Understanding business 11th by mchugh nickels chap011

of the EEOC LO 11­2 • Affirmative Action ­­ Policy designed to “right past wrongs” by increasing opportunities for minorities and women.. LAWS PROTECTING EMPLOYEES with DISABILITIES• Ame

Human Resource 

Management: 

Finding and  Keeping the Best 

Employees

Zappos

• Hsieh sold his first company to Microsoft for $265 million, 

before becoming Zappos’ CEO. 

• Changed Zappos’ corporate 

work environment so reps wowcustomers. 

• The work environment is kept 

open and accessible. 

HUMAN RESOURCE MANAGEMENT LO 11­1

UNCOVERING the  SECRETS of HRM

Things Your HR Manager Doesn’t Tell You

LO 11­1

• We’re short­staffed and under pressure too

• We’re not always going to be able to help in the way you hope

• We can help you move up the career ladder

• What you post on Facebook can get you fired

OPPORTUNITY ACT (EEOA)

LO 11­2

• Strengthened the Equal Employment Opportunity Commission (EEOC)

 of the EEOC

LO 11­2

• Affirmative Action ­­ Policy designed to “right past  wrongs” by increasing opportunities for minorities and  women.

• Reverse Discrimination ­­ Discriminating against  members of a dominant or majority group (e.g. whites 

• Office of Federal Contract Compliance Programs (OFCCP)

- Ensures that employers doing business with the 

federal government comply with the 

nondiscrimination and affirmative action laws.

LAWS PROTECTING  EMPLOYEES with DISABILITIES

• Americans with Disabilities Act of 1990 (ADA)

- Requires employers to give applicants with physical or 

mental disabilities the same consideration for employment as  people without disabilities.

WHAT’S a JOB ANALYSIS? LO 11­3

• Job Analysis – A  study of what employees do who  hold various job titles. 

• Job Description – A summary of the objectives of  the job, the type of work, the responsibilities and 

duties, working conditions and relationship to other 

jobs. 

• Job Specifications ­­ A summary of the minimum  qualifications needed to do a particular job. 

RECRUITING EMPLOYEES LO 11­4

• Recruitment ­­ The set of activities for obtaining the  right number of qualified people at the right time. 

COMPETING for the  CREAM of the CROP

EMPLOYEE SOURCES LO 11­4

STEPS in the  SELECTION PROCESS

Areas Where Job Applicants Make Mistakes

LO 11­5

WHY HIRE  CONTINGENT WORKERS? 

STUDENTS and the  CONTINGENT WORKFORCE 

INTERN or  INDENTURED SERVANT?

• Is it ethical for companies to use unpaid interns if they know they don’t have jobs to offer or if the 

unpaid internships replace paid jobs?  

WHY GOOD EMPLOYEES QUIT LO 11­6

MENTORING

LO 11­6

• Networking ­­ Establishing and maintaining contacts  with key managers in and out of the organization and  using those contacts to develop relationships.

on the JOB

• Performance Appraisal ­­ An evaluation that 

measures employee performance against established  standards in order to make decisions about 

DOs and DON’Ts of  PERFORMANCE APPRAISALS

LO 11­7

MAJOR USES of  PERFORMANCE APPRAISALS

• Similar­to­Me Effect ­ Generosity to those you feel 

are more like you.

- Provide employee financial security through wages and 

TYPES of PAY SYSTEMS LO 11­8

TYPES of PAY SYSTEMS LO 11­8

TYPES of PAY SYSTEMS LO 11­8

COMPENSATING TEAMS LO 11­8

• Team­based pay programs are more challenging than individual pay systems

FRINGE BENEFITS on the JOB LO 11­8

• Fringe Benefits ­­ Sick leave, vacation pay, pension  and health plans that provide additional compensation 

WHO PAYS for  EMPLOYEE BENEFITS?

The RANGE of  FRINGE BENEFITS

SPECIAL PERKS at  DREAMWORKS

Average Vacation Days by Country

LO 11­8

FLEXIBLE SCHEDULING PLANS LO 11­9

• Flextime Plan ­­ Gives employees some freedom to  choose which hours to work as long as they work the  required number of hours or complete their tasks. 

• Compressed Work Week ­­ Employees work the  full number of work hours, but in fewer than the 

standard number of days.

• Job Sharing ­­ Lets two or more part­time 

employees share on a full­time job.

 A FLEXTIME CHART LO 11­9

• About 13 million Americans work from home at 

least several days a month

• 12% of U.S. businesses use some home­based work

LO 11­9

• Bank of America has

My Work that permits

employees to work

remotely about 60%

of the time.

HOME­BASED WORK LO 11­9

Worst Commutes in the World

LO 11­9

• As the economic crisis grew, more and more 

employers have had to lay off employees

• Even when the economy is booming, employers are hesitant to hire full­time workers because of the cost of termination

• I accidentally got on a plane.

• Name and describe five alternative compensation techniques

• What advantages do compensation plans such 

as profit sharing offer an organization?

• What are the benefits and challenges of flextime? Telecommuting? Job sharing?