KHẢO SÁT THỊ HIẾU VÀ NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN ẢNH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH **************** LÊ TRÍ HIẾU KHẢO SÁT THỊ HIẾU VÀ NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN ẢNH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH **************** LÊ TRÍ HIẾU KHẢO SÁT THỊ HIẾU VÀ NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN ẢNH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: ThS VŨ THANH LIÊM Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2012 i Hội đồng chấm báo cáo khóa lu ận tốt nghiệp đại học khoa Kinh tế, trường Đại học Nơng Lâm Thành phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “KHẢO SÁT THỊ HIẾU VÀ NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN ẢNH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” LÊ TRÍ HIẾU, sinh viên khóa 33, ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương M ại, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày VŨ THANH LIÊM Người hướng dẫn, Ngày tháng Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2012 Thư ký hội đồng chấm báo cáo năm 2012 Ngày ii tháng năm 2012 LỜI CẢM TẠ Đầu tiên, xin cám ơn gia đình mình, người thân nuôi dưỡng dạy dỗ đến ngày hôm Tiếp theo, xin gửi lời cám ơn chân thành đến thầy cô trường Đại học Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh nói chung, thầy khoa Kinh tế nói riêng, tận tình truyền dạy kiến thức bổ ích, học sâu sắc sách lẫn từ thực tế sống suốt quãng thời gian theo học trường Những kiến thức học hành trang q báu để tơi phần áp dụng vào công việc sống sau Cuối cùng, em xin chân thành cám ơn thầy Vũ Thanh Liêm tận tình hướng dẫn, bảo góp ý thẳng thắn để em hồn thành luận văn này! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 08 tháng 06 năm 2012 Sinh viên Lê Trí Hiếu iii NỘI DUNG TĨM TẮT LÊ TRÍ HIẾU Tháng năm 2012 “Khảo sát thị hiếu nhu cầu khách hàng sản phẩm điện ảnh địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh” LE TRI HIEU June 2012 “Investigate the customers’ taste and need with the cinema products in Ho Chi Minh City” Trên sở phân tích số liệu khảo sát 250 khách hàng rạp chiếu phim hoạt động địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh, khóa luận tìm hiểu thị hiếu phim điện ảnh nhu cầu xem phim rạp khán giả Bên cạnh đó, khảo sát cịn thu thập ý kiến nhận xét, đánh giá người tiêu dùng sản phẩm điện ảnh Việt Nam sản xuất thời gian qua nhằm giúp nhà làm phim nước phần hiểu khách hàng iv MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix DANH MỤC PHỤ LỤC x CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi đề tài 1.4 Cấu trúc luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan thị trường điện ảnh Việt Nam từ năm 2003 đến tháng 6/2012 2.2 Tổng quan địa bàn khảo sát 12 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lý luận 15 15 3.1.1 Nghiên cứu thị trường 15 3.1.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng cá nhân 15 3.1.3 Mối quan hệ thái độ hành vi 20 3.1.4 Hành vi mua nhiều lựa chọn 20 3.1.5 Tiến trình định mua 20 3.2 Phương pháp nghiên cứu 22 3.2.1 Phương pháp thu thập liệu 22 3.2.2 Phương pháp xử lý liệu 23 3.2.3 Phân tích định tính kết hợp với định lượng 23 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Phân tích kết nghiên cứu 25 25 v 4.1.1 Thông tin đối tượng tham gia khảo sát 25 4.1.2 Các kết thu thập từ khảo sát 28 4.2 Nhận xét chung 43 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 44 5.1 Kết luận 44 5.2 Kiến nghị doanh nghiệp sản xuất phim 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp ĐVT Đơn vị tính MKT Marketing NCTT Nghiên cứu thị trường NTD Người tiêu dùng RCP Rạp chiếu phim STT Số thứ tự TNHH Trách nhiệm hữu hạn TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh USD Đơ la Mỹ VN Việt Nam vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Danh Sách Các Phim Điện Ảnh Do Việt Nam Sản Xuất Đã Được Phát Hành từ Năm 2003 đến Tháng 6/2012 Bảng 2.2 Danh Sách 20 Phim Hollywood Ăn Khách Nhất Việt Nam Năm 2010 2011 10 Bảng 2.3 Danh Sách Các Rạp Chiếu Phim Đang Hoạt Động Địa Bàn Thành Phố Hồ Chí Minh 13 Bảng 4.1 Phân Loại Người Tham Gia Khảo Sát theo Độ Tuổi Giới Tính 25 Bảng 4.2 Phân Loại Người Tham Gia Khảo Sát theo Công Việc Chính Mức Thu Nhập Trung Bình Mỗi Tháng 26 Bảng 4.3 Mức Độ Đến Rạp Xem Phim Người Tham Gia Khảo Sát 28 Bảng 4.4 Đánh Giá Khách Hàng Về Số Lượng Các Rạp Chiếu Phim Địa Bàn Thành Phố Hồ Chí Minh 31 Bảng 4.5 Các Thể Loại Phim Được Khán Giả Yêu Thích Nhất Hiện Nay 32 Bảng 4.6 Những Yếu Tố Thu Hút Sự Quan Tâm Khán Giả Đối Với Một Bộ Phim 33 Bảng 4.7 Các Nguồn Thông Tin Được Khách Hàng Sử Dụng Để Tìm Hiểu Về Bộ Phim Họ Quan Tâm 34 Bảng 4.8 Những Yếu Tố Đóng Vai Trị Quan Trọng Làm Nên Sự Thành Cơng Một Bộ Phim 35 Bảng 4.9 Thời Lượng Thích Hợp Nhất cho Một Bộ Phim Điện Ảnh 36 Bảng 4.10 Những Lý Do Khán Giả Thường Thích Xem Phim Nước Ngoài Rạp 38 Bảng 4.11 Nhận Xét Chung Khách Hàng Về Chất Lượng Các Phim Chiếu Rạp Do Việt Nam Sản Xuất Thời Gian Qua 39 Bảng 4.12 Những Hạn Chế Phim Việt Nam So Với Phim Nước Ngoài 41 Bảng 4.13 Những Đề Tài Mà Điện Ảnh Việt Nam Nên Tập Trung Khai Thác 42 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 4.1 Cơ Cấu Giới Tính Độ Tuổi Người Tham Gia Khảo Sát 25 Hình 4.2 Độ Tuổi Người Tham Gia Khảo Sát theo Cơng Việc Chính Hiện Tại 26 Hình 4.3 Mức Thu Nhập Trung Bình Mỗi Tháng Người Tham Gia Khảo Sát theo Cơng Việc Chính Hiện Tại 27 Hình 4.4 Mức Thu Nhập Trung Bình Mỗi Tháng Người Tham Gia Khảo Sát theo Độ Tuổi 27 Hình 4.5 Đồ Thị Thể Hiện Sự Thay Đổi Về Nhu Cầu Đến Rạp Xem Phim Tháng Do Ảnh Hưởng Bởi Cơng Việc Chính Hiện Tại 29 Hình 4.6 Mức Độ Đến Rạp Xem Phim theo Mức Thu Nhập Mỗi Tháng 30 Hình 4.7 Đồ Thị Thể Hiện Sự Thay Đổi Về Nhu Cầu Đến Rạp Xem Phim Tháng Do Ảnh Hưởng Bởi Mức Thu Nhập Mỗi Tháng 30 Hình 4.8 Cơ Cấu Đánh Giá Khách Hàng Về Số Lượng Các Rạp Chiếu Phim Địa Bàn Thành Phố Hồ Chí Minh Hiện Nay 31 Hình 4.9 Cơ Cấu Các Thể Loại Phim Được Khán Giả u Thích Nhất 32 Hình 4.10 Cơ Cấu Các Yếu Tố Thu Hút Sự Quan Tâm Khán Giả Đối Với Một Bộ Phim 34 Hình 4.11 Cơ Cấu Các Phương Tiện Tìm Kiếm Thơng Tin Về Bộ Phim Mà Khách Hàng Quan Tâm 35 Hình 4.12 Biểu Đồ Thể Hiện Cơ Cấu Các Yếu Tố Làm Nên Sự Thành Cơng Một Bộ Phim 36 Hình 4.13 Cơ Cấu Thời Lượng Thích Hợp Nhất cho Một Phim Điện Ảnh Hiện Nay37 Hình 4.14 Cơ Cấu Thị Hiếu Khán Giả Khi Đi Xem Phim Rạp 37 Hình 4.15 Đồ Thị Thể Hiện Tỷ Lệ Nhận Xét Chung Khách Hàng Về Chất Lượng Các Phim Chiếu Rạp Do Việt Nam Sản Xuất Thời Gian Qua 39 Hình 4.16 Danh Sách 20 Phim Điện Ảnh Việt Nam Được u Thích Nhất 40 Hình 4.17 Cơ Cấu Những Hạn Chế Phim Việt Nam So Với Phim Nước Ngồi 41 Hình 4.18 Cơ Cấu Những Đề Tài Mà Điện Ảnh Việt Nam Nên Tập Trung Khai Thác 42 ix Hình 4.11 Cơ Cấu Các Phương Tiện Tìm Kiếm Thơng Tin Về Bộ Phim Mà Khách Hàng Quan Tâm Tờ rơi giới thiệu phim 6,97% Bạn bè, người thân 17,42% Báo, tạp chí điện ảnh 27,87% Internet 2,09% Trang web rạp chiếu phim 45,64% Nguồn tin: Kết khảo sát f) Những yếu tố đóng vai trị quan trọng làm nên thành cơng phim Đã có 339 lượt kết thu từ 250 người tham gia khảo sát, phân nửa (52,51%) cho phim thành công có nội dung hay, hấp dẫn Các vị trí thuộc tài diễn viên với 21,83%; công nghệ, kỹ xảo đại (15,93%) tài đạo diễn (9,14%) Ngồi cịn có ý kiến cho phim muốn đạt thành cơng khơng thể thiếu vai trị khâu quảng bá, tiếp thị chuỗi kinh doanh điện ảnh Bảng 4.8 Những Yếu Tố Đóng Vai Trị Quan Trọng Làm Nên Sự Thành Công Một Bộ Phim STT Yếu tố Số lần chọn Tỷ lệ (%) Nội dung phim hay, hấp dẫn 178 52,51 Tài diễn xuất diễn viên 74 21,83 Công nghệ, kỹ xảo đại 54 15,93 Tài đạo diễn 31 9,14 Quảng bá, tiếp thị 0,58 339 100 Tổng cộng Nguồn tin: Kết khảo sát 35 Như vậy, dựa vào đánh giá khách hàng người tiêu dùng sản phẩm điện ảnh, ta thấy chiếm phân nửa thành cơng phim nằm nội dung nó, nghĩa người viết kịch phải xây dựng câu chuyện hay lôi khán giả Tài người diễn viên góp phần khơng nhỏ vào thành cơng với 20%; cơng nghệ, kỹ xảo chiếm gần 16% 9% thuộc công sức người đạo diễn Một phim chưa đủ để xem thành công dựa vào công nghệ lăng xê, quảng cáo để thu hút khán giả mua vé mà để lại ấn tượng tốt lịng người xem Hình 4.12 Biểu Đồ Thể Hiện Cơ Cấu Các Yếu Tố Làm Nên Sự Thành Công Một Bộ Phim Nội dung phim hay, hấp dẫn 52,51% Tài diễn xuất diễn viên 21,83% Quảng bá, tiếp thị 0,58% Tài đạo diễn 9,14% Công nghệ, kỹ xảo đại 15,93% Nguồn tin: Kết khảo sát g) Thời lượng thích hợp cho phim điện ảnh Bảng 4.9 Thời Lượng Thích Hợp Nhất cho Một Bộ Phim Điện Ảnh Thời gian chiếu Số người (người) Tỷ lệ (%) Dưới 90 phút 31 12,4 Từ 90 – 110 phút 198 79,2 Trên 110 phút 21 8,4 250 100 Tổng cộng Nguồn tin: Kết khảo sát 36 Đã có 79% người khảo sát chọn thời lượng từ 90 – 110 phút phù hợp cho phim chiếu rạp, tức đa số khán giả thích xem phim có thời lượng trung bình Đối với phim ngắn 90 phút có 31 người cho thời lượng lý tưởng (chiếm tỷ lệ 12,4%), có 8% khán giả thích xem tác phẩm điện ảnh có thời gian chiếu 110 phút Hình 4.13 Cơ Cấu Thời Lượng Thích Hợp Nhất cho Một Phim Điện Ảnh Hiện Nay Trên 110 phút 8,4% Từ 90 – 110 phút 79,2% Dưới 90 phút 12,4% Nguồn tin: Kết khảo sát h) Thị hiếu khách hàng đến rạp xem phim Khi hỏi thường đến rạp để xem phim VN hay nước sản xuất có 73 tổng số 250 người (tương đương 29,2%) chọn xem phim VN, lại tới 177 người (chiếm 70,8%) trả lời thường đến rạp để xem phim nước ngồi Như ta thấy đa số khán giả thích đến rạp để thưởng thức phim nước nhóm đem lại nhiều doanh thu cho RCP Hình 4.14 Cơ Cấu Thị Hiếu Khán Giả Khi Đi Xem Phim Rạp Phim Việt Nam Phim nước 29,2% 70,8% Nguồn tin: Kết khảo sát 37 Trả lời lý lại thích xem phim nước ngồi rạp chọn xem phim VN đa phần số 177 người chọn câu trả lời “Khơng có thiện cảm với phim điện ảnh Việt Nam” (40,68%) Có gần 28% cho biết họ thường xem phim nước nhiều đơn giản “Số lượng phim Việt cơng chiếu phim nước ngồi”, hay có 13% ý kiến nói đa phần phim VN có nội dung nhàm chán, khơng hấp dẫn Gần 8% trả lời “Phim Việt thường chiếu lại truyền hình” nên họ không muốn phải tốn tiền để xem rạp Hơn 4% lại nói “Trình độ diễn xuất diễn viên VN cịn kém” nên họ khơng thích xem… Bảng 4.10 Những Lý Do Khán Giả Thường Thích Xem Phim Nước Ngoài Rạp Lý chọn STT Khơng có thiện cảm với phim điện ảnh Số người Tỷ lệ (người) (%) 72 40,68 49 27,68 24 13,56 Việt Nam Số lượng phim Việt cơng chiếu phim nước ngồi Đa số phim Việt có nội dung nhàm chán, khơng hấp dẫn, phim hay Phim Việt thường chiếu lại truyền hình 14 7,91 Trình độ diễn xuất diễn viên VN 4,52 Phim nước phong phú, sử dụng nhiều kỹ xảo 2,82 2,82 177 100 đại Không có ý kiến Tổng cộng Nguồn tin: Kết khảo sát i) Những ý kiến đánh giá khách hàng thị trường phim điện ảnh Việt Nam Khi khảo sát nhận xét chung khách hàng phim điện ảnh nước công chiếu, bên cạnh 25,6% người khảo sát đánh giá phim VN mức hay đến hay có đến 62% cho điện ảnh nước thời 38 gian qua sản xuất phim có chất lượng bình thường, cịn lại 13% đánh giá không hay có người (chiếm 0,8%) chọn “rất khơng hay” Bảng 4.11 Nhận Xét Chung Khách Hàng Về Chất Lượng Các Phim Chiếu Rạp Do Việt Nam Sản Xuất Thời Gian Qua Ý kiến nhận xét Số người (người) Tỷ lệ (%) Rất không hay 0,8 Không hay 33 13,2 Bình thường 156 62,4 Hay 56 22,4 Rất hay 1,2 250 100 Tổng cộng Nguồn tin: Kết khảo sát Hình 4.15 Đồ Thị Thể Hiện Tỷ Lệ Nhận Xét Chung Khách Hàng Về Chất Lượng Các Phim Chiếu Rạp Do Việt Nam Sản Xuất Thời Gian Qua 70% 62,4% 60% 50% 40% 30% 22,4% 20% 13,2% 10% 0,8% 1,2% 0% Rất không hay Khơng hay Bình thường Hay Rất hay Nguồn tin: Kết khảo sát Khi yêu cầu người tham gia khảo sát kể tên tối đa phim điện ảnh VN xem qua cảm thấy thật u thích có 78 số 250 người trả lời khơng có u thích phim VN cả, tương ứng với tỷ lệ 31,2% Trong số 172 người cịn lại có 30 người kể tên phim điện ảnh VN xem qua thật chiếm cảm tình họ; 31 người có phim; 37 người có phim; 17 người có phim kể đầy đủ phim u thích có 57 người 39 Hình 4.16 Danh Sách 20 Phim Điện Ảnh Việt Nam Được Yêu Thích Nhất Để Mai tính 64 Cơ dâu đại chiến 59 Long ruồi 54 Cưới kẻo lỡ 37 Bẫy rồng 34 Hello cô Ba 31 Hotboy loạn… 30 Thiên mệnh anh hùng 27 Nụ hôn thần chết 27 Cánh đồng bất tận 26 25 Dòng máu anh hùng Ngôi nhà hẻm 19 Những nụ hôn rực rỡ 18 Giải cứu thần chết 15 Lời nguyền huyết ngải 14 Cột mốc 23 10 Bóng ma học đường Giao lộ định mệnh Công chúa teen ngũ hổ tướng Khi đàn ơng có bầu Số người chọn 10 20 30 40 50 60 70 Nguồn tin: Kết khảo sát Dựa vào hình 4.16, thấy phim đứng vị trí cao nhất, tức chiếm nhiều cảm tình từ khán giả có phim thuộc thể loại tình cảm – hài, phim hài phim hành động – võ thuật phim “Để Mai tính”, “Cơ dâu đại chiến” “Long ruồi” phim ăn khách điện ảnh VN báo chí nhắc đến thường xuyên trước Đáng ý danh sách có phim “Cưới kẻo lỡ” công chiếu thời gian thực khảo sát nhanh chóng giành cảm tình người xem đứng vị trí thứ tư, vượt qua phim hành động “Bẫy rồng” Nhận xét điểm hạn chế phim VN so với phim ngoại, ngồi 10 người khơng có ý kiến có 276 lượt kết thu từ 240 người cịn lại, có gần 40% đồng ý với quan điểm việc làm phim nước gặp khó khăn lớn khơng có đủ kinh phí để đầu tư sản xuất cách nghiêm túc; gần 30% nhận xét công nghệ làm phim nước ta lạc hậu so với giới Bên cạnh 40 hạn chế mặt nội dung phim trình độ diễn xuất diễn viên VN người tham gia khảo sát đề cập đến cách thẳng thắn Bảng 4.12 Những Hạn Chế Phim Việt Nam So Với Phim Nước Ngoài Điểm hạn chế STT Số lượt chọn Tỷ lệ (%) Thiếu tiền để đầu tư nghiêm túc 109 39,49 Công nghệ sản xuất lạc hậu 81 29,35 Nội dung phim rời rạc, chưa hấp dẫn 32 11,59 Diễn viên chưa đào tạo chuyên sâu, diễn 30 10,87 17 6,16 0,72 xuất kém, chưa tự nhiên Nội dung phim nghèo nàn, thiếu ý nghĩa, khơng sâu sắc Có tiền thiếu đầu tư nghiêm túc, đầu tư cho phim Sự sáng tạo 0,72 Hạn chế kinh nghiệm 0,36 Kỹ thuật chưa ngang tầm (không phải lạc hậu) 0,36 0,36 276 100 so với phim ngoại 10 Chưa có nhiều tác phẩm hay để đạo diễn đầu tư Tổng cộng Nguồn tin: Kết khảo sát Hình 4.17 Cơ Cấu Những Hạn Chế Phim Việt Nam So Với Phim Nước Ngoài Thiếu tiền để đầu tư nghiêm túc 39,49% Diễn viên chưa đào tạo chuyên sâu, diễn xuất kém, chưa tự nhiên Công nghệ sản xuất lạc hậu 29,35% 10,87% 6,16% 2,52% 11,59% Nội dung phim nghèo nàn, thiếu ý nghĩa, không sâu sắc Nội dung phim rời rạc, chưa hấp dẫn Nguồn tin: Kết khảo sát Những hạn chế khác 41 Khảo sát vấn đề điện ảnh VN cần tập trung khai thác đề tài để thu hút khán giả nhiều hơn, có 15 số 250 người trả lời khơng có ý kiến không quan tâm đến vấn đề này, tức chiếm tỷ lệ 6% tổng số người vấn Trong số 235 người cịn lại thu 285 lượt kết quả, chiếm phân nửa mong muốn điện ảnh VN có thêm phim nói đời sống – xã hội đại Hơn 22% muốn xem phim khai thác đề tài mn thuở tình u tuổi trẻ Lịch sử dân tộc trải qua nhiều chiến tranh để có hịa bình hơm nay, khoảng 12% ý kiến cho muốn thu hút khán giả nhà làm phim nước ý đến đề tài Lĩnh vực văn hóa – ẩm thực VN chiếm khoảng 8% nhu cầu thưởng thức điện ảnh khán giả Cũng không không nhắc đến vài điều góp ý khán giả câu hỏi khảo sát này, phim VN sản xuất cần phải có nội dung tốt, có cốt truyện, triết lý tính nhân văn; tăng thêm kỹ xảo để tạo sức hút Bảng 4.13 Những Đề Tài Mà Điện Ảnh Việt Nam Nên Tập Trung Khai Thác Tên đề tài STT Số lượt chọn Tỷ lệ (%) Đời sống – xã hội đại 150 52,63 Tình yêu tuổi trẻ 65 22,81 Chiến tranh – hịa bình 36 12,63 Văn hóa – ẩm thực 23 8,07 Đề tài khác 11 3,86 285 100 Tổng cộng Nguồn tin: Kết khảo sát Hình 4.18 Cơ Cấu Những Đề Tài Mà Điện Ảnh Việt Nam Nên Tập Trung Khai Thác Tình yêu tuổi trẻ 22,81% Chiến tranh – hịa bình 12,63% Văn hóa – ẩm thực 8,07% Đề tài khác 3,86% Đời sống – xã hội đại 52,63% Nguồn tin: Kết khảo sát 42 4.2 Nhận xét chung Thông qua số liệu thu thập từ khảo sát này, ta rút nhận xét sau: + Thứ nhất: Về thị hiếu khách hàng sản phẩm điện ảnh thể loại phim ưa chuộng “Hành động – võ thuật” “Hài” Đa số phim điện ảnh VN sản xuất yêu thích thuộc thể loại Tuy nhiên, 70% khán giả thích đến rạp để xem phim điện ảnh nước ngồi thường chọn phim có thời gian chiếu từ 90 – 110 phút Phân tích thuộc tính phim ảnh hưởng đến việc định mua vé khách hàng điều họ ý thể loại phim, thông tin diễn viên, đạo diễn, kinh phí sản xuất cuối nội dung phim Yếu tố nội dung khán giả ý trước vào rạp lại đóng vai trị quan trọng để họ đánh giá hài lòng “sản phẩm điện ảnh” mà vừa “tiêu dùng”, lý đơn giản khán giả nắm bắt hiểu toàn nội dung câu chuyện, ý đồ nhà làm phim, sau trải nghiệm đầy đủ cảm xúc q trình thưởng thức phim + Thứ hai: Về nhu cầu khách hàng sản phẩm điện ảnh gần 70% khách hàng có nhu cầu xem phim rạp từ – lần tháng Đa số (hơn 90%) cho 15 rạp chiếu phim hoạt động địa bàn TPHCM đủ đáp ứng nhu cầu thưởng thức điện ảnh họ Trang web rạp chiếu phim đáp ứng phần lớn nhu cầu tìm kiếm thông tin phim mà khán giả quan tâm Đề tài quan tâm mong muốn nhà làm phim đưa lên ảnh rộng thời gian tới vấn đề nói đời sống, xã hội đại + Thứ ba: Qua khảo sát đánh giá chung khách hàng sản phẩm điện ảnh VN thời gian qua đa số khán giả cho chúng có chất lượng bình thường Có gần 40% ý kiến khách hàng đồng ý điểm hạn chế phim VN khơng có nhiều tiền để đầu tư bản, nghiêm túc Bên cạnh đó, phim muốn thành cơng điều khơng thể thiếu phải có kịch hay, câu chuyện hấp dẫn để kể cho người xem có phận khơng nhỏ khán giả đánh giá hầu hết phim điện ảnh nước có nội dung rời rạc, nghèo nàn chưa hấp dẫn 43 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Qua trình khảo sát thị hiếu nhu cầu khách hàng sản phẩm điện ảnh, luận văn hoàn thành nhiệm vụ sau đây: + Trình bày khái niệm chung nghiên cứu thị trường, nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng cá nhân, tiến trình định mua phương pháp nghiên cứu + Thu thập thông tin số liệu hoạt động thị trường điện ảnh VN từ năm 2003 đến thời điểm tháng 6/2012 + Tiến hành khảo sát địa bàn TPHCM + Thông qua việc xử lý phân tích số liệu, luận văn đưa nhận xét khách quan thị hiếu, nhu cầu khán giả sản phẩm phim điện ảnh đánh giá chung họ dành cho thị trường phim ảnh VN Bên cạnh đó, dựa vào thơng tin cá nhân có từ khảo sát ta cịn phần thấy ảnh hưởng nhân tố cơng việc mức thu nhập trung bình tháng đến nhu cầu tiêu dùng sản phẩm điện ảnh khách hàng Ngồi ra, có lưu ý không nhắc đến khảo sát thực hoàn toàn khu vực nội thành, nơi tập trung nhiều rạp chiếu phim, nên việc có 90% người tham gia khảo sát cho số lượng 15 RCP hoạt động TPHCM đủ đáp ứng nhu cầu xem phim khán giả chưa phản ánh xác đầy đủ tình hình thực tế, lẽ dù có 8,4% số 250 người vấn chọn đáp án TPHCM thiếu RCP tỷ lệ cao gấp đôi số 4% người nghĩ số lượng RCP “trung tâm kinh tế – văn hóa phía Nam” “rất nhiều” 44 5.2 Kiến nghị doanh nghiệp sản xuất phim Trong bối cảnh thị trường mở cửa, phải cạnh tranh gay gắt với phim nước ngoài, phim bom đến từ Hollywood, thời gian qua nhà làm phim thị trường VN hướng chủ yếu tập trung vào dòng phim khán giả yêu thích tình cảm – hài hước hành động Gần cịn có xuất trở lại phim kinh dị với mục đích góp phần làm phong phú thêm “thực đơn vị” người xem Đề tài nhà làm phim nhắm tới vấn đề xã hội quan tâm người đồng tính, sống giới trẻ, băng nhóm xã hội đen… Tuy nhiên, vài phim khẳng định thành cơng “Để Mai tính”, “Cơ dâu đại chiến”, “Long ruồi”… khơng phải phim rạp đạt thành công doanh thu lẫn việc chiếm cảm tình khán giả Nguyên nhân lớn đa số phim Việt có nội dung khơng hấp dẫn khả diễn xuất diễn viên nhiều hạn chế Bên cạnh cịn vấn đề thiếu kinh phí sản xuất bối cảnh khó khăn chung kinh tế việc có đủ tiền để làm phim cách đàng hoàng điều khơng phải dễ Để khắc phục điều nhà sản xuất phải có đầu tư kỹ từ khâu viết kịch đến chọn diễn viên Nếu kinh phí q thấp nhà sản xuất chọn kịch thật hay hạn chế tối đa tốn cảnh quay, không nên dựng cảnh hoành tráng, nhiều kỹ xảo mà nên hướng tới việc xây dựng tính cách nhân vật sâu sắc Các hãng phim phối hợp tổ chức thi viết kịch phim điện ảnh để từ tìm kịch có nội dung lạ, đặc sắc Việc sản xuất phim nên có hợp tác hãng phim để tận dụng ưu nhau, tạo sản phẩm điện ảnh có chất lượng tốt phục vụ người xem Để thu hút khán giả đến rạp xem phim mình, ngồi việc phải phim hay thiếu yếu tố quảng cáo theo lời nhà sản xuất phim Hollywood Bill Mechanic “một phim Mỹ dành cho quảng cáo 50% tổng kinh phí” Điều đồng nghĩa với việc quảng cáo chiếm 50% khả thành công phim ông khẳng định điều gần quy luật phim Hollywood 45 Có thể thấy việc quảng cáo cho phim ảnh hãng phim tư nhân thực cách hiệu thời gian qua ưu họ so với hãng phim Nhà nước Tuy nhiên, để khán giả nước không quay lưng lại với phim VN nhà làm phim cịn cần phải thể tơn trọng dành cho khách hàng mình, tức dựa vào chiêu thức quảng bá, tiếp thị để thu hút khán giả mua vé xem phim sản xuất mà thực tế chất lượng làm họ cảm thấy khơng hài lịng, khơng để lại ấn tượng tốt đẹp lòng người xem Đơn cử năm 2011 có phim xếp vào hàng “thảm họa” “Lệnh xóa sổ” “Cảm hứng hồn hảo” Cuối cùng, xin mượn lời ông Bill Mechanic (nhà sản xuất phim bom “kinh đô điện ảnh” “Ngày độc lập”, “Titanic”, “Trái tim dũng cảm”, “Chiến tranh 1”…) ông đến VN cách năm (tháng 5/2006) để kết thúc cho kiến nghị trên: “Trong khó khăn, bạn nên làm phim thể tác phẩm cuối cùng, thể phim bạn!” 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Nhóm giảng viên trường Đại học Kinh tế TP.HCM, 2007 Marketing Căn Bản Nhà Xuất Bản Lao Động, 245 trang TỪ HỆ THỐNG INTERNET Cục Thống Kê TPHCM – Niên Giám Thống Kê Năm 2010 – Dân Số Lao Động http://www.pso.hochiminhcity.gov.vn/web/guest/niengiamthongke-nam2010dansovalaodong 75% doanh thu phòng vé VN đến từ Hollywood http://vietnamnet.vn/vn/van-hoa/67669/75 doanh-thu-phong-ve-vn-den-tuhollywood.html 10 phim bom Hollywood ăn khách VN năm 2010 http://vnexpress.net/gl/van-hoa/san-khau-dien-anh/2011/02/3ba25f66/ 10 phim Hollywood ăn khách VN năm 2011 http://vnexpress.net/gl/van-hoa/san-khau-dien-anh/2012/01/10-phim-hollywood-ankhach-nhat-tai-vn-nam-qua/ Doanh thu phim chiếu Tết – thị hiếu khán giả định http://www.baoanhdatmui.vn/vcms/html/news_detail.php?nid=15233 Khúc thăng trầm Điện ảnh Việt Nam 2011 http://www.baoanhdatmui.vn/vcms/html/news_detail.php?nid=15331 Phim Nhà nước yếu khâu quảng bá http://tuoitre.vn/Van-hoa-Giai-tri/477603/Phim-nha-nuoc-yeu-khau-quang-ba.html 47 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào Anh/Chị, sinh viên khoa Kinh tế – trường ĐH Nông Lâm TPHCM Hiện thực đề tài khảo sát thị hiếu nhu cầu khán giả phim điện ảnh, hy vọng Anh/Chị dành phút để giúp trả lời câu hỏi sau Mọi thơng tin Anh/Chị giữ bí mật THƠNG TIN CÁ NHÂN: Giới tính:  Nam Cơng việc tại:  Đang học  Nữ ; năm sinh: 19……  Đã làm PHẦN CÂU HỎI KHẢO SÁT: Đánh dấu X vào câu trả lời Anh/Chị chọn Nếu chọn câu trả lời “Khác” xin ghi rõ đáp án Anh/Chị có thường xem phim rạp không? a Hiếm b Thỉnh thoảng c Thường xuyên Nếu chọn b c xin cho biết số lần đến rạp tháng …… lần Anh/Chị đánh giá số lượng rạp chiếu phim TP.Hồ Chí Minh nào? a Rất thiếu b Thiếu c Vừa đủ d Nhiều e Rất nhiều Thể loại phim yêu thích Anh/Chị là: a Lịch sử – cổ trang b Hành động – võ thuật c Chiến tranh d Khoa học viễn tưởng e Tâm lý – tình cảm f Hài g.Khác: Yếu tố thu hút Anh/Chị quan tâm đến phim là: a Phim đoạt giải thưởng quốc tế b Trong phim có diễn viên yêu thích c Đạo diễn tiếng d Kinh phí sản xuất phim lớn e Phim thuộc thể loại yêu thích f Sự giới thiệu bạn bè, người thân g Khác: Theo Anh/Chị, điều đóng vai trị quan trọng làm nên thành công phim? a Tài diễn xuất diễn viên b Nội dung phim hay, hấp dẫn c Công nghệ, kỹ xảo đại d Tài đạo diễn e Khác: Anh/Chị thường tìm kiếm thơng tin phim quan tâm thơng qua: a Báo, tạp chí điện ảnh b Trang web rạp chiếu phim c Tờ rơi giới thiệu phim d Bạn bè, người thân e Khác: 48 Anh/Chị thường đến rạp để xem phim của: a Việt Nam b Nước ngồi Nếu chọn b xin cho biết lý Anh/Chị xem phim Việt Nam rạp vì:  Phim Việt thường chiếu lại truyền hình  Số lượng phim Việt cơng chiếu phim nước ngồi  Khơng có thiện cảm với phim điện ảnh Việt Nam  Khác: Theo nhận xét chung Anh/Chị, chất lượng phim điện ảnh (phim chiếu rạp) Việt Nam sản xuất thời gian qua nào? a Rất không hay b Không hay c Bình thường d Hay e Rất hay Anh/Chị kể tên tối đa phim điện ảnh Việt Nam xem qua thật cảm thấy yêu thích: 1) 2) 3) 4) 5) 10 Theo Anh/Chị, điểm hạn chế phim Việt so với phim nước ngồi là: a Cơng nghệ sản xuất lạc hậu b Thiếu tiền để đầu tư nghiêm túc c Khác: 11 Để thu hút khán giả nhiều hơn, theo Anh/Chị nhà làm phim Việt Nam nên tập trung khai thác đề tài gì? a Tình yêu tuổi trẻ b Chiến tranh – hồ bình c Đời sống – xã hội đại d Văn hóa – ẩm thực e Khác: 12 Theo Anh/Chị, thời lượng phim điện ảnh phù hợp nhất? a Dưới 90 phút b Từ 90 – 110 phút c Trên 110 phút 13 Xin cho biết mức thu nhập trung bình tháng Anh/Chị là: a Dưới triệu đồng b Từ – triệu đồng c Trên triệu đồng Chân thành cám ơn giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị! 49 ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH **************** LÊ TRÍ HIẾU KHẢO SÁT THỊ HIẾU VÀ NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN ẢNH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: Quản Trị. .. tế, trường Đại học Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “KHẢO SÁT THỊ HIẾU VÀ NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN ẢNH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH? ?? LÊ TRÍ HIẾU, sinh... sát thị hiếu nhu cầu khách hàng đối sản phẩm điện ảnh địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh? ?? để làm luận văn tốt nghiệp, hy vọng phần giúp nhà làm phim VN hiểu ? ?khách hàng? ?? để tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu