Tại Việt Nam, Cooper Industries Vietnam được thành lập năm 2006, hiện có 15 nhân viên, trưởng đại diện là người Việt Nam, hoạt động của Công ty bao gồm: - Thực hiện chức năng Văn phòng l
Trang 1“Phân tích thực trạng Tuyển dụng tại VPĐD Cooper Industries Vietnam Trên cơ
sở đó, hãy nêu những hạn chế và đề suất một số giải pháp để khắc phục ”.
Học viên: Nguyễn Trung Kiên
Lớp: GaMBA01.N01
Quản trị nhân lực (HRM - Human Resources Management) là một trong những lĩnh vực chủ yếu trong quản trị doanh nghiệp Nguồn nhân lực được hiểu theo nghĩa bao gồm kinh ngiệm, kỹ năng, trình độ đào tạo và những sự tận tâm, nỗ lực hay bất
cứ đặc điểm nào khác của người lao động “Quản trị nguồn nhân lực là thiết kế các chính sách và thực hiện các lĩnh vực hoạt động nhằm làm cho con người đóng góp giá trị hữu hiệu nhất cho tổ chức, bao gồm các lĩnh vực như hoạch định nguồn nhân lực, phân tích và thiết kế công việc, chiêu mộ và tuyển chọn, đánh giá thành tích, đào tạo phát tiển, thù lao, sức khoẻ và an toàn nhân viên và tương quan lao động” (Gary Dessler, Trường đại học quốc tế Florida, Hoa Kỳ)
Tất cả các hoạt động trong một doanh nghiệp đều có sự tham gia trực tiếp hay gián tiếp của con người, nếu doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn này thì đó là một lợi thế rất lớn so với các doanh nghiệp khác trên thị trường Công việc đầu tiên
1
Trang 2trước hết để có một đội ngũ lao động chất lượng là việc tuyển dụng Công việc tuyển dụng có hiệu quả thì đó mới là cơ sở để có đội ngũ lao động giỏi
Để nâng cao hơn chất lượng tuyển dụng tại doanh nghiệp, chính vậy tôi chọn đề tài
“Phân tích thực trạng Tuyển dụng tại VPĐD Cooper Industries Vietnam Trên cơ sở
đó, hãy nêu những hạn chế và đề suất một số giải pháp để khắc phục”
THỰC TRẠNG VỀ TUYỂN DỤNG
Cooper Industries Việt Nam là Văn phòng đại diện của Cooper Industries, Cooper Industries thành lập bởi hai anh em Elias và Charles vào năm 1833 tại Mount Vernon, Ohio Từ một xưởng đúc nhỏ, ngày nay Cooper Industries đã trở thành một nhà sản xuất hàng đầu trên toàn thế giới về các sản phẩm điện và các công cụ cầm tay và phần cứng (hardware)
Cooper Industries, Ltd là một nhà sản xuất trên toàn cầu, với doanh thu 2007 là 5,9
tỷ đô la, khoảng 87 phần trăm trong số đó là từ các sản phẩm điện Tổng số nhân viên của Công ty là 31,000 người trên 21 quốc gia và có trên 100 nhà máy của 8 bộ phận: Cooper B-Line, Cooper Bussmann, Cooper Crouse-Hinds, Cooper Lighting, Cooper Safety, Cooper Power Systems, Cooper Wiring Devices and Cooper Tools Group
Tại Việt Nam, Cooper Industries Vietnam được thành lập năm 2006, hiện có 15 nhân viên, trưởng đại diện là người Việt Nam, hoạt động của Công ty bao gồm:
- Thực hiện chức năng Văn phòng liên lạc
Trang 3- Xúc tiến xây dựng các dự án hợp tác của thương nhân nước ngoài tại Việt Nam
- Nghiên cứu thị trường để thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hoá, cung ứng và tiêu dùng dịch vụ thương mại của thương nhân mà mình đại diện
- Theo dõi, đôn đốc việc thực hiện các hợp đồng đã ký kết với các đối tác Việt Nam hoặc liên quan đến thị trường Việt Nam của thương nhân nước ngoài mà mình đại diện
- Các hoạt động khác mà pháp luật Việt Nam cho phép nhưng không được trực tiếp thực hiện các hoạt động "mua bán hàng hóa và các hoạt động liên quan trực tiếp đến mua bán hàng hóa"
Quy trình tuyển dụng cho chức vụ nhân viên tại VPĐD Cooper Industries Việt Nam hiện nay như sau:
Hiện nay Văn phòng áp dụng phương án thuê ngoài, tức dùng bên thứ 3 để chọn các ứng viên cho mình (thông qua navigos, nói chung Cooper lựa chọn phương thức phỏng vấn là trực tiếp một – một, và yêu cầu đối với ứng viên là có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương cho các công ty nước ngoài tối thiểu 2 năm), Navigos sẽ dựa vào Bản mô tả công việc và yêu cầu từ khách hàng đưa ra để chọn ra các ứng viên phù hợp, thường là 5 ứng viên, sau đó các CV của các ứng viên sẽ được gửi đến Trưởng đại diện của Cooper Việt Nam trước khi tiến hành phỏng vấn và Cooper sẽ chọn 3 ứng viên (nếu không đủ 3 ứng viên đạt yêu cầu phỏng vấn, Navigos sẽ tiếp tục bổ xung các ưng viên) Tiếp theo đó là vòng phỏng vấn của Giám đốc nhân sự
3
Trang 4khu vực Châu Á và vòng phỏng vấn cuối cùng là Giám đốc phụ trách khu vực Châu
Á, ứng viên được chọn là ứng viên vượt qua được 3 vòng phỏng vấn của Cooper
Ưu điểm của quy trình này là:
- Sẽ chọn được các ứng viên có kinh nghiệm và kỹ năng tốt
- Không cần áp dụng thi viết để loại bớt các ứng viên không đạt yêu cầu
- Không tốn chi phí đào tạo, ứng viên có thể làm việc được ngay
- Rút ngắn được thời gian tuyển dụng về mặt lý thuyết
Quy trình Tuyển dụng có thể mô tả bằng sơ đồ như sau:
4
Nhu cầu tuyển dụng của
Cooper
Nhu cầu tuyển dụng của
Cooper
Navigos
Bản mô tả công việc
Yêu cầu đối với ứng viên
Mức lương
Thời hạn phỏng vấn ứng viên
Chọn ra 5 ứng viên Lên thời gian và địa điểm phỏng vấn cho từng ứng viên
Có thể đăng tin tuyển dụng trên Vietnamworks.com nếu chưa đủ ứng viên
Cooper phỏng vấn lần 1 (Trưởng đại diện phỏng vấn trực tiếp)
Cooper phỏng vấn lần 1 (Trưởng đại diện phỏng vấn trực tiếp)
Chọn ra 3 ứng viên và sếp loại cho ứng viên, ứng viên đứng số 1 sẽ là người có lợi thế ở vòng tiếp theo Nếu không đủ 3 ứng viên, navigois se tiếp tục gửi thêm ứng viên
Cooper phỏng vấn lần
2 (Giám đốc nhân sự khu vực Châu Á phỏng vấn- qua điện thoại)
Cooper phỏng vấn lần
2 (Giám đốc nhân sự khu vực Châu Á phỏng vấn- qua điện thoại)
Đưa ra nhận xét sau khi phỏng vấn từng ứng viên, mục đích của cuộc phỏng vấn này là kiểm tra xem ứng viên có muốn làm việc lâu dài với công
Trang 5HẠN CHẾ
- Tốn kém chi phí khi thuê bên thứ 3 để lựa chọn ứng viên cho vòng 1
- Số lượng ứng viên ít
- Có thể bị Navigos loại các ứng viên phù hợn hơn do Navigos không nắm được
rõ yêu cầu công việc cụ thể của vị trí tuyển dụng
- Không phát hiện được ứng viên có sức khỏe không tốt hoặc sử dụng ma túy
do không có quy trình khám sức khỏe
- Không có cơ hội để quảng bá hình ảnh công ty vì thông qua Navigos
Với các hạn chế trên, tôi xin đưa ra một số giải pháp như sau:
5
Cooper phỏng vấn lần
3 (Giám đốc khu vực Châu Á phỏng vấn- qua điện thoại)
Cooper phỏng vấn lần
3 (Giám đốc khu vực Châu Á phỏng vấn- qua điện thoại)
Giám đốc khu vực sẽ phỏng vấn 2 ứng viên đứng số 1 và số 2, sẽ quyết định có chọn ứng viên số 1 hay ko? Thông báo kết quả Giám đốc nhân sư khu vực Châu Á và Trưởng Đại Diện
GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ KHU VỰC CHÂU Á GỬI OFFER LETTER ĐẾN ỨNG VIÊN ĐƯỢC CHỌN, THƯỜNG LÀ ỨNG VIÊN
SỐ 1.
GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ KHU VỰC CHÂU Á GỬI OFFER LETTER ĐẾN ỨNG VIÊN ĐƯỢC CHỌN, THƯỜNG LÀ ỨNG VIÊN
SỐ 1.
Trưởng đại diện tại Việt Nam tiến hành ký hợp động lao động với ứng viên được chọn
Trang 6- Để cắt giảm chi phí khi thuê ngoài, Công ty chỉ cần đăng thông tin tuyển dụng trên Internet thông qua trang tuyển dụng hàng đầu vietnamworks.com hiện nay, Trưởng Đại diện sẽ trực tiếp nhận hồ sơ từ các ứng viên và trực tiếp loại
hồ sơ và lập danh sách các ứng viên được phỏng vấn Như vậy, thời gian cho tuyển dụng sẽ dài hơn nhưng sẽ công ty sẽ có nhiều ứng viên hơn
- Thông qua việc đăng tuyển dụng trên Internet cũng tạo cơ hội quảng bá hình ảnh công ty mà công ty không bị mất thêm chi phí
- Bổ xung thêm vào quy trình khám vòng khám sức khỏe cho ứng viên trước khi gửi Offer Letter
Kết Luận:
Qua việc nghiên cứu về Quy trình của VPĐD Cooper Industries, thể hiện có sự phối hợp giữa Phòng nhân sự và Bộ phận có nhu cầu tuyển dụng Việc Cooper Vietnam thuê bên thứ 3 tuyển dụng cũng không đáng ngạc nhiên vì Cooper là công ty Mỹ Các Tổ chức của Mỹ luôn sử dụng bên thứ 3 để tuyển dụng (theo Norren Heraty and Michael Morley – Department of Personal and Employment Relations, College of University of Limerisk, Ireland)
Trang 7Quy trình tuyển dụng là một trong những quy trình quan trọng đối với công ty, tùy từng mô hình của công ty mà có chúng ta xây dựng cho phù hợp, có thể thuê ngoài hay trực tiếp tuyển dụng, quy trình sẽ được cập nhật, sửa đổi hàng năm Do vậy, chúng ta có thời gian và nguồn lực để có một quy trình tuyển dụng tốt, phù hợp với
tổ chức
Tài liệu tham khảo:
- Tài liệu môn học “Quản trị nguồn nhân lực” trong chương trình GaMBA của Đại học Griggs – Hoa Kỳ PSG TS Vũ Hoàng Ngân
- Junal of Managerment Development, Vol 17 No.9,1998 pp662-685 MCB University Press, 0262-1711
- Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực – NXB Thống kê 2006.
- Giáo trình môn “Lãnh đạo trong tổ chức” – Chương trình Đào tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Quốc tế - Griggs University
7