệp xứng đáng được họ tin tưởng Trong thực tế, nhiều người sử dụng Internet nghiên cứu trước khi mua hàng để họ có thể xác định cho mình cái mà họ cần mua

• Cơ hội tăng trưởng: Một trang web phục vụ như một nơi tuyệt vời để giới thiệu tiềm năng cho các nhà đầu tư, để hiển thị những gì họ được nếu đầu tư

• Dễ dàng nhận thông tin phản hồi: Khách hàng có thể nhanh chóng và dễ dàng đưa ra

ý kiến phản hồi về sản phẩm của doanh nghiệp hoặc các phương pháp tiếp cận thị trường

• Nghiên cứu thị trường giá rẻ: doanh nghiệp có thể sử dụng các tính năng trên trang web như là phiếu thăm dò ý kiến người truy cập, các cuộc điều tra trực tuyến và các số liệu thống kê của trang web của doanh nghiệp để tìm hiểu những gì khách hàng muốn

để xác định xem doanh nghiệp có thể cải thiện sản phẩm và cách thức kinh doanh của mình

Số liệu thống kê trang web hiển thị cho doanh nghiệp có bao nhiêu lưu lượng truy cập trang web của bạn nhận được, làm thế nào người truy cập được vào trang web của bạn và ở đâu, người truy cập là từ đâu

- Phân loại website

Có thể là công việc của một cá nhân, một doanh nghiệp hoặc các tổ chức, và thường dành riêng cho một số chủ đề cụ thể hoặc mục đích Bất kỳ trang web có thể chứa một siêu liên kết vào bất kỳ trang web khác, do đó, phân biệt các trang web cá nhân, theo đánh giá của người sử dụng có thể phân loại như sau:

• Trang web cá nhân

• Trang web thương mại

• Trang web của chính phủ

• Trang web tổ chức phi lợi nhuận

Các chỉ tiêu đánh giá thứ hạng một website

- Thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm

Trong thời đại ngày nay, thông tin là nhu cầu thiết yếu đối với mọi người trên mọi ngành nghề, mọi lĩnh vực Mỗi phút trôi qua hàng triệu triệu, hàng tỉ lượng thông tin được đưa lên Internet khiến nó ngày càng thêm vô tận Để tra cứu một thông tin trong thời đại ngày nay, con người có xu hướng tìm đến với các website, và chỉ với việc gõ

từ khóa truy cứu vào bộ máy tìm kiếm thì ngay lập tức hàng triệu thông tin hữu ích sẽ được hiển thị Bởi vậy việc ra đời các bộ máy tìm kiếm là điều cần thiết hơn bao giờ hết, nó đã trở thành công cụ không thể thiếu của chúng ta trong thời đại này

Các bộ máy tìm kiếm phổ biến

Trên thế giới hiện có khoảng 263 công cụ tìm kiếm, phổ biến nhất là Google, Yahoo

và Bing Tuy nhiên ở Việt Nam, Google là công cụ tìm kiếm được sử dụng phổ biến

nhất, khoảng 74% người dùng Internet ở Việt Nam truy cập hàng ngày vào Google

trong khi đó Yahoo chiếm 14% (theo khảo sát của công ty VinaLink) Vì vậy, hầu hết

các trang web chỉ tập trung làm SEO trên công cụ tìm kiếm Google Bởi vậy, khi đạt

được thứ hạng cao trên Google, đặc biệt là nằm trên trang 1 thì các website sẽ có cơ

hội được người dùng ghé qua nhiều hơn, điều đó cũng đồng nghĩa với việc thông qua

website, công ty sẽ quảng bá được hình ảnh, thương hiệu và sản phẩm cùng dịch vụ tới

quần chúng Ngoài ra còn phải kể đến những cơ hội khác như việc các doanh nghiệp

khác tìm đến làm đối tác, đăng ký quảng các trực tuyến trên website của công ty…

- Chỉ số Alexa

Hiện nay, các website tiếng Việt, nhất là các trang thông tin điện tử, đang có xu

hướng thường xuyên cập nhật chỉ số Alexa để khẳng định “vùng phủ sóng” của mình

đối với bạn đọc trong nước

Tổng quan, Alexa là tên một công ty thành lập năm 1996 và được Amazon.com, tập

đoàn bán lẻ trực tuyến khổng lồ của Mỹ, mua lại Thông qua việc thống kê hoạt động

của người dùng web, Alexa có thể đưa ra danh sách xếp hạng những website theo mức

độ phổ biến và được nhiều người truy cập Chỉ số Alexa càng thấp thì lượng người

truy cập các website đó càng đông

Mục tiêu của Alexa là điều hướng truy cập Net cho người dùng, giúp họ tìm được

những website phổ biến, có nhiều nội dung

Nhìn chung

Chỉ số Alexa cao và thứ hạng tìm kiếm cao trong kết quả Google cũng là 2 yếu tố

tương hỗ nhau Kết quả tìm kiếm cao trong Google sẽ làm tăng số người truy cập vào

website, qua đó sẽ giúp tăng chỉ số Alexa Chỉ số Alexa cao ngược lại cũng sẽ giúp

website thường xuyên được Alexa Toolbar giới thiệu với người dùng hơn, được nhiều

website đặt đường link tới hơn, và sẽ được các phần mềm tìm kiếm tự động của

Google tìm thấy nhiều hơn, dẫn tới vị trí trong bảng kết quả tìm kiếm cao hơn

Những cách thức quảng bá website

Để một website trở nên nổi tiếng, có số lượt truy cập của đông đảo bạn đọc cũng

như có một xếp hạng cao trên các thanh công cụ tìm kiếm như Goolge , Yahoo, MSN

live, đòi hỏi ban quản trị website phải tiến hành nhiều giải pháp khác nhau Những

cách thức quảng bá website thường thông qua các hoạt động là SEO, SEM, liên kết

link,…

- Hoạt động SEO

SEO là chữ viết tắt của Search Engine Optimization (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)

SEO là một tập hợp các phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng của một website trong

các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm và có thể được coi là một tiểu lĩnh vực của

tiếp thị qua công cụ tìm kiếm

Thuật ngữ SEO cũng có thể được dùng để chỉ những người làm công việc tối ưu

hóa công cụ tìm kiếm, là những nhà tư vấn đưa ra những dự án tối ưu hóa cho các

website của khách hàng Các công cụ tìm kiếm hiển thị một số dạng danh sách trong trang kết quả tìm kiếm (SERP) bao gồm danh sách trả tiền, danh sách quảng cáo, dánh sách trả tiền theo click và danh sách tìm kiếm miễn phí

Mục tiêu của SEO chủ yếu hướng tới việc nâng cao thứ hạng của danh sách tìm kiềm miễn phí theo một số từ khóa nhằm tăng lượng và chất của khách viếng thăm đến trang SEO đôi khi là một dịch vụ độc lập hay là một phần của dự án tiếp thị và có thể rất hiệu quả ở giai đoạn phát triển ban đầu và giai đoạn thiết kế website Hiện trên mạng Internet có 3 công cụ tìm kiếm hữu hiệu nhất và phổ biến nhất: Google.com, Yahoo.com, Live.com (MSN.com)

- Hoạt động SEM

SEM là từ viết tắt của Search Engine Marketing Search Engine Marketing là hình thức quảng bá website trên mạng thông qua 3 công cụ tìm kiếm nhanh nhất đó là Google, Yahoo và MSN live.com

Theo kết quả nghiên cứu của công ty Comscore đưa ra con số thống kê vào tháng 6/2010 thì kết quả tìm kiếm của 3 công cụ: Goolge, Yahoo, MSN live chiếm tới 95% kết quả tìm được Do đó khi quảng bá website thông qua công cụ tìm kiếm thì người tìm kiếm thông tin thường tìm đến 3 công ty này để được hỗ trợ

SEM là công cụ hỗ trợ quảng bá website trên các chương trình này Khi người xem tìm kiếm bất kỳ thông tin nào trên Google, Yahoo, MSN thì kết quả của các website tìm kiếm được nằm ở góc bên phải của màn hình máy tính Khi tiến hành hoạt động quảng bá này thì mỗi một cú click đồng nghĩa với việc các công ty sẽ phải trả tiền cho hoạt động quảng bá website của mình

- Hoạt động liên kết link

Một trong những cách thức quảng bá website mà ban quản trị hay sử dụng đó là

việc tạo ra sự liên kết link giữa các trang web với nhau, thông thường hoạt động này được tiến hành qua việc hai website dành ra một banner quảng cáo cho đối tác Khi người xem click vào không gian quảng cáo đó thì website liên kết sẽ được hiển thị

- Quảng bá website trên các blog, mạng xã hội

Quảng bá trên mạng xã hội (SMM) bao gồm chung là quảng cáo trên các mạng xã

hội như Facebook, twitter, Myspace… để tạo ra hiệu ứng thương hiệu số hay tăng lượt truy cập cho website với chi phí thấp

- Quảng cáo trực tuyến

Đặt banner quảng cáo trên các website khác, đặc biệt là các website nổi tiếng cũng

sẽ gia tăng lượt truy cập một cách đáng kể

5 Khái niệm kinh doanh

a/ Khái niệm kinh doanh

Hiện nay có nhiều quan điểm khác nhau về khái niệm về kinh doanh hay hoạt động

kinh doanh Nhưng dưới góc độ pháp lý thì kinh doanh được hiểu là: " Việc thực hiện

liên tục một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, từ sản xuất đến

tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lợi"

(Theo khoản 2 Điều 4 Luật Doanh nghiệp 2005)

Hoạt đông kinh doanh trong một số trường hợp được hiểu như hoạt động thương

mại, khoản 1 Điều 3 Luật Thương mại 2005 giải thích: Hoạt động thương mại là hoạt

động nhằm mục đích sinh lợi, bao gồm mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại và các hoạt động nhằm mục đích sinh lợi khác

Kinh doanh là hoạt động của cá nhân hoặc tổ chức nhằm đạt mục đính đạt lợi nhuận qua các một loạt các hoạt động kinh doanh

Hoạt động kinh doanh thường được thông qua các thể chế kinh doanh như công ty, tập đoàn, doanh nghiệp tư nhân nhưng cũng có thể là hoạt động tự thân của các cá nhân

Để đánh giá các hoạt động kinh doanh, người ta có nhiều chỉ tiêu khác nhau như doanh thu, tăng trưởng, lợi nhuận biên, lợi nhuận ròng

b/ Khái niệm kinh doanh điện tử

Thương mại điện tử là một lĩnh vực tương đối mới tại Việt Nam, xuất hiện cùng với

sự phổ cập mạng Internet và máy tính từ cuối những năm 1990 đầu những năm 2000

Thương mại điện tử (còn gọi là E-Commerce hay E-Business) là quy trình mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử và mạng viễn thông, đặc biệt

là qua máy tính và mạng Internet Thương mại điện tử (Electronic Commerce), một

yếu tố hợp thành của nền "Kinh tế số hóa", là hình thái hoạt động thương mại bằng các phương pháp điện tử; là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện công nghệ điện tử mà nói chung là không cần phải in ra giấy trong bất cứ công đoạn nào của quá trình giao dịch (nên còn gọi là "Thương mại không có giấy tờ")

"Thông tin" trong khái niệm trên được hiểu là bất cứ gì có thể truyền tải bằng kỹ thuật điện tử, bao gồm cả thư từ, các tệp văn bản, các cơ sở dữ liệu, các bản tính, các bản vẽ thiết kế bằng máy tính điện tử, các hình đồ họa, quảng cáo, hỏi hàng, đơn hàng, hóa đơn, biểu giá, hợp đồng, các mẫu đơn, các biểu mẫu, hình ảnh động, âm thanh, v.v

c/ Khái niệm hoạt động kinh doanh bất động sản

Căn cứ theo điều 4 Luật kinh doanh bất động sản số 63/2006/QH11 ngày 29 tháng 6 năm 2006:

- Hoạt động kinh doanh bất động sản bao gồm kinh doanh bất động sản và kinh doanh dịch vụ bất động sản

- Kinh doanh bất động sản là việc bỏ vốn đầu tư tạo lập, mua, nhận chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản để bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua nhằm mục đích sinh lợi

- Kinh doanh dịch vụ bất động sản là các hoạt động hỗ trợ kinh doanh bất động sản và thị trường bất động sản, bao gồm các dịch vụ môi giới bất động sản, định giá bất động sản, sàn giao dịch bất động sản, tư vấn bất động sản, đấu giá bất động sản, quảng cáo bất động sản, quản lý bất động sản

I.1.2 Cơ sở pháp lý

Luật đất đai năm 2003, Luật nhà ở năm 2005, Luật kinh doanh bất động sản năm

2006 và các nghị định thông tư liên quan…, cùng nhiều chính sách hỗ trợ người dân trong việc mua, bán, chuyển nhượng quyền sử dụng nhà và đất Các văn bản này đã tạo điều kiện thuận lợi và thu hút các nhà đầu tư trong và ngoài nước cũng như những người dân trong việc thực hiện các quyền về bất động sản như mua, bán, thuê, cho thuê…

Luật kinh tế, Luật dân sự, một số ràng buộc về hợp đồng trong việc chuyển nhượng quyền sở hữu nhà ở, quyền sử dụng đất và các quy định về việc sở hữu riêng, thừa kế…

Luật và văn bản thương mại điện tử, Nghị định số 57/2006/NĐ-CP ngày 09 tháng

06 năm 2006 của Chính phủ về cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng trên website thương mại điện tử

I.1.3 Cơ sở thực tiễn

1 Tình hình thị trường bất động sản hiện nay

Trải qua các thời kỳ lúc thịnh vượng, lúc suy thoái của nền kinh tế, thị trường bất động sản ở nước ta cũng chịu những sự tác động mạnh mẽ nên cũng có những giai đoạn chuyển biến lúc thì sôi động, lúc thì trầm lắng Hiện nay, với chính sách thắt chặt tín dụng, bất động sản cũng như một số lĩnh vực như sản xuất, xây dựng, công nghiệp đều tồn tại những khó khăn

Trước đó, từ cuối tháng 4 đến đầu tháng 5, thị trường bất động sản trầm lắng ở hầu hết các phân khúc, đặc biệt là chung cư và đất nền Theo yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước, trước 30/6, các ngân hàng sẽ phải giảm dư nợ cho vay phi sản xuất trong đó có bất động sản xuống dưới 22% và đến cuối năm phải xuống dưới 16% Chính điều này

sẽ làm cho nguồn tiền cung ứng cho thị trường bất động sản càng trở nên khan hiếm Một trong những đặc điểm chủ yếu của thị trường bất động sản là thị trường này có mối liên hệ mật thiết với thị trường vốn và tài chính, vì vậy, chỉ sau một thời gian ngân hàng siết chặt tín dụng, áp dụng lãi suất ở mức cao thì cả chủ đầu tư lẫn khách hàng mua nhà không có khả năng tiếp cận nguồn vốn nên thị trường dần trở nên ế ẩm Theo đánh giá của các chuyên gia thì thị trường bất động sản đang đứng trước thách thức lớn trong quá trình phát triển Vấn đề đặt ra là, nếu công cụ tài chính không sản sinh, thị trường bất động sản tiếp tục ở cấp độ tiền tệ hóa Một điều đáng lo ngại hiện nay là tình trạng thị trường bất động sản đóng băng, tín dụng thắt chặt đang đẩy các doanh nghiệp bất động sản đứng trước tình trạng hết sức khó khăn và có thể dẫn tới nguy cơ phá sản

Trước tình hình đó, các cơ quan hữu quan đang tập trung nhiều trong việc nghiên cứu ban hành, sửa đổi các chính sách liên quan đến các khía cạnh khác nhau của thị trường bất động sản Tuy nhiên, tình hình thị trường này vẫn trong tình thế “bất động” Mặt khác, dù các ngân hàng vẫn áp dụng chính sách thắt chặt tín dụng nhưng lượng tiền trong dân còn nhiều và nhu cầu mua nhà ở còn rất lớn Tuy nhiên, trước những diễn biến hết sức phức tạp của thị trường, nhiều người vẫn còn e ngại, dè dặt chưa biết

đã nên quyết định mua hay chưa Xét về tình hình của các nhà cung ứng thì hiện nay hàng loạt các dự án vào giai đoạn hoàn thành và để thu hồi được nguồn vốn để đòi hỏi các nhà đầu tư, các doanh nghiệp phải nắm bắt được tình hình kịp thời và liên tục cải tiến để đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp, đồng thời đẩy mạnh hoạt động truyền bá thông tin sản phẩm và doanh nghiệp tới khách hàng để có thể bán được hàng

2 Tình hình hoạt động kinh doanh bất động sản qua kênh truyền thông Internet

Trong bối cảnh khó khăn chung của nền kinh tế, các nhà kinh doanh bất động sản

đã thu hẹp nhiều khoản chi tiêu, trong đó nổi bật là ngân sách cho khâu tiếp thị Bên cạnh việc cân nhắc các khoản chi cho kênh tiếp thị truyền thống, các doanh nghiệp địa

ốc đã mạnh dạn đầu tư cho kênh tiếp thị trực tuyến nhằm tận dụng những lợi thế mà công nghệ mang lại đồng thời tiết kiệm chi phí

Điều đặc biệt của các website bất động sản là vì bất động sản là loại hàng hóa đặc biệt, có tính cố định và có giá trị cao, cùng các ràng buộc về thủ tục pháp lý nên dù việc khách hàng có tìm được một bất động sản ưng ý trên trang web nhưng hoạt động mua bán trực tuyến như các sản phẩm khác là không thể Bởi vậy, hoạt động chủ yếu của các website bất động sản là đẩy mạnh việc kinh doanh thực tế thông qua việc quảng cáo dự án, tiếp thị sản phẩm và quảng bá thương hiệu công ty tới người truy cập website, qua đó, biến những người xem thành khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp Bên cạnh đó, nếu các thông tin của doanh nghiệp có nội dung sinh động, gây

ấn tượng thì những “ cư dân mạng” rất có thể sẽ trở thành người quảng bá hình ảnh cho doanh nghiệp, bởi với những tính năng ưu việt của Internet, chỉ cần vài thao tác đơn giản thì họ đã có thể giới thiệu những thông tin hay tới bạn bè của mình

Tuy nhiên, Theo đánh giá của các chuyên gia bất động sản thì tiếp thị trực tuyến ở Việt Nam mới chỉ dừng lại ở vai trò một giải pháp bổ trợ cho kênh tiếp thị truyền thống trong ngành bất động sản Bởi trên thực tế, phần lớn những người sử dụng Internet hiện nay trong độ tuổi 25-35 Trong khi đó, đối tượng người tiêu dùng có khả năng mua và sở hữu nhiều bất động sản thường có độ tuổi trên 35

Và cũng tùy vào từng đối tượng khách hàng mà công ty nên lựa chọn kênh tiếp thị phù hợp Cụ thể, đối với khách hàng của loại căn hộ cao cấp thì công ty vẫn chọn hình thức tiếp thị chính là quảng cáo trên báo, tạp chí và nhân viên tư vấn trực tiếp cho khách, sau đó mới giới thiệu trên trang web của mình Đối với người thu nhập trung bình, đối tượng của loại nhà ở giá thấp hơn, thì kênh tiếp thị trực tuyến có hiệu quả cao hơn Lý do, theo kết quả các thống kê của doanh nghiệp, đa phần những người trong

độ tuổi từ 27-35, có thu nhập ổn định đều có nhu cầu cao trong việc mua nhà đất trong phân khúc giá trung bình và thấp Họ cũng thường xuyên sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin liên quan đến địa ốc

Hơn nữa, việc quảng cáo đại trà trên báo in và truyền hình có thể giúp các dự án bất động sản thu hút sự chú ý của người tiêu dùng nhưng có hạn chế ở khâu tương tác giữa nhà kinh doanh và khách hàng Trong khi đó, những công cụ tiếp thị trực tuyến sẽ giúp doanh nghiệp có thể chọn lọc những đối tượng khách hàng tiềm năng và sẽ gửi đúng thông điệp đến họ Doanh nghiệp cũng có thể kiểm tra, theo dõi dòng thông tin và kịp

thời phản hồi những ý kiến, thắc mắc của những người quan tâm đến sản phẩm Chưa

kể, tiếp thị qua Internet giúp doanh nghiệp hoạch định chiến lược mang tính rộng lớn hơn với chi phí thấp Sự tương tác hai chiều giữa nhà kinh doanh và người sử dụng Internet cũng giúp xây dựng niềm tin giữa hai bên

Nhìn chung, để đạt được hiệu quả trong kinh doanh, doanh nghiệp không nên chỉ áp dụng một kênh tiếp thị mà cần phối hợp kênh truyền thống và kênh trực tuyến Vì với

xu thế hiện nay thì khi nghe giới thiệu về một dự án, một căn hộ cao cấp được quảng cáo nhiều trên báo, tạp chí nhưng khách hàng lại khó tìm thấy thông tin trên mạng thì chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp vẫn bị đánh giá là chưa hiệu quả Vì vậy, với xu thế của thời đại ngày nay, website luôn là kênh thông tin tiện lợi để các doanh nghiệp

có thể đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của mình

I.2 Tổng quan về website dothidiaoc.com

I.2.1 Giới thiệu website dothidiaoc.com

tư, giới kinh doanh, khách hàng, là nơi biến những người truy cập tin tức trở thành khách hàng hay những nhà môi giới tiềm năng trong lĩnh vực bất động sản

Với những đột phá trong kỹ thuật SEO - tối ưu hóa trên công cụ tìm kiếm google, dothidiaoc đã đạt được chỉ số Alexa khá cao: 182,962, PageRank =5, các từ khóa chuyên về bất động sản cũng lên vị trí rất cao trên trang 1 google Cho tới nay, website dothidiaoc.com đã có lượt truy cập khoảng 1 triệu lượt/ tháng

Mục tiêu phát triển của dothidiaoc.com là cung cấp cho khách hàng những giải pháp thông tin thương mại điện tử hiệu quả và kinh tế nhất, đó là:

- Cung cấp cho người truy cập thông tin những tin tức “nóng” về thị trường bất động sản và các lĩnh vực liên quan liên tục trong ngày

- Giúp doanh nghiệp và các cá nhân kinh doanh bất động sản nâng cao lợi nhuận và đẩy mạnh hoạt động kinh doanh trên thị trường thông qua việc quảng bá sản phẩm

và thương hiệu trên trang web

- Giúp người mua tìm được bất động sản một cách nhanh chóng, tiện lợi và phù hợp với nhu cầu

- Giúp thị trường bất động sản trở nên phát triển lành mạnh hơn thông qua việc cập nhật toàn bộ những thông tin về thị trường bất động sản cũng như các lĩnh vực liên quan liên tục hàng ngày, hàng giờ Đặc biệt là các tin tức về giá bán của các bất động sản luôn được công khai trong mỗi hạng mục bất động sản mua – bán, thuê và

cho thuê