Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Hải PhòngGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Hải PhòngGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Hải PhòngGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Hải PhòngGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Hải PhòngGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Hải PhòngGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Hải Phòng
- ISO 9001 : 2008 NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Sinh viên : - 2016 Thanh - HUY NGÀNH: TÀI CHÍNH- NGÂN HÀNG Sinh viên : Thanh HÒNG - 2016 N Sinh viên: 1601T ài: Thanh Mã SV: 1212404025 Ngành: Tài chính- Ngân hàng hàng - - - Chi nhánh : Sinh viên Á P H ) 1.1.2 Các 1.1.3 Vai trò c NHTM NHTM phát kinh .5 NHTM .9 1.3 11 11 1.3.2 Nh 13 NHTM 14 14 18 CH NG II: HUY NGÂN HÀNG TMCM PH NG NG CHI NHÁNH PHÒNG 21 2.1 quan Ngân hàng TMCP Ph ng ng Chi nhánh Phòng 21 2.1.1 hình thành phát 22 òng 23 -2015 26 2.2 công tác huy Ngân hàng TMCP Ph ng ng Chi nhánh Phòng 30 30 2.2.2 Quy trình Ngân hàng TMCP Ph ng ng Chi nhánh Phòng 31 2.2.3 Quy mô huy t ng tr 32 33 43 Ph nh giá công tác huy Ngân hàng TMCP ng ng Chi nhánh Phòng 46 46 48 CH NG 3: PHÁP NÂNG CAO HUY NGÂN HÀNG TMCP PH NG NG CHI NHÁNH PHÒNG 50 h g phát kinh doanh chung ngân hàng TMCP Ph ng ng chi nhánh Phòng 50 h phát huy Ngân hàng TMCP Ph ng ng Chi nhánh Phòng 51 3.3 Các pháp nâng cao huy Ngân hàng TMCP Ph ng ng Chi nhánh Phòng 52 59 24 2015 26 2015 27 2015 29 2015 30 B 2.5 Quy mô huy giai 2013 2015 32 2015 33 B 2.7 C theo t giai 2013 2015 35 2015 37 B 2.9 2015 41 2015 43 -2015 45 -2015 46 2.1: 28 36 38 41 44 STT TMCP NH NHNN NHTW TCKT TCTD TG TGTK VTG Ngân hàng 10 11 12 13 CBCNV 14 BHXH 15 BHYT 16 TNHH 17 KKH 18 SXKD 19 BQ Bình quân 2013 2015 784.980 920.590 1.012.000 492.750 582.053 745.540 159.3% 158.16% 135.7% 2015) 18.12% Nguyên nhân Ph 2.3.1 nh giá ng ng công tác huy Chi nhánh Phòng Qua nghiên Ngân hàng TMCP Ph ng chi nhánh huy Ngân hàng TMCP dung công tác huy ng Chi nhánh Phòng ta thành rõ : ngân hàng VTG ngày t ng tr QT1601T , b huy nâng 46 cao n ng tranh mình, n cho kinh doanh cao huy toàn chi nhánh ngân cho án t cho vay kinh doanh nh mãn tiêu p nhu t phát kinh doanh khách hàng ngân hàng là: Quy mô ngày t ng lên qua n m t ng tr gian qua cao, doanh huy ngày t ng n m sau cao h n n m tr , t cao huy Chi nhánh kinh thành ngày nâng cao Chi nhánh giao phù ngày nâng cao c , trang , ích a nên gây tin t khách hàng Hai là: Trong công tác xây sách huy , Chi nhánh theo dõi lãi huy p yêu tranh Các hình TGTK ngày phong ph a gian, lãi thu hút nhàn dân c Bên nh cơng ngân hàng ngày tiên , xác cao nên rút gian giao , khai thác n , khơng có Ba là: Xét theo , ( 90%) ln vai trò chi nhánh Theo c t , dân c ng huy uy tín ngân hàng lòng cơng chúng là: Thái phong cách khách hàng ng cán nhân viên có , nâng cao chuyên môn phù c tr Ngày tác phong giao có thay , thái v n minh, , cho khách hàng Chính làm gây , tin t khách hàng ngân hàng N m là: công tác hành Ban giám phòng Ban ln xác huy quan cho kinh doanh Chi nhánh , uy tín kinh doanh Chi nhánh nên có pháp , sáng phù tình hình , phân cơng rõ ràng, QT1601T 47 lãnh v nhân viên chi nhánh d 2.3.2 là: Tính nâng lên tác phong giao p yêu nguyên nhân công tác huy cá nhân cán công cán ch a lý Nguyên nhân là: huy ngân hàng , huy ng qua khách hàng giao Chi nhánh c tìm khách hàng m i pháp giao khốn cán huy có gây áp cho Chi nhánh thêm ph phát tr tìm khách hàng t cho ích huy a nhàn khách hàng Hai là: Chính sách, pháp, hình huy ki dân c hình khơng , ký nh ng doanh Nguyên nhân là: hình khơng , ký ch a linh , ch a phù tình hình c tr ch a khai thác a nhàn dân c Ba là: trung dài huy có t ng tr doanh nh ng giai n m 2013 2015 Nguyên nhân là: lãi huy khác, gian o t ng dài dân c lao công nhân,viên lên tiêu dùng cho công t ng lai là: l nhân ng cán chuyên môn, thành nh ng ch a hóa phong cách vài cán làm theo ng trách nh ng quan tâm, dành tình , thân khách hàng Khách hàng giao thành công nh ng khơng hài lòng v cán giao lùng y khơng riêng Chi nhánh ngân hàng Ph ng ng Phòng mà Chi nhánh, Ngân hàng khác n Nguyên nhân là: công tác o cán ch a quan tâm ng Công tác Ph ng ng trình nh ng ch a n ng viên Cán QT1601T 48 vào ngân hàng qua q trình quan sát cơng o cán nhân viên khơng mang tính khoa ch a ban lãnh QT1601T v cán c thông làm không o lâu n m liên , thông n ng giao cho cán 49 CH NG 3: HUY PH PHÁP NÂNG CAO NG NGÂN HÀNG TMCP NG CHI NHÁNH PHÒNG h phát TMCP Ph ng ng chi nhánh kinh doanh chung Phòng ngân hàng nh, bám sát thành công chung c - - huy QT1601T t ng 15% so - n m 2015 50 d - t ng 12% so n m 2015 d trung 10%, d dài 2% < 2% d trung lý trích DPRR Thu lãi vay 95% lãi thu lên Tích phát : t ng l phát hành lên 3.000 t ng doanh thu lên 85% so n m 2015 hồn quy khốn thu nhóm ng lao , phân công trách m rõ ràng cán , viên giao khốn cơng phù thay trí cán ro giao l ng thu cho cán công nhân viên theo quy Ngân hàng TMCP Ph ng ng Chi nhánh Phòng h phát huy Ngân hàng TMCP Ph ng ng Chi nhánh Phòng h phát VTG chi nhánh Ngân hàng Ph ng ng Phòng gian hồn pháp kh i t ng Trong Do cách: - n ngân hàng a h , huy bên quan VTG n khai tài cá nhân theo chun gia, có khai thác dân c Do phát cá nhân khơng làm t ng n ng thu nhàn dân c mà tốn khơng dùng , áp cơng tốn Nh ng quán ng dân thích Chi nhánh có pháp khích ng dân tài , thói quen ngân hàng giao phát quan n , cá nhân khách hàng quan khách hàng huy nhàn khách hàng tr theo dõi sát có h Chi nhánh thay lãi c lãi Ngân hàng TMCP Ph ng ng Nam, p yêu QT1601T 51 yêu tranh huy theo dõi huy toán kinh doanh Nghiên cung có phù sách , sách huy trung dài theo lãi tr ( lãi 12 tháng làm lãi theo n m t cho dài ), tài v tài tr Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ph ng ng Nam nâng trang có thêm trang cho toán liên ngân hàng cho ng ngân hàng tốn - Có l khách hàng ng : thu hút khách hàng , trì quan khách hàng c tr nông , nông thôn quan khách hàng ngân hàng, có sách u i khách hàng - Áp rãi hình huy dân c Nâng cao b l , tình hình n ng tốn nâng cao l khách hàng, l mà ngân hàng cung c thêm nh t t t tài chính, t pháp hành o ng cán nâng cao trình n ng p yêu theo n 3.3 Các gi pháp nâng cao huy Ngân hàng TMCP Ph ng ng Chi nhánh Phòng pháp 1: Xây sách lãi tranh lý Lý pháp: cho , sách lãi huy hồn c trì Khi huy nâng cao quy mơ, l góp nhanh t ng tr tín nâng cao n ng tranh, uy tín ngân hàng a Ngân hàng phát h n l tranh lãi góp khơng vào gây ý ng nh t h hình ngân hàng Cách : Chính sách lãi nhánh Phòng huy h QT1601T ngân hàng TMCP Ph lãi vào, ng ng Chi chi phí cho 52 cho phát ngân hàng, không gây áp quy mô huy lãi ra, nh ng m) 0.2% 1% 1% 1% 5.4% 5.4% 5.5% 5.5% 5.5% 6.4% 6.4% 6.4% 6.5% 6.5% 6.6% 7.2% 7.7% 7.3% 7.4% 7.5% 7.6% Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 Tháng 13 Tháng 18 Tháng 21 Tháng 24 Tháng 36 Tháng QT1601T % Tháng 0.45% 0.45% 0.458% 0.458% 0.458% 0.533% 0.533% 0.533% 0.542% 0.542% 0.55% 0.6% 0.608% 0.617% 0.625% 0.633% Lãnh hàng tháng % Tháng 5.388% 0.449% 5.475% 0.456% 5.463% 0.455% 5.45% 0.454% 6.316% 0.526% 6.3% 0.525% 6.284% 0.524% 6.363% 0.53% 6.347% 0.529% 6.245% 0.535% 6.973% 0.581% 6.947% 0.579% 6.979% 0.582% 7.008% 0.584% 6.866% 0.572% 53 combank VND EUR USD 0.30 % 0.01 % 0.00 % ngày 0.50 % 0.00 % 14 ngày 0.50 % 0.00 % tháng 4.30 % 0.30 % 0.00 % tháng 4.30 % 0.30 % 0.00 % tháng 4.80 % 0.40 % 0.00 % tháng 5.30 % 0.50 % 0.00 % tháng 5.50 % 0.50 % 0.00 % 12 tháng 6.50 % 0.75 % 0.00 % 24 tháng 6.50 % 0.85 % 0.00 % 36 tháng 6.50 % 0.85 % 0.00 % 48 tháng 6.50 % 0.85 % 0.00 % 60 tháng 6.50 % 0.85 % 0.00 % QT1601T 54 Rút gian giao khách hàng giao viên ngân hàng nhu khách hàng ngân hàng gian giao trung bình 45 phút làm gián khơng công khách hàng gian giao khách hàng c ng làm Ngân hàng c tìm khách hàng Cách : yêu cho cán công nhân viên giao ch viên làm Chi nhánh n khách hàng tình, tránh cho khách hàng c ng b chân vào khu ngân hàng, cho khách hàng không gian giao mái Nhân viên giao có n ng quan sát quang xung quanh Vào lúc ng khách ng tr , ng sau có cách , tránh tình ng sau tr gây khách hàng giác khó u cho ng Nhân viên giao công h khách hàng cho chu o, lý công nhanh nh ng xác phát huy Chi nhánh có c viên khen th phù cán nhân viên có cơng tác giao khốn giúp Chi nhánh xây quan khách hàng pháp 3: Lý công tác huy bao pháp: l Marketing nói chung huy nh cáo, tr quan ng nói riêng, mãi, tuyên thơng tin y làm ngân hàng h có phát c tr tranh gay l nh cung tài Trong sách giao , tr ng hình ngân hàng giao cán cơng nhân viên ngân hàng trình giao , khách hàng quan Giao hình tun , cáo có nhanh , mà ngân hàng chi phí cho QT1601T 55 r vi c ng nh cung thông tin Ngoài ngành ngân hàng, cáo, tr ng huy , huy có ý ngh a tun nâng sinh cho ng dân, c s trung nhàn dân chúng ch ng trình t phát n Cách : + Tr a huy Chi nhánh có ch ng trình tun , cáo ích t thu hút khách hàng là: khách hàng nông nhân, cơng nhân, ngân hàng làm cơng tác tun gián thông qua ph ng thông tin chúng, r i tay khách hàng có tìm h n n hóa giao giúp cho nhân dân dàng giao ngân hàng rút gian giao khách hàng doanh , TCKT Chi nhánh phong cách giao khách hàng ngày h n + Chi nhánh có p khách hàng , cho thơng tin làm cho khách hàng có t chu o chuyên Chi nhánh, góp l khách hàng Chi nhánh t ng lai + có ng vào ngân hàng tr tiên làm cho ngân hàng kinh doanh, Chi nhánh có l khách hàng: thu thông tin, nhu , phân khách hàng, phân tr có khách hàng có quan th xuyên ch m sóc khách hàng phù h n + Chi nhánh nên có n khách hàng vào lãi Vào , ngày thành chi nhánh nên chúc khách hàng khách hàng n ng th xuyên giao l làm nh ng có tác chân khách hàng bá hình Ngân hàng cơng chúng QT1601T 56 phát th m dò d khách hàng + Chi nhánh c ng có ý khách hàng , ngân hàng c ng nh mong góp ý khách hàng dòng ngân hàng cơng có cho Chi nhánh tr khai huy , hay a tr huy pháp 4: y hóa nâng cao l hình huy trung dài Lý pháp: giúp Chi nhánh công tác huy ngồi nâng cao tl hình huy , chi nhánh nghiên , áp , hình huy có ch p nhu ngày a khách hàng thơng qua Ngân hàng Bên huy có nâng cao l trung dài v y có gian o dài, t ng nên trích phòng , ngân hàng có thêm t em cho ngân hàng Cách a : có , ngân hàng nên a lãi nh ng khan có huy lãi cao h n, có dài huy lãi cao khích khách hàng dài Ngân hàng c ng cho khách hàng cách a hóa hình Khách hàng có , , séc, thu, chi nh ng công phát , ngân hàng nên áp hình giao qua ATM, qua ích: Mobile banking, Internet banking khía nói có tham thêm hình huy t ng trung dài c t ng cách lý pháp 5: T ng c viên Ngân hàng QT1601T o nâng cao trình cán cơng nhân 57 - QT1601T 58 th QT1601T 59 Gi Các wedsite: 2015 http://www.cafeF.com.vn http://www.ocb.com.vn http://www.agribank.com.vn QT1601T 60 ... chung ngân hàng TMCP Ph ng ng chi nhánh Phòng 50 h phát huy Ngân hàng TMCP Ph ng ng Chi nhánh Phòng 51 3.3 Các pháp nâng cao huy Ngân hàng TMCP Ph ng ng Chi nhánh Phòng 52... tác huy Ngân hàng TMCP ng ng Chi nhánh Phòng 46 46 48 CH NG 3: PHÁP NÂNG CAO HUY NGÂN HÀNG TMCP PH NG NG CHI NHÁNH PHÒNG 50 h g phát kinh doanh chung ngân hàng. .. 15 Chi phí huy Chi phí huy chi phí chi phí ngân hàng huy VTG ngân hàng tiêu huy thông qua tiêu chi phí lý chi phí th xuyên quan ngân hàng, thay hay lãi có làm thay chi phí lãi, thu ròng ngân hàng