Understanding business 11th by mchugh nickels chap007

MANAGEMENT LO 7­2... DECISION MAKING LO 7­3• Decision Making ­­ Choosing among two or more alternatives... LEVELS of MANAGEMENT LO 7­4... MANAGEMENT LEVELS LO 7­4• Top Management ­­ The

and Leadership

CHAPTER 7

• Now shares her knowledge in 

This company knows that finding the right people 

and keeping them happy is the key to long­term business success. So it has its own gourmet 

chefs prepare delicious lunches, dinners and 

snacks for its employees

Name that company!

RESPECT and HOW to GET IT LO 7­1

Alma Maters of CEOs

LO 7­1

MANAGEMENT

LO 7­2

SETTING  GOALS and OBJECTIVES

PLANNING ANSWERS  FUNDAMENTAL QUESTIONS

SWOT MATRIX LO 7­3

PLANNING FUNCTIONS LO 7­3

DECISION MAKING LO 7­3

• Decision Making ­­ Choosing among two or more  alternatives.

implications in a third.

LEVELS of MANAGEMENT LO 7­4

MANAGEMENT LEVELS LO 7­4

• Top Management ­­ The highest level, consists of  the president and other key company executives who  develop strategic plans.

• Middle Management ­­ Includes general managers,  division managers, and branch and plant managers  who are responsible for tactical planning and 

controlling.

• Supervisory Management ­­ Those directly 

FEMALE MANAGERS LO 7­4

LEVELS of MANAGEMENT LO 7­4

The Most Basic Human Relations Skill

LO 7­4

• Saying “thank you” has led to happier employees and greater profits for companies

• Some companies, like Coca­Cola, Nestle, and 

IBM have done a noteworthy job of assessing and understanding global challenges

• Staffing ­­ Recruiting, hiring, motivating and 

retaining the best people available to accomplish the  company’s objectives.

VARIOUS LEADERSHIP STYLES LO 7­5

EMPOWERMENT LO 7­5

• Progressive leaders give employees the   

authority to make decisions on their own without consulting a manager

• Customer needs are handled quickly

• Manager’s role becomes less of a boss and more 

of a coach

• Enabling ­­ Giving workers the education and tools  they need to make decisions.

FIVE STEPS of CONTROLLING LO 7­6

ARE YOU a MICROMANAGER? LO 7­6

• Do you have strategic initiatives that you have not addressed?

• Do you often check on employees for quality 

control?

• Do you often check on subordinates throughout the day?

• Do you rarely take vacations?