Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX Thực trạng và giải pháp

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Lịch sử nghiên cứu 1 3. Mục tiêu nghiên cứu 2 4. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 5. Phạm vi nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu 2 6. Phương pháp nghiên cứu 2 7. Ý nghĩa đề tài 3 8. Kết cấu đề tài 3 PHẦN NỘI DUNG 4 CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 4 1.1 Một số khái niệm về công tác tuyển dụng nhân lực 4 1.2 Vai trò tuyển dụng 5 1.2.1 Đối với tổ chức 5 1.2.2 Vai trò đối với xã hội 6 1.2.3 Vai trò đối với người lao động 7 1.3 Nguyên tắc tuyển dụng 7 1.3.1 Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn 8 1.3.2 Tuyển dụng phải đảm bảo nguyên tắc khách quan, dân chủ, công bằng 8 1.3.3 Tuyển dụng phải phù hợp 8 1.3.4 hoạt động tuyển dụng phải được thực hiện công khai 8 1.3.5 Hoạt động tuyển dụng phải thực hiện một cách linh hoạt 8 1.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực 9 1.4.1 Xây dựng kế hoạch, phương án tổ chức tuyển dụng 9 1.4.2 Triển khai kế hoạch tuyển dụng 11 1.4.3 Đánh giá quá trình tuyển dụng nhân lực 14 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 15 1.5.1 Các yếu tố anh hưởng bên ngoài 15 1.5.2 Các yếu tố ảnh hưởng bên trong 15 TIỂU KẾT CHƯƠNG 1 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐỨC LÂM APEX 17 2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX 17 2.1.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty 17 2.1.2 Thực trạng công tác quản lý nhân lực tại công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX 21 2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX 23 2.2.1 Quan điểm về tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX. 23 2.3 Quy tình tuyển dụng tại Dược Phẩm Đức Lâm APEX 24 2.3.1 Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng 25 2.3.2 Tổng hợp yêu cầu và lên kế hoạch tuyển dụng 25 2.3.3 Phê duyệt 25 2.3.4 Thông báo tuyển dụng 26 2.3.5 Nhận hồ sơ và sàng lọc hồ sơ 26 2.3.6 Phỏng vấn 26 2.3.7 Báo cáo tuyển dụng, quyết định tuyển dụng 26 2.3.8 Đánh giá sau thử việc 26 2.3.9 Kí hợp đồng chính thức 27 2.4 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực tại DPĐL APEX 27 2.4.1 Những điểm mạnh 27 2.4.2 Những tồn tại trong quy trình tuyển dụng tại công ty DPĐL APEX 29 TIỂU KẾT CHƯƠNG 2 30 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐỨC LÂM APEX 31 3.1 Phương hướng phát triển của công ty tới năm 2020 31 3.1.1 Xu hướng phát triển của công ty tới năm 2020 31 3.1.2 Mục tiêu phát triển nhân lực 31 3.1.3 Chiến lược và mục tiêu hoạt động nhân lực của công ty đến năm 2020 32 3.2 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng 32 3.2.1 Xây dựng kế hoạch và chiến lược nguồn lực trong dài hạn 32 3.2.2 Đào tạo cán bộ TD 32 3.2.3 Đa dạng hóa phương pháp tuyển dụng 33 3.2.4 Xây dựng bản mô tả công việc hoàn chỉnh 33 3.2.5 Nâng cao chất lượng, tính khách quan của các cuộc phỏng vấn 33 3.3 Các khuyến nghị 33 TIỂU KẾT CHƯƠNG 3 35 KẾT LUẬN 36 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 37  

LỜI CẢM ƠN Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập tại giảng đường đại học đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của thầy cô, gia đình và bạn bè Em xin chân thành cảm ơn cô Lương Thị Tâm Uyên đã tạo điều kiện cho em tiếp xúc với môn học đã cung cấp các kiến thức hữu ích về việc áp dụng tư sáng tạo vào quá trình học tập và nghiên cứu khoa học Em xin cảm ơn các bạn đã nhiệt tình góp ý, hỗ trợ cho em thời gian thực bài báo cáo này Mặc dù đã rất cố gắng hoàn thành phạm vi và khả cho phép chắc chắn em tránh khỏi những sai sót, em rất mong nhận được sự góp ý, bảo của cô và các bạn Em xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT ST T Từ viết tắt Nghĩa đầy đu TNHH Trách nhiệm hữu hạn TD Tuyển dụng NLĐ Người lao động DPĐL APEX Dược Phẩm Đức Lâm APEX BLĐ Ban lãnh đạo QTNL Quản trị nhân lực KT- CT Kinh tế- chính trị CBCNV Cán bộ công nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội Ghi chu PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế thì tất cả các doanh nghiệp toàn thế giới nói chung và các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng cần phải có một hệ thống quản lý xuyên suốt và chặt chẽ Đặc biệt là hệ thống quản lý nguồn nhân lực đầu vào tổ chức nếu bản thân tổ chức, doanh nghiệp không muốn văng khỏi vòng xoay của nền kinh tế thị trường vốn nhiều biến động và đầy khắc nghiệt Nguồn nhân lực là yếu tố trung tâm quan trọng của mọi hoạt động xã hội, để tồn tại và phát triển bền vững thì yếu tố nhân lực phải được đặt lên hàng đầu Xét đến cùng, các nguồn lực khác vốn, tài nguyên thiên nhiên, sở vật chất, vị trí địa lý đều là những yếu tố khách quan chịu sự tác động, khai thác, cải tạo của người Những nguồn lực này tồn tại dưới dạng tiềm Để có nguồn nhân lực dồi dào và có chất lượng cao đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải có sự chú trọng cụ thể và lâu dài Coi đầu tư người, người là sự đầu tư chiến lược và quan trọng hàng đầu Công tác tuyển dụng nhân lực tại mỗi công ty hay doanh nghiệp là hoạt động quan trọng quyết định chất lượng nhân lực đầu vào cho tổ chức Một đội ngũ nhân lực tốt sẽ đem đến công ty nhiều hội phát triển, góp phần làm tăng thêm vị thế của công ty, tổ chức môi trường cạnh tranh Với chuyên ngành QTNL và theo môn Phương pháp nghiên cứu khoa học cùng mong muốn sâu tìm hiểu về hoạt động tuyển dụng không ở những lý thuyết sách vở đơn thuần mà còn ở thực tế tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp em quyết định chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX Thực trạng và giải pháp” làm đề tài nghiên của mình Lịch sử nghiên cứu Trên thực tế chủ đề tuyển dụng cấp thiết đối với xã hội, đã có rất nhiều công trình nghiên cứu về tuyển dụng như: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực các doanh nghiệp công nghiệp tại Việt Nam của sinh viên Nguyễn Thị Linh Trường Cao Đẳng Ngoại Ngữ-Công Nghệ Việt Nhật năm 2011 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư và vật liệu PVV của sinh viên Đoàn Thu Hương Trường Đại học Lao động- Xã hội năm 2012 Mục tiêu nghiên cứu Đưa thực trạng về công tác tuyển dụng của Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX Từ đó đề giải pháp, phương hướng hoàn thiện, nâng cao chất lượng của công tác tuyển dụng nhân dụng nhân lực tại Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX Nhiệm vụ nghiên cứu Đánh giá và hoàn thiện công tác tuyển dụng phương diện khách quan nhất, đưa các giải pháp cấp thiết đối với doanh nghiệp để phù hợp với nhu cầu, sự thay đổi của xã hội nền kinh tế cạnh tranh Phạm vi nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu - Về mặt không gian: Công ty TNHH Dược Phầm Đức Lâm APEX Về mặt thời gian: Giai đoạn 2015- 2017 Về nội dung: Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX Tập trung nghiên cứu quy trình tuyển dụng tại Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX Phương pháp nghiên cứu Trong quá trình nghiên cứu đề tài điều kiện thời gian của bản thân đặc điểm của công ty để tiến hành nghiên cứu đề tài một cách hiệu quả nhất đã vận dụng kết hợp một số phương pháp nghiên cứu khoa học: - Phương pháp quan sát: Tiến hành quan sát thực tế hoạt động sản xuất của công ty, tham gia một số cuộc phỏng vấn tuyển dụng tổ chức tại công ty, ghi chép, phân tích tình huống được - đưa cho ứng viên Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Nghiên cứu hệ thống sơ lý thuyết thông qua tài liệu, sách báo, các bài viết, bài phân, tích, các bài nghiên cứu mạng internet Nghiên cứu các bài viết của sinh viên khóa trước tại thư viện trường, tìm hiểu thông qua - tài liệu liên quan của công ty, tổ chức Phương pháp phân tích tổng hợp: Sau nghiên cứu tài liệu và quan sát thực tế, tiến hành tổng hợp và phân tích các thông tin, dữ liệu thu được Phân tích và xử lý số liệu của công ty giai đoạn nghiên cứu bằng máy tính cầm tay và excel Ý nghĩa đề tài - Ý nghĩa lý luận: Hệ thống hóa sở lý luận về công tác tuyển - dụng nhân lực Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài sâu vào nghiên cứu tìm hiểu quy trình giúp người đọc có cái nhìn toàn cảnh về quy trình tuyển dụng tại Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX Đưa đến cho bản thân người nghiên cứu cái nhìn sâu sắc, thực tế về công tác tuyển dụng nói chung và thực tế tuyển dụng tại Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX nói riêng Đề tài góp phần đưa những giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng tại công ty Đề tài mang một ý nghĩa thực tế lớn đối với những cá nhân quan tâm tới vấn đề tuyển dụng và là đề tài tham khảo hữu ích cho đề tài nghiên cứu kế cận Kết cấu đề tài Đề tài bao gồm Phầm mở đầu, Phần nội dung và Kết luận, Phần nội dung của đề tài bao gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chung về công tác tuyển dụng Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng tại Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX Chương 3: Một số giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng tại Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm về công tác tuyển dụng nhân lực Hoạt động QTNL nói chung và công tác tuyển dụng nói riêng đóng vai trò vô cùng quan trọng trọng hoạt động của mỗi tổ chức Đây là hoạt động quyết định chất lượng đầu vào của nhân lực, đảm bảo tính ổn định hoạt động nhịp nhàng của tổ chức đem lại hiệu quả cao lao động giúp tổ chức ngày càng phát triển vững vàng lòng thị trường đầy biến động Có thể hiểu: Tuyển dụng nhân lực là quá trình Tuyển mộ và Tuyển chọn nguồn nhân lực nhằm tìm được những ứng viên phu hợp để bu đắp sự thiếu hụt nhân lực tổ chức (Theo” Giáo trình Quản trị nhân lực” của Ths Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân) Nhìn vào khái niệm Tuyển dụng nhân lực ta nhận thấy hoạt động này là sự nối tiếp của hai quá trình: quá trình tuyển mộ và quá trình tuyển chọn Hai quá trình này là hai quá trình với nội dung khác kết quả của chúng lại có mối liên hệ mật thiết với nhau, quá trình này là tiền đề cho quá trình và ngược lại quá trình có tác động thúc đẩy quá trình này phát triển hiệu quả Quá trình tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên tổ chức Mục đích chính của quá trình tuyển mộ là thu hút được tối đa các ứng viên tới nộp hồ sơ xin việc tại tổ chức Muốn vậy cần: xác định chính xác vị trí tuyển mộ là ai? cần trình độ, ky gì? Từ đó làm cho việc xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ cho phù hợp bởi chất lượng của quá trình tuyển mộ có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả của quá trình tuyển chọn sau này Nếu quá trình tuyển mộ thực tốt tổ chức sẽ thu hút được nhiều ứng viên sỏ đó chuyển sang giai đoạn tuyển chọn tổ chức sẽ có nhiều hội việc lựa chọn các ứng viên đặc biệt là các ứng viên giỏi và ngược lại Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phu hợp với các yêu cầu đặt những người đã thu hút được quá trình tuyển mộ Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp cho các nhà quản trị nhân lực đưa được các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và đối với các tổ chức, bởi vì quá tình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho các tổ chức có được những người có ky phù hợp với sự phát triển của tổ chức tương lai Tuyển chọn tốt sẽ giúp cho tổ chức giảm được chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh được các thiệt hại rủi ro quá trình thực các công việc Để tuyển chọn đạt được kết quả cao thì cần phải có các bước tuyển chọn phù hợp, các phương pháp thu thập thông tin chính xác và đánh giá các thông tin một cách khoa học 1.2 Vai trò tuyển dụng Hoạt động tuyển dụng là một chức đóng vai trò hết sức quan trọng công tác QTNL cần được thực nghiêm túc và khoa học để đem lại hiệu quả cảo nhất Việc thực hiểu quả hoạt động này không có ảnh hưởng quan trọng tới sự tồn tại và phát triển của tổ chức mà còn có tác động tới toàn xã hội, vai trò của tuyển dụng nguồn nhân lực được xét ở khía cạnh: 1.2.1 Đối với tổ chức Đối với mỗi tổ chức hoạt động tuyển dụng là một những hoạt động thiếu đóng vai trò quyết định đối với nguồn nhân lực của tổ chức Hoạt động đóng vai trò bù đắp những thiếu hụt nhân lực giúp tổ chức hoạt động ổn định Vai trò quan trọng tiếp theo chính là sự tác động trực tiếp của tuyển dụng tới hoạt động bố trí và sắp xếp nguồn nhân lực tổ chức Kết quả của hoạt động tuyển dụng chính là tiền đề mở công tác của hoạt động bố trí sắp xếp nhân lực cho phù hợp đúng người đúng việc, đảm bảo khai thác tiềm lực người, phát tiển tiềm vốn có của người lao động đảm bảo hoàn thành công việc một cách hiệu quả nhất Tuyển dụng còn có ảnh hưởng tới tổ chức qua các quyết định về các đào tạo nhân lực, lương, thưởng và giữ vai trò quan trọng các đãi ngộ Nối tiếp của quá trình tuyển dụng là sự mở đầu cho các chính sách về đào tạo, lương, thưởng cho phù hợp với kết quả lao động của bản thân người lao động và giữa người lao động với Đặc biệt hoạt động dụng còn góp phần “Thay máu” cho tổ chức tạo cho tổ chức bầu không khí mới góp phần thực mục tiêu tốt của tổ chức Nguồn nhân lực mới tham gia vào tổ chức sẽ mang lại cho tổ chức nét văn hóa với cái những cái nhìn mới, phong cách làm việc cá nhân góp phần đa dạng hóa văn hóa của tổ chức Hơn nữa nguồn nhân lực mới làm việc tổ chức sẽ dễ dàng nhìn điểm còn hạn chế công việc góp phần hoàn thiện quá trình lao động, cống hiến của nhân viên tổ chức (lưu ý: không nên tuyển quá 25% số nhân lực một lần tuyển bởi sẽ làm xáo trộn tổ chức gây ảnh hưởng tới công việc) 1.2.2 Vai trò đối với xã hội Thực hiệu quả hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực tổ chức sẽ góp phần quan trọng vào việc thực các mục tiêu về kinh tế, xã hội của đất nước, địa phương…vai trò 10 2.3.4 Thông báo tuyển dụng Sau phê duyệt Trưởng phòng HCNS lên kế hoạch tuyển dụng như: làm thông báo cho toàn bộ CBCNV công ty biết, sau đó tìm kiếm các kênh thông tin (các kênh thông tin được lựa chọn lập kế hoạch cụ thể đảm bảo tiết kiệm tối đa các chi phí) 2.3.5 Nhận hồ sơ và sàng lọc hồ sơ Trưởng phòng HCNS nhậ hồ sơ trực tiếp và sàng lọc những hồ sơ không đạt với yêu cầu tuyển dụng Lập danh sách ứng viên dự tuyển gửi lên Tổng giám đốc, phòng ban chuyên môn để chuyển bị phỏng vấn 2.3.6 Phỏng vấn Đây là lần gặp gỡ chính thức đầu tiên giữa ứng viên và Công ty Thông qua buổi phỏng vấn này, công ty có thêm thông tin để đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên với công việc cần tuyển Ban lãnh đạo, Phòng HCNS và phòng ban chuyên môn tổ chức phỏng vấn theo chương trình đã lập và ghi kết quả phỏng vấn vào phiếu đánh giá Ứng viên nào không đạt, phòng HCNS trả lại hồ sơ, nếu đạt sẽ tiến hành các bước tiếp theo 2.3.7 Báo cáo tuyển dụng, quyết định tuyển dụng Sau hoàn thành các bước phỏng vấn, phòng HCNS lập báo cáo tuyển dụng và soạn quyết định tuyển dụng trình ban lãnh đạo kí 2.3.8 Đánh giá sau thử việc Sau thời gian thử việc, phòng ban chuyên môn cùng phòng HCNS đánh giá ứng viên sau thời gian thử việc, nếu đạt yêu cầu 32 thì soạn hợp đồng lao động chính thức trình Tổng giám đốc kí Nếu không đạt tùy theo quyết định của ban giám đốc có thể tiếp tục gia hạn thử việc không tuyển dụng 2.3.9 Kí hợp đồng chính thức Các ứng viên được lựa chọn qua vòng phỏng vấn sẽ được hẹn tiếp một buổi đến kí hợp đồng lao động và các vấn đề liên quan, bao gồm: loại hợp đồng, công việc, mức lương, thời gian làm việc Mọi việc tiếp theo được thực theo hợp đồng lao động và hướng dẫn của cán bộ phụ trách trực tiếp và cán bộ nhân sự Mặc dù các bước chuấn hóa nghiêm ngặt quy trình tuyển dụng, DPĐL APEX không hề áp dụng chúng một cách sơ cứng dập khuôn Hoạt động diễn linh hoạt dựa tiêu trí “nhanh gọn, hiệu quả và tiết kiệm chi phí” tùy thuộc điều kiện hoàn cảnh và mục tiêu tuyển dụng mà hoạt động tuyển dụng được diễn đầy đủ thủ tục tuyển dụng và hay linh hoạt lược giảm các bước không cần thiết Ví dụ: đối với nguồn nội bộ của công ty có thể lược bớt hoạt động phỏng vấn vừa rút ngắn thời gian vừa giảm thiểu những chi phí không cần thiết phát sinh từ hoạt động tuyển dụng 2.4 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực tại DPĐL APEX Có thể nhận thấy công tác tuyển dụng nhân lực tại DPĐL APEX nhận được sự quan tâm sát từ phía BLĐ công ty, hoạt động tuyển dụng được diễn nhanh chóng, phù hợp và hiệu quả nhất Hoạt động tuyển dụng tại DPĐL APEX có những 33 điểm lưu ý cần kể đến như: 2.4.1 Những điểm mạnh Công tác tuyển mộ tại DPĐL APEX được dành cho hai nguồn: nguồn nội bộ, nguồn bên ngoài Trên thực tế lượng hồ sơ thu được từ nguồn nội bộ rất ít 34 Bảng 2: Bảng nhân lực tuyển dụng Năm 2015 2016 2017 276 289 285 33 36 16 50 56 47 Chỉ tiêu Số NL đầu năm Số NL tuyển thêm Tổng số hồ sơ nhận được Nguồn nội bộ Nguồn bên ngoài SL % SL % SL % 0 0 48 96 56 100 47 100 Thực tế, mục tiêu thông báo tuyển dụng đối với nguồn nội bộ của DPĐL APEX chính là điều kiện cho người lao động có hội nắm bắt với vị trí phù hợp bản thân (đây là một sự quan tâm của DPĐL APEX dành cho người lao động) biện pháp này còn giúp BLĐ công ty có thể đánh giá sự hài lòng, mức độ gắn kết của người lao động với DPĐL APEX Nhưng có thể nhận thấy số ứng viên nguồn nội bộ phần nào đánh giá được môi trường làm việc tại công ty là một môi trường lí tưởng Tỉ lệ CBCNV muốn thay đổi vị trí làm việc giảm dần và trở về 0% năm 2015- 2017 Bên cạnh đó là nguồn ứng viên từ sự giới thiệu của cán bộ công nhân viên công ty ngày càng tăng phần nào minh chứng cho sức hấp dẫn của DPĐL APEX 35 Bảng 3: Kết quả tuyển dụng cua công ty Chỉ tiêu Tổng hồ sơ dự tuyển Số ứng viên dự thi và phỏng vấn Số lao động trúng tuyển Tỷ lệ chọi Năm 2015 50 2016 2017 56 47 50 55 47 33 36 16 :1,5 :1,52 :2,9 Công ty đã được sử dụng đa dạng các phương pháp tuyển dụng như: thông báo nội bộ, liên kết với các trường, mạng Internet … nội dung thông báo đầy đủ, chính xác, hoạt động tuyển dụng diễn công khai mang lại nhiều hiệu quả cao Tỉ lệ chọi ngày càng cao minh chứng cho sức hấp dẫn của DPĐL APEX ngày càng tăng 2.4.2 Những tồn tại quy trình tuyển dụng tại công ty DPĐL APEX Nhìn trình tuyển dụng nhân lực tại DPĐL APEX được thực tương đối tốt vừa mang tính thực tế phù hợp với điều kiện hoàn cảnh của công ty lại không xa vời với lý luận nghiên cứu Tuy nhiên quy trình tuyển dụng vẫn còn nhiều điểm cần lưu ý sau: + Các thông tin đăng tuyển phương diện thông tin đại chúng đều theo khuôn mẫu chung chưa thực sự hấp dẫn người đọc + Công tác tuyển dụng vẫn còn chịu sự chi phối của các mối quan hệ thân quen dẫn tới mối quan hệ công việc biến thành mối quan hệ gia đình làm giảm hiệu quả công việc + Không có cán bộ chuyên trách cho tuyển dụng nên hoạt động tuyển dụng không mang tính chuyên nghiệp 36 + Quá trình phỏng vấn mang tính trung bình giữa các ứng viên chưa thể tính phân loại 37 TIỂU KẾT CHƯƠNG Trong Chương đã nêu rõ “Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX” Từ đó có thể nhận thấy những điểm mạnh, điểm yếu, những vấn đề còn tồn đọng công tác tuyển dụng của công ty Làm sở đưa các giải pháp Chương 38 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐỨC LÂM APEX 3.1 Phương hướng phát triển cua công ty tới năm 2020 Với tiềm lực lớn mạnh về vốn và nguồn lực người, DPĐL APEX không ngừng hướng tới sự phát triển nhanh rộng và mạnh mẽ thị trường 3.1.1 Xu hướng phát triển của công ty tới năm 2020 Thương hiệu, cùng các sản phẩm về vật tư, thiết bị y tế đã trở thành một những thương hiệu có uy tín cao thị trường, DPĐL APEX mong muốn không những sẽ giữ vững thương hiệu mà còn ngày càng phát triển thương hiệu nâng cao uy tín đối với khách hàng và ngoài nước Để có sự thành công đó DPĐL APEX không ngừng mở rộng thị trường bằng những gian hàng chuyên bán thuốc với chất lượng cao, dịch vụ và giá cả phù hợp, cố gắng phấn đấu để trở thành công ty chuyên cung cấp vật tư y tế khắp cả nước Muốn giữ vững được lợi thế kinh doanh, phát triển tiềm lực cạnh tranh, thách thức tối ưu DPĐL APEX lựa chọn chính là giữ vững uy tín với khách hàng Cùng với đó không ngừng phát triển tiềm lực người cả về cấu- chất lượng- số lượng 3.1.2 Mục tiêu phát triển nhân lực Phát triển không ngừng thường hiệu, tiềm lực cạnh tranh đồng nghĩa với sự phát triển về cấu- chất lượng- số lượng nhân lực Để đạt được điều này BLĐ DPĐL APEX không ngừng đẩy mạnh sự phát triển hài hòa cả hai: Thương hiệu và nhân lực Cơ cấu nhân lực hợp lý, số lượng nhân lực ngày càng tăng, thương hiệu ngày càng lớn mạnh là yếu tố nòng cốt tạo dựng một DPĐL APEX lớn mạnh đứng vững thị trường đầy biến 39 động và canh tranh khốc liệt Uy tín nâng cao, thương hiệu lớn mạnh là sự khởi đầu cho những bạn hàng tin cậy, những đối tác tiềm trở thành khách hàng gắn bó lâu dài Sự nhìn nhận chính xác này đã trở thành phương hướng phát triển chung gắn kết hai mục tiêu làm một Từ đó giúp DPĐL APEX vạch chiến lược và mục tiêu hoạt động nhân lực đến 2020 3.1.3 Chiến lược và mục tiêu hoạt động nhân lực của công ty đến năm 2020 Với phương hướng rõ ràng, ban lãnh đạo Dược Phẩm Đức Lâm APEX vạch chiến lược hoạt động cho tới 2020 là từng bước đỏi mới, tư vấn lãnh đạo để hoàn thiện chính sách quản lý, lập kế hoạch quy hoạch cán bộ Tiến hành từng bước xây dựng tổ chức và không ngừng hoàn thiệnvề quy mô- cấu- chất lượng nhân lực nội tại và đáp ứng nhu cầu về lao động tạo đà cho mọi kế hoạch phát triển Bên cạnh đó chiến lược phát triển đội ngũ cán bộ, nhân viên đặc biệt là hệ thống cán bộ với trình độ chuyên môn và nghiệp vụ cao Hoàn thiện và nâng cao lực trình độ chuyên môn và ky cần thiết cho cán bộ làm công tác nhân sự 3.2 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Với tầm quan trọng của tuyển dụng đối với chất lượng đầu vào cho nguồn nhân lực tại DPĐL APEX cần có những giải pháp thiết thực cho hoạt động TD 3.2.1 Xây dựng kế hoạch và chiến lược nguồn lực dài hạn Đây có thể gọi là giải pháp tầm vĩ mô có ảnh hưởng khá mạnh tới hoạt động TD Kế hoạch và chiến lược phát triển nguồn nhân lực dài hạn năm, năm, hay dài nữa sẽ song hành cùng tiến độ và quá trình phát triển của hoạt động kinh 40 doanh Dựa mục tiêu kinh doanh kế hoạch phát triển công ty chiến lược chiếm lĩnh thị trường đẩy mạnh thương hiệu và thu hút đơn đặt hàng cần xây dựng một kế hoạch và chiến lược phát triển nguồn nhân lực dài hạn phù hợp Điều này góp phần lớn cho việc lập kế hoạch TD, chủ động việc thu hút ứng viên, sàng lọc và chọn lựa hồ sơ phù hợp Không những xây dựng kế hoạch nhân lực dài hạn còn mang ưu thế cho các hoạt động khác của QTNL diễn nhanh chóng, hiệu quả 3.2.2 Đào tạo cán bộ TD Muốn hoạt động tuyển dụng đuợc diễn nhanh chóng hiệu quả và chuyên nghiệp nhất thì việc đào tạo cán bộ phụ trách tuyển dụng là điều cấp thiết nhất Cán bộ chịu trách nhiệm mảng tuyển dụng cần được đào tạo bài bản về chuyên môn có những kiến thức, ky kiến thức tham gia tuyển dụng Riêng đối với cán bộ tham gia phỏng vấn (đặc biệt là phỏng vấn chuyên môn) cần tránh các lỗi sau: phỏng vấn thiếu mục tiêu, phán đoán quá sớm, phỏng vấn kiểu trấn áp, cho điểm bình quân không có trọng số, bị tác động hào quang của ứng viên, bị tác động tương phản, nội dung cấu trúc phỏng vấn không ổn định, tô hồng quyền lợi của ứng viên hay che đậy thực tế của công ty, liên tục ngắt lời ứng viên các lỗi này sẽ làm giảm hiệu quả của hoạt động tuyển dụng 3.2.3 Đa dạng hóa phương pháp tuyển dụng Các phương pháp tuyển mộ và thu hút nhân viên rất đa dạng, có thể thông báo tuyển dụng qua các phương tiện truyền thông, qua báo chí, hội chợ việc làm Trong thời gian tới công ty nên sử dụng đa dạng các hình thức thông báo và quảng cáo tuyển dụng, cùng với đó là sự phát triển hệ thống thông tin thị 41 trường lao động, tạo điều kiện cho cung cầu gặp 3.2.4 Xây dựng bản mô tả công việc hoàn chỉnh Bản mô ta công việc phải được xây dựng hoàn chỉnh liệt kê đầy đủ chức năng, nhiệm vụ, quyen hạn, mối quan hệ công việc…Các trách nhiệm chính được nêu ngắn gọn, dễ hiểu giúp người đọc biết mình sẽ làm gì, làm việc với aai để hoàn thành công việc của mình 3.2.5 Nâng cao chất lượng, tính khách quan của các cuộc phỏng vấn Để có được điều này cần: - Xây dựng quá trình phỏng vấn quy chuẩn và hệ câu hỏi đánh - giá ứng viên toàn diện Nâng cao tính khách quan quá trình phỏng vấn của nhà - tuyển dụng Xây dựng bộ phận chuyên trách có chuyên môn sâu được đào tạo bài bản về tuyển dụng 3.3 Các khuyến nghị Qua quãng thời gian thực tập tại Dược Phẩm Đức Lâm APEX, cùng những kiến thức, kĩ được đào tạo giảng đường em đã trau dồi cho bản thân những kinh nghiệm làm việc thực tế bổ ích và lý thú Trải qua một thời gian tìm hiểu về hoạt động tuyển dụng tại Dược Phẩm Đức Lâm APEX, với mong muốn hoạt động tuyển dụng ngày càng hiệu quả và hoàn thiện em xin trình bày một số khuyến nghị của bản thân mình sau: Thứ nhất, quảng cáo tuyển mộ báo trí không còn hấp dẫn và thu hút các ứng viên mạnh trước nữa Công nghệ thông tin ngày càng phát triển có rất nhiều website tuyển dụng đời, công ty nên mở rộng hình thức tuyển mộ nhiều trang web tuyển dụng để nguồn tuyển mộ của công ty ngày 42 càng phong phú đa dạng Mặt khác số lượng tuyển dụng khá nhiều và liên tục công ty có thể tham gia các sàn giao dịch việc làm và hội trợ việc làm tạo điều kiện thuận lợi cho công tác tuyển dụng tại công ty Bên cạnh đó DPĐL APEX có rất nhiều đối tác có thể tạo được nhiều mối quan hệ Thứ hai, DPĐL APEX chưa có website riêng là một yếu tố khá bất lợi cho các hoạt động của công ty và công tác tuyển mộ nói riêng Công ty nên thành lập website nhằm đăng tải thông tin về công ty, để từ đó các ứng viên có thể biết được về thông tin tuyển mộ của công ty một cách nhanh chóng nhất Đây là một phương thức tuyển mộ nhanh chóng, hiệu quả và ít tốn nhất Thông qua phần giới thiệu sơ lược về công ty, công ty có hội thu hút được nhiều ứng viên Phần giới thiệu về công ty nên trình bày rõ tầm nhìn, triển vọng phát triển, các giá trị bản và văn hóa của công ty Những thông tin quảng bá về hình ảnh, uy tín và các giá trị tốt đẹp của công ty sẽ là yếu tố thu hút khiến ứng viên chọn công ty làm nới gắn bó và phát tiển sự nghiệp lâu dài 43 TIỂU KẾT CHƯƠNG Chương đã đưa các giải pháp, các khuyến nghị cho thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Chương Giúp cho doanh nghiệp có sở thực tiễn, nhìn nhận lại những thiếu sót quy trình tuyển dụng tại và hoàn thiện quy trình tuyển dụng tương lai Nhằm đạt được hiệu quả, tuyển dụng được nguồn nhân lực có chất lượng cao 44 KẾT LUẬN Nền kinh tế thị trường với những nhược điểm vốn có của nó là một nền kinh tế tiên tiến đại Nó khuyến khích các doanh nghiệp phấn đấu vươn lên bằng cách tự điều tiết giá cả thông qua quan hệ cung cầu thị trường Đây là môi trường tốt cho các doanh nghiệp động, sáng tạo nắm bắt thời và hội kinh doanh Mỗi doanh nghiệp đều muốn đứng vững thị trường cần phải có hướng của riêng mình theo xu thế phát triển của xã hội Các doanh nghiệp hoạt động phải đối mặt với những khó khan thách thức gặp phải sự cạnh tranh ngày càng cao Xã hội phát triển, vai trò của người càng trở nên quan trọng Do đó công tác tuyển dụng không ngừng hoàn thiện nâng cao đảm bảo nhân lực đầu vào là những cá nhân có trình độ, phẩm chất, ky nằng phù hợp với vị trí công việc nhằm mục đích mang lại hiệu suất lao động cao, lợi ích kinh tế cho công ty Hoạt động tuyển dụng tại công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX được quan tâm chú trọng Quy tình tuyển dụng mang tính quy chuẩn cao và mang lại nhiều hiệu quả thực Bên cạnh đó là không ít những điểm còn chưa hoàn thiện mà bài báo cáo đã hoạt động tuyển mộ và tuyển chọn Cùng với đó là những đóng góp của bài báo cáo, những khuyến nghị với mong muốn hoạt động tuyển dụng DPĐL APEX ngày càng được hoàn thiện Đây không những là đóng góp về giá trị lý luận mà còn là những đóng góp về thực tế đem lại hiệu quả tuyển dụng tại công ty DPĐL APEX 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân và ThS Nguyễn Vân Điềm (2007) Giáo trình Quản trj Nhân sự NXB Đại học Kinh tế Quốc dân PGS TS Trần Kim Dung (2009) Giáo trình Quản trị nguồn Nhân sự (Tái bản lần thứ có sữa chữa và bổ sung) NXB Thống Kê Các nghiên cứu về đề tài tuyển dụng của các sinh viên trường khác Các Website: http://tuyendung.com http://www.vietnamworks.com http://www.hvtc.edu.vn 46 ... Dược Phẩm Đức Lâm APEX Tập trung nghiên cứu quy trình tuyển dụng tại Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX Phương pháp nghiên cứu Trong quá trình nghiên cứu đề tài điều kiện thời... điểm của công ty để tiến hành nghiên cứu đề tài một cách hiệu quả nhất đã vận dụng kết hợp một số phương pháp nghiên cứu khoa học: - Phương pháp quan sát: Tiến hành quan... ứng viên Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Nghiên cứu hệ thống sơ lý thuyết thông qua tài liệu, sách báo, các bài viết, bài phân, tích, các bài nghiên cứu mạng internet Nghiên cứu