Một doanh nghiệp thực chiến lược “đại dương xanh” Viettal Khi Viettel tham gia vào thị trường viễn thơng di động Việt Nam 97% thị phần hai doanh nghiệp thuộc VNPT nắm giữ, S – fone có số thị phần “khiêm tốn” 3% Mặc dù thành công số lĩnh vực bưu viễn thơng, Viettel chưa có kinh nghiệm lĩnh vực thơng tin di động Lúc ấy, Ban lãnh đạo Công ty xác định: muốn tồn có chỗ đứng vững thị trường khơng có cách khác phải tìm hướng riêng, nghĩa tự tạo dựng “đại dương xanh” cho Viettel tự rút cho học: làm giỏi người khác để thành cơng hội làm khác người khác hội thành cơng nhiều Từ quan điểm tảng đó, Viettel xây dựng chiến lược hoàn toàn khác biệt so với doanh nghiệp ngành khác biệt tạo từ sách giá cước vùng phủ sóng Thơng thường, doanh nghiệp viễn thông di động thành lập thường xây dựng sở hạ tầng vùng thành phố lớn, nơi có đơng dân cư với nhu cầu sử dụng điện thoại di động lớn để nhanh chóng thu hồi vốn mở rộng vùng phủ sóng Viettel khơng theo truyền thống mà tự chọn cho hướng riêng: “Mạng lưới trước, kinh doanh sau”, hoàn thiện hệ thống kĩ thuật 64 tỉnh thành bắt đầu cung cấp dịch vụ Chính sách mạo hiểm Viettel sáng tạo cần thiết để làm nên “cuộc cách mạng” lĩnh vực viễn thông di động Việt Nam Khi trở thành mạng di động có vùng phủ sóng rộng nhất, Viettel lại hướng đến thay đổi sách giá cước Vào năm 2004, giá cước di động nước ta có xu hướng giảm xuống, nhiên mức cao so với thu nhập bình quân người dân Hơn nữa, mạng di động trì cách tính cước theo block phút + phút, chưa thực quan tâm đến lợi ích thiết thực khách hàng Còn Viettel liên tục đưa chương trình khuyến mại hấp dẫn, giảm dần giá cước tính cước dịch vụ theo block giây + giây Với cách làm khác biệt cộng thêm sáng tạo đột phá cho đời nhiều gói sản phẩm nhằm vào hành vi tiêu dùng khách hàng Economy, Tomato, Ciao…Bằng việc tập trung theo hướng này, Viettel xác lập mức giá cạnh tranh với đối thủ khác phủ sóng thị trường nơng thơn chiếm đến 70% dân số Việt Nam Không tạo nên “đại dương xanh” nước, Viettel theo đuổi chiến lược tiếp cận thị trường nước Trái ngược với bình tĩnh để sau đối thủ chương trình cạnh tranh thị trường nước, suốt năm qua, Viettel không ngừng mở rộng hoạt động quốc gia khắp khu vực giới Tháng 2/2009, Viettel thức khai trương mạng di động hãng nước - mạng Metfone đất nước chùa Tháp Campuchia, sau năm rưỡi xây dựng hạ tầng mạng rộng khắp toàn quốc tháng sau, Viettel tiếp tục khai trương mạng Unitel Lào Mặc dù năm kinh tế giới lẫn nước gặp nhiều khó khăn tác động khủng hoảng tài tồn cầu 2008, lúc khai trương hai mạng di động Campuchia Lào, Viettel "âm thầm"tìm đường mở thêm thị trường Gần Viettel lại tiếp tục tiến sang thị trường Mozambique, Bangladesh Có thể nhận thấy chiến lược đầu tư nước Viettel đánh vào thị trường khó, thị trường chưa phát triển, chí bất ổn trị khó khăn tự nhiên Điều khẳng định Viettel tiến nước với tham vọng trở thành số thị trường Để làm điều đó, Viettel áp dụng chiến lược “Đại dương xanh” – nghĩa họ tự tạo ngành kinh doanh, thị trường mới, “đại dương” dịch vụ vùng đất chưa khai phá Như ta thấy Viettel: • Không cạnh tranh thị trường mà tạo thị trường khơng có cạnh tranh mở rộng đến vùng sâu vùng xa tiến nước ngồi, nơi chưa phát triển • Không đánh bại đối thủ cạnh tranh mà làm cho cạnh tranh trở nên khơng cần thiết; • Khơng trọng khai thác nhu cầu có, tập trung vào việc tạo giành lấy nhu cầu • Khơng cố gắng cân giá trị mà chuyển sang phá vỡ cân giá trị Đây đặc điểm chiến dịch “đại dương xanh” mà Viettel thực Số lượng khách hàng Viettel tăng lên ngày Chỉ sau năm hoạt động, Viettel tạo dựng cho riêng “đại dương xanh” khổng lồ với 25 triệu khách hàng Câu 2: Liberty có mặt thị trường Việt Nam từ năm 2003 với việc đặt văn phòng đại diện Hà Nội Trong thời gian diễn hội nghị thượng đỉnh Apec vào tháng 11 năm 2006, Liberty nhận giấy phép thành lập công ty bảo hiểm phi nhân thọ 100% vốn sở hữu Mỹ Việt Nam Là công ty bảo hiểm hàng đầu giới, Liberty cam kết bảo vệ doanh nghiệp gia đình Việt Nam thơng qua sản phẩm bảo hiểm thiết kế phù hợp với tình hình địa phương Kể từ ngày 11 tháng năm 2008, theo giấy phép sửa đổi Bộ Tài chính, Liberty phép cung cấp dịch vụ bảo hiểm với doanh nghiệp nhà nước, cá nhân người Việt Nam bảo hiểm trách nhiệm bắt buộc xe giới Như vậy, Liberty phục vụ nhu cầu bảo hiểm cho đối tượng khách hàng Việt Nam Từ thành lập đến nay, Liberty Mutual tạo nên khác biệt cơng ty bảo hiểm tương hỗ Điều nàu có nghĩa tập đồn khơng thuộc sở hữu cổ đơng mà khách hàng, đặc biệt tập đồn có hệ thống kênh phân phối khác biệt Là cơng ty tập đồn, bảo hiểm Liberty Việt Nam tiếp tục trì phát huy truyền thống đó, tạo nên hệ thống kênh phân phối khác biệt thị trường Việt Nam Bán hàng thông qua kênh phân phối dealer tơ Đây hình thức mở rộng kênh phân phối dạng đại lý bảo hiểm Biến nhân viên sale công ty ô tô thành đại lý bảo hiểm Sau đào tạo lớp đại lý, cho nhân viên sale ô tô hiểu gói sản phẩm xe giới Khi khách hàng mua xe tơ nhân viên bán xe tư vấn gói bảo hiểm để khách hàng lựa chọn, ví dụ gói cắp phận không cắp phận Đôi kết hợp hãng xe hãng bảo hiểm để đưa hình thức khuyến mại, mua xe hưởng bảo hiểm Liberty giảm phí 25% miễn phí bảo hiểm xe cho khách hàng, tạo liên kết chặt chẽ bảo hiểm hãng xe Đây hình thức phân phối chéo sản phẩm qua dealer ô tô Liberty tận dụng nguồn phân phối từ nhân viên showroom ô tô, họ người tiếp cận gần khách hàng mua ô tô, người thực có nhu cầu mua bảo hiểm tơ Từ tư vấn nhân viên này, gói sản phẩm Liberty đưa đến tận tay khách hàng có nhu cầu thực Mỗi nhân viên tư vấn gói sản phẩm bảo hiểm hưởng mức hoa hồng hợp lý, tạo cho họ động lực để sẵn sàng tư vấn gói sản phẩm bảo hiểm Liberty Đây kênh phân phối hiệu độc đáo, giúp cho sản phẩm Liberty đến tận tay khách hàng mà trải qua nhiều công đoạn, giúp cho sản phẩm đến tay khách hàng không bị đội giá cao khách hàng khơng phải tốn cơng sức để tìm đến sản phẩm, cần đến showroom mua ô tô họ tư vấn gói sản phẩm bảo hiểm Thứ hai qua kênh ngân hàng, biến nhân viên ngân hàng thành đại lý bảo hiểm, khách hàng cần vay vốn mua xe hay gửi tiết kiệm nhân viên ngân hàng tư vấn gói sản phẩm bảo hiểm sức khỏe người gửi tiền, hay bảo hiểm xe giới khách hàng mua xe ô tô, hay bảo hiểm cháy nổ cho khách hàng có tài sản chấp kho hay nhà xưởng Cũng tương tự nhân viên showroom ô tô trên, nhân viên ngân hàng kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm hiệu quả, giúp cho sản phẩm dễ dàng đến tay khách hàng khách hàng dễ dàng tiếp cận với sản phẩm Chính kênh phân phối tạo nên khác biệt cho bảo hiểm Liberty ... dịch vụ theo block giây + giây Với cách làm khác biệt cộng thêm sáng tạo đột phá cho đời nhiều gói sản phẩm nhằm vào hành vi tiêu dùng khách hàng Economy, Tomato, Ciao…Bằng việc tập trung theo hướng... cước di động nước ta có xu hướng giảm xuống, nhiên mức cao so với thu nhập bình quân người dân Hơn nữa, mạng di động trì cách tính cước theo block phút + phút, chưa thực quan tâm đến lợi ích thiết... thống kĩ thuật 64 tỉnh thành bắt đầu cung cấp dịch vụ Chính sách mạo hiểm Viettel sáng tạo cần thiết để làm nên “cuộc cách mạng” lĩnh vực viễn thông di động Việt Nam Khi trở thành mạng di động có