TIỂU LUẬN:Một số ý kiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm của Công ty Bê Tông và Xây Dựng Thịnh Liệt.Lời nói đầuTrong cơ chế thị trường ngày nay, một Công ty hay một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì không những phải tổ chức tốt bộ máy quả potx

TIỂU LUẬN: Một số ý kiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt Lời nói đầu Trong chế thị trường ngày nay, Công ty hay doanh nghiệp muốn tồn phát triển khơng phải tổ chức tốt máy quản lý mà phải làm tốt việc nâng cao chất lượng sản phẩm ,nhằm đảm bảo chu kì sản xuất diễn liên tục, tăng doanh thu ,tăng lợi nhuận, tăng vốn từ tạo điều kiện sản xuất sản phẩm trước hết phải tiến hành khảo sát thị trường tiêu thụ sản phẩm, từ thu thập thơng tin giúp cho họ lập quy mô kế hoạch sản xuất cho sản phẩm sản xuất đáp ứng nhu cấu thị trường, tránh ứ đọng sản phẩm Qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp biết khả tiếp nhận sản phẩm thị trường đưa kế họach sản xuất hay mở rộng sản xuất doanh nghiệp tương lai Nhưng khơng phải thị trường loại hàng hố ta sản xuất loại hàng hố tiêu thụ ngay, mà liên quan đến nhiều vấn đề khác giá cả, mẫu mã, cạnh tranh Để thực tốt việc nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp phải có kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thời gian ngắn hạn dài hạn Như việc nâng cao chất lượng sản phẩm cơng tác thiết yếu địi hỏi phải thực tốt Sản xuất sản phẩm gì? Số lượng sản phẩm bao nhiêu? phải dựa vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm tránh ứ đọng luân chuyển chậm Nhận biết điều trình kiến tập công ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt em sâu vào nghiên cứu đề tài “Một số ý kiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt” Ngoài phần mở đầu kết luận nội dung đề tài gồm phần: -Phần 1:Lý luận chung việc nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty -Phần 2:Phân tích thực trạng khả nâng cao chất lượng sản phẩm công ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt -Phần 3:Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt thứ Những vấn đề lý luận chung việc nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp I Khái quát chất lượng sản phẩm Trước hết chất lượng sản phẩm hệ thống đặc tính nội sản phẩm xác định thơng số đo so sánh được, phản ánh giá trị sử dụng chức sản phẩm phù hợp với điều kiện nhu cầu xã hội Tiêu chuẩn chất lượng ISO cho rằng: Chất lượng sản phẩm tổng thể tiêu đặc trưng kinh tế kĩ thuật thực thoả mãn nhu cầu điều kiện tiêu dùng xác định ,phù hợp với công dụng sản phẩm mà người tiêu dùng mong muốn Chất lượng sản phẩm vấn đề cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh loại sản phẩm thị trường Chất lượng sản phẩm đựơc đặt lên làm yếu tố hàng đầu việc kinh doanh Bởi xu thị trường hàng hố ln khách hàng quan tâm đưa lên hàng đầu lựa chọn Vì để giữ vững uy tín vị doanh nghiệp bắt buộc doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng sản phẩm Để tiến hành việc nâng cao chất lượng sản phẩm thuận lợi trước hết doanh nghiệp cần phải quan tâm đến yếu tố sau: 1/ Thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1 Khái niệm ,vai trò ,chức thị trường - Khái niệm: Thị trường phạm trù sản xuất lưu thơng hàng hố biểu hoạt động mua bán ,trao đổi diễn không gian thời gian định, thị trường chuyển giao hàng hoá cho khách hàng nhận tiền từ họ Thị trường trình mà người mua người bán gặp để xác định lên giá số lượng hàng hoá - Vai trò thị trường: Thị trường môi trường kinh tế xã hội doanh nghiệp gương để phản ánh nhu cầu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp Thị trường giữ vai trị quan trọng q trình tái sản xuất hàng hoá, thị trường nơi đánh giá kiểm nghiệm đắn chủ trương kinh tế Nhà nước nhà kinh doanh Thị trường nơi hình thành quan hệ kinh tế doanh nghiệp với doanh nghiệp khác, doanh nghiệp với toàn kinh tế quốc dân - Chức thị trường: + Chức thừa nhận thực + Chức kích thích điều tiết thị trường + Chức điều tiết thông qua cấu giá vào thị trường + Chức thông tin hai chiều 2/ Nghiên cứu thị trường Thông qua việc nghiên cứu thị trường cần phải trả lời câu hỏi sau: - Cái gì? Đối tượng mua hàng cần mua sản phẩm ? Mặt hàng nào? -Tại sao? Tại khách hàng cần mua sản phẩm doanh nghiệp ,có phải chất lượng, gía cả, mẫu mã thái độ giao tiếp doanh nghiệp -Ai? Đối tượng mua thị trường nào? Khách hàng nào? Tên địa cụ thể? -Bao nhiêu? Khối lượng sản phẩm hàng hoá mặt hàng bao nhiêu? - Như nào? xác định rõ phương thức mua hàng khách hàng - đâu? Xác định rõ địa điểm giao hàng đâu? 3/ Chính sách giá sản phẩm Giá biểu tiền giá trị hàng hố mặt khác số tiền mà người bán dự tính nhận từ người mua Giá có vai trị quan trọng việc nâng cao chất lượng sản phẩm giá thực chức gắn sản xuất với tiêu thụ loại thị trường Giá đòn bẩy kinh tế doanh nghiệp cần phải xây dựng sách giá hợp lý II Tính tất yếu việc nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp 1/ Đối với doanh nghiệp - Thứ nhất: Đưa thêm ngày nhiều dạng hàng hoá nhằm thoả mãn nhu cầu thị trường: nội dung cần phải nghiên cứu thiết kế cho đời sản phẩm đặc sắc theo yêu cầu phát triển ngày cao thị trường - Thứ hai: Phát triển mở rộng khách hàng số lượng chất lượng - Thứ ba: Nghiên cứu lợi để đưa hàng sang phần thị trường đối thủ cạnh tranh, đưa nước để sử dụng tối đa cơng suất thiết kế, lao động có phát huy lợi so sánh - Thứ tư: Mở rộng thị trường doanh nghiệp cách đa dạng hoá kinh doanh.Trong điều kiện có bán mặt hàng truyền thống mà không nâng cao chất lượng cho mặt hàng doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn 2/ Đối với kinh tế Trong điều kiện chế thị trường với tư cách chủ thể hoạt động thị trường, quan hệ với thị trường doanh nghiệp vừa người mua vừa người bán vừa người sản xuất Trong trình sản xuất doanh nghiệp phải quán triệt phương trâm: “Sản xuất đưa thị trường sản phẩm hàng hoá mà thị trường cần đưa thị trường mà doanh nghiệp có” Quan hệ cung cầu hàng hố thị trường chi phối trực tiếp tồn công tác quản lý sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Để tồn phát triển chế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải động nhạy bén nắm bắt hội kinh doanh thể hện cấu sản phẩm doanh nghiệp thời kì Thơng qua nhu cầu thị trường để xác định cấu sản phẩm doanh nghiệp, xác định phương hướng kinh doanh doanh nghiệp Xác định phương hướng chun mơn hố, đa dạng hoá sản phẩm doanh nghiệp, xác định quy mô sản xuất, tranh thủ hội kinh doanh hiệu Như thị trường khâu tất yếu sản xuất hàng hoá, thị trường hàng hố khơng cịn, thị trường cầu nối sản xuất tiêu dùng mục tiêu trình sản xuất hàng hoá Thị trường gương để sở kinh doanh nhận biết nhu cầu xã hội để đánh giá hiệu kinh doanh thân Đối ứng với thị trường sản phẩm hàng hố doanh nghiệp việc địi hỏi phải củng cố mở rộng đòi hỏi thiết thực mang tính tất yếu xu hướng phát triển xã hội Các doanh nghiệp bỏ chi phí để sản xuất hàng hố cịn phải quan tâm tới thị trường đầu vào doanh nghiệp.Thị trường đầu vào cần phải củng cố mở rộng để đảm bảo cách đầy đủ cho trình sản xuất doanh nghiệp đạt hiệu với chất lượng sản phẩm hàng hố cao, gía thành hạ Thị trường đầu đòi hỏi phải tiêu thụ hết sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp để bù đắp chi phí sản xuất có tích luỹ tiêu dùng tăng Nghiên cứu kết cấu thị trường sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp cho thấy nhiệm vụ doanh nghiệp phải bám sát thị trường mục tiêu mở rộng khai thác thị trường tiềm năng, thu hút khách hàng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Đây nhiệm vụ mục tiêu mà doanh nghiệp không quan tâm Củng cố mở rộng quy mô sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm việc làm có ý nghĩa quan trọng việc tồn phát triển doanh nghiệp điều kiện kinh tế thị trường Nó mang lại tính tất yếu xu hướng phát triển sản xuất hàng hoá Việc nghiên cứu thị trường cho thấy :Thị trường động lực thị trường đề nhu cầu sản xuất kinh doanh định hướng mục tiêu hoạt động doanh nghiệp điều kiện thị trường đảm bảo cung ứng có hiệu phương án sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thước đo thị trường tính kiểm nghiệm tính khả thi hiệu phương án kinh doanh cuả doanh nghiệp Tăng cường động lực tạo điều kiện mở rộng sản xuất biện pháp thiết thực nhằm đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp làm tăng cường sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường, đảm bảo hiệu cao hoạt động thương trường có nghĩa với sản xuất xã hội mở rộng góp phần nâng cao hiệu kinh tế quốc dân phần thứ hai Giới thiệu chung công ty thực trạng hoạt động công ty Bê tông xây dựng thịnh liệt I/ Giới thiệu chung cơng ty 1/ Q trình hình thành phát triển công ty Là doanh nghiệp Nhà nước Công ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt chuyên sản xuất loaị bê tông đúc sẵn phục vụ cho nhu cầu xây dựng nhu cầu khác xây dựng thị trường Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt chia làm giai đoạn : *Giai đoạn 1: Từ năm 1977-1978 Ngày 16/08/1977 Theo định số 699/QĐUB UBND Thành phố Hà Nội cho phép nhà máy Bê Tông Thịnh Liệt trực thuộc sở Xây Dựng Hà Nội Với viện trợ Nhà nước Ba Lan theo hiệp định nước Việt Nam-Ba Lan nhằm mục đích phục vụ cho xây dựng cải tạo nhà Hà Nội * Giai đoạn 2: Từ năm 1988-1996 Do chuyển đổi từ chế bao cấp sang kinh tế thị trường, kế hoạch sản xuất khơng cịn chờ cấp giao phó mà nhà máy phải tự tìm hiểu thị trường ý đến thị hiếu người tiêu dùng Đứng trước dây chuyền sản xuất lạc hậu thiết bị cơng nghệ cũ khơng cịn phù hợp với nhu cầu sản xuất chủng loại hàng hoá thị trường, sản phẩm nhà máy Panel lỗ tròn, lợp cho nhà lắp ghép khơng cịn thị trường dùng đến Trước tình hình nhà máy tìm hiểu thị trường mạnh dạn đổi cơng nghệ thay thiết bị với công nghệ tận dụng dây chuyền sản xuất có, Xây dựng dây chuyền sản xuất cho đời, sản phẩm cấu kiện bê tông ly tâm cột điện, ống thoát nước mà thị trường lúc cần có, sản phẩm chấp nhận với sản phẩm liên tục đạt huy chương vàng qua kì hội trợ triển lãm hàng năm tổ chức xây dựng cấp chứng công nhận sản phẩm đạt chất lượng theo tiêu chuẩn Việt Nam * Giai đoạn : Từ năm 1988 đến Ngày 10/12/1996 UBND Thành Phố Hà Nội định 4240/QĐUB cho phép đổi tên xác định lại nhiệm vụ cho nhà máy Bê Tông Thịnh Liệt tên gọi Công Ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt với nhiệm vụ : - Sản xuất cấu kiện bê tông đúc sẵn sản xuất kinh doanh bê tông tươi - Xây dựng cơng trình dân dụng nhà quy mô vừa nhỏ, thi công nội ngoại thất cơng trình xây dựng - Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng kể thiết bị nội ngoại thất Sản xuất gia công thiết bị công cụ phục vụ kinh doanh xây lắp điện Được liên doanh liên kết với tổ chức cá nhân nước để mở rộng phát triển sản xuất kinh doanh công ty II/ Những đặc điểm chủ yếu tình hình hoạt động công ty 1/ Chức nhiệm vụ công ty 1.1 Chức công ty - Sản xuất kinh doanh loại bê tông đúc sẵn, phục vụ nhu cầu xây dựng nhu cầu khác thành phố - Liên doanh sản xuất tiêu thụ bê tông tươi theo nhu cầu thị trường - Sản xuất loại ống cấp thoát nước, cột điện sản phẩm bê tông đúc sẵn theo nhu cầu thị trường - Liên doanh liên kết với đơn vị ngồi nước (có tư cách pháp nhân) để nghiên cứu ứng dụng sản xuất kinh doanh sản phẩm bê tông theo đạo sở Xây Dựng Thành Phố Nhà máy Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt hoạt động theo nguyên tắc: Thực hạch toán kinh tế tổ chức trách nhiệm liên kết sản xuất kinh doanh đảm bảo có lãi để sản xuất mở rộng nhằm bảo toàn phát triển vốn giao, đồng thời giải thoả đáng hài hồ lợi ích cá nhân người lao động đơn vị Nhà nước theo kết đạt khuôn khổ luật pháp quy định Thực nguyên tắc tập chung dân chủ chế độ thủ trưởng quản lý điều hành sản xuất kinh doanh sở thực quyền làm chủ tập thể cán công nhân viên đơn vị không ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh theo hướng kinh tế phát triển kinh tế xã hội Đảng Nhà nước 1.2/ Nhiệm vụ công ty Căn phương hướng mục tiêu kế hoạch Nhà nước kế hoạch hướng dẫn sở Xây Dựng Hà Nội Căn nhu cầu thị trường nhà máy chủ động xác định phương án sản xuất kinh doanh đầu tư thiết bị lựa chọn công nghệ sản xuất, cấu tổ chức phù hợp với nhân lực trình độ đảm bảo yêu cầu chất lượng mỹ thuật sản phẩm Nhà nước quyền chủ động tổ chức (thành lập hoạc giải thể) phận sản xuất kinh doanh theo phân cấp quản lý tổ chức cán công nhân viên UBND Thành Phố Giám Đốc Xây Dựng Hà Nội Ngày 10/02/1996 UBND Thành Phố Hà Nội định 4240/ QĐUB cho phép đổi tên xác định lại nhiệm vụ cho nhà máy Bê Tông Xây DựngThịnh Liệt là: - Sản xuất cấu kiện bê tông đúc sẵn sản xuất kinh doanh bê tơng tươi - Xây dựng cơng trình dân dụng nhà quy mô vừa nhỏ, thi công nội ngoại thất cơng trình xây dựng - Sản xuất kinh doanh loại vật liệu xây dựng kể thiết bị nội ngoại thất Sản xuất gia công thiết bị công cụ phục vụ kinh doanh xây lắp điện - Được liên doanh liên kết với tổ chức cá nhân nước vấn đề mở rộng phát triển sản xuất kinh doanh Công ty Trong 20 năm đời phát triển cơng ty hình thành với quy mơ quản lý từ đơn vị nhà máy với phịng ban chun mơn nghiệp vụ, ba phân xưởng với 350 cán công nhân viên đến phát triển thành cơng ty với phịng ban nghiệp vụ xí nghiệp trực thuộc với tổng số cán 282 người trải qua giai đoạn thử thách biến đổi mặt cấu sản phẩm hàng hố thiết bị cơng nghệ Đặc điểm sở vật chất quy trình cơng nghệ cơng ty + Cơng nghệ khơng hồn chỉnh, hàm lượng công nghệ sản xuất thấp, sai sót chất lượng cịn xảy dẫn đến thiệt hại chi phí sản xuất thị trường - Về lực sản xuất (bao gồm thiết bị, khuôn mẫu, nguồn vật tư, công nghệ ) +Công tác thiết kế chế tạo khn mẫu chưa hồn hảo đáp ứng tiến độ để đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường +Nguồn cung cấp vật tư không ổn định chưa vươn tầm thị trườn quốc tế làm hạn chế khả phát triển sản phẩm tiên tiến +Công tác quản lý chất lượng chưa vào ổn định +Các dự án đầu tư tiến triển chậm không đông dẫn đến không phát huy hiệu kinh doanh + Sự phối hợp phận quản lý (kế hoạch sản xuất, tiêu thụ, vật tư) không tạo hiệu cho đầu tư * Thị trường - Hiện mạng tiếp thị triển khai theo địa phương phịng kinh doanh chưa có đủ lực để bán nguồn nhu cầu Công ty - Chưa xây dựng mối quan hệ hợp tác đơn vị ngành hợp tác cơng nghệ - Quan hệ phịng kinh doanh ban ngành Cơng ty cịn chưa đủ để hỗ trợ cho trung tâm tiếp thị - Cũng đơn vị khác ngành, Cơng ty gặp nhiều khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá theo phương thức đấu thầu cạnh tranh - Công tác qủang cáo chưa đem lại hiệu thiết thực - Công tác giá thành cịn chưa kích thích chưa có tác dụng điều tiết cho việc tiếp thị, giá bán cịn mang tính tự phát Tình hình thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty thời gian qua 2.1 Phân tích tiêu kinh doanh : Trong năm gần Công ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến, hồn thiện tính sản phẩm sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao Công ty đạt thành tựu đáng kể kinh doanh từ năm 1998 đến Bảng số Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh thực qua năm công ty Đơn vị : 1000đ Chỉ Tiêu Năm 2000 Năm 2001 Chênh lệch 1.Doanh thu 26.215.604 29.559.318 3.343.714 2.Giá vốn hàng bán 23.185.642 26.104.953 2.919.311 3.Lợi tức gộp 3.029.962 3.154.365 124.403 4.CF bán hàng QL 2.204.394 1.895.535 -308.859 5.Lợi tức 825.568 1.258.830 433.262 6.Lợi tức bất thường 000 30.484 7.Tổng lợi tức trước 825.568 1.289.314 463.746 thuế 8.Thuế lợi tức 206.481 223.328,5 16.847,5 9.Lợi tức sau thuế 619.087 1.065.985,5 446.898,5 920 70 10.Thu nhập bình quân 850 người/tháng Bảng số Tình hình thực nghĩa vụ với ngân sách nhà nước cơng ty Chỉ tiêu Cịn phải Phải nộp Đã nộp KB Tỷ lệ nộp KB KB 1.Thuế 432.900 1.477.900 1.376.050 72% 2.BHXH,BHYT, 35.538 184.860 150.398 68,2% KPCĐ 3.Các khoản phải 94.324 94.324 nộp Bảng số Bảng phân tích số tiêu đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh qua năm công ty Chỉ tiêu Năm 2000 Năm 2001 1.Tỷ suất lợi nhuận/Tổng doanh thu 2,3,6 3,6 2.CF bán hàng QL/Tổng doanh thu 8,4 6,41 3.Tỷ suất lợi nhuận/Vốn 2,67 4,08 - Cơ cấu vốn 4.TSLĐ/Tổng số tài sản 67,7 80,8 5.TSCĐ/Tổng số tài sản 32,3 19,2 6.Nợ phải trả/Tổng số tài sản 65,1 68,7 7.TSLĐ/Nợ ngắn hạn 1,4 1,38 8.Tiền có/Nợ ngắn hạn 0,05 0,055 -Khả tốn Từ năm 1997-1998 cơng ty phải cố gắng khắc phục khó khăn đến năm 1999 khó khăn khơng phải khơng cịn với chi phí năm 8,4% với tỷ suất lợi nhuận doanh thu 2,36% điều chứng tỏ Công ty làm ăn có hiệu khối lượng sản phẩm sản xuất chưa nhiều, công tác tiêu thụ thực tốt với sản phẩm thuộc ngành xây dựng cịn sản phẩm khơng thuộc ngành xây dựng cần phải đẩy nhanh tồc độ tiêu thụ để chu kỳ sản xuấ ngắn Năm 2001 có nhiều cải tiến đầu tư đổi thiết bị công nghệ nên khối lượng sản phẩm sản xuất tiêu thụ tăng Mức doanh thu năm đạt 29.559.318.000đ tăng 12,75% so với năm 2000 Lợi tức sau thuế tăng 246.898.500đ (tức 39,8%) so với năm 2000 Chỉ tiêu lợi nhuận doanh thu đạt 3.6% tăng 0,24% so với năm 2000 Chứng tỏ hiệu sản xuất kinh doanh khối lượng sản phẩm sản xuất tăng ,cơng tác tiêu thụ nhanh phí tổng doanh thu giảm1,99% so với năm 2000 Khả tốn Cơng ty năm 2001 đạt 1,38 thấp 0,02 so với năm 2000 khả toán lớn điều cho thấy khả tốn Cơng ty đạt u cầu Mức thu nhập bình quân đầu người tăng nhanh đạt 920.000đ /1 tháng Qua phân tích kết kinh doanh Cơng ty vịng năm (2000-2001) thấy rằng: Quy mô sản xuất Công ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt không ngừng mở rộng để đáp ứng nhu câù sản phẩm thị trường 2.2 Phân tích tình hình thực kế hoạch nâng cao chất lượng sản phẩm tiêu thụ sản phẩm Do tính chất sản xuất tiêu thụ Công ty đặc biệt nên kế hoạch sản xuất cơng ty phụ thuộc hồn vào chất lượng sản phẩm số lượng sản phẩm sản xuất sản phẩm thuộc đơn đặt hàng cịn lại Cơng ty giao cho chi nhánh Vì kế hoạch sản xuất việc nâng cao chất lượng sản phẩm Để phân tích tình hình kế hoạch sản xuất sản phẩm Công ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt ta cần đưa số liệu cụ thể : Bảng số 07 Bảng tổng hợp tình hình thực kế hoạch sản xuất sản phẩm Công Ty Bê Tơng Xây Dựng Thịnh Liệt (2000-2001) Đơn vị tính : 1000đ Nhóm Chỉ tiêu STT sản phẩm Năm 2000 KHsx TH/K TH H Năm 2001 KHsx TH/K TH (%) Tổng giá 22.458.54 26.215.60 trị SL Pa nel 5.838.820 5.568383 Cột điện 8.128.590 10.160.73 chữ H Cột điện 116,7 H (%) 26.066.441 29.559.31 113,4 95 6.063.190 5.656.871 91,6 125 8.312.500 9.143.570 110 2.385000 2.771.485 116 3.275.000 4.093.750 125 5.550.000 6.952.319 125 7.665.090 9.714.238 `126,7 556.135 762.680 137 750.635 1.050.889 140 ly tâm ống công ly tâm Vữa bê tông thương phẩm Qua số liệu bảng ta thấy rõ ràng năm 2000 2001 Công ty vượt mức kế hoạch tổng giá trị sản lượng, cụ thể là: + Năm 2000 vượt 16,7% +Năm 2001 Vượt 13,4% Các số liệu chứng tỏ Công ty hoàn thành kế hoạch đề tổng sản lượng mức vựt kế hoạch không có xu hướng giảm dần Trong năm gần ngành xây dựng phát triển mạnh, sở hạ tầng xây dựng hoàn thiện Nguồn vốn đầu tư cho ngành xây dựng triển khai vào việc mua sắm thiết bị Năm 2000 với mức kế hoạch tổng giá trị sản lượng 22 tỷ đồng thực tế đạt 26 tỷ đồng Nhóm sản phẩm Panel giảm 5% bù lại nhóm sản phẩm khác tăng vượt mức nhóm sản phẩm cột điện chữ H vượt 25%, nhóm cột điện bê tơng vượt 16%, nhóm sản phẩm vữa bê tơng thương phẩm vượt 37, nhóm ống cống ly tâm vượt 25% Các nhóm sản phẩm có mức tiêu thụ tương đối cao thời kì ngành xây dựng phát triển Mặt khác sản phẩm có sở sản xuất kinh doanh có khả cạnh tranh với Cơng ty.Đặc biệt nhóm sản phẩm vữa bê tơng thương phẩm có mức vượt mức kế hoạch cao 37% nhóm sản phẩm Cơng ty sản xuất có chất lượng tốt giá hợp lý khơng có đối thủ cạnh tranh Nhóm sản phẩm Panel giảm5% nhu cầu giảm Công ty sản xuất mặt hàng theo đơn đặt hàng Năm 2001với kế hoạch tổng giá trị sản lượng 26 tỷ đồng thực tế đạt 29,5 tỷ đồng, vượt mức kế hoạch 13,4%.Nhóm cột điện chữ H vượt 10%, nhóm cột điện ly tâm vượt 25%, nhóm sản phẩm ống cống ly tâm vượt 26,7% , nhóm sản phẩm vữa bê tơng thương phẩm vượt 40% có nhóm Panel giảm 8,4% so với kế hoạch điều cho thấy thị hiếu người tiêu dùng mặt hàng có giảm sút.Cịn mặt hàng Cơng ty vượt mức kế hoạch nhóm sản phẩm vữa bê tông thương phẩm nhiều khách hàng ưa chuộng nên vượt mức 40% Như vậy, Năm 2000-2001 năm ngành xây dựng có nhiều dự án lớn hội cho Công ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt không nhỏ nên Công ty tận dụng cách triệt để, lượng sản phẩm tiêu thụ lớn so với năm trước Hầu hết tiêu năm vượt kế hoạch với mức cao Mặc dù năm 1998-1999 có số dự án ngành bị ngừng trệ nên sản phẩm tiêu thụ chậm lại Nhưng Công ty động công tác tiêu thụ nên giành nhiều hợp đồng sản xuất chi tiết sản phẩm tổ chức kinh tế khác tạo uy tín thị trường nhờ cải tiến mẫu mã số sản phẩm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty 2.3 Phân tích tình hình sản xuất tiêu thụ mặt hàng Công ty Như trình bày sản phẩm Cơng ty đa dạng phong phú, sản phẩm Công ty phục vụ ngồi ngành phân sản phẩm Cơng ty làm nhóm sản phẩm chính, nhóm phân loại sản phẩm khác Để phân tích tình hình sản phẩm Công ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt ta cần đưa số liệu cụ thể Bảng số 08 Bảng tổng hợp tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty bê tơng xây dựng thịnh liệt (2000-2001) Đơn vị tính: 1000 đồng STT Nhóm sản phẩm Chỉ tiêu Năm 2000 Tiêu thụ Năm 2001 Tỷ lệ Tiêu thụ % Tổng giá trị sản 26.215.604 So sánh với Tỷ lệ năm 2000 % 29.559.318 12,75 lượng Panel 5.568.383 21,24 5.656.871 19,13 Cột điện chữ H 10.160.737 38,75 9.143.570 30,93 Cột điện ly tâm 2.771.485 10,57 4.093.750 13,84 47,7 ống cống ly tâm 6.952.319 26,51 9.714.238 32,86 39,72 Vữa 2,93 1.050.889 3,24 37,78 bê tông 762.680 1,58 thương phẩm Qua số liệu bảng số ta thấy năm 2000-2001 Công ty vượt mức kế hoạch tổng giá trị tiêu thụ sản phẩm Năm 2000 với tổng giá trị sản lượng tiêu thụ 26 tỷ đồng đến năm 2001 tổng giá trị sản lượng tiêu thụ sản phẩm đạt 29 tỷ đồng tăng so với năm 2000 là12,75% cụ thể nhóm sản phẩm sau: Nhóm sản phẩm Panel năm 2001 tăng so với năm 2000 1,58%, nhóm sản phẩm cột điện ly tâm năm 2001 tăng so với năm 2000 47,7%, nhóm sản phẩm ống cống ly tâm năm 2001 tăng so với năm 2000 39,72%, nhóm sản phẩm bê tông thương phẩm năm 2001 tăng so với năm 2000 37,78% Nhìn chung mặt hàng tiêu thụ Công ty phụ thuộc vào nhu cầu ngành, Công ty cần chủ động việc tiêu thụ sản phẩm thuộc ngành xây dựng để đứng vững thị trường Phần thứ ba Những biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm công ty bê tông xây dựng thịnh liệt I/ Mục tiêu phương hướng phát riển công ty năm 2003 Mục tiêu 1.1 Có đầy đủ việc làm cho người cơng nhân, trì phát triển sản xuất, đảm bảo thu nhập công nhân cao năm trước nhằm ổn định đời sống nâng cao bước hiểu biết tư tưởng tinh thần cho người, thực tốt với nghĩa vụ với Nhà nước Xã hội 1.2 Hoàn thiện máy quản lý điều hành sản xuất nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, phát huy lực có Cơng ty 1.3 Đầu tư đổi công nghệ, sản xuất nâng cao chất lượng đảm bảo khả cạnh tranh đa dạng hoá loại sản phẩm Các tiêu kế hoạch 2.1 Giá trị sản xuất cơng nghiệp: 28.200 triệu đồng Trong đó: + Sản xuất bê tông : 21,75 tỷ đồng + Xây lắp :1 tỷ đồng + Dịch vụ vật tư kinh doanh vật tư: 0,7 tỷ 2.2 Khối lượng sản xuất: 23.500m3 tăng 16% Trong đó: + Panel: 600m3 + Cột điện chữ H: 2000m3 + Cột điện ly tâm: 4700m3 + ống cống ly tâm: 4200 + Vữa bê tông thương phẩm: 12000m3 Chất lượng sản phẩm: + Loại A: 95% + Loại B: 4,8% + Loại C: 0,2% Vật tư chủ yếu + Xi măng chủ yếu:12.000 + Thép :1700 + Cát vàng : 15.000m3 + Đá : 20.000m3 - Giá trị hàng hoá thực hiện: 28 tỷ đồng (tăng 20%) Tổng doanh thu là:32 tỷ đồng Trong đó: + Doanh thu sản xuất bê tông: 2,5 tỷ + Doanh thu xây lắp : tỷ + Gia cơng khí : tỷ + Kinh doanh vật tư vận tải :1,5 tỷ Lãi định mức: 800 triệu đồng Nộp ngân sách: 3,53 tỷ (tăng 8%) Lương bình qn cơng nhân viên/tháng 1.000.000đ (tăng8,6%) II/ Một số biên pháp tăng khă chất lượng sản phẩm công ty bê tông xây dựng thịnh liệt Biện pháp thứ là: Đổi công nghệ Đối với công nghệ cũ có ta cần đánh giá lại lạc hậu, khơng cịn khai thác khấu hao hết cần lý, cịn thấy nâng cấp cải tạo đổi cần nghiên cứu mặt kĩ thuật liên kết vơí đơn vị nghiên cứu khoa học để có biện pháp cải tiến công nghệ tiếp tục khai thác Biện pháp thứ hai Cần nghiên cứu nhập công nghệ sản xuất mặt hàng mới, mặt hàng cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành tránh sai sót kĩ thuật để tăng khả tiêu thụ sản phẩm Trường hợp nhập công nghệ cần xem xét số vấn đề sau: Xác định nguồn nhập có độ tin cậy cao, nên nhập thẳng hãng lớn , không nên nhập qua trung gian, trước nhập cần xác định nghiên cứu nguồn nhập, giá hợp lý, tính kĩ thuật phù hợp Xác định công nghệ phù hợp với tài Cơng ty, trình độ kĩ thuật cán Cơng ty, ngồi cần có điều kiện bảo hành hướng dẫn chạy thử đào tạo sử dụng, cách để làm chủ hoàn toàn công nghệ Xác định xem nguồn vật tư cho sản phẩm cơng nghệ tìm hay khơng, giá có hợp lý khơng? Xem xét việc nhập công nghệ đồng bộ, đại tu, sửa chữa dễ dễ tìm phụ tùng thay Cơng nghệ cải tiến để sử dụng hoạt động sản xuất khác khơng? Cơng nghệ có cấp ngành, Nhà nước chấp nhận, có gây nhiễm không? Biện pháp thứ ba là: Giải pháp phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ Qua phân tích đánh giá thị trường Cơng ty phần II ta thấy Công ty đạt số tiến đáng kể thị trường mở rộng mạng lưới tiếp thị triển khai toàn quốc, thị phần số sản phẩm chiếm gần 90% Nhưng bên cạnh Cơng ty cịn có hạn chế mặt thị trường cần tháo gỡ, để củng cố vị Công ty, phục vụ cho mục tiêu phát triển lâu dài Công ty, chẳng hạn xây dựng nhãn hiệu Công ty mà biết Hiện mạng lưới tiếp thị Công ty triển khai theo địa phương, phịng kinh doanh Cơng ty chưa có lực để bám nguồn nhu cầu Công ty Điều cho phòng kinh doanh cần tăng cường lực nắm bắt nhu cầu cần có khả xử lý thông tin nhanh Trong thời gian kiến tập tơi thấy số lượng người phịng kinh doanh phải phân công trách nhiệm chặt chẽ, rõ ràng phân công người phụ trách mảng thị trường, xây dựng quan hệ với Công ty để nhanh chóng nắm bắt nhu cầu họ nhằm tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm Công ty Chưa xây dựng mối quan hệ hợp tác đơn vị ngành hợp tác công nghiệp Quan hệ hợp tác với đơn vị ngành củng cố điều quan trọng giúp Công ty học tập nhiều từ đơn vị sản xuất khác giảm bớt đối thủ cạnh tranh ngành , xây dựng quan hệ hợp tác cách Cơng ty mở rộng uy tín tên tuổi ngành, cách mở rộng thị trường ngầm Cơng tác giá thành cịn chưa kích thích chưa có tác dụng điều tiết cho cơng việc tiếp thị, giá bán cịn mang tính tự phát Điều có nghĩa yếu tố giá thành cịn tương đối cứng nhắc, chi phí cho hoạt động tiếp thị khó kích thích hoạt động này.Ngồi giá bán cịn mang tính tự phát có nghĩa đơi Cơng ty làm giá cao dựa vị độc quyền số sản phẩm Điều lâu dài khơng có lợi độc quyền tạm thời mà khơng cịn độc quyền, khách hàng khám phá giá sản phẩm nhà máy cao, điều làm tổn hại đến quan hệ Công ty khách hàng Công tác quảng cáo chưa đem lại hiệu thiết thực, hiệu quảng cáo đánh giá thông qua việc xem xét lượng khách hàng biết đến doanh nghiệp tăng lên, số đơn đặt hàng tăng lên, doanh thu bán hàng, lợi nhuận tăng, mức độ sản phẩm Công ty lựa chọn cao sản phẩm đối thủ khác, chi phí tổng doanh thu thấp, quảng cáo Công ty chưa mang lại kết số nguyên nhân sau: Quảng cáo mang tính chất rộng xác định đối tượng tiếp nhận thơng tin quảng cáo xem xét hiệu quảng cáo qua việc tính tốn tiêu hiệu quảng cáo để rút kinh nghiệm Chưa trọng đến thời điểm quảng cáo cường độ quảng cáo Kết luận Chất lượng sản phẩm yếu tố định sản xuất kinh doanh, định tồn phát triển Công ty Nếu thời bao cấp trước mà người ta bán cho khách hàng mua cướp, `mà Giám Đốc doanh nghiệp ngồi ghế đạo cơng nhân sản xuất theo tiêu Nhà nước hồn thành hay khơng quan trọng, chất lượng có tốt hay khơng họ chẳng quan tâm nhiều cuối năm doanh thu doanh nghiệp không đủ khả trả lương cho công nhân có Nhà nước trợ cấp Nhưng đến hôm cạnh tranh khốc liệt kinh tế thị trường, Giám Đốc đích thực phải lăn lộn đến bạc mặt tìm khách hàng phải chạy chọt chí van xin mua hàng, nhiều chất chí thứ chẳng cần dùng, họ lựa chọn mà thích, mà cần Họ coi ân nhân nhà sản xuất thay phải chạy vạy xin xỏ họ trở thành “Thượng Đế” có quyền phán trả giá mặt hàng hàng khác Cho nên người ta nói thời điểm sản xuất sản phẩm khó, tiêu thụ sản phẩm cịn khó Thực tế kinh doanh cho thấy, không thiếu sản phẩm số doanh nghiệp tốt không tiêu thụ cách tổ chức tiêu thụ, không đáp ứng nhu cầu Xã hội Như nâng cao chất lượng sản phẩm vấn đề thiết doanh nghiệp muốn tồn phát triển chế thị trường Lãnh đạo doanh nghiệp cần trọng quan tâm có biện pháp phù hợp kịp thời để công tác nâng cao chất lượng sản phẩm thực tốt Trong trình kiến tập Công Ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt Được giúp đỡ tận tình thầy giáo Hồng Văn Liêu cán phịng Tổ chức em nhận biết điều này, qua viết em muốn đề cập đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm công ty đưa suy nghĩ cá nhân nhằm đẩy mạnh tốc độ chất lượng sản phẩm công ty Do thời gian kiến tập cơng ty có hạn kiến thức thực tế chưa nhiều nên viết em tránh khỏi sai sót Vì em kính mong thầy giáo giúp đỡ em để chuyên đề hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực LÊ THị Mỹ mục lục lời nói đầu phần thứ vấn đề lý luận chung việc nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghệp I – Khái quát chung chất lượng sản phẩm II – Tính tất yếu việc nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp phần thứ hai giới thiệu chung công ty thực trạng hoạt động công ty bê tông xây dựng thịnh liệt I – Giới thiệu chung Công ty II – Những đặc điểm chủ yếu tình hình hoạt động Cơng ty III – Phân tích thực trạng tình hình hoạt động Cơng ty cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty IV - Đánh giá thành công tồn hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt phần thứ ba biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm công ty bê tông xây dựng thịnh liệt I – Mục tiêu phương hướng phát triển công ty năm 2003 II – Một số biện pháp tăng khả chất lượng sản phẩm Công ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt Kết luận ... Cơng ty -Phần 2:Phân tích thực trạng khả nâng cao chất lượng sản phẩm công ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt -Phần 3 :Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh. .. nói đầu Trong chế thị trường ngày nay, Công ty hay doanh nghiệp muốn tồn phát triển khơng phải tổ chức tốt máy quản lý mà phải làm tốt việc nâng cao chất lượng sản phẩm ,nhằm đảm bảo chu kì sản. .. công tồn hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm công ty bê tông xây dựng thịnh liệt Những thành công Trong năm gần Công ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt tiếp tục triển khai nhiệm vụ giai đoạn công