NHẬP MÔN NGÀNH NÔNG LÂM NGƯ – MÔI TRƯỜNG

Vai trò, vị trí của nhóm ngành NLNMôi trường Vai trò và vị trí của các ngành nông nghiệp +) Xuất hiện sớm nhất +) Sản xuất vật chất cơ bản, +) Đảm bảo an ninh lương thực Vai trò và vị trí của ngành Tài nguyên và Môi trường +) Yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất +) Khai thác, sử dụng tài nguyên thiên nhiên >< bảo vệ môi trường +) BVMT là thước đo hiệu quả và bền vững của phát triển kinh tế Vai trò, vị trí của ngành Công nghệ sinh học +) Thúc đẩy sự phát triển nhanh, bền vững của các ngành thuộc lĩnh vực NLNMT. +) Thúc đẩy sự phát triển nhanh của các ngành chăm sóc sức khỏe

NHẬP MÔN NGÀNH NÔNG LÂM NGƯ – MÔI TRƯỜNG TS Hồng Vĩnh Phú ThS Nguyễn Đức Diện TS Nguyễn Cơng Thành TS Nguyễn Hữu Hiền ThS Phạm Mỹ Dung TS Nguyễn Thị Việt Hà TS Trần Thị Tuyến NỘI QUY LỚP HỌC Sinh viên phép: Dùng máy tính, điện thoại học Thưởng phạt điểm  Phát biểu đúng: +0.5đ  Nhóm trưởng: +1.0đ  Vắng khơng rõ lí do: -1.0đ  Chậm học lần: -0.5đ  Vắng có phép lần: -0.5đ  Khơng trả lời câu hỏi cũ, không làm tập: -0.5đ  Mất trật tự, gây ảnh hưởng người khác: -0.5đ Ngủ lớp  Đi học muộn trước 5p Hỏi thầy giảng Yêu cầu thầy giảng dạy giờ, nội dung Khiếu nại điểm số  Sinh viên không phép: Đi vào cửa sau chậm học Dùng facebook, chat học Gọi điện học NỘI DUNG MÔN HỌC Chương 1: Giới thiệu nhóm ngành Giới thiệu nhóm ngành hội nghề nghiệp  Giới thiệu chương trình đào tạo  Định hướng nghề nghiệp Chương 2: Giới thiệu hệ thống văn pháp luật lĩnh vực NLN-MT Luật lao động chiến lược phát triển nhân lực Quốc gia  An toàn lao động Văn pháp luật, luật liên quan Chương 3: Bối cảnh đạo đức nghề nghiệp  Bối cảnh thách thức quốc tế Bối cảnh thách thức Việt Nam  Chuẩn nghề nghiệp Đạo đức cá nhân, đạo đức nghề nghiệp Chương Kỹ nghề nghiệp  Kỹ học tập  Kỹ làm việc nhóm  Kỹ giải vấn đề Kỹ giao tiếp PHƯƠNG PHÁP HỌC TẬP  Đọc tài liệu theo phân công giảng viên  Thảo luận lớp, nhóm facebook  Làm tập lớp  Check kết tự học nhà  Làm việc theo nhóm, điểm tính theo nhóm  Kiểm tra kỳ, cuối kỳ câu hỏi trắc nghiệm Ngành Quản lí tài ngun mơi trường Ngành Quản lí đất đai Ngành Khoa học mơi trường Ngành Cơng nghệ sinh học Chuyên Chém tất loại gió, buôn bán lựu đạn, bom loại Chương Giới thiệu nhóm ngành 1.2 Vai trò, vị trí nhóm ngành NLN-Môi trường 17 sustainble development goals for the world (Vào google tra cứu phát biểu) Nụ cười từ trái tim bạn  Duy trì dịch vụ khách hàng với nụ cười khuôn mặt dường rập khn Tuy nhiên bạn muốn khách hàng yêu thích dịch vụ bạn, thực với nụ cười chân thật  Một nụ cười chân thật khiến khách hàng cảm thấy họ chào đón, an tâm để lại lòng khách hàng cảm giác nồng ấm  Nụ cười có tác dụng to lớn vậy, cười phải lúc Hãy cho khách hàng biết, họ người quan trọng Họ biết cơng ty bạn có nhiều khách hàng khác họ thực u q bạn khiến họ cảm thấy thực quan trọng với bạn Hỏi khách hàng lời khuyên Khách hàng có sẵn ý kiến cá nhân cung cách làm việc bạn công ty bạn, họ hỏi vào thời điểm thích hợp theo cách thích hợp, đồng thời họ cảm thấy bạn thực quan tâm đến câu trả lời, khách hàng đưa cho bạn lời khuyên Là người quan trọng… (tt) Không nên tỏ sẵn sàng tranh luận, cướp lời, khẳng định thiệt với khách hàng xảy điều phàn nàn khách Việc cần thiết, nhiệm vụ bạn phải lắng nghe, cảm ơn tìm cách khắc phục thiếu sót sau Coi trọng ý kiến khách hàng, đừng nói họ lầm lẫn Hãy họ nói thoả thích mà họ muốn nói Tơn trọng khách hàng Chúng ta giúp khách khơng phải ơng muốn Ln cười nói thật tâm khơng đón khách thái độ lạnh nhạt Giải đáp đầy đủ thắc mắc, khiếu nại họ làm lơ Hãy luôn phải giữ thể diện cho khách hàng Không phân biệt đối xử với khách hàng Quan tâm thực đến khách hàng  Em/cháu…có thể giúp cho anh/chú…? Bạn muốn mang lại niềm vui cho khách hàng, khơng phải bạn cho khách hàng  “Việc ngược lại sách chúng tôi” Khách hàng không muốn giao dịch với người quan liêu, cứng nhắc, nên người phục vụ cần nhã nhặn tìm hướng giải linh hoạt chừng mực Hãy nhớ: “đừng để khách hàng thất vọng”  Đó khơng phải cơng việc tơi Trong trường hợp này, nên nói: “Tơi biết người giúp ông/bà giải vấn đề Tôi giới thiệu ơng/bà với người đó” Quan tâm thực đến khách hàng  Tôi làm việc thơi" Câu nói rập khn tơi thường nghe hầu hết nhân viên phục vụ bàn sau ăn đem khơng u cầu Bằng vài từ tồi tệ này, nhân viên cho biết nơi khơng có lòng nhiệt tình, hăng hái, quan tâm tới khách nhân viên không sẵn lòng đáp ứng nhu cầu khách hàng  81% khách hàng từ bỏ họ cảm thấy đối phương khơng có thiện chí giúp đỡ khơng ý đến nhu cầu khách hàng Ví dụ: Khách hàng muốn mua xe tiêu tốn nhiên liệu có kích cỡ nhỏ để tiện thành phố vốn chật chội, suốt buổi họ toàn nghe người bán hàng "thao thao bất tuyệt" mạnh xe cồng kềnh Giúp đỡ khách hàng nhiệt tình  Hãy để giúp bạn tay Dù giúp đỡ khách mang hàng xe hay đơn giản mở cửa giúp người mang hàng nặng tay thơng điệp rõ ràng bạn sẵn sàng giúp đỡ họ ấn tượng hằn sâu vào tâm trí khách hàng Và tất nhiên, khiến họ quay trở lại với bạn vào lần sau  Thông tin cho khách dịch vụ khác mà khách quan tâm bạn Kiên định quan điểm Khơng nên gió chiều che chiều mà cần phải học cách nói lời Sếp ln trọng dụng q nhân viên có đầu óc, có suy nghĩ riêng Nếu bạn người mà người khác nói nói bạn dễ bị người qn tồn bạn địa vị bạn quan chẳng cao Có đầu óc dù chức vụ bạn quan nào, bạn cần phải biết nói lên tiếng nói mình, nên dũng cảm nói lên cách suy nghĩ riêng Đừng thích tranh biện Có bình tĩnh nói, tránh biến nói chuyện thành thi hùng biện Bạn cần sống hòa bình, gần gũi với người quan, nói phải nhẹ nhàng, phải có rõ ràng, khơng nói theo kiểu lệnh Tuy ý kiến người khác nhau, bạn có ý kiến bảo lưu được, khơng vi phạm ngun tắc khơng thiết phải bảo vệ sống Nếu bạn thích nói bắt người nghe e đồng nghiệp dần rời xa bạn 10 Đừng khoe khoang Đừng có khoe khoang quan Nếu bạn người giỏi chun mơn, bạn sếp trọng dụng điều có trở thành vốn khoe khoang bạn hay khơng? Dù bạn có giỏi giang đến đâu bạn cần phải cẩn thận quan 11 Hiểu rõ thông điệp người nói  Hãy nhớ người khác nói nghe hồn toàn khác nhau! chắt lọc, giả định, phê phán tin tưởng mang màu sắc cá nhân bóp méo nghe  Bạn nên gợi lại tổng hợp lại người khác nói để chắn hiểu vấn đề Hãy nhắc lại bạn cho nghe hỏi ‘Tơi có hiểu bạn khơng nhỉ?’ Nếu bạn thấy bị động chạm người khác vừa nói nói vậy, sau hỏi thêm để hiểu rõ vấn đề: ” Có thể không hiểu ý bạn cảm thấy bị xúc phạm điều bạn vừa nói Tơi cho bạn vừa nói có nghĩa XXX; có ý bạn khơng?” 12 Khun người khác Đừng đưa lời khuyên người ta hỏi bạn Điều khó thực hiện, thấy rõ ý tưởng có lợi cho người Thay nói ”Bạn nên làm này”, bạn nên sử dụng số cách nói khác thể rõ tơn trọng mình, ví dụ ”một cách khả thi ” ” có cách giúp trường hợp tương tự X Nếu bạn nghĩ giúp ích cho bạn tơi vui lòng chia sẻ với bạn điều đó” 13 Hãy cố hiểu người khác Bạn tìm điểm tương đồng thay chăm chăm vào khác biệt bạn người khác Điều khiến hai người thích thú (ví dụ việc gỡ rối vấn đề đó)? Một cách để bắt đầu khám phá điểm tương đồng việc chia sẻ dự định thầm kín mình- ví dụ bạn nói ‘dự định tơi chia sẻ với bạn điều để giúp bạn thành công dự án này’ Bài tập Hãy chuẩn bị thuyết trình cơng ty để giới thiệu sản phẩm kế hoạch kinh doanh Nhóm 1: Công ty sản xuất kinh doanh loại nấm Nhóm 2: Cơng ty thu gom xử lí rác thải Nhóm 3: Cơng ty cung cấp thiết bị y tế Nhóm 4: Cơng ty phát triển nhà thị CẢM ƠN SỰ THAM GIA CỦA BẠN ... chung kiến thức chuyên ngành liên ngành tự nhiên, xã hội lĩnh vực môi trường phát triển bền vững Phân tích mối liên hệ môi trường tự nhiên hoạt động ngư i tác động ngư i tới môi trường - Thể hiểu... Giới thiệu nhóm ngành 1.3 Chuẩn đầu nhóm ngành Nông Lâm Ngư Môi trường - CDIO gì? Conceive – Design – Implement - Operate - Quan điểm xây dựng CDIO Nhà trường - Danh mục chuẩn đẩu Danh mục chuẩn... nguyên môi trường Cải tiến hoạt động quản lí tài ngun mơi trường Vị trí việc làm ngành Quản lí TN MT Viện, trường Trung tâm đào tạo, nghiên cứu quản lí, khai thác sử dụng tài nguyên môi trường