Ý tưởng kinh doanh triệu đô

NH Ữ NG Ý T Ư Ở N G KINH DOANH MANG L Ạ I HÀNG TRI ỆU ĐÔ Câu h ỏi đầ u tiên thông th ng nh ất c nh ững ng i mu ốn b đầ u m kinh doanh riêng là: “Tôi nên b c chân vào l ĩnh v ực gì?”, “Nên b đầ u v ới lo ại hình kinh doanh nào?”, “Ngành hi ện đa ng “hot” nh ất?”, “Ngành mà tơi có c ơh ội thành cơng cao gì?” Tr c tiên, tìm hi ểu v ềm ột vài quan ni ệm sai l ầm ến ta có th ể th tr ớc t ng lai c nhi ều công ty l ọt vào danh sách 80% phá s ản n ăm đầ u NH Ữ NG QUAN NI ỆM SAI L Ầ M V ỀÝ T Ư Ở N G KINH DOANH Tìm n đầ u xu h ng m ới nh ất th ị tr ng? Trong tìm câu tr ả l ời cho nh ững b ăn kho ăn trên, nhi ều ng i ch ăm ch ăm b m ạch cho xu h ng m ới nh ất c ốg ắng ch ạy theo đá m ng để có đư ợ c m ột ph ần mi ếng bánh, m ột cách nhanh chóng H ọ ln mi ệng h ỏi: “Lúc thiên h ki ếm đư ợ c ti ền đâ u v ậy? Cho tham gia v ới!” V ấn đề ch ỗ, vi ệc ch ạy theo nh ững xu h ng m ới nh trà s ữa trân châu, bánh ng ọt, café th ời th ợ ng hay spa th ng nh ững khuynh hư ng nh ất th ời Khi b ạn mu ốn nh ảy vào c ũng có nhi ều ng i khác mu ốn nh ảy theo Hi ển nhiên, công ty kinh doanh theo th ời cu ộc s ẽ m ọc lên nh búp mùa xuân, làm giá bán gi ảm xu ống mi ếng bánh b ị chia nh ỏ cho t ất c ả m ọi ng i s ẽ teo l ại nhanh chóng Thói th ng hôm ng i ta thích trà trân châu, ngày mai h ọ l ại thích trà s ữa “h ải c ẩu” (tơi nói đù a thôi, nh ưng bi ết đâ u s ẽ có m ột lúc trà s ữa “h ải c ẩu” đờ i ) Khi c ơn s ốt qua , nhu c ầu s ẽ gi ảm h ẳn xu ống nh ững doanh nghi ệp khơng có l ợi th ế c ạnh tranh s ẽ m ắc k ẹt v ới ngân hàng nh ững kho ản n ợ Và vào m ột ngày không đẹ p tr ời, h ọđà nh ph ải h ạbi ển hi ệu xu ống Hy v ọng t ạo s ản ph ẩm mang tính độ t phá? Nhi ều ng ười ngh ĩ r ằng cách t ốt nh ất để b đầu kinh doanh thành công t ạo m ột s ản ph ẩm mang tính cách m ạng khai phá th ị tr ường m ới cho S ự th ật, ph ần l ớn công ty b đầu b ằng s ản ph ẩm mang tính đổi m ới nh ưv ậy th ường th ất b ại! Lý c b ản, t ạo th ị tr ường m ới cho m ột ch ưa t ồn t ại ều c ực khó Nó đò i h ỏi nhi ều th ời gian hàng núi ti ền tung vào qu ảng cáo để thuy ết ph ục khách hàng mua th ứ mà h ọ ch ưa bi ết c ũng khơng ch ắc có c ần t ới hay không Trong lúc ý t ưởng c b ạn loay hoay định hình đến ch ỗđược ng ười tiêu dùng ch ấp nh ận có nh ững đối th ủ ma lanh ph ục s ẵn đâ u , rút kinh nghi ệm t nh ững b ước d ọ d ẫm đầy sai l ầm c b ạn mà tung s ản ph ẩm t ốt h ơn h ẳn để chi ếm tr ọn th ị ph ần l ợi nhu ận Công ty cho m b ăng video (Betamax) th ất b ại Chính s ản ph ẩm đời sau VHS m ới thành công tr thành s ản ph ẩm tiêu chu ẩn Công ty sáng t ạo cơng c ụ tìm ki ếm m ạng (Alta Vista) c ũng ch ẳng h ưởng l ợi nhi ều nh ững khai phá ban đầu c Ch ỉ sau nh ững cơng ty non tr ẻ nh ưng nhanh nh ạy nh Yahoo! Google m ới tr ởthành ng ười chi ếm l ĩnh th ị tr ường Công ty gi ới thi ệu chi ếc máy vi tính cá nhân (PC) (Commodore) c ũng ch ỉ thành công r ất khiêm t ốn Chính IBM Apple (xu ất hi ện sau này) m ới làm cho máy vi tính tr thành s ản ph ẩm th ương m ại thành công T ạo m ột s ản ph ẩm “cách m ạng” hay “cách m ạng hóa” m ột s ản ph ẩm thông th ường? Sau nhi ều quan sát nghiên c ứu, nghi ệm r ằng nh ững công ty thành công m ột l ĩnh v ực th ường khơng ph ải doanh nghi ệp b đầu xu h ướng m ới hay gi ới thi ệu s ản ph ẩm mang tính đột phá T ỉ l ệ ng ười tiên phong tr ởthành ng ười d ẫn đầu th ị tr ường th ường r ất th ấp Trong th ực t ế, nh ững doanh nghi ệp thành công th ường thu ộc v ề nh ững doanh nhân tham gia vào nh ững ngành t ồn t ại t ừlâu đời , cung c ấp nh ững s ản ph ẩm quen thu ộc (có v ẻ thơng th ường) nh ưng c ần thi ết; ch ẳng h ạn th ực ph ẩm, b ất độn g s ản, s ức kh ỏe, giáo d ục, qu ần áo gi ải trí Điều khiến cho cơng ty thành cơng họ t ạo sản phẩm dịch vụ tốt tìm cách hay để vận hành cơng ty so với đối thủ! Tóm lại, thay cho việc tìm kiếm phát triển sản phẩm m ẻ hy vọng tạo nhu cầu tiêu thụ nó, đơn giản nhiều dễ thắng lợi bạn khai thác sản phẩm có mặt th ị tr ường, c ải tiến mẫu mã chất lượng tốt để tăng sức cạnh tranh Nhìn lại lịch sử, McDonalds khơng phải doanh nghiệp phát minh hamburger, họ khác người xây d ựng chuỗi cửa hàng hamburger lớn thành công giới Subway khơng sáng tạo bánh mì sandwich, họ bán nhiều bánh sandwich Google không phát minh cơng cụ tìm kiếm, họ người thành công ngày Cả IBM, Apple lẫn Dell cha đẻ máy vi tính, họ cơng ty máy tính thành cơng tồn cầu Federal Express (FedEx) khơng phải doanh nghiệp nghĩ dịch vụ đưa thư, họ cơng ty có dịch v ụ giao nh ận thư thành công ngày Và danh sách dài Bạn tạo doanh nghi ệp hàng tri ệu đô b ất k ỳ ngành mi ễn bạn nằm tốp dẫn đầu! Cá nhân tin b ạn có th ể đạt đượ c thành cơng r ực r ỡ b ất k ỳ ngành hữu thỏa mãn điều kiện nhất: doanh nghiệp bạn phải nằm tốp dẫn đầu ngành đó! Điều có nghĩa bạn phải có sản phẩm dịch vụ tốt nhất, có đội ngũ bán hàng giỏi nhất, có chiến lược tiếp thị cừ nhất, có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhất, có hệ thống quản lý tài hồn thiện máy hoạt động tốt Sở dĩ tơi dám nói tơi quan sát rút kết luận b ất kỳ ngành nào, dù kinh doanh nhà hàng, bán l ẻ, giáo d ục, v.v , c ũng có nhóm khoảng 10% doanh nghiệp hàng đầu chia sẻ với thành công miếng bánh to ngành 30% doanh nghiệp lấy công làm lời lấy thu bù chi, 60% doanh nghiệp lại tình trạng ngắc thu không bù chi chẳng t ồn t ại BA THÀNH T Ố GIÚP B ẠN TR Ở THÀNH NG ƯỜI D ẪN ĐẦ U Câu hỏi đượ c đặt ra: làm th ế để tr thành ng ười gi ỏi nh ất b ất k ỳ ngành nào? Có ba yếu tố giúp bạn lọt vào tốp dẫn đầu Đó là: đam mê, kiến thức chuyên ngành lợi cạnh tranh độc đáo Đam mê: Thành tố giúp bạn trở thành người giỏi Tôi phát người giỏi lĩnh vực người mang tâm sắt đá; chí họ bị ám ảnh công việc điều mà họ cho sứ mệnh c Dù họ ăn, ngủ hay thở cơng việc 24 tiếng ngày Thường trực tâm trí h ọ nh ững vấn đề công việc hay công ty Bạn thấy rõ rằng, cách nh ất để trở thành người giỏi cống hiến 100% thời gian tâm sức vào việc (ít giai đoạn bắt đầu kinh doanh) Nếu khơng phải điều mà bạn say mê đến qn ăn qn ngủ khơng có cách khiến bạn tập trung tồn thời gian cơng s ức cho C ũng nhờ có niềm say mê mà ranh giới làm chơi bị xóa nhòa Điều dễ hiểu, bạn làm cơng việc mà u thích, b ạn s ẽ không cảm thấy nỗi nhọc nhằn hay thời gian trôi qua dài d ằng d ặc n ữa Trong thực tế, doanh nhân thành đạt cảm thấy công việc niềm vui, nhờ họ làm khơng quản giấc Tơi nhận th ý th ức k ỷ lu ật, nh ững m ục tiêu đầy s ức h ấp d ẫn c ả mong mu ốn ki ếm đượ c nhi ều ti ền CH ƯA ĐỦ để đem đến cho b ạn động lực mạnh mẽ việc xây dựng doanh nghiệp Nếu bạn làm việc tiền, có lúc bạn tự nhủ: “Tất nh ững nỗi mệt nh ọc thất vọng để đổi lấy đồng tiền sao, thật chẳng đáng cơng tí nào” dễ dàng bỏ Phải, có nhiều lúc, đặc biệt giai đoạn khởi đầu nan, bạn th làm việc hùng hục 18-20 tiếng ngày, bảy ngày tuần mà khơng có thù lao, có khơng đáng kể Sẽ có vơ số khó khăn, thách thức, việc nằm ngồi dự kiến xảy để thử thách tâm bạn Khi có niềm đam mê cháy bỏng tim m ới giúp bạn vượt qua thời điểm đen tối nhất, để kiên trì dũng cảm tiến bước “Tôi hiểu điều khích lệ tơi tiếp tục tơi u thích cơng việc làm Bạn phải tìm bạn u thích Cơng việc giống người yêu Nó chiếm phần lớn sống bạn, nên cách để hoàn toàn thỏa mãn làm công việc mà bạn tin điều tuyệt vời Và có cách để làm việc tốt u thích bạn làm.” Steve Jobs, diễn văn lễ tốt nghiệp Đại Học Standford Việc bắt đầu gây dựng doanh nghiệp tiêu hao nhiều l ượng bạn, giống máy bơm cực lớn, rút bạn nhiều sức lực, đơi nhiều lượng mà người bình thường sở hữu Đó lý bạn cần pin dự trữ đủ mạnh để nạp cho bạn số lượng cần thiết mà người khác khơng có Nguồn pin dự trữ niềm đam mê cháy bỏng bạn Bạn thử nghĩ xem, đời có điều khiến bạn u thích nhất? Có đời mà bạn có th ể quên nỗi mệt mỏi? Đối với nhiều trẻ em, chơi trò ch ện tử, bà cơ, việc mua sắm, với nhi ều q ơng, đá banh, câu cá hay đua xe Ví dụ, có bạn cảm thấy mệt rã rời, khơng muốn nhúc nhích ngón tay, mời bạn làm việc mua sắm, câu cá, đá banh, đánh ván cờ bạn thấy người tràn trề sinh l ực – nguồn lượng trào qua khắp tế bào ến b ạn h ăng say nhiều liền cho công việc Vậy thứ đam mê bạn cần xét tới chọn lĩnh vực kinh doanh! Walt Disney trở thành người giỏi ông, việc hình dung đầu ngồi xuống vẽ nhân vật hoạt hình niềm đam mê lớn Bill Gates u thích phần mềm có tính vượt tr ội Donald Trump khao khát chiến thắng thương lượng vụ buôn bán b ất động sản trị giá hàng triệu đô (và tiếng) Richard Branson say sưa lập công ty điều khiển chúng vượt lên dẫn đầu thị tr ường nh trò chơi lý thú Còn tơi, bạn ch ắn r ằng say mê viết sách, kiến tạo chương trình giúp ng ười khác thay đổi đời, thành lập công ty đầu tư! Lý khiến nhiều người khơng có động động lực để thành công kinh doanh h ọ nghĩ r ằng ch ỉ c ần h ọ đưa vào k ỷ lu ật để làm việc chăm đủ Rằng làm việc cần cù, họ đền bù công sức Sau đó, kiếm đủ tiền, họ “rửa tay gác kiếm” làm việc thích Nhưng tơi xin nhấn mạnh bạn khơng làm điều ưa thích từ đầu, bạn khơng đủ động lực tâm để làm đến Cách nghĩ thất bại Cách nghĩ thành cơng Trong đó, doanh nhân thành cơng có cách nghĩ hồn tồn khác Họ tin điều quan trọng trước hết họ phải làm việc mà họ thích Họ phải u thích việc làm, u sản phẩm hay dịch vụ tràn đầy cảm hứng tạo khác biệt cho khách hàng Chỉ đó, thành công tiền bạc đến Và họ nghỉ dưỡng sức sau trở nên giàu có ư? Thông thường, doanh nhân thành đạt tiếp tục làm việc cơng việc đem đến cho họ niềm vui Bạn có từ b ỏ vi ệc mang lại cho bạn niềm vui không? Nếu câu trả lời c b ạn khơng bạn hiểu nhiều người giàu đến mức khơng có cách tiêu hết tiền tiếp tục làm việc lúc không làm m ới Tiểu sử doanh nhân huyền thoại cho ta biết điều, không số họ kinh doanh tiền Thơng thường họ tự trao cho m ột sứ mệnh vượt lên lợi ích cá nhân làm việc cho ều mà h ọ say mê Chính mong muốn tha thiết muốn tạo lựa chọn khác cho sản phẩm chăm sóc thể khơng làm hại tới động vật hay môi trường mà Anita Roddick mở Body Shop Tơi tin ước muốn mang lại thành cơng cho Body Shop mong muốn kiếm tiền Điều tương tự xảy với Steve Jobs công ty Apple Động lực thúc đẩy chàng trai trẻ bắt đầu công ty nhà để xe ti ền mà khao khát muốn tạo máy vi tính siêu vi ệt có th ể làm thay đổi sống người Năm 1995, bắt đầu cơng ty đào tạo v ới mục đích góp phần làm thay đổi suy nghĩ sống cho học sinh Đó lúc tơi tự trao cho s ứ mệnh tiếp thêm ngh ị l ực cảm hứng cho học sinh để họ nhận tiềm thật thực lột xác ngoạn mục, giống tơi Phép thử lòng đam mê: Bạn có sẵn lòng làm việc khơng cơng? “Làm để tơi biết thật đam mê m ột điều đó?”, nhi ều người thắc mắc với Bạn trả lời câu hỏi này: “Bạn có s ẵn lòng làm việc mà khơng màng tới cơng xá khơng?” Chẳng hạn bạn thừa kế gia tài lớn không cần phải vất vả kiếm sống, bạn làm nghề hay mở cơng ty Nếu vậy, thật đam mê bạn, bạn làm việc khao khát xu ất phát từ trái tim Tơi biết thật say sưa với công việc truyền cảm hứng, ki ến thức, kinh nghiệm giúp người khác thành cơng, tơi làm nh ững việc miễn phí Khi học, th ường đến diễn thuy ết mà không trả thù lao nhà thờ, trường học hội từ thiện tơi hào h ứng với việc chia sẻ suy nghĩ Trong năm c ấp hai, thường viết báo miễn phí cho tờ Teenage Magazine v ề chủ đề “xác định mục tiêu”, “quản lý thời gian” “bí học tập”! Mặc dù ngày tơi có dư dả tiền bạc sống suốt đời mà làm thêm ngày nữa, làm việc ngày đêm cho công ty c mình, diễn thuyết viết sách với tất lòng nhiệt tình ni ềm đam mê nh thuở ban đầu, nhiều năm trước! Đơn giản thơi, tơi cơng việc niềm vui vô tận Xác định rõ đam mê bạn Vậy bạn thật đam mê điều gì? Bạn thích làm việc nhất? Ch ỉ bạn trả lời câu hỏi này, bạn xác định lĩnh vực mà nên đầu tư kinh doanh Cụ thể hơn, bạn làm rõ câu hỏi sau: - Bạn thích làm gì? Đam mê gì? Sở thích bạn gì? - Nếu khơng cần phải kiếm ăn hàng ngày, bạn muốn dành thời gian làm việc nhất? - Bạn sử dụng thời gian rảnh nào? - Có việc đời mà bạn làm khơng mỏi mệt, trái lại tràn đầy lượng? Đó việc sau: đọc viết sách, gặp gỡ người, lập trình, tổ chức kiện, diễn thuyết, máy tính, xe hơi, thể thao, th ời trang, hẹn hò, mối quan hệ, nữ trang, trò chơi điện tử, chăm sóc sức khỏe, sửa nhà, thiết kế nội thất, chăm sóc vật ni, giúp người khác, giải trí, âm nhạc, du lịch, dạy học, chơi với trẻ con, nấu ăn, sắc đẹp Bạn dành thời gian suy nghĩ ghi kết xuống bên Tìm lĩnh vực phù hợp với đam mê bạn Một có danh sách sở thích đam mê mình, b ạn có th ể tìm hội kinh doanh phù hợp với đam mê Ví dụ, bạn đam mê du lịch, thám hiểm gặp gỡ người khác, ngành kinh doanh phù hợp với bạn? Bạn mở cơng ty mơi giới du lịch, công ty tổ chức tour du lịch đặc biệt hay công ty tổ chức kiện cho cơng ty, chun du lịch nước ngồi Bạn mở cơng ty xuất chun tạp chí du lịch, cơng ty truyền thơng sản xuất phim tài liệu vùng đất, công ty mạng chuyên cung cấp thông tin du lịch, v.v Tóm lại, có hàng ngàn hội mở xung quanh đam mê Tơi có người bạn thích chơi trò chơi điện tử Thậm chí, anh nghi ện chơi game khiến ba mẹ anh phiền lòng anh t ừng b ị nhà trường đuổi học Có thể bạn nghĩ, thuộc hạng người bỏ Nhưng kẻ ln “vấn đề” gia đình nhà trường sau trở thành triệu phú Thậm chí, khoảng thời gian ng ắn (từ tháng đến tháng năm 2008), anh kiếm triệu rưỡi l ợi nhuận Anh làm mà phất lên nhanh thế? Bạn m chu ỗi c ửa hàng phân phối bán lẻ game thành cơng Châu Á Niềm u thích am hiểu sâu rộng game cho anh lợi lớn việc “ đánh hơi” đượ c độ nóng trò ch c Nh ật M ỹ tr ước chúng t ạo nên sốt Châu Á Trò chơi anh nhập gần mang tên “Grand Theft Auto 4” mang lại cho anh triệu rưỡi đô Bây giờ, bạn suy nghĩ viết danh sách lĩnh vực có th ể phù hợp với đam mê bạn Tuy vậy, có điều cần lưu ý Lĩnh vực bạn chọn phải phục vụ cho thị trường đủ lớn để cơng ty bạn kiếm lời Nói cách khác, phải có đủ lượng khách hàng sẵn sàng có khả mua sản phẩm dịch v ụ bạn Làm để biết điều đó? Hãy tìm hiểu cơng ty hoạt động thị trường Nếu họ kiếm tiền, bạn có sở tin kiếm ăn Nếu khơng có cơng ty thị trường (hay đa phần công ty ch ịu cảnh thua lỗ) lĩnh vực bạn muốn theo đuổi, điều có nghĩa th ị trường không tồn hay chưa đủ lớn Thay tham gia canh b ạc c ố g ắng tạo thị trường cho sản phẩm mà bạn nhắm tới, tốt công vào thị trường có sẵn đói hàng Vài năm trước, người quen định mở cửa hàng bán đồ chơi đồ lưu niệm xoay quanh phim “Chiến tranh sao” Holland Village, Singapore Mặc dù niềm đam mê sưu tầm đồ phim trứ danh anh chân thật, công ty anh v ẫn b ị lỗ n ặng, đơn giản khơng có đủ người nước say mê phim đến mức móc hầu bao mua hàng ủng hộ việc kinh doanh anh Kiến thức chuyên ngành: Thành tố thứ hai Bên cạnh đam mê, bạn cần có kiến thức chuyên ngành để trở thành người giỏi lĩnh v ực Tôi hi ểu r ằng, dù b ất k ỳ l ĩnh vực nào, để thành cơng bạn cần có số bí kinh doanh kiến thức chuyên ngành Chỉ người giỏi ngành nắm bí Kể có niềm đam mê thật sự, bạn thất bại khơng nắm “bí kíp” hay tuyệt chiêu thuộc ngành Ví dụ, ngành tổ chức hội thảo có chiến lược riêng: làm để thiết kế chương trình thành cơng, để kiếm khách hàng tiềm năng, làm để định giá chương trình, để người ta đăng ký tham gia, cần làm để việc chắp nối đâu vào khâu tổ chức chương trình, v.v Bạn thích chinh phục đám đơng tơi, nh ưng bạn khơng có kiến thức (bản thân tơi phải nhiều năm để tích lũy), bạn khơng thể thành cơng Tương tự, tơi hứng thú với ăn ngon (khó mà ki ếm người Singapore khơng thích ăn uống) hay mơ tưởng việc kinh doanh nhà hàng Tuy vậy, thiếu kiến thức chuyên ngành (ví dụ nh cách tìm vị trí đắc địa, cách tìm nhà cung cấp tốt nhất, đầu bếp gi ỏi nh ất, cách thức thiết kế thực đơn hấp dẫn, bí tạo khung cảnh nhà hàng lôi cuối, quản lý chi phí, định giá đồ ăn, v.v ) mà lại mu ốn mở nhà hàng, tơi thất bại, cho dù thành công ngành đào tạo Vì vậy, lời khuyên chân thành tôi: bạn nên nhảy vào lĩnh vực mà bạn có sẵn hiểu biết am tường N ếu khơng, bạn nhiều năm thử nghiệm sai sót Và với sai lầm tiền bạc cơng sức trước bạn tìm cơng th ức Trong giới cạnh tranh nóng bỏng ngày nay, thường bạn khơng có đủ thời gian tiền bạc để làm chuyện Tuy vậy, có hai cách để bạn có kiến thức chuyên ngành Cách thứ nhất, bạn vào làm việc cho nh ững công ty d ẫn đầu thị trường vòng vài năm Trăm hay khơng tay quen, làm việc cho công ty giỏi nhất, bạn có hội cọ sát với th ực t ế ngành để học hỏi “nghiệm” điều mà khơng ơng thầy khái quát lên Có thể nói có tới 90% doanh nhân thành đạt làm việc cho người khác trước bắt đầu công ty riêng hoạt động lĩnh vực Tơi Trước mở AKLTG, làm việc tự cho vài công ty hàng đầu v ề h ội th ảo giáo d ục nh ững k ỳ ngh ỉ hè Chính khoảng thời gian “làm th học nghề” mà tơi tích lũy nhiều kiến thức sâu sắc ngành đào tạo giáo dục Trước bắt đầu công ty Creatsoul Entertainment (chuyên tổ chức sàn nhảy di động quản lý kiện) mà kể chương 1, c ũng làm DJ bán thời gian phụ việc (vận chuyển loại nhạc cụ) cho m ột công ty tổ chức kiện hàng đầu vòng tháng Nhờ khoảng thời gian mà tơi biết việc cần làm để t ổ ch ức s ự ki ện thành công Cách thứ hai đơn giản giúp bạn có kiến th ức chuyên ngành Bạn thuê hợp tác với am hiểu v ề lĩnh v ực Ví dụ, Patrick Cheo (đồng sáng lập CEO AKLTG) khơng bi ết ngành tổ chức hội thảo hay đào tạo Lúc đó, anh có hai năm kinh nghiệm làm quản trị viên tập Singapore Press Holding (thuộc ngành xuất bản) Sở dĩ anh thành công ngành mẻ nhờ hợp tác với tơi, người có kiến thức chuyên ngành lĩnh vực Kiến thức chuyên ngành bạn gì? Thế bạn có danh sách ý tưởng kinh doanh dựa niềm đam mê hay sở thích đặc biệt Bây giờ, thử nghĩ xem bạn có nh ững kiến thức chuyên ngành Bạn làm việc ngành nào? Bạn thuê hay hợp tác với có kiến thức chuyên ngành lĩnh v ực mà bạn muốn kinh doanh? Tơi có kiến thức chun ngành Tôi biết người có kiến thức chun ngành (Ví dụ: kỹ sư, tiếp thị, quan h ệ công chúng, t ổ ch ức s ự ki ện, bán l ẻ, nhà hàng, du lịch, giáo dục, thời trang, làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, ẩm th ực, v.v ) Khi bạn phát lĩnh vực kinh doanh lý tưởng mà bạn vừa có đam mê vừa có hiểu biết chun sâu lĩnh vực kinh doanh mà b ạn nên tham gia! Những lựa chọn kinh doanh là: Làm để tạo nên khác biệt? Một bạn định lĩnh vực kinh doanh bạn muốn tham gia, câu hỏi bạn phải trả lời là: “Làm để tạo nên khác bi ệt v ới đối thủ?” Sự giống chết người Lý giải thích đa số công ty bị đối thủ “gi ết” ch ết ho ặc th ất bại công ty giỏi bắt chước chép công ty khác Các trung tâm dạy thêm mọc lên nấm sau mưa c ũng gi ống nh hàng trăm trung tâm dạy thêm khác Các cửa hàng bán đồ điện tử mở thường na ná tất cửa hàng khác gần Các tiệm làm tóc c ũng thường giống từ cách trang trí đến cung cách phục vụ, v.v Khi cơng ty bạn chẳng có điểm phân biệt với công ty khác (điểm khác biệt tên biển hiệu), bạn th khả n ăng thành cơng thấp! Hãy nhớ có 10% cơng ty thành cơng 90% lại chịu số phận thất bại Vì vậy, bạn c ũng làm gi ống y chang người khác, bạn biết sớm muộn bạn nằm số 90% Khi bạn bán loại sản phẩm dịch vụ đối thủ, bạn thấy rơi vào chiến giành giật khách hàng, chủ yếu cạnh tranh giá Thông thường, người bán giá thấp thắng Trong môi trường “cạnh tranh công bằng”, khơng ngồi mát ăn bát vàng Ai phải vật lộn để tồn Mỗi lần tơi tổ chức chương trình đào tạo dành cho doanh nhân, ng ười hỏi chuyện: cạnh tranh căng thẳng khó khăn mà họ phải đối đầu Những câu chuyện họ nói với tơi có kịch bản: cơng việc có lúc thuận lợi, đối thủ xuất hiện, giá bán giảm xuống chạy theo đua chẳng kiếm đồng lời Cuối cùng, người hỏi tơi nên tham gia lĩnh vực có đối th ủ nhi ều c hội Đây câu chuyện mà nghe lần Thật tất ngành có canh tranh liệt bạn ch ỉ làm y số đông Tuy vậy, bạn kinh doanh theo kiểu khác, bạn thấy khơng có đối thủ trực tiếp Cho phép kể lại câu chuyện Trong suốt nhiều năm, nhiều trường học Singapore th cơng ty bên ngồi dạy chương trình bồi dưỡng cho học sinh họ Cũng tất lĩnh vực khác, cạnh tranh để có hợp đồng dạy trường ngày trở nên khốc liệt Có hàng tr ăm đối th ủ tu ần, trường nhận hàng trăm đơn báo giá! Các công ty thường lấy giá vài chục đô học sinh cho vài gi d ạy, v ới chủ đề “tư sáng t ạo”, “k ỹ n ăng h ọc t ập”, “k ỹ n ăng giao tiếp xã hội”, “quản lý thời gian”, v.v Khi gia nh ập th ị trường 10 năm trước – cơng ty tơi lúc có tên “Adam Khoo & Associates” – tơi biết phải làm khác Nếu đưa đơn giá vài ch ục đô học sinh cho vài dạy, tơi “chết” tay đối thủ Thay thế, tơi tự hỏi: vấn đề khóa học kéo dài vài tiếng Nó khơng thể đáp ứng nhu cầu nào? Vấn đề mấu chốt tác động kết lâu dài Nhược điểm chương trình vòng vài ti ếng ng ắn ng ủi, khơng có cách t ạo b ất k ỳ s ự thay đổi suy nghĩ người nghe m ột m lý thuyết suông Rõ ràng học sinh cần thời lượng đủ lâu để tiếp thu tốt lý thuyết áp d ụng nh ững k ỹ n ăng v ừa h ọc đượ c Th ật ra, nh ững ch ương trình vài tiếng bi ện pháp l ấp ch ỗ tr ống để nh ững k ỳ ngh ỉ hè có nhiều màu sắc mà thơi Người học khơng thể có l ợi ích lâu dài từ buổi học Thế định người tung chương trình ba ngày kéo dài từ sáng đến tối, với mục đích thay đổi toàn diện quan niệm học sinh học tập, gia đình sống Chương trình cung c ấp cho học sinh phương pháp học tập hiệu mà kỹ s ống h ữu ích Và ng ười h ọc có th ể “ đo l ường” đượ c ảnh hưởng qua thay đổi rõ rệt bên thân T ất nhiên, với chương trình ba ngày, tơi lấy giá cao g ấp hàng ch ục l ần công ty khác Thoạt đầu, người ta “phán” ý tưởng không thành công Rằng chẳng trường lại “cắt” cho tơi ba ngày ch ương trình học học sinh chẳng chịu chi hàng trăm, th ậm chí hàng ngàn cho khóa học Tuy vậy, thuyết phục trường mua chương trình k ết qu ả c ực k ỳ ấn t ượng! L ần đầu tiên, h ọc sinh tham gia chương trình rèn luyện thân mà c ảm th th ật s ự hứng thú, tiếp thêm luồng sinh khí để có động lực học tập tốt Nhiều học sinh sửa bị đuổi học, sau khóa h ọc ba ngày, đạt thành tích cao Nhiều học sinh bị coi “hết thu ốc ch ữa” c ũng trở nên ngoan học tốt (Nếu bạn muốn đọc số hàng trăm lời nhận xét khóa học mà chúng tơi thực hiện, vào www.toitaigioi.com – m ục “Nhận xét v ề khóa học”) Kết việc công thị trường, đáp ứng m ột nhu cầu theo cách thức hoàn toàn khác khiến AKLTG trở thành công ty dẫn đầu thị trường đào tạo không Singapore mà Châu Á Hiện tại, bốn trường có trường hợp tác với công ty Hàng năm, AKLTG huấn luyện cho 34.000 học sinh, 2.000 thầy cô giáo 5.000 phụ huynh qua chương trình thật mang lại thay đổi tích cực Tơi gần khơng có đối thủ trực tiếp khơng có kiến thức chuyên ngành để thiết kế, tổ chức tiếp thị chương trình trọn vẹn chúng tơi (bạn nhớ bí chun ngành mà tơi đề cập phần trước?) Lợi cạnh tranh độc đáo bền vững thành tố thứ ba Như bạn thấy, để trở thành người dẫn đầu ngành, bạn phải kinh doanh theo cách hoàn toàn khác hẳn Sự khác biệt không ch ỉ tên biển hiệu, chiêu thức quảng cáo, tiếp thị, sách giá, hay thay đổi nho nhỏ mẫu mã Tất nh ững ểm khác biệt bề ngồi, khơng đủ “độc” để tránh đối thủ bắt chước Bạn phải tạo cho công ty lợi cạnh tranh độc bền v ững Đó cách phân biệt bạn với tất đối thủ lại Tại tơi dùng tính từ độc bền vững? Nó có nghĩa lợi không d ễ bị đối thủ chép dễ dàng Trong lĩnh vực mình, lợi cạnh tranh chúng tơi cách mà đội ngũ cơng ty thực chương trình Điều khơng dễ “copy” n ội dung chương trình phương pháp pháp luật bảo vệ nhờ việc đăng ký quyền Thêm vào đó, cách dạy chúng tơi khó bắt chước Các chuyên gia đào tạo nằm t ốp 10% chuyên gia đào tạo hàng đầu Châu Á (t ỷ l ệ ch ọi để đượ c ển vào làm chuyên gia đào tạo chỗ 1/200), họ bắt buộc phải trải qua 12 tháng huấn luyện nhiều vòng thử thách trước trở thành chuyên gia đào tạo Làm tạo lợi cạnh tranh để loại bỏ đối thủ? Làm tạo lợi cạnh tranh giúp bạn chiếm thị phần l ớn nh ất vượt lên trước đối thủ? Bí tìm vấn đề hay nhu c ầu b ức thiết mà khách hàng phải đối mặt, sau có cách độc đáo riêng để giải vấn đề Nói cách khác, tìm cách thỏa mãn nhu cầu cách mà đối thủ không làm được, trở thành người có khả giải rốt vấn đề Đây ều giúp bạn vượt lên đua Giải vấn đề lớn khách hàng đáp ứng nhu cầu họ Tôi kể cho bạn nghe vài ví dụ công ty thành công nh làm t ốt ều Ở M ỹ có m ột thị tr ường c ực l ớn cho bánh Pizza giao t ận nhà Cuộc sống bận rộn khiến nhiều bậc cha mẹ khơng có thời gian s ức l ực để nấu cơm tối cho nhà, giải pháp tiện lợi gọi Pizza Rõ ràng, có khơng cửa hàng bán Pizza tranh giành “miếng bánh” ngon lành này, người chơi sừng sỏ nặng ký Pizza Hut Làm Dominos Pizza chiếm lĩnh thị trường giao bánh Pizza tận nhà Trong trận vậy, công ty xuất hiện, tạo lợi cạnh tranh độc đáo kết quả, họ chiếm lĩnh thị phần lớn trở thành người đứng đầu lĩnh vực giao bánh Pizza nhà Kẻ sinh sau đẻ muộn mà tơi nói tới Dominos Pizza Họ làm ều nh th ế nào? Đầu tiên, họ tự hỏi: “Đâu vấn đề lớn mà khách hàng đối mặt gọi bánh Pizza?” Sau tìm hiểu, họ phát phần lớn khách hàng phải đợi lâu nhận bánh đến tay họ, bánh nguội mềm Dominos Pizza biết họ tìm cách giao Pizza nóng hổi vào lúc mà khách hàng mong đợi, họ có lợi cạnh tranh thật Từ đó, họ dành thời gian phát triển hệ thống bảo đảm t lúc nhận điện thoại đặt hàng, đến nướng giao bánh khoảng 30 phút thảy Đó bí kinh doanh làm nên thành công c h ọ Bằng cách xác định vị trí thương trường với lời tuyên bố “Pizza đến tay bạn vòng 30 phút khơng, bạn hồn tiền”, Dominos Pizza nhanh chóng trở thành cơng ty hàng đầu l ĩnh v ực cạnh tranh ác liệt Câu chuyện Federal Express (FedEx) Khi Fred Smith (t ốt nghi ệp Đạ i h ọc Yale) vi ết lu ận gi ữa k ỳ v ề ý t ưởng thành lập công ty vận chuyển hàng qua bưu điện, anh điểm trung bình nghĩ anh bị điên Thị trường bưu điện gần lĩnh vực độc quyền US Mail hay dịch v ụ b ưu M ỹ thu ộc ph ủ với giá cạnh tranh, nên tỉ lệ lợi nhuận thấp Tuy vậy, Fred Smith tin anh xây dựng cơng ty tr ị giá hàng tỉ đô chiếm phần lớn thị phần anh có lợi cạnh tranh nhờ vào việc giải tốt vấn đề mà phần lớn người dân gặp phải với ngành bưu điện mà họ chế giễu snail mail, có nghĩa chuy ển th ch ậm nh sên Anh biết than phiền tính thiếu hiệu ngành b ưu điện Nếu bạn g ửi th qua dịch v ụ b ưu M ỹ, b ạn c ần đợi nh ất ba ngày ph ạm vi n ước M ỹ hàng tu ần n ếu n ước M ỹ V ả l ại hàng gửi chẳng có bảo đảm đến tay người nhận Khơng có cách chuyển thư đến tay người nhận vòng 24 tiếng Thế Fred phát triển hệ thống nhận, phân loại giao hàng cách hi ệu đảm bảo FedEx giao hàng ngày hôm sau Với lợi cạnh tranh này, FedEx trở thành ng ười dẫn đầu thị tr ường Thay hạ đối thủ lâu năm giá thấp, FedEx với tốc độ nhanh b ảo đảm lấy giá cao h ơn mà v ẫn th ắng d ịch v ụ b ưu M ỹ chậm chạp LensCrafters Sản xuất mắt kính vòng Và ví dụ khác Trong năm 1980, có nhóm bạn phát vấn đề ngành cơng nghiệp mắt kính Thơng thường, muốn mua đơi kính mới, bạn phải tới tiệm kính, chọn gọng, đo mắt đợi vài ngày để người ta làm kính Vấn đề chỗ, bạn khơng phải tuần khơng có kính đeo mà phải cất cơng quay lại cửa hàng để lấy kính Biết vấn đề đó, Dean Butler, cựu nhân viên tiếp thị công ty P&G, v ới đồng nghiệp cũ, định mở cửa hàng tên LensCrafters với mục tiêu rút ngắn thời gian phục vụ xuống tiếng đồng hồ! Họ làm điều cách bố trí xưởng nhỏ cửa hàng hệ th ống hóa tất cơng đoạn từ khâu cắt kính đến lắp kính vào gọng, họ khơng cần chun gia làm kính thực việc Với lời hứa “trong vòng giờ, kính bạn”, họ tạo lợi cạnh tranh cực mạnh, giúp phân biệt họ với tất đối thủ khác Ngay giá họ cao hơn, nhiều người không ngại chi tiền để h ưởng s ự ti ện lợi có đơi kính thời gian ăn trưa! năm sau, họ bán lại công ty với giá 394 triệu đô M ỹ Phát triển lợi cạnh tranh Bây tới câu chuyện bạn Hãy nghĩ lĩnh vực kinh doanh bạn làm hay định tham gia Đâu nỗi xúc hay vấn đề l ớn nh ất c khách hàng? Để có nhiều sở cho nhận định mình, bạn có th ể làm khảo sát với nhiều khách hàng thị trường hỏi họ nhu cầu chưa đáp ứng, hay nỗi xúc họ Sau ví dụ số ngành vấn đề chung khách hàng hữu Lĩnh vực kinh doanh Vấn đề Trung tâm dạy thêm Giáo viên khơng đủ trình độ, việc học khơng có tiến Phòng mạch Thời gian chờ đợi lâu Bán mắt kính Phải chờ đợi vài ngày để lấy kính Hàng khơng Đồ ăn dở, ghế ngồi gò bó, khơng đủ chỗ để duỗi chân Giáo dục cho người lớn Không có thời gian để học lớp ban đêm Ngân hàng Phải xếp hàng đợi đến lượt Máy trả lời tự động gây cảm giác khó chịu Nhân viên chăm sóc khách hàng khơng giúp nhiều nh ững quy định công ty Một nhận vấn đề lớn nhất, bạn định giải để tạo lợi cạnh tranh? Làm để có bước khác với đối thủ? B ạn s ẽ cam kết với khách hàng tiềm nào? Viết tất câu tr ả lời c bạn tập Loại hình kinh doanh tơi: (Ví dụ: Làm tóc, mở nhà hàng, diệt côn trùng, v.v ) Vấn đề lớn nhất: (Khách hàng thường than phiền điều gì?) Công ty giải vấn đề nào: Lời cam kết công ty tôi: (Đây thông điệp bán hàng bạn) Phát triển lợi cạnh tranh b ằng cách s d ụng k ỹ thu ật gi ải phóng khả sáng tạo bạn Một bạn thấy vấn đề mà khách hàng gặp phải lĩnh vực kinh doanh bạn chuẩn bị tham gia, bạn cần phát huy trí tưởng tượng, sáng tạo để giải vấn đề Giải pháp tốt trở thành lợi cạnh tranh cho cơng ty bạn Để tìm giải pháp, b ạn có th ể ph ải dùng đến k ỹ thu ật đặc bi ệt Trong thực tế, phần lớn cơng ty có giải pháp cho vấn đề hi ện h ữu nhờ sử dụng kỹ thuật sau: * Mở rộng hay thu nhỏ * Áp dụng vào hoàn cảnh khác * Kết hợp * Loại bỏ * Thay Để giúp bạn hiểu rõ h ơn v ề k ỹ thu ật này, tơi xin nêu vài ví d ụ v ề cách thức công ty dùng chúng để tạo lợi cạnh tranh bền v ững độc đáo cho a Mở rộng hay thu nhỏ Mở rộng hay thu nhỏ thuật ngữ dùng để việc mở rộng hay thu nhỏ sản phẩm/dịch vụ sẵn có cơng ty Borders xây d ựng th ương hi ệu lợi cạnh tranh cách nắm giữ vị chuỗi nhà sách lớn nhất, v ới nhiều đầu sách Họ dùng nhà sách truyền thống mở rộng quy mô cho Chu ỗi c ửa hàng 7-Eleven c ũng s d ụng bi ện pháp Ở M ỹ, nhi ều ng ười dân tỏ bực bội đa số cửa hàng tạp hóa mở cửa từ 10 sáng đến tối ( phần l ớn thành ph ố M ỹ) H ọ khơng có cách mua hàng ngồi khung John Thompson, chủ cửa hàng 7-Eleven, thấy vấn đề giải cách mở cửa bán hàng suốt 24 ngày bảy ngày tuần Từ 7-Eleven trở thành thương hiệu tồn cầu Một cơng ty Singapore, Trek 2000, thấy rõ bất tiện việc di chuy ển ổ cứng, họ đưa giải pháp thu nhỏ ổ cứng thành USB ngón tay cái, điều trở thành tượng tồn giới Nhiều năm trước đó, Sony có cơng việc thu nhỏ máy Radio Catssette c ồng kềnh thành Walkman mà biết ngày Hãy tìm hiểu xem b ạn có th ể m r ộng hay thu nh ỏ b ất k ỳ ph ần ý tưởng kinh doanh để tạo lợi cạnh tranh? Áp dụng vào hoàn cảnh khác Áp dụng vào hồn cảnh khác tức lấy mơ hình sản phẩm/dịch v ụ hi ện t ại thay đổi chút để sử dụng hồn cảnh khác Ví dụ nhiều doanh nhân lấy mơ hình xe đạp, chế biến chút để có xe leo núi, xe đua, xe tập chạy, v.v Hay nhà phát minh dùng đồng h tiêu chuẩn để thiết kế loại đồng hồ dùng nước (ví dụ đồng hồ cho thợ lặn) Trường Đại học Phoenix nhận nhiều người làm muốn học cao lấy thêm cấp khác thu xếp thời gian học họ phải làm bận việc gia đình Thế Phoenix đưa giải pháp: học trực tuyến Từ có hội học lên cao sở hữu hay nhiều mà đến lớp Hiện nay, Phoenix trường đại học tư lớn giới, có hàng trăm chương trình cho khoảng 280 ngàn học viên Khi FedEx nhìn thấy nhu cầu giao hàng qua đêm, họ áp dụng phương pháp giải ngân phiếu qua đêm ngân hàng vào dịch vụ giao hàng qua đêm NetJets (công ty thuộc quyền sở hữu Warren Buffett) nhận r ằng có nhiều cơng ty muốn tạo điều kiện cho nhân viên họ công tác b ằng máy bay riêng, lại không chịu chi phí mua máy bay bảo trì máy móc Họ vận dụng khái niệm “chia sẻ nhà” ngành bất động sản (nhiều người dùng chung khu nhà nghỉ) áp dụng cho ngành hàng không Chỉ phải trả phần chi phí mua máy bay, khách hàng NetJets sở hữu phần máy bay với số bay cố định năm Là người tiên phong khái niệm “sở hữu phần máy bay”, NetJets dẫn đầu thị trường máy bay cá nhân Bạn áp dụng sản phẩm dịch vụ thành công vào lĩnh vực kinh doanh bạn để tạo lợi cạnh tranh? b Kết hợp Kết hợp hai nhiều sản phẩm ý tưởng thành cách thông dụng để tạo lợi cạnh tranh Ví dụ, máy fax kết việc kết hợp điện thoại với máy photocopy Nokia trở thành công ty dẫn đầu thị tr ường điện thoại di động cách kết hợp ý tưởng sổ tay ghi chép, máy ảnh vào điện thoại di động (Nokia communicator) Rollerblades tạo ván trượt giới cách kết hợp giày tr ượt băng với bánh xe giày trượt pa-tanh Bên cạnh việc trở thành cửa hàng lớn, lợi cạnh tranh độc đáo c Borders xây dựng xung quanh khái niệm café-sách Bạn sử dụng sức mạnh kết hợp để tạo lợi cạnh tranh cho cơng ty nào? Hãy nghĩ lợi ích bạn có th ể mang đến cho khách hàng cách thức đáp ứng nhu cầu họ Nghĩ cách k ết hợp chúng vào ý tưởng kinh doanh bạn c Loại bỏ Loại bỏ biện pháp giảm bớt vài thành phần sản phẩm dịch vụ hữu làm cho có giá trị phục vụ nhanh hơn, hiệu với khách hàng Ví dụ tiêu biểu sản phẩm có bước đột phá nhờ loại b ỏ khơng thật cần thiết điện thoại khơng dây micro không dây Linksys (một phận Cisco) nhận khách hàng cảm th b ất tiện khó chịu phải liên tục gắn máy vi tính l ại v ới n ối vào mạng Internet Thế họ xây dựng thương hiệu cách tung s ản phẩm công nghệ kết nối không dây chẳng trở thành người đầu thị trường Một ví dụ khác máy tính Dell Vào thời ểm IBM Apple chiếm lĩnh thị trường máy tính, Michael Dell – lúc gi m ột sinh viên đại học – biết nhiều người chọn mua máy tính t ự thi ết k ế n ếu rẻ giá máy IBM Apple Bằng cách loại bỏ người trung gian (nhà bán lẻ, bán sỉ) bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng, Dell tạo lợi cạnh tranh độc đáo trở thành công ty đáng giá hàng tỉ Bạn loại bỏ thành phần sản phẩm hay dịch v ụ đối th ủ để làm cho hấp dẫn với khách hàng? d Thay Biện pháp cuối “thay thế”, tức thay phần s ản phẩm hay dịch vụ phần cơng đoạn khác giúp có giá trị cao với khách hàng Ví dụ, nhiều người nhận phấn bảng đen phiền tối giáo viên, lại khơng tốt cho sức khỏe (vì bụi phấn) nên cho đời bảng trắng bút viết xóa Sản phẩm thay nhanh chóng đón nhận khắp nơi giới Swatch thay dây đồng hồ thông thường sợi dây đeo thay đổi với nhiều màu sắc kiểu dáng Sáng kiến đem lại cho cơng ty lợi cạnh tranh độc đáo cho phép khách hàng chủ động thay đổi hình dáng đồng hồ phù hợp với quần áo tâm trạng họ Nào, thử xem bạn thay phần sản phẩm ho ặc d ịch vụ đối thủ để phục vụ khách hàng tốt hơn? Một bạn sử dụng tất biện pháp mà vừa giới thiệu để nghĩ ý tưởng kinh doanh tạo khác biệt so với đối thủ, đọc tiếp chương sau, tơi hướng dẫn bạn cách xây d ựng mơ hình kinh doanh thành công  ... Khi bạn phát lĩnh vực kinh doanh lý tưởng mà bạn vừa có đam mê vừa có hiểu biết chun sâu lĩnh vực kinh doanh mà b ạn nên tham gia! Những lựa chọn kinh doanh là: ... tất biện pháp mà vừa giới thiệu để nghĩ ý tưởng kinh doanh tạo khác biệt so với đối thủ, đọc tiếp chương sau, hướng dẫn bạn cách xây d ựng mô hình kinh doanh thành cơng ... người có kiến thức chuyên ngành lĩnh vực Kiến thức chuyên ngành bạn gì? Thế bạn có danh sách ý tưởng kinh doanh dựa niềm đam mê hay sở thích đặc biệt Bây giờ, thử nghĩ xem bạn có nh ững kiến thức