phan tich thiet ke he thong quan ly khach san vip 2825

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT BÌNH DƯƠNG - KHOA CÔNG NGHỆ THÔNH TIN BÁO CÁO Mơn: Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Giảng viên hướng dẫn: Dương Thị Kim Chi Sinh viên thực hiện: Nguyễn Văn Thịnh Nguyễn Duy Tạo Lớp Khóa : C10C02A : 2012-2013 Bình Dương, tháng 11 năm 2012 -1- LỜI CẢM ƠN Khách sạn Thái Bình Dương hoạt động theo hình thức cơng ty đặc doanh, kinh doanh đặc biệt chuyên lĩnh vực lưu trú, quầy bar, nhà hàng xây dựng vào năm1996 đưa vào hoạt động sử dụng năm 1998 Hiện khách sạn Thái Bình Dương khách sạn quốc tế Bình Dương với trang thiết bị đại, phục vụ giải trí cung dich vụ lưu trú ăn uống hoàn hảo Chúng em xin chân thành cảm ơn Dương Thị Kim Chi Giảng viên mơn PHÂN TÍCH THIẾT KỄ HỆ THỐNG tồn thể thầy khoa CƠNG NGHỆ THƠNG TIN TRƯỜNG ĐH KTKT Bình Dương tận tình giúp đỡ chúng em tŕnh học tập thực đề tài Do thời gian trình độ có hạn chế đề tài khó tránh khỏi thiếu sót.Chúng em mong đóng góp ý kiến thầy để đề tài hồn thiện -2- MỤC LỤC VII ĐÁNH GIÁ ƯU, KHUYẾT ĐIỂM 46 VIII BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC 47 I.Khảo sát 1.Lời mở đầu: Tại nước phát triển ngành hoạt động kinh doanh khách sạn, nhà hàng phát triển mạnh mẽ có lợi nhuận cao có hỗ trợ CNTT Ở nước ta năm gần ngành du lịch thực phát triển quy mô ảnh hưởng lĩnh vực KT XH Tuy nhiên, việc áp dụng CNTT ngành hạn chế việc áp dụng CNTT vào chương trình quản lý khách sạn cho ngành du lịch vô cần thiết để nâng cao hiệu kinh doanh chất lượng 2.Mục tiêu: Dựa vào kiến thức học từ mơn Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, đồ án phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn nhằm mục đích : - Quản lý khách hàng - Quản lý việc đăng ký thuê phòng trả phòng - Quản lý trạng phòng - Quản lý dịch vụ khách sạn cung cấp - Quản lý tài thu chi khách sạn - Quản lý nhân viên 2.1.Phạm vi: Do phạm vi khả có hạn chúng em khảo sát phân tích việc quản lý khách sạn có mơ hình vừa nhỏ Tuy nhiên áp dụng mơ hình cho hệ thống khách sạn có qui mơ lớn Đồ án thực dựa sở lý thuyết Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin để thiết kế mơ hình tổ chức liệu Chưa tiến hành thực coding, phần coding thuộc phạm vi khác để phát triển thành ứng dụng hoàn chỉnh 3.Nguồn khảo sát Việc khảo sát tiến hành khách sạn thông qua vấn số người có nghiệp vụ liên quan đến qui trình cho th trả phòng, cụ thể là: -Lễ tân -Phó giám đốc khách sạn (quản lí khối buồng phòng) -Trưởng phụ trách khối buồng phòng -Kế tốn trưởng 4.Mục đích việc khảo sát: -3- Quản lý khách sạn khối nghiệp vụ phức tạp, đòi hỏi hệ thống quản lý đồ sộ Trong khuôn khổ tập lớn môn học này, sâu vào khảo sát hệ thống quản lý buồng phòng với chức liên quan đến việc đặt phòng, cho th trả phòng , thơng qua phân tích, xem xét ưu nhược điểm hệ thống đề xuất hệ thống quản lý hiệu hơn, linh hoạt 5.Nội dung khảo sát: 5.1.Cơ cấu tổ chức khách sạn: Bộ phận có quyền lực cao ban giám đốc, ban giám đốc gồm nhiều người phân chia theo nhiệm vụ chính: quản lí khối buồng phòng dịch vụ khác, quản lí khối tài kế hoạch, quản lí khối bảo vệ bảo dưỡng Khối buồng phòng dịch vụ khác bao gồm phòng ban sau: Lễ tân, phận buồng phòng, bar, bếp, Các phòng dịch vụ khác (như giặt là, tắm ) Khối tài kế hoạch bao gồm: phòng Tài - Kế hoạch, phòng Hành - Tổng hợp Khối bảo vệ bảo dưỡng gồm có: phòng bảo vệ phòng Bảo dưỡng 5.2.Các khối chức liên quan đến việc cho thuê trả phòng -Lễ tân: phận làm nhiệm vụ +Giao tiếp với khách thông qua hoạt động nhận đặt phòng, thuê phòng trả phòng từ phía khách +Đầu ngày gửi list xếp phòng đặt trước cho phận buồng phòng, báo cho phận buồng phòng có th trả phòng +Thanh tốn hố đơn trả phòng khách cho phận Tài - Kế hoạch +Tiếp nhận khiếu nại giải đáp thắc mắc, đáp ứng yêu cầu khác -Bộ phận buồng phòng: +Thường xuyên kiểm tra phòng, chịu trách nhiệm chuẩn bị trang thiết bị phòng có yêu cầu từ Lễ tân, có trục trặc phải báo cho Lễ tân +Thông báo cho Lễ tân tình trạng phòng trống để bán -Bộ phận tài kế hoạch: -4- +Kiểm sốt chi phí buồng phòng Nhà buồng phải có trách nhiệm báo cho TC - KH vấn đề vào tháng (chỉ xác định số lượng) +Quản lí tài chính, tốn với Lễ tân khoản tiền thuê phòng khoản dịch vụ khác -Ban giám đốc: +Yêu cầu phận báo cáo số lượng phòng bán được, doanh thu +Thay đổi dịch vụ theo yêu cầu khách, điều chỉnh có cân nhắc +Đưa định thay đổi mức phí chất lượng dịch vụ 6.Đánh giá hệ thống: Hệ thống quản lý đáp ứng yêu cầu việc quản lý Tuy nhiên tình hình đổi mới, nhà nghỉ khách sạn cạnh tranh khốc liệt chất lượng dịch vụ Khách sạn cần phải cố gắng nâng cao chất lượng dịch vụ giảm thiểu chi phí quản lý Hệ thống quản lý cũ khách sạn nhiều bất cập, điều khơng làm phát sinh chi phí quản lý khơng cần thiết mà làm cho cơng việc quản lý trở nên nặng nề phức tạp, dễ dẫn đến sai phạm , khó lòng giảm chi phí nâng cao chất lượng dịch vụ để cạnh tranh Cụ thể hệ thống quản lý có nhược điểm sau: -Hầu hết thông tin liên quan đến nghiệp vụ khách sạn lưu trữ sổ sách, giấy tờ từ thông tin khách hàng, yêu cầu khách đến sổ ghi thơng tin phòng, thơng tin đặt phòng Điều khiến cho việc cập nhật, tra cứu liệu, lập báo cáo trở nên khó khăn Công việc liên quan đến xử lý liệu trở nên nặng nề, tốn nhiều công sức mà khơng hiệu quả, gặp nhiều sai sót nhầm lẫn -Thông tin trùng lặp nhiều nơi không cần thiết (bộ phận lễ tân phải lưu giữ thông tin tình trạng buồng phòng, có thay đổi, phận lễ tân phải cập nhật sổ đồng thời thơng báo cho phận buồng phòng biết để cập nhật sổ thơng tin phận -Mọi cơng việc cập nhật, lập báo cáo, tính tiền… nhân viên làm thủ cơng, hệ thống vi tính hỗ trợ ít, nên tốn thời gian dễ xảy sai sót -Với cách quản lý khó lòng đưa dự đốn xác, nhanh chóng để phận quản lý kịp thời điều chỉnh sách khách sạn Vậy nên cơng việc phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm cùa cán khách sạn -5- -Các phận trao đổi thơng tin với tương đối khó khăn, với cơng việc gấp phải cử người trực tiếp thơng báo, với việc khác thơng thường thống thời điểm ngày để trao đổi thông tin Điều khiến cho luồng thông tin lưu chuyển phận không thông suốt phát sinh kẽ hở để kẻ gian (khách hàng nhân viên) lợi dụng Hệ thống quản lý có số ưu điểm sau: -Do hầu hết công việc thực cách thủ công, nên công việc giải cách tương đối linh hoạt, mềm dẻo khơng q máy móc Điều cần thiết với hệ thống quản lý khách sạn việc mềm dẻo, linh hoạt thay đổi với khách hàng để làm hài lòng khách cần thiết -Khách sạn có đội ngũ quản lý lâu năm nhiều kinh nghiệm, chế quản lý tận dụng tối đa kinh nghiệm cán bộ, điều mà máy móc khơng thể làm 7.Đề xuất giải pháp cho hệ thống: Với mục đích khắc phục nhược điểm hệ thống cũ, xin đề xuất số giải pháp sau: -Xây dựng hệ thống phần mềm quản lý đồng bộ, hiệu đồng thời thích hợp với đặc thù riêng khách sạn +Với việc đưa hệ thống vào hoạt động, thông tin lưu sở liệu chung hệ thống, công việc cập nhật, tra cứu thông tin, lập báo cáo trở nên dễ dàng với trợ giúp máy tính +Thơng tin lưu chuyển phận trở nên quán, thơng suốt (do máy tính hệ thống dùng chung sở liệu thống kết nối với thông qua mạng nội bộ) +Các luồng thông tin hệ thống lưu chuyển nhanh chóng, xác với độ an tồn cao -Thực đào tạo nghiệp vụ, kĩ sử dụng máy tính, kĩ sử dụng phần mềm II.Phân tích thiết kế hệ thống -6- Sơ đồ tổ chức qui trình họat động khách sạn a) Sơ đồ tổ chức: GIÁM ĐỐC BẢO VỆ NV BỘ PHẬN TIẾP TÂN NV KẾ TOÁN NV PHỤC VỤ-TẠP VỤ • Giám đốc Khách sạn: Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, vấn đề khách sạn phải thông qua giám đốc giám đốc có quyền định tất thơng tin xử lý khách sạn • Nhân Viên phận tiếp tân: Có nhiệm vụ tiếp nhận khách th phòng, trả lời yêu cầu thắc mắc cho khách hàng, quản lý thơng tin phòng khách hàng Lập phiếu đăng ký khách thuê phòng, nhận yêu cầu khách hàng muốn sử dụng dịch vụ Lập nội dung chi tiêt phiếu tốn khách hàng trả phòng chuyển sang phận kế tốn lập hóa đơn tốn • Nhân Viên Kế tốn: Quản lý thơng tin tài thu chi khách sạn, có nhiệm vụ lập hóa đơn tốn cho khách hàng, lập phiếu chi khách sạn cần chi tiêu cho vấn đề sửa chửa mua sắm phục vụ việc kinh doanh Hàng tháng NV kế toán phải tiến hành kiểm kê tài thu chi đóng thuế kinh doanh cho khách sạn • Nhân Viên bảo vệ: Bảo vệ có nhiệm vụ giữ xe, giữ gìn an ninh trật tự khách sạn Theo dõi thiết bị khách sạn chịu trách nhiệm hệ thống ánh sáng • Nhân Viên phục vụ - tạp vụ: Nhân Viên phục vụ - tạp vụ trông coi khuân hành lý cho khách, có nhiệm vụ dọn dẹp vệ sinh phòng, phục vụ nhu cầu ăn uống, giặt ủi khách yêu cầu, cung cấp dịch vụ cho khách Kiểm tra trạng sở vật chất phòng khách trả phòng b) Qui trình hoạt động: • Khi khách hàng đến khách sạn ,Nhân viên bảo vệ tiếp nhận giử xe, dẫn khách đến phận tiếp tân • Nhân viên tạp vụ trơng coi khuân hành lý cho khách -7- • Bộ phận tiếp tân tiếp nhận, kiểm tra phòng trống phù hợp với yêu cầu khách, lập phiếu đăng kí, cập nhật thơng tin khách hàng vào hệ thống quản lý • Khi khách yêu cầu sử dụng dịch vụ, nhân viên phục vụ cung cấp, dẫn cho khách • Khi khách yêu cầu trả phòng nhân viên phận tiếp tân lập chi tiết phiếu toán chuyển sang phận kế tốn lập hóa đơn tốn cho khách • Khi khách sạn cần sửa chữa, nâng cấp tiện nghi dịch vụ phục vụ việc kinh doanh, Nhân Viên Kế toán Khách Sạn đảm trách việc lập phiếu chi • Hàng tháng Nhân Viên kế tốn tiến hành kiểm kê thu chi, đóng thuế kinh doanh • Giám đốc khách sạn quản lý, chịu trách nhiệm công việc nhân viên, người chịu thuế c) Phân tích chức hệ thống quản lý + Quản lý khách hàng: Mỗi khách hàng đăng kí th phòng phải cung cấp thông tin cá nhân để khách sạn dễ dàng quản lý bao gồm: TênKH, Năm sinh, Số CMND (giấy tờ tùy thân khác), Địa chỉ, Số điện thoại Những thông tin quản lý khách khách sạn + Quản lý phòng - nhân viên: Các phòng phân loại quản lý theo khu vực, phòng có thơng tin: Mã phòng, trạng (có người ở?), loại phòng, số người tối đa Nhân viên khách sạn quản lý với thông tin: TênNV, Năm sinh, Địa chỉ, Số điện thoại, Chức vụ, khu vực làm việc + Quản lý việc thuê/trả phòng: Gồm hai chức lập phiếu đăng ký lập hóa đơn: Phiếu đăng ký bao gồm thông tin: Mã chi tiết phiếu DK, Mã phiếu DK, Mã phòng, Khách hàng, số người ở, ngày đến, đến, ngày đi, Phiếu đăng ký lưu thông tin ngày lập, nhân viên lập để dễ quản lý Khi khách hàng trả phòng nhân viên lấy thông tin từ chi tiết phiếu đăng ký để lập hóa đơn Hóa đơn có chi tiết với thơng tin: mã chi tiết hóa đơn, mã hóa đơn, mã phiếu đăng ký, phòng, tiền phòng, tiền dịch vụ riêng, tiền phát sinh (do khách làm hỏng thiết bị phòng), thuế Trong hóa đơn cập nhật tổng tiền, nhân viên ngày lập + Quản lý sử dụng dịch vụ: Các khách hàng sử dụng dịch vụ nhân viên phục vụ ghi vào bảng dịch vụ sử dụng, tốn thơng tin tính vào tiền dịch vụ riêng + Quản lý thu chi: Bao gồm việc quản lý hóa đơn, phiếu chi để tiến hành kiểm kê thu chi theo định kì (hàng tháng) Dựa theo hóa đơn thu, chi khách sạn để tính lãi suất đóng thuế kinh doanh hàng tháng -8- III PHÂN TÍCH, XỬ LÝ DỮ LIỆU 3.1 Phát hiện, mơ tả thực thể 1) Thực thể :KHACHHANG: a Mỗi thực thể tượng trưng cho khách hàng đăng kí th phòng b Các thuộc tính: MaKH, TenKH, NS, SoCMND, QuocTich, SoDT, DiaChi c Mô tả: khách hàng lưu thông tin tên, năm sinh, số CMND (hoặc tương đương), quốc tịch, số điện thoại liên lạc, địa 2) Thực thể :NHANVIEN: a Mỗi thực thể tượng trưng cho nhân viên b Các thuộc tính: MaNV, TenNV, NS, SoDT, DiaChi c Mơ tả: thực thể có mã nhân viên, tên nhân viên, năm sinh, số điện thoại, địa Mã NV xác định theo chức vụ NVTT0110 (NV tiếp tân), NVKT0201 3) Thực thể :CHUCVU: a Mỗi thực thể tượng trưng cho chức vụ nhân viên b Các thuộc tính: MaCV, ChucVu c Mơ tả: nhân viên làm công việc theo mã chức vụ Ví dụ: NVTT làm phận tiếp tân, NVKT làm việc tài chính… 4) Thực thể :PHONG: a Mỗi thực thể tượng trưng phòng cho thuê b Các thuộc tính: MaPhong, HienTrang, SoDTPhong, SoNguoi_MAX c Mơ tả: phòng lưu thơng tin số phòng, trạng có người hay chưa, số điện thoại riên phòng, số người tối đa 5) Thực thể :LOAIPHONG: a Mỗi thực thể tượng trưng cho loại phòng (Phân loại phòng) b Các thuộc tính: MaLoai, Loai, ChiTiet c Mơ tả: Mỗi loại có chi tiết sở vật chất phòng 6) Thực thể :DONGIA: a Mỗi thực thể tượng trưng cho đơn giá phòng b Các thuộc tính: MaGia, TG_Tinh, SoTien c Mơ tả: Đơn giá tính theo loại phòng (có thể phân giá theo thời gian) 7) Thực thể :KHUVUC: a Mỗi thực thể tượng trưng cho khu vực khách sạn b Các thuộc tính: MaKV, TenKV c Mơ tả: Việc quản lý phòng nhân dễ dàng có phân chia theo khu vực, việc phân chia mang tính chất tương đối 8) Thực thể :PHIEUDANGKI: a Mỗi thực thể tượng trưng cho phiếu đăng ký khách hàng đến thuê phòng b Các thuộc tính: MaPDKI, NgayLap -9- c Mơ tả: Khi khách hàng thuê phòng nhân viên tiếp tân lập phiếu đăng ký Khi lập phiếu đăng ký ta có chi tiết phiếu đăng ký ghi thơng tin ngày khách đến đi, số người phòng 9) Thực thể :BANGLUONG: a Mỗi thực thể tượng trưng cho bảng lương nhân viên b Các thuộc tính: MaLuong, MaNV, TienLuong c Mơ tả: Mỗi tháng cập nhật lương cho nhân viên vào bảng lương 10) Thực thể :CHITIET_HD: a Mỗi thực thể tượng trưng cho chi tiết hóa đơn tốn cho phòng b Các thuộc tính: MaCTHD, TienPhong, TienDV, PhatSinh, Thue c Mơ tả: Khi lập hóa đơn ta cần cung cấp chi tiết hóa đơn cho khách hàng, chi tiết hóa đơn cung cấp cho khách hàng biết dịch vụ sử dụng, phí phát sinh (hư hại sở vật chất), thuế khách hàng cần phải đóng 11) Thực thể :HOADON: a Mỗi thực thể tượng trưng cho hóa đơn lập khách hàng trả phòng b Các thuộc tính: MaHD, NgayLap, TongTien c Mơ tả: khách hàng tốn ta cần lập hóa đơn ghi thông tin tổng quát từ chi tiết hóa đơn 12) Thực thể :CT_PHIEUCHI: a Mỗi thực thể tượng trưng cho chi tiết phiếu chi cho việc kinh doanh khách sạn b Các thuộc tính: MaCTPC, LiDo, SoLuong, SoTien c Mô tả: Khi cần toán cho việc kinh doanh khách sạn (nộp thuế, mua sở chất…) cần lập chi tiết phiếu chi: lí chi, số lượng số tiền chi 13) Thực thể :PHIEUCHI: a Mỗi thực thể tượng trưng cho phiếu chi b Các thuộc tính: MaPCHI, NgayLap, TongTien c Mô tả: Ta quản lý chi tiết phiếu chi thông qua phiếu chi, phiếu chi lưu thông tin tổng quát: ngày lập phiếu chi, tổng tiền chi 14) Thực thể :DICHVU: a Mỗi thực thể tượng trưng cho bảng dịch vụ mà khách sạn cung cấp b Các thuộc tính: MaDV, TenDV, GiaDV, LuongTon c Mơ tả: Mỗi dịch vụ có mã giá (một số dịch vụ cần biết số lượng lại) Khi phòng yêu cầu sử dụng dịch vụ ta ghi thông tin vào bảng sử dụng dịch vụ 15) Thực thể :P_KIEMKE: a Mỗi thực thể tượng trưng cho phiếu kiểm kê b Các thuộc tính: MaKiemKe, NV, ThoiGian, TongThu, TongChi, Thue - 10 - 6.5 Giải thuật cho xử lý tìm thơng tin khách hàng Tên khách hàng = tkh Mở table KHACHHANG Báo khơng có Hiển thị kết Đóng table KHACHHANG Chưa hết liệu Đọc dòng x x.TENKH = tkh - 33 - 6.6 Giải thuật cho ô xử lý tìm thơng tin chi tiết phiếu đăng kí Tên khách hàng = tkh Tìm tt KH, MAKH = mkh Hiển thị kết Báo khơng có CT_PDANGKY Đóng table CT_PDANGKY Chưa hết liệu S Đ Đ Đọc dòng x x.MAKH = mkh S - 34 - 6.7 Giải thuật cho xử lý lập hóa đơn Xuất liệu In hình, giấy Mã phòng = mpg Chi tiết DV Tổng tiền dịch vụ = X Chi tiết thời gian = t Đóng tất table Tạo dòng HOADON y.TONGTIEN = Z Mở table DONGIA Mở Table HOADON Còn liệu Tính tổng tốn Z=X+S thuế Z = Z+Z*0.05 Đọc dòng x Ghi khỏan tốn Dòng CHITIET_HD Mở table CHITIET_HD x.MAPHONG = mpg Tính tiền phòng S = t*x.SOTIENP - 35 - 6.8 Giải thuật cho ô xử lý lập phiếu kiểm kê nhanvien = mnv = ng Mở Table PhieuChi TChi = sum (PhieuChi.TTChi) Mở Table HoaDon TThu = sum (Hoadon.TongTien) Tạo dòng d với d.NV = mnv d.TongThu=TThu d.TongChi=TChi d.ThoiGian=ng d.Thue=(TThu-TChi)*0,1 V.Thiết kế Form: Form đăng nhập Ý nghĩa hoạt động Đăng nhập sử dụng hệ thống - 36 - Quy tắc hoạt động Người dùng phải sử dụng tên đăng nhập mật để đăng nhập sử dụng chức chương trình Các thao tác hình Người dùng gõ mật tên mật vào ô textbox ấn nút OK để đăng nhập sử dụng chương trình 2.Form lập phiếu đăng kí cho khách hàng Ý nghĩa hoạt động Lập phiếu đăng kí cho khách hàng muốn th phòng Quy tắc hoạt động Người nhân viên sử dụng hệ thống nhập tất thông tin cần thiết cá nhân khách hàng, thơng tin vê người nhân viên lập, phòng th, số lượng người loại phòng - 37 - Các thao tác hình Sau nhập đầy đủ thơng tin in cần thiết, nhấn lập phiếu để lưu trữ vào hệ thống Hệ thống báo lỗi người dùng nhập liệu không 3.Form quản lý thông tin khách hàng Ý nghĩa hoạt động Tìm kiếm thơng tin chi tiết khách hàng thông tin liên quan Quy tắc hoạt động Người dùng phải nhập mã số, số phòng mã phiếu đăng kí để tìm thơng tin khách hàng Sau tìm chỉnh sửa thơng tin ( quyền admin) Có thể chuyển sang lập hóa đơn tốn khách hàng có nhu cầu trả phòng Các thao tác hình Người dùng nhập mã số khách hàng, số phòng, mã phiếu đăng kí nhấn nút tìm để tìm Nếu tìm nhấn nút sửa để chỉnh sửa thông tin khách hàng Nhân nút toán để chuyển sang form lập hóa đơn tốn - 38 - Form đăng kí dịch vụ cho khách hàng Ý nghĩa hoạt động Đăng ký sử dụng dịch vụ cho khách hàng Quy tắc hoạt động Hệ thống tự động hiển thị toàn dịch vụ hỗ trợ, nhân viên phải nhập Tên khách hàng, Phòng sử dụng Chọn mã dịch vụ số lượng Các thao tác hình Dựa dịch vụ hiển thị Nhân viên phải nhập thông tin khác Chọn dịch vụ số lượng Nhấn Đăng kí để hồn tất - 39 - Form lập hóa đơn tốn cho khách hàng Ý nghĩa hoạt động - Lập hóa đơn toán cho khách hàng Quy tắc hoạt động - Người nhân viên sử dụng hệ thống nhập tất thông tin cần thiết - Hệ thống xử lý tìm tồn dịch vụ sử dụng in lên hình - Báo lỗi nhập kiểu liệu không hợp lệ Các thao tác hình - Nhập tất thơng tin cần thiết: họ tên khách hàng,nhân viên lập, phòng - Nhấn nút chi tiết hệ thống tự động tìm dịch vụ mà khách sử dụng, tạo mã sơ hóa đơn, tự động tải lên mã phiếu đăng kí ngày tháng - Nhấn In để in hóa đơn - Nhân Lập hóa đơn để hồn tất - 40 - Form quản lí dịch vụ Ý nghĩa hoạt động Kiểm tra dịch vụ, quản lí thêm dịch vụ Quy tắc hoạt động Hệ thống tự động hiển thị toàn dịch vụ hỗ trợ Nhập đầy đủ thông tin dịch vụ muốn thêm Các thao tác hình Nhấn thêm để thêm dịch vụ Nhấn thoát để quay lại chương trình - 41 - Form kiểm tra báo cáo thu chi Ý nghĩa hoạt động Kiểm tra thu chi báo cáo Quy tắc hoạt động Hệ thống tự động hiển thị toàn khỏan thu chi tháng Các thao tác hình Nhấn In để in - 42 - VI Thiết kế Report  Mẫu phiếu đăng ký thuê phòng Khách Sạn X Số phiếu……… PHIẾU ĐĂNG KÝ THUÊ PHÒNG Tên khách hàng: ………………………………………… Năm sinh: ……………… Số CMND:………………… Địa chỉ: ………………………………………………… Số điện thoại: …………………………………………… Phòng: ………………… Số người ở: ……………… Ngày đến…………………Giờ đến: …………………… Ngày đi: ………………… Giờ đi: …………………… Ngày …… tháng …… năm…… Nhân viên lập (kí tên)  Mẫu hóa đơn: Khách sạn X HĨA ĐƠN Số ……………………… Ngày …………………… Mã số thuế: ………… Khách hàng: ………………………………………………………… Địa chỉ: ……………………………………………………………… Ngày đến: …………………… Giờ đến: …………………………… Ngày đi: ……………………… Giờ đi: …………………………… Phòng: ……………………… Giá tiền: ………………………… Dịch vụ: STTTên dịch vụSố lượngĐơn giáTổng tiền dịch vụ: Tiền phát sinh: …………………… Lí do: ………………………… Thuế VAT: …………………………………………………………… Tổng tiền: …………………………………………………………… Ngày……… tháng ……… năm ……… Khách hàng Giám đốc Người lập hóa đơn (Kí tên) (Kí tên) (Kí tên) - 43 -  Mẫu phiếu chi: Khách sạn X PHIẾU CHI Số ……………………… Ngày …………………… Người lập phiếu chi: ………………………………………… Người nhận tiền chi: ………………………………………… Ngày chi: …………………………………………………… Lý chi: …………………………………………………… Số lượng chi: ……………………………………………… Số tiền: ……………………………………………………… Ngày… Tháng…… Năm…… Giám đốc (kí tên) Người nhận tiền (kí tên) Người giao tiền (kí tên) Báo cáo tổng thu Khách Sạn X BÁO CÁO TỔNG THU HÀNG THÁNG Tháng …… Năm……… STT Mã hóa đơn Ngày lập NV lập Số tiền Tổng thu: Số tiền chữ: ……………………………………… Ngày …… tháng …… năm … Người báo cáo (kí tên) N.V.A - 44 - Báo cáo thu thuế khách hàng Khách Sạn X BÁO CÁO TIỀN THUẾ THU KHÁCH HÀNG Tháng …… Năm……… STT Mã hóa đơn Ngày lập NV lập Tiền thuế Tổng thuế: Số thuế tiền chữ: ……………………………………… Ngày …… tháng …… năm … Người báo cáo (kí tên) N.V.A Báo cáo tổng chi Khách Sạn X BÁO CÁO TỔNG CHI HÀNG THÁNG Tháng …… Năm……… STT Mã phiếu chi Ngày lập NV lập Số tiền chi Tổng chi: Số tiền chữ: ……………………………………… Ngày …… tháng …… năm … Người báo cáo (kí tên) N.V.A - 45 - Báo cáo kiểm kê thu chi Khách Sạn X BÁO CÁO THU CHI HÀNG THÁNG Tháng …… Năm……… Tổng thu: ……………………………………………… Tổng chi: ……………………………………………… Lợi nhuận: …………………………………………… Tiền thuế: ……………………………………………… Ngày …… tháng …… năm … Người báo cáo (kí tên) N.V.A VII ĐÁNH GIÁ ƯU, KHUYẾT ĐIỂM 5.1 Ưu điểm Chúng em thể số chức đáp ứng u cầu mục đích mơn học,cùng với việc xây dựng cấu trúc liệu giải thuật tương đối đầy đủ để phát triển thành sản phẩm phần mềm để ứng dụng cho việc công việc quản lý khách sạn 5.2 Khuyết điểm Đề tài chưa thực hồn chỉnh,còn có thiếu sót định: • Mơ tả giao diện chưa đẹp • Một số ràng buộc liệu chưa rõ ràng - 46 - VIII BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Thành viên Nguyễn Duy Tạo Nguyễn Văn Thịnh Công việc Đi khảo sát thực tế Phát mô tả thực thể Phát hiện, mô tả ràng buộc quan hệ Phân rã, mô tả chi tiết quan hệ Thiết kế report Chỉnh sửa báo cáo Phát thực thể Vẽ mơ hình ERD Thiết kế menu giao diện Thiết kế Form Vẽ mơ hình DFD Mơ tả xử lý, kho liệu Thiết kế giải thuật cho ô xử lý Đánh máy báo cáo - 47 - ... SOTIENC) P_KIEMKE (MAKIEMKE, NV, THOIGIAN, TONGTHU, TONGCHI, THUE)  Kí hiệu “_” :dấu gạch khóa 3.5 Mơ tả chi tiết quan hệ 3.5.1 Mô tả chi tiết quan hệ KHACHHANG Tên quan hệ: KHACHHANG Ngày:... TongChi) (tính thuế theo qui định nhà nước) 11 Tự động cập nhật mã cho quan hệ Chuyển mơ hình ERD sang mơ hình quan hệ: *Từ mơ hình ERD ta phân rả quan hệ sau (mơ hình liệu mức logic): KHACHHANG (MAKH... P_KIEMKE P_KIEMKE HOADON PHIEUCHI Chuẩn hóa quan hệ  Ta thấy tất quan hệ thuộc dạng chuẩn  Với quan hệ thuộc tính phụ thuộc đầy đủ vào khóa (tồn nhất) nên thỏa dạng chuẩn  Bằng cách tạo mối quan