Chuyển hóa Doanh nghiệp để tồn tại và phát triển Mr. CheolGi Kim

Chuyển hóa Doanh nghiệp để tồn phát triển Mr CheolGi Kim President, Samsung Vietnam CheolGi Kim Tổng Giám Đốc Samsung Việt Nam Samsung thay đổi mạnh mẽ thị trường công nghệ Thế giới năm gần Samsung dần trở thành thương hiệu điện tử hàng đầu giới … thương hiệu khai sinh ‘Cuộc sống thông minh’ với thiết bị giải pháp thông minh Không cho Khách hàng Tiêu dùng Mà cho Khách hàng Doanh nghiệp Samsung cung cấp công cụ giải pháp thơng minh giúp Doanh nghiệp đơn giản hóa quy trình hoạt động với mức chi phí hiệu Tăng hiệu suất cá nhân Thiết bị di động TV Màn hình vi tính Laptop Cải thiện kết nối nhân viên Các giải pháp tích hợp dành cho Doanh nghiệp Màn hình hiên thị lớn DR Cải thiện mơi trường làm việc Hệ thống máy điều hòa Hệ thống mạng doanh nghiệp Cơ sở hạ tầng – Mạng lưới di động Máy in Ultrasound IVD Trong kỷ nguyên toàn cầu hóa, với giải pháp Doanh nghiệp từ Samsung, xin trân trọng giới thiệu đến bạn xu hướng Trọng tâm giúp Doanh nghiệp bền vững Đột phá hướng đến khách hàng • Vai trò quan trọng để thực tầm nhìn Doanh nghiệp • Đem lại sản phẩm dịch vụ mới, sáng tạo • Cải thiện kênh tiếp xúc với khách hàng Doanh nghiệp di động • Đem lại quy trình hoạt động hiệu • Cải thiện hiệu hoạt động cho Doanh nghiệp • Giảm thiểu chi phí Doanh nghiệp Doanh nghiệp dần chuyển đổi mơ hình hoạt động từ Tập trung vào Doanh nghiệp sang Hướng đến khách hàng Nhiệm vụ CNTT đem lại trải nghiệm cho khách hàng ứng dụng CNTT toàn quy trình kinh doanh hoạt động Doanh nghiệp Trải nghiêm tương tác Gắn kết khách hàng quy trình kinh doanh Tích hợp trải nghiệm Đem lại trải nghiệm xuyên suốt Đồng hóa giao diện Thu thập liệu khách hàng điểm tiếp xúc với khách …để đem lại Trải nghiệm cho Doanh nghiệp lĩnh vực hoạt động khác nhau… Giáo dục Các thiết bị Bán lẻ Nhà hàngKhách sạn Các giải pháp Ngành ngang & dọc • Giải pháp ngành dọc • Giải pháp ngành ngang • Giải pháp cho đối tác Đa dạng Các thiết bị • • • • Cơ sở hạ tầng kết nối chặt chẽ Thiết bị di động Lap top TV Máy in • Màn hình máy tính • Máy X-Quang kỹ thuật số • Màn hình hiển thị lớn (LFD) • Hệ thống máy điều hòa • Hệ thống Mạng Doanh nghiệp • Cơ sở hạ tầng mạng di động Y tế Giao thông vận tải Trải nghiệm Doanh nghiệp Hướng đến nhu cầu khách hàng • Showroom • Chương trình tài • Gói Chăm sóc Thơng Minh (Smart Care) Tài … từ Chính phủ đến Ngân hàng Tài chính, từ Bán lẻ đến Y tế, từ Khách sạn đến Giáo dục… Hành trình khách hàng Nhận thức Tìm/ tìm hiểu Trải nghiệm số hóa Mua Nhận hàng Thanh toán tiện lợi Hỗ trợ/ Dịch vụ Mua tiếp Cá nhân hóa Kiến nghị thứ hai tơi muốn chia sẻ với bạn - Ứng dụng Di động hoạt động Doanh nghiệp - - Giúp giải đáp khách hàng nhanh chóng, tăng cường kết nối, khả truy cập vào liệu từ lúc nơi - Tăng cường hiệu hoạt động nhờ tăng suất chất lượng công việc ‘Quan trọng để đạt IoT’ Hạ tầng CNTT (CRM/ERP/SCM) Môi trường di động (BYOD, IT consumerization) Trả lời khách hàng nhanh Cải thiện giao tiếp Dễ dàng tìm/ phân tích thơng tin Linh hoạt nơi làm việc Làm việc lúc nơi, từ gửi email đến in ấn, từ thực giao dịch ngân hàng đến giao tiếp/ trao đổi với đồng nghiệp, đối tác, khách hàng Cộng tác tảng di động Samsung Gắn kết lúc, nơi Họp từ xa Thông tin theo thời gian thực Quy trình tự động hóa Năng suất Salesforce di động Page 15 Xu hướng Di động – thay đổi toàn phương thức kinh doanh Bản lẻ 31% bán lẻ ứng dụng giải pháp di động cho cửa hàng giải pháp cải thiện quan hệ khách hàng Y tế Sản xuất 29% 50% Gần Nhà sản xuất theo khảo sát nghiên cứu giải pháp di động vào 20122013 APEJ nhà y tế APEJ mong muốn đầu tư thêm vào di động vào 2013 Chính phủ Cho thiết bị di động vào năm 2013 Chính phủ ứng dụng tablet tăng gần lần vào năm 2013 85% Tăng trưởng •Source: IDC Worldwide Trackers Ngân hàng loại thực 5.8 Giao dịch/ khách hàng/ ngày sử dụng thiết bị di động Bán lẻ tiêu US$934.3 triệu Tài Điện thoại phủ cung cấp tăng 10% Mỗi năm đến năm 2015 16% Khách hàng loại vùng Châu Á Thái Bình Dương sử dụng ứng dụng mobile banking 70.000 việc làm Tổng đầu tư tỉ la Mỹ • Khu Cơng Nghệ Cao trị giá 3.2 tỉ la Mỹ • Nhà máy sản xuất ĐTDD lớn Việt Nam • Tạo điều kiện để tỉnh Thái Nguyên phát triển kinh tế, trị, văn hóa trung tâm giáo dục Đóng góp cho xã hội Samsung: *Đầu tư tỉ đô la Mỹ *Mang lại 70.000 việc làm *Đánh dấu Việt Nam đồ Thế giới với vai trò nhà cung cấp thiết bị di động hàng đầu quốc gia cơng nghệ cao • “Thư viện thông minh” cung cấp sách thiết bị Samsung cho trường Trung học • 23 trường học – 25.000 học sinh u thích mơ hình • 36.000 sách đóng góp cập nhật qua nhiều năm Những sản phẩm tốt Samsung ngày sản xuất Việt Nam Cảm ơn