Understanding business 11th by mchugh nickels chap013

This company studies population growth and regional trends as it expands its product line for specific regions of the country.. APPLYING the MARKETING CONCEPT 3.. • Research uncovers mar

Helping  Buyers Buy

CHAPTER 13

This company studies population growth and 

regional trends as it expands its product line for specific regions of the country. Its research led 

to the creation of Creole flavors targeted 

primarily in the South and spicy nacho chees 

flavors mad especially for Texas and California.Name that company!

APPLYING the  MARKETING CONCEPT 

3 Profit Orientation ­­ Focusing on the goods and 

services that will earn the most profit.

The CUSTOMER  RELATIONSHIP ERA

The EMERGING  MOBILE MARKETING ERA

13-18

LO 13­2

PRICING and  PLACING a PRODUCT

Photo Courtesy of: Uri Baruchin

LO 13­2

• Promotion ­­ All the techniques sellers use to inform  people about their products and motivate them to 

• Research uncovers market trends and attitudes 

held by company insiders and stakeholders

• Focus Group ­­ A group of people who meet under  the direction of a discussion leader to communicate 

opinions.

FOCUS GROUPS

13-30

LO 13­3

• China is setting aside its strict one­

child policy and allowing two children if one of the spouses is an only child

• Legos are far more expensive in China and part of that is due to distribution costs

• By building a factory near Shanghai, Lego hopes to take advantage of 

the potential market growth and lessen the price for families

13-36

LO 13­4

• What are the four steps in the marketing research process?

• What’s environmental scanning?

• What factors are included in environmental 

scanning?

SEGMENTING the  CONSUMER MARKET

SEGMENTING the  CONSUMER MARKET

CONSUMER MARKET

LO 13­5

CONSUMER MARKET

13-44

LO 13­5

• Niche Marketing ­­ Identifies small but profitable 

market segments and designs or finds products for 

them.

MARKETING to  SMALL SEGMENTS

KEYS to SUCCESSFUL  RELATIONSHIP MARKETING

• Online product reviews have changed the 

consumer decision­making process

• But the reviews are not always valid because they could be written about the experience instead of 

the product

• Amazon hopes to correct this issue and has 

started a program in which the site’s most trusted reviewers are sent products to write about

TOP MARKETING CHALLENGES LO 13­5

• Marketing can be challenging in both the B2C and B2B markets. 

B2B MARKET DIFFERENCES LO 13­6