Công tác tổ chức dự trữ hàng hóa tại kho mỹ đình công ty cổ phần pico

LỜI CẢM ƠN Nhận thức tầm quan trọng quản trị dự trữ hàng hóa doanh nghiệp thương mại nói chung cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa siêu thị nói riêng, sở hoạt động thực tế thời gian thực tập công ty Cổ phần Pico, với hướng dẫn tận tình giáo : Nguyễn Thị Thanh Tâm , cô, chú, anh chị cán công nhân viên công ty, hồn thành đợt thực tập thực tế cơng ty chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình – Cơng ty Cổ phần Pico” làm chun đề tốt nghiệp Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới giáo tồn anh chị công ty giúp em thời gian thực tập Tuy nhiên thời gian thực tập khơng dài chưa có kinh nghiệm thực tế nên chun đề em nhiều thiếu sót, mong nhận nhận xét, đóng góp ý kiến thầy cô để chuyên đề em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC VIẾT TẮT CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI : HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC DỰ TRỮ HÀNG HĨA TẠI KHO MỸ ĐÌNH - CƠNG TY CỔ PHẦN PICO 1.1.Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài 1.2 Các mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp thu thập liệu 1.4.1.1 Phương pháp thu thập dự liệu sơ cấp 1.4.1.2 Phương pháp thu thập dự liệu thứ cấp 1.4.2 Phương pháp phân tích liệu 1.5 Các khái niệm nội dung công tác tổ chức dự trữ hàng hóa DNTM 1.5.1 Một số khái niệm liên quan tới tổ chức dự trữ hàng hóa DNTM 1.5.2 Phân định nội dung nghiên cứu công tác tổ chức dự trữ .5 1.5.2.1 Tổ chức hệ thống kho bãi dự trữ .5 1.5.2.2 Theo dõi quản lý hàng hóa dự trữ mặt vật 1.5.2.3 Theo dõi quản lý hàng hóa dự trữ mặt giá trị 1.5.2.4 Ứng dụng tin học quản trị dự trữ .9 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC DỰ TRỮ HÀNG HĨA KHO MỸ ĐÌNH - CƠNG TY CỔ PHẦN PICO 10 2.1 Khái quát công ty cổ phần PiCo 10 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần Pico 10 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty cổ phần Pico .11 2.1.2.1 Chức công ty 11 2.1.2.2 Nhiệm vụ công ty .11 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần PiCo 12 2.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Pico 13 2.1.4.1 Các mặt hàng kinh doanh 13 2.1.4.2 Đặc điểm thị trường tiêu thụ .14 2.1.4.3 Nguồn nhân lực công ty Pico .14 2.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh Công ty 16 cổ phần Pico 16 2.1.6.1 Mơi trường bên ngồi .16 2.1.6.2 Môi trường bên 17 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình-cơng ty cổ phần PiCo 18 2.2.1 Kết sử lý dự liệu sơ cấp công tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình- cơng ty cổ phần PiCo 18 2.2.2 Kết sử lý dự liệu thứ cấp công tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình- cơng ty cổ phần PiCo 21 2.2.2.1 Thực trạng công tác tổ chức hệ thống kho Mỹ Đình 21 2.2.2.2 Thực trạng cơng tác theo dõi quản lý hàng hóa dự trữ mặt vật kho Mỹ Đình 21 2.2.2.3 Thực trạng công tác theo dõi quản lý hàng hóa dự trữ mặt giá trị kho Mỹ Đình 24 2.2.2.4 Thực trạng ứng dụng tin học quản tri dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình 24 2.3 Các kết luận thực trạng công tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình-cơng ty cổ phần PiCo 26 2.3.1 Những thành công công tác tổ chức dự trữ kho hàng Mỹ Đình 26 2.3.2 Những mặt hạn chế 28 CHƯƠNG : MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC DỰ TRỮ HÀNG HĨA KHO MỸ ĐÌNH – CƠNG TY CỔ PHẦN PICO 30 3.1 Phương hướng hoạt động công ty cổ phần PiCo thời gian tới 30 3.2 Các đề xuất, kiến nghị công tác tổ chức dự trữ kho Mỹ Đình – Cơng ty cổ phần PiCo 31 3.2.1 Giải pháp 1: Hoàn thiện sở vật chất kho hàng Mỹ Đình 31 3.2.2 Giải pháp 2: Nâng cao tinh thần trách nhiệm, lực chuyên môn cán quản lý kho trợ lý kho hàng nhằm khắc phục hạn chế tối đa tình trạng nhầm lẫn, thất hàng hóa 32 3.2.3 Giải pháp 3: Khắc phục hạn chế tối đa hàng hóa móp méo, hư hỏng kho hàng 34 3.2.4 Giải pháp 4: Nâng cấp, hoàn thiện phần mềm quản lý kho phân hệ phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP nhằm quản lý hiệu hàng hóa mặt giá trị kho hàng Mỹ Đình 35 3.2.5 Giải pháp 5: Nâng cao tinh thần làm việc, ý thức trách nhiệm kỹ nhân viên kho hàng Mỹ Đình - cơng ty cổ phần PiCo thơng qua kế hoạch đào tạo, tuyển dụng sách đãi ngộ hợp lý .36 3.2.6 Giải pháp 6: Tăng cường phối hợp phòng kinh doanh với phận kho Mỹ Đình 37 Danh mục bảng biểu Bảng 2.1 Danh sách cổ đông công ty PiCo .14 Bảng 2.3 Số lượng lao động công ty năm 2009 -2010- 2011 21 Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PiCo ba năm 2009 – 2010- 2011 24 Bảng 3.1 : Doanh thu số khoán 2012 39 Danh mục sơ đồ, hình vẽ Sơ đồ 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần PiCo……………………… 16 Danh mục từ viết tắt DN : Doanh Nghiệp DNTM : Doanh Nghiệp thương mại ERP : Enterprise Resource Planning- Phần Mềm quản lý tổng thể doanh nghiệp CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI : HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC DỰ TRỮ HÀNG HĨA TẠI KHO MỸ ĐÌNH - CƠNG TY CỔ PHẦN PICO 1.1.Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Kể từ Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO, trình hội nhập, đổi mới, kinh tế xã hội thủ có chuyển biến tích cực, kinh tế liên tục phát triển đạt tốc độ tăng trưởng cao tất ngành nghề, khu vực thành phần kinh tế.Kể từ có chủ trương phát triển kinh tế nhiều thành phần, kinh tế quốc doanh ngồi quốc doanh phát triển nhanh chóng.Tốc độ kinh tế tăng bình quân hàng năm từ 12 đến 18%.Chính nhờ kinh tế thủ tăng trưởng mạnh mẽ nên đời sống nhân dân ngày cải thiện, nâng cao, thu nhập đầu người tăng.Đây hội tốt để mở rộng thị trường kinh doanh kinh doanh hứa hẹn mang lại hiệu cao hơn.Khi người dân có thu nhập người ta lựa chọn cho sản phẩm dịch vụ tốt khoa học công nghệ mang lại.Hàng điện máy mặt hàng vậy.Điều đặt câu hỏi cho doanh nghiệp, siêu thị cần phải làm để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng Quản trị logistics hoạt động thiếu siêu thị, đặc biệt siêu thị điện máy, đảm bảo q trình lưu chuyển, dự trữ hàng hóa việc tiêu dùng cuối cùng, góp phần giảm chi phí quản lý siêu thị nói chung, giảm giá thành sản phẩm, kích cầu tiêu dùng quản trị dự trữ nội dung quan trọng quản trị logistics Dự trữ tích lũy sản phẩm, hàng hóa để đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt nhất, giúp cho doanh nghiệp nói chung siêu thị nói riêng tránh tác động tiêu cực kinh tế thị trường.Quản trị dự trữ hoạt động quan trọng doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường, đóng vai trò quan trọng trình kinh doanh doanh nghiệp Chính nhận thấy tầm quan trọng quản trị dự trữ doanh nghiệp thương mại nên em chon đề tài : Hồn thiện cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình - Cơng ty cổ phần PiCo làm chuyên đề tốt nghiệp 1.2 Các mục tiêu nghiên cứu - Làm rõ số vấn đề lý luận công tác tổ chức dự trữ hàng hóa doanh nghiệp thương mại - Qua thấy thực trạng cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình-cơng ty cổ phần PiCo để làm rõ thành công tồn công tác tổ chức dự trự kho hàng Mỹ Đình – cơng ty cổ phần PiCo - Rút số kết luận đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình-cơng ty cổ phần PiCo 1.3 Phạm vi nghiên cứu - Không gian: Kho Mỹ Đình, Khu liên hợp thể thao quốc gia-Mỹ Đình-Từ -Liêm-Hà Nội - Thời gian : năm 2009-2010-2011 - Mặt hàng : hàng điện máy siêu thị PiCo - Thị trường: Hà Nội 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp thu thập liệu 1.4.1.1 Phương pháp thu thập dự liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp liệu chưa qua xử lý, thu thập lần đầu, thu thập trực tiếp.Có nhiều phương pháp để thu thập dự liệu sơ cấp, thời gian thực tập công ty cổ phần PiCo em chọn hai phương pháp.Đó là: phương pháp điều tra khảo sát phương pháp vấn A Phương pháp điều tra khảo sát: sử dụng bảng hỏi Bảng câu hỏi công cụ dùng để thu thập liệu Bảng câu hỏi bao gồm tập hợp câu hỏi câu trả lời xếp theo logic định Bảng câu hỏi phương tiện dùng để giao tiếp người nghiên cứu người trả lời tất phương pháp vấn Trong q trình thực tập cơng ty cổ phần PiCo, em tiến hành hệ thống câu hỏi xếp sở nguyên tắc: tâm lý, logic theo nội dung chuyên đề tốt nghiệp nhằm tạo điều kiện cho người hỏi thể quan điểm mình, để thu thập thơng tin từ cá nhân kho hàng, doanh nghiệp, tạo điều kiện cho việc viết chuyên đề tốt nghiệp mình.Bảng câu hỏi gồm 13 câu hỏi, gồm câu hỏi đóng câu hỏi mở.Nội dung câu hỏi tập trung vào vấn đề hàng hóa dự trữ doanh nghiệp kho hàng Mỹ Đình sở vật chất kho hàng, trang thiết bị kho hàng, cách xếp hàng hóa, việc nhập xuất hàng hóa, việc ứng dụng tin học kho hàng…Đối tượng điều tra cán quản lý nhân viên kho hàng Mỹ Đình.Với chức vụ kho hàng em sử dụng câu hỏi với nội dung phù hợp để thu thông tin sát thực với nội dung câu hỏi mình.Từ có thơng tin xác, sát thực kho hàng để phục vụ cho việc viết chuyên đề tốt nghiệp B Phương pháp vấn Phỏng vấn trực tiếp cán nhân viên kho hàng Mỹ Đình- cơng ty cổ phần PiCo.Phiếu vấn gồm 11 câu hỏi trực tiếp để hỏi cán thủ kho, trợ lý kho nhân viên kho hàng.Nội dung câu hỏi tập trung vào sở vật chất kho hàng xoay quanh vấn đề cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho hàng Mỹ Đình như: việc nhập, bảo quản, xuất hàng hóa, trang thiết bị kho hàng, ứng dụng tin học vào kho hàng… câu hỏi cuối ý kiến đóng góp thủ kho hàng Mỹ Đình liên quan đến chuyên đề tốt nghiệp.Thông qua việc sử dụng câu hỏi trực tiếp cán bộ, nhân viên kho hàng để thu thông tin thiết thực, sát thực để phục vụ tốt cho việc hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp 1.4.1.2 Phương pháp thu thập dự liệu thứ cấp Trong trình thực tập công ty cổ phần PiCo, giúp đỡ, tạo điều kiện phòng kế tốn, phòng kinh doanh, phòng hành để em thu thập thơng tin, số liệu xác, sát thực kết hoạt động kinh doanh , nguồn nhân lực số liệu hàng hóa kho Mỹ Đình ba năm 20092010- 2011 để có số liệu phục vụ viết viết chuyên đề tốt nghiệp 1.4.2 Phương pháp phân tích liệu - Phương pháp thống kê: tập hợp số liệu, xếp phân loại số liệu, thông tin phù hợp số lượng hàng hóa nhập xuất kho, hàng tồn kho.Từ thông qua số liệu để đánh giá - Phương pháp so sánh: Thực việc so sánh số liệu qua năm, quý để thấy tăng, giảm số liệu kho hàng - Phương pháp tổng hợp: tổng hợp vấn đề, kết sau thống kê so sánh để có đánh giá vấn đề từ đưa phương án để giải vấn đề 1.5 Các khái niệm nội dung công tác tổ chức dự trữ hàng hóa DNTM 1.5.1 Một số khái niệm liên quan tới tổ chức dự trữ hàng hóa DNTM - Dự trữ hàng hóa: Sản phẩm hàng hố ln ln phải tn theo q trình vận động từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Đó q trình trao đổi hàng hố, lưu thơng hàng hoá Sản xuất hàng hoá để tiêu dùng, bước vào tiêu dùng sản phẩm trở lại thành sản phẩm đích thực Dự trữ hàng hố tồn sản phẩm dạng hàng hoá, ngưng đọng sản phẩm hàng hố, trạng thái sản phẩm hàng hố trình vận động từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng sản xuất tiêu dùng cá nhân.(Nguồn:PGS.TS.Lê Quân, PGS.TS.Hoàng Văn Hải Giáo, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại - Nhà xuất thống kê Hà Nội, 2010) - Hàng hóa dự trữ: Hàng hoá sản phẩm sản xuất ra, trước hết phải có cơng dụng thoả mãn nhu cầu xã hội ( sản xuất tiêu dùng ) phải bán cho người khác khơng phải tự tiêu dùng.Hàng hố dự trữ doanh nghiệp vật tư đầu vào phục vụ cho sản xuất , sản phẩm hàng hoá từ sản xuất đến đem tiêu dùng ( sử dụng ) - Quản trị dự trữ: : tổng hợp hoạt động xác định nhu cầu dự trữ,tổ chức dự trữ đánh giá công tác dự trữ nhằm đảm bảo thực mục tiêu doanh nghiệp (Nguồn: PGS.TS.Lê Quân, PGS.TS.Hoàng Văn Hải Giáo, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại - Nhà xuất thống kê Hà Nội, 2010 ) - Định mức dự trữ hàng hóa : mức dự trữ phải có theo kế hoạch doanh nghiệp để đảm bảo cho trình kinh doanh doanh nghiệp tiến hành bình thường, liên tục - Dự trữ thấp : mức dự trữ tối thiểu doanh nghiệp phải có để đảm bảo hoạt động bán hàng đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường số lượng chất lượng Mức dự trữ thấp ( Dtn) hình thành từ yếu tố sau: + Lượng hàng bán bình quân ngày theo kế hoạch + Lượng hàng cần thiết cho khâu chuẩn bị ( ba gói, chia nhỏ…) + Lượng hàng trưng bày quảng cáo quầy + Lượng hàng bảo hiểm ( đề phòng hàng chậm mức bán tăng đột biến) + Chính sách mua hàng doanh nghiệp - Dự trữ cao nhất: tính cách lấy lượng dự trữ thấp cộng với lượng hàng nhập lần.Để tính dự trữ cao theo ngày ( Dcn(sn) ) lấy lượng dự trữ cao chia cho lượng hàng bán bình quân ngày theo kế hoạch.Có thể tính dự trữ cao theo số ngày sau: Dcn(sn) = Dtn(sn) + KC Trong đó, KC số ngày hai lần nhập hàng - Dự trữ bình quân: Chỉ tiêu dự trữ bình quân (Dbq) thể mức dự trữ hợp lí doanh nghiệp Nó tính cách lấy trung bình cộng dự trữ thấp (Dtn) dự trữ cao (Dcn) Xong xác định dự trữ thấp nhất, trữ cao tính theo số ngày ta xác định dự trữ bình qn tính theo số ngày: Dbq(sn)=1/2(Dtn(sn)+ Dcn(sn) Hoặc Dbq(sn)=Dtn(sn)+1/2KC Xác định mức dự trữ bình quân cho phép doanh nghiệp xác định nhu cầu vốn lưu động bình qn tính tốn chi phí lãi vay Sau xác định số ngày, áp dụng cơng thức sau để tính vốn dự trữ hàng hóa: Dtn ( tiền) = Dtn(sn) × B (1) Dcn ( tiền) = Dcn(sn) × B (2) Dbq ( tiền) = Dbq(sn) × B (3) Trong B lượng hàng hóa bán bình quân ngày theo kế hoạch - Dự trữ bảo hiểm: mức dự trữ bảo đảm đáp ứng nhu cầu khách hàng có biến động ngồi dự kiến hàng hóa khơng cung ứng theo kế hoạch, gián đoạn vận chuyển… doanh nghiệp thương mại tiến hành dự trữ bảo hiểm nhằm phòng tránh trường hợp khơng có hàng để triển khai hợp đồng bán ra, từ uy tín với khách hàng chịu phí tồn phạt hợp đồng 1.5.2 Phân định nội dung nghiên cứu công tác tổ chức dự trữ 1.5.2.1 Tổ chức hệ thống kho bãi dự trữ - Xác định nhu cầu kho bãi dự trữ Kho bãi điều kện sở vật chất để dự trữ hàng hóa phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp.Tổ chức hệ thống kho bãi bao gồm tổ chức hệ thống nhà kho, sân bãi, trang thiết bị để chứa đựng bảo quản sản phẩm Tổ chức quản lý kho bãi bao gồm cơng việc sau: xác định nhu cầu kho bãi, quy hoạch mạng lưới kho bãi, đầu tư sở hạ tầng mua sắm trang thiết bị kho Để xác định nhu cầu kho bãi, doanh nghiệp cần vào định mức dự trữ hàng hóa mình.Diện tích cần có thường bao gồm: + Diện tích nghiệp vụ kho: dùng để tiếp nhận xuất hàng hóa,bảo quản hàng hóa,xử lý hàng hóa (đóng gói lại,đánh mã vạch sử lý khác cần) + Diện tích khác: bao gồm diện tích văn phòng kho, diện tích cho phận bảo vệ, diện tích dừng đỗ xe,diện tích cho lắp đặt vận hành trang thiết bị khác Để xác định nhu cầu kho bãi, doanh nghiệp sử dụng kết hợp nhiều phương pháp khác nhau: + Phương pháp kinh nghiệm: Doanh nghiệp định mức dự trữ bao gồm định mức dự trữ tối đa, định mức dự trữ bình quân để xác định nhu cầu kho bãi.Để thuận tiện doanh nghiệp xác định loại diện tích dự trữ cho nhóm hàng ngành hàng, diện tích nghiệp vụ chính, diện tích hành + Phương pháp tính theo tải trọng: diện tích tính theo tải trọng áp dụng trường hợp kho bãi có sức chứa theo tải trọng.Phương pháp áp dụng cho hàng hóa xếp giá, kệ, chất đống… S = D/s Trong : S diện tích kho bãi, D định mức dự trữ theo ngày, s tải trọng m2 + Phương pháp tính theo thể tích: phương pháp áp dụng cho hàng hóa chứa đựng bảo quản theo m3 V = D /v Trong : V thể tích cần có, v hệ số chứa đựng cần có cho đơn vị sản phẩm, D định mức dự trữ theo ngày - Thiết lập hệ thống kho bãi dự trữ: Bao gồm công việc chủ yếu : xác định địa điểm đặt kho bãi, định đầu tư hay thuê kho bãi, lên danh mục triển khai đầu tư tài sản trang thiết bị dự trữ + Quyết định địa điểm đặt kho bãi: địa điểm đặt kho bãi phải đáp ứng yêu cầu: Đáp ứng nhu cầu kho bãi doanh nghiệp.Doanh nghiệp có đủ diện tích kho bãi theo yêu cầu Chi phí kho bãi thấp nhất: chi phí kho bãi bao gồm hai loại chính: chi phí thuê kho chi phí vận chuyển Thời gian vận chuyển nhanh nhất, đảm bảo không ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng Đảm bảo an ninh trật tự, không ảnh hưởng tới môi trường + Quyết định đầu tư hay thuê kho bãi : thuê làm chi phí cố định 10 Các chức hỗ trợ nghiệp vụ xuất kho phần mềm kho hàng thể thông qua: phát sinh phiếu xuất kho theo hình thức khác nhau; thiết kế phiếu mẫu hỗ trợ nhập liệu nhanh chóng; thực in ấn thiết kế phiếu; hiển thị tồn kho hàng hóa phân bổ hàng xuất; theo dõi hàng hóa xuất nhập theo lơ hàng, đơn hàng Phần mềm quản lý kho phân hệ phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP chưa hoàn thiện gây số khó khăn: cơng tác quản lý kho hàng trình khai thác phần mềm kho hàng phát sinh bất cập lỗi hệ thống phần mềm làm sai lệch số lượng hàng hóa giá trị hàng hóa kho, chứng từ mua hàng xuất kho nhiều lần… 2.3 Các kết luận thực trạng công tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đìnhcơng ty cổ phần PiCo 2.3.1 Những thành công công tác tổ chức dự trữ kho hàng Mỹ Đình Từ kho hàng Mỹ Đình vào hoạt động đến nay, cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình đạt hiệu định góp phần nâng cao hiệu kinh doanh của công ty cổ phần PiCo.Những thành cơng là: + Cơng tác xây dựng triển khai kế hoạch dự trữ đáp ứng yêu cầu chất lượng tiến độ đặt ra.Thời gian đặt hàng, giao hàng nhận hàng đảm bảo theo đơn đặt hàng công ty.Khi phòng kinh doanh cơng ty có kế hoạch đặt hàng, mua hàng hóa từ nhà cung cấp hay hãng điện tử đơn hàng cập nhật hệ thống doanh nghiệp.Kho hàng thông qua đơn hàng chủ động việc xếp, tiếp nhận hàng hóa theo kế hoạch tiến độ để phục vụ hàng hóa bán doanh nghiệp + Hệ thống nhà kho đại, rộng lớn, trang bị đầy đủ đáp ứng cho công tác tổ chức dự trữ hàng hóa.Khi đầu tư xây dựng nhà kho Mỹ Đình, kho tổng doanh nghiệp nên công ty cổ phần PiCo xây dựng kho hàng với diện tích 5000 m2, với trang thiết bị đại đáp đủ tốt cho công tác dự trữ nhu cầu bán hàng hóa doanh nghiệp + Hàng hóa xếp ngăn nắp đảm bảo số lượng chất lượng sản phẩm, hạn chế tối đa thất thoát.Trong trình nhập hàng hay xuất hàng hóa kho hàng Mỹ Đình phân cơng hóa khâu, cá nhân phận kho mang tính chun mơn cao.Việc chun mơn hóa khâu cơng đoạn kho hàng giúp cho hàng hóa nhập vào kho xuất kho đảm bảo chất lượng hàng hóa.Hàng hóa xếp qui cách giúp cho việc bảo quản hàng hóa thuận tiện, dễ dàng 31 + Qúa trình nhập xuất hàng diễn hài hòa.Vì kho tổng cơng ty nên lượng hàng hóa vào kho lớn.Khi nhập hàng hóa xuất hàng hóa với số lượng lớn q trình khơng hài hòa dẫn đến tình trạng tắc nghẹn ảnh hưởng đến tiến độ nhập xuất hàng doanh nghiệp + Công nghệ thông tin ứng dụng kho hàng góp phần nâng cao hiệu quản lý kho hàng, nâng cao hiệu kinh doanh.Kho hàng Mỹ Đình sử dụng phần mềm quản lý kho phân hệ phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP,việc sử dụng phần mềm giúp cho việc quản lý kho hàng thuận tiện, chặt chẽ mang lại hiệu cao cho việc quản lý + Sự phối hợp phận kinh doanh, điều hàng, kế toán,vận chuyển, kho hàng nhịp nhàng hài hòa.Khi phòng kinh doanh cơng ty có kế hoạch đặt hàng, mua hàng đơn hàng cập nhật hệ thống doanh nghiệp.Thông qua đơn hàng, kho hàng chủ động chuẩn bị sở, trang thiết bị để nhập hàng kế hoạch, tiến độ đề ra.Khi xuất hàng,chứng từ mua hàng cập nhật hệ thống doanh nghiệp.Thông qua phận điều hàng, vận chuyển, kế tốn,kho hàng hàng hóa xuất kho hàng thơng qua phiếu xuất kho.Qúa trình mang tính chun mơn hóa cao, chia theo nhiều khâu, cơng đoạn nên hàng hóa đến tay người tiêu dùng thời gian sớm * Những thành công đạt công tác tổ chức dự trữ kho hàng Mỹ Đình nguyên nhân sau + Cơ cấu tổ chức công ty với nhiều phận, nhiều khâu mang tính chun mơn hóa cao.Ở phận, khâu làm tốt công việc phận mình.Sự phối hợp phận, khâu thống tương đối chặt chẽ.Vai trò, trách nhiệm phận phân công rõ ràng + Ban giám đốc công ty cổ phần PiCo có hướng đắn để mang lại hiệu hoạt động kinh doanh mình.Khi mở rộng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp việc đầu tư xây dựng sở vật chất để dự trữ hàng hóa coi trọng, ý.Việc đầu tư xây dựng nhà kho đại, tiên tiến giúp doanh nghiệp dự trữ tốt hàng hóa hoạt động kinh doanh + Nhân lực kho hàng có trình độ chun mơn kĩ nghề nghiệp tương đối tốt.Vai trò cán kho hàng thể rõ ràng, đạo công việc sát xao, kịp thời.Sự phối hợp nhân viên kho cán quản lý kho tốt.Từ mang lại hài hòa q trình nhập, bảo quản, xuất kho, mang lại hiệu công tác tổ chức dự trữ kho hàng Mỹ Đình + Việc áp dụng khoa học công nghệ vào hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần PiCo nói chung phân hệ quản lý kho kho hàng Mỹ Đình nói 32 riêng.Khi đầu tư số tiền lớn để sử dụng phần mềm quản lý kho phân hệ phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP công tác quản lý kho hàng đạt hiệu cao nhiều 2.3.2 Những mặt hạn chế + Cơ sở vật chất kho hàng đại trình sử dụng phát sinh vấn đề bị dột trời mưa to, kho hàng bị bong, hư hỏng.Việc phát sinh hư hỏng gây khó khăn đến cơng tác tổ chức dự trữ kho hàng Mỹ Đình.Khi kho hàng bị dột, kho bị bong diện tích xếp hàng hóa kho hàng giảm đi, hàng hóa phải chồng chất cao để giảm tối đa diện tích xếp nên ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa + Còn có tình trạng nhầm lẫn, thiếu hàng thất hàng q trình nhập xuất kho.Trong trình nhập xuất hàng áp lực cơng việc cao, q trình xuất nhập diễn thường xuyên liên tục nên cán kho hàng, trợ lý kho hàng có nhầm lẫn, sai sót số lượng hàng hóa xuất nhập kho + Hàng hóa bị hư hỏng móp méo trình bảo quản kho hàng.Khi nhập hàng hóa từ nhà cung cấp hãng điện tử vào xếp kho, hạ, bốc dỡ hàng hóa để xuất kho hàng hóa bốc xếp, chồng chất, bốc dỡ liên tục.Chính hàng hóa xếp di dời liên tục nên không tránh tình trạng có hàng hóa bị móp méo, hư hỏng + Lỗi phần mềm quản lý kho gây khó khăn việc tổ chức dự trữ hàng hóa, trình khai thác phần mềm kho hàng phát sinh bất cập lỗi hệ thống phần mềm làm sai lệch số lượng hàng hóa giá trị hàng hóa kho, chứng từ mua hàng xuất kho nhiều lần…làm ảnh hưởng đến cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho hàng Mỹ Đình – cơng ty cổ phần PiCo + Thay đổi nhân thường xuyên phận kho hàng làm ảnh hưởng đến tiến độ nhập, xuất hàng hóa gây khó khăn cơng tác quản lý kho hàng.Khi nhân viên kho đào tạo thục với cơng việc lý cá nhân nghỉ đột ngột nên việc bổ sung nhân cho kho hàng không đáp ứng nhu cầu công việc làm ảnh hưởng đến trình nhập, xuất, bảo quản hàng hóa làm ảnh hưởng đến cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho hàng + Sự phối hợp phòng kinh doanh cơng ty cán quản lý kho chưa thực chặt chẽ.Kho hàng kế hoạch mua hàng hóa nên có thời điểm nhập số lượng hàng hóa lớn gây khó khăn việc nhập xuất kho.Phòng kinh doanh đặt mua hàng đơn hàng không cập nhật hệ thống, kho hàng khơng có thơng tin đơn hàng.Khi hãng điện tử hay nhà cung cấp giao hàng với số lượng lớn xảy tình trạng tắc nghẽn, kho hàng khơng 33 nhận hàng kịp ảnh hưởng đến tiến độ công tác đặt hàng, nhận hàng * Nguyên nhân hạn chế + Cơ sở hạ tầng kho hàng chưa hoàn thiện.Kho hàng xây dựng đại trính sử dụng phát sinh vần đề lún tường, kho bị bong, mái nhà kho bị dột có mưa.Trong q trình xây dựng nghiệm thu cơng trình kho hàng chưa phát phát sinh + Nhân viên kho hàng không đào tạo bản,thiếu tinh thần trách nhiệm nhân viên kho, trợ lý kho.Nhân viên kho hàng đào tạo trực tiếp doanh nghiệp.Người vào học hỏi người làm quen việc.Do có tình trạng tinh thần, ý thức, tác phong cơng việc thụ động, ỷ lại.Trợ lý kho hàng đơi xao nhãng ảnh hưởng đến công tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho hàng Mỹ Đình + Quá trình tuyển dụng nhân viên kho hàng chưa chặt chẽ.Vì nhân viên phận kho hàng có sức khỏe thơi chưa đủ.Nhân viên kho hàng cần có linh động nhạy bén.Khi tuyển dụng nhân cho phận kho hàng chưa trọng đến vấn đề lứa tuổi, địa phương điều kiện ràng buộc rõ ràng nên thường xuyên xảy tình trạng thiếu nhân lực kho hàng gây ảnh hưởng đến công tác tổ chức dự trữ kho hàng + Phần mềm quản lý kho hàng chưa hoàn thiện.Khi doanh nghiệp sử dụng phần mềm quản lý kho phân hệ phần mềm ERP kho hàng Mỹ Đình phát sinh vấn đề lỗi hệ thống phần mềm, đường truyền internet gặp cố gây cản trở cho trình nhập, bảo quản xuất hàng hóa kho hàng + Sự thiếu linh động phòng kinh doanh kho hàng.Khi hãng sản xuất điện tử hay nhà cung cấp giao hàng hóa kho Mỹ Đình mà hệ thống doanh nghiệp khơng có đơn hàng phận kinh doanh chưa thực linh động nhạy bén kịp thời việc mở đơn hàng hệ thống để kho hàng nhập hàng nên gây tình trạng chờ đợi giao hàng, nhập hàng làm ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng, nhận hàng doanh nghiệp 34 CHƯƠNG : MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC DỰ TRỮ HÀNG HĨA KHO MỸ ĐÌNH – CƠNG TY CỔ PHẦN PICO 3.1 Phương hướng hoạt động công ty cổ phần PiCo thời gian tới Thị trường bán lẻ Việt Nam phát triển đánh giá thị trường bán lẻ hấp dẫn nhà đầu tư nước ngoài.Từ Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO, mở thị trường bán lẻ có nhiều doanh nghiệp bán lẻ nước xâm nhập vào thị trường Việt Nam, cạnh tranh thị trường khốc liệt Đặc biệt thị trường đồ điện máy - thị trường hấp dẫn có cạnh tranh gay gắt, có nhiều doanh nghiệp Việt Nam hoạt động thành cơng lĩnh vực Hơn tình hình kinh tế giới năm vừa qua ảm đạm phần ảnh hưởng đến kinh tế Việt Nam Vì để chuẩn bị cho năm khó khăn tới cơng ty cổ phân Pico không ngừng đổi mới, nâng cao khả cạnh tranh đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng.Bên cạnh việc hoàn thiện hệ thống tổ chức quản lí cơng ty để giúp cơng ty quản lí tốt khắc phục vấn đề vướng mắc tồn cơng ty trọng đến công tác quản trị dự trữ.Và đặc biệt công tác tổ chức dự trữ kho hàng Mỹ Đình – kho tổng doanh nghiệp Từ thành lập đến nay, quy mô công ty lớn mạnh dần theo thời gian, năm sau cơng ty có quy mơ lớn năm trước Để mở rộng hoạt động kinh doanh – công ty cổ phần PiCo tiến hành đàm phán thuê thêm sở hạ tầng cho kho hàng dự trữ nhằm phục vụ người tiêu dùng sản phẩm điện máy tốt nhất, đa dạng mẫu mã, thương hiệu… Khi doanh nghiệp có thêm sở vật chất phục vụ cho q trình dự trữ hàng hóa doanh nghiệp chắn hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt cao Ngày 30 – 04 – 2012, công ty PiCo khai trương trung tâm mua sắm hàng hóa thị trường Hồ Chí Minh.Tiếp bước thành cơng đạt lĩnh vực hoạt động kinh doanh mình, công ty PiCo khẳng định sứ mệnh: Tiên phong sứ mệnh phục vụ, Theo kế hoạch năm 2012, cơng ty dự kiến mức tăng trưởng lợi nhuận bình qn tồn cơng ty 50% Công ty họp đưa kế hoạch doanh số bán hàng ngành hàng cụ thể sau: 35 Bảng 3.1 : Doanh thu số khoán 2012 Ngành hàng Kế hoạch I (tỷ VNĐ) Tỷ lệ % Kế hoạch II (tỷ VNĐ) Tỷ lệ % Điện tử 600 41.38 610 41.78 Điện lạnh 300 20.69 320 21.92 Gia dụng 150 10.34 150 10.27 Âm 60 4.14 40 2.74 Viễn thông 140 9.66 140 9.59 Kỹ thuật số 75 5.17 75 5.14 IT 120 8.28 120 8.22 Phụ kiện 0.34 0.34 Tổng 1450 100 1460 100% (Nguồn: Tập hợp từ doanh thu khốn 2012 phòng kinh doanh) Mục tiêu trước mắt công ty chiếm lĩnh thị trường điện máy miền Bắc Công ty tiến hành mở rộng thêm hệ thống đại siêu thị địa bàn địa bàn Hà Nội tỉnh lân cân Mục tiêu lâu dài công chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ đồ điện máy toàn quốc, trở thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực đồ điện máy Việt Nam Và để hồn thành mục tiêu cơng ty phải thực nhiều công việc phải làm mà trước mắt phải hoàn thành mục tiêu trước mắt họ 3.2 Các đề xuất, kiến nghị công tác tổ chức dự trữ kho Mỹ Đình – Cơng ty cổ phần PiCo Kho hàng Mỹ Đình nơi nhận hàng hãng điện tử nhà cung cấp hàng ngày, đồng thời nơi dự trữ hàng hóa để đáp ứng nhu cầu bán hàng ngày doanh nghiệp PiCo.Từ vào sử dụng đến kho Mỹ Đình đạt thành công định mà doanh nghiệp đặt Để nâng cao hiệu công tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình em xin đề xuất kiến nghị giải pháp sau: 3.2.1 Giải pháp 1: Hoàn thiện sở vật chất kho hàng Mỹ Đình Cơ sở hạ tầng kho Mỹ Đình đại sau thời gian vào sử dụng xuống cấp nghiêm trọng: phần mái hệ thống kho hư hỏng dẫn đến việc dột ướt có mưa, phần sàn kho hàng bị bong bề mặt, trước kho hàng Mỹ Đình xây dựng diện tích đồng ruộng cũ cách san lấp ruộng hồ nên sau vào sử dụng có tượng lún sụt chân tường kho hàng Để khắc phục tượng hư hỏng sở vật chất kho hàng, với phần mái kho hàng, có mưa lớn thủ kho hàng có biện pháp khắc phục trước mắt dùng dụng cụ che chắn cho hàng hóa bạt che đậy có mưa, xử 36 lý di chuyển hàng hóa vào khu vực khơng có mưa để tránh dột ướt dẫn đến việc hư hỏng hàng hóa.Về lâu dài, thủ kho hàng đánh dấu ghi chép thông báo cho phận kỹ thuật công ty.Bộ phận có trách nhiệm sửa chữa lại phần mái nhà kho Với phần sàn nhà kho bị bong, trước kho hàng rộng, nhập hàng hãng điện tử hay nhà cung cấp xe giao hàng có tải trọng lớn vào kho hàng.Để không xảy tượng hư hỏng thêm phần sàn kho hàng, người quản lý kho tuyệt đối không cho xe tải vào kho để giao hàng.Với diện tích khu vực bị bong nền, yêu cầu nhân viên xếp hàng hóa khu vực sàn khơng bị hư hỏng.Với diện tích bị hư hỏng thủ kho hàng đánh dấu, ghi chép lại.Sau thủ kho hàng thông báo với phận kỹ thuật công ty Bộ phận có trách nhiệm sửa chữa lại phần diện tích hư hỏng Với phần diện tích sụt, lún kho hàng, với tượng hư hỏng sụt lún tường bao kho hàng, nhân viên kho hàng di chuyển hàng hóa khu vực sụt lún đến khu vực không hư hỏng, tuyệt đối khơng xếp hàng hóa khu vực này.Người quản lý kho đánh dấu, ghi chép lại phần diện tích sụt lún, sau thơng báo cho phận kỹ thuật công ty.Bộ phận có trách nhiệm khắc phục phần diện tích hư hỏng Bên cạnh việc khắc phục phần mái, phần sàn phần sụt lún kho hàng kịp thời người quản lý kho hàng phải thường xuyên quan tâm, trọng đến hạ tầng sở kho hàng nhằm phát kịp thời hư hỏng phát sinh trình sử dụng để có biện pháp khắc phục kịp thời góp phần nâng hoàn thiện sở vật chất nhà kho, góp phần nâng cao hiệu cơng tác tổ chức dự trữ kho hàng 3.2.2 Giải pháp 2: Nâng cao tinh thần trách nhiệm, lực chuyên môn cán quản lý kho trợ lý kho hàng nhằm khắc phục hạn chế tối đa tình trạng nhầm lẫn, thất hàng hóa Kho hàng Mỹ Đình – kho tổng cơng ty PiCo, lượng hàng nhập xuất ngày lớn.Chính có tình trạng nhầm lẫn, thiếu thất hàng hóa kho nhập xuất kho.Để khắc phục tình trạng kho hàng có yêu cầu sau: Đối với hàng hóa nhầm lẫn trình nhập xuất kho, người quản lý kho hàng phải phát kịp thời, tìm nguyên nhân đưa hướng xỷ lý kịp thời để khắc phục tình trạng nhầm lẫn đó.Trong trường hợp giao nhầm hàng hóa cho khách hàng, người quản lý kho chủ động liên hệ thương lượng với khách hàng để đổi lại mặt hàng mà khách hàng lựa chọn.Nếu 37 không thương lượng việc đổi lại hàng hóa cho khách, người quản lý kho hàng tìm cá nhân trực tiếp gây nhầm lẫn có biện pháp giải khắc phục kịp thời.Trong trường hợp nhầm lẫn nhập hàng từ hãng điện tử hay nhà cung cấp, người quản lý kho hàng chủ động liên hệ với bên giao hàng hãng điện tử nhà cung cấp, phản ánh tình trạng hàng hóa bên giao với kho hàng.Bên giao hàng xem xét lại hàng hóa tồn bên mình, với phản ánh kho hàng, bên giao hàng liên hệ với kho hàng để khắc phục cố trên.Vì nhà cung ứng hàng hóa cơng ty PiCo nhà cung ứng quen thuộc uy tín nên trường hợp đổi lại hàng hóa nhầm lẫn Bên cạnh việc đưa biện pháp xử lý kịp thời tình trạng hàng hóa nhầm lẫn, thất nghiệp vụ nhập xuất kho cần nâng cao ý thức trách nhiệm tinh thần làm việc trợ lý kho hàng.Để hạn chế tối đa tình trạng nhầm lẫn thất hàng hóa trợ lý kho hàng cần nâng cao tinh thần, trách nhiệm làm việc mình.Việc nhập xuất kho cơng việc có áp lực cao, yêu cầu tính tỉ mỉ, cẩn thận khơng qua loa, cẩu thả đưa lựa chọn vị trí trợ lý yêu cầu trung thực, cẩn thận có tinh thần trách nhiệm chịu áp lực cao công việc.Tuyệt đối không lựa chọn người thiếu trung thực cơng việc quản lý hàng hóa dự trữ.Vì người thiếu trung thực dẫn đến việc thất thoát hàng hóa, gây khó khăn cản trở với cơng tác quản lý kho hàng Lượng hàng hóa nhập xuất kho Mỹ Đình lớn.Khi xuất hàng giao hàng hóa cho xe tơ cơng ty giao hàng trợ lý kho cần ý cao hơn.Vì xuất hàng hóa cho tơ - thường tơ chở hàng tỉnh để giao hàng cho khách,có nhiều chứng từ mua hàng cả.Do lúc xuất nhiều loại hàng hóa, có nhiều chứng từ mua hàng khác nên không chịu áp lực tốt, khơng bình tĩnh, tỉ mỉ cẩn thận dễ xảy tình trạng nhầm lẫn thất hàng hóa.Khi nhập hàng ngồi việc ý đến chứng từ vận đơn hàng hóa kèm theo đơn hàng, lệnh giao hàng hãng điện tử nhà cung cấp đúng, đủ model hàng hóa số lượng việc điều thứ tự xe giao hàng cần lưu ý.Đối với hãng điện tử hay nhà cung cấp giao hàng kho Mỹ Đình phải tuân thủ theo xếp người quản lý kho hàng.Xe đến trước nhập trước, xe đến sau nhập sau theo lượt xe mình, tránh tình trạng xe giao hàng chen lấn giao hàng ảnh hưởng đến việc nhập xuất hàng kho tình trạng lộn xộn làm thất thốt, mát hàng hóa nhập vào kho hàng Yêu cầu nhân viên kho hàng phối hợp chặt chẽ với trợ lý kho hàng trình nhập, bảo quản xuất hàng hóa để đem lại hiệu cao công việc, để hạn chế tối đa tình trạng nhầm lẫn hay thất hàng hóa, góp 38 phần nâng cao hiệu cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho hàng Mỹ Đình 3.2.3 Giải pháp 3: Khắc phục hạn chế tối đa hàng hóa móp méo, hư hỏng kho hàng Nhập xuất hàng hóa việc di chuyển hàng hóa vào kho hàng, xếp di chuyển hàng hóa ngồi kho.Chính có tình trạng hư hỏng, móp méo hàng hóa Để khắc phục, hạn chế hư hỏng, móp méo hàng hóa xảy làm ảnh hưởng đến công tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho dẫn đến việc giảm hiệu kinh doanh doanh nghiệp có yêu cầu sau: Đối với hàng hóa móp méo, hư hỏng kho hàng, người quản lý kho hàng làm yêu cầu điều chuyển hàng hóa xuống kho bảo hành kỹ thuật chi nhánh Mỹ Đình.Bộ phận kỹ thuật bảo hành nhận hàng móp méo, hư hỏng sau xem xét giải tình trạng hàng hóa Với hàng hóa hư hỏng, móp méo bình thường phận kỹ thuật đưa biện pháp khắc phục kịp thời.Đối với hàng hóa hư hỏng lỗi nhà sản xuất : lỗi kỹ thuật, máy khơng sử dụng được… hàng hóa mang tới trung tâm bảo hành hãng sản xuất để sửa chữa người quản lý kho hàng liên hệ với hãng sản xuất để đổi lại sản phẩm hàng hóa Khi nhập hàng hóa di chuyển vào kho, nhân viên kho hàng phải chở hàng kỹ thuật, tránh việc chồng hàng hóa cao di chuyển dẫn đến việc đổ vỡ hàng hóa.Khi xếp hàng hóa vào vị trí theo khu vực kho hàng,nhân viên kho hàng cần cẩn thận, xếp theo quy cách loại hàng hóa.Đặc biệt với hàng hóa dễ hư hỏng, dễ vỡ tivi, LCD… nên xếp panel di chuyển vào di chuyển kho để hạn chế tối thiểu tình trạng vỡ, hư hỏng.Diện tích kho hàng lớn nên xếp hàng hóa kho yêu cầu phải ngăn nắp, gọn gàng khoa học không chồng chất cao kho bị lún dẫn đến việc đổ làm hư hỏng hàng hóa.Hàng hóa kho hàng không xếp cố định vị trí định mà hay di chuyển kho hàng.Để hạn chế tình trạng hàng hóa bị móp méo hư hỏng trình di chuyển, xếp kho hàng nhận hàng xếp hàng hóa yêu cầu người quản lý kho hàng phải xếp hàng hóa khoa học, hạn chế việc xếp chỗ này, mai xếp chỗ khác dẫn đến việc di chuyển, xếp hàng hóa nhiều lần kho hàng, làm sức người lao động lại không đảm bảo tình trạng chất lượng hàng hóa Để hạn chế tình trạng hàng hóa móp méo, hư hỏng trình nhập, bảo quản xuất kho, kho hàng cần trang bị công cụ, dụng cụ phục vụ việc nhập, 39 bảo quản, xuất hàng hóa như: trang bị thêm xe cày, xe nâng, panel để xếp hàng hóa kho hàng.Bên cạnh phải bảo trì bảo dưỡng định kì trang thiết bị, xe cày, xe nâng kho hàng thường xuyên 3.2.4 Giải pháp 4: Nâng cấp, hoàn thiện phần mềm quản lý kho phân hệ phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP nhằm quản lý hiệu hàng hóa mặt giá trị kho hàng Mỹ Đình Kho hàng Mỹ Đình sử dụng phần mềm quản lý kho phân hệ phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP, công cụ ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý kho hàng chuyên nghiệp.Tuy nhiên trình khai thác sử dụng phần mềm kho phát sinh tình trạng lỗi hệ thống sai sót số liệu thẻ kho,cân đối tồn kho nhật kí nhập xuất hàng…cùng sản phẩm hàng hóa thẻ kho,cân đối tồn kho nhật kí nhập xuất tồn lại cho số liệu hàng hóa khác nhau, làm ảnh hưởng đến cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho hàng Mỹ Đình.Để khắc phục tình trạng lỗi hệ thống quản lý kho hàng ảnh hưởng đến cơng tác quản lý kho doanh nghiệp có yêu cầu sau: Khi xảy tình trạng lỗi hệ thống quản lý kho hàng, người quản lý kho hàng dừng hoạt động nhập xuất kho.Với việc xuất kho hệ thống bị lỗi, chứng từ mua hàng xuất kho nhiều lần dẫn đến việc thất hàng hóa kho hàng.Còn với việc nhập kho hệ thống quản lý kho bị lỗi, kế tốn kho khơng kiểm tra đơn hàng, nhập hàng vào kho khơng có đơn hàng làng phí sức lao động nhân viên kho di chuyển hàng hóa vào khỏi kho hàng.Sau đó, người quản lý kho hàng thơng báo tình trạng lỗi hệ thống với phòng IT doanh nghiệp.Phòng IT xuống kho hàng có cách xử lý kịp thời để khắc phục tình trạng Về dài hạn để khắc phục hồn tồn tình trạng lỗi hệ thống quản lý kho hàng, phòng IT doanh nghiệp báo cáo lại tình trạng hệ thống phần mềm với ban giám đốc doanh nghiệp.Từ doanh nghiệp yêu cầu đối tác cung cấp phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP, khắc phục bảo trì phần mềm để khơng xảy tình trạng lỗi hệ thống quản lý kho làm ảnh hưởng đến hiệu qủa kinh doanh doanh nghiệp 3.2.5 Giải pháp 5: Nâng cao tinh thần làm việc, ý thức trách nhiệm kỹ nhân viên kho hàng Mỹ Đình - công ty cổ phần PiCo thông qua kế 40 hoạch đào tạo, tuyển dụng sách đãi ngộ hợp lý Con người yếu tố quan trọng định tới thành công hay thất bại hoạt động kinh doanh Để góp phần hồn thiện cơng tác tổ chức dự trữ kho hàng Mỹ Đình doanh nghiệp cần trọng việc tuyển dụng nhân lực cho kho hàng Đối với nhân viên kho yêu cầu phải có sức khỏe cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực khơng trung thực người quản lý kho hàng khó kiểm sốt thất hàng hóa Đây cơng việc lao động phổ thơng nên doanh nghiệp thường xun xảy tình trạng nhân viên kho tự ý nghỉ việc không báo trước cho người quản lý kho hàng.Có nhiều sinh viên, cựu sinh viên trường vào kho hàng để làm tạm thời, lấp khoảng trống thời gian chờ xin công việc phù hợp nên lực lượng nhân viên kho hàng thay đổi thường xuyên gây ảnh hưởng đến công tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Để khắc phục tình trạng người lao động kho hàng tự ý nghỉ việc, làm việc không ổn định… tuyển dụng nhân lực cho kho hàng yêu cầu phải có ràng buộc thời gian làm việc kho hàng tối thiểu, nghỉ việc phải báo trước cán quản lý kho hàng.Đối với trợ lý kho ngồi trình độ chun mơn để đáp ứng nhu cầu cơng việc cần có phẩm chất trung thực,cẩn thận tỉ mỉ, người có trách nhiệm chịu áp lực cao cơng việc Để góp phần nâng cao hiệu cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình yêu cầu với nhân viên kho hàng phải nâng cao tinh thần trách ý thức làm việc công việc.Nhân viên kho phải làm thời gian theo quy định cơng ty.Trong q trình làm việc phải tuân thủ theo phân công xếp người quản lý kho hàng.Phải phối hợp tích cực với phận khác kho hàng kỹ thuật bảo hành, điều hàng… có cơng việc liên quan đến kho hàng.Trong trình làm việc khơng tự ý sử dụng hàng hóa,phụ kiện hàng hóa tùy tiện cho mục đích cá nhân,xử dụng máy tính sai mục đích…Nhân viên kho tuyệt đối khơng uống rượu,chơi công ty, phải chấp hành tốt nội quy công ty nội quy kho hàng ,tránh tình trạng uống rượu bia hay chơi bạc công ty làm ảnh hưởng đến công việc kho hàng Để nhân lực kho hàng ổn định góp phần nâng cao hiệu cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh, cơng ty PiCo cần có sách đại ngộ người lao động tăng lương, thưởng cho nhân viên kho hàng… cơng việc vất vả có nhiều áp lực với người lao động doanh nghiệp.Công ty cần có sách động viên, khen thưởng kịp thời nhân viên làm việc mang lại hiệu cao công việc 41 Tại thời điểm tại, kho Mỹ Đình thiếu nhiều nhân viên kho hàng.Cơng ty cần có kế hoạch tuyển dụng kịp thời để không ảnh hưởng đến công tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình.Bên cạnh yêu cầu, giằng buộc với người lao động thời gian làm việc, phục vụ với công ty tuổi tác nhân viên kho nên trọng.Tốt nên tuyển người đứng tuổi, có gia đình khu vực Hà Nội.Vì công việc kho hàng vất vả thu nhập tương đối nên người trẻ tuổi, niên khơng xác định gắn bó lâu dài cống hiến cho doanh nghiệp.Bên cạnh yêu cầu tuổi tác, vùng miền địa phương với nhân viên kết hợp với chế độ đãi ngộ thích hợp chắn nhân lực kho hàng đảm bảo từ nâng cao hiệu công tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho hàng Mỹ Đình 3.2.6 Giải pháp 6: Tăng cường phối hợp phòng kinh doanh với phận kho Mỹ Đình Phòng kinh doanh cuả công ty đặt hàng từ hãng điện tử nhà cung cấp, sau mở đơn hàng hệ thống để nhập hàng kho Mỹ Đình.Có thời điểm sau đặt xong đơn hàng hệ thống doanh nghiệp chưa cập nhật thông tin.Do hãng giao hàng kho Mỹ Đình mà khơng có đơn hàng hệ thống, kho không nhận hàng làm ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng hãng điện tử kế hoạch mua hàng doanh nghiệp Để khắc phục tình trạng doanh nghiệp giao hàng kho hàng Mỹ Đình đơn hàng khơng có hệ thống kho, u cầu phòng kinh doanh cơng ty PiCo sau đặt mua hàng từ hãng sản xuất từ nhà cung cấp phải cập nhật tức thời vào hệ thống doanh nghiệp.Từ đó, người quản lý kho hàng biết trước thông tin đơn hàng model, số lượng… để chủ động việc bố trí, xếp hàng hóa sau nhận hàng vào kho, đồng thời đảm bảo thời gian giao hàng, nhận hàng tiến độ với kế hoạch mua hàng doanh nghiệp Trong trường hợp hãng điện tử hay nhà cung cấp giao hàng kho Mỹ Đình mà khơng có đơn hàng hệ thống kho hàng.Sau kế tốn kho liên lạc với phòng kinh doanh đặt hàng hóa đó, phòng kinh doanh phải chủ động mở đẩy ln đơn hàng kho Mỹ Đình.Trong trường hợp phòng kinh doanh mở đơn hàng hệ thống kho khác công ty PiCo kho hàng 76 Nguyễn Trãi, kế tốn kho phải thơng báo lại cho đơn vị giao hàng để bên giao hàng chủ động việc giao hàng địa điểm khác doanh nghiệp Phòng kinh doanh cơng ty phối hợp, kết hợp chặt chẽ với phận kho hàng từ trình đặt đơn hàng đến trình nhận hàng từ hãng điện tử hay nhà 42 cung cấp đảm bảo thời gian mua nhận hàng tiến độ, tránh tình trạng hàng hóa nhập số lượng lớn kho hàng lại khơng có thơng tin đơn hàng, số lượng hàng gây khó khăn cơng tác nhận hàng hóa kho hàng.Sự phối hợp nhịp nhàng phòng kinh doanh kho hàng góp phần nâng cao hiệu cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho hàng Mỹ Đình- công ty cổ phần PiCo 43 KẾT LUẬN Quản trị dự trữ hoạt động quan trọng doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường, đóng vai trò quan trọng q trình kinh doanh doanh nghiệp.Quản trị dự trữ nhằm đảm bảo nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp thông qua việc giảm thiểu chi phi dự trữ thất thiệt hại q trình dự trữ hàng hóa, đảm bảo nâng cao hiệu sử dụng vốn, tài sản sở vật chất doanh nghiệp.Khi mà quy mô công ty cổ phần PiCo ngày mở rộng hoạt động quản trị dự trữ ngày doanh nghiệp trọng nhiều hơn.Kho Mỹ Đình kho tổng doanh nghiệp.Khi sở vật chất kho hàng khắc phục kịp thời, nâng cao trình độ chun mơn nhân viên kho hàng tinh thần trách nhiệm nhân viên cơng việc, hồn thiện hệ thống phần mềm quản lý kho doanh nghiệp phối hợp linh hoạt nhịp nhàng phòng ban: kinh doanh, điều hàng, kỹ thuật, vận chuyển… kho hàng Mỹ Đình góp phần hồn thiện cơng tác tổ chức dự trữ kho Mỹ Đình, góp phần nâng cao hoạt động quản trị dự trữ, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần PiCo xứng đáng với sứ mệnh: Tiên phong sứ mệnh phục vụ 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS.Lê Quân, PGS.TS.Hoàng Văn Hải Giáo, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại - Nhà xuất thống kê Hà Nội, 2010 ... trạng công tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đìnhcơng ty cổ phần PiCo 2.3.1 Những thành công công tác tổ chức dự trữ kho hàng Mỹ Đình Từ kho hàng Mỹ Đình vào hoạt động đến nay, cơng tác tổ chức dự. .. thực trạng cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình- cơng ty cổ phần PiCo 2.2.1 Kết sử lý dự liệu sơ cấp công tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình- cơng ty cổ phần PiCo * Kết tổng hợp từ phiếu... thực trạng cơng tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình- cơng ty cổ phần PiCo 18 2.2.1 Kết sử lý dự liệu sơ cấp công tác tổ chức dự trữ hàng hóa kho Mỹ Đình- cơng ty cổ phần PiCo