Bai bao cao

Hệ thống Quản lý Khách sạn ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢNG NAM KHOA TOÁN – TIN  ĐỀ TÀI THỰC TẬP PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN KHÁCH SẠN HÙNG VƯƠNG Giảng Viên Hướng Dẫn:Th.S Dương Phương Hùng Sinh Viên Thực Tập: Trần Văn Tâm Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang Hệ thống Quản lý Khách sạn Tam Kỳ, …ngày… tháng …năm 2011 LỜI NĨI ĐẦU Cơng nghệ thơng tin phần thiếu sống cá nhân tổ chức toàn xã hội Trong năm gần du lịch ngành có độ tăng trưởng cao nước Rất nhiều khách sạn đua phát triển liên tục nhanh chóng theo phát triển xã hội qui mô chất lượng Hiện nay, khách sạn phải trực tiếp tiếp nhận, quản lý khối lượng lớn thường xuyên nhiều loại khách, với hàng loạt dịch vụ phát sinh theo nhu cầu khách hàng Do đó, cơng việc quản lý hoạt động kinh doanh khách sạn ngày phức tạp Hơn nữa, công tác quản lý không đơn quản lý lưu lượt khách đến với khách sạn, sử dụng loại hình dịch vụ … mà cơng việc quản lý phải đáp ứng nhu cầu việc báo cáo loại hình doanh thu, tình hình kinh doanh khách sạn … để từ đưa định hướng lập kế hoạch phát triển cho cơng việc kinh doanh Nhưng với việc lưu trữ xử lý thủ công tốn nhiều thời gian nhân lực mà khơng đem lại hiệu cao Do cần phải tin học hóa hình thức quản lý, cụ thể xây dựng phần mềm để đáp ứng nhu cầu quản lý toàn diện, thống đạt hiệu cao cho hoạt động kinh doanh khách sạn Đặc biệt theo số liệu điều tra chưa thức em việc sử dụng phần mềm để quản lí hoạt động khách sạn khu vực tỉnh Quảng Nam hạn chế, chưa đến 50% khách sạn sử dụng phần mềm Nếu có cũ kỉ lạc hậu khơng phù hợp Do nhu cầu nên em định chọn đề tài thực tập cuối khóa “Quản lý khách sạn” yếu cho nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin vào kinh doanh Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang Hệ thống Quản lý Khách sạn LỜI CẢM ƠN Lời em chân thành cảm ơn thầy TH.S Dương Phương Hùng Giảng viên hướng dẫn em tận tình thời gian em thực đề tài Cùng tất thầy cô khoa giúp đỡ em thực đề tài.Tiếp theo em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý công ty cổ phần Tâm Nhất tạo điều kiện cho nơi làm việc, hướng dẫn giúp đỡ em thực công việc nghiên cứu phát triển phần mềm Đồng thời, em cảm ơn giúp đỡ anh chị ban lễ tân cảu khách sạn Hùng Vương cung cấp cho chúng em thông tin hữu ích để giúp chúng em hồn thành đề tài Trong trình làm đề tài, thời gian thực hạn chế, kiến thức phân tích thiết kế chưa sâu sắc nên đề tài em khơng tránh khỏi sai sót Mong nhận giúp đỡ, thơng cảm góp ý thêm cho chúng em để đề tài hoàn chỉnh Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang Hệ thống Quản lý Khách sạn A Mở Đầu Mục tiêu: Nghiên cứu phân tích thiết kế hệ thống quản lí khách sạn nhằm mục đích tạo hệ thống hỗ trợ công việc quản lý kính doanh khách sạn bao gồm chức : - Quản lý nhân - Quản lý danh mục hệ thống (phòng ở, trang thiết bị, dịch vụ, đơn giá, …) - Quản lý khai thác sử dụng (đặt phòng sử dụng dịch vụ) - Quản lý khách hàng - Quản lý thống kê doanh thu Phạm vi đề tài: - Đề tài thực theo phạm vi u cầu mơn Phân tích thiết kế hệ thống thông tin mục tiêu nêu - Đề tài thực sở lý thuyết để phát triển thành ứng dụng chưa hoàn thiện Chức nhiệm vụ: Hệ thống yêu cầu đăng nhập trước tham gia vào hệ thống,phân quyền người dùng để người có chức quản lí tương ứng với quyền hạn đăng nhập Chức hệ thống cập nhật thông tin của nhân viên khách sạn, loại phòng, loại dịch vụ đơn giá loại Quản lí việc đặt trả phòng,thống kê thơng tin phòng trống khách sạn toán với khách hàng Thống kê báo cáo thơng tin phòng, khách, dịch vụ khách sạn nhằm giúp người quản lí có thơng xác hoạt động để đưa chiến lược kinh doanh phù hợp Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang Hệ thống Quản lý Khách sạn B Nội Dung Chương KHẢO SÁT VÀ THIẾT KẾ 1.1 Khảo sát : Để thực đồ án em tiến hành khảo sát thu thập thông tin Khách sạn Hùng Vương địa Ngoài ra, em tham khảo số thơng tin hình ảnh khách sạn trang web 1.1.1 Giới thiệu sơ lược khách sạn : - Khách sạn Hùng Vương Tam Kỳ khách sạn thành lập vào năm 2008 - Khách sạn khách sạn Hùng Vương nằm đường Hùng Vương , gồm tầng, nhà hàng, khu hội họp cao cấp - Khách sạn có loại phòng Standard Room, Superior Room, Deluxe Room, Extrabed với mức độ tiện nghi dịch vụ từ thấp đến cao 1.1.2 Sơ đồ tổ chức quy trình hoạt động: GIÁM ĐỐC NV BẢO VỆ NV PHỤC VỤ NV KẾ TOÁN NV BỘ PHẬN LỂ TÂN Hình 1: Sơ đồ tổ chức Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang Hệ thống Quản lý Khách sạn Giám đốc:Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, vấn đề khách sạn phải thơng qua giám đốc có quyền định tất thông tin xử lý khách sạn Nhân viên lễ tân:chịu trách nhiệm quản lý thông tin phòng cung cấp thơng tin để khách hàng có lựa chọn phù hợp cho việc nghĩ dưỡng Kế tốn: quản lý thơng tin tài thu chi khách sạn, theo dõi công nợ lập báo cáo hàng tháng doanh thu khách sạn đóng thuế kinh doanh cho khách sạn Nhân viên bảo vệ: có nhiệm vụ giữ gìn an ninh trật tự khách san chịu trách nhiệm bảo trì trang thiết bị khách sạn Nhân viên phục vụ: có nhiệm vụ cung cấp dịch vụ ăn uống, đãi tiệc khách Qui trình hoạt động: Khách hàng có nhu cầu thuê phòng khách sạn liên lạc với phận Lễ tân đặt phòng phận tiếp nhận cập nhật thông tin, lập phiếu đăng kí, xếp phòng phù hợp với nhu cầu khách hàng Khi khách hàng đến thuê phòng trực tiếp phận lễ tân, phận Lễ tân tiếp nhận, kiểm tra phòng trống phù hợp với yêu cầu khách, lập phiếu đăng kí, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý Khi khách đến nhận phòng, phận Lễ tân bảo vệ có nhiệm vụ đón tiếp khách, khuân vác hành lý đưa khách lên nhận phòng Khi khách yêu cầu sử dụng dịch vụ, phận phuc vụ cung cấp dịch vụ cần thiết cho khách Khi khách yêu cầu trả phòng nhân viên phận tiếp tân lập chi tiết phiếu tốn cho khách sau báo cáo lên phận Kế toán Bộ phận Kế toán dựa vào báo cáo để thống kê tình hình doanh thu khách sạn tính doanh thu đóng thuế, báo cáo lên cấp Giám đốc Giám đốc người quản lý chung chịu trách nhiệm công viêc hoạt động khách sạn nhân viên Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang Hệ thống Quản lý Khách sạn 1.2 Thiết kế: 1.2 Danh sách tác nhân hệ thống khách sạn: +Khách Hàng: người hệ thống quản lý khách sạn phục vụ việc sử dụng phòng, dịch vụ +Nhân Viên tiếp tân: người đón tiếp khách hàng sử dụng chức hệ thống để phục vụ tìm kiếm phòng, đặt trả phòng, tốn, in hóa đơn cho khách hàng +Nhân Viên bảo vệ: người bảo vệ trật tự khách sạn, đưa hành lí, khách đến phòng khách sạn +Nhân Viên kế toán: thực việc kiểm tra số liệu tài khách sạn +Người quản lý : khởi động hay kết thúc ca làm việc khách sạn, thêm thơng tin phòng, loại dịch vụ +Người quản lý hệ thống: quản lý người dùng hệ thống bổ sung danh sách người dùng, loại bỏ danh sách người dùng 1.2.2 Danh sách ca sử dụng hệ thống: Đăng nhập hệ thống Đặt phòng Đăng ký dịch vụ Trả Phòng Thanh Tốn Thống kê Đăng xuất hệ thống 1.2.3 Mơ hình hoạt động hệ thống tại: Để mô tả chi tiết nghiệp vụ hoạt động thông tin hệ thống em dùng mơ hình Activity Hoạt động mơ tả mức vật lý nhằm phản ánh trạng hoạt động Hệ thống hoạt động nào? Cách thực ứng với Use case mơ hình ngữ cảnh phát triển 1.2.3.1 Mơ hình hoạt động thuê trả phòng: Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang Hệ thống Quản lý Khách sạn Hoạt động xử lý thuê Phòng Khách hàng liên quan đến loại đối tượng: Nhân viên tiếp tân, Nhân viên phục vụ, Nhân viên bảo vệ, Khách hàng, Nhân viên tiếp tân đóng vai trò Đầu tiên Nhân viên tiếp tân kiểm tra yêu cầu thuê Phòng Khách hàng, kiểm tra trạng thái Phòng Khách sạn thơng qua sổ Nhật kí th Phòng (gồm Phòng thuê, Phòng đặt trước, Phòng trống) Nếu tình trạng Phòng trống, Nhân viên tiếp tân yêu cầu Khách hàng cung cấp thông tin (Họtên, CMND, Số điện thoại ) thông tin hợp lệ Nhân viên tiếp tân lập phiếu giao Phòng(bao gồm thơng tin Phòng, thơng tin Khách hàng, ngày nhận, ngày trả…) gửi cho Nhân viên phục vụ Phòng, Nhân viên lễ tân giao Phòng với Phiếu giao Phòng cho Khách hàng, sau xác nhận giao Phòng, Nhân viên tiếp tân cập nhật lại trạng thái Phòng vào Sổ nhật kí tình trạng Phòng đồng thời lưu lại phiếu giao Phòng vào Sổ phiếu thuê Phòng Nếu trạng thái Phòng khơng trống đặt trước từ chối u cầu th Phòng Khách hàng, Khách hàng yêu cầu sử dụng dịch vụ Khách sạn, Khách hàng đăng kí đặt Phòng trước thơng qua điện thoại, fax Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang Hệ thống Quản lý Khách sạn Khach Hang Nhan Vien Le Tan Trang thai phong Co nhu cau thue phong Kiem Tra Phong Trong Da het cho Trang thai phong Con Nhan Vien Bao Ve Nhan Vien Phuc Vu So nhat ky thue phong So nhat ky dat phong Kiem Tra Thong Tin Khach Hang Lap Phieu Giao Phong Khong hop le Giao Phong Cho Khach Lap Phieu Dang Ky Thue Phong Xac Nhan Giao Phong Luu Phieu Thue Phong So Nhat Ky Thue Phong Cap Nhat Trang Thai Phong Kiem Tra Yeu Cau Su Dung Dich Vu Khong hop le Xac Nhan Su Dung Dich Vu Luu Thong Tin Su Dung Dich Vu Phieu Su Dung Dich Vu Lap Phieu Su Dung Dich Vu Giao Dich Vu Cho Khach Hang So Su Dung Dich Vu Hình 2:Mơ hình hoạt động th trả phòng 1.2.3.2 Mơ hình hoạt động trả phòng: Nhân viên tiếp tân kiểm tra hạn trả Phòng Khách hàng thơng qua Sổ nhật kí th Phòng Nếu hết hạn sử dụng Phòng, Nhân viên tiếp tân gửi thông báo đến Khách hàng yêu cầu tốn hóa đơn tiền sử dụng Phòng sử dụng dịch vụ Khách sạn Nếu khách hàng yêu cầu gia hạn sử dụng Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang Hệ thống Quản lý Khách sạn Nhân viên tiếp tân kiểm tra trạng thái Phòng Sổ nhật kí đặt Phòng, Phòng chưa đặt trước Nhân viên tiếp tân cập nhật ngày th Phòng Khách sạn lập hóa đơn tốn sau này, Ngược lại Phòng khơng đáp ứng được Khách hàng khác đặt trước, Nhân viên tiếp tân lập hóa đơn tốn cho Khách hàng, Nhân viên phục vụ nhận Phòng, Nhân viên tiếp tân sau toán cho Khách hàng lưu Hóa đơn tốn vào Sổ hóa đơn tốn, đồng thời cập nhật lại trạng thái Phòng vào Sổ nhật kí th Phòng Khach Hang Nhan Vien Le Tan Nhan Vien Phuc Vu So Nhat Ky Thue Phong So Su Dung Dich Vu So Nhat Ky Dat Phong Kiem Tra Thong Tin Tra Phong Thong Bao Het Thoi Gian Su Dung Phong Yeu Cau Thanh Toan Con han su dung Gia Han Su Dung Phong Lap Hoa Don Thanh Toan Cap Nhat Trang Thai Phong Goi Hoa Don Thanh Toan Xac Nhan Thanh Toan, Tra Phong Luu Thong Tin Hoa Don So Ghi Thanh Toan Cap Nhat Trang Thai Phong Hình 3: Mơ hình hoạt động trả phòng 1.2.3.3 Mơ hình hoạt động thống kê báo cáo: Đến cuối tháng kỳ, Nhân viên kế toán thông kê hoạt động khách sạn dựa Danh sách hóa đơn tốn (thơng tin th Phòng, thông Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang 10 Hệ thống Quản lý Khách sạn 1.7 Mơ hình chức hệ thống: Hình 5:Mơ hình chức hệ thống Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang 19 Hệ thống Quản lý Khách sạn Chương II Thiết Kế Mơ Hình Hóa Dữ Liệu 2.1 Mơ hình thực thể mối quan hệ: KHACHHANG(MAKH, TENKH, GIOITINH, CMND, SDT, DIACHI, QUOCTICH) PHONG (MAP, TENPHONG, SDTPHONG, HIENTRANG) LOAIPHONG (MALOAI, MAP, KIEUPHONG, CHATLUONG, GIA) NHANVIEN(MANV, TENNV, GIOITINH, DIENTHOAI, MACV) CHUCVU (MACV, TENCV) DANGKY (DANGKY_ID, MAKH, MAP, NGAYDEN, NGAYDI,TINHTRANG) TRAPHONG(TRAPHONG_ID, MAKH, MAP, NGAYDEN, NGAYDI, TINHTRANG) THIETBI(MATB, TENTB, HIENTRANG) DICHVU (MADV, TENDV, DONGIA) SUDUNGDV(MADV,MAKH, SOLUONG) HOADON (MAHD, NGAYLAP, TONGTIEN, MANV) DANGNHAP(TENDANGNHAP, MATKHAU, QUYENHAN) Kí hiệu “_” :dấu gạch khóa 2.2/ Mơ tả chi tiết quan hệ Các kí hiệu mơ tả: •2 Kiểu liệu: + S: số + C: chuỗi + N: ngày tháng + L: logic + A: âm •2 Lọai liệu: + B: bắt buộc có + K: không bắt buộc Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang 20 Hệ thống Quản lý Khách sạn 2.3 Mô tả chi tiết quan hệ 2.3.1 Mô tả chi tiết quan hệ KHACHHANG Tên quan hệ: KHACHHANG Ngày: ST Thuộc Diễn giải Kiểu T tính DL MaKH Mã số KH S TenKH Tên khách C hàng SoCMND Số CMND C QuocTich Quốc tịch C SoDT Số điện thoại C DiaChi Điạ liên lạc C Số byte 30 Miển giá Loại Ràng trị DL buộc Kiểu int B Pk 30 kí tự B 10 20 10 50 10 kí tự 20 kí tự 10 kí tự 50 kí tự B K K K Số byte 10 20 Miển giá trị >0 Loại Ràng DL buộc B pk K K Số byte 2 Miển giá trị >=0 int Loại Ràng DL buộc B Pk B Fk B 7 kí tự K Kiểu int K Số byte Miển giá trị 3.2.2/Mô tả chi tiết quan hệ LOAIPHONG Tên quan hệ: LOAIPHONG Ngày: STT Thuộc tính MaLoai Loại ChiTiet Diễn giải Kiểu DL Mã loại S Tên loại phòng C Chi tiết C 3.2.3/Mơ tả chi tiết quan hệ PHONG Tên quan hệ: PHONG ST Thuộc tính T MaPhong Loai HienTrang SoDTP MaKV Diễn giải Kiểu DL Mã (số) phòng S Loại phòng S Có người L chưa Số DT liên lạc C với phòng Khu vực S phòng Fk 3.2.4/Mô tả chi tiết quan hệ CHUCVU Tên quan hệ: CHUCVU STT Thuộc tính Diễn giải Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Kiểu DL Loạ i DL Trang 21 Ràng buộc Hệ thống Quản lý Khách sạn MaCV TenCV Mã chức vụ Tên chức vụ C C 10 kí tự B K pk Loại DL Ràng buộc 3.2.5 Mô tả chi tiết quan hệ NHANVIEN Tên quan hệ: NHANVIEN STT Thuộc tính MaNV TenNV SDT DiaChi MaCV Diễn giải Kiể u DL C C C C C Mã Nhân viên Tên nhân viên Số điện thoại Địa Mã Chức vụ Số byte 30 10 30 Miển giá trị kí tự 30 kí tự 10 kí tự kí tự B B K K K Pk Miển giá trị Loại DL kí tự B B B Ràn g buộc Pk Pk Fk Fk 3.2.6 Mô tả chi tiết quan hệ DANGKY Tên quan hệ: DANGKY ST T Thuộc tính MADK_ID MaKH MaPhong NgayDen NgayDi Diễn giải Mã Đăng Kí Mã Khách hàng Mã phòng Ngày khách đến Ngày Kiểu DL S S S N N Số by te 2 B 10 10 B 3.2.7 Mô tả chi tiết quan hệ TRAPHONG Tên quan hệ: TRAPHONG ST T Thuộc tính Diễn giải Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Kiểu DL Số byte Miển giá trị Loại DL Trang 22 Ràng buộc Hệ thống Quản lý Khách sạn MA_ID MaKH MaPhong NgayDen NgayDi Mã Trả Phòng Mã Khách hàng Mã phòng Ngày đến Ngày S S kí tự 2 10 10 S N N B B B B Pk Pk Fk B 3.2.8 Mô tả chi tiết quan hệ HOADON Tên quan hệ: HOADON STT Thuộc tính MaHD MaNV NgayLap TongTien Diễn giải Kiểu DL S C N Mã hóa đơn Mã NV lập Ngày lập HD Tổng tiền Số Miển giá byte trị Kiểu int 8 kí tự 10 Kiểu long S Loại Ràng DL buộc B Pk B Fk B B 3.2.9 Mô tả chi tiết quan hệ CHITIET_HD Tên quan hệ: CHITIET_HD S T T Thuộc tính MaCTHD MaHD MaPDK MaPhong TienPhong TienDV ThanhTien Diễn giải Mã chi tiết HD Mã hóa đơn Mã p.đăng ký Mã phòng Tiền phòng Tiền dịch vụ Tiền phát sinh Thành Tiền Kiểu DL Số byte Miển giá trị Loại DL C S S S S S 2 8 B B B B K K S S 8 kí tự Kiểu int Kiểu int Kiểu int >0 >0 >=0 Ràng buộc Pk fk fk Fk K K 3.2.10 Mô tả chi tiết quan hệ DICHVU Tên quan hệ: DICHVU Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang 23 Hệ thống Quản lý Khách sạn STT Thuộc tính MaDV TenDV Gia Diễn giải Kiểu DL S C S Mã dịch vụ Tên dịch vụ Giá dịch vụ Số byte 20 Miển Loại giá trị DL Kiểu B int B 20 kí K tự >=0 Ràng buộc Pk 3.2.11 Mô tả chi tiết quan hệ SUDUNGDV Tên quan hệ: DVSUDUNG ST T Thuộc Diễn giải tính MaDV Mã dịch vụ MaPhong Phòng sử dụng SoLuong Số lượng Kiểu DL S S Số byte 2 S Miển Loại giá trị DL Kiểu int B Kiểu int B >=0 Ràng buộc fk fk K 3.3 Mơ hình ERD: Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang 24 Hệ thống Quản lý Khách sạn Hình :Mơ hình ERD Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang 25 Hệ thống Quản lý Khách sạn Chương III: Thiết Kế Giao Diện Và Cài Đặt 3.1/ Giao diện kết nối sở liệu: Hình :Giao diện kết nối sở liệu Để sử dụng chương trình cần kết nối với sở liệu trước đăng nhập 3.2/ Giao diên đăng nhập hệ thống: Hình :Giao diện đăng nhập Đăng nhập để thực chức hệ thống Tùy theo quyền hạn người sử dụng thao tác chức khách 4.3/ Giao diện chính: Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang 26 Hệ thống Quản lý Khách sạn Hình :Giao diện Đây giao diện trước bước vào thao tác đăng nhập 4.4/ Giao diện đặt phòng: Hình 21:Giao diện đặt phòng 3.5/Giao diện trả phòng: Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang 27 Hệ thống Quản lý Khách sạn Hình 22 :Giao diện trả phòng 3.6/Nhập liệu thơng tin khách hàng: Hình 23 :Giao diện nhập liệu thông tin khách hàng 3.7/Nhập thông tin phòng: Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang 28 Hệ thống Quản lý Khách sạn Hình 24 :Giao diện thơng tin phòng 3.8/Tìm kiếm thơng tin phòng trống: Hình 25 :Giao diện tìm kiếm phòng trống 3.9/Phân quyền người dùng: Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang 29 Hệ thống Quản lý Khách sạn Hình 26 :Giao diện phân quyền người dùng Chỉ người dùng có quyền Admin có chức 4.10/ Đồi mật khẩu: Hình 27 :Giao diện đổi mật Trước lần sử dụng đổi mật để tăng tính bảo mật Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang 30 Hệ thống Quản lý Khách sạn C Kết Luận Tuy thời gian làm đề tài hạn chế, giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo hướng dẫn với kiến thức trang bị nhà trường hiểu biết Tơi tìm hiểu lý thuyết phân tích thiết kế hệ thống thông tin Những nội dung công việc hoàn thành là: Phần 1: Nêu lên lí chọn đề tài, mục đích, đối tượng, phương pháp nghiên cứu kết đạt trình nghiên cứu Phần 2: Khảo sát, thiết kế cài đặt hệ thống quản lý Khách Sạn Phần 3: Kết luận Đánh giá ưu điểm đề tài:Em thể số chức đáp ứng yêu cầu mục đích đề tài đặt ra,cùng với việc xây dựng cấu trúc liệu giải thuật tương đối đầy đủ để phát triển thành sản phẩm phần mềm để ứng dụng cho việc công việc quản lý khách sạn Đánh giá nhược điểm để tài: Do thời gian nghiên cứu làm đề tài ngắn nên khơng tránh khỏi thiếu sót, chưa nghiên cứu chuyên sâu việc phân tích thiết kế cài đặt, chưa triển khai thử nghiệm chương trình, đề tài chưa thực hồn chỉnh, có thiếu sót định: Mô tả giao diện chưa đẹp Một số ràng buộc liệu chưa rõ ràng Một số chức chưa đáp ứng yêu cầu Trong thời gian nghiên cứu vận dụng kiến thức trang bị nhà trường lĩnh vực khác Trong q trình thực đề tài, tơi nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo TH.S Dương Phương Hùng giúp tơi hồn thành tốt đề tài tốt nghiệp Vì thời gian làm đề tài hạn hẹp, kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên đề tài khơng tránh khỏi sai sót, mong góp ý thầy giáo bạn XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN Người thực đề tài Trần Văn Tâm Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang 31 Hệ thống Quản lý Khách sạn Mục Lục Chức nhiệm vụ: 1.5.4 Xây dựng Use case khai thác sử dụng Hệ thống: 2.1 Mô hình thực thể mối quan hệ: 2.3 Mô tả chi tiết quan hệ 2.3.1 Mô tả chi tiết quan hệ KHACHHANG 3.2.2/Mô tả chi tiết quan hệ LOAIPHONG 3.2.3/Mô tả chi tiết quan hệ PHONG 3.2.4/Mô tả chi tiết quan hệ CHUCVU 3.2.5 Mô tả chi tiết quan hệ NHANVIEN 3.2.6 Mô tả chi tiết quan hệ DANGKY 3.2.8 Mô tả chi tiết quan hệ HOADON 3.2.9 Mô tả chi tiết quan hệ CHITIET_HD 3.2.10 Mô tả chi tiết quan hệ DICHVU 3.2.11 Mô tả chi tiết quan hệ SUDUNGDV Đánh giá nhược điểm để tài: Do thời gian nghiên cứu làm đề tài ngắn nên không tránh khỏi thiếu sót, chưa nghiên cứu chuyên sâu việc phân tích thiết kế cài đặt, chưa triển khai thử nghiệm chương trình, đề tài chưa thực hồn chỉnh, có thiếu sót định: ĐỀ CƯƠNG ĐỀ TÀI THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Chuyên ngành :Tin học Họ tên sinh viên:…………………………………………………… Ngày sinh:……………………………………………………………… Lớp:……………………………………………………………………… Tên đề tài:……………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập:………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… I.Lý chọn đề tài: II.Mục tiêu đề tài: Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Trang 32 Hệ thống Quản lý Khách sạn III.Phương pháp nghiên cứu: IV.Nội dung: V.Dự kiến kết quả: GV.Hướng dẫn thực tập Sinh viên thực hiện: Trần Văn Tâm Tam kỳ, ngày tháng năm 2011 Sinh viên Trang 33 ... So Hoa Don Thanh Toan Goi Bao Cao Thong Ke Luu Bao Cao Vao So Kiem Tra Bao Cao Kiem tra Thong Tin Phan Hoi Yeu Cau Dieu Chinh Sai thong tin Dung Duyet bao cao Duyet Bao Cao Hình 4: Mơ hình hoạt... thống Quản lý Khách sạn 1.6.3 Mơ hình hoạt động thống kê, báo cáo: Lap Thong Ke Sai Lap Bao Cao Luu Bao Cao Hình 13:Mơ động thống kê, báo cáo 1.6.4 Mơ hình hoạt độnghình quảnhoạt trị hệ thống:... quản trị quyền người dùng với Hệ thống Quan Tri He Thong Nhan Vien Ke Toan Thong Ke Bao Cao Giam doc Nhan Vien Bao Ve Nhan Vien Quan Ly Phong-Thiet Bi Nhan Vien Le Tan Quan Li Dat-Tra Phong Khach