Phân tích công tác tuyển dụng tại công ty TNHH kiểm toán và tư vấn tài chính quốc tế

Phân tích cơng tác tuyển dụng Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn tài quốc tế Hiện nay, làm việc Công ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn tài quốc tế (IFC) Sau tơi xin phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng Công ty I Giới thiệu Công ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn tài quốc tế Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn tài Quốc tế (IFC) được thành lập vào ngày 24 tháng 10 năm 2001 bởi những kiểm toán viên có thâm niên làm việc nhiều năm Công ty TNHH Deloitte Việt Nam, hãng kiểm toán lớn giới Hầu hết thành viên chủ chốt IFC đều có chứng Kiểm toán viên (CPA) chứng nghề nghiệp quốc tế (như ACCA) Hiện IFC có đội ngũ nhân viên vững mạnh gồm 100 người động sáng tạo cam kết thành cơng khách hàng Cơng ty Với uy tín thị trường kiểm tốn Việt Nam với phát triển khơng ngừng IFC, nay, IFC mở rộng mạng lưới qua việc thành lập chi nhánh TP Hồ Chí Minh Hải Phòng văn phòng đại diện Hải Dương, Vĩnh Phúc Nghệ An II Lý luận chung công tác tuyển dụng lao động Tuyển dụng nhân bao gồm công việc đó tuyển mộ tuyển chọn nhân Tuyển mộ q trình thu hút, khuyến khích ứng cử viên có trình độ chun mơn phù hợp cách kịp thời, đủ về số lượng khuyến khích họ nộp hồ sơ xin tuyển vào làm công việc ở tổ chức Tuyển chọn nhân quy trình lựa chọn từ nhóm ứng viên để chọn cá nhân phù hợp cho vị trí định cho tổ chức Việc tuyển mộ có thể từ nguồn bên tổ chức nguồn bên tổ chức Tuyển mộ từ nguồn bên tổ chức có thể coi hình thức thăng chức nội bộ, di chuyển nhân từ phận sang phận khác, từ vị trí sang vị trí khác Tuyển mộ từ nguồn nội có ưu điểm nhanh, tốn chi phí, hiểu rõ được tính cách lực người lao động, người lao động dễ thích nghi với vị trí Tuy nhiên, việc tuyển mộ nội có hạn chế có thể gây đấu tranh phe cánh, lựa chọn bị hạn chế, có luồng sinh khí mới, bất mãn những người khơng được đề bạt cất nhắc Tuyển mộ từ nguồn bên có ưu điểm có thể có được ý tưởng mới, tuyển được người có chuyên môn kinh nghiệm mà cơng ty thiếu, ứng viên đa dạng tài hơn,…Tuy nhiên, việc tuyển mộ từ nguồn bên có số nhược điểm như: chi phí cao, cần thời gian để nhân hòa nhập với tổ chức, có rủi ro chọn không người, nhân có thể va chạm với nhân cũ,…Các nguồn tuyển mộ bên như: nhân viên giới thiệu, nhân viên cũ, đối thủ cạnh tranh, khách hàng đối tác, trường đại học chuyên nghiệp, những người làm việc tự do, đội ngũ thất nghiệp Phương pháp tuyển mộ: phương thức mà qua đó có thể thu hút nhân viên tiềm cho tổ chức Trong việc tuyển mộ từ nguồn bên tổ chức phương pháp tuyển mộ thường được sử dụng là: sử dụng sở dữ liệu về nhân viên, đăng thông báo tuyển dụng mạng nội tin nội Đối với tuyển mộ từ nguồn bên ngồi phương pháp tuyển mộ thường được sử dụng là: quảng cáo phương tiện truyền thông, thông qua quan chuyên tuyển dụng, cử chuyên viên đến trường đại học chuyên nghiệp, Hội chợ việc làm, chương trình sinh viên thực tập số phương pháp khác Thơng thường quy trình tuyển chọn bao gồm bước sau: Bước 1: Nhận hồ sơ xin việc Bước 2: Sơ tuyển qua hồ sơ Bước 3: Kiểm tra Bước 4: Phỏng vấn Bước 5: Thẩm tra hồ sơ Bước 6: Khám sức khỏe Bước 7: Ra định tuyển dụng III Thực trạng cơng tác tuyển dụng Cơng ty Kiểm tốn IFC Mặc dù ngành kiểm toán độc lập đời ở nước phát triển từ cách 200 năm ngành kiểm toán độc lập Việt Nam có được lịch sử hình thành phát triển từ năm 1991 đến Kiểm toán độc lập ngành dịch vụ có tính chuyên nghiệp cao Trên sở thủ tục kiểm tốn mình, kiểm toán viên độc lập đưa ý kiến về tính trung thực hợp lý thơng tin tài mà tổ chức cơng bố bên ngồi Ngồi ra, kiểm tốn viên đưa ý kiến tư vấn giúp khách hàng có phương án tối ưu trình kinh doanh quản lý tài Chúng tơi ln ý thức được “chất lượng nhân viên chất lượng dịch vụ” nên coi trọng công tác tuyển dụng đào tạo nhân Công tác tuyển dụng được tổ chức thực tốt tạo tiền đề để có được nhân viên tốt nhất, phù hợp cho vị trí cơng ty Sau thời gian thành lập vào hoạt động, Công ty xây dựng ban hành “Quy chế nhân viên” đó có chương riêng nói về tuyển dụng nhân Hiện nay, công tác tuyển dụng nhân Công ty IFC bao gồm tuyển dụng từ nguồn bên nguồn bên cơng ty Do vị trí cần tuyển dụng đều có u cầu cao về trình độ chun mơn nên Công ty thường tuyển dụng từ nguồn sau: kiểm tốn viên cơng ty kiểm tốn khác, chun viên phân tích tài ở cơng ty tài ngân hàng, sinh viên từ trường đại học chun ngành kế tốn kiểm tốn Về cơng tác tuyển dụng từ nội cơng ty chủ yếu thực qua hình thức đánh giá cơng việc đề bạt thăng chức Thông thường, Công ty cần ứng viên cho vị trí quản lý trung cao cấp Ban lãnh đạo cơng ty ưu tiên ứng viên nội Nếu Ban lãnh đạo thấy có những ứng viên đáp ứng được yêu cầu vị trí cần tuyển dụng Ban lãnh đạo yêu cầu những người quản lý cấp ứng viên đó đánh giá về ứng viên, về khả để đảm nhiệm vị trí Sau trình đánh giá ứng viên tiềm năng, Cơng ty tổ chức kiểm tra vấn ứng viên để lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển Về cơng tác tuyển dụng từ bên ngồi Cơng ty quy định rõ về quy trình tuyển dụng tài liệu “Quy chế nhân viên” Công ty Công ty tuyển ứng viên từ bên qua phương pháp như: nhân viên Công ty giới thiệu bạn bè người quen, đăng quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng website tuyển dụng, gửi thông báo đến trường đại học để sinh viên chuẩn bị trường được biết Tùy vào vị trí cần tuyển dụng mà cơng ty có phương pháp tuyển dụng khác Ví dụ: vị trí cần tuyển những vị trí cần ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực kiểm tốn thường Cơng ty đề nghị nhân Công ty giới thiệu bạn bè người quen làm cơng ty kiểm tốn khác, vị trí cần tuyển những người cần kinh nghiệm Cơng ty thường gửi thông báo cho trường đại học có chun ngành kiểm tốn để thơng báo cho sinh viên kết hợp với việc đăng www.vietnamworks.com.vn tuyển website tuyển dụng Quy trình tuyển dụng Công ty IFC gồm bước sau: Bước 1: Thông báo tuyển dụng Sau xem xét nhu cầu nhân theo cấp bậc, xác định nhu cầu tuyển dụng tồn cơng ty, Bộ phận hành nhân tiến hành thông báo tuyển dụng nhân qua kênh như: đăng nhu cầu tuyển dụng website công ty, đăng tin tuyển dụng mạng www.vietnamworks.com.vn, đăng tin tuyển dụng tin nội bộ, gửi thông báo tuyển dụng đến trường đại học Trong thông báo tuyển dụng đều có yêu cầu chi tiết cho vị trí tuyển dụng như: yêu cầu về chuyên môn cấp, quyền lợi nghĩa vụ,… Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng Sau thông báo tuyển dụng được đăng, ứng viên có cầu dự tuyển tiến hành gửi hồ sơ cho Bộ phận hành nhân theo đường chuyển phát nhanh gửi hồ sơ trực tiếp văn phòng cơng ty Bộ phận hành nhân có nhiệm vụ lọc hồ sơ theo vị trí cần tuyển Sau đó hồ sơ được chuyển cho Hội đồng tuyển dụng để tiến hành bước Trong “Quy chế nhân viên” Công ty IFC ghi rõ trường hợp cần tuyển nhân viên trở lên phải thành lập Hội đồng tuyển dụng Bước 2: Sơ tuyển hồ sơ Sau nhận hồ sơ từ Bộ phận hành nhân sự, Hội đồng tuyển dụng tiến hành sơ tuyển hồ sơ để tìm ứng viên phù hợp so với ứng viên khác để tham gia vào trình thi tuyển Với đợt tuyển dụng vị trí trợ lý kiểm toán viên, đối tượng dự tuyển sinh viên trường nên số lượng hồ sơ lớn Công tác sơ tuyển hồ sơ giúp lọc bớt hồ sơ phù hợp để chọn số lượng hồ sơ vừa phải để tiến hành thi tuyển nhằm giúp tiết kiệm thời gian chi phí cho q trình tuyển dụng Bước 3: Kiểm tra kiểm tra viết Bước bước quan trọng trình tuyển dụng, giúp chọn được ứng viên có kiến thức chuyên mơn tốt cho vị trí cần tuyển Thơng thường, ứng viên được yêu cầu làm kiểm tra: kiểm tra về nghiệp vụ kế toán kiểm toán kiểm tra về tiếng Anh Bước 4: Phỏng vấn nghiệp vụ ngoại ngữ Sau trình chấm thi kiểm tra viết, Hội đồng tuyển dụng chọn được số lượng hợp lý ứng viên để tham gia vào vòng thi vấn nghiệp vụ, tiếng Anh Từ kết chấm thi viết, Hội đồng tuyển dụng chọn số lượng vừa phải (không nhiều) ứng viên để vấn, số lượng ứng viên vừa phải giúp cho việc vấn khơng bị lỗng có q nhiều ứng viên Hiện Công ty thường vấn theo cá nhân mà chưa áp dụng vấn nhóm Trong bước này, Hội đồng tuyển dụng đánh giá tiêu thức độ nhanh nhẹn, phản xạ, ngoại hình ứng viên Bước 5: Thực thủ tục tiếp nhận Sau kết thúc bước vấn ứng viên, Hội đồng tuyển dụng lựa chọn ứng viên phù hợp để tiếp nhận vào làm việc Sau có kết vấn, Hội đồng tuyển dụng có Thư mời làm việc (Offer Letter) gửi tới ứng viên đạt yêu cầu Trong Thư mời làm việc nói rõ quyền nghĩa vụ, lợi ích mà ứng viên được hưởng trở thành thành viên Công ty IFC Sau ứng viên đồng ý với Thư mời làm việc ứng viên bắt đầu làm việc thức Cơng ty Ngay ngày làm, nhân viên được tham gia buổi gặp gỡ nhân viên để Bộ phận hành nhân giới thiệu chi tiết về Công ty Sau đó, nhân viên được Office Tour để giới thiệu với tất nhân viên khác cơng ty Q trình tuyển dụng kết thúc việc Ban đào tạo Công ty cơng bố chương trình đào tạo nhân viên IV Những hạn chế công tác tuyển dụng Cơng ty Kiểm tốn IFC Có thể nói rằng, công tác tuyển dụng nhân Công ty IFC gặt hái được những thành công định, góp phần vào phát triển thành công Công ty IFC những năm qua Tuy nhiên, công tác tuyển dụng có số hạn chế sau: - - V Chưa có quy trình tuyển dụng nội cách rõ ràng tuyển dụng bên ngồi Khơng vấn nhóm thực vấn ứng viên Công tác vấn hạn chế những người thực vấn tuyển dụng nhân Công ty đều những người cơng ty, có kinh nghiệm về kỹ vấn, việc vấn chủ yếu dựa vào kinh nghiệm những người vấn Công ty chưa tiến hành bước thẩm tra hồ sơ kiểm tra sức khỏe ứng viên đạt yêu cầu Chưa có chế tài khuyến khích nhân viên công ty trường hợp nhân viên công ty giới thiệu được ứng viên phù hợp để công ty tuyển dụng Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng Công ty Kiểm tốn IFC Với mục đích khắc phục những tồn công tác tuyển dụng nêu nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Công ty, giúp Công ty ngày phát triển, Công ty cần thực số giải pháp sau: VI - Ban hành quy trình tuyển dụng nội để văn hóa công việc liên quan đến công tác tuyển dụng thăng tiến nội - Cần tiến hành áp dụng cách thức vấn nhóm trình vấn để đánh giá khả làm việc theo nhóm ứng viên kỹ làm việc theo nhóm quan trọng nghề kiểm toán - Cần tổ chức khóa đào tạo về kỹ vấn cho Hội đồng tuyển dụng Công ty để nâng cao kỹ trình vấn Ngồi ra, Cơng ty cần cân nhắc việc thuê chuyên gia vấn tham gia vào q trình vấn ứng viên - Cơng ty cần thực việc kiểm tra xác minh thông tin ứng viên kênh khác như: liên hệ với thủ trưởng đơn vị, chủ nhiệm trực tiếp hay đồng nghiệp nơi ứng viên làm việc; - Công ty cần xây dựng chế khuyến khích về tài cho nhân viên giới thiệu được ứng viên tốt để tuyển dụng Trong điều kiện nguồn cung nhân trung cao cấp ngành kiểm toán tương đối hạn chế bị cạnh tranh từ ngành khác chứng khoán, ngân hàng, … việc tuyển dụng được nhân tốt tương đối khó khăn Việc có được sách khuyến khích về tài giúp cho những người giới thiệu cảm thấy được tưởng thưởng xứng cho những họ đóng góp công tác tuyển dụng Kết luận Với yêu cầu ngày cao ngành kiểm toán độc lập, chất lượng nhân viên vấn đề quan tâm hàng đầu cơng ty kiểm tốn nói chung Cơng ty kiểm tốn IFC nói riêng Cơng ty kiểm tốn IFC tiến hành bước để ngày nâng cao chất lượng nhân viên, đó hoàn thiện quy trình tuyển dụng Cơng ty đóng góp đáng kể vào công tác nâng cao chất lượng nhân Chúng ta tin tưởng rằng, thời gian tới, với việc thực số giải pháp liên quan đến công tác tuyển dụng nêu trên, chất lượng nhân Công ty IFC được nâng cao bước để tiếp tục khẳng định phát triển uy tín Cơng ty kiểm tốn IFC thị trường kiểm toán Việt Nam khu vực Tài liệu tham khảo: - Quản trị nguồn nhân lực - PGS.TS Trần Kim Dung - Nhà xuất Tổng hợp TP Hồ Chí Minh năm 2010 - Quản trị nguồn nhân lực - giáo trình MBA Trường Đại học Griggs - Human Resource Management, 12th Edition, Mondy R.Wayne - Quy chế nhân viên - Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn tài quốc tế  ... hạn chế công tác tuyển dụng Công ty Kiểm tốn IFC Có thể nói rằng, cơng tác tuyển dụng nhân Công ty IFC gặt hái được những thành công định, góp phần vào phát triển thành công Công ty IFC những... những tồn công tác tuyển dụng nêu nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Công ty, giúp Công ty ngày phát triển, Công ty cần thực số giải pháp sau: VI - Ban hành quy trình tuyển dụng nội... tuyển Về cơng tác tuyển dụng từ bên ngồi Cơng ty quy định rõ về quy trình tuyển dụng tài liệu “Quy chế nhân viên” Công ty Công ty tuyển ứng viên từ bên qua phương pháp như: nhân viên Công ty