Lập kế hoạch kinh doanh, khởi tạo doanh nghiệp. Lên ý tưởng kInh doanh ngành hoa tươi và các số liệu tài chính.
ĐẠI HỌC TRÀ VINH CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TVU - TOPICA * * * BÀI TIỂU LUẬN MÔN KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP TÊN Ý TƯỞNG: Khởi nghiệp kinh doanh dịch vụ hoa tươi Tác giả : Vũ Thị Hoàng Lớp : Quản Trị Kinh Doanh - OTV 10 TP Hồ Chí Minh, 24 tháng 11 năm 2017 Chương trình Đào tạo Cử nhân Trực tuyến TVU Topica Môn học: MAN307 Khởi tạo doanh nghiệp MAN307.F300 Tổng hợp tập MỤC LỤC PHẦN 1: MAN307.F100 ……………………………………………………………… PHẦN 2: MAN307.F200 ……………………………………………………………… PHẦN 3: NỘI DUNG KẾ HOẠCH KINH DOANH I./ TÓM TẮT TỔNG QUAN II./ GIỚI THIỆU SẢN PHẨM DỊCH VỤ …………………………………………… III./ PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU IV/ DỰ BÁO TÀI CHÍNH VÀ BÁO CÁO TÀI CHÍNH DỤ KIẾN……………………………………… MAN307.F300 v.3.0 Trang Chương trình Đào tạo Cử nhân Trực tuyến TVU Topica Môn học: MAN307 Khởi tạo doanh nghiệp MAN307.F300 Tổng hợp tập PHẦN 1: MAN307.F100 DÀN Ý KẾ HOẠCH KINH DOANH Xuất phát điểm ý tưởng Tơi đam mê hoa thích kinh doanh hoa tươi để ngắm hoa mà có thêm thu nhập Trình bày thang máy: Hoa ln mang lại niềm vui làm cho sống thăng hoa, truyền tải tình yêu niềm hưng phấn đến cho người phương châm Dịch vụ hoa tươi Hương Việt có đặc điểm khác biệt chúng tơi trọng vào nghệ thuật chất lượng hoa Hãy đến với dịch vụ hoa tươi Hương Việt để thưởng thức tác phẩm nghệ thuật đầy ấn tượng Đầu tư vào nghành hoa tươi dịch vụ siêu lợi nhuận, đặc biệt đầu tư vào shop hoa lại lợi nhuận uy tín chúng tơi tâm đến chất lượng dịch vụ tốt Sản phẩm: Sản phẩm chúng tơi la hoa tươi phụ liệu nghành hoa Chúng tơi cung cấp bó hoa, giỏ hoa cho dịp sinh nhật, cưới hỏi, khai trương, đám tang, kiện cần gọi chúng tơi giao tận nơi Trung bình gía bán cho bó, giỏ hoa sinh nhật 500,000vnd Khách hàng: Khách hàng chủ yếu độ tuổi 20 - 50, bạn sinh viên, thư ký phận mua hàng công ty, bạn nam tuổi 30-40 Khách hàng cần gọi cho chúng tơi có nhu cầu chúng tơi giao hàng tận nơi Chúng mang lại tiện lợi để giải nhu cầu quan hệ xã hội khách hàng bận rộn mà phải giải ngay: chia buồn, sinh nhật, khai trương, kiện Bộ phận chăm sóc khách hàng chúng tơi chu đáo, chúng tọi sẵn sàng giao bó khác có cố lỗi hàng từ phía chúng tơi MAN307.F300 v.3.0 Trang Chương trình Đào tạo Cử nhân Trực tuyến TVU Topica Môn học: MAN307 Khởi tạo doanh nghiệp Cạnh tranh: MAN307.F300 Tổng hợp tập Các shop hoa khác tiếng thị trường có nhiều, thực tế TP HCM có Flower Box, 38 độ, Nhật Quế Tuy nhiên, chúng tơi tin mình, chúng tơi không theo công nghệ quảng cáo mà marketing chất lượng chăm sóc khách hàng Qua thời gian, khách hàng tự động giới thiệu cho khách hàng tiềm khác Đã có nhiều khách hàng đối thủ bỏ họ qua chúng tơi chất lượng dịch vụ tốt Các shop hoa khác có cơng nghệ quảng cáo mạnh tin vào khả chất lượng giữ khách hàng Họ cho quảng cáo mạnh hơn, chi tiền để phủ đầy mạng internet chất lượng yếu tố định hàng đầu để giữ khách hàng Hàng ngày, chúng tơi có sản phẩm sáng tạo mới, tạo kiểu dáng mẫu mã hoa đa dạng, nên cho dù đối thủ có chép sản phẩm chúng tơi chúng tơi khơng bị ảnh hưởng ln người đầu việc sản phẩm mới, sáng tạo Nhà cung cấp: Chúng nhập hoa từ Dalat Hafasrm nhà vường hoa hàng đầu Việt Nam nhập hoa từ Hoà Lan cho đơn hàng cao cấp Doanh thu & Chi phí: Chất lượng ý tưởng sáng tạo cho sản phẩm độc đáo, khách hàng sẵn sàng chi trả nhiều tiền để có kiểu mẫu hoa độc đáo, nên doanh thu ngày cao chi phí ln cố định Ý nghĩa xã hội: Mục đích Cá nhân: MAN307.F300 v.3.0 Hoa vật thể truyền tải lượng niềm hưng phấn cho người, đặc biệt phụ nữ Chúng itn không giao hoa đơn mà giao chuyển tình u, ý nghĩa thầm kín từ người sang người khác Chúng tự hào u cơng việc mang lại niềm vui cho người Khi mang niềm vui đến cho ai, tận hưởng niềm vui Lợi nhuận mang lại có nên niềm hưng phấn công việc nhân đôi Trang Chương trình Đào tạo Cử nhân Trực tuyến TVU Topica Mơn học: MAN307 Khởi tạo doanh nghiệp MAN307.F300 Tổng hợp tập PHẦN 2: MAN307.F200 TRẢ LỜI CÁC GÓP Ý PHẢN BIỆN VỚI KẾ HOẠCH KINH DOANH Trả lời góp ý số: Người góp ý: Võ Văn Tiếp Nơi cơng tác/Lớp: OTV10 Vị trí/Account: 192213056 Số điện thoại: 0939161145 Nội dung góp ý: Chào chị Hồng! Kinh doanh ngành hoa tươi loại hình kinh doanh đầy tiềm năng,tuy nhiên sức cạnh tranh đầy khốc liệt.Ngồi ra, chị tính tới khách hàng thường xuyên,cách thức giao dịch,đối tượng khách hàng.giá Trả lời góp ý Chào Tiếp, cám ơn Tiếp có câu hỏi hay Cho khách hàng thường xun, tức khách hàng thân thiết, ln có chương trình khuyến mãi, giảm giá chăm sóc ngày đặc biệt khách hàng Cụ thể, ưu tiên đặt hàng qua cách gọi điện thoại nhân viên chăm sóc hết cho đơn hàng họ, họ không cần phải vào website đặt hàng cung cấp lần thông tin thẻ, người đặt hàng mà cần cho thông tin giao hàng Đối tượng khách hàng: định hướng từ ban đầu, nhân viên văn phòng, cơng ty có văn phòng lớn có showroom, vào ngày đặc biệt 8/3, ngày phụ nữ đặc biệt ý đến khách hàng nam Vào ngày Cha ý khách hàng nữ Trả lời góp ý số: Người góp ý: Lê Vũ Đoan Chính Nơi cơng tác/Lớp: Victoria Healthcare Vị trí/Account: Chief Accountant Số điện thoại: 0918437447 MAN307.F300 v.3.0 Trang Chương trình Đào tạo Cử nhân Trực tuyến TVU Topica Môn học: MAN307 Khởi tạo doanh nghiệp MAN307.F300 Tổng hợp tập Nội dung góp ý: Hướng kinh doanh dịch vụ hoa tươi lẻ hay có bán sỉ có định hướng lâu dài nào, có đẩy mạnh thị trường nước ngồi hay khơng? Trả lời góp ý Dịch vụ hoa tươi Hương Việt có dịch vụ nước trải khắp 52 nước, 61 tỉnh thành Việt Nam Ngoài dịch vụ hoa tươi lẻ, hoa tươi Hương Việt nhập phân phối hoa khô : lavender, lúa mạch, thơng thật nhập từ Mỹ Trả lời góp ý số: Người góp ý: Nguyễn Văn Cường Nơi cơng tác/Lớp: OTV10 Vị trí/Account: 192213054 Số điện thoại: 0913755168 Nội dung góp ý: Hi chị Hồng Dự án chị nhìn khả thi, nhiên nguồn vốn nào? khó khăn dự án thời điểm khan hoa theo đơn đặt hàng để đáp ứng đơn hàng cho khách? Trả lời góp ý Chào Cường, a- Về nguồn vốn, vốn tự có 100% với tổng nguồn 400,000,000vnd b- Về xử lý nguồn hoa, tơi có phương án sau: - Chủ yếu nhập hoa từ Dalat Hasfarm, khách sỉ họ nên ln ln ưu tiên cho hoa đặt từ họ - Vì giá Dalat Hasfarm đắt chất lượng q tốt, tơi có nguồn phụ khác từ nhà vườn Dalat dành cho Hasfarm không đủ hàng cung cấp cho MAN307.F300 v.3.0 Trang Chương trình Đào tạo Cử nhân Trực tuyến TVU Topica Môn học: MAN307 Khởi tạo doanh nghiệp MAN307.F300 Tổng hợp tập - Tơi có kinh doanh hoa nhập nên hoa nước bị khủng hoảng, tơi có nguồn hoa để cung cấp cho khách hàng Tất nhiên nguồn hàng khan hiếm, khách hàng hiểu giá khơng đụợc tốt lắm, họ hài lòng với phương châm dịch vụ: "ln ln có mặt bạn cần" chúng tơi Trả lời góp ý số: Người góp ý: Phan Thi Thu Thương Nơi cơng tác/Lớp: Cơng ty Cơng Sứ Vị trí/Account: Sales Số điện thoại: +84918530060 Nội dung góp ý: Chào chị Hồng! Kinh doanh hoa tươi chủ yếu cho dịch vụ bán lẻ, kênh tiếp thị mạnh mạng lưới internet Làm để chị tăng lượng truy cập trang web dịch vụ chị? Trả lời góp ý Có nhiều sách viết chủ đề Nhưng thực chiến dịch sau: Pay Google, Bing, Yahoo cơng cụ tìm kiếm khác giúp tăng lượng truy cập cho trangweb (chẳng hạn qua chương trình Google Adwords) Trang web tơi chứa nhiều nội dung gốc có chất lượng tối đa hóa cơng cụ tìm kiếm tốt Có nghĩa tơi ln có lượng viết tốt hay ngày để thảy lên mạng với từ khố tốt, phù hợp với chức tìm kiếm Google Adwords, Tơi ln có đội ngũ tham gia ngày mạng truyền thông xã hội thông minh để tăng lượng truy cập từ Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr trang mạng xã hội miễn phí khác Trả lời góp ý số: Người góp ý: Nguyễn Thị Thiên Tú Nơi công tác/Lớp: công ty Caluky Vị trí/Account: Số điện thoại: 0126894569 Nội dung góp ý: MAN307.F300 v.3.0 Trang Chương trình Đào tạo Cử nhân Trực tuyến TVU Topica Môn học: MAN307 Khởi tạo doanh nghiệp MAN307.F300 Tổng hợp tập Chào chị Hoàng! Thị trường nhân viên cắm hoa khan hiếm, chị làm để bảo đảm ln có nguồn hàng cho khách hàng lúc không kịp tuyến nhân viên? Kế hoạch sử dụng nhân chị nào? Trả lời góp ý Chào Tú, Nhân viên cắm hoa khác với nhân viên văn phòng, tương đối dễ tuyển dụng nghành khác : tiếp thị, bán hàng, trưởng phòng nhân sự, kế toán tuyển dụng nhân viên cắm hoa Tính chất nghành nghệ thuật tương đối nhạy cảm, liên quan nhiều đến cảm xúc cảm hứng người cắm hoa Nên có bị nét nghệ thuật sản phẩm Để khắc phục tình khó nhân viên đột ngột nghỉ nhiều lý do, nhiều đơn hàng ngày chúng tơi ln có vệ tinh hỗ trợ, thường 8-9 đại lý cho tỉnh thành MAN307.F300 v.3.0 Trang Chương trình Đào tạo Cử nhân Trực tuyến TVU Topica Môn học: MAN307 Khởi tạo doanh nghiệp MAN307.F300 Tổng hợp tập PHẦN 3: NỘI DUNG KẾ HOẠCH KINH DOANH I./ TÓM TẮT TỔNG QUAN: Trong sống, điều quan trọng tất yếu khả chi trả cho sống, từ no đủ đến nhu cầu cao hơn, no đủ, người bắt đầu nghĩ đến hướng đến đẹp, sống kéo người đến chân thiện mỹ Từ nhu cầu "ăn no mặc ấm", người phát triển đến nhu cầu " ăn ngon mặc đẹp" Cho nhu cầu làm đẹp, từ làm đẹp cá nhân đến làm đẹp mơi trường sống, có hương hoa thẩm mỹ Cùng với nhu cầu làm đẹp sống no đủ, cung đời để đáp ứng cầu Từ lâu, dịch vụ làm đẹp người có, dịch vụ trang trí khu vực sống khơng thể khơng có, có hoa tươi Từ nhỏ, đam mê hoa, trồng hoa khắp nhà Đến lớn hơn, bắt đầu nghĩ đến kinh doanh hoa tươi nhằm thoả mãn ý thích để kiếm tiền Ý tưởng kinh doanh hoa tươi tơi bắt nguồn từ II./ GIỚI THIỆU SẢN PHẨM DỊCH VỤ: Kinh doanh giúp bảo đảm sống cho thân, gia đình xã hội Mỗi người tự chọn cho hướng khac cách lập nghiệp khác nhau, riêng tơi, lời nói đầu, đam mê hoa tươi làm cho nảy sinh ý tưởng kinh doanh dịch vụ hoa tươi Ngành hoa tươi Việt Nam năm gần phát triển mạnh Qui mô không giới hạn hộ gia đình trồng hoa nhỏ lẻ với mục đích vui chơi mà ngày trở thành ngành kinh doanh thức có mức lợi nhuận tương đối cao nên xuất công ty, tập đồn, khu vực trồng hoa chun canh với qui mơ lớn như: Hà Nội, Đà lạt Hasfarm hàng nghìn dịch vụ Hoa tươi rải rác khắp nước Nghành dịch vụ không cung cấp cho nhu cầu nước đặc biệt ngày lễ lớn như: ngày Valentine, ngày tháng 3, ngày 20 tháng 10 mà mở rộng sang lĩnh vực xuất nước như: thị trường Trung Quốc, Nhật Bản Việc xuất không làm tăng GDP quốc gia mà giải cơng ăn việc làm góp phần cải thiện mức sống người dân nước ta Ý tưởng kinh doanh nghành hoa tươi không giúp kế hoạch kinh doanh tơi, mà hỗ trợ cho tơi tình lệ thường khác - từ việc bắt đầu quan hệ đến việc thực gọi tiếp cận tờ báo cho vấn Còn cho quan hệ khác tình cảm lứa đôi hay chia sẻ nỗi buồn, niềm vui đến Kinh doanh hoa tươi thât nhu cầu thiết yếu xã hội tất mối quan hệ từ cá nhân đến tổ chức Vì sao? Bởi từ xưa đến nay, hoa biểu tượng đẹp, người ta thường ví người gái đẹp hoa, ngọc Có thể nói đẹp đích đến người thời đại Và điều ngày người ta thể rõ MAN307.F300 v.3.0 Trang Chương trình Đào tạo Cử nhân Trực tuyến TVU Topica Môn học: MAN307 Khởi tạo doanh nghiệp MAN307.F300 Tổng hợp tập III./ PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Đối với tất nghành kinh doanh, dịch vụ hay sản xuất, ta có thị trường mục tiêu Tôi kinh doanh với niềm đam mơ ước mang đến niềm vui cho người việc kiếm tiền, nên không tiếp thị đại trà mà tập trung vào chất lượng dịch vụ Các đối tượng khách hàng nhắm tới: 1- Cá nhân phụ nữ có độ tuổi tầm 22-45 tuổi Họ có nhu cầu mua hoa cắm nhà trang trí tặng bàn bè lúc thăm bịnh viếng thăm tang gia bạn bè, đồng nghiệp, đối tác 2- Cá nhân nam giới độ tuổi 35-50 tuổi: đối tượng không sử dụng hoa mua hoa để tặng cho bạn gái, mẹ, cha, gia đình bạn bè 3- Cơng ty có nhu cầu trưng bày sản phẩm, showroom: showroom ln cần trang trí để tơ điểm thêm cho sản phẩm họ 4- Công ty có mặt văn phòng rộng lớn: showroom, cơgn ty có mặt rộng lớn, để tạo khơng khí vui tươi hứng khởi cho nhân viên 5- Các tập đồn đa quốc gia : họ ln có mạng lưới chi nhánh khách hàng lớn Quan trọng họ ln có kiện với trăm triệu tiền hoa trang trí 6- Các cơng ty có tính độc quyền sản phẩm: Viettel, Mobifone, điện lực, dầu khí họ ln có nhu cầu lớn giao dịch, chăm sóc quy mơ tổ chức kiện lớn tập đoàn đa quốc gia Để phục vụ cho đối tượng này, câu hỏi sau cần đặt ra: • Sản phẩm có đặc sắc?: Các sản phẩm phải có kiểu dáng lạ, đơn giản sang trọng tinh tế Ngoài ra, cần có dịch vụ chăm sóc thật kỹ lưỡng ln tư sẵn sàng phục vụ • Sản phẩm thỏa mãn yêu cầu khách hàng?: ngày có nhiều khách hàng khơng muốn ngồi nên họ thường biết làm đẹp họ gọi điện thoại u cầu gửi hình ảnh Chúng ta cần có công cụ sẵn sàng trao đổi thông tin với khách hàng zalo, faceboo, viber, google group • Chúng ta muốn người nhìn nhận sản phẩm nào?: tạo cho khách hàng lần nghĩ đến nhu cầu hoa nghĩ đến Chúng ta cần có nguồn đầu vào chất lượng, hoa bền đẹp hơn, tươi lâu hơn, lời tạo cho uy tín thị trường, điều quan trọng để giữ chân khách hàng • Đối thủ cạnh tranh thị trường sao? Hiện nay, có hàng nghìn shop hoa tương địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Tuy nhiên, số cửa hàng hoa tươi uy tín để đếm đầu ngón ta Có thể nói đến hoa tươi 38 độ, Flower Box cửa hàng bán lẻ Hasfarm Biết người biết ta, trăm trận trăm MAN307.F300 v.3.0 Trang Chương trình Đào tạo Cử nhân Trực tuyến TVU Topica Môn học: MAN307 Khởi tạo doanh nghiệp MAN307.F300 Tổng hợp tập thắng, cần phải nghiên cứu cạnh tranh, tìm hiểu cách thức điểm mạnh họ để từ có chiên lược làm cho đứng thương trường IV/ BÁO CÁO TÀI CHÍNH DỰ KIẾN DỰ TRÙ VỐN TIỀN TỆ VND TỔNG PHÍ XÂY DỰNG BAN ĐẦU HẠNG MỤC Chi phí điều hành Đầu tư Đặt cọc thuê nhà Tổng dự trù đầu tư dự phòng (10%) Tổng cộng 50,000,000 274,397,000 8,000,000 332,397,000 6,647,940 339,044,940 DỰ TOÁN KINH DOANH THU CHI HẠNG MỤC THÁNG THÁNG THÁNG Đơn vị thứ hai thứ ba VND/đv 500,000 THU VÃNG LAI Đơn giá trung bình MAN307.F300 v.3.0 500,000 500,000 Trang 10 Chương trình Đào tạo Cử nhân Trực tuyến TVU Topica Môn học: MAN307 Khởi tạo doanh nghiệp số lượng bán bó, bình Thu hàng ngày từ Vãng Lai MAN307.F300 Tổng hợp tập 5.0 10 2,500,000 2,500,000 5,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 HỢP ĐỒNG CÔNG TY Đơn giá VND/đv Số hợp đồng tháng Thu tháng từ Hợp Đồng Công Ty 2,000,000 2,000,000 2,000,000 300,000 300,000 300,000 ONLINE Đơn giá trung bình VND/đv Số lượng bán ngày 1.5 2.0 3.0 450,000 600,000 900,000 Tổng doanh thu hàng ngày 2,950,000 3,100,000 Tổng doanh thu hàng tháng 90,500,000 95,000,000 5,900,000 179,000,00 90,500,000 95,000,000 179,000,000 23,500,000 23,500,000 23,500,000 Mua hoa tháng 23,500,000 20,000,00 20,000,000 25,000,000 30,000,000 Chi phí bảo hiểm (21.5%) 5,052,500 5,052,500 5,052,500 5,052,500 500,000 500,000 600,000 600,000 1,810,000 1,900,000 3,580,000 Thu ngày từ Online Tổng doanh thu hàng tháng Chi phí hoạt động Chi phí lương Chi phí điện, nước (ngày ca-16 giờ) tháng Bao bì sản phẩm (2% doanh thu) Chi phí quản lý (khơng bao gồm lương) 1,320,000 1,473,000 1,623,000 Tổng chi phí hoạt động 52,182,500 57,525,500 64,355,500 Lợi nhuận trước thuế, lãi khấu hao 38,317,500 37,474,500 114,644,500 MAN307.F300 v.3.0 1,320,000 Trang 11