Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào thì nguồn hàng giữ một vai trò hết sức quan trọng. Nó là yếu tố quyết định đầu vào của doanh nghiệp để đảm bảo yếu tố đầu ra và đảm bảo tính liên tục, không bị gián đoạn của hoạt động kinh doanh. Hiện nay công ty có 1 nhà cung cấp đó là công ty Unilever Việt Nam đảm bảo đầu vào của công ty, đây là nhà cung cấp ở nội thành. Việc khai thác nguồn hàng đảm bảo về chất lượng vì giá nhập là giá gốc đuựơc áp dụng đối với tất cả các nhà phân phối của Unilever Việt Nam là điều kiện đảm bảo để công ty có khả năng cạnh tranh về giá. Công ty Phú Bình cần nên khai thác những mặt hàng được sản xuất trong nước có chất lượng tốt, giá cả hợp với người tiêu dùng nội địa, phù hợp với diều kiện kinh tế cua đông đảo mọi tầng lớp để có thể cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ cạnh tranh cũng như nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường. Mặt khác công ty cần chủ động tìm kiếm những nguồn hàng khác nhau hay giống nhau để có thể lựa chọn phương pháp phân phối tốt nhất, tăng khả năng cạnh tranh về giá so với thị trường khu vực.
Chơng I kháI quát hoạt động bán hàng doanh nghiệp chế thị trờng I bán hàng hoạt động bán hàng công ty tnhh phú bình Các quan niệm bán hàng hoạt động bán hàng Công ty Trong chế thị trờng hoạt động kinh doanh phải có mua bán để tạo lợi nhuận Lợi nhuận tạo mua đợc giá thấp bán giá cao Đối với kinh doanh thơng mại , hoạt động bán hàng tốt làm tăng tiền bán , hoạt động mua hàng tốt làm giảm tiền mua vào nh kinh doanh mang lại hiệu có lÃi Theo phát triển kinh tế loài ngời nghề bán hàng đà xuát từ lâu Xà hội phát triển ,nhu cầu mua bán trao đổi hàng hoá gia tăng , công việc bán hàng trở nên đa dạng phức tạp Trong kinh doanh bán hàng khâu cuối quan trọng Hành động bán hàng đợc thực doanh nghiệp đa vào thị trờng khối lợng vật t hàng hoá đợc thị trờng chấp nhận Sau bán hàng đợc thực tức sau ngời mua chấp nhận trả tiền doanh nghiệp đà thu đợc tiền doanh nghiệp đà thu đợc vốn để tiếp tục cho trình kinh doanh ,đồng thời thoả mÃn phần nhu cầu tiêu dùng xà hội Vì bán hàng tiêu kinh tế quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp , qua tiêu doanh nghiệp có sở để định hớng kinh doanh , mua sắm dự trữ cho trình kinh doanh Bán hàng tất yếu việc thực trình lu thông hàng hoá Bản thân công tác bán hàng đem lại nguồn thu chủ yếu để doanh nghiệp tiếp tục hoạt động , có bán đợc hàng , doanh nghiệp tái sản xuất mở rộng qui mô mục đích doanh nghiệp trình tiến hành kinh doanh điều cấp bách mà nhà doanh nghiệp quan tâm bán đợc nhiều hàng vơí số lợng chủng loại mặt hàng nhiều để từ tăng vòng quay vốn mở rộng thị trờng Để đảm yêu cầu cấp bách doanh nghiệp cần thiết ngày phải khai thác triệt để thị yếu ngời tiêu dùng Doanh nghiệp nên bán mặt hàng mà thị trờng cần mặt hàng mà có Tóm lại , bán hàng chuyển hoá hình thái hàng hoá từ hàng sang tiền (H-T) nhằm thoả mÃn nhu cầu khách hàng giá trị sử dụng định Không có mua bán , song mặt giá trị xét thân chúng H-T T-H chuyển hoá giá trị định , từ hình thái sang hình thái khác Nhng H' -T' đồng thời lại thực giá trị thặng d chứa đựng H' Đối với H-T lại nh Chính bán quan trọng mua Bán hàng tự thân chức sản xuất nhng lại yếu tố cần thiết taí sản xuất kinh doanh Trong sản xuất hàng hoá , lu thông cần thiết nh sản xuất Vì bán hàng góp phần nâng cao xuất lao động , phục vụ tiêu dùng sản xuất đời sống Vai trò bán hàng hoạt động bán hàng Công ty Bán hàng nhằm thực giá trị hàng hoá , thể thừa nhận xà hội lao động ngời sản xuất hàng hoá có ích Nó giải đợc mâu thuẫn ngời mua ngời bán , mâu thuẫn giá trị giá trị sử dụng Bán hàng giúp cho ngời mua thỏa mÃn đợc nhu cầu đồng thời giúp cho ngời bán thực đợc mục tiêu Nó thúc đẩy, tác động đến trình phát triển kinh tế Do vậy, bán hàng có ý nghĩa to lớn không ngời mua, ngời bán mà quốc gia, dân tộc Thứ nhất: Bán hàng giúp doanh nghiệp thực mục tiêu luôn đảm bảo cân tài Thực chu chuyển tiền tệ, đảm bảo hiệu khả sử dụng vốn lu động Hoạt động bán hàng có hiệu đảm bảo mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp Lợi nhuận mục tiêu , trớc mắt lâu dài chi phối hoạt động doanh nghiệp Lợi nhuận cao doanh nghiệp có điều kiện mở rộng kinh doanh thực mục tiêu khác ; lợi nhuận phần chênh lệch tổng doanh thu tổng chi phí Đối với doanh nghiệp thơng mại doanh số bán hµng chiÕm tØ träng lín nhÊt tỉng doanh thu Chỉ qua khâu bán hàng , hàng hoá thực giá trị, tạo đợc doanh số bán hàng Đồng thời qua khâu bán hàng, doanh nghiệp thu đợc hồi vốn, bù đắp đợc chi phí có lợi nhuận Do đó, lợi nhuận thực hàng hoá đợc bán Có thể nói rằng, bán hàng khâu trực tiếp mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Thứ hai : Bán hàng để tạo điều kiện nâng cao vị trí doanh nghiệp thị trờng , thông qua hoạt động bán hàng doanh nghiệp có điều kiện giới thiệu hàng hoá với khách hàng , có hội để phục vụ khách hàng, tạo uy tín cho doanh nghiệp niềm tin khách hàng vào sản phẩm Mặt khác, bán hàng tốt giúp doanh nghiệp thu hút lôi kéo đợc nhiều khách hàng , tăng uy tín cho doanh nghiệp Thứ ba: Bán hàng giúp doanh nghiệp đứng vững phát triển cạnh tranh Cạnh tranh chế thị trờng tất yếu khách quan cần thiết , với phát triển kinh tế xà hội cạnh tranh ngày văn minh tinh vi khốc liệt Doanh nghiệp không cạnh tranh đợc thị trờng bị đào thải rút khỏi thị trờng Do vậy, biện pháp nhằm để thích ứng với trình cạnh tranh vấn đề thúc, nan giải cần đợc giải doanh nghiệp Muốn vậy, doanh nghiệp thơng mại biện pháp tập trung chủ yếu vào khâu bán hàng Bán hàng đợc coi vũ khí cạnh tranh thị trờng doanh nghiệp doanh nghiệp khác Thứ t : Bán hàng đảm bảo tính an toµn kinh doanh cho doanh nghiƯp Kinh doanh chế thị trờng đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng đổi phát triển công tác thông tin Bán hàng phục vụ ngời mua ngời bán Trong trình bán hàng , ngêi b¸n tiÕp xóc trùc tiÕp víi ngêi mua , nắm bắt đợc nhu cầu họ nên bán hàng khâu mà doanh nghiệp có nhiều khả thu đợc nhiều thông tin Nó làm trung gian liên lạc thông tin doanh nghiệp sản xuất kinh doanh,với đối tợng khách hàng khác ii Nội dung hoạt động bán hàng doanh nghiệp Nghiên cứu thị trờng nhằm chiếm lĩnh mở rộng thị trờng hoạt động công ty Nghiên cứu thị trờng đóng vai trò quan trọng để đáp ứng yêu cầu hoạt động bán hàng đợc tiến hành thuận lợi đảm bảo cho hoạt động kinh doanh đem lại hiệu cao Khi nói tới thị trờng có nhiều quan điểm khác Theo quan điểm cổ điển thị trờng nơi diễn hoạt động trao đổi, mua bán hàng hoá Có nghĩa không gian, thời gian, địa điểm đồng thời xuất yếu tố: ngời mua - ngời bán - hàng hoá Theo quan điểm đại : Thị trờng tổng thể mối quan hệ lu thông hàng hoá lu thông tiền tệ, tổng thể giao dịch mua, bán dịch vụ theo quan điểm thị trêng kh«ng chØ bã hĐp mét kh«ng gian, thêi gian, địa điểm, vừa vô hình vừa hữu hình Có nhà kinh tế lại quan niệm thị trờng lĩnh vực trao đổi mà ngời mua ngời bán cạnh tranh với để xác định giá hàng hoá ; đơn giản : Thị trờng tổng hợp số cộng ngời mua mặt sản phẩm hay dịch vụ Mặc dù có quan điểm khác thị trờng, song nh đà biết hàng hoá sản phẩm, sản xuất để trao đổi ngời sản xuất tiêu dùng Hàng hoá đợc bán thị trờng nhng ta xem thị trờng cách đơn giản địa điểm bán hàng nh chợ nơi diễn hoạt động mua bán mà cần phải hiểu thị trờng tổng số nhu cầu, nơi diễn hoạt động mua bán tiền tệ Nhng muốn điều tiết thị trờng, muốn tham gia vào hoạt động thị trờng phải hiểu thị trờng, tức phải nghiên cứu thị trờng Công tác nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp có vai trò quan trọng, vấn đề cần thiết có ý nghĩa thiết thực Nghiên cứu thị trờng điểm xuất phát kế hoạch, biện pháp định hớng để đạt mục đích tìm kiếm lợi nhuận doanh nghiệp, sở đối tợng để xây dựng chế độ ứng xử hoạt động, kinh doanh giải thích tợng bất thờng xẩy trình kinh doanh, đồng thời thông qua công tác nghiên cứu thị trờng, khách hàng hành vi mua sắm họ, doanh nghiệp định lĩnh vực kinh doanh, việc sử dụng lợng lao động tiền vốn nh sử dụng lực lợng lao động tiền vốn nh sử dụng tiềm khác doanh nghiệp nh để đem lại hiệu cao Nghiên cứu thị trờng phải phân tích cách cặn kẽ tính chất cuả loại thị trờng , bí quan trọng để thành công kinh doanh Phân loại thị trờng chia thị trờng theo giác độ khác Hiện , kinh doanh ngêi ta dùa vµo nhiỊu tiêu thức khác để phân loại thị trờng - Theo đối tợng hàng hoá mua bán thị trờng có: Thị trờng hàng t liệu tiêu dùng, thị trờng t liệu sản xuất, thị trờng lao động, thị trờng chất xám - Theo phạm vi hoạt động thị trờng có thị trờng địa phơng, thị trờng vùng, thị trêng quèc gia, thÞ trêng quèc tÕ - Theo møc độ cạnh tranh thị trờng có thị trờng cạnh tranh hoàn hảo thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo - Theo vai trò thị trờng doanh nghiệp có thị trờng trọng điểm thị trờng trọng điểm doanh nghiệp - Theo mức độ quản lý Nhà nớc có thị trờng tổ chức thị trờng không tổ chức - Theo mức độ quan tâm doanh nghiệp đến thÞ trêng cã thÞ trêng réng, thÞ trêng chung, thÞ trờng sản phẩm, thị trờng thích hợp, thị trờng trọng điểm - Theo tính chất sản phẩm khác mà chia thị trờng, thành thị trờng sản phẩm thay thị trờng sản phẩm bổ xung - Theo mức độ chiếm lĩnh thị trờng doanh nghiệp có : thị trờng tại, thị trờng mới, thị trờng bị giam cầm -Nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp nghiên cứu nơi mà doanh nghiệp mua bán hàng hoá Nghiên cứu thị trờng phải giải đáp đợc vấn đề doanh nghiệp mua bán gì, với số lợng bao nhiêu, phục vụ với hình thức nh Khi nghiên cứu thị trờng không nhìn vào bề mặt chung mà phải nghiên cứu, phân tích giải tốt mối quan hệ yếu tố cấu thành thị trờng, yếu tố định chất khuynh hớng vận động thị trờng Các yếu tố cấu thành nên thị trờng cung- cầu giá - cạnh tranh Trong giá nhân thị trờng, cung - cầu trung tâm thị trờng cạnh tranh linh hồn, mức sống thị trờng Qua phân tích ta thấy nghiên cứu thị trờng công việc cần thiết doanh nghiệp Nghiên cứu thị trờng để nhận thức đợc biến động thị trờng khả thích ứng với thị trờng Việc đánh giá xác thị trờng xác định tiềm thị trờng tơng lai tiêu chuẩn tối quan trọng việc xây dựng dự án kinh doanh thực tế vững Nhân viên tiếp thị tiêu thụ phải nhận thức đợc cần thiết phải đạt đợc đánh giá toàn thông tin thích hợp thị trờng để công ty tận dụng tối đa lực Thị trờng trạng thái biến động, việc công ty đợc trang bị vũ khí nhằm thích ứng với biến động cách nhanh nhạy có hiệu điều tối quan trọng Luôn nắm bắt đợc điều xảy thị trờng đa đến xu hớng phát triển phản ứng thích hợp mà tất công ty cần phải tìm cách đạt đợc Những phơng pháp hoạt động thành công hôm không bán cho công ty tờ giấy phép bảo đảm cho phát triển công ty tơng lai Phải nhạy bén với thay đổi thị trờng yếu tố để tồn phát triển DN Xác định kênh bán hàng phân phối hàng hoá vào kênh Để tiếp thị thực hàng hoá lần cuối, chức trao đổi (thơng mại): mua - bán để hàng hoá vận động qua khâu tổ chức khác nhau, chuyển quyền sở hữu vào ngời tiêu dùng cuối - nói điều quan trọng tối thợng vận hành kênh phân phối, kế hoạch hoá cung ứng vật lý thực chức xúc tiến trở nên không phù hợp tổ chức marketing điển hình nh thời có lợi để chuyển hoá sở hữu hàng hoá (mua đợc, bán đợc hàng) Kênh giản đơn rõ ràng kênh ngời sản xuất bán hàng trực tiếp cho ngời tiêu dùng, gọi kênh ngắn, (kênh 1) Có trờng hợp kênh đợc tổ chức thực thông qua bán lẻ thuộc công ty sản xuất Trờng hợp thực để giới thiệu sản phẩm đẩy mạnh hàng bán chậm luân chuyển với giá hạ, với số mặt hàng có tính chất thơng phẩm đặc biệt, hàng có quy mô sản xuất nhỏ, cha có ý nghĩa xà hội đủ lớn Ưu điểm loại kênh đẩy nhanh tốc độ lu thông, đảm bảo giao tiếp chặt chẽ xí nghiệp sản xuất phân phối, tăng cờng trách nhiệm thị trờngvà đảm bảo tính chủ đạo sản xuất kênh phân phối Hạn chế loại kênh hạn chế trình độ chuyên môn hoá sản xuất, đòi hỏi đầu t tổ chức quản lý hệ thống kinh doanh tiêu thụ hàng đợc sản xuất lớn phức tạp, không đảm bảo trình độ xà hội hoá lu thông hàng hoá Trong thực tế marketing loại hình kênh trực tiếp chiếm tỷ trọng nhỏ tính tổ chức kênh thấp Kênh 2: Ngời sản xuất - ngời bán lẻ - ngời tiêu dùng (kênh trực tuyến) loại hình kênh đợc áp dụng số trờng hợp sau: + Trình độ chuyên doanh hoá quy mô sở doanh nghiệp bán lẻ cho phép xác lập quan hệ trao đổi trực tuyến với sản xuất sở đảm nhận chức bán buôn nhiên trung gian bán lẻ áp dụng đợc loại kênh này, thông thờng loại hình cửa hàng tổng hợp, cửa hàng chuyên doanh quy mô đủ lớn, cửa hàng chi nhánh liên hiệp kinh doanh chuyên môn hoá rộng + Loại hình kênh trực tuyến đợc áp dụng cho số ngời sản xuất mặt hàng tơi sống, chóng hỏng Trong trờng hợp đơn vị sản xuất thờng tận dụng u sở vật chất kỹ thuật để đảm nhận chức trung gian bán buôn Ưu điểm loại kênh mặt phát huy đợc u loại hình kênh trực tiếp, mặt khác giải phóng cho nhà sản xuất chức lu thông để chuyên môn hoá phát triển lực sản xuất Hạn chế kênh cha phát huy triệt để u phân công lao động xà hội trình độ cao, nhà sản xuất hay ngời bán lẻ phải kiêm chức thơng mại bán buôn làm hạn chế trình độ xà hội hoá lu thông, hạn chế chất lợng vận động vật lý hàng hoá, dự trữ kênh không cân đối hợp lý Kênh 3: ngời sản xuất - ngời bán buôn - ngời bán lẻ - ngời tiêu dùng (còn gọi kênh dài) loại hình kênh phân phối phổ biến phân phối hàng công nghiệp tiêu dùng tới cửa hàng bán lẻ độc lập với phần lớn nhà sản xuất hàng hoá ( thuốc lá, đồ dùng gia đình, tạp phẩm, may sẵn ) có sản lợng không lớn danh mục mặt hàng thị trờng khả giao tiếp trực tuyến với hàng ngàn cửa hàng bán lẻ đợc phân phối rộng khắp thị trờng tổng thể Kênh dài đầy đủ (kênh 4) số trờng hợp nhà sản xuất có quy mô nhỏ có tính chất thời vụ thờng sử dụng đại lý môi giới nhằm thay cho tổ chức tiêu thụ với t cách trung gian bán buôn hàng hoá Kiểu kênh phân phối dạng đầy đủ đáp ứng tốt yêu cầu phân công xà hội lao động sản xuất lu thông nội lu thông, cho phép xà hội hoá tối đa hoạt động thơng mại vị trí thị trờng bán lẻ điểm phân bố dân c Trong loại kênh dài đầy đủ cần đặc biệt quan tâm sử dụng hợp lý trung gian chức môi giới Với t cách đơn vị kinh doanh hợp thức, công ty môi giới có chức sau: thông tin marketing thơng mại, chắp nối giao dịch thơng vụ trực tiếp điều hoà thúc đẩy thơng lợng thơng mại, kích thích sức mua sức bán kênh tiếp thị phân phối Với cách tiếp cận dọc kênh phân phối nh đà nêu cha nêu đợc đặc điểm tầm quan trọng kênh trao đổi sở hữu trờng hợp tham gia kênh sở marketing đợc quản lý điều hành hÃng thể hoá Tuy nhiên, xuất phát từ yêu cầu hạch toán kinh doanh nội thực tế chuyển hóa phải đợc coi bán hàng thông thờng *Những yếu tố ảnh hởng đến hoạt động bán hàng doanh nghiệp Bán hàng công việc quan trọng, công tác chủ yếu cần đợc trọng làm sao, phơng thức để thúc đẩy trình bán hàng cho tốt Công tác bán hàng chịu nhiều ảnh hởng nhân tố khác nh tổ chức cấu thị trờng, vấn đề ngời, quan hệ ngời mua ngời bán Bán hàng không đơn việc bán thu tiền mà doanh nghiệp phải trì đợc số lợng sản phẩm bán nâng cao tức nâng cao uy tín doanh nghiệp mình, vấn đề mà doanh nghiệp thơng mại cần quan tâm Trong trình bán hàng hoá thị trờng, lợng hàng tiêu thụ ổn định nhiên lợng bán giảm trông thấy - Điều có nhiều lý thân sản phẩm hàng hoá làm uy tín chế thị trờng tự phân bổ lại cấu, có thay đổi nhu cầu tiêu dùng sản phẩm ngời tiêu dùng Có thể có vài đơn vị khác kinh doanh sản phẩm loại, có tính sử dụng hơn, giá thành phải chăng, hợp mốt, hình thức mẫu mà đẹp tất yếu số lợng bán danh nghiệp giảm Khi doanh nghiệp phải có sách cần thiết phù hợp với thực tế Ví dụ nh tăng cờng đợt quảng cáo, giảm giá thành đa dạng thêm số mặt hàng phong phú để lấy mặt hàng bù cho mặt hàng kia, lấy mặt hàng để thu hút thêm khách cho doanh nghiệp Trong trờng hợp có thay đổi hoạt động bán hàng có chiều hớng có lợi cho doanh nghiệp ta nên trì tiếp tục tiến độ Đó ảnh hởng trực tiếp làm tăng số lợng khách hàng đến với doanh nghiệp, tổng hợp nhiều nhân tố, biến chuyển thị trờng theo chiỊu híng cã lỵi cho danh nghiƯp, mét sù thay đổi mặt mặt hàng thay thế, sách Nhà nớc làm cho nhu cầu mặt hàng mà doanh nghiệp bán tăng lên Khi mà nhu cầu hàng hoá doanh nghiệp thị trờng tăng lên tất nhiên lợng khách đến với doanh nghiệp phải làm tốt đầu vào, Nguồn hàng phải ổn định, chất lợng, bảo đảm,giá thành thay đổi Do ảnh hởng đến hoạt động bán hàng vấn đề nguồn hàng, nguồn hàng tốt lâu dài nâng cao đợc lợi nhuận, nâng cao đợc uy tín để từ doanh nghiệp ngày có tiếng tăm thơng trờng Các biện pháp hỗ trợ bán hàng Để đảm bảo hoạt động bán hàng diễn cách thuận lợi, hàng hoá không bị tồn động (không kể loại hàng hoá chất lợng kém), phải định vị mặt hàng thơng mại thật cẩn thận trí óc khách hàng để làm đợc điều phải biết khéo léo phối hợp công cụ giao tiếp - khuếch trơng mà bớc tiên hữu hiệu phổ biến chào hàng quảng cáo thơng mại đại chúng Quảng cáo công việc thiếu hoạt động bán hàng, điều kiện kinh tế thị trờng ngày Quảng cáo phơng tiện phục vụ đắc lực cho bán hàng xúc tiến bán hàng, hớng dẫn mà làm cố vấn đắc lực cho bán hàng Chính doanh nghiệp muốn bán hàng đợc nhanh phải tiến hành quảng cáo Ta hiểu quảng cáo loại hình diện không trực tiếp hàng hoá dịch vụ hay t tởng hành động mà ngời ta phải trả tiền để nhận biết đợc quảng cáo Quảng cáo tạo ý khách hàng có tác động trực tiếp đến tâm lý ngời nhận tin Bất kỳ quảng cáo phải đảm nhận chức năng: Tác động vào trực giác ngời tiêu dùng, thu hút đợc ý ngời nhận thông tin thuyết phục đợc ngời tiêu dùng Quảng cáo làm thay đổi thái độ ngời tiêu dùng sản phẩm nhờ vào việc tiếp nhận đợc lợng thông tin cho quảng cáo Sự tác động từ quảng cáo đến tâm lý ngời nhận tin diễn phức tạp trải qua trình tâm lý Sau ý - ý thích - định mua - hành động mua Mục tiêu cuối doanh nghiệp hành động ngời nhận tin Các hình thức phơng tiện quảng cáo đa dạng phong phú doanh nghiệp tuỳ theo điều kiện, loại hàng hoá khác mà lựa chọn phơng tiện hình thức quảng cáo cho phù hợp, mang lại hiệu cao Cho đến phơng tiện quảng cáo thờng đợc dùng : Báo chí, đài phát thanh, truyền hình, áp phích quảng cáo, phim ảnh quảng cáo, bao bì nhÃn hiệu, thông qua bu điện, hay nhân viên bán hàng Biện pháp xúc tiến bán hàng đóng vai trò tích cực để thúc đẩy hoạt động bán hàng cụ thể : - Chiêu hàng : Đó cách thức cho khách hàng hiểu rõ hàng hoá mình, cho khách hàng thích thú với sản phẩm dẫn tới định mua Để chiêu hàng thông qua sản phẩm bày mẫu cửa hàng giới thiệu sản phẩm thông qua triển lÃm để khách hàng đến tham quan, hiểu đắn, kỹ lỡng sản phẩm để khuyến khích mua hàng - Chiêu khách : Đó cách thức tác động đến tâm lý t tởng khách, gây thiện cảm với khách hàng để khách mua hàng vận động nhiều ngời mua hàng hoá doanh nghiệp Để chiêu khách doanh nghiệp dựa sở quan hệ giao tiếp để chinh phục khách hàng thông qua nhân viên chào hàng chiêu khách cần thông qua quà tặng quà biếu khách hàng để tỏ lòng tôn trọng mến mộ khách, thông qua việc tổ chức hội thảo, hội nghị khách hàng - Tìm hiểu rõ luật pháp : Các doanh nghiệp trình, sản xuất kinh doanh phải nghiên cứu kỹ pháp luật để tổ chức hoạt động với pháp luật tận dụng lỗ hổng để kinh doanh hợp pháp hệ thống pháp luật hoàn chỉnh Tìm hiểu rõ pháp luật để kinh doanh hợp pháp coi nghệ thuật kinh doanh - Ngoài doanh nghiệp tổ chức vận chuyển hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng Hoạt động đợc phổ biến nhiều doanh nghiệp, tạo điều kiện để nâng cao tín nhiệm khách hàng doanh nghiệp, điều kiện mua bán khách hàng thuận tiện Dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng đóng vai trò quan trọng để thúc đẩy hoạt động bán hàng Tóm lại, hỗ trợ hoạt động bán hàng đóng vai trò thiếu đợc hoạt động bán hàng thúc đẩy hoạt động bán hàng diễn đợc cách thuận lợi hiệu Tổ chức nghiệp vụ bán hàng 4.1.Tổ chức khoa học với công tác ngời bán hàng Nơi công tác ngời bán hàng diện tích (địa điểm doanh nghiệp) với trang thiết bị dụng cụ hàng hoá để ngời bán hàng thực trình bán Tổ chức khoa học nơi bán hàng có ảnh hởng trực tiếp đến nâng cao xuất lao động ngời bán hàng, chất lợng dịch vụ phục vụ khách hàng thuận tiện cho việc mua sắm khách cho việc bảo quản hàng hoá Nơi công tác ngời bán hàng bao gồm yếu tố: Chuẩn bị địa điểm - diện tích doanh nghiệp, thiết bị dụng cụ hàng hoá a Chuẩn bị địa điểm: Địa điểm kinh doanh công ty thị trờng bao gồm cửa hàng, nơi khách hàng mua hàng, ngời bán ngời mua giao tiếp với Khi chuẩn bị địa điểm xác định phạm vi nơi công tác cần phải ý chon thị trờng bán hàng cho phù hợp với loại hình kinh doanh công ty - Søc hÊp dÉn cđa thÞ trêng, bao gåm vị trí địa lý môi trờng - Là yếu tố đảm bảo vật chất cho kinh doanh cho thành bại kinh doanh Khi lựa chọn địa điểm cần ý hai điều kiện: + Một tìm nơi sầm uất Các thơng gia điều coi nơi buôn bán sầm uất mảnh đất vàng không tiếc tiền để mua đợc ô vuông nơi Bởi cửa hàng, quầy hàng ë nh÷ng khu vùc nh vËy sÏ cã søc mua lín 10 ... I Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty TNHH thơng mại Phú Bình Sơ lợc trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thơng mại Phú Bình Công ty TNHH thơng mại Phú Bình đợc thành lập theo luật doanh... ngời bán hàng mà lựa chọn phơng án tiết kiệm nhằm đảm bảo nâng cao suất lao động bán hàng chất lởựng phục vụ khách hàng IIi Các nhân tố ảnh hởng tới hoạt động bán hàng công ty tnhh phú bình Các... hoạt động bán hàng doanh nghiệp Bán hàng công việc quan trọng, công tác chủ yếu cần đợc trọng làm sao, phơng thức để thúc đẩy trình bán hàng cho tốt Công tác bán hàng chịu nhiều ảnh hởng nhân