PHÂN TÍCH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN SAMSUNG 1.1. Giới thiệu chung Tập đoàn Samsung là một trong những tập đoàn thương mại lớn nhất Hàn Quốc. Tập đoàn Samsung bao gồm nhiều ngành kinh doanh ,gồm cả Điện tử Samsung và Bảo hiểm Samsung. Hiện tại, Samsung là một trong những nhà cung cấp thế giới trong nhiều lĩnh vực như màn hình TV, điện thoại di động, linh kiện điện tử và nhiều sản phẩm công nghệ cao khác nữa… Tầm nhìn của Công ty Điện tử Samsung trong thập kỷ mới đã được nêu rõ trong tuyên ngôn “Khơi nguồn cảm hứng, sáng tạo tương lai”. Tầm nhìn này được phản ánh trong cam kết của Công ty Điện tử Samsung trong việc khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng, dựa trên ba thế mạnh chính của mình là “Công nghệ mới” – “Sản phẩm mới” và “Giải pháp sáng tạo” và trong việc quảng bá những giá trị này của Samsung đến với ba nhân tố chính trong mối quan hệ cốt lõi của Samsung – Ngành công nghiệp – Đối tác và Nhân viên. Thông qua những nỗ lực này, Samsung hy vọng sẽ tiếp tục xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn cũng như những kinh nghiệm sống phong phú hơn cho tất cả mọi người. Được sáng lập tại Daegu, Hàn Quốc, hãng điện tử Samsung hoạt động tại 58 nước và có khoảng 280.000 công nhân. - Trụ sở: Seoul, Vùng thủ đô Seoul, Hàn Quốc Nhà sáng lập: Lee Byoung Chul 1.2. Lịch sử hình thành Samsung Electronics (hãng điện tử Samsung) được thành lập năm 1969, là bộ phận lớn nhất của Tập đoàn Samsung, và là một trong những công ty điện tử lớn nhất thế giới. - Từ 1997 vươn lên thành 1 trong những thương hiệu hàng điện tử tiêu dùng hàng đầu thế giới. - 2005: Samsung đã trở thành thương hiệu hàng điện tử tiêu dùng hàng đầu và được biết đến nhiều nhất trên toàn cầu, thay thế vị trí mà Sony nắm giữ nhiều năm liền. - 2006: Tạp chí Business Week xếp Samsung hạng 20/100 thương hiệu hàng đầu thế giới và hạng 2 trong ngành công nghiệp điện tử. Trong danh sách 100 công ty sáng tạo nhất, Sangsung đứng thứ 20. - 2007: trở thành hãng sản xuất ĐTDĐ thứ 2 thế giới. 1.3. Sứ mệnh và viễn cảnh Sứ mệnh: Mọi hoạt động thực hiện tại Samsung được chi phối bởi sứ mệnh: trở thành công ty kỹ thuật số “digital-εCompany” tốt nhất. Samsung muốn phát triển thành một công ty toàn cầu bằng cách đối diện trực tiếp với các thử thách. Trong những năm sắp đến, những con người tận tâm của Samsung sẽ tiếp tục nắm lấy nhiều thử thách, xây dựng những ý tưởng sáng tạo để phát triển các sản phẩm và dịch vụ đứng đầu trên thị trường. Tài năng của họ sẽ không ngừng hỗ trợ Samsung ở vị trí một công ty toàn cầu hoạt động có lời và có trách nhiệm. Viễn cảnh Samsung vận hành theo một tầm nhìn duy nhất: “dẫn đầu xu hướng hội tụ kỹ thuật số” II: PHÂN TÍCH CHUỔI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG 2.1. Mô hình chuổi cung ứng 2.2. Các thành viên và vai trò của các thành viên trong chuổi cung ứng. 2.2.1 Nhà cung cấp. Các nhà cung cấp cung cấp linh kiện, phụ kiện, hóa chất hỗ trợ quá trình sản xuất điện thọai của Samsung. Hầu hết các nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện cho Samsung Việt Nam đều là ở nước ngoài hoặc là các doanh nghiệp nước ngoài đi theo Samsung vào Việt Nam. Năm 2010, trong tổng số 37 doanh nghiệp, nhà cung cấp các linh kiện, phụ kiện cho nhà máy sản xuất điện thoại Samsung Việt Nam (SEV) thì có tới 12 nhà cung cấp là ở trong nước, 25 nhà cung cấp là ở nước ngoài. Vì cậy Samsung đã tự sản xuất các link kiện chính cho việc sản xuất của mình và cung cấp cho những nhà máy sản xuất điện thọai khác như: Nokia, Motorola. Với công ty Samsung Vina cho biết trong tỷ lệ nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện nội địa thì các doanh nghiệp Việt Nam hầu như không có chủ yếu là các doanh nghiệp cung cấp bao bì và in ấn. Samsung Vina còn sử dụng rất nhiều nhà cung cấp bên ngoài mà nổi trội trong đó phải kể đến các nhà cung cấp như: • Cabot Microelectronics chuyên cung cấp các vi mạch điện tử. • Broadcom cung cấp các con chip điện tử cho một vài dòng điện thoại của Samsung như SGH-J750 và SGH-A401 • GSi Lumonics iNC là nhà cung câp các thiết bị như: hệ thống WaferRepairT M430, các chất bán dẫn và thiết bị sản xuất thiết bị điện tử bao gồm cả đánh dấu các hệ thống và mạch trang trí hệ thống. Bên cạnh đó gần đây GSi Lumonics còn cung cấp các thành phần chính xác điều khiển chuyển động, và laser dựa vào hệ thống sản xuất chất bán dẫn toàn cầu điện tử. Vấn đề trên có thể được lý giải rằng các nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện của Việt Nam còn yếu chưa đáp ứng được các tiêu chuẩn của Samsung vì quá trình sản xuất ra sản phẩm điện thọai khá khắt khe, 1 chi tiết nhỏ bị lỗi là cả sản phẩm bị hỏng nên đòi hỏi yêu cầu khá cao. 2.2.2. Công ty Samsung Công ty Samsung có nhiệm vụ khá quan trọng trong chuỗi cung ứng, sau khi nhập các linh kiện, phụ kiện tiến hành sản xuất ra các sản phẩm của công ty để đưa ra thị trường. Các sản phẩm của công ty như: ti vi, thiết bị nghe nhìn; điện thọai/ máy tính bảng; máy ảnh/ máy quay phim; thiết bị gia dụng Ngoài ra công ty Samsung Việt Nam còn sản xuất các phụ kiện, link kiện để tự cung cấp cho mình sản xuất và cung cấp cho các doanh nghiệp khác như: cung cấp chip điện tử cho Apple. Hiện nay Sam sung Việt Nam có 2 nhà máy sản xuất: nhà máy sản xuất điện thọai của Samsung thuộc công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam đặt tại khu công nghiệp Yên Phong Bắc Ninh và nhà máy Samsung Vina tại Thủ Đức – TPHCM. Đây là hai địa điểm sản xuất điện tử công nghệ cao, là nhà đầu tư nước ngoài thành công và liên tục trong nhiều năm dẫn đầu về tivi và điện thoại thông minh có màn hình cảm ứng. Dây chuyền sản xuất bo mạch chính dành cho TV LCD và TV LED tại nhà máy Samsung Vina
Trường Đại Học Tài Chính-Kế Tốn Khoa Quản Trị Kinh Doanh ***** Tiểu Luận Mơ hình chuỗi cung ứng SAMSUNG Lớp: D03Q32 Quảng Ngãi , Ngày 05 Tháng 11 Năm2016 PHÂN TÍCH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN SAMSUNG 1.1 Giới thiệu chung Tập đoàn Samsung tập đoàn thương mại lớn Hàn Quốc Tập đoàn Samsung bao gồm nhiều ngành kinh doanh ,gồm Điện tử Samsung Bảo hiểm Samsung Hiện tại, Samsung nhà cung cấp giới nhiều lĩnh vực hình TV, điện thoại di động, linh kiện điện tử nhiều sản phẩm công nghệ cao khác nữa… Tầm nhìn Cơng ty Điện tử Samsung thập kỷ nêu rõ tuyên ngôn “Khơi nguồn cảm hứng, sáng tạo tương lai” Tầm nhìn phản ánh cam kết Cơng ty Điện tử Samsung việc khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng, dựa ba mạnh “Cơng nghệ mới” – “Sản phẩm mới” “Giải pháp sáng tạo” việc quảng bá giá trị Samsung đến với ba nhân tố mối quan hệ cốt lõi Samsung – Ngành công nghiệp – Đối tác Nhân viên Thông qua nỗ lực này, Samsung hy vọng tiếp tục xây dựng xã hội tốt đẹp kinh nghiệm sống phong phú cho tất người Được sáng lập Daegu, Hàn Quốc, hãng điện tử Samsung hoạt động 58 nước có khoảng 280.000 cơng nhân Trụ sở: Seoul, Vùng thủ đô Seoul, Hàn Quốc Nhà sáng lập: Lee Byoung Chul 1.2 Lịch sử hình thành Samsung Electronics (hãng điện tử Samsung) thành lập năm 1969, phận lớn Tập đoàn Samsung, công ty điện tử lớn giới Từ 1997 vươn lên thành thương hiệu hàng điện tử tiêu dùng hàng đầu giới 2005: Samsung trở thành thương hiệu hàng điện tử tiêu dùng hàng đầu biết đến nhiều toàn cầu, thay vị trí mà Sony nắm giữ nhiều năm liền 2006: Tạp chí Business Week xếp Samsung hạng 20/100 thương hiệu hàng đầu giới hạng ngành công nghiệp điện tử Trong danh sách 100 công ty sáng tạo nhất, Sangsung đứng thứ 20 2007: trở thành hãng sản xuất ĐTDĐ thứ giới 1.3 Sứ mệnh viễn cảnh Sứ mệnh: Mọi hoạt động thực Samsung chi phối bởi sứ mệnh: trở thành công ty kỹ thuật số “digital-εCompany” tốt Samsung muốn phát triển thành cơng ty tồn cầu cách đối diện trực tiếp với thử thách Trong năm sắp đến, người tận tâm Samsung tiếp tục nắm lấy nhiều thử thách, xây dựng ý tưởng sáng tạo để phát triển sản phẩm dịch vụ đứng đầu thị trường Tài họ không ngừng hỗ trợ Samsung ở vị trí cơng ty tồn cầu hoạt động có lời có trách nhiệm Viễn cảnh Samsung vận hành theo tầm nhìn nhất: “dẫn đầu xu hướng hội tụ kỹ thuật số” II: PHÂN TÍCH CHUỔI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG 2.1 Mơ hình chuổi cung ứng Nhà Cung Cấp Doanh Nghiệp Trung Tâm Nhà Phân Phối GSi Lumonics iNC Khách Hàng Cuối Cùng VIETTEL Cabot Microelectronics Broadcom Nhà Bán Lẻ SAMSUNG Hệ Thống Các Siêu Thị Tập Đoàn Phú Thái Cửa Hàng Bán Lẻ Nhà phân phối Khác 2.2 Các thành viên vai trò thành viên chuổi cung ứng 2.2.1 Nhà cung cấp Các nhà cung cấp cung cấp linh kiện, phụ kiện, hóa chất hỗ trợ trình sản xuất điện thọai Samsung Hầu hết nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện cho Samsung Việt Nam ở nước doanh nghiệp nước theo Samsung vào Việt Nam Năm 2010, tổng số 37 doanh nghiệp, nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện cho nhà máy sản xuất điện thoại Samsung Việt Nam (SEV) có tới 12 nhà cung cấp ở nước, 25 nhà cung cấp ở nước ngồi Vì cậy Samsung tự sản xuất link kiện cho việc sản xuất cung cấp cho nhà máy sản xuất điện thọai khác như: Nokia, Motorola Với công ty Samsung Vina cho biết tỷ lệ nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện nội địa doanh nghiệp Việt Nam khơng có chủ yếu doanh nghiệp cung cấp bao bì in ấn Samsung Vina sử dụng nhiều nhà cung cấp bên ngồi mà trội phải kể đến nhà cung cấp như: • Cabot Microelectronics chuyên cung cấp vi mạch điện tử • Broadcom cung cấp chip điện tử cho vài dòng điện thoại Samsung SGH-J750 SGH-A401 • GSi Lumonics iNC nhà cung câp thiết bị như: hệ thống WaferRepairT M430, chất bán dẫn thiết bị sản xuất thiết bị điện tử bao gồm đánh dấu hệ thống mạch trang trí hệ thống Bên cạnh gần GSi Lumonics cung cấp thành phần xác điều khiển chuyển động, laser dựa vào hệ thống sản xuất chất bán dẫn toàn cầu điện tử Vấn đề lý giải nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện Việt Nam yếu chưa đáp ứng tiêu chuẩn Samsung trình sản xuất sản phẩm điện thọai khắt khe, chi tiết nhỏ bị lỗi sản phẩm bị hỏng nên đòi hỏi u cầu cao 2.2.2 Cơng ty Samsung Cơng ty Samsung có nhiệm vụ quan trọng chuỗi cung ứng, sau nhập linh kiện, phụ kiện tiến hành sản xuất sản phẩm công ty để đưa thị trường Các sản phẩm cơng ty như: ti vi, thiết bị nghe nhìn; điện thọai/ máy tính bảng; máy ảnh/ máy quay phim; thiết bị gia dụng Ngồi cơng ty Samsung Việt Nam sản xuất phụ kiện, link kiện để tự cung cấp cho sản xuất cung cấp cho doanh nghiệp khác như: cung cấp chip điện tử cho Apple Hiện Sam sung Việt Nam có nhà máy sản xuất: nhà máy sản xuất điện thọai Samsung thuộc công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam đặt khu công nghiệp Yên Phong Bắc Ninh nhà máy Samsung Vina Thủ Đức – TPHCM Đây hai địa điểm sản xuất điện tử cơng nghệ cao, nhà đầu tư nước ngồi thành công liên tục nhiều năm dẫn đầu tivi điện thoại thơng minh có hình cảm ứng Dây chuyền sản xuất bo mạch dành cho TV LCD TV LED nhà máy Samsung Vina Dây chuyền sản xuất điện thọai nhà máy Samsung Bắc Ninh 2.2.3 Nhà Phân Phối Hiện Sam sung sử dụng kết hợp phân phối trung gian phân phối trực tiếp đến khách hàng cuối cùng Trên thị trường Việt Nam có nhà phân phối thức Viettel tập đồn Phú Thái Trước cò FPT nhà phân phối thức Samsung từ ngày 25/12/2009 FPT Mobile khơng nhà phân phối điện thoại di động Samsung Phú Thái nhà phân phối lớn Việt Nam, chuyên phân phối sản phẩm tiêu dùng với 15 năm kinh nghiệm Hệ thống phân phối Phú Thái có 30 cơng ty con, nhà kho nhà kho phụ tồn quốc Vì Samsung sử dụng Phú Thái làm nhà phân phối thức giúp làm mở rộng mạng lưới phân phối điện thoại đến người tiêu dùng rộng rãi mang đến lợi ích tốt cho đại lý Samsung Ông Je Hyoung Park - tổng giám đốc công ty Samsung Vina (trái) ơng Phạm Đình Tồn - chủ tịch tập đồn Phú Thái Ngồi số nhà phân phối thức Samsung như: công ty cổ phần TIE – nhà phân phối thức mà hình ti vi Samsung năm 2000; Digiword Corporation Công ty Digiword Corporation ký kết hợp tác nhà phân phối máy tính cho Samsung vào tháng 11/2010 ngày 23/2/2011 công ty lai ký kết hợp tác nhà phân phối thức máy in Samsung Việt Nam DGW nhà phân phối sản phẩm CNTT uy tín cung ứng dịch vụ bảo hành ủy quyền chuẩn mực hàng đầu Việt Nam Ngoài hệ thống kênh phân phối rộng lớn với 1200 đại lý nước, DGW có trung tâm bảo hành ủy quyền DGCare, trung tâm kinh doanh, cùng chuỗi hệ thống quản lý cung ứng hàng hóa DGSuply Chain với tổng diện tích 7.000m2 Năm 2009, DGW đạt mức tăng trưởng ấn tượng: 237% đạt 1.350 tỷ đồng doanh thu Tăng 77 bậc bảng xếp hạng Top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam năm 2010 Hợp tác với DGW nhằm sử dụng mạng lưới phân phối tòan quốc để mở rộng thị phần máy in Samsung để đạt mục tiêu đạt vị trí thứ thị trường Việt Nam Sau sản phẩm có mặt nhà phân phối thức tập đồn Samsung, nhanh chóng phân phối đến tồn quốc thông qua đại lý, hàng bán lẻ điện thọai di động toàn quốc Với cách phân phối thơng qua nhà phân phối thức giúp Samsung tiết kiệm số chi phí (chi phí thuê mặt bằng, chi phí điện, nước….) đem lại hiệu kinh doanh Mặt khác thơng qua hình thức Samsung dễ dàng kiểm sóat hệ thống phân phối việc phân phối đến nhà bán lẻ bán hàg trực tiếp thông qua lực lượng bán hàng công ty không qua trung gian phân phối 2.2.4 Bán lẻ Các sản phẩm công ty Samsung như: điện thọai, máy in, máy ảnh tivi… bán ở hầu hết siêu thị điện máy, cửa hàng bán lẻ điện thọai, thiết bị điện tử, văn phòng…… Về hệ thống bán lẻ điện thoại di động ở thành phố HCM lên như: Thế Giới Di Động, Viễn Thông A, Phước Lập Mobie Nguyễn Kim….Tại khách hàng mua sản phẩm điện thọai Samsung Ngoài thị trường mạng lưới cửa hàng kinh doanh điện thọai, siêu thị điện máy dày đặc cung cấp sản phẩm điện thọai linh kiện kèm cho khách hàng Tại thị trường Hà Nội mạng lưới siêu thị điện máy phân bố khắp quận,một số siêu thị topcare, trần anh, pico… bên cạnh có hệ thống cửa hàng bán lẻ dày đặc phân phối sản phẩm Samsung 10 Các sản phẩm Samsung bày bán siêu thị Ở địa phương, tỉnh mạng lưới cửa hàng bán lẻ điện thọai dày đặc, khách hàng dễ dàng để mua sản phẩm Samsung Đặc biệt ngày hệ thống cửa hàng Thế Giới Di Động có mặt hầu hết ở tỉnh 11 Cửa hàng Thế giới di động Với hệ thống bán lẻ sản phẩm Samsung dễ dàng đến tay người tiêu dùng => đem lại hiệu kinh doanh cho công ty 2.3 Chiến lược chuổi cung ứng 2.3.1 Chiến lược vừa tinh gọn vừa linh hoạt Như vậy, theo phân tích thấy samsung sử dụng chiến lược chuỗi cung ứng vừa linh hoạt vừa tinh gọn Tính linh hoạt thể ở chỗ Samsung đáp ứng nhu cầu khách hàng ở nơi giới Điều đạt nhờ vào q trình chia sẻ thơng tin cách nhanh chóng hệ thống chuỗi cung ứng đưa thông tin từ nhà sản xuất đến khách hàng cuối cùng Tính tinh gọn thể thơng qua việc giảm thiểu chi phí tồn kho, sử dụng nguồn lực 2.3.2 Chiến lược chuổi cung ứng phù hợp với chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh Samsung: “ Samsung thành công nhờ chiến lược khác biệt hóa” Samsung cạnh tranh dựa khả đổi vượt trội, nghĩa đổi tập trung vào việc phát triển chủng loại sản phẩm “mũi nhọn” nhằm thu hút lôi khách hàng quan trọng Do đó, mơ hình chuỗi cung ứng mình, Samsung khơng sản xuất hàng loạt sản phẩm giống mà thông qua hệ thống thông tin chia sẻ xuyên suốt từ khách hàng đến nhà cung ứng để nhìn thấy cách xác nhu cầu người sử dụng cuối cùng 2.4 Phân tích thành tố quan trọng chiến lược chuổi cung ứng 2.4.1 Chiến lược sản xuất Samsung sản xuất hàng loạt sau tung thị trường đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng Bên cạnh Samsung sản xuất sở đơn đặt hàng trực tuyến từ khách hàng nhà phân phối Khi có đơn hàng, nhà máy yêu cầu nhà cung ứng cung cấp nguyên vật liệu tiến hành sản xuất để đáp ứng cách tốt thời hạn sớm đơn hàng 2.4.2 Chiến lược kênh Khách hàng đặt hàng thơng qua trung gian hay cách trực tiếp thông qua Internet lực lượng bán hàng trực tiếp Có cách để samsung đưa sản phẩm đến với khách hàng giao hàng trực tiếp thông qua hệ thống kênh bán sỉ bán lẻ Khi có nhu cầu bât ngờ nhà phân phối người trữ hang để đáp ứng nhu cầu cách nhanh 2.4.3 Chiến lược sử dụng ngoại lực 12 Điểm mạnh Samsung so với đối thủ tự sản xuất cơng nghệ sẵn có với lĩnh vực chuyên môn điện thoại di động.Với đội ngũ nghiên cứu thị trường tốt nhất, Samsung tạo thay đổi khác biệt hóa dòng sản phẩm cuả để đứng vững thị trường 2.4.4 Chiến lược phục vụ khách hàng Trên thực tế khách hang có nhu cầu phục vụ khác Chính vậy, với chiến lược kinh doanh mình, Samsung tạo nhiều dòng sản phẩm khác nhau, theo mức phục vụ khác tương ứng theo từng dòng sản phẩm 2.4.5 Chiến lược mạng tài sản Samsung có trụ sở đặt Seoul, Hàn Quốc Các nhà máy sản xuất nằm ở Hàn Quốc, Trung Quốc, Việt Nam, Đức, Ấn Độ …Trung tâm nghiên cứu phát triển Samsung đặt Hàn Quốc, Trung Quốc, Đức, với 280 000 nhân viên 58 quốc gia 2.5 Vận dụng công nghệ thông tin thương mại điện tử chuỗi cung ứng Samsung ứng dụng công nghệ thông tin nhiều vào hệ thống chuỗi cung ứng • Vấn đề tồn kho Samsung Electronic: Dự báo nhu cầu: Samsung sử dụng phần mềm Adexa để tăng dự báo xác nhu cầu thơng qua đồng thuận sở dự báo, cập nhật thông tin khách hàng ngày Trong đơn vị kinh doanh trọng yếu Samsung có trung tâm khai thác toàn cầu để theo dõi cung cầu sản phẩm Những nhà hoạch định điều chỉnh nhu cầu khách hàng dựa thông tin từ phận kinh doanh ràng buộc nguồn cung phận sản xuất công ty Những nhà hoạch định có quyền điều chỉnh dự báo sản xuất dịch chuyển công suất dây chuyền sản xuất công ty Họ dễ dàng điều chỉnh số lượng nhập liệu vào dây chuyền sản xuất Sự linh động giúp công ty phản hồi nhanh chóng với thay đổi nhu cầu thị trường Doanh nghiệp ứng dụng hệ thống Microsoft Business intelligence (Bi), Samsung Electronics dự kiến tăng độ xác dự báo cho nhu cầu sản phẩm 20%, tăng độ tin cậy dự báo Giờ mức tồn kho Samsung ở mức thấp ngành công nghiệp điện tử 13 Với việc ứng dụng CNTT giúp Samsung giảm gần triệu đôla/năm từ việc giảm hàng tồn kho chi phí kinh doanh, cải thiện mức độ dự báo nhu cầu giao hàng, theo dõi nhu cầu khách hàng Samsung sử dụng Slim tập hợp phương pháp ứng dụng lập lịch trình cho việc quản lý thời gian chu kỳ, bao gồm: • Phương pháp tính chu kỳ mục tiêu mục tiêu làm việc mức trình cho bước sản xuất riêng lẻ • Sử dụng thuật tốn lập kế hoạch cho nhà máy • Tối ưu hóa dựa lực phân tích Samsung triển khai thực ở tất sở sản xuất Nó làm giảm thời gian chu kỳ sản xuất động hơn, thiết bị nhớ truy cập ngẫu nhiên làm giảm từ 80 ngày đến 30 Samsung làm giảm thời gian chu kỳ cách dễ dàng cách giảm tất cấp độ sản xuất cách áp dụng quy trình kiểm sốt giao máy Dễ dàng quản lý số lượng kiểm tra • Q trình thu mua Samsung thực chương trình “Eco-Đối tác” Chương trình áp dụng cho tất nhà cung cấp sản phẩm cốt lõi, phụ tùng, linh kiện nguyên vật liệu (bao gồm nguyên vật liệu đóng gói) Samsung Với chương trình này, Samsung u cầu nhà cung cấp nguyên vật liệu, linh kiện nói ở phải đảm bảo tiêu chí chính: • Phù hợp với tiêu chuẩn điện tử Samsung họat động sản phẩm • Trình diễn hệ thống quản lý môi trường đầy đủ Cả hai yếu tố giám sát thông qua trình chứng nhận nghiêm ngặt liên quan đến nhà cung cấp tài liệu hướng dẫn, kiểm toán nhà thử nghiệm Ví dụ: Các nhà cung cấp hóa chất cho Samsung, họ phải khai báo an tồn mơi trường sản phẩm họ Nhà cung cấp phải gửi thông tin sản phẩm hóa chất qua e-CiMS Như sơ đồ đây: 14 Một nhóm nhà cung cấp khác quan trọng Samsung nhóm nhà cung ứng sản phẩm phần mềm cho Samsung Samsung tập đoàn đầu việc ứng dụng công nghệ đại vào hoạt động kinh doanh tập đoàn, đặc biệt phần mềm hoạch định Samsung ứng dụng nhiều phần mềm vào việc hoạch định từ nhà cung ứng khác Bước triển khai phần mềm hoạch định tài nguyên (ERP) R/3 công ty Đức SAP AG, cho phép nhân viên dễ dàng tiếp cận vào thơng tin tài chung công ty Trong năm 1997, Samsung mua thêm phần mềm hoạch định công ty i2 Technologies inc (Dallas) để triển khai cho hai phận kinh doanh tập đoàn Hiện tại, hệ thống SAP R/3, Samsung sử dụng khoảng 12 chức phần mềm i2, bao gồm chức sử dụng hoạch định chuỗi cung ứng toàn cầu , hoạch định sản xuất, quản lý nhu cầu, thực đơn hàng, quản lý vận tải Lợi ích việc ứng dụng phần mềm • Dự kiến tăng độ xác dự báo nhu cầu 20% • Nâng cao độ tin cậy việc định • Độ tin cậy cao quản lý kinh doanh hệ thống dự báo • Giảm rủi ro kinh doanh thơng qua mơ mạnh • Đạt 1000% ROi Như ta thấy, Samsung có chọn lựa kỹ nhà cung ứng cung cấp loại nguyên vật liệu, linh kiện nhà cung cấp giải pháp công nghệ cho công ty III ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM CỦA CHUỔI CUNG ỨNG 3.1 Ưu điểm 3.1.1 Phù hợp với chiến lược kinh doanh Chiến lược chuỗi cung ứng phải hỗ trợ cách trực tiếp dẫn dắt chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh bắt đầu với sứ mệnh viễn cảnh 15 công ty Sứ mệnh công ty Samsung: trở thành công ty kỹ thuật số Digital- εCompany tốt Với sứ mệnh đó, chiến lược kinh doanh cơng ty luôn xoay quanh vấn đề đổi công nghệ, đầu việc ứng dụng công nghệ để tạo sản phẩm khác biệt Với chiến lược kinh doanh dựa khối cạnh tranh cải tiến vượt trội này, đòi hỏi chuỗi cung ứng tung sản phẩm thị trường thật nhanh, có tăng doanh thu lợi nhuận – gặt hái nhiều lợi ích người đầu Tích hợp chuỗi cung ứng quan trọng công ty lấy cải tiến làm tảng cạnh tranh Việc chuyển từ khâu phát triển sản phẩm đến khâu sản xuất số lượng sản phẩm theo mức chất lượng mục tiêu đòi hỏi việc quản lý hiệu lực quy trình, tài sản, sản phẩm thơng tin Tích hợp chuỗi cung ứng phải đảm bảo rằng: nhu cầu quay, toàn chuỗi cung ứng sẵn sàng nghĩa nhà cung ứng đáp ứng nhu cầu công ty, hệ thống quản trị đơn hàng hỗ trợ thông tin sản phẩm mới, kênh bán hàng nhân viên dịch vụ đào tạo Ở Samsung, mối quan hệ công ty với đối tác luôn tốt đẹp nên chuỗi cung ứng công ty đánh giá phù hợp với chiến lược kinh doanh dựa khối cạnh tranh cải tiến vượt trội Đặc biệt, cơng ty có quan hệ tốt với nhà cung cấp phía sau nhà phân phối thức ở phía trước nên chuỗi cung ứng cơng ty hồn tồn phù hợp với chiến lược kinh doanh 3.1.2 Phù hợp với nhu cầu khách hàng Đối với công ty nhu cầu khách hàng ln vấn đề quan trọng Tiếng nói khách hàng giúp lột tả chuyển nhu cầu khách hàng thành yêu cầu sản phẩm mới, dịch vụ điều tạo lực đòn bẫy cho chuỗi cung ứng công ty Chuỗi cung ứng công ty Samsung chuỗi cung ứng đạt tiêu chuẩn phù hợp với nhu cầu khách hàng với mối quan hệ tốt với đối tác chiến lược kinh doanh dựa khối lợi cạnh tranh cải tiến vượt trội, Samsung đem đến cho khách hàng sản phẩm với thời gian nhanh 16 3.1.3 Phù hợp với vị Giá trị, chất lượng dịch vụ hoàn hảo yếu tố quan trọng giá trị thương hiệu Samsung Hiện tập đoàn Samsung có nhà máy sản xuất điện thoại giới, có sở ở Trung Quốc, Ấn Độ, Brazil, ở Hàn Quốc ở Việt Nam Tuy nhiên, nhà máy Việt Nam Hàn Quốc có quy mơ lớn Theo SEV, tính tới tháng 8/2011, lực sản xuất nhà máy Việt Nam đạt 8,4 triệu sản phẩm/tháng, dự kiến tháng 11,1 triệu sản phẩm/tháng tháng 10 11,5 triệu sản phẩm/tháng, số lượng cán công nhân viên 17.500 người Các sản phẩm điện thọai Samsung không phục vụ thị trường nội địa mà dành cho xuất với số lượng lớn sang thị trường khu vực Đông Nam Á Trung Đông Trong số thị trường nước SEV, châu Âu dẫn đầu với 42,2% tổng lượng hàng xuất khẩu, tiếp Cộng đồng quốc gia độc lập với 19,5%, Trung Đông 14,1%, Đông Nam Á 10,6% Tây Nam Á 9,6% SEV cho biết, quý 1/2011, giá trị xuất điện thoại công ty đạt 780 triệu USD, quý 944 triệu, dự kiến quý 1,276 tỷ USD quý 1,340 tỷ USD Hãng dự kiến giá trị xuất năm 2011 4,340 tỷ USD Và theo Ông Shim Won Hwan, Tổng giám đốc khu tổ hợp Samsung Việt Nam cho biết, tập đoàn Samsung muốn đưa SEV lên thành nhà máy sản xuất điện thoại di động hàng đầu hãng toàn cầu nhà máy chủ lực cung cấp điện thoại cho giới Samsung 3.1.4 Tính thích nghi Cuộc khủng hoảng kinh tế tác động mạnh mẽ đến doanh nghiệp, tạo nên cạnh tranh ngày gay gắt Để tồn phát triển buộc doanh nghiệp phải có thay đổi để thích nghi với thị trường Samsung tạo bước tiến đổi ứng dụng CNTT làm cho chuuỗi cung ứng họat động cách hiệu Cụ thể hóa hai từ "thay đổi" kế hoạch Samsung hàng loạt hành động chiến lược như: • Đầu tư nghiên cứu cơng nghệ cốt lõi để tăng tính cạnh tranh dài hạn; • Là công ty đưa sản phẩm sáng tạo thị trường; • Liên tục đổi dây chuyền cung ứng chế định; • Điều chỉnh nhanh; • Đưa chất lượng lên hàng đầu 17 Yếu tố chiều sâu tạo nên thành công Samsung công tác nghiên cứu phát triển Không công ty công nghệ nào, kể intel, Microsoft hay Sony đầu tư nhiều vào nghiên cứu phát triển Samsung 3.2 Nhược điểm Samsung có chuỗi cung ứng họat động hiệu bên cạnh số hạn chế Samsung chưa tự chủ nguồn cung linh kiện, phụ kiện, vật liệu cho mình, chủ yếu phải nhập nước Điều khiến cho Samsung bị chi phối bởi nhà cung cấp nước giá thành sản phẩm cao => cần đầu tư thêm dây chuyền sản xuất linh kiện, phụ kiện vừa đảm bảo cho q trình sản xuất cơng ty vừa xuất thị trường Mạng lưới nhà phân phối Samsung ít, tồn quốc nhà phân phối thức => cần mở rộng thêm nhà phân phối, việc phân phối, giới thiệu sản phẩm thị trường hiệu IV.Các bước cải thiện chuỗi cung ứng Samsung: Để cải thiện chuỗi cung ứng Samsung thực theo bước sau: Sử dụng đối tác chiến lược Samsung hoàn toàn tin cậy vào nhà tư vấn nhà cung cấp bên SAP i2 để sửa đổi toàn hệ thống iT không phù hợp Chia sẻ liệu Công ty triển khai nhiều hệ thống phần mềm hoạch định chuỗi cung ứng, phần mềm quản trị quan hệ nhà cung cấp, hoạch định hợp tác, cổng thơng tin, trung tâm điều hành tồn cầu để chia sẻ thông tin rộng khắp nhanh chóng tồn tập đồn cho khách hàng quan trọng Ưu tiên đối tượng khách hàng Samsung xếp hạng mức độ quan trọng từng khách hàng có qui chế đặc biệt dành cho khách hàng quan trọng Thuê cần thiết Sản xuất thiết kế Samsung thực dần thực thuê số chức chủ yếu vận chuyển logistics Trong bước cải thiện chuỗi cung ứng, Samsung ưu tiên hàng đầu cho việc sử dụng đối tác chiến lược mà cụ thể nhà cung ứng phần mềm hoạch định cho công ty 18 ... hàng thành yêu cầu sản phẩm mới, dịch vụ điều tạo lực đòn bẫy cho chuỗi cung ứng công ty Chuỗi cung ứng công ty Samsung chuỗi cung ứng đạt tiêu chuẩn phù hợp với nhu cầu khách hàng với mối quan... ROi Như ta thấy, Samsung có chọn lựa kỹ nhà cung ứng cung cấp loại nguyên vật liệu, linh kiện nhà cung cấp giải pháp công nghệ cho công ty III ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM CỦA CHUỔI CUNG ỨNG 3.1 Ưu điểm... trình, tài sản, sản phẩm thơng tin Tích hợp chuỗi cung ứng phải đảm bảo rằng: nhu cầu quay, toàn chuỗi cung ứng sẵn sàng nghĩa nhà cung ứng đáp ứng nhu cầu cơng ty, hệ thống quản trị đơn hàng hỗ