Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng máy hút sữa của các bà mẹ trên địa bàn thành phố nha trang

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ĐẶNG XUÂN HỒNG ANH CÁC YẾU TỔ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG MÁY HÚT SỮA CỦA CÁC BÀ MẸ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2018 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ĐẶNG XUÂN HỒNG ANH CÁC YẾU TỔ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG MÁY HÚT SỮA CỦA CÁC BÀ MẸ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 Quyết định giao đề tài: 636/QĐ-ĐHNT ngày 18/7/2017 Quyết định thành lập hội đồng: 135/QĐ-ĐHNT, ngày 28/02/2018 Ngày bảo vệ: 13/3/2018 Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ CHÍ CƠNG Chủ tịch Hội Đồng: TS HÀ VIỆT HÙNG Phòng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HỊA - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan kết đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng máy hút sữa bà mẹ địa bàn Nha Trang” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi chưa cơng bố cơng trình khoa học khác thời điểm Các số liệu sử dụng luận văn trung thực, tác giả thu thập phân tích Các nội dung trích dẫn nêu rõ nguồn gốc Khánh Hịa, tháng năm 2018 Tác giả luận văn ĐẶNG XUÂN HỒNG ANH iii LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình nghiên cứu thực luận văn tốt nghiệp vừa qua, tơi nhận nhiều đóng góp ý kiến, động viên, giúp đỡ từ phía gia đình, người thân, thầy cơ, bè bạn… Chính thế, tơi xin gởi lời cảm ơn trân trọng chân thành tới tất người Đầu tiên, xin gởi lời cảm ơn đến quý Thầy Cô Khoa Kinh tế, Khoa Sau Đại học tận tình giảng dạy, hướng dẫn tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, xin bày tỏ lịng biết ơn Thầy TS Lê Chí Cơng, giảng viên hướng dẫn khoa học, giúp thực luận văn tốt nghiệp mình, với lịng nhiệt tâm, tận tụy đầy trách nhiệm Xin chân thành cảm ơn anh chị em lớp cao học Quản trị Kinh doanh 2016.7 sát cánh, chia sẻ giúp đỡ tơi suốt q trình học tập thực luận văn tốt nghiệp Tôi không quên cộng tác viên giúp đỡ thực hoàn thiện bảng số liệu nghiên cứu, giúp tơi có để thực đề tài Cuối tơi xin gởi lời cảm ơn đến gia đình, người thân giúp đỡ, động viên nhiều suốt trình học tập nghiên cứu khoa học Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! Khánh Hòa, tháng năm 2018 Tác giả luận văn ĐẶNG XUÂN HỒNG ANH iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG .ix DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN .xi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Nghiên cứu định tính 1.5.2 Nghiên cứu định lượng 1.6 Kết cấu luận văn .5 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Khái niệm hành vi mua 2.1.2 Khái niệm ý định mua 2.1.3 Giới thiệu sản phẩm máy hút sữa (Breast pumps) .12 2.2 Mơ hình lý thuyết hành vi tiêu dùng 12 v 2.2.1 Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action-TRA) 12 2.2.2 Lý thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior-TPB) 15 2.2.3 Một số khái niệm mô hình 16 2.2.4 Mở rộng mơ hình TPB 18 2.3 Tổng quan nghiên cứu liên quan 20 2.3.1 Các nghiên cứu Thế giới 21 2.3.2 Các ngiên cứu nước 24 2.4 Đề xuất mơ hình giả thuyết nghiên cứu 29 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu 29 2.4.2 Phát triển giả thuyết nghiên cứu 29 Tóm tắt chương 32 CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Thiết kế quy trình nghiên cứu 33 3.2 Thảo luận nhóm 33 3.3 Xây dựng thang đo 35 3.4 Kỹ thuật lấy mẫu 38 3.4.1 Phạm vi mẫu 38 3.4.2 Phương pháp chọn mẫu 38 3.4.3 Cỡ mẫu .38 3.4.4 Nghiên cứu sơ 38 3.5 Xử lý Phân tích liệu 39 3.5.1 Làm số liệu 39 3.5.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s alpha 39 3.5.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 39 3.5.4 Phân tích tương quan hồi quy 40 Tóm tắt chương 41 vi CHƯƠNG : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 4.1 Thống kê mô tả mẫu điều tra 42 4.2 Đánh giá sơ thang đo 43 4.2.1 Đánh giá sơ hệ số tin cậy Cronbach alpha .44 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 47 4.2.3 Phân tích hệ số tương quan 49 4.2.4 Phân tích hồi quy 50 4.3 Kiểm định khác biệt ý định mua theo đặc điểm nhân học 60 4.4 Bàn luận kết nghiên cứu 61 Tóm tắt chương 65 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ CHÍNH 66 5.1 Kết luận 66 5.2 So sánh với kết nghiên cứu trước 67 5.3 Các đề xuất cho nhà quản trị 68 5.4 Hạn chế luận văn 70 5.5 Hướng nghiên cứu 71 Tóm tắt chương 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC vii DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ CÁC CHỮ VIẾT TẮT ANOVA : (Analysis of Variance) Phương pháp phân tích phương sai AT : (Attitude) Thái độ BA : (Brand Authority) Uy tín thương hiệu BI : (Behavioral intent) Mục đích hành vi CE : (Consumer Ethnocentrism) Tâm lý thích dùng hàng ngoại EFA : (Exploratory Factor Analysis) Phương pháp phân tích nhân tố khám phá INTEN : (Intention) Ý định KMO : (Kaiser-Meyer-Olkin) Chỉ số xem xét thích hợp EFA MICS : (Multiple Indicator Cluster Surveys) Chương trình điều tra đánh giá mục tiêu trẻ em phụ nữ thuộc Unicef PB : (Perceived Benefits) Nhận thức tiện lợi PBC : (Perceived Behavirol Control) Nhận thức kiểm soát hành vi SN : (Subjective Norms) Chuẩn chủ quan SPSS : Phần mềm SPSS phân tích liệu TPB : (Theory of Planned Behavior) Thuyết hành vi dự định TRA : (Theory of Reasoned Action) Thuyết hành động hợp lý UNICEF : (United Nations International Children's Emergency Fund) Quỹ Nhi đồng Liên hợp quốc VIF : (Variance Inflation Factor) Hệ số phóng đại phương sai WHO : (World Health Organization) Tổ chức y tế giới viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Các nhân tố biến quan sát mơ hình nghiên cứu 35 Bảng 4.1: Đặc điểm đối tượng mẫu nghiên cứu 42 Bảng 4.2: Phân tích hệ số tin cậy Cronbach alpha 44 Bảng 4.3: Kết phân tích nhân tố biến độc lập 47 Bảng 4.4: Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc 48 Bảng 4.5: Kết phân tích tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 49 Bảng 4.6: Kết phân tích hồi quy mơ hình 50 Bảng 4.7: Kết phân tích hồi quy mơ hình 53 Bảng 4.8: Kết phân tích hồi quy mơ hình 56 Bảng 4.9: Phân tích ANOVA theo độ tuổi 60 Bảng 4.10: Thống kê mô tả thang đo Thái độ 62 Bảng 5.1: Hệ số hồi quy mơ hình .66 ix DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ Hình 2.1: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng Hình 2.2: Lý thuyết Hành động hợp lý (Fishbein & Ajzen 1975) 14 Hình 2.3: Mơ hình Lý thuyết hành vi dự định (TPB) Ajzen (1991) 16 Hình 2.4: Mơ hình Xie (2012) 21 Hình 2.5: Mơ hình Rana cộng (2015) 23 Hình 2.6: Mơ hình Rahim (2016) 23 Hình 2.7: Mơ hình Đặng Thị Thùy Dung (2014) 24 Hình 2.8: Mơ hình Trần Thảo An (2015) 25 Hình 2.9: Mơ hình Lê Thùy Hương (2014) 28 Hình 2.10: Mơ hình Hà Ngọc Thắng Nguyễn Thành Độ (2016) 29 Hình 2.11: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 32 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 34 Hình 4.1: Đồ thị Scatterplot mơ hình 51 Hình 4.2: Đồ thị P-P Plot mơ hình .52 Hình 4.3: Biểu đồ phân phối chuẩn phần dư mơ hình 52 Hình 4.4: Đồ thị Scatterplot mơ hình 54 Hình 4.5: Đồ thị P-P Plot mơ hình .54 Hình 4.6: Biểu đồ phân phối chuẩn phần dư mơ hình 55 Hình 4.7: Đồ thị Scatterplot mơ hình 57 Hình 4.8: Đồ thị P-P Plot mơ hình .58 Hình 4.9: Biểu đồ phân phối chuẩn phần dư mơ hình 58 Hình 4.10: Kết mơ hình sau kiểm định 59 x Ý ĐỊNH MUA Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 819 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Variance Corrected Item- Cronbach's if Item if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Deleted INTEN1 15.07 7.847 702 745 INTEN2 14.99 8.786 536 818 INTEN3 14.92 7.631 634 778 INTEN4 15.07 7.781 702 744 PHỤ LỤC 5.4 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA BIẾN ĐỘC LẬP KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Component 903 3557.889 435 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative Total % of Cumulative % Variance % Initial Eigenvalues Total % of Variance 10.560 35.199 35.199 10.560 1.940 6.468 41.668 1.911 6.370 1.446 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 35.199 35.199 3.519 11.729 11.729 1.940 6.468 41.668 3.311 11.037 22.766 48.038 1.911 6.370 48.038 3.269 10.897 33.663 4.819 52.857 1.446 4.819 52.857 2.859 9.529 43.192 1.364 4.547 57.403 1.364 4.547 57.403 2.776 9.255 52.447 1.198 3.993 61.396 1.198 3.993 61.396 2.685 8.949 61.396 949 3.164 64.560 816 2.721 67.281 798 2.659 69.940 10 773 2.577 72.517 11 742 2.474 74.991 12 657 2.189 77.180 13 634 2.114 79.295 14 618 2.058 81.353 15 552 1.841 83.194 16 537 1.789 84.983 17 506 1.685 86.668 18 487 1.622 88.290 19 441 1.469 89.759 20 415 1.382 91.141 21 379 1.265 92.406 22 353 1.176 93.582 23 343 1.145 94.727 24 305 1.016 95.743 25 286 954 96.697 26 274 913 97.610 27 241 802 98.413 28 29 30 211 199 066 703 664 221 99.115 99.779 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component PB4 757 PB1 681 PB5 638 PB6 636 PB3 621 PB7 600 PB2 508 BA5 795 BA1 720 BA3 717 BA2 704 BA4 602 SN4 853 SN1 834 SN5 718 SN2 600 SN3 557 CE4 782 CE2 709 CE3 698 CE1 691 AT1 681 AT3 658 AT2 602 AT5 591 AT4 589 PBC3 794 PBC1 711 PBC4 702 PBC2 641 BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .788 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 325.270 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.605 65.121 65.121 632 15.802 80.923 410 10.243 91.167 353 8.833 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component INTEN4 849 INTEN1 849 INTEN3 803 INTEN2 720 Total 2.605 % of Variance 65.121 Cumulative % 65.121 PHỤ LỤC 5.5 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations INTEN Pearson Correlation AT SN 670** 656** 654** 666** 711** 656** 000 000 000 000 000 000 230 230 230 230 230 230 230 670** 528** 548** 489** 537** 568** 000 000 000 000 000 INTEN Sig (2-tailed) N Pearson Correlation AT 230 230 230 230 230 230 230 656** 528** 469** 462** 544** 468** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 230 230 230 230 230 230 230 654** 548** 469** 555** 464** 518** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 230 230 230 230 230 230 230 666** 489** 462** 555** 481** 447** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 230 230 230 230 230 230 230 711** 537** 544** 464** 481** 495** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 230 230 230 230 230 230 230 656** 568** 468** 518** 447** 495** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 230 230 230 230 230 230 Pearson Correlation CE Pearson Correlation PB PB N Pearson Correlation BA CE 000 Pearson Correlation PBC BA Sig (2-tailed) Pearson Correlation SN PBC ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .000 230 PHỤ LỤC 5.6 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY MƠ HÌNH Model Summaryb Model R 802a R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate 643 638 Durbin-Watson 55092 2.003 a Predictors: (Constant), PBC, SN, AT b Dependent Variable: INTEN ANOVAa Model Sum of df Mean Square F Sig Squares Regression 123.652 41.217 68.594 226 304 192.246 229 Residual Total 135.801 000b a Dependent Variable: INTEN b Predictors: (Constant), PBC, SN, AT Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error 1.102 198 AT 259 042 SN 244 PBC 260 t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 5.553 000 314 6.138 000 605 1.653 035 339 7.004 000 675 1.482 040 323 6.576 000 655 1.527 a Dependent Variable: INTEN MƠ HÌNH Model Summaryb Model R R Square 663a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 440 433 Durbin-Watson 83548 1.733 a Predictors: (Constant), PB, BA, CE b Dependent Variable: AT ANOVAa Model Sum of df Mean Square F Sig Squares Regression 123.939 41.313 Residual 157.753 226 698 Total 281.691 229 59.186 000b a Dependent Variable: AT b Predictors: (Constant), PB, BA, CE Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) BA 72 20 Std Error t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance 329 2.205 028 VIF 057 207 3.503 001 711 1.407 057 268 4.409 000 671 1.491 066 343 5.754 000 698 1.433 CE PB 25 38 a Dependent Variable: AT MƠ HÌNH Model Summaryb Model R R Square 842a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 708 705 Durbin-Watson 49801 2.009 a Predictors: (Constant), PB, BA, CE b Dependent Variable: INTEN ANOVAa Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 136.194 45.398 56.052 226 248 192.246 229 F Sig 183.043 000b a Dependent Variable: INTEN b Predictors: (Constant), PB, BA, CE Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients t Sig Coefficients B Std Error (Constant) 570 196 BA 270 034 CE 308 PB 283 Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF 2.906 004 337 7.911 000 711 1.407 034 396 9.036 000 671 1.491 039 309 7.174 000 698 1.433 a Dependent Variable: INTEN PHỤ LỤC 5.7 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT ANOVA ĐỘ TUỔI Test of Homogeneity of Variances INTEN Levene Statistic df1 2.066 df2 Sig 227 129 ANOVA INTEN Sum of Squares Between Groups df Mean Square 14.849 7.425 Within Groups 177.396 227 781 Total 192.246 229 F 9.501 Sig .000 HỌC VẤN Test of Homogeneity of Variances INTEN Levene Statistic 1.098 df1 df2 Sig 226 351 ANOVA INTEN Sum of Squares Between Groups df Mean Square 030 010 Within Groups 192.215 226 851 Total 192.246 229 F Sig .012 998 NGHỀ NGHIỆP Test of Homogeneity of Variances INTEN Levene Statistic df1 1.149 df2 Sig 226 330 ANOVA INTEN Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.188 1.063 Within Groups 189.057 226 837 Total 192.246 229 F 1.270 Sig .285 THU NHẬP Test of Homogeneity of Variances INTEN Levene Statistic 084 df1 df2 Sig 227 919 ANOVA INTEN Sum of Squares Between Groups df Mean Square 9.475 4.737 Within Groups 182.771 227 805 Total 192.246 229 F 5.884 Sig .003 ...BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ĐẶNG XUÂN HỒNG ANH CÁC YẾU TỔ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG MÁY HÚT SỮA CỦA CÁC BÀ MẸ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản... máy hút sữa bà mẹ Nha Trang 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu Trên sở nhận định giả thuyết nghiên cứu, với mục đích xác định mối liên hệ yếu tố với ý định sử dụng máy hút sữa bà mẹ địa bàn Nha Trang, sở... địa bàn thành phố Nha Trang Khách thể nghiên cứu: Nữ giới độ tuổi sinh sản (từ 20 - 35) địa bàn thành phố Nha Trang 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu  Phạm vi không gian: nghiên cứu thực địa bàn Nha Trang